Motivar Les Persones pel canvi
29
Taller per a la implementació de L’AUDIT Com vèncer la resistència al canvi alhora que impliquem les persones. RdV. 01/10/2009 Pautes i eines
-
Upload
ricard-de-la-vega -
Category
Business
-
view
962 -
download
3
description
com motivar les persones a implicar-se activament davant d'un canvihow to motivate people to changecómo motivar a las personas para afrontar positivamente un cambio organizativo
Transcript of Motivar Les Persones pel canvi
Taller per a la implementació de L’AUDIT
Com vèncer la resistència al canvi alhora que impliquem les persones.
RdV. 01/10/2009
Pautes i eines
www.upc.edu
Tenim un OBJECTIU:
Implementar l’AUDIT per
assolir acreditació positiva AQU i
garantir continuïtat titulació/ Q de la titulació
www.upc.edu
Estem davant d’un moment de canvi
www.upc.edu
www.upc.edu
www.upc.edu
Davant de qualsevol canvi surt el fenomen universal de la resistència al canvi
Com la podem definir? i
Com la podem observar?
www.upc.edu
Un exemple de resistència al canvi
www.upc.edu
Un Fet:
El canvi esdevé, és permanent
no és bo ni dolent
però té efectes indesitjables
www.upc.edu
Perquè es dona la resistència al canvi?
www.upc.edu
Perquè es dona la resistència al canvi?
• Por / incertesa• Ignorància / desconeixement• Per mantenir el costum / comoditat• Falta de visió de futur• Esforç extra• Ressentiments• Falta d’atractiu• No se li veu la utilitat• …
www.upc.edu És dolenta la resistència al canvi?
SI ?
NO ?
www.upc.edu
Com minvar els efectes adversos al canvi ?
www.upc.edu
Utilitzant valors dintre del projected’implementació de l’AUDIT
Tenint en compta una sèrie de pautes tècniques en el disseny del projecte
Implicant les persones
Com ?
www.upc.edu
Efectes indesitjables del canvi Blowbacks
Valors per implementar correctament
Una idea sobrela resistència alcanvi
www.upc.edu
Dues idees sobrela implicació de les persones
Valors per implementar correctament
www.upc.edu
Una idea sobrela implantació del sistema de qualitat
Valors per implementar correctament
www.upc.edu
Una idea sobreles profeciesauto complertes,les expectatives
Un link interessant sobre la docència http://www.fungamma.org/educar.htm
Valors per implementar correctament
www.upc.edu
La sostenibilitat coma guia bàsica de laImplementació
No el best way sinó el més idoni per nosaltres
Valors per implementar correctament
www.upc.eduDisseny del projecte
1. Definint un pla de treball amb calendari tancat
2. Atribuint responsabilitats INDIVIDUALS a cada membre de l’equip directiu EL LIDERATGÉ ÉS CRÍTIC
3. Visualitzant els efectes positius que tindrà el sistema
4. Comunicant el projecte a tots els “afectats”
5. Explicitant les petites victòries
6. Obrint un canal per la participació de tothom que hi pugui estar interessat
www.upc.edu
PLA LÍDERS
PLA
PLA
PLA
PLA
PERSONES
PERSONES
LÍDERS
LÍDERS
LÍDERS
LÍDERS PERSONES
RECURSOS
PERSONES
PERSONES
RECURSOS
ACCIÓRECURSOS
ACCIO
ACCIÓ
RECURSOS
ACCIÓRECURSOS
ACCIÓ
Disseny del projecte
www.upc.edu
Informació
FactibilitatAtractiu
Legitimitat
És el projecte conegut per tothom?
Ho comprarà el nostre “mercat”?
És percebut com necessari?
Podem dir que és realista?
Disseny del projecte
www.upc.edu
I finalment, les persones ...
www.upc.edu
• Si podem participar activament en el procés i no se’ns considera com mers espectadors, aportant coneixements i opinions.
• Si se’ns informa sobre les raons a que obeeix el canvi i els avantatges que reportarà.
• Si rebem informació sistemàtica i específica sobre l’evolució.• Si se’ns atorga l'assistència necessària per assumir els efectes
del canvi.• Si se’ns reconeix l’aportació que fem al procés de canvi.
En definitiva, si se’ns dona poder real per modelar i influir sobre la crisi que comporta tot procés de canvi.
Les persones acceptem el canvi ...
www.upc.edu
Altres eines per a l’equip directiu
www.upc.eduEines
Informar al PDI i al PAS amb dos objectius:
Clarificar les expectatives (què implica/és i què no l’AUDIT)
Comunicar clarament:
• perquè l’escola vol l’AUDIT • quin valor aportarà a l’activitat nuclear • com afectarà a les persones• no és més burocràcia ni més paper• no significa treballar més sinó diferent
www.upc.eduEines
Focus Group amb el PDI i el PAS
Recollida de les expectatives que hi ha entorn el tema, de manera informal, qualitativa i anònima.
Com l’hem d’implantar?Com hem de tenir en compta al PDI?Com hem de tenir en compta al PAS?Què no hem de fer?Què hem de fer?
www.upc.eduEines
Escala del nivell de compromís
Compromís em vull comprometre
Acceptació ok
Rebuig passiu no estic d’acord
Rebuig actiu ho sabotejo
www.upc.eduUna reflexió final
L’AUDIT implica un canvi cultural,
un canvi de com fem les coses per assolir l’objectiu d’ofertar titulacions d’una altíssima qualitat !
www.upc.eduI ara, posem-nos a treballar !!
