IDEAS SOBRE LA MOTIVACIÓN

Esta lectura está referida a una serie de ideas sobre “LA MOTIVACION”.

De manera sucinta explicaremos en forma ordenada el estudio realizado

acerca del tema, clasificándolas según su influencia en el ambiente laboral

dentro de la organización.

Describir y analizar la influencia de la motivación en las empresas y

organizaciones como clave del éxito para mejorar el ambiente laboral, es

un tema muy extenso que requiere de unas cuantas semanas de estudio.un tema muy extenso que requiere de unas cuantas semanas de estudio.

Es esa la razón para preferir ofrecerles un resumen de esas ideas, dada la

conjugación de dos fundamentales circunstancias: La duración de

este curso y el propósito de no fatigar a los participantes con una cantidad

de lecturas, atendiendo a sus especiales ocupaciones. Esto con el objeto

de que dispongan de un recurso –lectura- que les dejara la mayor

información; la posibilidad de aplicar de inmediato su contenido, como

herramientas de trabajo; y motivarlos a la búsqueda de información para

ampliar este resumen que explica de forma comprimida todo lo que un

gerente debe tomar en consideración para el desempeño de su rol, en

cuanto a este importante tema.

COMIENCE POR USTED

1) Determine su propio nivel de satisfacción, así como el de su gente

2) Demuestre su competencia en cada oportunidad

3) Si obtiene malos resultados, revise su propia motivación y la de su equipo

4) No asuma que usted es “visible” – asegúrese de que lo sea

SU EQUIPO

5) Trate a cada miembro del equipo con respeto y cortesía

6) Reconozca el valor de cada uno de ellos y de su trabajo

7) Utilice la persuasión e influencia para promover la auto-motivación

8) Determine las necesidades de su equipo, y ayude a satisfacerlas

9) Recuerde, distintas personas exigen motivación diferente.

10) Busque respuestas positivas ante las críticas – pueden ser buen síntoma de motivación en lagente

11) Aprenda a diferenciar entre problemas de trabajo y problemas personales11) Aprenda a diferenciar entre problemas de trabajo y problemas personales

12) Mejore el orden y el control, utilizando la gerencia colaborativa

13) Promueva los desacuerdos – frecuentemente estos abren el camino para el consenso

14) Cuide la política de la organización.

15) Encuentre la causa fundamental de las quejas reiteradas, y erradíquela rápidamente

16) Nunca ofrezca financiar algo a menos que sepa que puede obtener los fondos

17) No se apure en aceptar un “no” como respuesta

18) Logre lo mejor de los nuevos empleados, haciéndoles sentir bienvenidos

19) Fórmese su propia opinión de sus colegas y colaboradores. No acepte automáticamente laopinión de los demás.

20) Sea tan natural como sea posible, pero personalice su actitud hacia cada persona

SU EQUIPO

21) La ambición es la que define el logro; asegúrese de promover grandes ambiciones

22) Considere todas las opciones antes de perder a un miembro valioso del equipo

23) Permita a su gente oportunidades de utilizar y mejorar su experiencia

24) Delegue tareas completas, para mejorar la eficiencia y la motivación

25) No sub-utilice a las personas; eso les causa tanto estrés como la sobre-utilización

26) Utilice para lograr los fines de la organización, el talento y las habilidades de las personas.

27) Aproveche cualquier oportunidad para predicar sobre mejorar la calidad del servicio.

28) Asegúrese que todos los cargos con que cuenta la estructura organizacional, agreguenvalor a la misma, en atención al objetivo a cumplir.

29) La persona elegida debe reunir el perfil diseñado para cada función, sin permitir que ladescripción del cargo sea percibida como una “camisa de fuerza”

30) Recuerde que hacer que el trabajo sea divertido, no quiere decir que sea fácil.

31) La cantidad de supervisores debe reducirse al mínimo.

COMUNICACIÓN32) Comunicar con cada trabajador de forma continua, especialmente como su trabajo contribuyeal éxito de la empresa en general, escuchar e informar.

33) Si no sabe que motiva a cierta persona, pregúntele.

34) Revise la actitud de la gente hablando con ellos regularmente.

35) Si quiere conocer mejor un proceso o actividad, pregúntele a la persona que lo hace.

36) Refuerce su mensaje utilizando varios medios de comunicarlo.

37) Envíe los mensajes internos tan pronto como sea posible.

38) Pregúntele a su equipo si algún cambio en el trabajo podría ayudar a motivarlos

39) Asegúrese que su gente conozca bien su rol, y la importancia de éste

40) Mantenga a su equipo informado siempre que sea posible – la incertidumbre es muydesmotivante

41) Consiga tiempo para detenerse y charlar un rato, en lugar de simplemente saludar

42) Cuando llame la atención sobre algún error cometido, sea firme pero justo

43) Siempre revise que sus deseos han sido comprendidos

45) Tenga una buena razón y explicación cuando rechace una petición

46) Confronte a los problemáticos tan pronto conozca de su existencia

47) Las malas noticias siempre viajan rápido, así que comuníquelas lo antes posible

48) Permita que la gente hable sobre lo que los desmotiva, y escuche atentamente

49) Hable sobre los problemas relacionados con el trabajo, para prevenir que se intensifiquen

50) Mantenga el contacto visual con su gente siempre que le hable

INCENTIVOS

51) Utilice competencias entre equipos para estimular el espíritu de equipo

52) Motive a través del uso de actividades sociales voluntarias, y deportivas

53) Busque aquellos incentivos que no tienen ningún costo

54) Utilice certificados y placas como recordatorio de altos logros

55) Recuerde que lo que usted mida y premie, es lo que obtendrá.

56) No lo ponga techo a los incentivos – esto limita la motivación.

ADIESTRAMIENTO

57) Motive a su gente a inscribirse en adiestramiento en forma regular; así

pavimentarán el camino hacia el futuro.

58) Preséntese en los cursos, para asegurar su nivel de calidad.

59) Después de los cursos, haga seguimiento para determina su calidad y recepción

por parte de quienes lo tomaron.

60) Provea adiestramiento en dosis pequeñas y regulares, en lugar de largos cursos.

61) Una vez finalizado un curso, dé a los empleados la oportunidad de usar las61) Una vez finalizado un curso, dé a los empleados la oportunidad de usar las

habilidades recién adquiridas.

IDEAS Y TOMA DE DECISIONES

62) Anime a sus empleados a participar en la toma de decisiones

63) Cuando se acepte una idea sugerida por un empleado, permita que sea este

quien la implemente

64) Siempre pregúntele a su gente su opinión acerca de las decisiones que les

afectan

65) Tome en cuenta las ideas de su gente, sin importar su nivel en la jerarquía

66) Acuse recibo de todas las ideas del “buzón de sugerencias” de inmediato.66) Acuse recibo de todas las ideas del “buzón de sugerencias” de inmediato.

Maneje los rechazos con mucho tacto

67) Informe a su gente sobre la utilización de sus ideas, y de los resultados de

hacerlo

68) No tome decisiones al azar; combine el riesgo con buena planificación

69) Tome riesgos únicamente cuando las posibilidades de éxito sean grandes

COMPENSACION Y SALARIO

70) El monto del salario no lo es todo. Pero si no es adecuado, todo lo demás se

puede venir abajo.

71) Tenga cuidado con el costo de los beneficios extra; si no lo revisa, tienden a

dispararse.

72) Si la organización que dirige paga uno de los mejores salarios y ofrece buenos

beneficios, asegúrese de ser el que mejores beneficios obtiene.

73) Debe asignarse al cargo un salario según el nivel de contribución y73) Debe asignarse al cargo un salario según el nivel de contribución y

responsabilidad, no por status o tiempo en la empresa.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

74) El sistema de puntuación que utiliza para evaluar el desempeño, utilícelo con

cautela. Recuerde que es una herramienta, no algo sagrado.

75) Aproveche la oportunidad de mejorar su desempeño, permitiendo a sus

subordinados que le evalúen.

76) Mantenga las evaluaciones de desempeño relajadas y amistosas; no las haga

parecer una inquisición.

77) Siempre comience las evaluaciones discutiendo el progreso hecho y los éxitos77) Siempre comience las evaluaciones discutiendo el progreso hecho y los éxitos

logrados.

78) No espere hasta la evaluación anual para hablar sobre el desempeño.

EVITE LA DESMOTIVACION

79) Mantenga el trabajo tan variado como sea posible, para evitar desmotivar.

80) Trate las renuncias y ausencias como signos de alarma de desmotivación.

81) Si hay desmotivación, considere hacer cambios en la organización.

82) No tolere malos resultados

83) Si va a criticar, que sean críticas constructivas.

84) Evite reuniones poco productivas.

85) Evite reglas innecesarias.85) Evite reglas innecesarias.

86) Que su firmeza, permita la flexibilidad.

METAS Y OBJETIVOS

87) Alabe un trabajo bien hecho, aun cuando no se hayan cumplido todas las metas.

88) Motive a su gente al logro, estableciendo metas altas pero realistas.

89) Permita que la gente participe en el establecimiento de objetivos.

90) Sea claro en los objetivos, evite confusiones

Bibliografía:

1.- Dessler, Gary. La Motivación y losgerentes modernos. Editorial PHH S.A.México, 1979.

2.- Rumbo, Jorge. Elementos para una2.- Rumbo, Jorge. Elementos para una

Administración exitosa. Editorial C&C.Buenos Aires, 1995.