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Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que

forma afectan a los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento delas personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia

en las actividades de la empresa.

De tal manera, el comportamiento organizacional es la materia que busca

establecer la forma en que afectan los individuos, los grupos y el ambiente la

conducta de las personas dentro de las organizaciones. En ese sentido, Robbins

(2008 lo define como !el estudio de los actos y las actitudes que la gente

muestra en las organizaciones".

#e trata por lo tanto, de una $erramienta $umana para beneficio de las

personas y se aplica de modo general a la conducta de las personas en toda

clase de organizaci%n. &l respecto, Davis y 'estrom (200) conciben el

comportamiento organizacional como !una disciplina cient*fica a cuya base de

conocimiento se agrega constantemente una gran cantidad de investigadores y

desarrollos conceptuales"

#eg+n Dailey Es el estudio del comportamiento y de las actitudes de las

personas en la organizaci%n.

De acuerdo con las definiciones anteriores, el prop%sito fundamental del

comportamiento organizacional es comprender los elementos clave que permitan

me-orar las organizaciones escolares adaptndolas a las diferencias individuales

de los gerentes, pues el talento $umano es el factor determinante para posibilitar

el logro de los ob-etivos institucionales.

Es importante se/alar que el comportamiento organizacional de los

gerentes educativos es el estudio y la aplicaci%n de los conocimientos acerca de

la forma en la cual los docentes individualgrupalmente act+an en las

organizaciones educativas, puede considerarse como una disciplina cient*fica a

cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de

investigaciones, as* como desarrollos conceptuales.

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En ese sentido, Davis y 'estrom (200) plantean que en el

comportamiento organizacional se distinguen cuatro ob-etivos describir,

entender, predecir, controlar ciertos fen%menos, incluso el entorno de las

instituciones.

1. Describir el comportamiento consiste en describir sistemticamentec%mo se comportan las personas en condiciones distintas dentro de una

organizaci%n. 3ara lograrlo es necesario que los directivos se comuniquen con

un lengua-e com+n respecto del comportamiento $umano en el traba-o.

2. Entenderel comportamiento implica entender por qu4 las personas se

comportan de una determinada manera.

5. Predecir el comportamiento para determinar cules docentes sern

dedicados y productivos, aqu4llos que se caracterizarn por ausentismo,

retardos o conducta perturbadora en determinado momento, de modo que sea

posible emprender acciones preventivas.

6. Controlar el comportamiento relacionado con el desarrollo de

$abilidades, el traba-o de equipo, la productividad de los docentes. 'ecesitan

me-orar los resultados mediante sus acciones as* como la del personal.

Elementos del Comportamiento Organizacional

7ordon (200) concibe el comportamiento organizacional como el acervo

de conocimientos derivados del estudio de dic$os actos y actitudes. #e puede

considerar entonces que el comportamiento organizacional en el mbito

educativo, es impredecible por cuanto se origina en necesidades y sistema de

valores muy arraigadas en quienes all* laboran por consiguiente, no eisten

f%rmulas simples, prcticas para traba-ar con ellas, ni una soluci%n ideal para los

problemas de la instituci%n.En ese sentido, las organizaciones difieren en la naturaleza de los sistemas

que crean y mantienen, as* como en los resultados logrados los cuales, seg+n

Davis y 'estrom (200), var*an de manera predecible con los diversos modelos

de comportamiento organizacional eistentes. 9stos constituyen el sistema de

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creencias predominante en los pensamientos de los gerentes, afectando sus

acciones en cada instituci%n.

&$ora bien, al igual que las organizaciones difieren entre ellas, tambi4n

var*an las prcticas en los departamentos o coordinaciones de una instituci%n,

dependiendo del modelo prevaleciente en el centro, a causa de las preferenciaspersonales del gerente o de las condiciones propias de su rea.

Es importante aclarar, que diversos elementos pueden influir en la elecci%n

de un modelo por parte de un gerente. 3or tanto, se debe tener presente las

actitudes, personalidad el e-ercicio de una gerencia participativa, inteligencia

emocional, $abilidades sociales y conciencia emocional por el directivo los

cuales afectan su comportamiento organizacional.

Actitudes

#eg+n Robbins y De :enzo (2008 las actitudes son declaraciones de

evaluaci%n, favorables o desfavorables, relativas a ob-etos, personas o

acontecimientos" (p.261. &simismo, Dessler (2008 se/ala que las actitudes

estn integradas por tres componentes (a componente cognoscitivo, constituido

por creencias, conocimientos o informaci%n que una persona posee (b

componente afectivo, es el segmento emocional o de sentimiento, de unaactitud (c componente de comportamiento, se refiere a la intenci%n de

comportarse de cierta manera $acia alguien o algo.

En opini%n del investigador, las actitudes son aprobaciones o

desaprobaciones que deben $acerse en una instituci%n educativa, las cuales se

realizan a trav4s de enunciados para se/alar o representar como se siente el

personal para determinar si su comportamiento es deseable o no. &l respecto,

;art*nez (200

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instituci%n educativa se puede evaluar la satisfacci%n en el traba-o del gerente al

observar la actitud general asumida por 4l $acia su traba-o.

2. :ompromiso con el =raba-o Dessler (ob.cit. se/ala que el compromiso

con el traba-o se refiere al grado en que la persona se valora a s* misma a trav4s

de la identificaci%n sociol%gica con su puesto dentro de la empresa. Elinvestigador epresa que en las instituciones educativas, esta actitud puede

medirse a trav4s de la evaluaci%n del grado en el cual el director se identifica con

su empleo, participa activamente en 4l, considerando su desempe/o como

importante para su valor personal.

5. :ompromiso >rganizacional seg+n ;art*nez (200

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fines -ustifican los medios. Est estrec$amente relacionado con el autoritarismo,

se refiere a c%mo obtener y manipular el poder.

6. &utoestima es el nivel de agrado o desagrado de s* mismo que tiene el

gerente. Est directamente relacionada con las epectativas de 4ito. ?os

directores con alta autoestima creen poseer ms de la capacidad necesaria paratriunfar en el traba-o, mientras quienes tienen ba-a autoestima son dependientes

de la recepci%n de evaluaciones positivas de su personal.

En la personalidad del individuo la autoestima se considera como un

elemento fundamental, la cual le permite actuar responsablemente, consciente

que su comportamiento es el ms adecuado ante la situaci%n presentada,

asumiendo la responsabilidad de sus acciones, por cuanto se considera capaz

de e-ecutar cualquier actividad de manera eficaz y eficiente.

3ara Raffini (2010 !la autoestima es la apreciaci%n del propio valor e

importancia, caracterizada por la posibilidad de responsabilizarse de uno mismo

y de actuar de manera responsable $acia los dems" (p.1). Esta definici%n al

ser aplicada a la educaci%n indica la importancia de brindar al docente las

eperiencias necesarias para generar un sentimiento de orgullo, evitando

aquellas conducentes a la formaci%n de epectativas desvalorizadoras.

&simismo, el $ec$o de responsabilizarse por s* mismo, le otorga el sentido

del valor, el cual al ser alimentado en la escuela, le ofrece la oportunidadeperiencial de respetarse y, en consecuencia, respetar a los dems. En ese

sentido, :or@ille (200), epresa que la autoestima est compuesta por dos

palabras auto, se refiere a la persona en s* mismo estima, relacionada con la

valoraci%n por tanto, la define como la valoraci%n de una persona acerca de s*

mismo.

?os autores mencionados coinciden en se/alar la autoestima como el

refle-o de s* misma que tienen las personas, considerndose una eigenciainterior eperimentada por el individuo, la cual lo lleva a sentirse valioso, digno

de respeto no solo ante s* mismo, sino ante los dems esta interioridad e-erce

un rol de vital importancia en la conciencia, la personalidad, el organismo como

totalidad.

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