Monografia citas medicas

Instituto Superior TecnológicoSan Ignacio de Monterrico

CAPÍTULO I

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Datos generales de la empresa1

1.1. RUC:20535729795

1.2. Nombre de la Empresa :Centro Materno Infantil

1.3. Razón Social:S. A

1.4. Condición : Actividad

1.5. Fecha Inicio Actividades:11 de Abril del 92

1.6. Actividad Comercial:Servicio de Salud

1.7. CIIU:85124

1.8. Dirección Legal:José Gálvez Paradero 4

1.9. Distrito / Ciudad:V.M.T

1.10. Departamento: Lima

1.11. Teléfono :2931744

1 Información obtenida de la página de la SUNAT

Formando Profesionales De Calidad Para Un Mundo Empresarial 9


1.1. Misión

La Micro red José Gálvez - Nueva Esperanza tiene la misión de constituir en un

equipo de trabajo con experiencia con intervención de salud integral de calidad,

atendiendo a la población mayor riesgo, a través de los establecimientos de

salud de su jurisdicción, quienes realizan actividades de una nación

prevención,, generando la adaptación de gestión de vida saludable.

1.1. Visión

En las próximas décadas tomaremos una población consiente de salud y

mejoramiento de calidad de vida, que participe activamente en la solución de sus

problemas, conjuntamente con el establecimiento de salud.

Comprometido con el apoyo, fomente y proyección de la salud del individuo familia y

comunidad, optimizando el de los recursos y potenciando el empleo de tecnología

simple y eficaz, como agente de cambio en constante suposición para lograr al

máximo bienestar de la persona.

1.2. Objetivos

Continuar con un excelente servicio a nuestros pacientes y

contribuir con el crecimiento, mejoramiento de las del Centro

Medico Materno Infantil.



1.2.Organigrama

Figura 1.2. : Información obtenida del Centro Médico Materno Infantil “José

Gálvez”, se especifica las áreas funcionales.



1.2.1. Descripción de áreas funcionales

DIRECTOR

Función:• Elaborar y aprobar el Plan Anual y los programas de actividades del

Hospital y coordinar, controlar y evaluar su ejecución cuando

corresponda.

SECRETARIA

Función:

• Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento

correspondiente para que todo estemos informados y desarrollar bien

el trabajo asignado.

• Atender y orientar al publico que solicite los servicios de una manera

cortes y amable para que la información sea más fluida y clara.

LA DIRECCIÓN MÉDICA:

Función:

• Proponer, dirigir, coordinar y evaluar las actividades y calidad de la

asistencia, y, en su caso, de la docencia e investigación.

• Dirigir, supervisar y coordinar las actividades del personal integrado en

las Unidades de Responsabilidad de su competencia.

• Planificar la actividad en el marco del Contrato-Programa suscrito de

acuerdo con lo establecido en el artículo 20 de los estatutos y de los

contratos, conciertos o convenios de aplicación.

LA SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA:

Función:

Gestión del cuidado, asistencial, educativa, de capacitación e investigación,

con la finalidad de proporcionar a los pacientes del Hospital General de México

cuidados de excelencia con alto sentido ético y humano.



Dirección administrativa:

Función:

• Dirigir y supervisar las diferentes funciones y actividades de las áreas

que integran la Dirección Administrativa.

SUB-DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA:

Función:

• Asesorar a la Dirección General en la adopción de políticas, objetivos y

estrategias relacionadas con la administración de recursos humanos,

físicos y financieros de la Unidad.

• Dirigir y preparar el proyecto de presupuesto de la Unidad, el programa

anual de caja y el proceso de contratación administrativa, de acuerdo

con las normas legales vigentes y las políticas establecidas por la

Dirección General.

ÁREA DE SERVICIO SOCIAL:

Función:

• La compleja trama social y las relaciones humanas tienen resonancia en las

diversas Organizaciones, quienes ven la necesidad de dar respuesta a

algunos de los problemas que surgen, buscando mejorar la calidad de vida

de su gente, tomando al ser humano en forma integral.

JEFATURA:

Función:

• Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe.

• Coordinar la elaboración, planificación y ejecución del Plan de Orientación y

Acción Tutorial.

• Convocar y presidir las reuniones del Departamento y levantar acta de las

mismas.



• Promover la evaluación de los distintos proyectos y actividades propias.

1.3. Proceso actuales de la empresa

1.3.1. Proceso 1:

Para Realizar una cita médica, los pacientes pasan por triaje.

Las Citas que se Otorgan son para el día de atención.

1.3.1 Proceso de Citas Médicas para Paciente Nuevo

1. El cliente Compra un Folder

2. El cliente se dirige a caja y paga el derecho de la cita médica.

3. Caja le entrega sucomprobante de pago donde se visualiza el número

en el que va ser atendido.

4. El cliente se dirige al Área de Admisión.

5. El paciente le indica sus datos al personal de área de admisión

6. El personal de área de admisión realiza la apertura de la Historia clínica

registrando sus datos en el formato de Historia Clínica.

7. El personal de área de admisión le entrega al paciente su Identificación

de Paciente.

8. El personal de área de admisión proporciona su historia clínica de la

paciente ala área de triaje y le indica al paciente que tiene que dirigirse

a triaje.

9. El paciente se dirige a triaje donde lo pesan, le miden la temperatura y la

talla.

10.El personal de Área de triaje registra Datos de salud del paciente en la

Historia Clínica.



11.El personal de área de triaje lleva la historia clínica del paciente al

consultorio donde va ser atendido indicándole al paciente en que

consultorio va ser atendido.

12.El paciente se dirige y espera que llamen su número para pasar a ser

atendido.

1.3.2. Proceso de Citas Médicas para Paciente:

1 El cliente se dirige a caja y paga el derecho de la cita médica.

2. Caja le entrega su comprobante de pago donde se visualiza el número

en el que va ser atendido

3. Luego el paciente se dirige al Área de Admisión con su Identificación de

Paciente y el comprobante de pagot que le entrego caja.

4. El personal de área de admisión verifica el su Identificación de Paciente.

5. El personal de área de admisión lleva su historia clínica de la paciente

ala área de triaje y le indica al paciente que tiene que dirigirse a triaje.

6. El paciente se dirige a triaje donde lo pesan, le miden la temperatura y la

talla.

7. El personal de área de triaje lleva la historia clínica del paciente al

consultorio donde va ser atendido indicándole al paciente en que

consultorio va ser atendido.

8. El paciente se dirige y espera que llamen su número para pasar a ser

atendido.



1.4. Información de productos que se venden

.1.4.1. Identificación de los productos

Análisis Bioquímicos completo de orinaAnálisis Bioquímicos de GlucosaAnálisis Bioquímicos de Tolerancia a la glucosaAnálisis Bioquímicos de Glucosa post prandialAnálisis Bioquímicos de TriglicéridosAnálisis Bioquímicos UreaAnálisis Bioquímicos de Colesterol totalAnálisis Bioquímicos de HDL colesterolAnálisis Bioquímicos de LDL colesterolAnálisis Bioquímicos de VLDL colesterolAnálisis Bioquímicos de CalcioAnálisis Bioquímicos de PotasioAnálisis Bioquímicos de Análisis SodioAnálisis Bioquímicos de BilirrubinaAnálisis Bioquímicos de FosforoAnálisis Bioquímicos de Transaminasa(TGO-TGP)Análisis Bioquímicos de CreatininaAnálisis Bioquímicos de Depuración de creatininaAnálisis Bioquímicos de Ácido úricoAnálisis Bioquímicos de AmilasaAnálisis Bioquímicos de Fosfatasa prostáticaAnálisis Bioquímicos de DHL deshidrogenasa láctica



Análisis Bioquímico de Test de ADAAnálisis Bioquímicos de Proteína en 24 horasAnálisis Bioquímicos de Proteína total y fracAnálisis Bioquímicos de Hemoglobina glicosadaAnálisis Bioquímicos de GanmaglutamiltransferasaAnálisis Hematología de Hemograma completoAnálisis Hematología de HematocritoAnálisis Hematología de HemoglobinaAnálisis Hematología de Grupo sanguíneo factor RHAnálisis Hematología de Tiempo tromboplastina parcialAnálisis Hematología de Tiempo protrombinaAnálisis Hematología de Tiempo de coagulación y sangríaAnálisis Hematología de Dosaje de fibrinógenoAnálisis Hematología de Recuento de plaquetasAnálisis Hematología de Velocidad de sedimentaciónAnálisis Hematología de Lamina periféricaAnálisis Hematología de Recuento de reticulositosExamen de células L.EExamen de Rayos x dental peri apicalesExamen de Rayos x peri apical adultoExamen de Rayos x peri apical niñosExamen de Rayos x de TóraxExamen de Rayos x de cráneoExamen de Rayos x de parrilla costalExamen de Rayos x de brazoExamen de Rayos x de ante brazoExamen de Rayos x de manoExamen de Rayos x de piernaExamen de Rayos x de rodillaExamen de Rayos x de piesExamen de Rayos x de hombroExamen de Rayos x ParanasalesExamen de Rayos x lumbo sacraExamen de Rayos x de columna LumbarExamen de Rayos x de columna CervicalExamen de Rayos x PelvisExamen de Ecografía intervencionistaExamen de Ecografía de cadera pediátricaExamen de Ecografía obstétricaExamen de Ecografía TiroidesExamen de Ecografía CuelloExamen de Ecografía Glándula parótidasExamen de Ecografía de cadera adultaExamen de Ecografía de hombro y tendonesExamen de Ecografía Abdominal superiorExamen de Ecografía Abdominal inferior



Examen de Ecografía Cuadrante superior derechoExamen de Ecografía Fosa iliaca derechaExamen de Ecografía Renal bilateralExamen de Ecografía Prostática transrectalExamen de Ecografía Vías urinarias completaExamen de Ecografía Vejiga pre y postmiccionalExamen de Ecografía Toraxica unilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateral + dopplerExamen de Ecografía Rodilla unilateralExamen de Ecografía TiroidesExamen de CuelloExamen de Ecografía Glándula parótidasExamen de Ecografía de cadera adultaExamen de Ecografía de hombro y tendonesExamen de Ecografía Abdominal superiorExamen de Ecografía Abdominal inferiorExamen de Ecografía Cuadrante superior derechoExamen de Ecografía Fosa iliaca derechaExamen de Ecografía Renal bilateralExamen de Ecografía Prostática transrectalExamen de Ecografía Vías urinarias completaExamen de Ecografía Vejiga pre y postmiccionalExamen de Ecografía Toraxica unilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateral + dopplerExamen de Ecografía Rodilla unilateralCita Administrativa para Consulta CREDCita Administrativa para Duplicado carnet de vacunaCita Administrativa para Constancia de vacuna y PPDCita Administrativa para Sesión de Estimulación TempranaCitas de Nutrición para Consulta NutricionalCitas de Nutrición para Evaluación NutricionalCitas de Nutrición para Dieta Especializada para bajar de peso, colesterol, diabetesCitas para MedicinaCitas para EmergenciaCitas para PsicologíaCitas para PediatríaCitas para ReumatologíaCitas para OrrinolaringologiaCitas para Medicina física y rehabilitaciónCitas Obstetricia para Consulta de obstétricaCitas Obstetricia para Emergencia obstétricaCitas Obstetricia para Atención de partos controladosCitas Obstetricia para Atención de partos sin control



Citas para Consulta dentalCitas dental para Extracción dental(no incluye anestesia y aguja)Citas dental para Curación con eugenatoCitas dental para Curación compuesta c/amalgama (obturación compuesta c/amalgama)Citas dental para Curación simple c/amalgama(obturación)Citas dental para Curación simple c/resina c/luz halógena(obturación)Citas dental para Curación compuesta c/resina c/luz halógena(obturación)Citas dental para Curación resina autocurableCitas dental para Aplicación de fluorCitas dental para Limpieza general de Profilaxis dentalCitas dental para Tratamiento de Endodoncia uniradicularCitas dental para Tratamiento de Endodoncia biradicularCitas dental para Tratamiento de Pulpotomia – pulpectomiaCitas dental para Tratamiento de Sellantes de fosas y fisurasCitas dental para Restauración a traumática con lonomeroCitas dental para Cirugía periodontalCitas dental para Cirugía tercera moralesCitas dental para Cirugía tercera morales complejasCitas dental para Tratamiento de alveolitisCitas dental para Satura post cirugíaCitas para Consulta psicologíaCitas para Informes psicologíaCitas para Terapia de lenguajeCitas para Terapia de aprendizajeCitas para Evaluación psicológicaCitas para Certificado psicológicaCitas para Otras terapiasCitas de tópico Sutura pequeñaCitas de tópico Sutura grande(mayor a 5 puntos) Citas de tópico Retiro de puntosCitas de tópico Inyectable intramuscularCitas de tópico Inyectable intravenosaCitas de tópico Curación pequeñaCitas de tópico Curación grandeCitas de tópico Curación de quemadura simpleCitas de tópico Curación de quemadura compleja

Tabla 1.4.1. : Información obtenida del Centro Medico Materno Infantil “José

Gálvez”, en esta información se identifica los productos que ofrece.



1.4.2. Organización de los productos

CATEGORIA LINEA PRODUCTOS

ANÁLISIS Bioquímicos

Análisis Bioquímicos completo de orinaAnálisis Bioquímicos de GlucosaAnálisis Bioquímicos de Tolerancia a la glucosaAnálisis Bioquímicos de Glucosa post prandialAnálisis Bioquímicos de TriglicéridosAnálisis Bioquímicos UreaAnálisis Bioquímicos de Colesterol totalAnálisis Bioquímicos de HDL colesterolAnálisis Bioquímicos LDL colesterolAnálisis de Bioquímicos VLDL colesterolAnálisis Bioquímicos de CalcioAnálisis Bioquímicos de PotasioAnálisis Bioquímicos de Análisis SodioAnálisis Bioquímicos de



BilirrubinaAnálisis Bioquímicos de FosforoAnálisis Bioquímicos de Transaminasa(TGO-TGP)Análisis Bioquímicos CreatininaAnálisis Bioquímicos de Depuración de creatininaAnálisis Bioquímicos Ácido úricoAnálisis Bioquímicos AmilasaAnálisis Bioquímicos de Fosfatasa prostáticaAnálisis Bioquímicos de DHL deshidrogenasa lácticaAnálisis Bioquímicos de Test de ADAAnálisis Bioquímicos de Proteína en 24 horasAnálisis Bioquímicos de Proteína total y fracAnálisis Bioquímicos de Hemoglobina glicosadaAnálisis Bioquímicos de Ganmaglutamiltransferasa

Hematología

Análisis Hematología de Hemograma completoAnálisis Hematología de HematocritoAnálisis Hematología de HemoglobinaAnálisis Hematología de Grupo sanguíneo factor RHAnálisis Hematología de Tiempo tromboplastina parcialAnálisis Hematología de Tiempo protrombinaAnálisis Hematología de Tiempo de coagulación y sangríaAnálisis Hematología de Dosaje de fibrinógenoAnálisis Hematología de Recuento de plaquetasAnálisis Hematología de Velocidad de sedimentaciónAnálisis Hematología de Lamina periféricaAnálisis Hematología de



Recuento de reticulositosExamen de células L.E

EXÁMENES

Rayos X

Examen de Rayos x dental per apicalesExamen de Rayos x peri apical adultoExamen de Rayos x peri apical niñosExamen de Rayos x de TóraxExamen de Rayos x de cráneoExamen de Rayos x de parrilla costalExamen de Rayos x de brazoExamen de Rayos x de ante brazoExamen de Rayos x de manoExamen de Rayos x de piernaExamen de Rayos x de rodillaExamen de Rayos x de piesExamen de Rayos x de hombroExamen de Rayos x ParanasalesExamen de Rayos x lumbo sacraExamen de Rayos x de columna LumbarExamen de Rayos x de columna CervicalExamen de Rayos x PelvisExamen de Rayos x Onda cortaExamen de Rayos x LaserExamen de Rayos x ElectroterapiaExamen de Rayos x ultrasonido

Ecografías

Examen de Ecografía intervencionistaExamen de Ecografía de cadera pediátricaExamen de Ecografía obstétricaExamen de Ecografía TiroidesExamen de Ecografía CuelloExamen de Ecografía Glándula parótidasExamen de Ecografía de cadera adultaExamen de Ecografía de hombro y tendones



Examen de Ecografía Abdominal superiorExamen de Ecografía Abdominal inferiorExamen de Ecografía Cuadrante superior derechoExamen de Ecografía Fosa iliaca derecha

EXÁMENES Ecografías

Examen de Ecografía Prostática transrectalExamen de Ecografía Vías urinarias completaExamen de Ecografía Vejiga pre y postmiccionalExamen de Ecografía Toraxica unilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateral + dopplerExamen de Ecografía de Rodilla unilateralExamen de Ecografía de TiroidesExamen de Ecografía de CuelloExamen de Ecografía Glándula parótidasExamen de Ecografía de cadera adultaExamen de Ecografía de hombro y tendonesExamen de Abdominal superiorExamen de Ecografía Abdominal inferiorExamen de Ecografía Cuadrante superior derechoExamen de Ecografía Fosa iliaca derechaExamen de Ecografía Renal bilateralExamen de Ecografía Prostática transrectalExamen de Ecografía Vías urinarias completaExamen de Ecografía Vejiga pre y postmiccionalExamen de Ecografía Toraxica



unilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateralExamen de Ecografía Testicular unilateral y bilateral + dopplerExamen de Ecografía Rodilla unilateral

CITAS

Citas Administrativas

Cita Administrativa para Consulta CREDCita Administrativa para Duplicado carnet de vacunaCita Administrativa para Constancia de vacuna y PPDCita Administrativa para Sesión de Estimulación Temprana

Citas para Servicio de Nutrición

Citas de Nutrición para Consulta NutricionalCitas de Nutrición para Evaluación NutricionalCitas de Nutrición para Dieta Especializada para bajar de peso, colesterol, diabetes

Citas para

Servicio de Medicina

Citas para MedicinaCitas para EmergenciaCitas para PsicologíaCitas para PediatríaCitas para ReumatologíaCitas para OrrinolaringologiaCitas para Medicina física y rehabilitación

Cita para Servicio de Obstetricia

Citas Obstetricia para Consulta de obstétricaCitas Obstetricia para Emergencia obstétricaCitas Obstetricia para Atención de partos controladosCitas Obstetricia para Atención de partos sin controlCitas dental para Consulta dentalCitas dental para Extracción dental(no incluye anestesia y aguja)Citas dental para Curación con eugenatoCitas dental para Curación compuesta c/amalgama



CITASCitas para Servicio Dental

(obturación compuesta c/amalgama)Citas dental para Curación simple c/amalgama(obturación)Citas dental para Curación simple c/resina c/luz halógena(obturación)Citas dental para Curación compuesta c/resina c/luz halógena(obturación)Citas dental para Curación resina autocurableCitas dental para Aplicación de fluorCitas dental para Limpieza general de Profilaxis dentalCitas dental para Tratamiento de Endodoncia uniradicularCitas dental para Tratamiento de Endodoncia biradicularCitas dental para Tratamiento de Pulpotomia – pulpectomiaCitas dental para Tratamiento de Sellantes de fosas y fisurasCitas dental para Restauración a traumática con lonomeroCitas dental para Cirugía periodontalCitas dental para Cirugía tercera moralesCitas dental para Cirugía tercera morales complejasCitas dental para Tratamiento de alveolitisCitas dental para Satura post cirugía

CATEGORIA LINEA PRODUCTOS

CITAS

Citas para Psicología

Citas para Consulta psicologíaCitas para Informes psicologíaCitas para Terapia de lenguajeCitas para Terapia de aprendizajeCitas para Evaluación psicológicaCitas para Certificado psicológicaCitas para Otras terapias



Cita para Tópico

Citas de tópico Inyectable intramuscularCitas de tópico Inyectable intravenosaCitas de tópico Curación pequeñaCitas de tópico Curación grandeCitas de tópico Curación de quemadura simpleCitas de tópico Curación de quemadura complejaCitas de tópico Sutura pequeñaCitas de tópico Sutura grande(mayor a 5 puntos)Citas de tópico Retiro de puntos

Tabla 1.4.2. : Información obtenida del Centro Medico Materno Infantil “José

Gálvez”, en esta información se clasifica los productos.

CAPÍTULO II

PROPUESTA DE LA EMPRESA POR INTERNET

2.1. Problemas de la empresa que resolverá la aplicación web

2.1.1. Problemas de la empresa

El Proceso de Citas Médicas presenta los siguientes inconvenientes:



• En el Centro Medico Infantil “José Gálvez”, no se abastece con el

personal administrativo, Personal de Médicos y Técnicos de Enfermería

para brindar la atención adecuada al paciente.

• Muchos de los Pacientes que son atendidos en el centro materno son

personas mayores, madres gestando, y tienen dificultades en realizar

una cita médica debido a las largas colas.

2.1.2. Justificación en la página web

.2.1.3. Beneficios

Esta aplicación, beneficia:

• Paciente

• Personal administrativo

• Personal Médico

Esta aplicación hará que muchos de los pacientes que tienen que

madrugar para realizar su cita medica ya no opten por hacer eso si no

realizar su cita medica por medio de la pagina web

2.3. Objetivos generales y específicos de la aplicación web

2.3.1. Objetivos Generales

• Desarrollar un software de Reserva Citas Médicas por internet para el

Centro Materno Infantil “José Gálvez”.

• El aplicativo debe garantizar a los pacientes del Centro Medico facilidad

al realizar una Reserva de cita médica.



• Interfaz gráfica de fácil manejo para los Usuarios.

2.3.2. Objetivos Específicos

• Recopilar información básica para Citas Médicas por Internet.

• El objetivo específico es aumentar los clientes mediante la aplicación

web para que el Centro Materno Infantil ofrezca al paciente una Reserva de Citas por Internet.

• El paciente se sienta cómodo al realizar su cita médica y no se le haga

difícil sin necesidad de tener que ir al Centro Materno Infantil.

2.4. Estructura de la aplicación web

2.4.1. Citas Médicas: El paciente al entrar a la página de inicio seleccionando la opción Intranet “Realice su Cita Médica”

Logeo: El paciente Ingresa al

sistemas Mediante el logeo,

ingresando su N° de historia

clínica y su contraseña



El paciente al entrar a la página de inicio elige si desea reservar una cita médica, confirmar o reprogramar su cita médica

RESERVA DE CITAS MÉDICAS POR DISPONIBILIDAD DE MÉDICO

El paciente tiene dos opciones para poder reservar su cita médica en caso que

conozca a su medico por disponibilidad de médico, y si no conoce al medico

tiene la opción de disponibilidad por especialidad.



Selecciona Médico

Le Muestra la especialidad del médico seleccionado

Selecciona Fecha

Selecciona Hora



Presiona el botón Reserva

Presiona el botón Confirma Reserva

Realiza pago y presiona el Botón Agregar a Tus Citas Médicas



Se guarda datos en Tus Citas Médicas

Reserva Por Confirmar

Se guarda en tus Citas Por Confirmar



RESERVA DE CITA MÉDICA POR DISPONIBILIDAD DE ESPECIALIDAD

El paciente tiene dos opciones para poder reservar su cita medica en caso que

conozca a su medico por disponibilidad de medico, y si no conoce al medico

tiene la opción de disponibilidad por especialidad.

Selecciona Especialidad



Selecciona Médico

Selecciona Fecha

Selecciona hora



Selecciona el botón Reserva

Confirma Reserva

Realiza pago



Guarda en tus Citas médicas

2.4.2. Confirmación de Cita Médica

El paciente el en caso de que realizo una reserva de cita medica y no lo confirmo, en la pantalla de inicio tiene la opción de confirmación de reserva.

Digita su N° de Reserva y presiono el botón aceptar



Confirma su cita médica



2.4.3. Reprogramación de Citas

Selecciona Reprogramación de Citas

Paciente Invitado:En caso que sea un cliente que no tiene N° de historia clínica ni contraseña tiene la opción del botón de paciente invitado donde elige el formato de atención y registra sus datos y automáticamente le sistema le asigna su número de historia clínica y su contraseña.



2.5. Presupuesto de la aplicación web

2.5.1. Costos de Mantenimiento

Los costos de mantenimiento se establecen de acuerdo a la continuidad en la que la empresa requiere a los programadores y dependiendo del tiempo y la complejidad que se requiera invertir en el sistema de información implantada.

2.5.2. Costo Operativo

Los costos operativos están comprendidos por:

El sueldo mínimo que corresponde a un practicante de computación hemos considerado de S/. 600.00 nuevos soles, de acuerdo a la tarifa del mercado laboral en la actualidad.

La electricidad consumida por la computadora, que mensualmente producen gastos de S/. 50.00 nuevos soles por mes.

2.5.3. Beneficios:

Beneficios Tangibles• Los beneficios tangibles por el sistema propuesto están

dados por los siguientes aspectos.

• Reducción de costos en materia de oficina, mantenimiento

y espacio físico.

• Ahorro en suministro para los equipos empleados.

Beneficio Intangibles

• Mejorar capacidad de búsqueda y actualización deservicio

• Generar información más eficiente y confgiable, que sirva

de apoyo a la venta y reserva de pasajes interprovinciales.

• Rapidez en la elaboración de los contratos.

• Mejor capacidad para la búsqueda de cliente.



2.6. Regla de negocio

1. El paciente no puedereservar muchas citas médicas en una

especialidad.

2. El paciente no puede reservar dos Citas a la misma Horacon

especialidades distintas.

3. El paciente solo puede reservar mínimo dos citas para el mismo día en

distinta hora consecutiva.

4. El paciente no puede sacar una cita médica un día antes de la fecha que

desea.

5. El paciente tiene un plazo de 2 días para que pueda reprogramar su cita

médica.

6. El paciente tiene la posibilidad de pagar otro día y poder confirmar su

cita médica teniendo 72 horas de plazo para poder realizar su pago y

confirmar su cita médica.

7. El medico solo puede atender 20 pacientes como mínimo y 25 pacientes

como máximo.

8. Este sistema solo se específica en atención a pacientes citados y

Ambulatorios.



2.7.Glosario de términos

Ambulatorio:

• Tratamiento de enfermedades que no requiere hospitalización: tratamiento ambulatorio de las fracturas.

• Establecimiento médico dependiente del sistema de sanidad pública, en

el que se presta asistencia médica y farmacéutica a pacientes sin ingresarlos en él.

Bioquímicos:

• Parte de la química que estudia la composición y las transformaciones

químicas de los seres vivos.

Cita:

• Una cita, también llamada citación, es un fragmento de una expresión humana, a menudo escrita u oral, que ha sido insertada en otra expresión humana

Hematología:



• Parte de la biología o de la medicina que realiza el estudio histológico, funcional y patológico de la sangre:

Triaje:

• Es un método de la medicina de emergencias y desastres para la

selección y clasificación de los pacientes basándose en las prioridades de atención,

Obstetricia:

• Parte de la medicina que trata de la gestación, el parto y el tiempo

inmediatamente posterior a este.

Reprogramación:

• Es la acción de modificar un documento o algo escrito.

CAPÍTULO III

MODELO DE NEGOCIOS DE LA APLICACIÓN WEB



3.1. Modelo de caso uso de negocio

.3.1.1. Objetivo de Negocio

.3.1.2. Caso de uso del Negocio

Figura 3.1. : Modelo de caso de Uso de Negocio permite saber proceso detallado (información obtenida del Centro Medico Materno Infantil “José Gálvez”).

.3.1.3. Actor de Negocio

. 3.1.4. Diagrama general de caso de uso del negocio



Figura 3.1. : Modelo de caso de Uso de Negocio permite saber proceso detallado (información obtenida del Centro Medico Materno Infantil “José Gálvez”).

3.2. Especificación de los caso de uso de negocio

1. Nombre de Cun :Reserva de Citas Médicas del Centro Infantil

2. Objetivo :Gestionar la Reserva de Citas Médicas

3. Flujo de Trabajo:

3.1 Flujo Básico

3.1.1 El cliente compra un Folder

3.1.2 El cliente se dirige a caja y paga el derecho de la cita médica.



3.1.3 Caja le entrega sucomprobante de pago donde se visualiza el número en el que va ser atendido.

3.1.4 El cliente se dirige al Área de Admisión.

3.1.5 El paciente le indica sus datos al personal de área de

admisión

3.1.6 El personal de área de admisión realiza la apertura de la

Historia clínica

3.1.7 Registrando sus datos en el formato de Historia Clínica.

3.1.8.El personal de área de admisión le entrega al paciente su

Identificación de Paciente.

3.1.9 El personal de área de admisión proporciona su historia

clínica de la paciente ala área de triaje y le indica al paciente

que tiene que dirigirse a triaje.

3.1.10 El paciente se dirige a triaje donde lo pesan, le miden la

temperatura y la talla.

3.1.11 El personal de Área de triaje registra Datos de salud del

paciente en la Historia Clínica.

3.1.12 El personal de área de triaje lleva la historia clínica del

paciente al consultorio donde va ser atendido indicándole al

paciente en que consultorio va ser atendido.

3.1.13El paciente se dirige y espera que llamen su número para

pasar a ser atendido.

3.3. Modelo de análisis de negocio



3.3.1. Trabajador de Negocio

3.3.2. Entidades de Negocio

3.3.3. Realización de Negocio

Figura 3.3.1. : Especifica las entidades y realización del Negocio de Reserva de Citas Medicas.

3.3.4.Diagrama de Clase de Negocio de Reserva de Cita Médica



Indica a las entidades del negocio que manipula los trabajadores de negocio

Figura 3.3.4. : Diagrama de clase de Negocio de reserva de cita médica



3.3.5.Diagrama de Colaboración de Reserva de Cita Médica

Indica a los trabajadores del negocio y actor de negocio que se relacionan con las entidades

Figura 3.3.5. : Diagrama de clase de Colaboración de reserva de citas médicas



3.3.6.Diagrama de Actividad de Reserva de Cita Médica

Indica a los trabajadores del negocio y actor de negocio que se relacionan con las entidades

Figura 3.3.6. : Diagrama de Actividad de Reserva de Citas Médicas



CAPÍTULO IV

REQUISITO DE SOFTWARE

4.1. Requisitos funcionales

RESERVA DE CITAS ,CONFIRMACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

DE CITAS

Requisitos

Actividad Negocio Paciente Responsable

Registro de productos. x P. Área de Admisión

Registro de línea x P. Área de Admisión

Registro de Categoría xP. Área de Admisión

Registro de Médicos. x P. Área de Admisión

Registro de Especialidad. x P. Área de Admisión

Programación de Cita Medica xP. Área de Admisión

Registro de Paciente xP. Área de Admisión

Confirmación de Citas x paciente

Reprogramación de Citas x paciente

Tabla 4.1. : Detalla los Requisitos Funcionales (Negocio, Paciente,Responsable).

4.2. Requisitos no funcionales


Ingresa Datos de Pago

Registro de Paciente

Confirmacion de Citas

Busqueda Por Especialidad

Busqueda por Medico Logeo

Registrar Producto

Registrar Linea

Registrar Categoria

Registrar Medicos

Registro de Medicos

Regsitro de Especialidad

Reprogramacion de Citas medicasProgramacion de Citas

medicas

Registro de Cita Medica

Registro de Consultorio


ID REQUERIMIENTO TIPO1 La aplicación debe estar disponible en

horario 24 horas.Disponibilidad

2 El sistema operativo no debe afectar la funcionalidad del aplicativo.

Compatibilidad

3 Confiabilidad en la información almacenada en labase de datos.

Integridad

4 El desarrollo de la aplicación si tiene costo adicional. En que software voy a realizar mi sistema.

Costos

5 Restricción de personal no autorizado. Seguridad

4.3. Análisis Propuesto

4.3.1. Identificación de Actores

4.3.2. Identificación de Caso de Uso

Figura 4.3.2. : Se identifica los casos de uso

4.3.3Diagrama de caso de uso de sistema


Logeo

(from CUS)

Busqueda por Medico

(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)

Reprogramacion de Citas medicas(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)

Registro de Medicos

(from CUS)

Programacion de Citas medicas(from CUS)

Registrar Categoria

(from CUS)

Registrar Linea

(from CUS)

Registrar Producto

(from CUS)


(from CUS)

Administrador del Centro Medico

(from Actor Del Sistema)...)


(from CUS)

<<include>>

<<include>>

<<include>>

<<include>>

<<include>>

<<include>>

Paciente Navegador


Reserva de Cita Medica.

(from CUS)

<<include>> <<include>>

Logeo

(from CUS)

Busqueda por Medico

(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)

Reprogramacion de Citas medicas(from CUS)


(from CUS)


(from CUS)

Registro de Medicos

(from CUS)

Programacion de Citas medicas(from CUS)

Registrar Categoria

(from CUS)

Registrar Linea

(from CUS)

Registrar Producto

(from CUS)


(from CUS)




(from CUS)

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Paciente Navegador


Reserva de Cita Medica.

(from CUS)

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Figura 4.3.3. : Especifica el proceso propuesto.

4.4. Prototipo

4.4.1. Registro de Programación de Atención Médica

En este Registro se puede se programa el medico, la especialidad, consultorio, Fecha, Hora de inicio, Hora final.

Figura 4.4.1. : Registro de Programación de Atención Médica

4.4.2. Registro de Paciente



Registro de Paciente donde se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar datos de un paciente.

Figura 4.4.2. : Registro de Paciente

4.4.3. Registro de Especialidad

Registro de Especialidad donde se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar datos de la Especialidad.

Figura 4.4.3. : Registro de Especialidad

4.4.4. Registro de Médico



Registro de Médico donde se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar datos del Medico.

Figura 4.4.4. : Registro de Médico

4.4.5. Registro de Producto

Registro del Producto donde se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar datos del Producto.

Figura 4.4.5. : Registro de Producto

4.5. Especificación de caso de uso



4.5.1. Reserva de Citas Médicas (Cliente)

Mediante esta pantalla el paciente podrá realizar una Reserva de Citas médicas por disponibilidad de Medico y especialidad

4.5.2. Confirmación de Citas (Cliente)

Mediante esta pantalla el Paciente podrá realizar la confirmación de su cita médica.

4.5.3. Reprogramación de Citas (Cliente)

Mediante esta pantalla el paciente realizara la reprogramación de su Cita médica, tendrá la posibilidad de modificar el médico. La hora y fecha mas no la especialidad.

4.5.4. Programación de Atención de Citas (Negocio)

Esta pantalla es netamente para el negocio ya que permitirá al administrador realizar la programación con los siguientes datos: especialidad, médicos, consultorio, cita médica, hora Inicio, hora final, fecha.

4.5.5. Registro de Especialidad (Negocio)

En esta pantalla se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar la información dada.

4.5.6. Registro de Medico (Negocio)


4.5.7. Registro de Producto (Negocio)

En esta pantalla se podrá agregar, modificar, eliminar y guardar la información dada

4.5.8. Registro de Cita médica (Negocio)




CAPÍTULO V

MODELO DE ANÁLISIS Y DISEÑO

5.1. Modelo de análisis

5.1.1.Lista de clase Interfaz

Lista de clase Interfaz especifica las interfaces del proceso de reserva de cita médica por internet.




Registrar Producto

(from Modelo de analisis)

Busqueda de Producto


Mensaje de Eliminacion de Producto


Producto

(from Clases entidad)

Gestionar Producto

(from Clases de Controles)


Figura 5.1.1. : Lista de clase Interfaz

5.1.2. Lista de Clase Control

5.1.3. Lista de Clase de Entidades

5.1.1. Clases de análisis

5.1.2. Diagrama de clase de análisis

5.1.2.1 Registro de Producto






Registra Especialidad


Mensaje de Eliminacion de Especialidad


Gestionar especialidad


Especialidad






Registra Especialidad


Mensaje de Eliminacion de Especialidad


Gestionar especialidad


Especialidad



5.1.2.2 Registro de Especialidad

Figura 5.1.2.2:Proceso detallado de Registro de Especialidad.

5.1.2.3 Registro Médico


: Administrador del Centro Medico

: Busqueda de Producto : Registrar Producto : Gestionar Producto : Producto

1: Ingresa Criterio de Busqueda

2: Muestra el Registro de Producto

3: Carga Formulario RNP

4: Formulario de Registro de Producto Cargado

5: Ingrese Datos del Producto

6: Ingrese Datos Del Producto

7: Agregar Producto

8: Agregar Producto

9: Producto Agregado

10: Mostrar Datos de Producto Registrado

11: Muestra Datos del Producto Registrado


Figura 5.1.2.3:Proceso detallado de Registro de Medico.

5.1.3. Diagrama de secuencia

5.1.3.1 Diagrama de Secuencia De Registro de Producto

Figura 5.1.3.1. :Proceso detallado de Registro de Producto.



5.1.3.2. Diagrama de Secuencia De Registro de Medico


: Administrador del Centro Medico

: Busqueda Por Especialidad : Registra Especialidad : Gestionar especialidad

: Especialidad

1: Selecciona Opcion Nuevo

2: Muestra el Registro de Especialidad

3: Carga Formulario RNE

4: Formulario de Registro de Especialidad Cargado

5: Ingrese Nombre de Especialidad

6: Ingrese Nombre Especialidad

7: Agregar Especialidad

8: Agregar Especialidad

9: Especialidad Agregado

10: Mostrar Nombre de Especialidad Registrado

11: Muestra Nombre de Especialidad Registrado


Figura 5.1.3.2.:Proceso detallado de Registro de Medico.

5.1.3.3. Diagrama de Secuencia De Registro de Especialidad



Figura 5.1.3.3.:Proceso detallado de Registro de Medico.

5.1.3.4. Diagrama de Secuencia De Programación de Atención Médica



Figura 5.1.3.4.:Proceso detallado de Programación de Atención Médica.

5.2. Modelo de diseño

Modelo de diseño permite identificar las clases conceptuales del proceso.

5.2.1. Clase conceptuales

5.2.2. Diagrama de clase conceptuales



Figura 5.2: Clase conceptuales y Diagrama de clase conceptuales

5.2.3. Base de Datos

5.2.3.1. Modelo lógico

Modelo lógico especificando la relación de las tablas.

Figura 5.2.3.1: Modelo lógico



5.2.3.2. Modelo físico

Modelo Físico especificando la relación de las tablas con las variables.

Figura 5.2.3.2. : Modelo físico



CAPÍTULO VI

DIAGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN

5.1. Diagrama de componente

5.1.2 Lista de Componentes

Figura 5.1.:Esta información permite identificar el diagrama de componentes.


Capa Entidades

Capa Negocio

Capa Cliente

Capa Datos

Capa Entidades

Capa Negocio

Capa Cliente

Capa Datos


5.2. Diagrama de despliegue

Servidor de BDPC 1 PC 2

5.2.1 Elementos de Despliegue

Figura 5.2.:Esta información permite identificar el diagrama de despliegue.


SERVIDOR DE BASE DE DATOS

PC1 PC2 PC3


BIBLIOGRAFÍA

Referencia de la pág. http://www.citaclinica.com

Esta página nos brindó la información acerca de como realizar una

cita médica por internet.

http://www.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

La página de la sunatnos brindó la información de la Razón Social del

Centro Materno Infantil.

http://www.datosperu.org/ee-centro-medico-jose-galvez-sac-

20535729795.php

Esta página nos brindó la información de datos de la empresa.

http://www.diariolaprimeraperu.com/online/actualidad/posta-no-atiende-

necesidades_66883.html

Esta página nos brindó la información de datos de la empresa.


http://www.diariolaprimeraperu.com/online/actualidad/posta-no-atiende-necesidades_66883.html

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http://www.datosperu.org/ee-centro-medico-jose-galvez-sac-20535729795.php

http://www.datosperu.org/ee-centro-medico-jose-galvez-sac-20535729795.php

http://www.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

http://www.citaclinica.com/

Monografia citas medicas

Education

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