Modulo 4 metodología proceso adl - metodología cemsdi

Módulo 4: Metodología CEMSDI para la implantación de la ADL

Septiembre de 2011

Pág. 2

Índice

3. Contexto y objetivo

5. Descripción general

7. Descripción detallada

Pág. 3

1. Contexto y objetivo

Pág. 4

1. Contexto y objetivo Metodología CEMSDI para la ADL

Objetivo CEMSDI

Empoderamiento de los Funcionarios para la Prestación de Servicios Digitales Avanzados

Empoderamiento para la Acción

Empoderamiento para el Proceso de ADL

Pág. 5

ResultadosResultados

Materiales para la

Sensibilización y capacitación

+

Metodología común

1. Contexto y objetivo Metodología CEMSDI para la ADL

Contexto de la Metodología dentro del proyecto CEMSDI

Pág. 6

1. Contexto y objetivoMetodología CEMSDI para la ADL

Objetivo WP3 (metodología)

Proporcionar una metodología probada para la

implantación de la ADL

Una guía que capacita para la acción,

y una acción para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos,

con especial cuidado de los ciudadanos excluidos.

Pág. 7

2. Descripción general

Pág. 8

2. Descripción generalMetodología CEMSDI para la ADL

Metodología de la ADL

Pág. 9

• La capacitación es la base de la ADL

• Asegura un proceso sostenible

La Capacitación está enfocada a la acción: Planificación, desarrollo eImplantación de la ADL

La Capacitación está enfocada en, al menos, los 5 Objetivos de Acción

La Capacitación (el objetivo de CEMSDI)

es la base de la Metodología

Capacitación es la clave para

una ADL “sostenible”

Capacitación


Pág. 10

Proporciona los "pasos" necesarios para evolucionar de la situación actual (estado inicial) a la situación futura (con servicios electrónicos avanzados centrados en los ciudadanos)

Planificación e Implantación


Pág. 11

Garantiza la calidad del proceso de la ADL: mide y proporciona feed-back a la Capacitación y la Planificación e Implantación.

Aseguramiento de la Calidad


Pág. 12


Metodología de la ADL (otro punto de vista)

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (EVALUACIÓN)

La base (los cimientos) del proceso de la ADL

Cargos electos y Directores

5 Objetivos principales de

la ADL

Directores y gestores intermedios

Funcionarios y ciudadanos

Pág. 13

3. Descripción detallada

Pág. 14

Actores Objetivo

Representantes electos y directores

Directores y gestores intermediosFuncionarios y ciudadanos


1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación

5.Revisión Plan Estratégico y

Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción

Acciones de Capacitación

Acciones de Sensibilización

Acciones de Empoderamiento

Aseguramiento Calidad

Activitividades que aseguran la calidad de todo el proceso

Buscar los objetivos a largo plazo!

3. Descripción detalladaMetodología CEMSDI para la ADL

Metodología detallada

Pág. 15


P&I - PreparaciónPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Preparar los requisitos necesarios para iniciar el proceso de la ADL:

Aumentar concienciación ADL

Creación grupo (cluster) de municipios compartiendo una ADL

Alineación de las políticas regionales con las políticas nacionales (y europeas)

Identificar e involucrar a los actores clave.

Asegurar los actores clave están trabajando hacia un objetivo común y consensuado.

Asegurar los actores clave están comprometidos con el proceso de DLA

Pág. 16


P&I – Preparación / Creación ClusterPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






95% de los municipios pequeños no tienen capacidades para desarrollar individualmente una ADL

Los municipios pequeños deben abordar la ADL en grupo

Pág. 17


P&I – Preparación / Alineación políticasPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






General Policy Framework &Infrastructural competence

Local Policy Framework &Services competence

initiative by the local

initiative by the region

Pág. 18


P&I – Preparación / Identificar Actores ClavePlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Identificación e involucración de todos los actores clave :

Cargos electos.

Directores (funcionarios senior)

Funcionarios.

Actores externos

Expertos en la administración electrónica

Identificar e involucrar a los actores clave.

Ciudadanos

Pág. 19


P&I – Situación Actual: análisis

Objetivo: obtener una foto clara y precisa de su estado actual

El análisis debe incluir las actividades:

Capacidades para la innovación

Evaluación de las estructuras internas de la organización

Evaluación de los procesos

Evaluación del uso de las ICT en al menos los 5 objetivos CEMSDI: e_Participación, e_Inclusión, banda ancha, redes seguras y privacidad de datos, y servicios electrónicos avanzados.


1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Pág. 20


P&I - Situación Actual : conclusionesPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Realizar estudio DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades.

Elaboración del informe de diagnóstico.

En el diagnóstico los ejecutivos se involucran en la estrategia de la ADL.

Pág. 21


P&I – Planificación / VisiónPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Vision

•Statement of future state

Strategy

•Preconditions•Targets and measures•Areas of priority•From strategy to action

Action plans

•Project name•Project description•Project indicators•What «areas of Priority» the project supports•Purpose, gains and ROI•Financing•Year to be completed

Pág. 22


P&I – Planificación / EstrategiaPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Vision


Strategy


Action plans


Pág. 23


P&I – Planificación / Plan de AcciónPlanificación e Implantación

1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






Vision


Strategy


Action plans


Pág. 24



1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






P&I – Planificación / Pacto local

Ventanilla única.

Colaboración con la industria TIC local.

Estimular la demanda servicios por parte de la ciudadanía.

Pág. 25



1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






P&I – Decisión e Implantación

Decisión final sobre planes de acción.

Puesta en marcha proyectos.

Supervisión proyectos.

Pág. 26



1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






P&I – Revisión Planes

Objetivo: revisar y/o elaborar un nuevo Plan Estratégico y Plan de Acción DLA

Plan estratégico:

Un nuevo plan cada 3 o 4 años

Revisión cada 1 o 2 años.

Plan de Acción:

Un nuevo plan cada año

Revisión continua siguiendo metodología PDCA.

Pág. 27


P&I / DLA Action goals


1.Preparación

2.Situación

Actual

3. Planificación y

desarrollo

4.Decisión e

Implantación


Plan de Acción

6.Objetivos para

la Acción






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