Modulo 1 Metodologia de La Investigacion

8/19/2019 Modulo 1 Metodologia de La Investigacion

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Objeto del tema 1. Conceptos básicos

introducción del tema 1

En los últimos años las organizaciones han adoptado

nuevas estructuras funcionales que les permitan alcanzar las metas y los objetivos

establecidos en su planeación estratégica, de una manera más eficiente !n ejemplo de elloes la administración de proyectos, que ofrece una integración más efectiva de recursos y

actividades encaminadas al logro de un fin espec"fico

#ara ello es indispensable que los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas

espec"ficos estén incorporadas en el rol de los directores de proyectos Esto incluyeintegrar tareas, recursos $humanos, financieros, materiales, etc% y otros participantes en un

tiempo espec"fico, con el único objetivo de lograr el producto final que el negocio requiere

&oy en d"a la mayor"a de los negocios globales competitivos, incluyendo firmas orientadas

a productos y servicios, cuentan con una oficina de proyectos $también conocida como#'( ) #roject 'anagement (ffice%, la cual es responsable de administrar el portafolio de

proyectos y asegurar el é*ito que se ha comprometido

El #roject 'anagement +nstitute $#'+% es una organización internacional sin fines de lucroque asocia a profesionales relacionados con la administración de proyectos de todo el

mundo esde principios de -.// es la más grande del mundo en su rubro, dado que se

encuentra integrada por más de 01.... miembros de apro*imadamente /2. pa"ses El #'+

te certifica a través de un e*amen teórico3práctico como #'# ) #roject 'anagement#rofessional, lo cual te identifica como parte de este grupo de profesionales &oy en d"a

poseer este certificado es altamente cotizado como parte de la e*periencia en proyectos

4simismo, la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos $denominada5u"a del #'6(78% $-./0% es el documento del #'+, que establece 9normas, métodos,

procesos y prácticas establecidas: para la dirección de proyectos, las cuales, en conjunto, seles conoce como 9buenas prácticas:

Este curso te preparará en las mejores prácticas establecidas por el #'+, y junto con lae*periencia que desarrolles en tu vida laboral podrás optar para aplicar el e*amen de

certificación #'#

Referencia bibliográfica


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#roject 'anagement +nstitute, +nc $-./0% Guía de los Fundamentos para la Dirección de

Proyectos (Guía del PMBOK) $;< ed% Estados !nidos= #'+ #ublications

Explicación del tema 1

1.1 dministración de proyectos

El verdadero entendimiento de qué es un proyecto te ayudará a comprender en qué consisteeste y cómo se aplican los procesos y las áreas de conocimiento de las mejores prácticas del#'+ >ee y analiza el significado que se presenta a continuación=

!n proyecto es un esfuerzo temporal con un inicio y un finclaro ?rea un producto, servicio o resultado único

e la definición anterior es importante que distingas entre el concepto de proyecto y el deoperación 'ientras que el proyecto es temporal y tiene un final, las operaciones soncontinuas y representan el bien o servicio que la organización produce

'uchas personas piensan que la administración de proyectos se centra en la

9administración de personas: o en la compra de alguna solución tecnológica para suimplementación, pero no es as"

e acuerdo con 5ido y ?lement $-./-% la 9administración de proyectos es la planeación,

organización, coordinación, dirección y control de los recursos para lograr el objetivo del

proyecto: #uede decirse que es una ciencia y un arte al mismo tiempo, pues utilizaprocesos sistemáticos para su operación

>a 5u"a del #'6(78 $-./0% desglosa la administración de proyectos en los siguientes

conceptos generales=


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e este modo el concepto de administración de proyectos se fundamenta en laintegración de todas las áreas de conocimiento a tra!"s de los grupos de procesos. @oes tan fácil como suena, ya que debes satisfacer a todas las personas involucradas sin

olvidar que estás trabajando por alcanzar objetivos organizacionales

>a práctica establece que, en cada grupo de procesos debes operar procesos, los cuales

atienden a alguna área de conocimiento @o todas las áreas se gestionan en todos losgrupos En la siguiente tabla se ilustra este concepto para que lo observes y comprendas

mejor=

Grupo deprocesos #niciación Planificación E$ecución

%eguimiento ycontrol

&ierre

'rea

#ntegración

lcance

(iempo

&osto


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&alidad

Recursos )umanos

&omunicaciones

Riesgos

Pro!eedores

#nteresados

?omo puedes ver, la integración se gestiona durante todo el proyecto, ya que esta área deconocimiento tiene relación con el rol de integrador y de facilitador del director, quien debeestar presente durante toda la ejecución 4hora bien, las áreas de alcance, tiempo, costo y

riesgos se planean y luego se les da seguimiento)control durante todo el desarrollo del

proyecto

Es importante que entiendas este concepto a alto nivel, ya que constituye la base para la

operación de los procesos

1.* +ficina de proyectos

!na oficina de proyectos $#roject 'anagement (ffice, #'(% es el departamento quecentraliza la administración de proyectos dentro de una organización !sualmente esta#'( desempeña tres roles centrales=

Establece las pol"ticas, las metodolog"as y los formatos $formas, templates% para la gestión

de los proyectos

Entrega soporte o gu"a a otros dentro de la organización sobre cómo gestionar proyectos y

capacita a los equipos de trabajo en temas relacionados con los procesos y herramientastecnológicas de proyectos

Aacilita administradores de proyectos capacitados a la organización y es responsable por losresultados de estos En caso de e*istir proyectos cr"ticos o de alto impacto para la

organización, estos pueden ser gestionados directamente por la #'(

(tros conceptos importantes que también debes comprender son programa y portafolio


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!n programa es un grupo de proyectos 4l agrupar proyectos relacionados en unaorganización se busca coordinar el esfuerzo de todo ese grupo, lo cual ayuda, comoconsecuencia, a disminuir los riesgos, lograr econom"as de escala y aumentar la eficiencia

de la gestión de recursos #ara lograr esto debe e*istir un proceso de administración de

programas y un administrador de programa, que generalmente pertenece a la #'(

!n portafolio incluye grupos de programas y proyectos que se ejecutan para implementarsoluciones que ayuden a lograr objetivos estratégicos de las organizaciones El rol de

administrador de portafolio generalmente lo ejecuta el l"der de la #'( a través del proceso

de administración de portafolio

1., Estructuras organi-acionales

>os proyectos no están inmersos en espacios vac"os, sino que interactúan $impactan y seven impactados% con las normas culturales y pol"ticas, as" como con los procedimientos de

la organización de la cual son parte >os buenos directores de proyectos observan estas

influencias y las gestionan para lograr los beneficios esperados del proyecto y de laorganización

!na de las muchas formas de influencia es la manera en que están organizadas las

empresas, es decir su estructura Esta estructura organizacional determina a quién el


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director de proyectos solicitará los recursos, cómo se manejará la comunicación dentro del

equipo, entre otros aspectosB sin embargo, el aspecto más cr"tico es el nivel de autoridadque tiene el director de proyecto dependiendo de la estructura organizacional

#ara entender un poco más el concepto de estructura, revisa brevemente los diversos tipos

que e*isten hoy en d"a

a- clic en cada estructura para conocer en /u" consiste cada una

ependiendo de qué estructura organizacional esté presente, la autoridad del director de

proyectos cambia Esto debes tenerlo claro para identificar qué acción tomar en

determinadas situacionesB por ejemplo, en una organización funcional, el director de proyectos no tiene mucho poder, por lo que deberá negociar los recursos humanos con los

jefes de las áreas respectivasB en caso de cualquier problema con el desempeño de ellos,

tendrá que solicitar su apoyo para la resolución ?omo te puedes dar cuenta, el rol deja de

ser como 9un l"der: y se convierte en 9un coordinador: y, si bien s" se logra tener cierto poder para la toma de decisiones $un poco de poder%, este no es autónomo

Referencias bibliográficas

• 5ido, C y ?lement, C # $-./-% Administración exitosa de proyectos $;< ed%

'é*ico= ?engage >earning


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• #roject 'anagement +nstitute, +nc $-./0% Guía de los Fundamentos para la

Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) $;< ed% Estados !nidos= #'+

#ublications

4segúrate de comprender=

• D diferenciar qué es un proyecto, un programa y un portafolio

• >a operación y la responsabilidad de una oficina de proyectos dentro de una

organización

• El rol que el director de proyectos desempeña en las diferentes estructuras

organizacionales

Objeto del tema 2. Participantes del proyecto

Introducción del tema 2

!n proyecto representa un esfuerzo colectivo

durante un tiempo espec"fico denominado ciclo de vida Este esfuerzo colectivo estárepresentado por cada una de las personas u organizaciones que tienen alguna participación

en el proyecto, y a las que se les denominan interesados $o involucrados%

>os interesados ejercen alguna influencia en el desarrollo del proyecto o son afectados por

el resultado de este 4simismo, pueden e*istir personas que impacten al proyecto $por


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jerarqu"a o relaciones%, los cuales también son considerados interesados odos ellos deben

ser identificados y gestionados durante toda la vida del proyecto

>os interesados cumplen con roles y responsabilidades espec"ficos, las cuales en suconjunto ayudarán al óptimo desarrollo del proyecto

!n rol determinante es el del director del proyecto $denominado como director del proyecto%, el cual será el encargado de coordinar los esfuerzos necesarios de todos los

interesados para que el proyecto se cumpla en su totalidad El rol de director del proyecto tiene caracter"sticas espec"ficas que deben cumplirse

En este tema revisarás quiénes son los interesados, cuáles son sus roles y responsabilidades,

y cuáles son las caracter"sticas espec"ficas que aplican al director del proyecto que deben

estar presentes al momento de administrar proyectos e*itosos

Explicación del tema *

*.1 0os interesados

>a 5u"a del #'6(78 $-./0% define que los interesados 9son personas u organizaciones

$internos, e*ternos, clientes, patrocinadores, la organización ejecutante o público, etc% que participan activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse afectados positiva o

negativamente por la ejecución o terminación del proyecto: Estos pueden ser=

>os interesados también podr"an ejercer influencia sobre el proyecto, sus entregables osobre los miembros del equipoB para ello, deberán estar perfectamente identificados con el

fin de que sus requisitos y e*pectativas sean determinados y cubiertos

>idiar con los interesados toma mucho tiempo y trabajo, por lo tanto lo que se debe haceres=


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a +dentificarlos a todos

b eterminar todos sus requerimientos

c eterminar sus e*pectativas, intereses y nivel deinfluencia dentro de la organización

d #lanificar cómo te vas a comunicar con ellos

e ?omunicarte con ellos

f 5estionar sus e*pectativas e influencia durante todo el

proyecto

g 5estionar su trabajo en el proyecto ) FEllos también

tienen responsabilidadesG

Es un $uego de malabares el /ue se lle!a a cabo durante todo el proyecto

*.* Roles y responsabilidades

>os interesados tienen diferentes niveles de responsabilidad y autoridad cuando participan

en un proyecto y estos pueden cambiar durante el ciclo de vida del mismo Hu

responsabilidad y autoridad no es la misma durante el desarrollo del proyecto, puede variardesde una participación ocasional hasta el patrocinio del proyecto mismo

0as principales responsabilidades de los interesados por rol son las siguientes

a- clic en cada rol para conocer en /u" consiste cada uno

?>+E@EH !H!4I+(H


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Hon las personas u organizaciones que adquieren y usarán el producto, servicio o resultado

del proyecto #ueden ser internos o e*ternos a la organización ejecutante

P(R+D+R Es la persona que brinda los recursos financieros para el proyecto En la fase de inicio

ayuda a construir el acta de constitución y durante toda la operación se asegura que losrecursos $económicos y humanos% estén disponibles dentro de la organización

E34#P+ (R56+Está conformado por el grupo de personas que llevará a cabo el trabajo del proyecto Huresponsabilidad consiste en ayudar a planificar lo que se tiene que realizar ambién en la

ejecución y en el monitoreo los miembros del equipo completan actividades y ayudan a

encontrar desviaciones con relación al planGERE2(E F42#+20

5estiona y es 9propietario: de los recursos en un departamento espec"fico, tal como +,

ingenier"a, finanzas, etc, y por lo general dirige el trabajo técnico de las personas que

pertenecen al área funcional que se encuentra trabajando en el proyectoGERE2(E DE +PER3+2E%

ienen que ver directamente con la producción y el mantenimiento de los productos o

servicios que vende la empresa, y son a quienes se les entregará formalmente el resultadodel proyecto

D#RE&(+R DE0 PR+7E&(+R En pocas palabras, es el responsable de dirigir el proyecto con el fin de cumplir con los

objetivos planteados

D8#2#%(RD+R DE P+R(F+0#+Es el responsable a nivel ejecutivo de los proyectos y programas que forman parte del

portafolio, asegurando que los proyectos seleccionados generen valor a la organización

D8#2#%(RD+R DE0 PR+GR8Es el responsable de dirigir grupos de proyectos relacionados entre s" para brindar apoyo,control y dirección de manera coordinada

E34#P+ DE PR+7E&(+?onformado por el director del proyecto, el equipo de dirección de proyecto y otrosmiembros que desarrollan el trabajo, pero que no necesariamente participan en la dirección

del proyecto

9E2DED+RE% : %++% DE 2EG++ambién llamados proveedores o contratistas, son compañ"as e*ternas que celebran un

contrato para proporcionar componentes o servicios para el proyecto >os socios de negocio

proporcionan e*periencia especializada en particular

*., El rol del director del proyecto

!n rol clave en la ejecución del proyecto es el denominado director del proyecto, razón por la cual se separa del inciso anterior e acuerdo a lo mencionado por la 5u"a del

#'6(78 $-./0%, el director del proyecto 9es la persona asignada por la organizaciónejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto:


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ependiendo de la estructura organi-acional que revisaste en el tema /, el director del proyecto puede estar bajo la supervisión de un gerente funcional o puede ser parte de ungrupo de varios directores de proyecto, que reportan a un director de programa oportafolio

El director del proyecto debe contar con las habilidades espec"ficas del área en cuestión,as" como las competencias generales en materia de gestión, que serán indispensables en eldesarrollo del proyecto 4simismo, será necesario que cuente con el siguiente perfil=

/ ?onocimiento sobre la dirección de proyectos

- 6uen desempeño al aplicar dichos conocimientos

0 'ostrar caracter"sticas personales como actitudes, personalidad y liderazgo al

ejecutar el proyecto





• Jué es un interesado y cuáles son sus principales responsabilidades durante la

operación de un proyecto

• >as diferencias en las responsabilidades de los diferentes roles de un proyecto

• ?uáles son los principales roles espec"ficos que debe tener un director de proyecto

Objeto del tema 3. Procesos de dirección de proyectos – Parte 1


El ciclo de !ida del proyecto establece las fases que necesitas realizar para completar eltrabajo de un proyecto, mientras que el proceso de dirección de proyectos describe lasacciones necesarias para dirigirlo Estos conceptos pueden sonar confusos, pero es

importante entenderlos antes de iniciar un análisis a detalle de las fases de un proyecto En

este tema tendrás oportunidad de analizar estos conceptos, as" como el proceso de

administración de proyectos, el cual tratará de darte una imagen general de cómo ocurren

este tipo de esfuerzos

e manera general, el proceso de dirección de proyectos incluye lo siguiente=


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#odrás revisar a mayor detalle cada una de estas fases y la relación que e*iste entre ellas,

pero solo en forma general, ya que el detalle de los procesos será revisado en el siguiente

módulo

#ara comenzar a comprender qué sucede en cada fase, revisarás una tabla de acti!idades que te ayudará a entender cómo opera un director de proyectos en la vida real

Explicación del tema ,

Explicación

,.1 &iclo de !ida#uede definirse que un ciclo de !ida es el progreso continuo de actividades dentro de unflujo operativo, generalmente organizado en una serie de etapas

Es importante que conozcas los conceptos y las diferencias entre dos ciclos de vida, del

producto y del proyecto, además del proceso general de la dirección de proyectos=


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4 continuación se describe cada uno de estos procesos

a &iclo de !ida del producto abarca desde la concepción de un nuevo productohasta su retiro !n producto puede requerir o generar muchos proyectos a lo largode su vidaB por ejemplo, durante la concepción de un producto, puede haber un

proyecto para determinar las necesidades del cliente ?uando el producto está

maduro, puede hacer un proyecto para analizar a la competencia del producto en elmercado


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b &iclo de !ida del proyecto tal como lo define la 5u"a del #'6(78, 9es unconjunto de fases del mismo, generalmente secuenciales y en ocasiones

superpuestas, cuyo nombre y número se determinan por las necesidades de gestión ycontrol de la organización u organizaciones que participan en el proyecto, la

naturaleza propia del proyecto y su área de aplicación: e manera general, todoslos proyectos constan de las fases de inicio, organización y preparación, ejecución

del trabajo y cierre Es lo que necesitas hacer para producir los entregables del proyecto, como por ejemplo=

o ?onstrucción= factibilidad, planificación, diseño, ejecución, entrega y

arranque

o esarrollo= diseño, codificación, pruebas, instalación y entrega a la

operación

c Proceso de dirección de proyectos= incluye los grupos de procesos de iniciación, planificación, ejecución, seguimiento)control y cierre


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Este diagrama muestra cómo los grupos de procesos de la dirección de proyectos serelacionan entre s" >a iniciación es necesaria para que el proyecto sea aprobado

oficialmente, se realiza algo de planificación de alto nivel para verificar que el proyecto se pueda llevar a cabo dentro de las restricciones que se entregarán $alcance, tiempo, costo,

entre otros%

!na vez que el proyecto se aprueba se lleva a cabo la planificación detallada, etapa en laque se crea el plan que indicará de qué manera vas a planificar y ejecutar, as" como dar

seguimiento)control al proyecto

El proyecto luego pasa a la e$ecución, etapa en la que el equipo completa el trabajo deacuerdo con los procesos y procedimientos que se detallan en el plan para la dirección de proyectos

'ientras se realiza el trabajo, los resultados del mismo $o datos de desempeño del trabajo%

son enviados a la parte de seguimiento;control, con lo que se asegura que el proyecto estáavanzando de acuerdo al plan

En caso de que e*istan variaciones del plan que requieran de cambios $pero que no afecten

los compromisos hechos de alcance, tiempo y costos%, los cambios aprobados resultantes

serán enviados de vuelta a la ejecución, en donde la ejecución del proyecto se ajusta paraintentar corregir la variación #ero a veces las variaciones requieren cambios más

significativos que necesitan ajustarse a los compromisos Hi estos cambios son aprobados es

necesario que e*ista un esfuerzo de planificación para identificar el impacto a los

compromisos y los planes Eventualmente cuando el trabajo se termina $o el proyecto hafinalizado%, el proyecto pasa al cierre

#ara comprender cómo opera un director de proyectos en la vida real, revisa la siguiente

tabla de acti!idades de cada uno de los grupos de procesos=

a- clic en cada proceso para conocer en /u" consiste


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Proceso de iniciación

o Heleccionar el director del proyecto

o eterminar la cultura de la compañ"a y los sistemas e*istentes

o Iecolectar los procesos, procedimientos e información histórica

o ividir los proyectos grandes en fases

o Entender el caso de negocio

o +dentificar los requisitos, supuestos y riesgos iniciales

o Evaluar el proyecto y la viabilidad del producto dentro de las restricciones dadas

o ?rear objetivos medibles

o esarrollar el acta de constitución del proyecto

o +dentificar a los interesados

o esarrollar la estrategia de gestión de los interesados

Proceso de planeación

o

eterminar cómo harás la planificación= esto es parte de cualquier plan de gestión

o eterminar los requisitos detallados

o ?rear el enunciado del alcance del proyecto

o Evaluar qué comprar e iniciar la elaboración de los documentos de adquisiciones

o eterminar el equipo de dirección del proyecto

o ?rear la E y el diccionario de la E

o ?rear la lista de actividades

o ?rear el diagrama de red

o Estimar los requisitos de recursos

o Estimar tiempo y costo

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcchttp://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc1http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc1http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc


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o eterminar la ruta cr"tica

o esarrollar el cronograma

o esarrollar el presupuesto

o eterminar los estándares, procesos y métricas de calidad

o ?rear el plan de mejora de procesos

o eterminar los roles y responsabilidades

o #lanificar las comunicaciones y la gestión de interesados

o Iealizar la identificación de riesgos, al análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos,

y la planificación de la respuesta a los riesgos

o +terar $volver atrás%

o #reparar los documentos de adquisición

o ?rear el plan de gestión de cambios

o Ainalizar las secciones de 9cómo ejecutar y controlar: de todos los planes de gestión

o esarrollar el plan para la dirección del proyecto realista y final, y la l"nea base para

la medición del desempeño

o (btener la aprobación formal del plan

o >levar a cabo la junta de inicio del proyecto

Proceso de e$ecución

o Ejecutar el trabajo de acuerdo con el plan para la dirección del proyecto

o #roducir los entregables del producto $alcance del producto%

o Holicitar cambios

o +mplementar únicamente los cambios aprobados

o 'ejorar continuamente

o Heguir los procesos

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc2http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc2


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o Iealizar el aseguramiento de calidad

o Iealizar auditor"as de calidad

o 4dquirir el equipo del proyecto final

o irigir las personas

o Evaluar al equipo y el desempeño del proyecto

o >levar a cabo actividades de formación de equipo

o Entregar reconocimientos y premios

o !tilizar el registro de incidentes

o Aacilitar la resolución de conflictos

o >iberar los recursos conforme se completa el trabajo

o Enviar y recibir información

o 5estionar el compromiso de los interesados y sus e*pectativas

o >levar a cabo reuniones

o

Heleccionar los vendedores

Proceso de seguimiento


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o 4probar o rechazar los cambios

o +nformar a los interesados respecto a los resultados de las solicitudes de cambio

o 4ctualizar el plan para la dirección del proyecto y los documentos del proyecto

o 5estionar la configuración

o ?rear proyecciones

o (btener la aceptación de los entregables intermedios por parte del cliente

o Iealizar control de calidad

o +nformar el desempeño del proyecto y solicitar retroalimentación

o Iealizar evaluaciones de riesgos y auditor"as

o 5estionar las reservas

o ?ontrolar el compromiso de los interesados

o 4dministrar las adquisiciones

Proceso de cierre

o

?onfirmar que el trabajo está hecho de acuerdo a los requisitos

o ?ompletar el cierre de las adquisiciones

o (btener aceptación final del producto o entregable final

o ?ompletar el cierre financiero

o Entregar el producto completado

o Holicitar la retroalimentación del cliente sobre el proyecto

o ?ompletar el informe final del rendimiento

o +nde*ar y archivar los registros

o 4ctualizar la base de conocimientos de lecciones aprendidas

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc4http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/in/in09505/cel/tema3.htm#collapseAcc4


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,.* Grupo del proceso de iniciación

Este grupo de procesos se compone por todas lasactividades que comienzan formalmente un nuevo proyecto o una nueva fase de un

proyecto ya e*istente, mediante la obtención de la autorización para comenzar dicho proyecto o fase Esta iniciación implica también definir el alcance inicial y la asignación de

los recursos iniciales

En organizaciones bien administradas e*iste un proceso formal de selección que se realizaantes del inicio de cada proyecto !na vez que un proyecto ha sido seleccionado, se crea el

acta de constitución del proyecto= y por lo tanto se autoriza Esta acta también involucraidentificar y analizar a las personas u organizaciones denominados interesados, quienestienen o reciben algún impacto en el proyecto, para as" poder incorporar sus necesidades eintereses al proyecto

anto el acta de constitución, la identificación de los interesados y la estrategia paragestionar a esos interesados, son las principales salidas de este grupo de procesos

>as actividades más importantes a ejecutar durante el grupo del proceso de iniciación sonlas siguientes=

a Heleccionar al director del proyecto

b Iecolectar información histórica

c +dentificar interesados, sus influencias y determinar su tolerancia al riesgo

d eterminar requisitos de forma general

e Entender de qué manera el proyecto apoya los objetivos de la organización

f Estimar recursos de forma general

g eterminar los criterios de aceptación del proyecto y su producto

h +dentificar hitos importantes

i (btener aprobación formal del acta de constitución

,., Grupo del proceso de planificación


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'ediante los procesos de planificación, el director del proyecto y el equipo de trabajorealizan un análisis detallado para saber si los objetivos plasmados en el acta deconstitución se pueden lograr ambién deciden cómo se logrará el proyecto, abordandotodos los procesos apropiados y las áreas de conocimiento que se requieran operar El

objetivo es evitar el desperdicio de recursos en actividades que no resulten relevantes para

el proyecto en cuestión

!no de los procesos de planificación es el de desarrollar el plan para la dirección delproyecto $que incluye por lo menos un plan por cada área de conocimiento%, el cualconsiste, de acuerdo a la 5u"a del #'6(78 $-./0%, en 9documentar las acciones

necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios: Estosignifica que este plan indica cómo se llevarán a cabo las actividades de planeación,ejecución, supervisión, control y cierre

0os planes de gestión de cualquier área de conocimiento buscan responder las siguientes preguntas=

• K?ómo voy a hacer para planificar el alcance, el tiempo,

el costoL etcM

• Ke qué manera voy a gestionar y controlar el alcance, el

tiempo, el costoL etc, ahora que he planificado lo que se

tiene que hacerM

El plan para la dirección del proyecto contendrá en su conjunto cada uno de los planes para cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de este grupo, los cuales son=

a Iecopilar requisitos de los interesados

b efinir el alcance detallado del proyecto y del producto

c ?rear la estructura de desglose del traba$o

d efinir las actividades del proyecto

e Hecuenciar las actividades del proyecto definiendo su duración

f Estimar los recursos materiales, humanos, equipos y suministros que requiere cada

actividad

g esarrollar un cronograma de actividades


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h Estimar costos y determinar un presupuesto

i +dentificar los requisitos de calidad para el proyecto y el producto

j +dentificar los roles, responsabilidades, perfiles requeridos y comunicaciones de los

recursos humanos

N +dentificar lo referente a las necesidades de información de los interesados y definir

la comunicación para ello

l +dentificar, analizar, cuantificar y crear planes de riesgos

m #lanificar las compras a proveedores

n efinir la estrategia de gestionar el compromiso de los interesados





• En qué consisten los ciclos de vida y el proceso de administración de proyectos

•>a diferencia entre los grupos de procesos de iniciación y planificación, ademásde su objetivo central y el papel que desempeña el director de proyectos en cada unade ellas

Objeto del tema 4. Procesos de dirección de proyectos – Parte 2


En el siguiente tema continuarás revisando los gruposde procesos de un proyecto, especialmente sus objetivos, as" como las principalesactividades que ocurren durante la operación de las etapas de la e$ecución= el seguimientoy control= y el cierre.


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>os grupos de procesos de e$ecución y seguimiento y control presentan una condiciónespecial= de acuerdo a la 5u"a del #'6(78 $-./0%, aun cuando se estudian por separado,

en la vida real suceden y operan casi traslapadas !n director de proyectos no se levanta un

d"a pensando 9hoy voy a ejecutar y mañana controlar:, más bien se asegura de ejecutar y

controlar durante toda la operación del proyecto @o te preocupes si no entiendes estas

diferencias a la primera, ya que es necesario estar ah" en la operación para lograr ver qué

pasa de cada lado

Ainalmente, en este tema también podrás revisar el grupo de procesos de cierre, en el cualse busca formalizar la finalización de las actividades del proyecto y confirmar que todos los

clientes están satisfechos con el trabajo realizado

Iecuerda que aún estás revisando de forma general, as" que apóyate en la tabla de

actividades que estudiaste en el tema -




Explicación

>.1 Grupo del proceso de e$ecución

e acuerdo a lo especificado por la 5u"a del #'6(78 $-./0%, el propósito de los

procesos que comprenden la e $ecución del proyecto es 9completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto, a fin de cumplir con las especificaciones del mismo:

En otras palabras, el objetivo es alcanzar los entregables del proyecto dentro del

presupuesto y del cronograma planificados, cumplir con cualquier otro objetivo establecido para el proyecto Esto implica la coordinación de personas y recursos

urante la e$ecución el director de proyecto tiene un rol esencialmente proactivo y de gu"aBse remite constantemente al plan para la dirección del proyecto y a los documentos del proyecto

4lgunas de las principales actividades de un director de proyectos son las siguientes=


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a irigir y gestionar la ejecución del proyecto

b Iealizar el aseguramiento de calidad

c ?onformar el equipo de recursos humanos que llevará a cabo la ejecución del

proyecto

d 'ejorar las competencias, las relaciones intragrupales y el ambiente general de los

recursos humanos para un óptimo desempeño del proyecto

e irigir el equipo de trabajo, asegurando el desempeño de los miembros del equipo,

proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar los cambios

necesarios, a fin de optimizar el desempeño del proyecto

f istribuir la información necesaria en el momento adecuado y a los interesadosespec"ficos

g ?omunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus requerimientos

h Efectuar las compras a proveedores

i 'edir el rendimiento individual de los miembros del equipo

j 5estionar el compromiso de los interesados

en en cuenta las frases 9trabajar para el plan de dirección de proyecto:, 9ser proactivo:,9dirigir: y 9guiar: son una forma de resumir las actividades de ejecución

>.* Grupo del proceso de seguimiento y control

>a 5u"a del #'6(78 $-./0% lo define como 9aquellos procesos requeridos para

supervisar, analizar y regular el progreso y el desempeño del proyecto para identificar áreasen las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes: 4s", estas

actividades se centrarán en el seguimiento a las actividades del proyecto y su comparación

con el plan y las l"neas base originales, as" como en el control de cambios y las acciones

preventivas para prever problemas

>os procesos que se incluyen en este grupo son los siguientes=


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a ar seguimiento y controlar el trabajo del proyecto por medio de la revisión,

análisis y regulación del avance del proyecto definido en el plan original

b >levar a cabo el control integrado de cambios

c Oerificar y controlar el alcanced ?ontrolar el cronograma

e ?ontrolar los costos

f Iealizar el control de calidad

g +nformar el desempeño

h ar seguimiento y control a los riesgos

i 4dministrar las compras a proveedores

j ?ontrolar el compromiso de los interesados

!n buen director de proyectos ocupa su tiempo y enfoca sus esfuerzos en controlar el

alcance, tiempo, comunicaciones, riesgos, etcB es decir, todas las áreas de conocimiento. 4s" es como se logra la integración de todos los componentes relevantes

>., Grupo del proceso de cierre

?uando se termina de completar el alcance del producto,

Ksignifica que el proyecto está terminadoM @o, aún hay trabajo por hacer e acuerdo a la5u"a del #'6(78 $-./0%, este grupo está formado 9por aquellos procesos realizados para

finalizar todas las actividades a través de todos los grupos de proceso de la dirección de

proyectos, a fin de completar formalmente el proyecto, una fase del mismo u otras

obligaciones contractuales

Este esfuerzo incluirá actividades administrativas como la recolección y finalización de la

documentación necesaria para completar el trabajo, y requerirá de cierto trabajo técnico

para confirmar que el producto final es aceptable ambién incluirá toda clase de trabajosnecesarios para transferir el proyecto completo a las personas que lo usarán, y para solicitar

retroalimentación del cliente


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En muchas situaciones de la vida real los proyectos no parecen jamás finalizar oficialmente

4 veces el director de proyecto simplemente pasa a hacer otros asuntosB a veces el trabajocesa y a veces la prioridad del proyecto disminuye @o e*isten t"tulos oficiales para

nombrar las maneras en que los proyectos pueden terminarB sin embargo, todos deber"an

completarse por medio de los procesos de cierre.

En todos los casos, ignorar el proceso de cierre es un gran error, pues el trabajo que deberealizarse durante esta etapa es e*tremadamente importante tanto para la organización

ejecutante como para el cliente

4lgunas acciones que incluye este grupo son=

a ?onfirmar que todos los requerimientos del proyecto se hayan cumplido

b (btener aprobación formal y aceptación final del producto por parte del cliente

c Hi el proyecto se canceló antes de completarlo, documentar las razones de ello y elestado

d &acer pagos finales y completar los registros de costos

e Iecopilar las lecciones aprendidas

f ?ompletar el cierre de la relación con los proveedores

g 4nalizar y documentar los é*itos y la efectividad del proyecto

h ?rear y distribuir el reporte final de rendimiento del proyecto

i Evaluar la satisfacción del cliente respecto al proyecto y los entregables

!na vez que las piezas administrativas del cierre del proyecto han sido completadas y que

se ha recibido aprobación formal que indica que el producto del proyecto es aceptable para

el cliente, otros interesados o patrocinador, el proyecto se cierra En este momento eldirector de proyecto puede liberar cualquier tipo de recurso que haya sido útil para cerrar el

proyecto o la fase


#roject 'anagement +nstitute, +nc $-./0% Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) $;< ed% Estados !nidos= #'+ #ublications



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• >a diferencia entre los grupos de proceso de e$ecución= seguimiento y control= ycierre

• El objetivo central de cada una de estos grupos de proceso dentro de laadministración de proyectos y el rol que desempeña el director de proyectos en cada

una de ellas

Modulo 1 Metodologia de La Investigacion

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