Mòdul 2 Curs iMàrqueting -Us dels Blogs per fer màrqueting

BLOG MÀRKETING

1. Presentació2. Glossari3. Què és un blog4. La blogosfera5. Diferents tipus de blog6. Relacions blog-marqueting

1. Avantatges a nivell de posicionament2. Com esciure en un blog3. Blog-marqueting

7. Blogs d’empreses i ús que en donen8. Com muntar el nostre blog. Muntar un wordpress [opcional]9. Aconseguir tràfic cap al nostre blog10. Factors d'èxit11. Conclusions

Perception Technologies

• Disseny (web, imatge corporativa, ...)• Internet (dominis, allotjament, programació, ...)• Consultoria (usabilitat, serveis legals, ...)• Màrqueting a Internet– Posicionament web (complex i a mig-llarg termini)– Pagament per clic (efectiu i ràpid)– Newsletters

Abans de res...Paraules a tenir en compte - Glossari?

Glossari

• Entrada– Una entrada és la unitat de publicació en un blog.

En anglès es diu “post” o “entry”

Glossari

• Borrador– És una entrada ingressada al sistema de

publicació, però que encara no s’ha publicat. Normalment es guarda una entrada com a borrador quan està pendent de corregir o bé acabar de redactar. En anglès es diu "draft".

Glossari

• Fotolog– També anomenat fotoblog, és la unió entre foto i

blog i es tracta d’un blog fotogràfic.

Glossari

• Permalink– Abreviació de “enllaç permanent”, és la URL única

que s’assigna a cada entrada del blog i després es fa servir per enllaçar-la.

Glossari

• Blocaire– Redactor de publicacions en formats de blog. Es

comú l’ús del terme anglès original: "blogger".

Glossari

• Comentaris– Són les entrades que

poden fer els visitantsen el blog. És on deixenles opinions sobre elpost escrit. En anglèss’anomena "comments”.

Glossari

• Plantilla– Document que conté pautes de disseny pre

codificat d’ús senzill. En anglès s’anomena "template". Aquestes plantilles, que normalment utilitzen fulles d’estil en cascada (CSS), poden ser modificades en la majoria dels casos pels propis usuaris i adaptar-los a les seves necessitats.

Glossari

• Blogosfera– Conjunt de blogs agrupats per algun criteri

específic (localització, temàtica, idioma).

Que és un blog?

Que és un blog?

• Un blog, o en espanyol també una bitàcola, es un lloc web que s’actualitza periòdicament i que recopila cronològicament textos i/o articles de un o diferents autors que conserven sempre la llibertat de deixar publicat el que creguin.

Que és un blog?

• Habitualment, en cada article d’un blog, els lectors poden escriure els seus comentaris i l’autor els hi pot donar resposta establint un diàleg. No obstant cal precisar que aquesta és una opció que depèn de la decisió de l’autor del blog.

Que és un blog?

• Un sistema de publicació de continguts en el web

• Mitjà de difusió a internet• Una eina de comunicació participativa• Una filosofia, una tendència social• Un node dins de una xarxa major: la

blogosfera

Que és un blog?

• Tipus de blog– Virals– De servei al client– D’esdeveniments– D’ecommerce– De relacions públiques– De marques

Que és un blog?

• Tipus de blocaires– Personals: Són els blocaires que bloguejen sobre

temes que els hi interessen a nivell personal, peròque no tenen ninguna relació amb els seus treballsS’estima que el 80% dels blocaires pertanyen a aquest grup.

– Professionals: Escriuen sobre la seva indústriao professió, però ho fan sota el seu caràcterindividual i en el seu temps lliure. S’estima que lameitat dels blocaires formen part d’aquest grup.

– Corporatius: Aquest grup, que representaaproximadament un 12Ç% del total, blogueja en laseva capacitat oficial per una empresa.

• Perfil dels blocaires– Un blocaire no és un periodista:

• Posteja en el seu temps lliure.• No cobra per fer-ho• Escriu subjectivament• No segueix cap línia editorial

– Solen ser homes– Entre 25 i 30 anys– Localitzats a Espanya i Sud Amèrica– Escriu de mitja en més d’un blog– Utilitza el twitter– Publica sobre la seva vida, notícies, cultura…– Llegeix continguts relacionats amb blogs

La blogosfera

La blogosfera

• Definició– Blogisfera, blogsfera, blogalaxia o blogosfera és el terme

sota el que s’agrupa la totalitat de blogs i es deriva de la paraula anglesa blogosphere.Degut a que els blogs estan connectats per mitjà d’enllaços, comentaris, històrics i referències han creat i definit la seva pròpia cultura.Per tant, la blogosfera com a paraula és un concepte inherent dels blogs.

La blogosfera

• La blogosfera en xifres– Al món hi ha 180 milions

de bloggers– 4,2 milions a Espanya– 17 posts / segon– 1,5 milions / dia

La blogosfera

• La blogosfera en xifres– 52% donen més credibilitat

a un blogger que al SEO orelacions públiques d’unacompanyia

La blogosfera

• La blogosfera en xifres– Un 44,1% dels usuaris

canviaria de marcadesprés de llegir uncomentari negatiu enun blog.

La blogosfera

• La blogosfera en xifres– Un 39,2% dels usuaris

ha comprat algun productedesprés de llegir un boncomentari en un blog.

Diferents tipus de blog


• Criteris a tenir en compte• Cost• Coneixements tècnics• Allotjament• Múltiples editors• Personalització del disseny• Mòduls / widgets configurables• Ús de domini propi• Possibilitat de incloure publicitat• Possibilitat de crear pàgines estàtiques


• Wordpress.com


• Wordpress.com– Allotjat en els seus servidors– No necessita instal·lació– Fàcil d'utilitzar– No permet utilitzar dominis propis– Mostra publicitat de forma esporàdica– No permet publicitat pròpia– Bona opció per a principiants


• Wordpress.org


• Wordpress.org– Necessita ser descarregat i allotjat en un servidor propi– Necessita instal·lació– Molt versàtil i extensible (plugins)– Permet l’ús de domini, disseny i plantilles pròpies,

publicitat i múltiples editors– Bona opció per usuaris avançats


• TypePad.com


• TypePad.com– Allotjat en els seus servidors– Servei de pagament (des de 4,95€ / mes)– Integració nativa amb perfils socials– Inclou versions mòbils, iPhone...– Possibilitat de mostrar publicitat– Personalització de les plantilles– Uso de domini propi– Servei tècnic


• Blogger.com


• Blogger.com– Allotjat en els seus servidors– Permet múltiples blogs i múltiples autors– Personalització de plantilles– Ús de domini propi– Integració de publicitat Adsense– Barra superior amb publicitat dels servei

Relacions Blog-Màrqueting


• Avantatges a nivell de posicionament– Estructura d’un blog: Normalment l’estructura d’un blog

es bastant comú i està formada per una capçalera, un títol, el cos del post, posts relacionats, comentaris, el formulari de comentaris, elements de sindicació i les categories del blog.


• Avantatges a nivell de posicionament– URL úniques optimitzades amb les paraules claus

del títol del post• KO: http://www.blog.com/post.php?id=11412• OK: http://www.blog.com/titulo-del-post


• Avantatges a nivell de posicionament– Optimització dels TITLES de les pàgines• Home: %Títol del blog% - %Paraules clau%• Posts: %Títol del post% [ - %Títol del blog% ]• Categories: %Nom de la categoria% en %Títol del blog%• Pàgines estàtiques: %Nom de pàgina% - %Títol del blog

%


• Avantatges a nivell de posicionament– Optimitzar el marcat del títol del blog i dels títols

dels posts• Reservar el uso de <h1> para los títulos de los posts• <h1><a title=”%Títol del post%”>%Títol del

post%</a></h1>

– • Utilitzar sempre l’atribut TITLE en els enllaços


• Avantatges a nivell de posicionament– Utilitzar les descripcions curtes dels posts– Utilitzar sempre l’atribut ALT i TITLE en les imatges– Ubicar-les en context– Emfatitzar idees clau i paraules clau en el cos del

post mitjançant <STRONG> (doble funció SEO i lectura ràpida)


• Avantatges a nivell de posicionament– Usar “fil d’ariadna” o breadcrumbs.• Permeten als usuaris navegar més fàcilment pel blog i

als buscadors determinar l’estructura del site• Portada > %Categoria% > %Títol del post%

– Tingues un codi net. Utilitza CSS.– Millora la velocitat del teu blog. Utilitza Caché


• Avantatges a nivell de posicionament– Afegeix Noindex, Follow a la pàgina de categories,

o simplement mostra només un extracte dels posts per prevenir contingut duplicat.

– Utilitza un bon sistema de paginació per reduir la profunditat de clics cap al teu contingut.


• Avantatges a nivell de posicionament– Utilitza els títols pels enllaços de navegació entre

posts

– Afegeix NOFOLLOW als link irrellevants (link sculpting)


• Com escriure en un blog– Establir unes bases.• Qui escriurà en el nostre blog?• La gestió es realitzarà des de dins de la organització o es

delegarà a una empresa externa?• Nous perfils professionals: Blog Manager - New Media

Manager• El blog s'ha de veure com un component més dintre d'una

estratègica única i coordinada de Social Media.


• Com escriure en un blog– Estil i tècniques.• La Piràmide Invertida: Tenim que col·locar el nucli de la

informació en el primer paràgraf afegint els detalls a continuació• Facilitar l'escaneig del text (emfatitzar)• Utilitzar adequadament imatges per il·lustrar dels

continguts.


• Com escriure en un blog– Estil i tècniques.• Captar l’atenció amb els titulars

– El secret de [TEMA]– Evita [TEMA] de forma definitiva– Les 10 millors [TEMA] per a [TEMA]– La millor manera de [problema a resoldre]– Ara ja pots [alguna cosa desitjable] en [circumstància]– [Fes alguna cosa] com [persona de referència]– El que tot el món hauria de saber sobre[TEMA]


• Com escriure en un blog– Estil i tècniques.• Ritme de publicació constant• Ser controvertit - amb compte!!• Mantenir el focus en l'empresa, però no ser avorrit


• Com escriure en un blog– Estil i tècniques.• Generar comunitat

– Animar a la participació: llençar preguntes, enquestes,...– Respondre als comentaris i aportar comentaris de qualitat en

blogs relacionats– Citar les fonts, donar crèdit a la informació– Encaixar les crítiques– Ser honestos– Utilitzar llenguatge proper i desenvolupar amistats amb altres

bloggers. Dedicar temps a coneix-se'ls


• Com escriure en un blog– Estil i tècniques.• Promoció de productes / serveis

– Oferir avantatges als lectors: descomptes, promocions,...– Oferir informació exclusiva a altres bloggers– Màrqueting viral a través del blog:

» A través d'incentius» Generant expectativa» Aprofitant rumors» Base de dades social (contactes - recomanacions)» Invitacions


• Com NO escriure en un blog• Escriure l’assumpte en majúscules• Dirigir-te al públic formalment• Amagar qui ets i què vols• Enviar amb destinatari ocult• Copiar la nota de premsa al missatge• Enviar arxius adjunts• Fer servir l’imperatiu• Tancar la porta a possibles respostes• Enviar sense rellegir el missatge


• Blog-Màrqueting– Què ens permet aquest canvi d’entorn?• El web social ens permet dirigir-nos a targets abans

impensables (per distància, per cost…)• El web social permet (a tots) avaluar oportunitats de

negoci• El web social permet un entorn per a construir una

identitat digital a l’abast de qualsevol empresa.• Eines, comunicació i col·laboració transformaran la forma

de gestionar les organitzacions.


• Blog-Màrqueting– No pensem només en un pla comercial on-line…• Pensa en la teva presència en mitjans socials com

impulsora de la estratègia global de la teva empresa• Pensa que la xarxa social pot transformar la teva

estratègia• La comercialització és una part més de la teva estratègia,

no el TOT


• Blog-Màrqueting– Característiques socials• Els webs de notícies o diaris digitals, solen estar

administrats per professionals, mentre que els blogs són principalment personals i tot i que puguin formar part d'un diari digital o ser un blog corporatiu, solen estar escrits per un autor o autors determinats que mantenen al seva pròpia identitat.


• Blog-Màrqueting– Característiques socials• Un aspecte important dels blogs és la seva interactivitat,

especialment en comparació a les pàgines web tradicionals. Donat que s'actualitzen freqüentment i permeten als visitants respondre les entrades. Els blogs funcionen sovint com a eines socials, per a conèixer a persones que es dediquen a temes similars i en moltes ocasions es consideren una comunitat..


• Blog-Màrqueting– Com utilitzar el blog• Monitoritzar el que diu la gent sobre la companyia i els

seus productes• Participar en les converses fent comentaris en blogs

d'altres persones• Moderar la conversa, creant contingut i escrivint en el

nostre propi blog– Hi ha bloggers amb molts seguidors la influència dels quals

sobrepassa la de periodistes reconeguts


• Blog-Màrqueting– Com utilitzar el blog• Incloure els blogs i els bloggers en la teva estratègia de

relacions públiques• Crear xarxes de consumidors• Agilitzar la velocitat en transmetre em missatges• Crear un vincle directe entre el consumidor i la marca• Integrar-ho en una campanya més àmplia


• Blog-Màrqueting– Per que utilitzar un blog• Anunciar esdeveniments• Crear nous productes• Demostrar dots de líder• Solucionar alguna crisis• Definir una personalitat online


• Blog-Màrqueting– En resum, un blog ens permet:• Obtenir feedback d’usuaris i consumidors• Generar comunitat al voltant de l’empresa• Reforçar la marca• Posicionar a la organització com experts• Vendre un producte o servei• Reclutar personal• Oferir una font d’informació

Blogs d’empreses i ús que en donen

Blogs d’empreses

• Vodafone– Blog de l’empresa:• http://www.cookingideas.es/• http://www.tumundo360.com/?hideNavs=yes• http://www.beatclips.es/blogbeatclips/?hideNavs=yes• http://www.unandroideenvodafone.com/?hideNavs=yes

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Vodafone– Blog de l’empresa:• http://www.cookingideas.es/

– Blog amb posts de vàries temàtiques– Majoritàriament no hi ha relació entre el negoci de Vodafone i el

contingut dels posts– Hi ha una categoria que és Vodafone on si que es fa promoció de

la marca– Es pretén captar visites amb continguts no relacionats però

introduint informació de l’empresa en petites dosis per captar l’atenció dels visitants.

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Vodafone– Blog de l’empresa:• http://www.tumundo360.com/?hideNavs=yes

– Blog amb posts de temàtiques relacionades amb un producte de Vodafone

– Blog orientat a proporcionar informació i notícies sobre la línia de productes 360 de Vodafone

– Donar bona informació és una bona manera d’anunciar el producte

– Es pretén captar visites dels usuaris que tenen aquests productes i crear una comunitat i fidelitat al producte

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Vodafone– Blog de l’empresa:• http://www.beatclips.es/blogbeatclips/?hideNavs=yes

– Blog amb posts relacionat amb el món de la música– Blog que permet interactuar al usuari mitjançant l’ús de les noves

tecnologies i mòbils d’última generació– No es parla de marca però es crea la necessitat de tenir un

producte en concret per a participar en el projecte– Es pretén captar l'internés dels usuaris per a que aquests acabin

transformant-se en consumidors dels productes necessaris per interactuar en el web

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Vodafone– Blog de l’empresa:• http://www.unandroideenvodafone.com/?hideNavs=yes

– Blog amb posts relacionat amb un sistema operatiu per a mòbils– Blog que facilita tot tipus d’informació sobre el sistema operatiu

ANDROID, les seves possibilitats, terminals que l’utilitzen...– Es pretén crear una comunitat sobre aquest sistema operatiu i

alhora crear la necessitat de treballar amb un terminal que utilitzi aquest sistema

Blogs d’empreses

• Fnac– Blog de l’empresa:• http://blog.fnac.es/

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Fnac– Blog de l’empresa:• http://blog.fnac.es/

– Blog amb posts relacionat amb productes tecnològics d’última generació

– Es pretén donar informació sobre productes de nova creació que han sortit al mercat fa poc o que en breu sortiran

– Amb aquest blog es pretén donar una imatge d’empresa experta en productes d’última tecnologia. Una empresa on et poden assessorar i et poden vendre el producte que necessites

Blogs d’empreses

• Perception– Blog de l’empresa:• http://blog.perception.es/

Blogs d’empreses

Blogs d’empreses

• Perception– Blog de l’empresa:• http://blog.perception.es/

– Blog amb posts relacionat amb treballs fet per l’empresa i post sobre noves tecnologies

– Es pretén donar informació sobre treballs fets per l’empresa i crear feedback amb els visitants

Muntar el nostre blog


• Descarregar el software– http://es.wordpress.org/


• Descomprimir el paquet baixat– Haurem de descomprimir el paquet que em baixat


• Editar el fitxer wp-config-sample.php amb les dades de la nostra base de dades i guardar-lo com wp-config.php


– Puja totes les dades al servidor– En el navegador obre: http://tudominio.com/wp-

admin/install.php– Anota el password que se’t proporciona durant la

instal·lació– El programa de instal·lació t'enviarà a la pàgina

d’entrada del teu blog. Entra amb el nom de usuari “admin” i amb el password generat. Ara podràs fer clic a ‘Perfil’ i canviar el password.

Aconseguir tràfic cap al nostre blog


– Hem d'escriure comentaris que la gent vulgui llegir– Hem d'optimitzar els contingut per als buscadors– Hem d'enviar el blog als directoris e blogs– Hem de fer ping als serveis de blogs– Hem de crear enllaços cap al nostre blog– Hem de capturar els subscriptors mitjançant el

correu electrònic


• Sindicació RSS– Una característica dels blogs és la multiplicitat de

formats en els que es publiquen. A part de l’HTML, solen incloure algun mitja per sindicar-los, és a dir, per a poder llegir-los mitjançant un programa que pugui incloure dades procedents de molts mitjans diferents. Normalment s’utilitza RSS


• Sindicació RSS• Els feeds permeten als usuaris subscriure’s al continguts

del nostre blog.• Són una eina perfecta per a la fidelització de lectors• Els hem de mostrar en un lloc visible i donar facilitats als

usuaris per a que es subscriguin amb els serveis més populars• És una bona la subscripció per mail ja que la majoria

d’usuaris en tenen.


• Optimització els Feeds• Mostrar feeds complets, no extractes• Mostrar 20 posts, no només 10 com en la portada del blog• Múltiples feeds (general, por categoria,...)• Incloure descripció del blog i logotip en el feed• Incloure en nom del blog en el títol dels feeds• Incloure els feeds en directoris especialitzats• Ping a indexadors de feeds• Ús de serveis tipus Feedburner per automatitzar la feina.

Factors d’èxit

Factors d’èxit

– Cultura: Divulgar els punts forts de la nostra empresa, els nostres valors

– Transparència: Estar disposats a difondre una imatge honesta de la nostra empresa

– Temps: Dedicació no només per escriure, sinó per generar comunitat i participar

– Diàleg: Capacitat i disponibilitat per entrar en la conversa

– Estilo: Escriptura clara i amena, to personal i punts de vista propis

Conclusions

Conclusions

– Tenir una presència ACTIVA a Internet és cada dia més important

– Un blog corporatiu indica una mentalitat cap a una cultura oberta i transparent

– Si decidim entrar en el món Social Media tenim que dedicar-hi el temps suficient

– Tenim que implicar a la comunitat en la nostra estratègia online

– Tenim que practicar l'escolta activa sobre els nostres interessos

Mòdul 2 Curs iMàrqueting -Us dels Blogs per fer màrqueting

Education

Transcript of Mòdul 2 Curs iMàrqueting -Us dels Blogs per fer màrqueting