Modificarea comportamentului prin training

Lect. univ. dr. Dana OPREDepartamentul de Psihologie, Facultatea de Psihologie și Științe ale Educației, Universitatea Babeș-Bolyai

Dr. psiholog Radu FriteaManaging Partner Frontline Solutions

200 lei10 credite

Programa de formare profesională

Acest curs se adresează psihologilor cu specializarea în psihologia muncii.

Ÿ Specificarea scopurilorŸ Competență în designul de produsŸ Competență în planificarea

intervențieiŸ Competență în intervenția directă,

orientată spre individŸ Strategie profesionalăŸ Dezvoltare profesională continuă

ADRESABILITATE COMPETENȚE1.Psihologia muncii

SPECIALITĂȚI PROFESIONALE

NR. DE ORE Pentru finalizarea cursului de formare profesională ”Modificarea comportamentului prin training” este necesară parcurgerea a 10 ore de curs online, sub forma materialelor video și text.

NR. DE MODULE Programul de formare include 6 module, al căror conținut este detaliat în continuare.

PERIOADĂCursul va fi disponibil continuu, online, la adresa colegiul-invizibil.ro, unde cursanții se pot înscrie liber pe baza unui nume de utilizator și parolă. Cursanții psihologi pot să solicite obținerea creditelor alocate în urma finalizării cursului.

Modulul 1. Modificare comportamentală sau transfer

Primul modul este unul introductiv și care are ca obiectiv clarificarea principalelor concepte și identificarea factorilor care influențează nivelul transferului.

Acesta este definit ca fiind măsura în care cunoștințele și abilitățile dobândite în training sunt utilizate în activitatea cotidiană.

Este prezentat modelul lui Ford și Baldwin care încearcă să organizeze factorii determinanți ai transferului și propune mai multe procese și relații cauzale pentru a explica în ce condiții transferul este favorizat, dar și când este limitat.

REZUMATUL PROGRAMEI CURSULUI

Modulul 2. Intervenții înainte de training

În continuare insistăm pe două dintre dimensiunile ce pot fi influențate de trainer pentru a facilita transferul: motivația cursanților și susținerea supervizorului direct. Rolul fiecăreia este delimitat și explicat, iar datele disponibile cu privire la validitatea predictivă a celor două dimensiuni sunt prezentate succint.

Cea mai mare parte a acestui modul este dedicată acțiunilor specifice pe care trainerul le poate iniția sau sugera pentru a optimiza motivația cursanților și susținerea supervizorilor încă înainte de începerea trainingului. Aceste acțiuni includ câteva modalități de realizare a analizei de nevoi, dar și implicarea cursanților și managerilor în stabilirea obiectivelor și în design-ul propriu-zis al trainingului. De asemenea, sugerăm un scurt work-shop desfășurat cu supervizorii înainte de demararea trainingului pentru ca aceștia să învețe cum pot să susțină activ cursanții, atât din punct de vedere motivațional, cât și instrumental.

Modulul 3. Elemente de design motivațional

Pornind de la Modelul ARCS al lui Keller (1983), acest modul se concentrează pe modalitățile prin care putem să influențăm motivația cursanților pentru învățare și transfer. Conform acestui model, primul pas este să captezi atenția cursantului, să-i stimulezi interesul situațional prin diferite forme și tehnici de prezentare. Odată captată atenția, aceasta trebuie menținută prin stabilirea relevanței informației prezentate. Cursanții trebuie să fie convinși de valoarea și utilitatea celor de învățat. Iar a treia dimensiune este construirea încrederii sau creșterea nivelului de auto-eficacitate.

Pentru fiecare dintre aceste trei dimensiuni, propunem soluții specifice și acțiuni concrete pe care trainerul le poate introduce încă din faza de design în cadrul trainingului. Toate acestea sunt completate de trei intervenții mai specifice, extrase din literatura de specialitate: stabilirea obiectivelor de transfer, formularea intențiilor de implementare și prevenirea recăderii sau self-managementul.

Fiecare dintre aceste trei intervenții beneficiază de studii exhaustive care susțin utilitatea lor pentru modificarea comportamentală în diferite contexte, inclusiv cel de training. Prezentăm succint datele existente și insistăm apoi pe modalități concrete de implementare, în funcție de specificul trainingului și timpul disponibil. Nu în ultimul rând, descriem mecanismele prin care aceste intervenții acționează asupra motivației și, implicit, asupra performanței cursanților.

Modulul 4. Elemente de design instrucțional

Transferul este influențat de motivația cursanților pentru învățare, dar și de tehnicile pe care aceștia, sub supervizarea și îndrumarea trainerului, le folosesc pentru asimilarea de cunoștințe și dezvoltarea de abiltăți. Cel de-al patrulea modul al acestui curs se focusează pe câteva dintre tehnicile disponibile trainerului pentru a facilita învățarea.

Organizatorii preliminari sunt scurte descrieri, elemente grafice sau provești care organizează și introduc pe scurt informațiile ce urmează să fie prezentate. Apoi, transferul este facilitat dacă activitățile și exercițiile din training sunt similare contextului în care cunoștințele și abilitățile trebuie folosite. Acesta este principiul elementelor instrucționale similare.

A treia metodă este modelarea comportamentală. Toți psihologii și cele mai multe cadre didactice au auzit și folosit această metodă, însă studiile recente au adus noi insight-uri despre cum putem obține beneficii maximale prin utilizarea acestei metode. Cele mai importante elemente se referă la repetarea simbolică.

O alternativă la modelarea comportamentală este managementul erorilor. Dacă prin modelare, cursantul dobândește un algoritm de rezolvare a problemei, managementul erorilor pronește de la un minim de instrucțiuni inițiale și cât mai multe oportunități de a învăța din eșecuri și greșeli. Astfel, modelul mental al problemei se restructurează și rafinează continuu și non-liniar, făcând astfel cursantul să fie mai pregătit pentru transferul în rezolvarea problemelor vag definite.

Modulul 5. Intervenții după training

Dacă modulul 2 s-a concentrat pe intervenții înainte de training, iar modulele 3 și 4 au fost dedicate elementelor de design și implementare în timpul trainingului, acest al cincilea modul detaliază rolul supervizorului, a follow-upului și câteva activități specifice cum sunt coachingul și evaluarea trainingului, care joacă un rol cheie în favorizarea transferului și sunt folosite după încheierea trainingului.

Modulul 6. Concluzii și încheiere

Acest modul presupune o trecere în revistă a celor discutate până acum. Cursanții primesc, propriu-zis, câte o listă de verificare pentru fiecare dintre variabilele și momentele cheie în facilitarea transferului.

Tot aici subliniem limitele a ceea ce ne poate oferi știința psihologică pentru modificarea comportamentului prin training și câteva direcții noi de cercetare și studiu individual.

CRITERII ȘI MODALITĂȚI DE SELECȚIE A PARTICIPANȚILOR

Programul poate fi accesat de oricine pe baza unui nume de utilizator și a unei parole.

Doar psihologii înregistrați în Registrul Unic al Psihologilor pot accesa creditele de formare continuă.