Modelo TMP para la Dirección Estratégica de las Organizaciones, v 2.5

Modelo TMP para laDirección Estratégicade las Organizaciones

(Top Management Planning)

Dr. Octavio Reyes L.Modelo TMP, Versión 2.5

Descripción del Contenido:

I) Tipos de Estrategias y Ventajas Competitivas.II) Etapas para la Formulación de la Estrategia.

i) Análisis de la Situación.ii) Filosofía Organizacionaliii) Estrategias Generales (1°nivel de planeación)iv) Estrategias Específicas (2°nivel de planeación)v) Factores Clave de Éxito (3°nivel de planeación)vi) Áreas Estrategias de Resultados (4°nivel de planeación)vii) Indicadores de Resultados (5°nivel de planeación)viii) Objetivos Estratégicos Generales y Específicos (6° nivel)ix) Despliegue de Actividades (7°nivel de planeación)x) Aportaciones y Recomendaciones (8°nivel de planeación)

Instrucciones:

El propósito de este modelo, es apoyar a los ejecutivos de alta dirección en el diseño y construcción de la Planeación Estratégica de la organización.

En la medida que se avanza en la elaboración de las plantillas del instrumento, es recomendable socializar y trabajar de forma colaborativa en equipo, para que posteriormente puedan estructurar con orden y priorización, cada uno de los rubros especificados.

En este apartado se presentan un conjunto de diferentes tipos de estrategias con el propósito de apoyar al participante con esquemas y ejemplos que representan un marco conceptual sobre como generar ventajas competitivas

En este apartado se presentan un conjunto de diferentes tipos de estrategias con el propósito de apoyar al participante con esquemas y ejemplos que representan un marco conceptual sobre como generar ventajas competitivas

Tipos de Estrategias y Ventajas Competitivas

CrecimientoIntensivo

CrecimientoIntegrador

Crecimiento Diversificado

Penetraciónde Mercado

Integración hacia atrás

Diversificación Concéntrica

Desarrollo de Mercado

Integración para adelante

DiversificaciónHorizontal

Desarrollo de Producto

IntegraciónHorizontal

DiversificaciónConglomerado

Tipos de Estrategias de Crecimiento Empresarial

Fuente: Ansoff, “Strategies for Diversification”

Tipos de Estrategias por Productos y Mercados

Fuente: Ansoff, “Strategies for Diversification”

Productos Actuales

Nuevos Productos

Mercados Actuales

Estrategia de Penetración del Mercado

Estrategia de Desarrollo delProducto

Nuevos Mercados

Estrategia de Desarrollo delMercado

Estrategia de Diversificación de Mercados

Tipos de Estrategias de acuerdo a la Posición Competitiva buscada

Fuente: Estrategias considerar para el “Space Matrix””

POSICIÓN CONSERVADORA POSICIÓN AGRESIVA

Apego a las Competencia Organizacionales básicas Evitan Tomar Riesgos Excesivos Promueven el Desarrollo de Productos Estimulan el Desarrollo de Mercados Se proponen la Penetración de Mercados Diseñan la Integración Horizontal Prefieren la Diversificación Concéntrica

Se proponen la Penetración de Mercados Favorecen la Integración hacia Atrás Establecen la Integración hacia Delante Diseñan la Integración Horizontal Prefieren la Diversificación Concéntrica Eligen la Diversificación Conglomerada Optan por la Diversificación Horizontal

POSICIÓN DEFENSIVA POSICIÓN COMPETITIVA

Corrigen las Debilidades Internas Buscan evitar Amenazas Externas Efectúan Recortes de personal y Presupuesto Liquidación de algunas Unidades de Negocio Escisión de algunas Unidades de Negocio Prefieren la Diversificación Concéntrica Deciden mantener el “Status Quo”

Se proponen la Penetración de Mercados Estimulan el Desarrollo de Mercados Promueven el Desarrollo de Productos Favorecen la Integración hacia Atrás Establecen la Integración hacia Delante Optan por la Diversificación Horizontal Establecen Alianzas Estratégicas (Joint Venture)

Del listado de estrategias , habitualmente las organizaciones eligen una opción que marcará la directriz de las acciones.

El concepto de “Diamante del Valor Agregado” es una aportación y no aparece citado por los autores referidos

Estrategias Innovadoras de tipo “Océano Azul”

Fuente: Kim y Mauborne, “Estrategia de Océano Azul”

Reducir Costos

Diamante del Valor Agregado

Aumentar Rendimiento

VALOR AGREGADO

Crear Cosas Novedosas e Interesantes

Aumentar Beneficios al

Cliente

Eliminar Cosas Obsoletas e Innecesarias

Reducir Procesos

Innecesarios

Para realizar el análisis de la situación que vive la organización se utilizan dos herramientas muy conocidas por su enfoque pragmático, es decir el Análisis PESTED para revisar un conjunto ´genérico de los Factores Externos, así como el Análisis FODA, que implica también una revisión más específica de factores externos y los factores internos. En ambos casos, se busca tener un conocimiento de aquellos elementos que pudieran favorecer o perturbar las ventajas competitivas.

Para realizar el análisis de la situación que vive la organización se utilizan dos herramientas muy conocidas por su enfoque pragmático, es decir el Análisis PESTED para revisar un conjunto ´genérico de los Factores Externos, así como el Análisis FODA, que implica también una revisión más específica de factores externos y los factores internos. En ambos casos, se busca tener un conocimiento de aquellos elementos que pudieran favorecer o perturbar las ventajas competitivas.

Análisis de la Situación

Las estrategias surgirán en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos

Análisis de la Situación Significa identificar los factores externos e internos que afectan el desempeño de la organización. Las herramientas a utilizar sonlos análisis PESTED y el FODA.

Análisis FODA Factores Internos

FortalezasF1F2F3

DebilidadesD1D2D3

Factores Externos

Oportunidades

O1O2O3

Amenazas

A1A2A3

Análisis PESTED (para identificar los Factores Externos implícitos)Aspectos Políticos

123

Aspectos Económicos

123

Aspectos Sociales

123

Aspectos Tecnológicos

123

Aspectos Ecológicos

123

Aspectos Demográficos

123

Este tipo de análisis PESTED, nos permite identificar los aspectos emergentes entre los Factores Externos.

Análisis PESTED de la Situación Significa identificar los factores externos o del entorno, mismos que pueden afectar el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es el análisis PESTED.

Análisis PESTED (ejemplo referido a Septiembre del 2013)

(sirve para identificar los Factores Externos que deberán ser considerados en la planeación)Aspectos Políticos 1- Actualmente se está revisando la Reforma Fiscal, Educativa y Energética en México

2- El SNTE tiene montado un “plantón” nacional en el Zócalo de la ciudad de México3- Existe riesgo de invasión de EUA hacia Siria porque argumenta que uso de armas químicas


1- En el estado de Guanajuato se instalan otras dos plantas automotrices (HONDA y MAZDA)2- En riesgo la derrama económica, en caso de que México no participe en el mundial de fut-bol3-Junto con la instalación de GM, VW, Honda, Mazda, se avecina la inversión de diversas proveedoras.

Aspectos Sociales 1- Aumento creciente de adultos que buscan continuar su educación en línea2- Pierden varios partidos consecutivos los seleccionados de fut-bol, y también pierde el “Canelo” en el box3- Existen graves problemas de inundaciones en México, tanto en el Golfo como el Pacífico. Surge la ayuda solidaria


1- Incremento significativo de la conectividad móvil entre usuarios de todo el mundo2- Aparece un nuevo celular de Apple (de plástico), con la misma calidad del i-phone, pero más económico3- Crece de forma exponencial el número de usuarios de las Redes Sociales en internet


1- Lluvias torrenciales en todos el país por los Huracanes Manuel e Ingrid, tanto en el Golfo como el Pacífico2- ´Se anuncia la perdida de una cantidad importante de hectáreas de granos básicos por las inundaciones3- La NISSAN ya esta comercializando al público un auto eléctrico, totalmente ecológico


1- En el bono demográfico del país, aumenta significativamente el número de jóvenes entre los 16 y 22 años2- A nivel mundial crece de manera alarmante los millones de jóvenes que no estudian, ni trabajan (NiNi´s)3- Aumenta el promedio de vida del adulto en México y promedia aproximadamente 82 años de vida

Este tipo de análisis PESTED, nos permite identificar los aspectos emergentes entre los Factores Externos

Análisis PESTED de la Situación Significa identificar los factores externos o del entorno, mismos que pueden afectar el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es el análisis PESTED.

Análisis PESTED (para identificar los Factores Externos implícitos)

Aspectos Políticos

123


123

Aspectos Sociales

123


123


123


123

Las estrategias surgen en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos

Análisis FODA de la Situación Significa identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es elanálisis FODA i Factores Internos

FortalezasF1- Certificación ISO 9000F2- Cultura mejora continuaF3- Fza. Ventas y Logística de

Distribución

DebilidadesD1- Plataforma WEBD2- Clima Organizacional pobreD3- Falta de Empoderamiento del

Personal (delegar)

Factores

Externos

Oportunidades O1- Inversión Empresas AutomotricesO2- Nuevas TICsO3- Reconocimiento Empresas

Soc. Responsables

Debemos Aprovechar!!!(acciones estratégicas propuestas)F1+O1+O2+O3F2+O1+O3F2+O2F2+O3F3+O1F3+O2

Debemos Reforzar!!!(acciones estratégicas propuestas)D1+O1D1+O2D1+O3D2+D3+O2D3+O2+O3

Amenazas A1- Legislación FiscalA2- Competidores

InternacionalesA3- Crisis Financiera Mundial

Debemos Concentrar!!!(acciones estratégicas propuestas)F2+A1F2+A2F2+A3F2+F3+A3F3+A1+A2

Debemos Cuestionar!!!(acciones estratégicas propuestas)D3+A1D3+A2D3+A3

Las estrategias surgirán en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos

Análisis FODA de la Situación Significa identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es elanálisis FODA i Factores Internos

FortalezasF1F2F3

DebilidadesD1D2D3

Factores

Externos

Oportunidades

O1O2O3

Debemos Aprovechar!!!(acciones estratégicas propuestas)

Debemos Reforzar!!!(acciones estratégicas propuestas)

Amenazas

A1A2A3

Debemos Concentrar!!!(acciones estratégicas propuestas)

Debemos Cuestionar!!!(acciones estratégicas propuestas)

En esta sección se hace referencia a los conceptos de Visión, Misión, y Valores organizacionales. Algunos consultores sugieren empezar por definir la Visión de la Empresa y otros autores aconsejan iniciar el trabajo de planeación estableciendo la Misión, en este punto no vale la pena discutir siempre y cuando se trata de un ejercicio de participación activa entre el grupo de líderes de opinión y que no represente un decreto impuesto para todos los miembros de la organización.

En esta sección se hace referencia a los conceptos de Visión, Misión, y Valores organizacionales. Algunos consultores sugieren empezar por definir la Visión de la Empresa y otros autores aconsejan iniciar el trabajo de planeación estableciendo la Misión, en este punto no vale la pena discutir siempre y cuando se trata de un ejercicio de participación activa entre el grupo de líderes de opinión y que no represente un decreto impuesto para todos los miembros de la organización.

Filosofía Organizacional

Estos ejemplos fueron tomados de la página corporativa del Grupo Bimbo, sólo con la intención de ilustrar cada aspecto.

ConceptosConceptosFilosofía OrganizacionalFilosofía Organizacional

La Misión del Grupo BIMBO: Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundoLa Misión del Grupo BIMBO: Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo

Valores Corporativos del grupo Bimbo: Servimos con pasión, trabajamos en equipo, construimos confianza, entregamos calidad, operamos con

efectividad, buscamos la rentabilidad.

Valores Corporativos del grupo Bimbo: Servimos con pasión, trabajamos en equipo, construimos confianza, entregamos calidad, operamos con

efectividad, buscamos la rentabilidad.

La Visión del Grupo BIMBO: Ser una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa

financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.

La Visión del Grupo BIMBO: Ser una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa

financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.

VISIÓNVISIÓN

MISIÓNMISIÓN

VALORESVALORES

Existen autores que sugieren establecer primero la Misión y posteriormente la Visión. El orden no afecta el producto

ConceptosConceptosFilosofía OrganizacionalFilosofía Organizacional

VISIÓNVISIÓN

MISIÓNMISIÓN

VALORESVALORES

Las estrategias corresponden a un plan que integra los principales objetivos y políticas de una organización, al tiempo que establece una secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia bien formulada ayudará a la organización para estructurar un orden de trabajo y aprovechar todos los atributos y recursos disponibles, así como a minimizar las deficiencias internas, con el fin de lograr una situación sustentable y sostenible, en donde se buscará anticipar los posibles cambios del entorno y enfrentar a los oponentes inteligentes (Mintzberg, 1994)

Las estrategias corresponden a un plan que integra los principales objetivos y políticas de una organización, al tiempo que establece una secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia bien formulada ayudará a la organización para estructurar un orden de trabajo y aprovechar todos los atributos y recursos disponibles, así como a minimizar las deficiencias internas, con el fin de lograr una situación sustentable y sostenible, en donde se buscará anticipar los posibles cambios del entorno y enfrentar a los oponentes inteligentes (Mintzberg, 1994)

Estrategias Generales, 1er nivel

Enliste los objetivos estratégicos y asígneles una priorización

Estrategias Generales(1° Nivel)


PrioridadPrioridad

Promover la integración de Cadenas ProductivasPromover la integración de Cadenas Productivas

Lograr una mayor Penetración del MercadoLograr una mayor Penetración del Mercado

Mejorar la Competitividad interna de la OrganizaciónMejorar la Competitividad interna de la Organización AA

BB

CC

Enliste los objetivos estratégicos y asígneles una priorización

PrioridadPrioridad

Escriba aquíEscriba aquí


Escriba aquíEscriba aquí Escriba aquí

Escriba aquí

Escriba aquí

Escriba aquí

Escriba aquí

Escriba aquí



Las estrategias específicas tienen el propósito de generar una ventaja competitiva, es decir enriquecer los atributos propios de la organización, eficientar el uso de los recursos disponibles y obtener un desarrollo superior al de otras empresas que participan en el mismo sector industrial.

(Kay, 1994, Christensen y Fahey 1984 ; Porter, 1980)

Las estrategias específicas tienen el propósito de generar una ventaja competitiva, es decir enriquecer los atributos propios de la organización, eficientar el uso de los recursos disponibles y obtener un desarrollo superior al de otras empresas que participan en el mismo sector industrial.

(Kay, 1994, Christensen y Fahey 1984 ; Porter, 1980)

Estrategias Específicas, 2do nivel

Para cada una de las Estrategias Generales, enliste tres estrategias específicas.

Estrategias Específicas(2° Nivel de prioridad)

“B”Promover la Integración de

Cadenas Productivas(1°Nivel de prioridad)

“B”Promover la Integración de

Cadenas Productivas(1°Nivel de prioridad)

“C”Lograr una mayor

Penetración del Mercado(1°Nivel de prioridad)

“C”Lograr una mayor

Penetración del Mercado(1°Nivel de prioridad)

“A”Mejora la Competitividad interna de la organización

(1°Nivel de prioridad)

“A”Mejora la Competitividad interna de la organización


A.2.- Establecer un programa de Desarrollo Organizacional A.2.- Establecer un programa de Desarrollo Organizacional

A.1.- Mejorar Calidad de Productos y Productividad de ProcesosA.1.- Mejorar Calidad de Productos y Productividad de Procesos

A.3.- Mejorar la Rentabilidad de las operaciones A.3.- Mejorar la Rentabilidad de las operaciones

B.2.- Fortalecer la Logística de la Cadena de DistribuciónB.2.- Fortalecer la Logística de la Cadena de Distribución

B.1.- Establecer un programa de Desarrollo de ProveedoresB.1.- Establecer un programa de Desarrollo de Proveedores

B.3. Diseñar la Trazabilidad de Insumos y Materias PrimasB.3. Diseñar la Trazabilidad de Insumos y Materias Primas

C.2.- Promover acercamiento a Clientes Actuales y PotencialesC.2.- Promover acercamiento a Clientes Actuales y Potenciales

C.1.- Ampliar los Horizontes Geográficos atendidosC.1.- Ampliar los Horizontes Geográficos atendidos

C.3.- Posicionarse como Empresa Socialmente ResponsableC.3.- Posicionarse como Empresa Socialmente Responsable

EstrategiasGenerales

Para cada una de las Estrategias Generales, enliste tres estrategias específicas.

Estrategias Específicas(2° Nivel de prioridad)

“B”…………………….…………………….


“B”…………………….…………………….


“C”…………………….…………………….


“C”…………………….…………………….


“A”…………………….…………………….


“A”…………………….…………………….


A.2.- ……………………A.2.- ……………………

A.1.- …………………….A.1.- …………………….

A.3.- ……………………A.3.- ……………………

B.2.- ……………………B.2.- ……………………

B.1.- ……………………B.1.- ……………………

B.3. ……………………B.3. ……………………

C.2.- ……………………C.2.- ……………………

C.1.- ……………………C.1.- ……………………

C.3.- ……………………C.3.- ……………………

EstrategiasGenerales

Factores Clave de Éxito (FCE), 3er nivel

Los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a todos aquellos elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos corporativos y son el resultado de una cuidadosa planeación en donde participan todos los niveles organizacionales.

Ejemplos de estos pueden ser: Capacitación de nivel avanzado, Certificación de procesos y personas, establecer proyectos de mejora continua, aplicar principios de liderazgo transformacional y situacional, promover técnicas de facultamiento (empowerment) del personal, delegar y alcanzar las metas corporativas a través de las personas, lograr la disminución de la rotación del personal operativo y de confianza, reducir de manera significativa los costos de la No Calidad (desperdicios, reprocesos, reclamos y número de defectivos)

Los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a todos aquellos elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos corporativos y son el resultado de una cuidadosa planeación en donde participan todos los niveles organizacionales.

Ejemplos de estos pueden ser: Capacitación de nivel avanzado, Certificación de procesos y personas, establecer proyectos de mejora continua, aplicar principios de liderazgo transformacional y situacional, promover técnicas de facultamiento (empowerment) del personal, delegar y alcanzar las metas corporativas a través de las personas, lograr la disminución de la rotación del personal operativo y de confianza, reducir de manera significativa los costos de la No Calidad (desperdicios, reprocesos, reclamos y número de defectivos)

Para cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)

Estrategias Específicas

Factores Clave de Éxito (FCE)(3° Nivel de prioridad)

“A.2.”Desarrollo

Organizacional (2°Nivel de prioridad)

“A.2.”Desarrollo

Organizacional (2°Nivel de prioridad)

“A.3.”Rentabilidad

((2°Nivel de prioridad)

“A.3.”Rentabilidad

((2°Nivel de prioridad)

“A.1.”Calidad y Productividad

(2° Nivel de prioridad)

“A.1.”Calidad y Productividad

(2° Nivel de prioridad)A.1.2.- Certificación de procesos A.1.2.- Certificación de procesos

A.1.1.- Capacitación de nivel avanzadoA.1.1.- Capacitación de nivel avanzado

A.1.4.- Proyectos de Mejora ContinuaA.1.4.- Proyectos de Mejora Continua

A.1.3.- Certificación de personasA.1.3.- Certificación de personas

A.2.2.- Promover técnicas de Facultamiento

A.2.2.- Promover técnicas de Facultamiento

A.2.1.- Aplicar diferentes Estilos de LiderazgoA.2.1.- Aplicar diferentes Estilos de Liderazgo

A.2.4.- Lograr objetivos y metas a través de las personas

A.2.4.- Lograr objetivos y metas a través de las personas

A.2.3.- Disminuir la Rotación de PersonalA.2.3.- Disminuir la Rotación de Personal

A.3.2.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reprocesos)

A.3.2.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reprocesos)

A.3.1.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reclamos)

A.3.1.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reclamos)

A.3.4.- Reducción de los Costos de la No Calidad (defectivos)

A.3.4.- Reducción de los Costos de la No Calidad (defectivos)

A.3.3.- Reducción de los Costos de la No Calidad (desperdicios)

A.3.3.- Reducción de los Costos de la No Calidad (desperdicios)

EstrategiaGeneral

“A”Mejora la

Competitividad interna de la organización


“A”Mejora la



Para cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)



“A.2.”……………………………………


“A.2.”……………………………………


“A.3.”……………………………………


“A.3.”……………………………………


“A.1.”……………………………………


“A.1.”……………………………………

(2° Nivel de prioridad)A.1.2.- …………………A.1.2.- …………………

A.1.1.- …………………A.1.1.- …………………

A.1.4.- …………………A.1.4.- …………………

A.1.3.- …………………A.1.3.- …………………

A.2.2.- …………………A.2.2.- …………………

A.2.1.- …………………A.2.1.- …………………

A.2.4.- …………………A.2.4.- …………………

A.2.3.- …………………A.2.3.- …………………

A.3.2.- …………………A.3.2.- …………………

A.3.1.- …………………A.3.1.- …………………

A.3.4.- …………………A.3.4.- …………………

A.3.3.- …………………A.3.3.- …………………

EstrategiaGeneral

“A”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

“A”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

PaPara cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)



“B.2.”……………………………………


“B.2.”……………………………………


“B.3.”……………………………………


“B.3.”……………………………………


“B.1.”……………………………………


“B.1.”……………………………………

(2° Nivel de prioridad)B.1.2.- …………………B.1.2.- …………………

B.1.1.- …………………B.1.1.- …………………

B.1.4.- …………………B.1.4.- …………………

B.1.3.- …………………B.1.3.- …………………

B.2.2.- …………………B.2.2.- …………………

B.2.1.- …………………B.2.1.- …………………

B.2.4.- …………………B.2.4.- …………………

B.2.3.- …………………B.2.3.- …………………

B.3.2.- …………………B.3.2.- …………………

B.3.1.- …………………B.3.1.- …………………

B.3.4.- …………………B.3.4.- …………………

B.3.3.- …………………B.3.3.- …………………

EstrategiaGeneral

“B”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

“B”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

Para cada una de las Estrategias específicas , enlistaepor orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)



“C.2.”……………………………………


“C.2.”……………………………………


“C.3.”……………………………………


“C.3.”……………………………………


“C.1.”……………………………………


“C.1.”……………………………………

(2° Nivel de prioridad)C.1.2.- …………………C.1.2.- …………………

C.1.1.- …………………C.1.1.- …………………

C.1.4.- …………………C.1.4.- …………………

C.1.3.- …………………C.1.3.- …………………

C.2.2.- …………………C.2.2.- …………………

C.2.1.- …………………C.2.1.- …………………

C.2.4.- …………………C.2.4.- …………………

C.2.3.- …………………C.2.3.- …………………

C.3.2.- …………………C.3.2.- …………………

C.3.1.- …………………C.3.1.- …………………

C.3.4.- …………………C.3.4.- …………………

C.3.3.- …………………C.3.3.- …………………

EstrategiaGeneral

“C”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

“C”……………………………………(1°Nivel de prioridad)

Áreas Estratégicas de Resultados, 4to nivel

Se les denomina Áreas Estratégicas de Resultados a los apoyos en soporte que contribuirán a generar la ventaja competitiva, se clasifican en alguna de las tres categorías: de Posesión, de Acceso y de Experiencia, las cuales pueden ser de creación interna o adquiridas. El propósito de que sean enunciadas, es para identificarlas en primera instancia y posteriormente mantenerles en continua revisión (Hao Ma, 1999).

Se les denomina Áreas Estratégicas de Resultados a los apoyos en soporte que contribuirán a generar la ventaja competitiva, se clasifican en alguna de las tres categorías: de Posesión, de Acceso y de Experiencia, las cuales pueden ser de creación interna o adquiridas. El propósito de que sean enunciadas, es para identificarlas en primera instancia y posteriormente mantenerles en continua revisión (Hao Ma, 1999).

1er. Nivel(estrategia general)

2do. Nivel(estrategias específicas)

4to. Nivel“Áreas Estratégicas de Resultados”

A. Mejorar la Competitividad de la organizaciónA. Mejorar la Competitividad de la organización

A.1.- Calidad y Productividad• Capacitación y Certificación• Proyectos de Mejora Continua

A.1.- Calidad y Productividad• Capacitación y Certificación• Proyectos de Mejora Continua

A.2.- Desarrollo Organizacional• Estilos de Liderazgo• Técnicas de Facultamiento

A.2.- Desarrollo Organizacional• Estilos de Liderazgo• Técnicas de Facultamiento

A.3.- Rentabilidad• Incrementar nivel Facturación• Disminuir volumen de Costos

A.3.- Rentabilidad• Incrementar nivel Facturación• Disminuir volumen de Costos

CALIDAD Implementar

Métodos y Procedimientos estandarizados para reducir la variabilidad

CALIDAD Implementar

Métodos y Procedimientos estandarizados para reducir la variabilidad

PRODUCTIVIDAD• Aumentar la

Capacidad Productiva a través de la mejora continua y la innovación

PRODUCTIVIDAD• Aumentar la

Capacidad Productiva a través de la mejora continua y la innovación

DESARROLLO ORG.• Disminuir la

Rotación de Personal para lograr los objetivos y las metas propuestas

DESARROLLO ORG.• Disminuir la

Rotación de Personal para lograr los objetivos y las metas propuestas

RENTABILIDAD Reducir los

Costos de la No Calidad(desperdicios, reprocesos y reclamos)

RENTABILIDAD Reducir los

Costos de la No Calidad(desperdicios, reprocesos y reclamos)

Identifique las Áreas Estratégicas de Resultados a partir del desglose en cascada de las estrategias seleccionadas.

1er. Nivel(estrategia general)

2do. Nivel(estrategias específicas)

4to. Nivel“Áreas Estratégicas de Resultados”

A. ________________________________________A. ________________________________________

A.1.- ____________________• _____________________• _____________________

A.1.- ____________________• _____________________• _____________________

A.2.- ____________________• _____________________• _____________________

A.2.- ____________________• _____________________• _____________________

A.3.- ____________________• _____________________• _____________________

A.3.- ____________________• _____________________• _____________________

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

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____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………

Identifique las Áreas Estratégicas de Resultados a partir del desglose en cascada de las estrategias seleccionadas.

Indicadores de Resultados, 5to nivel

Los Indicadores de Resultados, corresponden a los criterios elegidos por la organización a efecto de hacer un análisis cuantitativo y revisar los valores reales versus los buscados y de esta forma definir el grado de avance en la consecución de sus metas.

Ejemplos de estos pueden ser: Número y especialización de los cursos de capacitación, tipo de certificación de personas y procesos, número de los procedimientos documentados (rastreabilidad), porcentaje de los métodos estandarizados, porcentaje de cumplimiento de los objetivos, optimización de los recursos disponibles, resultados de los proyectos de mejora , volumen de producción (rendimiento) y disminución de los costos del proceso, evaluación de 360 grados para jefes, homólogos y colaboradores , índice de rotación del personal, tasa de cumplimiento de las metas, porcentaje y volumen del incremento en ventas y utilidades, disminución en el volumen del desperdicio, de los reprocesos, de los reclamos y del número de defectivos por pieza.

Los Indicadores de Resultados, corresponden a los criterios elegidos por la organización a efecto de hacer un análisis cuantitativo y revisar los valores reales versus los buscados y de esta forma definir el grado de avance en la consecución de sus metas.

Ejemplos de estos pueden ser: Número y especialización de los cursos de capacitación, tipo de certificación de personas y procesos, número de los procedimientos documentados (rastreabilidad), porcentaje de los métodos estandarizados, porcentaje de cumplimiento de los objetivos, optimización de los recursos disponibles, resultados de los proyectos de mejora , volumen de producción (rendimiento) y disminución de los costos del proceso, evaluación de 360 grados para jefes, homólogos y colaboradores , índice de rotación del personal, tasa de cumplimiento de las metas, porcentaje y volumen del incremento en ventas y utilidades, disminución en el volumen del desperdicio, de los reprocesos, de los reclamos y del número de defectivos por pieza.

Indicadoresde Resultados- A

(5° nivel)

Calidad Aumentar el nivel

de Capacitación y lograr Certificación

Calidad Aumentar el nivel

de Capacitación y lograr Certificación

Productividad Mejorar en eficacia

(objetivos) y en la eficiencia (recursos)

Productividad Mejorar en eficacia

(objetivos) y en la eficiencia (recursos)

Desarrollo Organizacional

Estilos de Liderazgo y Facultamiento


Estilos de Liderazgo y Facultamiento

Rentabilidad Incrementar nivel

de facturación y reducir la No Calidad

Rentabilidad Incrementar nivel

de facturación y reducir la No Calidad

Número de cursos del nivel avanzado

Certificación de procesos y de personas

Número de cursos del nivel avanzado

Certificación de procesos y de personas

Porcentaje del cumplimiento de objetivos estratégicos

Tasa de recursos aprovechados

Porcentaje del cumplimiento de objetivos estratégicos

Tasa de recursos aprovechados

Evaluación de 360 grados para jefes y colaboradores

Tabulación de resultados

Evaluación de 360 grados para jefes y colaboradores

Tabulación de resultados

Porcentaje de incremento en ventas

Porcentaje de aumento de las utilidades

Porcentaje de incremento en ventas

Porcentaje de aumento de las utilidades

Calidad Estructurar los

Métodos y Procedimientos

Calidad Estructurar los

Métodos y Procedimientos

Productividad Proyectos de

Mejora Continua e Innovación

Productividad Proyectos de

Mejora Continua e Innovación


Disminuir la Rotación de Personal


Disminuir la Rotación de Personal

Rentabilidad Reducir los Costos

de la No Calidad

Rentabilidad Reducir los Costos

de la No Calidad

Porcentaje de procedimientos documentados

Porcentaje de métodos estandarizados

Porcentaje de procedimientos documentados

Porcentaje de métodos estandarizados

Número de proyectos de mejora continua

Aumentos en volumen (#) de producción

% Reducción de costos

Número de proyectos de mejora continua

Aumentos en volumen (#) de producción

% Reducción de costos

Índice de rotaciónEncuesta de satisfacción

laboralTasa de cumplimiento

metas departamentales

Índice de rotaciónEncuesta de satisfacción

laboralTasa de cumplimiento

metas departamentales

Volumen de desperdicio Número de reprocesos Número de reclamos Número de defectivos

Volumen de desperdicio Número de reprocesos Número de reclamos Número de defectivos


(5° nivel)

Áreas Estratégicas de Resultados

(4°nivel)

Áreas Estratégicas de Resultados

(4°nivel)

Para cada una de las Áreas Estratégicas de Resultados, desarrolle un grupo de indicadores


















Áreas Estratégicas de Resultados-A

(4°nivel)

Áreas Estratégicas de Resultados-A

(4°nivel)


(5° nivel)


(5° nivel)


















Áreas Estratégicas de Resultados-B

(4°nivel)

Áreas Estratégicas de Resultados-B

(4°nivel)

Indicadoresde Resultados- B

(5° nivel)

Indicadoresde Resultados- B

(5° nivel)


















Áreas Estratégicas de Resultados-C

(4°nivel)

Áreas Estratégicas de Resultados-C

(4°nivel)

Indicadoresde Resultados- C

(5° nivel)

Indicadoresde Resultados- C

(5° nivel)

Objetivos Estratégicos Generales (OEG), 6to nivel

Es muy importante establecer al menos un Objetivo Estratégico General (OEG), para cada una de las estrategias generales propuestas. Este objetivo debe responder a cuestionamientos sobre ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuánto?.

Co ya se mencionó el OEG debe estar apoyado de manera particular en la estrategia general elegida, así como en el conjunto de las estrategias específicas seleccionadas. Siempre se inicia con un verbo de acción en infinitivo, por ejemplo: mejorar, incrementar, reducir, alcanzar, promover, coadyuvar, lograr, construir, etc.

Revise la siguiente estructura propuesta, la cual le permitirá redactar sus objetivos de forma clara y de manera congruente.

Es muy importante establecer al menos un Objetivo Estratégico General (OEG), para cada una de las estrategias generales propuestas. Este objetivo debe responder a cuestionamientos sobre ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuánto?.

Co ya se mencionó el OEG debe estar apoyado de manera particular en la estrategia general elegida, así como en el conjunto de las estrategias específicas seleccionadas. Siempre se inicia con un verbo de acción en infinitivo, por ejemplo: mejorar, incrementar, reducir, alcanzar, promover, coadyuvar, lograr, construir, etc.


Redacte los Objetivos Estratégicos Generales a partir de los análisis efectuados

Ahora vamos a incorporar la información generada paracontinuar describiendo cada uno de los Objetivos Estratégicos Generales .

Ahora vamos a incorporar la información generada paracontinuar describiendo cada uno de los Objetivos Estratégicos Generales .

“A”1° Nivel

“A”1° Nivel

MejorarMejorar

Verbo infinitivoPrioridad



Estrategia General

A través deA través de

conectorconector

Calidad y Productividad


Rentabilidad

Calidad y Productividad


Rentabilidad


Objetivo Estratégico General “A”: Mejorar la competitividad interna de la organización a través de la calidad de nuestros productos y la productividad de los procesos, apoyados en un esquema de Desarrollo Organizacional para incrementar la rentabilidad un 7% neto en las operaciones de la empresa.

Objetivo Estratégico General “A”: Mejorar la competitividad interna de la organización a través de la calidad de nuestros productos y la productividad de los procesos, apoyados en un esquema de Desarrollo Organizacional para incrementar la rentabilidad un 7% neto en las operaciones de la empresa.


“A”1° Nivel

“A”1° Nivel

Verbo infinitivoPrioridad Estrategia General conectorconector Estrategias Específicas

Objetivo Estratégico General “A”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Objetivo Estratégico General “A”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.


“B”1° Nivel

“B”1° Nivel


Objetivo Estratégico General “B”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Objetivo Estratégico General “B”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.


“C”1° Nivel

“C”1° Nivel


Objetivo Estratégico General “C”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Objetivo Estratégico General “C”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), 6to nivel

De manera particular, los Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), se apoyan en las estrategias específicas seleccionadas y se redactan con base en los Factores Críticos de Éxito (FCE), sin olvidar que se debe puntualizar el “¿para qué?” se desarrollarán tales acciones.

El diseño de los objetivos estratégicos, estará en función de los recursos disponibles en la organización y en este apartado se deberán redactar al menos tres objetivos estratégicos específicos (OEE) por cada uno de los objetivos estratégicos generales (OEG).


De manera particular, los Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), se apoyan en las estrategias específicas seleccionadas y se redactan con base en los Factores Críticos de Éxito (FCE), sin olvidar que se debe puntualizar el “¿para qué?” se desarrollarán tales acciones.

El diseño de los objetivos estratégicos, estará en función de los recursos disponibles en la organización y en este apartado se deberán redactar al menos tres objetivos estratégicos específicos (OEE) por cada uno de los objetivos estratégicos generales (OEG).


Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos a partir de cada uno de los Objetivos Generales

¿ Cómo se redactan los objetivos estratégicos específicos?¿ Cómo se redactan los objetivos estratégicos específicos?

Mejorar la Calidad y la Productividad en la organización a través de la capacitación y la certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua.

Mejorar la Calidad y la Productividad en la organización a través de la capacitación y la certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua.

Verbo en Infinitivo

Priorización Estrategia Específica ConectorConector Factores

Clave de Éxito

Promover el Desarrollo Organizacional a través de aplicar diferentes estilos de liderazgo y técnicas de facultamiento (empowermentt), para disminuir la rotación de personal.

Promover el Desarrollo Organizacional a través de aplicar diferentes estilos de liderazgo y técnicas de facultamiento (empowermentt), para disminuir la rotación de personal.

Incrementar la Rentabilidad de lo organización a través de reducir los Costos de la No Calidad (reclamos, desperdicios, reprocesos y defectivos), para aumentar el nivel de facturación.

Incrementar la Rentabilidad de lo organización a través de reducir los Costos de la No Calidad (reclamos, desperdicios, reprocesos y defectivos), para aumentar el nivel de facturación.

A1A1

A2A2

A3A3

Para qué


Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “A”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “A”

Escriba aquí.Escriba aquí.

Verbo en Infinitivo


Clave de Éxito



A1A1

A2A2

A3A3

Para qué


Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “B”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “B”


Verbo en Infinitivo


Clave de Éxito



B1B1

B2B2

B3B3

Para qué


Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “C”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “C”


Verbo en Infinitivo


Clave de Éxito



C1C1

C2C2

C3C3

Para qué

El despliegue de actividades requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1), es necesario utilizar las plantillas correspondientes.

Esto significa que sumarán 9 aquellas actividades que se consideran las más importantes, sin embargo de manera definitiva, la planeación estratégica completa requerirá un total de 27, es decir que implica tres actividades para cada uno de los objetivos específicos (A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2 y C-3).

El despliegue de actividades requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1), es necesario utilizar las plantillas correspondientes.

Esto significa que sumarán 9 aquellas actividades que se consideran las más importantes, sin embargo de manera definitiva, la planeación estratégica completa requerirá un total de 27, es decir que implica tres actividades para cada uno de los objetivos específicos (A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2 y C-3).

Despliegue de Actividades, 7mo nivel

Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1)

Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1: Mejorar la calidad y la productividad en la organización a través de la capacitación y certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1: Mejorar la calidad y la productividad en la organización a través de la capacitación y certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua

Despliegue de Actividades

Núm. Actividades Responsable y/o Departamento

Fecha de Inicio

Fecha de Término

Indicador Valoración

1 Establecer los criterios de selección de proveedores a través de una Rúbrica de Selección de Proveedores

Gerencia de Aseguramiento de Calidad

hoy una semana

Diseñar una Rúbrica para Selección de Proveedores con los criterios apropiados

5%

2

Identificar al menos tres proveedores confiables de capacitación de ejecutivos y otros tres para la certificación de procesos

Gerencia de Recursos Humanos

un mes Al menos 80 puntos obtenidos en la Rúbrica de Selección de Proveedores

5%

3

Invertir los recursos necesarios para los programas de capacitación y de certificación

Dirección General

seis meses

Monto de los recursos invertidos en dinero, tiempo, espacio, material y apoyo logístico requerido

40%

4 Lograr la certificación de los procesos clave de la operación, así como la certificación de las personas

Gerencia de Aseguramiento de Calidad

Dos años Criterios establecidos por la agencia acreditadora, ejemplo ISO 9000

30%

5 Instrumentar programas de Mejora Continua en la organización

Dirección General

Tres años Incremento en los índices de calidad y los indicadores de productividad

20%

Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, A-2 y A-3)

Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Fecha de Inicio

Fecha de Término


1

2

3

Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (B-1, B-2 y B-3)

Objetivo Estratégico Específico (OEE) B-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) B-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Fecha de Inicio

Fecha de Término


1

2

3

Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (C-1, C-2 y C-3)

Objetivo Estratégico Específico (OEE) C-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) C-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Fecha de Inicio

Fecha de Término


1

2

3

Se le denomina “aportación(es) teórica(s) o conceptual(es)”, a la contribución de los autores del trabajo al campo de las ciencias administrativas en general o al área de la planeación estratégica en lo particular.

Por otra parte, se definen como “recomendaciones” al conjunto de sugerencias pragmáticas y concretas que los autores del trabajo efectúan a la gestión estratégica de la organización:

Se requiere listar al menos 6 en total

Se le denomina “aportación(es) teórica(s) o conceptual(es)”, a la contribución de los autores del trabajo al campo de las ciencias administrativas en general o al área de la planeación estratégica en lo particular.

Por otra parte, se definen como “recomendaciones” al conjunto de sugerencias pragmáticas y concretas que los autores del trabajo efectúan a la gestión estratégica de la organización:

Se requiere listar al menos 6 en total

Despliegue de Actividades, 8vo nivel

Aportaciones y Recomendaciones

Recomendaciones pragmáticas y concretas de los autores del trabajo final a la gestión estratégica de la organización:

Aportación(es) teórica(s) o conceptual(es) del trabajo final al campo de las Ciencias Administrativas o al área de la Planeación Estratégica:

Tabla de ContenidoI) Carátula de la Organización.II) Resumen o AbstractIII) Diseño de la Planeación Estratégica

i) Análisis de la Situación.ii) Filosofía Organizacionaliii) Estrategias Generales (1°nivel de planeación)iv) Estrategias Específicas (2°nivel de planeación)v) Factores Clave de Éxito (3°nivel de planeación)vi) Áreas Estrategias de Resultados (4°nivel de planeación)vii) Indicadores de Resultados (5°nivel de planeación)viii) Objetivos Estratégicos -Generales y Específicos (6°nivel)ix) Despliegue de Actividades (7°nivel de planeación)x) Aportaciones y Recomendaciones (8°nivel de planeación)

IV) ConclusionesV) Fuentes de Información

Modelo TMP para la Dirección Estratégica de las Organizaciones, v 2.5

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