Modelo Para Calcular Costos
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Modelo para calcular costos de Servicios de Desarrollo Empresa Se basa en 8 pasos Cada paso se detalla en una hoja de cálculo 1. Definir y Calcular los Costos Totales de cada Rubro de 2. Definir las Actividades 3. Vincular los Rubros de Costos con las Actividades 4. Prorratear los Rubros de Costos de los Actividades 5. Calcular los Costos Totales de las Actividades 6. Definir los SDE y vincularlas con las Actividades 7. Prorratear las Actividades de las SDE 8. Calcular los Costos Totales de cada SDE
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Modelo para calcular costos de Servicios de Desarrollo Empresarial
Se basa en 8 pasos
Cada paso se detalla en una hoja de cálculo
1. Definir y Calcular los Costos Totales de cada Rubro de Costos
2. Definir las Actividades
3. Vincular los Rubros de Costos con las Actividades
4. Prorratear los Rubros de Costos de los Actividades
5. Calcular los Costos Totales de las Actividades
6. Definir los SDE y vincularlas con las Actividades
7. Prorratear las Actividades de las SDE
8. Calcular los Costos Totales de cada SDE
Paso 1: Ubicar los rubros de costos que se genera en la organización y ajustarlos según su organización.
Recuerde: entendemos por rubro de costos agrupaciones de costos que están relacionadas directamente con las actividades.
Unidad de Costo
1 Materiales y suministros Nivel de uso (%)
2 Administración Valor de uso (quetzal)
3 Personal permanente Tiempo (hrs. o días)
4 Personal por contrato Tiempo (hrs. o días)
5 Prestaciones Laborales Valor de uso (quetzal)
6 Servicios de terceros Tiempo (hrs. o días)
7 Edificios Valor de uso (quetzal)
8 Equipos Valor de uso (quetzal)
9 Mobiliario Valor de uso (quetzal)
10 Vehículos Valor de uso (quetzal)
11 Promoción Nivel de beneficio (%)
12 Viáticos consultor Numero de días (días)
13 Viáticos empresario Numero de participantes (personas)
14 Alquiler Espacio (M2)metros cuadrados
15 Compra de licencias Numero de licencias
16 Capacitación Numero de eventos
17 Franquicias
18 Comisiones por ventas
19
Q0.00
Rubro de Costo(Centro de costos)
Inserte el Costo de cada Rubro (Q) Tomado del presupuesto o gastos incurridos
Nota: los rubros de costos deben ser adaptados de acuerdo a la realidad de cada organización. Se puede utilizar como referencia el catalogo de cuentas contables. Lo ideal es que los rubros permitan ubicar los costos en que se incurre para efectos del análisis.
C4
Incluye materiales y suministros incorporados directamente en el servicio. Se puede citar: materiales didácticos, papelería, útiles, recibos de ingresos, borradores, notas técnicas, tinta, fotocopia, lapiceros, cuadernos, accesorios de computadora etc.
C5
Categoría residual cuyos componentes individuales no se consideran relevantes a efectos del análisis, incluyendo los salarios del personal de apoyo administrativo. Se puede citar: servicios eléctricos, agua, cable, teléfono, correo, Internet, interés, inscripciones a periódicos, revistas etc.
C6
Incluye los salarios del personal contratado en planilla que puede ser asignada directamente a los SDE de acuerdo a relaciones técnicas preestablecidas. Se puede citar: coordinador de SDE, capacitadores, asesores técnicos etc.
C7
Incluye los salarios del personal contratado por un tiempo definido para tareas puntuales que puede ser asignada directamente a los SDE. Se puede citar: facilitadores, consultores etc.
C8
Incluye todos los costos incurridos por la organización en el período de referencia, en relación con sus recursos humanos, excepto los sueldos. Se puede citar: seguros, pasivo laboral, bonificaciones, cargas sociales, gratificaciones, costos de comedor, etc
C9
Agrupa todos los costos devengados en contrapartida del servicio o asesoramiento recibido de una entidad o de personas ajenas a la organización. Se puede citar: servicios de abogados, médicos, técnicos en computación etc.
C10
Representa el consumo de los recursos edilicios y de instalaciones con que cuenta la organización como infraestructura para el desarrollo de sus SDE. Se puede citar: depreciaciones (20 años), seguros, costos de mantenimiento de edificios y demás instalaciones etc.
C11
Refleja los costos devengados en relación con el uso de los equipos de la organización para el desempeño de SDE, incluye computadores, proyectores, calculadores etc. Dentro de este rubro entraría los equipos especializados en el caso de cursos técnicos. Se puede citar: depreciación (4 años), amortización, seguros, costos de mantenimiento, reparaciones, limpieza etc.
C12
Refleja los costos devengados en relación con el uso del mobiliario con que cuenta la organización para el desempeño de SDE. Se puede citar: depreciación (5 años), amortización, seguros, costos de mantenimiento etc.
C13
Representa el consumo por el uso y mantenimiento de los vehícolus. Se puede citar: depreciación (5 años), lubricante, seguros, reparaciones, arrendamiento etc.
C14
Refleja los costos relacionados con el manejo de campañas publicitarias, promociones, deplegables, tarjetas de presentación, pagina web, atenciones a clientes, etc.
C15
Representa el consumo de los recursos por los consultores asignados para cubrir costos de alojamiento, alimentación durante un tiempo determinado. Se puede citar: boletos, hospedaje, traslados, impuestos de salida, etc.
C16
Representa el consumo de los recursos por los participantes asignados para cubrir costos de alojamiento, alimentación durante un tiempo determinado. Se puede citar: boletos, hospedaje, translados, impuestos de salida, etc.
C17
Representa el consumo de los recursos asignados para pago de alquiler durante un tiempo determinado. Se puede citare: local de capacitación, limpieza.
C18
Representa el consumo de las licencias por uso de materiales y metodologías didácticas, franquicias etc.
C19
Representa el consumo de capacitaciones del personal durante un tiempo determinado. Se puede citar: matriculas, inscripciones, materiales, etc
C20
Corresponde a derechos fijos que se pagan por el uso de un producto o servicio determinado. También en este caso se pueden incluir los derechos de uso de materiales de capacitación.
C21
Corresponde al pago que se hace por concepto de venta de los servicios. Se comporta de forma variable y tiene una relación directa con el volumen de ventas.
C22
Aquí puede agregar otro rubro si lo necesita.
Paso 2: Ubicar los centros de Actividades según el nivel en que se desarrolla y ajustar las según su organización.
Recuerde: entendemos por actividades al conjunto de tareas necesarias para alcanzar las metas y objetivos de una organización.
Centros de Actividades por los diferentes niveles
Organización
1 Gestión de recursos
2 Planificación
3 Control de calidad
4 Coordinación interna
5 Coordinación externa
6 Capacitación
7
8 Publicaciones
9 Promoción
Todos los SDE
10 Desarrollo del plan de trabajo
11 Desarrollo materiales didácticos
12 Costear los SDE
13 Monitoreo
Los SDE individuales
14 Diseño del servicio
15 Planificación del evento
16 Promoción del evento
17 Conducción del evento
18 Evaluación del evento
Clientes
19 Hacer contratos y convenios
20 Cobrar al cliente
21 Seguimiento a clientes
Informes
C4
Mantienen la organización, independiente de la producción
C5
Visitas a agencias, elaboración de propuestas, negociación de contratos, firma de convenios etc.
C6
Elaboraciones de planes de trabajo, definición de objetivos, identificación de oportunidades etc.
C7
Estudios de satisfacción, estudios del mercado, evaluación del desempeño, estudio de impacto etc.
C8
Reuniones con el equipo , etc.
C9
Representación de la organización, etc.
C10
Diagnostico de necesidad, solicitud de propuestas, contratación de consultor, asistencia a eventos etc.
C11
Preparación y redacción, impresión, distribución, evaluación de la organización (anuales, estadísticas, memorias, etc)
C12
Edición, diseño, impresión, distribución etc.
C13
Distribución de materiales, charlas, diseño de pagina web, etc
C14
Apoyan al conjunto de los SDE , costos que aumentan con la producción de SDE
C15
Contacto con el cliente, identificación de la demanda, elaboración de la propuesta etc.
C16
Diseño y prueba de metodologías, adaptación de metodologías y materiales existentes, elaboración de la nota técnica etc
C17
Definir los rubros de costos y las actividades, calcular los costos totales de cada actividad, definir los SDE, calcular los costos totales de cada SDE, analizarlo, etc. (aplicar el modelo)
C18
Supervisión de facilitadores, revisión de evaluaciones, revisión de materiales y metodologías, entrevistas con clientes etc
C19
Dan soporte a un SDE especifico
C20
Desarrollo del currículo, preparación de materiales
C21
Elaboración de un plan, reclutamiento y contratación de consultores, reclutamiento y contratación de refacciones, buscada de locales, elaboración de contratos, anticipos, compra de materiales, organización de sala, convocatorio de participantes, tramites de viáticos etc.
C22
Hacer materiales de promoción, anunciar en los periódicos, informar los clientes etc.
C23
Inscripción de participantes y entrega de materiales , trancado a la zona, alquiler instalaciones, evaluación del proceso , elaboración de diplomas y certificados
C24
elaboración del cuestionario, análisis, elaboración de un informe
C25
Dan soporte a un cliente especifico
C26
negociar, formar y firmar contratos
C27
preparar y enviar factura, manejo de deudores
C28
visitas, llamadas etc.
Paso 2: Ubicar los centros de Actividades según el nivel en que se desarrolla y ajustar las según su organización.
Recuerde: entendemos por actividades al conjunto de tareas necesarias para alcanzar las metas y objetivos de una organización.
Unidad de Medida del Costo o Inductor de costo
tiempo invertido
numero de reuniones
tiempo invertido
tiempo invertido
tiempo invertido
numero de eventos
numero de informes realizados
numero de publicaciones realizados
valor (Q)
numero de ofertas
numero de materiales diseñados
tiempo invertido
tiempo invertido
eventos diseñados
numero de contratos
numero de contratos
numero de contratos
numero de informes
numero de contratos
numero de contratos
tiempo invertido
Paso 3: Matriz Dependencia-Costos-Actividades vincular los rubros de Costros con las Actividades
La matriz vincula actividades con rubros de costos. Marcar con una “X” la celda si la actividad consume el rubro de costo correspondienteRubros de Costos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Actividades
1 Gestión de recursos
2 Planificación
3 Control de calidad
4 Coordinación interna
5 Coordinación externa
6 Capacitación
7 Informes
8 Publicaciones
9 Promoción
10 Desarrollo del plan de trabajo
11 Desarrollo materiales didácticos
12 Costear los SDE
13 Monitoreo
14 Diseño del servicio
15 Planificación del evento
16 Promoción del evento
Mat
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Admini
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Alquile
r
Compr
a de
licen
cias
Capac
itació
n
Franq
uicias
Comisi
ones
por
vent
as
17 Conducción del evento
18 Evaluación del evento
19 Hacer contratos y convenios
20 Cobrar al cliente
21 Seguimiento a clientes
17 18
Franq
uicias
Comisi
ones
por
vent
as
Paso 4: Prorratear los Rubros de Costos de los Actividades
La matriz permite prorrartear los rubros de costos según su consumo por actividadRubros de Costos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Actividades
1 Gestión de recursos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2 Planificación 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 Control de calidad 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 Coordinación interna 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5 Coordinación externa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 Capacitación 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Informes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 Publicaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9 Promoción 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 Desarrollo del plan de trabajo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
11 Desarrollo materiales didácticos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
12 Costear los SDE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
13 Monitoreo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
14 Diseño del servicio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
15 Planificación del evento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Materiales y
suminist
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Administració
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Alquiler
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Capacitació
n
Franquicias
Comisiones p
or ventas
16 Promoción del evento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
17 Conducción del evento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
18 Evaluación del evento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
19 Hacer contratos y convenios 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
20 Cobrar al cliente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
21 Seguimiento a clientes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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Paso 5: Calcular los Costos Totales de las Actividades
La matriz permite calcular los costos por actividad
Rubros de Costos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Actividades
1 Gestión de recursos 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Planificación 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 Control de calidad 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4 Coordinación interna 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5 Coordinación externa 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6 Capacitación 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
7 Informes 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
8 Publicaciones 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
9 Promoción 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
10 Desarrollo del plan de trabajo 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
11 Desarrollo materiales didácticos 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
12 Costear los SDE 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
13 Monitoreo 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
14 Diseño del servicio 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
15 Planificación del evento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
16 Promoción del evento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
17 Conducción del evento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
18 Evaluación del evento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
19 Hacer contratos y convenios 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
20 Cobrar al cliente 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
21 Seguimiento a clientes 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
presupuesto
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Total rubro de costo
Mat
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es y
sum
inistr
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Admini
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ión
Perso
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Perso
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Compr
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licen
cias
Capac
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n
Franq
uicias
Comisi
ones
por
vent
as
Costo
por
acti
vidad
Paso 6. Definir los SDE y vincularlas con las Actividades
La matriz vincula servicios con actividades
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 Servicio A
2 Servicio B
3 Servicio C
4 Servicio D
5 Servicio E
6 Servicio F
7 Servicio G
8 Servicio H
9 Servicio I
10 Servicio J
11 Servicio K
12 Servicio L
13 Servicio M
14 Servicio N
15 Servicio O
Escriba los SDE ofrecidos Ges
tión
de re
curs
os
Planific
ación
Contro
l de
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Paso 6. Definir los SDE y vincularlas con las Actividades
21
Seguim
iento
a cl
iente
s
Paso 7: Prorratear las Actividades de las SDE
La matriz permite prorratear las actividades según su consumo por servicio
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 Servicio A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2 Servicio B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 Servicio C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4 Servicio D 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5 Servicio E 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 Servicio F 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Servicio G 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 Servicio H 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9 Servicio I 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 Servicio J 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
11 Servicio K 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
12 Servicio L 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
13 Servicio M 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
14 Servicio N 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
15 Servicio O 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Control 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Escriba los SDE ofrecidos Ges
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8. Calcular los Costos Totales de cada SDE
La matriz permite calcular los costos totales por servicio
Actividades
Escriba los SDE ofrecidos
1 Servicio A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Servicio B 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 Servicio C 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4 Servicio D 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5 Servicio E 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6 Servicio F 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
7 Servicio G 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
8 Servicio H 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
9 Servicio I 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
10 Servicio J 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
11 Servicio K 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
12 Servicio L 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
13 Servicio M 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
14 Servicio N 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
15 Servicio O 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Gestió
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Planific
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Contro
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Costo total de actividad 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Control 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0 ND
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0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0 ND
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0 ND
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16 17 18 19 20 21
Prom
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