Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Teorías Funcionalistas

Sección 05

Modelo de Comunicación

Carlos Gabriel Díaz Romero

Saúl Reyes González

Rosario Robles Flores

Edson Saltos

Rogelio Toxtle

06 de mayo de 2013

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Índice

Introducción________________________3

Modelo_____________________________4

Paradigma de Laswell_________________5

Teoría de Doble flujo__________________7

Usos y gratificaciones_________________9

Tuba de Schramm____________________11

Agenda Setting______________________12

Conclusión__________________________14

Bibliografía__________________________15

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Introducción

En el siguiente trabajo expondremos un nuevo modelo de comunicación

aplicado a los medios de comunicación, ya que han presentado una gran

influencia en la actualidad.

Nuestro modelo surge de la necesidad de explicar el proceso de

comunicación en masa, de poder entender cómo se relaciona un medio con

su audiencia y de saber cuáles serán sus efectos.

Nos basamos en 5 teorías que son las más aproximadas para cumplir con

nuestro objetivo; como lo son el paradigma de Laswell, la teoría del doble

flujo, la de usos y gratificaciones de Kats, la tuba de Schramm y para finalizar

la agenda Setting.

Con estas teorías buscamos fundamentar de donde surge la información,

como se comportan los emisores o medios de comunicación, también como

crean el mensaje para controlar los efectos sobre su audiencia.

El paradigma de Laswell servirá como columna vertebral del análisis y de la

presentación del nuevo modelo, ya que cumple perfectamente con los 5

requisitos más importantes con sus preguntas; ¿quién dice?, ¿qué dice?,

¿por qué canal?, ¿a quién lo dice? Y con ¿qué efectos? Son estas 5

preguntas las que comienzan el estudio de nuestro nuevo modelo, el cual

está ve como fuente información a los hechos o sucesos del que se habla,

los emisores se vuelven los grupos periodísticos que eligen a un líder de

opinión para comunicar la información, la cual ya transformada es el mensaje,

los receptores son la audiencia o lectores y por último estarán los efectos los

cuales dependerán del público y de su contexto.

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EFECTOS PROVOCADOS

Dentro de las Teorías Funcionalistas de la comunicación el paradigma de Harold

Lasswell ofrece grandes ventajas sobre otras teorías, se piensa que el análisis de

contenido y el estudio sobre los efectos son aspectos sobresalientes hacia las

demás teorías comunicativas, es este último aspecto en el cual se basa la última

fase del nuevo modelo. Dentro del modelo propuesto, se observa que en las últimas

instancias del proceso comunicativo el receptor adquiere cierta postura hacia un

hecho, esto nos da pie al estudio de los efectos; ¿Qué tan penetrante fue, o no, el

mensaje? ¿Qué tanto se vio influenciado el receptor con respecto a la nueva

información? Y ¿Cuál es su postura hacia el acontecimiento suscitado? Son las

preguntas que busca responder el nuevo modelo en la última fase, basándose en la

quinta pregunta del paradigma de Lasswell.

Para abordar la primera cuestión es necesario tener conocimiento de qué te tipo de

receptor se trata. Es un apersona vulnerable a la nueva información, desconociendo

de manera total el nuevo tema y haciéndose de fácil manipulación, pertenece a una

clase social baja pero tiene los recursos para hacerse fácilmente de nueva

información. O por el contrario, se trata de una persona conocedora sobre muchos

temas, está al pendiente de los hechos, pertenece a la clase social elevada y su

mentalidad es difícil de trastornar a tal grado que cambie de opinión. Se puede

hablar, también de personas de clases sociales media o baja pero con principios y

maneras de ver las vidas casi incorruptibles, inamovibles. En fin las combinaciones

puedes ser tan variadas y casi infinitas como el número de personas que están

expuestas a la nueva información. Se habla del ámbito social en el que el individuo

se desarrolla. Es esta premisa sobre la cual se basa la primera pregunta, ya que

depende en gran cantidad el desarrollo social del sujeto, junto con la manera de

presentar el mensaje por parte del emisor (la cual se mencionará más adelante),

para la eficacia del mensaje. En cuanto a la manera de presentar el mensaje por

parte del emisor (análisis de contenido) sólo se mencionó como un factor pero no

se hará escala para describirla.

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Dando respuesta a la segunda pregunta se toma como punto de partida la siguiente

oración: Es de utilidad para vida del receptor, ¿la nueva información de cual ya está

enterado le sirve de algo? Es esto lo que se quiere dar a entender con la segunda

cuestión. La información que de primera instancia es totalmente nueva para el sujeto

tiene alguna función dentro de la vida del individuo, o solamente es información que

le da la sensación de estar contribuyendo, en algún aspecto, a la solución del caos

con el simple hecho de estar enterado. En este punto de hecha mano de la

Disfunción Narcotizante de la comunicación al decir lo anterior. Esta propuesta nos

da las bases para decidir si el mensaje cumplirá una función dentro de la vida del

receptor o será solamente información recibida, procesada (aquí cabe la sensación

de ayuda con el hecho se sólo estar enterado) y finalmente desechada. Por otro

lado la influencia del mensaje se vuelve activa cuando el individuo muestra

participación en el problema social del cual se suscitó la noticia, la mencionada

participación puede ser de aceptación o rechazo al asunto dependiendo del

mensaje.

Siguiendo con la descripción anterior sobre la aceptación o el rechazo hacia el

problema o asunto social, (no necesariamente se trata de problemas también

pueden ser acontecimientos positivos) este aspecto dependerá casi en su totalidad

de la estructuración del mensaje y de la manera en que sea presentada al receptor

(Análisis de contenidos). Al tener pleno contacto con la noticia, a través de cualquier

medio de comunicación, el individuo podría experimentar sensación de agrado o

desagrado hacia el tema. Esto depende en cierta medida de la constitución social

del sujeto creencias, raza, posturas políticas. Pero si el mensaje es presentado de

tal manera que logre convencer la mente del espectador, estará cumpliendo casi el

cien por ciento su función, estará ejerciendo algún efecto sobre esa persona e

incluso podría cambiar su manera de ver alguna situación. Es en este caso donde

los efectos provocados son más notorios y se presentan con mayor intensidad.

Los efectos no están dados en su totalidad por la buena estructuración del mensaje

ni por la vulnerabilidad del receptor pero una buena combinación de ambas puede

ser la creación de personas totalmente manipuladas.

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La teoría del doble Flujo

Esta teoría aplicada a nuestro modelo inicia en los emisores, es decir en los medios

de comunicación conformados por distintos grupos periodísticos, al tomar la

información de los hechos los medios la manipulan para lograr el impacto que ellos

necesitan.

Para esto eligen aun líder de masas, el cual tiene la obligación de comunicar a la

audiencia la información de los hechos ocurridos, pero con la diferencia de que

ellos la han convertido en un mensaje especialmente diseñado para provocar lo que

los medios de comunicación tienen en mente.

Como ejemplo a esto tenemos la marcada diferencia entre periódicos con la noticia

de la visita de Barack Obama, presidente de los Estados Unidos de América, en el

periódico Excelsior narran la crónica de la visita…

CIUDAD DE MÉXICO, 2 de mayo.- Los potentes motores del Air Force

One rompieron el silencio del cielo mexicano cuando su imponente figura en azul

y blanco, surcó la ciudad de México y fue trazando su llegada hacia

el Aeropuerto Internacional "Benito Juárez", donde tocó pista a las 14:15 horas

local. (Sierra, 2013).

Mientras que en el Universal relatan los efectos de aquella visita los cuales resultan ser

negativos…

CIUDAD DE MEXICO, 2 DE MAYO Alrededor de mil maestros del CNTE

repudiaron la visita del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, en

nuestro país durante una manifestación rumbo a la secretaría de Gobernación

la consigna fue “que no es muy bien recibido”. (Martínez, 2013)

La teoría del doble flujo hasta este momento en nuestro modelo está en el primer

nivel, cuando los medios pasan la información a los líderes. Cada líder de masas

tiene su propio público, gracias a eso se debe la existencia de tantas diferencias en

los medios de comunicación.

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El hecho o la fuente de información puede ser el mismo pero depende demasiado

el cómo la expongan los medios, la creación del mensaje es el orden de la

información para una mejor atención en la audiencia.

Es así como pasamos al segundo flujo de información que va de líderes de

comunicación a la audiencia. Ya creado el mensaje por los medios de comunicación

el resto de la misión depende de cómo lo dirá el líder. De todos estos factores

depende mucho que la teoría del doble flujo funcione, es decir que los medios y

líderes sean aceptados por alguna audiencia asegurando la permanencia del medio

de comunicación.

Cuando los receptores tienen la información decide formarse su propia opinión

buena o mala de la noticia, si la noticia es creíble o aceptada, también es aceptado

el medio involuntariamente. Si el caso es contrario, la noticia no es consumida y el

medio va perdiendo credibilidad.

Además de lo que ya mencionamos, la naturaleza misma de la noticia puede

provocar diferentes cambios de actitud en una persona, por ejemplo; si en la

mayoría de los medios vemos noticias de inseguridad y violencia tomamos medidas

de prevención pues creemos que puede pasarnos alguna experiencia similar; al

igual que si vemos alguna noticia deportiva empezamos a debatir con las personas

cercanas sobre el tema, si estamos de acuerdo o no.

La teoría del doble flujo ahora en su segundo nivel demuestra a una audiencia que

consume información manipulada y que además en la mayoría de los casos la

acepta. Toda la sociedad vive dentro de lo que los medios quieren que realicemos,

los hechos siempre serán los mismos lo que cambiará será la manera de darlos a

conocer por el lado de los medios y el la manera de tomar las noticias siendo estos

los efectos provocados en los receptores.

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Usos y Gratificaciones

Para entender éste modelo desde ésta teoría, usaremos como objeto de estudio de

éste la reciente visita del presidente de los Estados Unidos de Norteamérica, Barack

Hussein Obama II a territorio mexicano para hablar de la situación económica,

política y de seguridad que se vive y que se pretende exista en un futuro en la

relación entre las dos naciones. Centrandonos en la noticia relevante del evento: la

realización de una reforma migratoria que insinua incluir una opción de contraer la

ciudadania estadounidense.

El modelo indica que los hechos o los sucesos son la fuente de información.

En ésta noticia eso se aclara al comprender que la visita del presidente Obama a

nuestro país en éstos tiempos debía de ser acompañada de mención alguna sobre

el caso de la migración, por lo que, los medios de comunicación coincidieron en

lugar y fecha, dispuestos a archivar todo lo que fuera mencionado en el recinto.

Los emisores tienen la facultad mental para decidir que es lo que van a

publicar, el cómo lo van a publicar y a quienes lo van a dirigir. El caso de la

anunciación de la tan esperada reforma migratoria, llega como un oasis en épocas

en la que la afluencia de migrantes nacionales y de otros países está en grave

peligro debido a las leyes en contra de la inmigración ilegal. A partir de entonces,

los medios recaudan la información obtenida y se dedican a transcribirla de forma

correspondiente a su ideología, así, identifican sus ventajas y desventajas, tratando

de obtener la mayor ganancia posible.

El mensaje, siendo la parte fundamental de todo proceso comunicativo, es

sólo un objeto, el objeto egocéntrico sobre el cuál giran todas las variables

dispuestas a afrontar al receptor y a causar el debate en él hacerca de lo que cree

es la realidad o lo que quiere aceptar como tal. El mensaje, a pesar de su poderío y

básica e inconfundible importancia, no es un actor en acción, pues son, como se

menciona en el párrafo anterior, los emisores (distintos medios periodísticos)

quienes poseen el poder para manipular la información contenida en el mensaje. Y

dependiendo de la ideología de cada medio, el comentario y la promesa por parte

del presidente Obama, quizas pase a ser glorificado como una oportunidad de oro

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en busca del sueo mexicano o, la observación del terreno y así poder concluir que

la noticia, que para muchos es la posibilidad de cruzar la frontera sin tener que poner

la vida en riesgo, es la desgracia para varias familias mexicanas que a causa de

esto perderán a uno o varios integrantes de la familia.

A pesar de todo lo que se ha mencionado con anterioridad, llegamos al

verdadero punto vital relacionado con la teoría de usos y gratificaciones con la cual

se está tratando de explicar el modelo mostrado. El receptor (los lectores) es el

objeto a intervenir, pues es modo del mensaje es la pieza clave para que los

emisores logren el efecto deseado en los receptores, a sabiendas de que el lector

tiene la capacidad de dicernir entre lo correcto y lo equívoco, entre la realidad y la

fantasía; por lo que es de extrema importancia que los receptores manejen de forma

adecuada el mensaje. El receptor queda en el centro de la atención de los medios,

y éste debe decidir una ideología de entre tantas (el momento clave para que el

proceso de la comunicación culmine con éxito); así se conformará su realidad y lo

que estará dispuesto a escuchar y observar de ahí en adelante. Un migrante

deportado verá la posibilidad de volver al extranjero con mayor seguridad sobre el

riesgo que correra su vida al cruzar la frontera, un migrante que ya está asentado

en el país vecino del norte, solamente verá que la consolidación de su estancia y el

incremento de las oportunidades ha de ser beneficiosa para él y otros semejantes;

pero habrá otros que en vez de pensar en éstos asuntos, sólo pensarán en que cad

avez habrá más personas que quieran una oportunidad, por lo que habrá más

competencia y cada vez menos oportunidades.

Al final y para concluir, el evento comunicativo cierra con la realizacipon del

efecto deseado; al final de todo, cada medio periodístico sabe a quien debe y puede

orientar para que siga la misma línea de pensamiento que constituye la identidad

de la institución. Asi que, el medio periodístico ha de estar prevenido con las

personas que evitarán sus artículos y con las que los leerán a placer de su voluntad.

Los leectores sabrán desde que punto de vista han de mirar la noticia del

proyecto de reforma migratoria, pero los medios periodísticos ya saben que el lector

es capaz de dicernir así que no se arriesgaran con un público con el que corra la

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peligrosa fatalidad del rechazo y se enfocará con su público, con el cuál ya tiene

una relación estrecha, dejando a voluntad del receptor el contenido que se publica

en su interior.

Tuba de Schramm

En nuestro modelo creemos que la tuba de Schramm esta aplicada enel paso de la

manipulación de la información, es decir; en el momento en el que los medios ya

tienen la información y cean el mensaje en base a ella para un público muy

heterogéneo.

La manipulación del mensaje define por completo el estilo del medio para lo cual

nos remitimos una vez más al ejemplo del periódico; El metro el cual es conocido

en la sociedad como la prensa escrita mas amarillista, ya que su redacción nos

remite a exageraciones e imágenes totalmente violentas; a comparción de La

jornada el cuál es crítico al sistema y sus imágenes se remiten a el hecho o el

personaje.

Cuando el mensaje ya ha sido creado se comparte con el auditorio, el cual pueden

ser varios círculos sociales como rodenado a un solo individuo, como lo es la

escuela , la religión, el trabajo; entre otros para después penetrar la información

hasta aquel individuo que toma juzga la información influenciado por su contexto.

Dentro del contexto debemos de tomar en cuenta la situación de nuestros

receptrores ya que hará la diferencia según Schramm reconoce que los efectos de

la comunicación son el resultado de varias fuerzas de las cuales el comunicador

sólo puede controlar una: dar forma a su mensaje y decidir cuándo y dónde

transmitirlo. Los restantes elementos no controlados son: la situación en que se

recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la respuesta; la personalidad del

receptor y; las normas y relaciones grupales del receptor.

La unión de nuestro modelo con el de la tuba busca dar la justificación del proceso

que sufre la información al ser un mensaje y pasar a manos de la audiencia, para

volverse un efecto.

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En ese transcurso intervienen distintos factores que pueden alterar los efectos de la

audiencia según el hecho pero siempre estando influenciados por el estilo de los

medios de comunicación.

AGENDA SETTING

En nuestro modelo de comunicación se pueden aplicar diferentes teorías para el

análisis del mismo, sin embargo, la teoría por la cual se debe comenzar es sin duda

la teoría de la agenda Setting.

Toda la información en este modelo de comunicación es recabada de hechos o

sucesos de gran interés para la sociedad, estos asumen el rol de fuentes, pero no

toda información causa el mismo impacto en las personas, es por eso que la agenda

setting es adecuada y aplicable al modelo y ayuda a cumplir los objetivos que desde

el principio se tienen planeados.

Al ser las fuentes de información hechos o sucesos de interés para la sociedad, es

probable que estos tengan diferencias en cuanto al nivel de importancia, aquí la

agenda setting nos ayuda a jerarquizar la información y tener un plan para mostrarla,

los hechos y sucesos se catalogan de mayor a menor en su grado de importancia e

impacto en la gente y son presentados de manera estratégica para que la audiencia

no pierda la atención.

El mundo no es estático, es una esfera en donde las cosas cambian, sufren

constantes transformaciones, algunos hechos trascienden y otros no, en ocasiones

la información obtenida será de gran valor porque han afectado demasiado o están

inmersos diferentes factores en ellos.

Los encargados de analizar los hechos o sucesos importantes en este modelo de

comunicación serán los grupos periodísticos, ellos organizarán la agenda del medio

procurando haber hecho un previo análisis a la agenda pública para saber qué es

lo que le interesa a la sociedad, cuáles son sus preocupaciones y acerca de qué

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quieren saber, una vez hecho esto el medio colocará la información procurando no

cometer un error en la presentación de los hechos.

Si los grupos periodísticos hacen un mal análisis en la agenda pública, la

información que muestren los medios puede ser de nulo interés para la sociedad,

perderá audiencia y sólo mostrará algo de lo que nadie quiere saber o que tal vez

ya fue muy mencionado y por tal razón es aburrido, por otro lado si el análisis de la

agenda pública fue bueno pero el medio no supo colocar de manera estratégica su

información ocurrirá algo parecido, si el medio coloca todos los hechos o sucesos

importantes al principio, la audiencia no permanecerá hasta el final ya que sólo está

interesado en lo más importante y las noticias de menor categoría quedarían sin ser

vistas, serían consideradas como noticias de relleno, lo mismo sucede si la

información importante se coloca al final, el espectador puede permanecer durante

todo el tiempo en que el medio da a conocer su contenido pero puede provocar

inconformidad y disgusto debido a que la información de entrada es aburrida y lo

importante es colocado hasta el final.

La información debe ser colocada y emitida de manera estratégica, teniendo en

cuenta desde el principio cuál es el objetivo de la noticia, el grado de persuasión

que se quiere tener o la verdadera importancia de informar.

Al final la audiencia es la que decidirá consumir el contenido de algún medio de

acuerdo a su criterio e interés, teniendo en cuenta que el gusto se definirá por la

calidad y veracidad de la información.

En la agenda del medio debe existir una empatía con la agenda pública, esto definirá

el éxito de la parte emisora porque cumplirá con los objetivos planeados y la

satisfacción de la parte receptora ya que obtendrá lo que quiere, de una manera

concreta y bien planeada.

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En conclusión

Nuestro modelo está basado en los medios de comunicación y sus efectos en la

sociedad. Tomamos como fuente de información a los hechos o sucesos pues de

ellos se va a hablar, si no existiera nada relevante no tendríamos personas que

quisieran hablar sobre ello.

En el segundo plano aparecen los medios de comunicación como emisores ya que

son ellos los que manipulan la información que obtuvieron para crear el mensaje

que ellos necesitan; de ahí que surgen los diferentes estilos y características de los

medios de comunicación aun siendo del mismo canal (televisivo, radiofónico, escrito

o digital).

Como tercer nivel está el mensaje ya creado y con las características que los medios

necesitan, un ejemplo de ello es el noticiero de López Dóriga ya que intenta

mantener a su público atento en el canal por lo cual los invita a participar con

preguntas y a reflexionar sobre el tema de controversia .En el cuarto nivel están los

receptores ellos son los que reaccionan ante el estilo del medio, el hecho, la

influencia de su sociedad y la aceptación o rechazo de la noticia.

En último lugar se encuentran los efectos de los receptores, en ellos se ve reflejado

el proceso que sufre un hecho para llegar al contexto social de un individuo.

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Bibliografía Martínez, N. (02 de Mayo de 2013). CNTE repudia vista de Obama en México. El Universal, pág. 03.

Sierra, Y. (02 de mayo de 2013). El color de la visita de Barack Obama en México. Excelsior, pág. 02.