E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA

NEIVA - HUILA

MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD

Dr. DAVID ANDRES

CANGREJO TORRESGerente

EQUIPO TECNICO CIENTIFICO

Un NUEVO modelo de prestación de servicios de salud se esta CONSTRUYENDO en

Neiva

aps

Organización Servicios de salud

Acción intersectorial/ transectorial

Participación social, comunitaria y ciudadana

La Atención Primaria en Salud (APS)

Es una estrategia que se fundamenta

sobre tres (3) componentes

Representa las causas de las causas

a los problemas de salud

aps

Organización Servicios de salud

Acción intersectorial/ transectorial

Participación social, comunitaria y ciudadana

Atención Primaria en Salud (APS)

Para su cumplimiento, se definirán como mínimo

metas e indicadores de resultados de:

1. Prevalencia e incidencia en morbilidad y

mortalidad materna perinatal e infantil.

2. Incidencia de enfermedades de interés en salud

pública.

3. Incidencia de enfermedades crónicas no

transmisibles y en .general las precursoras de

eventos de alto costo.

4. Incidencia de enfermedades prevalentes

transmisibles incluyendo las inmunoprevenibles.

5. Acceso efectivo a los servicios de salud.

BARRERAS A SUPERAR

REQUERIMIENTO O NECESIDAD

LA ESTRATEGIA

LA ESTRUCTURA

IMPLEMENTACION

• Visión distorsionada de APS

• Credibilidad• Continuidad• Financiación• Tiempo (a 10 años, gradual

y progresivo)

• Cultura (organizacional y

usuarios)

• Liderazgo y toma de decisión

A P S

Atención Primordial en Salud

Propuesta de implementación

¿POR QUE PRIMORDIAL ?

A P S

más HUMANO

Propuesta de implementación

Política: Todos atendidos, cero “demanda insatisfecha”

A P S

más SEGURO

Propuesta de implementación

Implementación sistema de vigilancia tecnológica

A P S

más RESOLUTIVO

Propuesta de implementación

Orientación y/o atención especializada (Medicina interna. Pediatría, Ginecoobstetricia, Medico familiar)

¿Cómo lo HACEMOS?

Reorganizando la prestación de los servicios de salud

(1er componente)

4 ESCENARIOS DE INTERVENCION

Gestión de los otros 2 componentes

ESCENARIOS DE INTERVENCION• Identificación de Necesidades

• Planes de intervención

• Demanda Inducida y Oferta deservicios

• Seguimiento

• Cultura de Autocuidado

• Vinculo Familiar - interculturalidad

• Resolución de problemas menores(intervención que sea SEGURA, EFECTIVA YESTANDARIZABLE , p.e: UAIRAS, UROCS…)

PROGRAMAS• Especialista en casa y Medico en casa• Gestión del conocimiento e Investigación social• Dotación para el mejoramiento del autocuidado• Dotación y Apropiación en TICS

Lo primordial AQUI es

CONOCER AL USUARIO, su familia y su entorno

Conocer lo biopsicosocial cultural, espiritual, ocupacional y su entorno ambiental

ESCENARIOS DE INTERVENCION

• Gestión de la participación social, comunitaria y ciudadana

• Diagnósticos comunitarios• Planes de intervención comunitaria• Plan Decenal de Salud Publica

(Nacional, Departamental y Municipal)• Brigadas móviles de salud • Estrategias IEC • Alianzas estratégicas

Inter/transectoriales (PROGRAMAS:

Droguerías responsables, escuelas saludables, restaurantes saludables, Paciente experto…)

INSTITUCIONAL

ESCENARIOS DE INTERVENCIONSERVICIOS Y PROGRAMAS

• Consulta medica y odontológicageneral (Estructura APS)

• Atenciones grupales (y/o familiares)por medico, Especialista u otrosprofesionales de la salud (ENT…)

• Atenciones grupales por enfermería(ENT…)

• Consultorio rosado

• Promoción y prevención (EstructuraAPS)

• Servicios amigables• Farmacia, Apoyo diagnostico, TAB

ESCENARIOS DE INTERVENCION

ATENCION OPORTUNA Y PERTINENTE

CANALIZACION TRIAGE 3 Y 4 AL ESCENARIO INSTITUCIONAL

EVALUACION ACCESIBILIDAD MODELO APS

PROCEDIMIENTOS

HOSPITALIZACION Y SALA DE PARTOS

ESCENARIOS DE INTERVENCIONDESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE

GOBIERNO EN LINEA

SISTEMA DIGITAL DE GEOREFERENCIACION Y CONTROL DE ESCENARIOS

CONTAC CENTER:• ASIGNACION DE CITAS• SEGUIMIENTO A PACIENTES• PQR - SIAU• ORIENTACION MEDICA TELEFONICA• GESTION SISTEMA DE REFERENCIA Y

CONTRARREFERENCIA• ESPECIALISTA CONSULTOR• ESTUDIOS DE MERCADO

TELEMEDICINA

ESTRUCTURA

EN CASA

INSTITUCIONAL Urgencias )))Nivel

II

PDSP SECTOR SOCIAL ACADEMIA

COMUNITARIO

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL

Direccionamiento

estratégico

Vigilancia

epidemiológica

Vigilancia tecnológica

- PQR

Plan de educación

Plan de comunica

ciones

Sistemas de información

PROCESOS MISIONALES

PROCESOS DE APOYO

EQUIPOS BASICOS

DE SALUD

Y

RESOLUTIVIDAD

300 FAMILIAS ))) Nivel

II

FU: 0,7

FU: 0,4

FU: 0,4

FU: 0,7

FU: 0,05

Un (1) AUXILIAR

ENFERMERA y AUXILIARES

MEDICOS FAMILIARES

MEDICOS GENERALES

ESPECIALISTA CONSULTOR

FU: 0,02

RR HH CONVENIOSDOCENTE

ASISTENCIAL

EQUIPO BASICO DE SALUD 3 auxiliares (En Casa) + 3 Auxiliares (Comunitaria e institucional)

1 Enfermera + 1 Coordinador familiar1 Medico familiar + 1 Medico familiar Coordinador

2 Higienistas orales1 Odontólogo

PROCESOS ESTRATÉGICOSDireccionamiento

estratégico

Plan de educación

Plan de comunica

ciones

Sistemas de información

Saber lo que queremosSaber lo que debemos hacer

Medir , medir y evaluar para ajustarEDUCAR, EDUCAR Y EDUCAR,

Y crear una marca para comunicar y vender el modelo a toda la inter/transectorialidad, y a los

usuarios, para ganar la credibilidad que necesitamos y así lograr lo que queremos

Administrativamente, lo primordial para nosotros es:

MEDICAS

atención familiar

m i s i o n e s

VINCULO FAMILIAR

Ha de recordarse que en procesos de cambio como el

que el la ESE Carmen Emilia Ospina va a emprender en

materia de enfoque y manejo de la salud de los

ciudadanos y colectividades, se requiere:

• Asumir grandes retos

• Lograr consensos

• Generar compromisos (De todos los actores

involucrados, principalmente los afectados con las

decisiones que se tomaran para modificar los

determinantes de la salud)