MODELO DE ATENCIÓN · ¡Seguimos cuidándote! La asignación de la cita por Call Center se...
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MODELO DE ATENCIÓN IPS ODONTOLÓGICA
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MODELODE ATENCIÓNIPS ODONTOLÓGICA
Conoce la ruta de atención para Empresas Administradoras de Planes de Beneficios como, Coomeva, Nueva Eps, Sura, Colsubsidio, Sena, Batallón, SOS, entre otros.
Usuarios que venían en tratamiento de rehabilitación Oral (coronas, puentes, implantes, prótesis orales), ortodoncia (brackets) ortopedia maxilar (aparatología en cavidad oral), endodoncia (tratamientos de conducto o del nervio) antes del mes de Marzo.
El paciente recibe
información a su correo electrónico
Cita Presencial
El paciente accede a
retomar el tratamiento
El especialista realiza la video
consulta
Se programa fecha y hora de la video-consulta o tele-consulta con el especialista.
Se le envía al correo electrónico el consentimiento de video o tele consulta (para esa cita debe estar en un lugar tranquilo, con conexión a internet y disponer de 30 minutos para recibir la video o tele consulta).
Se envía el link al correo electrónico por donde se contactará cerca a la hora de la cita.
Se analiza estado actual de salud y del tratamiento, y se programa cita presencial.
En caso de no recibirla se cobrará cita incumplida.
Consentimiento informado de la cita presencial, recomendaciones para asistir a la consulta, fecha, hora, centro de atención y valor a pagar cuando aplique.
Si presenta síntomas respiratorios o no puede acceder a la cita, debe cancelarla al correo electrónico
con mínimo 2 horas de anticipación.
¿PARA QUIÉNES?
El auxiliar de atención al
usuario de la IPS Odontológica se contactará con
el paciente (vía telefónica) para retomar el
tratamiento
Inici
a La
Rut
a
MODELODE ATENCIÓNIPS ODONTOLÓGICA
¡Seguimos cuidándote!
La asignación de la cita por Call Center se encuentra suspendida para la Ips Odontológica.
Conoce la ruta de atención para Empresas Administradoras de Planes de Beneficios como, Coomeva, Nueva Eps, Sura, Colsubsidio, Sena, Batallón, SOS, entre otros.
Usuarios que van a iniciar tratamientos con especialistas.
¡Seguimos cuidándote!
Autorización de órdenes
para tratamiento
Cita Presencial
Cita inicial con especialista por video-consulta
El especialista realiza la video
consulta
La auxiliar de citas contacta al usuario para programar fecha y hora de la video-consulta, o tele-consulta con el especialista.
Se le envía al correo electrónico del paciente, el consentimiento de video o tele-consulta (para esa cita debe estar en un lugar tranquilo, con conexión a internet y disponer de 30 minutos para recibir la video o tele consulta).
En caso de no recibirla se cobrará cita incumplida.
El paciente deberá adjuntar la radiografía pertinente y la orden respectiva. En caso de no contar con la radiografía y de ser necesaria, al tener el contacto respectivo se le indicará el paso a seguir.
Se analizan las imágenes de apoyo y realiza la anamnesis del paciente, una vez realizada esta atención, el especialista envía al correo electrónico órdenes requeridas para el tratamiento, consentimiento y recomendaciones respectivas para la cita del tratamiento.
Una vez el paciente tenga las órdenes emitidas por la entidad correspondiente para el tratamiento, las debe enviar al correo electrónico [email protected].
Al recibir las órdenes del tratamiento, la IPS Odontológica contacta al usuario con el objetivo de programar la cita presencial.
El paciente recibirá por correo electrónico el consentimiento informado de la cita presencial, recomendaciones para asistir a la consulta, fecha, hora, centro de atención y valor a pagar cuando aplique.
*En una consulta se termina el tratamiento al usuario (si la patología lo permite), es por esta razón que en lo posible, entregarle al paciente las órdenes completas.
¿PARA QUIÉNES?
El usuario envía la solicitud de la
cita al correo electrónico
Inici
a La
Rut
a
MODELODE ATENCIÓNIPS ODONTOLÓGICA
La asignación de la cita por Call Center se encuentra suspendida para la Ips Odontológica.
Conoce la ruta de atención para usuarios afiliados a Comfamiliar Risaralda, pacientes particulares o pertenecientes a la SOS.
Consulta o tratamiento con odontología general e higiene oral.De acuerdo a lineamiento del Ministerio de Salud y Protección Social y siendo responsables con tu salud, sólo asiste al odontólogo en caso de real necesidad (dolor, inflamación, trauma, hemorragia, o cambios en su estado de salud oral).
¡Seguimos cuidándote!
A tener en cuenta para
usuarios particulares
Visita al centro de atención respectivo
Durante la Atención
Acércate a tu centro de atención odontológico más cercano:
Centro Clínico Odontológico Luis Eduardo Baena - Pereira
Centro Médico Odontológico Dosquebradas
Santa Rosa de Cabal
La Virginia
Con el fin de protegerte, la atención se realiza con todos los elementos de protección tanto para el paciente como para los profesionales, razón por la cual debes esperar con la mejor actitud.
Si eres beneficiario, particular o afiliado a COMFAMILIAR RISARALDA pero tienes una EPS diferente a SOS, y quieres ser atendido en la Institución, debes pagar por los servicios que se te realicen.
¿PARA QUIÉNES?
Inici
a La
Rut
a
MODELODE ATENCIÓNIPS ODONTOLÓGICA
¿Has presentado síntomas respiratorios hace 14 días atrás, como son fiebre, dolor de cabeza, pérdida de olfato o gusto hace 7 días o menos, diarrea, dolor de garganta, congestión, secreción o goteo nasal, dificultad para respirar, tos seca?.
¿Has tenido contacto con persona positiva o sospechosa de SARS II – Covid 19?.
ANTES DE ASISTIRresponde estas
preguntas sobre tu estado de
salud en general
Si la
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pues
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ivas
La asignación de la cita por Call Center se encuentra suspendida para la Ips Odontológica.
