Modelo CMMI

Escuela Politécnica Nacional

CALIDAD DE SOFTWARE

CMMIGrupo 3

Integrantes: Ibadango Dina Ordoñez Hernán Roldan Marcelo Suquillo Diego

Facultad de ingeniería de sistemas

HISTORIA Y EVALUACIÓN

CMMI Capability Maturity Model Integration

CAPABILITY

• Capacidad, propiedad de los procesos

• Resultados esperados que pueden ser alcanzados siguiendo un proceso


MATURITY

Grado de propiedad, de mejora de los procesos por medio de niveles


MODEL• Provee asistencia para desarrollo de

procesosNo son descripciones de procesosLas áreas de proceso no se vinculan una a una con los procesos de una organización.


INTEGRATION• Alcance, expectativa de establecer

todos los procesos usando CMMICombinacion de 3 modelos:SW-CMM: SoftwareSE-CMM: Ingeniería de SoftwareIPD-CMM: Desarrollo integrado de productos

CMMI

• Modelo de evaluación de los procesos de una organización.

• En ingeniería de software y el desarrollo organizacional es un enfoque de mejora de procesos que proporciona las organizaciones con los elementos esenciales para la mejora de procesos eficaces.

¿QUÉ ES Y PORQUÉ USAR CMMI?

• CMMI es una fusión de modelos de mejora de procesos para ingeniería de sistemas, ingeniería del software, desarrollo de productos integrados y adquisición del software.

• CMMI fue creado por el instituto de ingeniería del software (SEI) con el fin de unir la gran cantidad de modelos creados y otras organizaciones a lo largo de los años.

¿QUÉ ES Y PORQUÉ USAR CMMI?

• Es uno de los modelos más utilizados en la industria del software, disminuye o elimina el retrabajo, aumenta la fiabilidad en la predicción de costos, aumenta el reuso de productos y procesos, disminuye costos debido a múltiples evaluaciones y programas de mejoras de procesos.

BENEFICIOS DE CMMI

• La gestión y la ingeniería de las actividades están más explícitamente enlazadas para los objetivos del negocio.

• Incorporar la experiencia adquirida en otras zonas de las mejores prácticas (por ejemplo, la medición, la gestión de riesgos, y gestión de proveedores)

BENEFICIOS DE CMMI

• Aplicar prácticas de alta madurez más robustas.

• Dirección organizacional adicional de funciones críticas para sus productos y servicios.

• Cumplir lo más completamente con las normas ISO.

ETAPAS CMMI

• Implementación• Desarrollo• Proyecto• Producto• Nivel de Madurez• Áreas de Proceso• Prácticas

– Prácticas específicas– Prácticas genéricas

DESCRIPCIÓN DEL MODELO

ASPECTOS CLAVES• Clasificación de las organizaciones en

maduras e inmaduras y, luego, la prescripción del camino a seguir por una organización inmadura para evolucionar y convertirse en una organización madura.

• Organización inmadura aquella que lleva adelante sus proyectos sin una definición previa de los procesos a seguir.

• Organizaciones maduras el modelo entiende a aquellas que desarrollan sus proyectos en forma planeada.

DESCRIPCIÓN DEL MODELO

MADUREZ

• Definido y documentado En cada momento el proceso indica los pasos a seguir.

• Administrado y controlado Fondos, recursos, formación, etc. Se conocen los riegos y se está preparado para ello.

• Medido y sea efectivo

COMPARACIÓN DE MADUREZ

EMPRESA INMADURA EMPRESA MADURA

Apaga fuegos

Tiene pocos recursos propios

Tiene éxito gracias a los héroes

Hay altibajos en la productividad por rotación de

recursos

Las planificaciones son poco realistas.

Mucho esfuerzo dedicado a “mantenimiento”

Los plazos de entrega son impredecibles

Los empleados están descontentos

Tiene procesos definido

Tiene responsabilidades definidas

El conocimiento está en la organización

Resultados predecibles

Entrega con la calidad esperada

Cumple plazos de entrega

Incrementa la productividad

Reconocer las mejoras

Satisface a los clientes

Los empleados están a gusto

NIVELES DE MADUREZ

Nivel de Madurez 1 - Inicial

Ausencia total de procesos definidos

• Los procesos son habitualmente adhoc y caóticos

• El desarrollo se basa en la heroicidad y responsabilidad de los individuos.

• Procedimientos localizados en áreas concretas.

• No existen plantillas a nivel corporativo.

• La organización no provee un ambiente estable.

• Exceden en el presupuesto y tiempo de sus proyectos.

Nivel de Madurez 2 - RepetibleProcesos de administración establecidos para lograr el seguimiento de los costos, tareas y funcionalidad.

– “Objetivos Específicos y Genéricos” de todas las “Áreas de Proceso del Nivel 2 han sido alcanzadas.

– Proyectos planificados, realizados, medidos y controlados.

– Se normalizan las buenas prácticas– Hitos para la revisión de los productos. – El progreso del proyecto es visible por el

Gerente en cada hito.– Resultados revisados con los participantes

y son controlados.

Nivel de Madurez 3 - DefinidoSe incorpora actividades de administración de ingeniería en forma documentada, estandarizada e integradas en una familia de procesos normalizados de la organización.

• Objetivos específicos y genéricos de niveles 2 y 3 han sido alcanzadas.

• Procesos caracterizados y comprendidos.

• Participación total de la organización.

• Se conoce de antemano los procesos de construcción de software.

Nivel de Madurez 3 - Definido

• Métodos y plantillas bien definidas y documentados.

• Procesos afectan a toda la organización.

• Proyectos se definen cualitativamente.

• El gerente de la organización define objetivos para los proyectos basados en el conjunto estándar de procesos.

Nivel de Madurez 4 - AdministradoProyectos en forma controlada con métricas que permiten mediciones confiables de los procesos y productos.

• Se establece objetivos cuantitativos para calidad y rendimiento.

• Las medidas de los procesos son estadísticamente analizadas.

• Estadísticas almacenadas para aprovechar su aportación.

• Identificación de motivos especiales.

Nivel de Madurez 5 - Optimizado

• Determinación de desviaciones y optimización.

• Mejora continua por medio de mejoras tecnológicas tanto incrementales como de innovación.

• Reducción de costes gracias a la anticipación de problemas y la continua revisión de procesos conflictivos.

Mejora continua de procesos a partir de la comparación y análisis de mediciones sucesivas de los proyectos.

CAPACIDAD

• Atributo de los procesos. Indica si sólo se ejecuta, o si también se planifica se encuentra organizativa y formalmente definido.

NIVELES DE CAPACIDAD

• Nivel de Capacidad 0 – Incompleto • Nivel de Capacidad 1 – Ejecutada • Nivel de Capacidad 2 – Administrada • Nivel de Capacidad 3 – Definida• Nivel de Capacidad 4 – Cuantitativamente

Administrada• Nivel de Capacidad 5 – Optimizada

AREAS DE PROCESO

Process Management (Administración de procesos)• Organization Process Focus (OPF)• Organization Process Definition (OPD)• Organizational Training (OT)• Organizational Process Performance (OPP)• Organizational Innovation and Deployment (OID)

AREAS DE PROCESO

Project Management (Administración de proyectos )• Project Planning (PP)• Project Monitoring and Control (PMC)• Supplier Agreement Management (SAM)• Integrated Project Management for IPPD

(IPPD)• Risk Management (RSKM)• Integrated Teaming (IT)• Integrated Supplier Management (IPM)• Quantitative Project Management (QPM)

AREAS DE PROCESO

Engineering (Ingeniería)• Requirements Management

(REQM)• Requirements Development

(RD)• Technical Solution (TS)• Product Integration (PI)• Verification (VER)• Validation (VAL)

AREAS DE PROCESO

Support (Soporte)• Measurement and Analysis (M&A)• Process and Product Quality

Assurance (PPQA)• Configuration Management (CM)• Organizational Environment for

Integration (OEI)• Decision Analysis and Resolution

(DAR)• Causal Analysis and Resolution (CAR)

Área de proceso Categoría Nivel de MadurezAnálisis y Resolución Causales (CAR) Soporte 5Análisis y Resolución de Decisiones (DAR) Soporte 3Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos (PPQA) Soporte 2

Definición de Procesos Organizacionales +IPPD(OPD +IPPD) Gestión de procesos 3

Desarrollo de Requerimientos (RD) Ingeniería 3Entrenamiento Organizacional (OT) Gestión de procesos 3

Administración Cuantitativa de Proyectos (QPM) Gestión de proyectos 3

Administración de Acuerdos con Proveedores (SAM) Ingeniería 2Administración de Requerimientos (REQM) Gestión de proyectos 3

Administración de Riesgos (RSKM) Soporte 2Administración de la Configuración (CM) Gestión de proyectos 3

Administración Integral de Proyecto + IPD (IPM+IPPD) 1 Gestión de proyectos 3

Innovación y Despliegue Organizacional (OID) Gestión de procesos 5

Integración de Producto (PI) Ingeniería 3Medición y Análisis (MA) Soporte 2Monitoreo y Control de Proyecto (PMC) Gestión de proyectos 2

Planificación de Proyecto (PP) Gestión de proyectos 2

Procesos Orientados a la Organizacionales (OPF) Gestión de procesos 3

Rendimiento de Procesos Organizacionales (OPP) Gestión de procesos 4

Solución Técnica (TS) Ingeniería 3Validación (VAL) Ingeniería 3Verificación (VER) Ingeniería 3

MODELO CMMI POR NIVEL Y CATEGORIA

DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE PROCESO

• Análisis y Resolución Causales (CAR): Identifica la causa de defectos u otros problemas. Luego de ellos toma acciones correctivas para prevenir la ocurrencia de tales defectos o problemas en el futuro.

• Análisis y Resolución de Decisiones (DAR): Proporciona un proceso estructurado de toma de decisiones que asegura que las alternativas se comparan con criterios establecidos y objetivos para así tomar la mejor decisión posible.

• Aseguramiento de Calidad de Procesos y Productos (PPQA): Proporciona un conjunto de prácticas con el objetivo de evaluar productos, servicios, procesos y sus artefactos relacionados.

• Definición de Procesos Organizacionales (OPD): Establece y mantiene un conjunto de estándares tanto en procesos organizacionales como en ambientes de trabajo.

• Desarrollo de Requerimientos (RD): Recopila las necesidades del cliente para convertirlas en requerimientos del producto esperado.

• Entrenamiento Organizacional (OT): Permite a la gente de la organización obtener habilidades y conocimientos necesarios para que el trabajo realizado por ellos sea efectivo y eficiente.

• Administración Cuantitativa de Proyectos (QPM): Maneja métricas cuantitativas de los procesos con el objetivo de alcanzar los objetivos de calidad establecidos. Además mediante el análisis de estos datos permite identificar oportunidades de mejora para los procesos.


• Administración de Requerimientos (REQM): Gestiona los requerimientos del producto durante todo el ciclo de vida de él, identificando inconsistencias con los artefactos y planes de proyecto.

• Administración de Riesgos (RSKM): Identifica riesgos del proyecto para evaluarlos, priorizarlos y gestionarlos para prevenir su futura ocurrencia.

• Administración de la Configuración (CM): Establece y mantiene la integridad y consistencia de los artefactos [Rig06].

• Administración Integral de Proyecto (IPM): Adapta el conjunto de procesos estándares de la organización a procesos llevados a cabo para un proyecto en particular. Además maneja a las partes interesadas involucradas en el proyecto.

• Innovación y Despliegue Organizacional (OID): Selecciona y despliega mejoras incrementales e innovadoras que mejoran en forma medida los procesos de la organización y tecnologías, para alcanzar los objetivos de calidad organizacional y de realización de procesos derivados de los objetivos de negocio de la organización [Chr06].

• Integración de Producto (PI): Ensambla las componentes del producto para producir un producto más complejo manteniendo el cumplimiento de los requerimientos establecidos.

• Medición y Análisis (MA): Establece métricas con el objetivo de entregar resultados objetivos que sirvan como base para tomar decisiones informadas y correctivas.


• Monitoreo y Control de proyecto (PMC): Analiza el proyecto con el objetivo de establecer un control y evaluación según lo planes establecidos, tomando acciones correctivas cuando es necesario.

• Planificación de Proyecto (PP): Desarrolla y mantiene planes del proyecto, compromisos adquiridos por parte de los participantes del proyecto y gestiona las partes interesadas del proyecto.

• Procesos Orientados a la Organización (OPF): Ayuda a mantener un entendimiento de los procesos por parte de los miembros de la organización. También ayuda a identificar posibles mejoras de los procesos, que son evaluadas y eventualmente implementadas.

• Rendimiento de Procesos Organizacionales (OPP): Deriva objetivos cuantitativos de calidad y ejecución de lo procesos desde el conjunto de objetivos de negocio de la organización [Rig06].

• Solución Técnica (TS): Diseña, desarrollo e implementa soluciones para los requerimientos del producto establecido.

• Validación (VAL): Demuestra que el producto, componentes del producto y artefactos corresponden a lo esperado para su uso.

• Verificación (VER): Demuestra que el producto, componentes del producto y artefactos cumplen con los requerimientos establecidos.

IMPLEMENTACIÓN

Implementación.● La implementación de un proceso de mejoras

según el modelo CMMI está compuesto de las siguientes fases:● Inicio.● Diseño.● Piloto.● Implementación.

Inicio.● En esta fase se relevan

los procesos, tareas, actividades y activos con que cuenta la orgnización, así como las políticas generadas por la conducción de la organización.

Inicio.

● El método que CMMI propone para la realización de este relevamiento es SCAMPI (Standard CMMI Assessment Method for Process Imporvement).

Inicio.

● Consiste de un conjunto estructurado de actividades tales como entevistas, revisión de documentos, presentaciones y análisis de respuestas a cuestionarios.

Diseño.● Basados en las debilidades y fortalezas

encontradas en el SCAMPI se elabora el Process Improvement Plan (PI Plan) y los Action Plan (AP).

Piloto.● De acuerdo a los objetivos

planteados en cada PAT (Process Action Team) y al producto resultante de su trabajo, se capacita a los miembros del grupo del proyecto piloto y se prueba las prácticas correspondientes.

Implementación.

● En esta fase se extiende al resto de la organización las prácticas llevadas adelante en todos y cada uno de los proyectos piloto.

Representaciones.

● CMMI nació integrando tres modelos diferentes, con representaciones diferentes.● CMM – SW: Representación escalonada● SE – CMM: Representación continua● IPD – CMM: Modelo mixto

Representaciones.

● Los modelos de calidad que centran su foco en la madurez de la organización presentan un modelo de mejora y evaluación denominado Escalonado.

Representaciones.

● La visión escalonada definirá a la organización dándole en su conjunto un nivel de madurez del 1 al 5.

Representaciones.

● Los modelos de calidad que enfocan las actividades de mejora y evaluación en la capacidad de los diferentes procesos presentan un modelo Continuo.

Representaciones.

● La visió continua de una organización mostrará la representación del nivel de capacidad de cada una de las áreas de proceso del modelo.

Representación Continua.● Esta representación proporciona una guía

menos específica sobre el orden en el cual la mejora debería ser lograda. Se le llama continuo porque ninguna de las etapas discretas son asociadas con la madurez de organización.

Representación Continua.● Del mismo modo que en la representación

escalonada, se tienen áreas de proceso y prácticas en cada área, sin embargo, estas son organizadas de una manera que apoya el proceso individual y el crecimiento de cada área.

Representación Continua.

Representación Continua.● Las prácticas genéricas son agrupadas en

niveles de capacidad (CL), cada uno de los cuales tiene una definición que es aproximadamente equivalente a la definición de los niveles de madurez en un modelo organizado

Áreas de Proceso.

Objetivos Específicos.

● Describen las características únicas que deben estar presentes para satisfacer un área de proceso.

● Son usados en las apreciaciones para ayudar a determinar si se satisface un área de proceso.

Prácticas Específicas.● A cada práctica específica

se le asigna un nivel de capacidad.

● A las prácticas específicas con nivel de capacidad 1 se las denomina “prácticas básicas”.

Prácticas Específicas.● A las prácticas

específicas con nivel de capacidad mayor a 1 se las denomina “prácticas avanzadas”.

● Existen prácticas avanzadas que se construyen sobre prácticas básicas y otras que no.

Objetivo Genéricos.

● Se aplican a todas las áreas de proceso.● Son llamados genéricos porque el mismo

enunciado de objetivo se aplica a múltiples áreas de proceso.

● Un objetivo genérico describe las características que deben estar presentes para institucionalizar el proceso que implementa un área de proceso.

Prácticas Genéricas.

Aspectos comunes

● Dirección de la implementación: Aquellas relacionadas con la gestión de la performance del proceso (ej: monitoreo de la performance real del proceso contra los planes, etc.)


● Verificación de la implementación: Aquellas relacionadas con la revisión por la dirección, evaluaciones objetivas de conformidad con descripciones de procesos, procedimientos y estándares.


Equivalencia de niveles

– Para alcanzar el nivel de madurez 3, todas las áreas de proceso asignadas a los niveles de madurez 2 y 3, deben alcanzar el nivel de capacidad 3 o superior.


● Para alcanzar el nivel de madurez 4, todas las áreas de proceso asignadas a los niveles de madurez 2, 3 y 4, deben alcanzar el nivel de capacidad 3 o superior.


● Para alcanzar el nivel de madurez 5, todas las áreas de proceso deben alcanzar el nivel de capacidad 3 o superior.

Representación Escalonada.● Un representación escalonada proporciona un

mapa predefinido a seguir para la mejora de la organización, basada en la agrupación probada y el ordenamiento de procesos y relaciones de organización asociadas.

Representación Escalonada.

Representación Escalonada.● Las estimaciones sobre una

representación escalonada, evalúa a la organización como un todo determinando cuántas áreas de proceso han sido logradas, o sea, cuántos objetivos de dichas áreas han sido logrados.

Representación Escalonada.● El camino de mejora es

descrito por un componente del modelo llamado nivel de madurez.

● Un nivel de madurez es una meseta evolutiva bien definida, que asegura que se ha alcanzado una base para el próximo nivel y permite una mejora incremental y duradera

Representación Escalonada.

¿CUÁL SELECCIONAR?

• Continuo– Nos centramos en los problemas, mitigación de riesgos y en lo que le

interesa a los objetivos de la organización.– Permite la comparación entre áreas de proceso.– Permite una comparación contra el modelo ISO 15504

• Escalonada o Por Etapas– Provee una secuencia de las mejoras desde la administración básica

hasta niveles de alta madurez.– Permite al comparación entre organizaciones por los niveles de

madurez.– Provee un solo indicador que permite la comparación entre

organizaciones

VENTAJAS COMPARATIVAS

COMPONENTES

• Área de proceso: Conjunto de practicas relacionadas que son ejecutadas de forma conjunta para conseguir un conjunto de objetivos

Componentes Requeridos

• Objetivo genérico: Los objetivos genéricos asociados a un nivel de capacidad establecen lo que una organización debe alcanzar en ese nivel de capacidad.

• Ejemplo: – Institucionalizar un proceso definido– Institucionalizar un proceso gestionado

Componentes Requeridos

• Objetivo específico: Los objetivos específicos se aplican a una única área de proceso y localizan las particularidades que describen que se debe implementar para satisfacer el propósito del área de proceso.

• Ejemplo: – Registrar y controlar cambios– Desarrollar requerimientos del cliente– Desarrollar requerimientos del producto

Componentes Esperados

• Práctica genérica: Una práctica genérica se aplica a cualquier área de proceso porque puede mejorar el funcionamiento y el control de cualquier proceso.

• Ejemplo: – Establecer una política organizacional– Planear el proceso– Entrenar al personal

Componentes Esperados

• Práctica específica: Una practica específica es una actividad que se considera importante en la realización del objetivo especifico al cual está asociado.

• Ejemplo:– Identificar elementos de Interfaces– Establecer una definición de la funcionalidad

requerida.

Componentes Informativos

• Propósito • Notas introductorias • Referencias • Nombres • Tablas de relaciones práctica –

objetivo • Prácticas • Productos típicos • Sub-prácticas • Ampliaciones de disciplina• Elaboraciones de prácticas

genéricas

Conclusiones

Modelo CMMI

Documents

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