7/25/2019 Modelo Carta Reclamo

1/2

MODELO CARTA RECLAMO

Vamos a referirnos al modelo de carta reclamo:

El modelo de carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o

reclamacin sobre un producto o un servicio que nos ha dejado

insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado

previamente.

Las cartas de reclamo deben ser claras. Deben tener claridad para

evitar en todo momento intiles prembulos e!plicaciones e ir

directamente a la e!posicin del motivo objeto de reclamacin. Las

indirectas las alusiones" slo pueden llevar a confusin al tener que

descifrar el destinatario lo que de manera tan poco clara se di#a en

la carta. $ ese esfuerzo solamente puede conse#uir que resulte

descort%s lo que se pretendi que fuera todo lo contrario.

$ en la duda" debe se#uirse aquel consejo puesto por &ervantes en

boca de 'ancho: (En las cortes)as" antes se ha de pecar por carta de

ms que de menos(.

*na vez que nuestras e!pectativas no han sido cumplidas" no nos

queda otra opcin" si no queremos irnos" que quejarnos por escrito

mediante un modelo de carta reclamo" donde aparecer de forma

escrita nuestras reclamaciones las quejas por las que consideramos

que no nos ha satisfecho el producto o el servicio.

+unque son mu pocas las personas que se deciden a redactar una

carta de reclamo" a que muchas veces no sirven para nada" se les

debe conceder un justo valor" sobre todo para el empresario" a que

es una fuente primordial para conocer los fallos de nuestro servicio.

De ah) que muchos centros muestren siempre el libro de

reclamaciones. Les hacemos un favor al plasmar nuestras quejas" a

la vez podemos conse#uir que la calidad mejore en un futuro.

7/25/2019 Modelo Carta Reclamo

2/2

Ejemplo modelo carta de reclamo

Modelo carta reclamoNum. 1

Banco del Sur

Calle real Fidel n 3

Barcelona

2 de Junio de 2008

Sr. Manolo Ortiz

Director de Fondos de inversin

Estimado seor:

Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfaccin con

respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco Garca

que amablemente nos atendi en un principio, hasta que la conversacin tom

derroteros ms calientes que finali!aron con una agresin a mi seora esposa"

#o hemos reali!ado ninguna denuncia en la polica $ preferimos que este lamentable

suceso se arregle por la va amistosa" %in embargo le transmito mi ms profundo

malestar por lo sucedido $ le apla!o una reunin con usted $ con el seor Francisco

presente para que arreglemos todo de una forma civili!ada"

%in otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Daz

(firma)