“UNIVERSIDAD SANTO DOMINGO DE GUZMAN”

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

TEMA: MODELO BUROCRÁTICO DE LA ORGANIZACIÓN (CAP. 11) INTEGRANTES: OSCAR AGUILAR CRISTIAN QUINTEROS ANTONIO JUAREZ DAVID HUAMACCTO DOCENTE: Dr. WILFREDO QUIROZ

CICLO: II

2015

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Características de la Burocracia según Weber

Según el concepto popular:Burocracia: Organización en donde el papeleo se multiplica y se incrementa, impidiendo soluciones rápidas y eficientes. BUROCRACIA = DEFECTOS DEL SISTEMA (DISFUNCIONES)

Según Weber:Burocracia: Organización eficiente por excelencia. Y para lograr la eficiencia, la burocracia nos explica en los mínimos detalles cómo se deben hacer las cosas.

Ahora veamos las principales características:

Carácter legal de las normas y reglamentos

BUROCRACIA:Organización unida por normas y reglamentos (legislación propia) establecido previamente por escrito.

• Son escritas y exhaustivas porque abarcan todas las áreas de la organización.• Prevén todas la ocurrencias y las encuadran dentro de un esquema definido

capaz de regular todo lo que concurre dentro de la organización.

Carácter formal de las normas y reglamentos

BUROCRACIA:Organización unida por comunicaciones escritas (reglas, decisiones y acciones administrativas)

• Todas las acciones y procedimientos se hacen para proporcionar comprobación y documentación adecuadas.

• Asegurar la interpretación unívoca de las comunicaciones.

Carácter racional y división del trabajo

BUROCRACIA:Organización caracterizada por una división sistemática del trabajo.

• Es racional porque se adecua a los objetivos que se alcanzarán: La eficiencia de la organización.

• Cada participante tiene un cargo específico, funciones específicas y una esfera de competencia y responsabilidad.

Impersonalidad en las relaciones

BUROCRACIA:Su administración se realiza sin considerar las personas como personas, sino como ocupantes de cargos y de funciones.

• La obediencia prestada por el subordinado al superior es también impersonal (él obedece al superior, no en consideración a su persona, sino al cargo que el superior ocupa).

• Necesita garantizar su continuidad a lo largo del tiempo (las personas vienen y van, los cargos y funciones permanecen a lo largo del tiempo).

Jerarquía de la autoridad

BUROCRACIA:Organización que establece los cargos según el principio de la jerarquía.

• Cada cargo inferior debe estar bajo el control y supervisión de un puesto superior (ningún cargo se queda sin control o supervisión).

• Todos los cargos están dispuestos en una estructura jerárquica que encierra privilegios y obligaciones definidos por reglas específicas.

Rutinas y procedimientos estandarizados

BUROCRACIA:Organización que establece las reglas y normas técnicas para el desempeño de cada cargo.

• Las reglas y normas técnicas regulan la conducta del ocupante de cada cargo, cuyas actividades se ejecutan de acuerdo con las rutinas y procedimientos.

• La disciplina en el trabajo y el desempeño en el cargo se aseguran a través del conjunto de reglas y normas que ajustan al empleado a las exigencias del cargo y a las exigencias de la organización: La máxima productividad.

Competencia técnica y meritocracia burocrática

BUROCRACIA:Organización en la cual la elección de las personas se basa en el mérito y en la competencia técnica y no en preferencias personales.

• La selección, la admisión, la transferencia y la promoción de los empleados son basadas en criterios de evaluación y clasificación válidos para toda la organización y no en criterios particulares y arbitrarios.

• Esos criterios universales son racionales y toman en cuenta la competencia, el mérito y la capacidad del empleado en relación con el cargo.

Especialización de la administración

BUROCRACIA:Organización basada en la separación entre la propiedad y la administración.

• Los administradores de la burocracia no son sus dueños, accionistas o propietarios. El dirigente no es necesariamente el dueño del negocio; es mas un profesional especializado en su administración.

• El empleado no puede vender, comprar o heredar su posición o cargo, y su posición y cargo no pueden ser apropiados e integrados a su patrimonio privado.

Profesionalización de los participantes

BUROCRACIA:Organización caracterizada por la profesionalización de los participantes.

• Cada empleado de la burocracia es un profesional, pues: es un especialista, es asalariado, ocupa un cargo, su superior jerárquico lo nombra, su mandato es por tiempo indeterminado, hace carrera dentro de la organización, no posee la propiedad de los medios de producción y administración, es fiel al cargo y se identifica con los objetivos de la empresa y el administrador profesional tiende a controlar cada vez mas las burocracias.

Completa previsión del funcionamiento

La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión del comportamiento de sus miembros.

• El modelo de Weber presupone que el comportamiento de los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos los empleados deberán comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización, con la finalidad de que ésta alcance la máxima eficiencia posible.

EJERCICIO: La organización de Movibrás

• Después de un riguroso y agotador proceso de selección, Jorge consiguió un empleo en la Movibrás, una gran empresa productora de artículos de consumo, como supervisor de la tesorería. En sus primeros días en la empresa, Jorge pasó por un programa de integración para conocer mejor las características de la organización. Recibió varios manuales con las reglas, reglamentos, rutinas, descripción de su cargo, deberes y responsabilidades como empleado, etcétera. Jorge se impresionó con el alto grado de organización y de estandarización de la empresa. Pero, ¿eso sería realmente una característica positiva de la organización? ¿No sería demasiado organizada y poco espontánea?