Mobile only by google Breaking Mobile 2015

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Transcript of Mobile only by google Breaking Mobile 2015

12:30 - 12:50

Track 6 - A World Mobile Only: are you ready?

Román GancbergGerente de Producto y Soluciones

Google

Google Confidential and Proprietary

Un mundo Mobile

ONLY

Estamos Listos?

¿Cuántas veces al día interactúan los usuarios con su teléfono?

Desbloquea tu teléfono y pasaselo a la persona sentada a tu lado

Miedo irracional a salir de casa sin el

teléfono móvil.

Es una abreviatura de la expresión

inglesa no-mobile-phone phobia

NOMOPHOBIA

79,9

de los usuarios

afirma que ha

terminado una

compra en un

smartphone

de usuarios de

smartphones.

de los consumidores

ha buscado un

producto o un

servicio en su celular

En los últimos 12 meses el

número de usuarios

conectados a internet

desde móviles ha crecido.

2015 46

%

77%

22% millones

14.8

+30% de la

población

tiene un

smartphone

33% del tráfico online en Argentina proviene de

móviles.

15% de los usuarios de Internet en Argentina accede sólo

desde un smartphone.

50% de los videos vistos en YouTube en el mundo se ven

desde mobile.

de todas las interacciones con los

medios son multipantalla

90%

Publicidad para móviles

Vivimos en un mundo Multipantalla

La experiencia del usuario con tu empresa se debe optimizar por tipo de

dispositivo.

Publicidad para móviles

Las empresas deben participar en la vida multidispositivo del

consumidor

23,3%Móviles

36,5%Televisión

18,0%Ordenadores

Tiempo que los adultos de EE.UU. dedican a los medios, eMarketer, abril de 2014

Prensa,

radio, otros

Publicidad para móviles

Porcentaje del tiempo que se dedica al día a los medios principales

Los consumidores pasan más de 15 horas a la semana en móviles

“Ya no estamos en un mundo mobile

first , estamos en un mundo

mobile only”

Larry Page, CEO de Google

La importancia de las

buenas experiencias

¿Esperarías en

esta fila?

Generar conversiones en el mundo digital

significa mejorar las experiencias de los

usuarios mobile.

Definir cómo lo móvil encaja dentro de tu

estrategia de negocio

Generación de

leads

LLamadas a tu

negocio

Mobile

Commerce

Multi-dispositivo

Descarga de

apps

Visitas a tienda

Tráfico al sitio

Engagement

Insert client site

example here

Los 3 pilares de una gran experiencia

de usuario son:

CONTENIDO DISEÑO VELOCIDAD

67% de los

consumidores tienen

mayor probabilidad de

convertir en un sitio

optimizado para

dispositivos móviles.

52% de los

usuarios dicen que es

menos probable que

interactúen con una marca

que no tiene un sitio

optimizado para

dispositivos móviles.

61% de los

consumidores se irán a

otro sitio si no pueden

encontrar lo que están

buscando rápidamente.

Es más importante que nunca tener una

experiencia mobile adecuada

Principios de

Diseño mobile

25 principios de diseño mobileHomepage & Navegación

Búsqueda

eCommerce & Conversión

Entrada de datos

❏ Búsqueda del sitio es visible (al comienzo de la página)

❏ Resultados de búsqueda son relevantes (autocomplete)

❏ Uso de filtros para mejorar los resultados de búsqueda

❏ Guía al usuarios para encontrar los mejores resultados

❏ Usuarios pueden explorar antes de registrarse

❏ Usuarios pueden comprar como invitados

❏ La información existente es usada en los formularios

❏ Click-to-call está presente para completar tareas difíciles

❏ Facilidad para convertir en otro dispositivo

❏ Entrada de datos sencilla

❏ Uso de herramientas para facilitar la entrada de datos( drop box)

❏ Uso de calendarios visuales para la entrada de fechas

❏ Minimizar errores con etiquetas y validación de datos en tiempo real

❏ Diseño de formulario eficiente

❏ Todo el sitio está optimizado para mobile

❏ No se necesita pinch + zoom (Especialmente en las Llamadas a la acción)

❏ Las imágenes de producto son expandible (y de alta calidad)

❏ El sitio indica que orientación de pantalla es mejor (y el sitio funciona en todas las orientaciones)

❏ Los usuarios no son dirigidos a nuevas pestañas en el browser (Las llamadas a la acción se

quedan en la misma ventana)

❏ El sitio no usa "full site" sino "desktop" para referirse al sitio de escritorio

❏ El sitio explica claramente porqué necesita la localización del usuario

Usabilidad

❏ Las llamadas a la acción están destacadas

❏ Menús de navegación fáciles

❏ Facilidad de volver a la Homepage

❏ Promociones no intrusivas

De algorítmos y otras yerbas

http://google.com/think/multi

screen/vendors.html

https://developers.google.com/sp

eed/pagespeed/insights/

Recursos para los sitios para móviles

Generar descubrimiento e instalaciones de su app

Desafío 1

1M+ apps en cada

app store

60% de apps nunca

han sido descargadas

Calidad y alcance de

su aplicación (y sitio móvil)

Definir metas claras

Cross-promotion

Generar

descubrimiento y

instalaciones de

su appConsideración 1Construir una excelente app y promoverla estratégicamente

Targeting

Timing

95% de apps son abandonadas

en 1 mes

Desafío 2Generar una utilización frecuente de su app

20% de apps son

utilizadas una vez

Cree listas de

remarketing

Divulgación

proactiva

Consideración 2Identificar a los clientes que quiere retener

Ofrecer algo único

Deep-linking

Tracking

Generar una

utilización

frecuente de su app

Que sus usuarios conviertan

76%del revenue de las top 250

apps vienen de IAP (in-App purchase)

Desafío 3

91% de las descargas de

aplicaciones es gratis

Checkout facil

Analizar las

compras

Consideración 3Medir todo para poder entender su LTV (Life Time Value)

Ofrecer más allá de

la aplicación

App-only

Que sus

usuarios

conviertan

1-step checkout

Solución 3Mejore la medición

Que sus

usuarios

conviertan

Usuario frecuente

Usuario

casual

Anuncios:

Videos, Imágenes o Texto

Compras dentro de

aplicación

● Midiendo conversiones

● Calculando valor durante “ciclo de vida”

● Optimizando la rentabilidad

Medir Lifetime Value (LTV)

utilizando plataformas de Analytics

Identificar y focalizar

en segmentos de consumidores

Platforma

Corto

plazo

Platorma

Mediano

plazo

Están listos?