MISION…Sorprender Continuamente a la

Sociedad con Productos Alimenticios Nutritivos e Innovadores y Generar

Empresas Sostenibles Basadas en Novedosos Modelos de

Negocio.

• Es la empresa más admirada en el sector por su capacidad de innovación que se traduce en consumidores satisfechos y vinculados emocionalmente a las marcas.• Es líder en la distribución multi canal con destacados modelos de atención que le aseguran una adecuada diversificación.• Ha generado ingresos importantes en nuevos Negocios y en iniciativas complementarias a través de asociaciones con Integrantes de la cadena de valor.• Es referente por sus resultados productivos y de sanidad.• Tiene presencia productiva en tres zonas de Colombia y en un país de bajo costo en América latina.• Sus empleados sienten en forma apasionada que han sido creadores colectivos de los logros organizacionales”

VISION EN EL AÑO 2020 SANTA ANITA NÁPOLES S.A. HA LOGRADO SER UNA DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR MAS RENTABLE DEL PAIS.

Satisfacer a nuestros clientes con productos y servicios avícolas de alta calidad, ofreciendo atención personalizada y ágil, logrando así ser la empresa siempre preferida, a través del desarrollo y estabilidad laboral de nuestros empleados, en un agradable ambiente de trabajo y el mejoramiento continuo de los procesos.

POLITICA DE CALIDAD

• Utilizar la más adecuada tecnología, inspirados por valores éticos y morales, fortaleciendo aún más la cadena accionista, empleado, proveedor y cliente donde todos son ganadores y en especial la comunidad.POLÍTICA DE CALIDAD

NUESTROS PRINCIPIOSVisión

CambioInvestigación

EducaciónConfianza

AcciónControl

ProtecciónSentido Común

EquipoCultura de Servicio

Visión: En Santa Anita Nápoles debemos desarrollar la capacidad de ver fantasías que se pueden volver realidad y tener la perseverancia para así lograrlo.Cambio: Capacidad de dejar practicas que no están dando resultado y tomar otras que nos conducirán al éxito.Investigación: Realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre determinada materia.Educación: Nuestro personal debe ejecutar permanentemente acciones que le permitan desarrollar o perfeccionar sus facultades intelectuales y morales.Confianza: Esperanza firme que se deposita en las personas mas allegadas, sin mas seguridad que la buena fe u opinión que de ellas se tiene.Acción: Se espera que la gente actúe por su propia iniciativa, desarrollando actividades que conduzcan al logro de los objetivos de la empresa.Control: Comprobación, inspección, fiscalización e intervención manual o automática sobre las actividades que se desarrollan en los diferentes procesos de la empresa.Protección: Resguardar, amparar y defender la empresa y sus colaboradores, de las personas o eventos que las amenacen.Sentido Común: Modo de pensar y proceder tal como lo haría la generalidad de las personas, haciendo uso constante de nuestro cinco sentidos para el análisis de la información que conduzca a toma acertada de decisiones.Equipo: Grupo de personas organizadas en diferentes procesos complementarios, que tienen el mismo objetivo.Cultura de Servicio: El servicio es una responsabilidad de todos los miembros de la organización y compromete a todos por igual. Este servicio debe darse en la relación humana, la gestión administrativa y todos los procesos organizacionales, ofreciendo una excelente calidad y servicio al cliente interno y externo.

NUESTROS PRINCIPIOS

VALORES INSTITUCIONALES

Sostenible

Ética

Innovacion

Pasión

Servicio

Juego Limpio

VALORES INSTITUCIONALESSostenible: Se habla de sostenibilidad integral como el logro de los objetivos económicos preservando el medio ambiente y asegurando comunidades sanas de tal manera que no se comprometa la capacidad de futuras generaciones de satisfacer sus necesidades. Ética: Conjunto de normas y costumbres que regulan el comportamiento humano en Santa Anita Nápoles S.A., para la ejecución de nuestras actividades de una forma decorosa, decente, razonable, justa, asegurando que a través de nuestros actos hagamos el bien en todas las ocasiones.

Innovacion: Transformación del conocimiento, la experiencia y las ideas en nuevos procesos, productos o servicios y mejoras a los ya existentes para la satisfacción de los requerimientos de los clientes y el mejoramiento de la productividad

Pasión: Sentimiento de profundo compromiso y vinculación emocional con el alcance de la visión y el pleno ejercicio del propósito de Santa Anita Nápoles S.A.

Servicio: El servicio se refleja en el compromiso indeclinable con la identificación y oportuna satisfacción de las necesidades del cliente.

Juego Limpio: El juego limpio nos lleva mucho más allá del cumplimiento de las reglas. Con base en el respeto por el cliente y por el competidor, nos exige que nos abstengamos de tomar ventaja de manera oportunista y que busquemos siempre relaciones de ganar-ganar con el propósito de construir confianza y relaciones de largo plazo de mutuo beneficio.

SATISFACER AL CLIENTE

EVITAR LLEGADA DE PRODUCTO NO CONFORME AL

CLIENTE

MEJORAR LA EFICIENCIA EN LOS

PROCESOSDISMINUIR

SOBRECOSTOS (exceso de utilización de

recursos)

CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO

OBJETIVOS GENERALES DE CALIDAD

IMPERATIVOS ESTRATEGICOS MEGA 2020

1. Asegurar la operación: Ganarnos el derecho a crecer• Mejoramiento de los resultados productivos• Optimizar la productividad de distribución y ventas• Optimizar la eficiencia logistica

2. Crecer rentablemente: Aumentar participación, Diversificación• Ventas adicionales a clientes actuales con productos actuales• Nuevas ventas por nuevas formas de entrega de productos actuales• Ventas de productos actuales a nuevos clientes• Ventas de productos actuales en nuevas geografías• Ventas de nuevos productos y servicios a clientes actuales• Ventas de nuevos productos y servicios por integración vertical• Crecimiento por participación en nuevos negocios relacionados• Crecimiento en otros negocios

3. Liderar la consolidación

4.Desarrollar intimidad con los canales• Autoservicios: Innovación de productos y empaques, aumentar cobertura nacional,

reducir costos logísticos, desarrollo progresivo de marca.• Tienda a Tienda: cobertura, productos adecuados, atención especializada, exhibición

visible, material POP• Institucional: Atención especializada, ampliación de cobertura, incluir opción de huevo

pasteurizado.

5.Consolidar la organización• Fortalecer el sistema de gestión de trabajo diario• Desarrollar el área de gestión humana• Desarrollar programa de sensibilización, arraigo y fortalecimiento de los valores con

énfasis en servicio y sostenibilidad• Reducir brecha entre nivel directivo y de supervisión• Fortalecer el equipo de Gerencia• Desplegar y controlar activamente el BSC• Asignar la responsabilidad de desarrollo de negocios con liderazgo de la Gerencia

General y orientación del comité de gerencia

BSC- SANTA ANITA NAPOLES S.A

SGC LEVANTE DE AVES Y

PRODUCCIÓNVENTAS

FABRICA CIÒN DE

ALIMENTO

CLASIFICACIÓN y

EMPAQUE

DESPACHO

Y

TRANSPORTE

GERENCIA

GESTIÓN FINANCIERA

GESTIÓN DE

CALIDAD

MANTENIMIENTO

GESTIÓN HUMANACOMPRAS

C

L

I

E

N

T

E

C

L

I

E

N

T

ESISTEMAS

DIRECCIÓN

REALIZACIÓN

PROCESOS DE SOPORTE O APOYO

LABORA

TORIO

MAPA DE PROCESOS