Misión

Satisfacer las necesidades de Planeación y Mantenimiento de

espacios físicos en la BUAP y así proporcionar a los universitarios

las instalaciones óptimas para su desarrollo integral.

Visión

Ser una Dirección eficiente en la Planeación, Administración y

Supervisión de las Obras satisfaciendo las necesidades espaciales de la

comunidad universitaria.

Política de Calidad

En la DGO estamos comprometidos a brindar servicios de calidad en la

Planeación, Administración y Supervisión de las Obras para lograr la satisfacción de la comunidad universitaria, mediante un

proceso de mejora continua.

Necesidades de los

Usuarios

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 4

Satisfacción de los

Usuarios

Entrega de la Obra

Planificación y Diseño de la Obra Estimación

deCostos

Adjudicación y

Contratos

Supervisiónde Obra

Seguimiento a

Expedientes

Comunicación

Procesos de Apoyo

5Responsabilidad

de la Dirección

Procesos Central

Solicitud de

Pagos

8Medición Análisis

De Mejora

6Gestión de Recursos

MAPEO DE PROCESOS

Mantenimiento

Solicitudes de Obra nueva

Solicitudes de Obra nueva

Solicitud de Mantenimiento Solicitud de Mantenimiento

Planificación de Obra Control y Supervisión de Obra

Solicitudes deObra nueva o Solicitud de

Mantenimiento

Planificación de Obra

Análisis de Precios

Unitarios y Presupuestació

nAdjudicación

yContratos

Supervisiónde Obra

Solicitudde Pagos

Entrega de la Obra

¿Es Obra nuev

a?

Mantenimiento

Inicio

Fin

Inicio

Solicitud de Obra

Determinación del P rograma de Necesidades

¿Se aprueba el Anteproyecto por parte del

cliente?

Análisis de Áreas

Envío del P royecto Arquitectónico por el Coordinador de Obras y/o el J efe de P laneación al P roveedor

Externo para su Desarrollo Técnico 1.10

Elaboración del P royecto Arquitectónico de la Obra y

Catálogo de Conceptos

¿Se aprueba el Proyecto?

Costos

Fin

Entrevista con el Cliente o Usuario

Se recibe Oficio de Solicitud de Obra

Elaboración de Anteproyecto

(P lanos P reeliminares) Estudio del Sitio

NO

SI

NO

SI