Mis herramientas Social Media “favoritas”

Publicado en Infinitopuntocero el 4 Noviembre 2015

Cada proyecto es un mundo y es imposible ser un experto en todo, por eso

es muy importante mantener la curiosidad y dedicar un poco de tiempo a

“investigar” y compartir conocimiento, como hacemos en Infinitopuntocero

Ahora que llevo ya varios meses trabajando por mi cuenta y he tenido que

reorganizarme para manejar varios clientes con temáticas diferentes a la vez,

quiero compartir contigo mis herramientas favoritas que me facilitan el día a

día y no me refiero sólo a la gestión de los medios sociales.

Pocket Es ideal cuando encuentras algo que quieres guardar o leer

más tarde, como su nombre lo dice, lo “guardas en tu bolsillo” de una manera muy fácil. Desde el email o el navegador, con solo un clic guardas el enlace, el vídeo, la web incluyendo un par de etiquetas para luego tener la información organizada y filtrada por temas. Creo que la uso casi a diario desde el portátil, el iPad y el móvil. Si estuviera en un blog de moda, diría que es un #must.

We transfer Muy útil para enviar archivos muy pesados de manera

rápida, fácil y gratis, lo que más me gusta de esta herramienta es que no necesitas registrarte y a diferencia de Google Drive o Dropbox no te llena el espacio cuando los archivos son muy pesados, porque es un servidor temporal.

Hablando específicamente de herramientas de marketing online que nos

pueden ayudar en la gestion de los Social Media, mis 5 favoritas son:

Google Analytics Es la madre de las herramientas de

medición, muy útil para el marketing online. Puedes obtener una amplia información de tus acciones, conversiones, analizar lo que está pasando con tu web o blog, conocer el número de visitas (usuarios, sesiones..), cuánto tiempo pasa el usuario en la web, qué páginas y contenidos son los más vistos, cuántas páginas han visto antes de irse, de donde proceden los usuarios, desde que dispositivos se realizan las visitas, cuántos visitantes provienen de mi campaña de email marketing o de los medios sociales…, para ser justos, para explicar las funcionalidades de Google Analytics necesitaríamos un post completo ó 2.

Creador de URL Ligada al Google Analytics, es muy útil para

medir y trackear el impacto de una campaña o acción específica. Al etiquetar y crear un enlace para cada acción obtienes información precisa sobre su rendimiento. Por ejemplo, si hacemos una campaña de lanzamiento con 2 acciones: una publicación en Facebook y una campaña de email marketing, necesitamos saber quién ha traído más visitantes a nuestra web o cual ha sido la más efectiva.

Cuando se trata de medición, mi consejo es no estar cambiando de

herramienta, dale un tiempo porque necesitas medir la tendencia y

evolución, al cambiar de herramientas puede afectar a los datos, como lo

que pasa con las balanzas, si cambiamos de una a otra, el peso puede variar

lo suficiente para incidir en la evolución de los resultados.

Hootsuite Es mi favorita, la uso desde el 2010 en que nuestro profe de ICEMD nos la

presentó. Allí gestiono varias cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn,

Google+ e Instagram mías y de mis clientes. Además puedo monitorizar por

temas o etiquetas, por listas, programo contenido eligiendo las mejores

horas para publicar en cada caso (su algoritmo te sugiere las horas de más

interacción) me da informes del rendimiento de las cuentas,

la versión de pago es recomendable para trabajar con varias cuentas y con

equipos y grandes organizaciones porque puedes asignar tareas y grados de

responsabilidad.

Topsy Esta herramienta de Social media está pensada para Twitter, te ayuda a

buscar de forma detallada y personalizada tus links, fotos y tweets y saber

quién los ha compartido sobre todo cuando no te han mencionado o no lo

han hecho vía tu web. ¡Te sorprenderás!

Socialbro Aunque la he empezado a usar hace poco, me ayuda a gestionar con

precisión tareas como: gestión de publicaciones, segmentación y filtrado de

nuestros seguidores, creación de campañas, monitorización, reportes y

analíticas, en resumen un panel muy completo centrado solamente

en Twitter (la única pega) y que cuenta con muchas opciones para gestionar

una gran comunidad de seguidores en esta red social. Ahora es necesario la

versión de pago para que sea útil.

Como dice Aurélie Pols: “Lo más importante es saber escoger la combinación

perfecta entre todas estas herramientas….que puedan resultar útiles para

nuestro negocio. La clave no son las herramientas, sino las personas que

están detrás de ellas”.