Michael Dell: Directo al cliente · 2013-03-15 · Fundó Apple en 1976 junto con un amigo de la...
Transcript of Michael Dell: Directo al cliente · 2013-03-15 · Fundó Apple en 1976 junto con un amigo de la...
Michael Dell: Directo al cliente
A los doce años trabajaba como camarero en un restaurante chino. A los
dieciséis vendía periódicos. Con dieciocho fundó Dell Computers, cuyas
acciones se revalorizaron en Bolsa el 36.000% en diez años y cuya cifra
anual de ventas supera ya los 20 billones -con b- de dólares. Sus padres
intentaron convencerle para que abandonara "El estúpido hobby ARMAR
COMPUTADORAS ".
A los 16 años se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De
1888 a 1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison
Illuminating Company. En 1893, tras experimentar un tiempo en sus
ratos libres, logró construir su primer coche, y en 1903 creó la Ford
Motor Company.
Bill Gates : empresario estadounidense, presidente y director ejecutivo
de Microsoft Corporation.
Fascinado por la informática desde los 12 años, se embarcó en varios
proyectos de programación mientras estudiaba.
Durante su estancia en Harvard, en 1975, Gates se asoció con Allen
para desarrollar una versión del lenguaje de programación BASIC
para el Altair, el primer ordenador o computadora personal. Dado el
resultado que obtuvo con su trabajo en BASIC, decidió dejar Harvard,
en 1977, para dedicarse por completo a Microsoft, y conseguir "una
computadora en cada despacho y en cada casa", la idea que sostiene
la empresa.
Fundó Apple en 1976 junto con un amigo de la adolescencia, Steve Wozniak, en el garaje
de su casa. Aupado por el éxito de su Apple II Jobs obtuvo una gran relevancia pública,
siendo portada de Time en 1982.7 Contaba con 26 años y ya era millonario gracias a la
exitosa salida a bolsa de la compañía a finales del año anterior. La década de los 80
supuso la entrada de potentes competidores en el mercado de los ordenadores
personales, lo que originó las primeras dificultades empresariales. Su reacción fue
innovar, o mejor dicho, implementar: a principios de 1984 su compañía lanzaba el
Macintosh 128K, que fue el primer ordenador personal que se comercializó
exitosamente que usaba una interfaz gráfica de usuario (GUI) y un ratón en vez de la
línea de comandos. Después de tener problemas con la cúpula directiva de la empresa
que él mismo fundó, fue despedido de Apple Computer en 1985. Jobs vendió entonces
todas sus acciones, salvo una. Ese mismo año recibía la Medalla Nacional de
Tecnología del presidente Ronald Reagan, cerrando con este reconocimiento esta
primera etapa como emprendedor. Regresó en 1997 a la compañía, que se encontraba en
graves dificultades financieras, y fue su director ejecutivo hasta el 24 de agosto de 2011.8 9 10 11 En ese verano Apple sobrepasó a Exxon como la empresa con mayor capitalización
del mundo.12
El éxito del emprendedor lo componen tres palabras:
TRABAJO
EN EQUIPO
OBJETIVO
COMÚN
UNA
EMPRESA
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN EMPRENDEDOR
1. Ser trabajador
3. Tener sentido común
2. Tener ambición
4. Tener buen carácter
5. Buscar oportunidades
Perseverancia
Honestidad
Entusiasmo
Lealtad
Voluntad
Auto confianza
Tenacidad
Economía
Sinceridad
Armonía
Comprensión
Previsión
E
E
D O
R
N D
E
M P
R
Otras características importantes que debe de
tener el emprendedor:
¿QUIERES CRECER EN TU ACTITUD DE
EMPRENDER?
Haz las cosas, no busques excusas
Cada vez que te caigas, levántate
Traza o haz un plan para mañana
Se creador de algo
Date cuenta que el trabajo es un privilegio
Ten pasión, fuerza de voluntad, iniciativa
¿Qué es la creatividad?
La creatividad es una herramienta que todos
tenemos, sólo necesitamos poner en marcha
nuestra imaginación para tener diferentes opciones
para resolver problemas o situaciones.
¿Qué tienes que hacer para
ser creativo?
PRIMERO: Pregúntate e imagina
SEGUNDO: Observa y sigue preguntándote
TERCERO: practica y pregúntate... practica y
pregúntate
¿Qué pensamientos debes evitar para no
dañar tu creatividad?
No tengas miedo a equivocarte o a pensar que
las cosas van a salir mal
No te limites mientras piensas
Evita pensar en que sólo existe una respuesta
¿Qué prácticas te ayudarán a ser más
creativo?
El preguntar e imaginar. . . imaginar y preguntar
Como nace una idea
El «rey» de los Post-it Art Fry, el creador de las notas adhesivas, explicó el proceso que lleva hasta un «invento» Art Fry tiene algo del aire despistado que caracteriza a los inventores. Fue un domingo, hace ya más de 20 años, cuando la idea que cambió su vida surgió en su cabeza, gracias a un pequeño trozo de papel con pegamento. Aquella mañana, Art Fry se encontraba en la iglesia e intentaba leer algunos salmos, marcados en su libro. Imposible. Continuamente los papelillos marcadores caían al suelo. De repente, en su mente gritó el consabido «¡eureka!». «Quizá pueda pegar los separadores a las páginas con el pegamento que ha inventado Spence Silver», concluyó. Y es que su colega Silver, algunos años antes, había encontrado, en su laboratorio de la compañía estadounidense 3M, un pegamento que tenía la peculiaridad de que pegaba poco. Al día siguiente, Fry hizo un primer intento infructuoso. Pero insistió y un buen día le entregó un libro a su jefe, en el que había introducido uno de sus separadores. Cuando se lo devolvió, el superior le había escrito algo encima de aquella primera nota Post-it. «Me percaté de que era una nueva forma de organizar la información, de traspasarse mensajes, y comencé a luchar para que mi empresa, 3M, la comercializara».
No lo tuvo fácil. Sí le adjudicaron un equipo para que le ayudara a perfeccionar los Post-it, pero los directivos no veían el negocio. «Es un capricho que saldrá caro. Nadie lo comprará», auguraban. Sin embargo, Art Fry veía que sus colegas se los reclamaban con más frecuencia. Finalmente, tras la adecuada campaña comercial, el éxito fue rotundo. En 1980, los Post-it ya se usaban por todo Estados Unidos y un año después aterrizaban en Europa. Hoy son imprescindibles en todas las oficinas. «El éxito me generó una gran responsabilidad, que llegó a asustarme, pero también más autonomía y el control de mi vida. Hoy, ya jubilado, siento la satisfacción de dejar algo nuevo a las futuras generaciones», «Y los sigo usando para todo, incluso los coloco sobre el parabrisas cuando me da mucho el sol conduciendo», apostilló. Fry se manifestó satisfecho de trabajar para 3M. «Si hubiera investigado por mi cuenta no hubiera tenido al lado a los mejores expertos. El objetivo es siempre hacer algo útil para los clientes, porque si ellos no lo compran ningún invento llega lejos», explicaba.
INNOVACION
Una innovación sólo se concreta cuando llega al
mercado un producto o servicio. Si nadie paga algo, no
hay innovación.
La innovación puede manifestarse en el diseño de un
nuevo producto, en un nuevo proceso productivo, en
un nuevo enfoque de marketing, en un nuevo modo de
llevar a cabo la formación y capacitación de personal
El gran objetivo es generar innovaciones que logren crear ventajas competitivas, percibir oportunidades de mercado nuevas, o bien servir a un sector de mercado del que otras organizaciones han hecho caso omiso. La investigación y desarrollo implican el uso de recursos para generar conocimientos. La innovación es el uso de conocimientos para generar riquezas. Algunas innovaciones nacen de un destello de genialidad, pero la mayoría son resultado de una búsqueda de oportunidades. La innovación es trabajo antes que genio. Requiere conocimiento; ingenio y mucha concentración.
Si bien es cierto que un grado académico no es garantía para desarrollar exitosamente un negocio, es una realidad que tienen mayores ventajas quienes hoy conocen la información que necesitan y saben cómo aplicarla
Trabajo en equipo
¿Qué es un equipo?
Un equipo trabaja en
conjunto para cumplir
un fin común.
BENEFICIOS
Disminuye tu carga de trabajo.
Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen
mejor que uno.
Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
Te permite organizarte de una mejor manera.
Mejora la calidad de tu comercio.
¿Qué es el Plan de Negocios
de Empresas
Es una herramienta que te permite poner en claro tus
ideas. Te ayuda a entenderlas mejor y te da bases para
que las puedas HACER REALIDAD.
¿Para qué más te sirve el Plan de
Negocios de Empresas?
Te sirve como una CARTA DE PRESENTACIÓN ante
posibles socios, proveedores e instituciones bancarias.
También podrás verificar qué tan buena es tu idea, o
qué tan buena será la nueva empresa, en términos de
la clientela y las ganancias que te dará.
Pasos para la elaboración de un
Plan de Negocios de Empresas
Paso 1
SELECCIÓN
DE LA IDEA DE
TU EMPRESA
Paso 5
LOS ASPECTOS
CONTABLES Y
FINANCIEROS
Paso 4
LA
OPERACIÓN
Paso 2
DESCRIPCIÓN
DE TU
EMPRESA
Paso 3
MERCADOTEC
NIA
Paso 6
LOS
ASPECTOS
LEGALES
¿Qué implica el Plan de Negocios
de Empresas?
¿Qué voy a hacer?
Paso 1
Selección de la idea
Paso 2
Descripción de la empresa
¿A quién le voy a
vender?
Paso 3
Mercadotecnia
¿Qué necesito para
arrancar?
Paso 5
Los aspectos contables y
financieros
Paso 6
Los aspectos legales
¿Cómo voy a
vender?
Paso 4
La operación