AÑO 2 NO. 15 16 de mArzO de 2012 SUPLemeNTO meNSUAL

11 Finanzas personales

¿Te acalambró una deuda bancaria? no te traumes y rehabilítate.

13 opinión

amores perros y guerra vecinal: se responsable con tu mascota.

15

si cotizas en el isssTe, te conviene ser solidario con tu futuro.

No te conformes con la opinión de los vendedores y escucha la voz de los habi-tantes del desarrollo que te gusta. Con el sistema ISA, puedes saber qué onda con las casas.

Comprasatisfacción

¿Listo para tu segunda vez?

Urbi nos contó que en mayo pondrá en marcha una prueba piloto de su programa Casa Capital Plus diseñado para aprovechar la segunda hipoteca de In-fonavit. La iniciativa estará disponible en las plazas de Cuautitlán Izcalli, Tijuana y Mexicali.

“La finalidad es atender un nuevo mercado que desea transitar a un mejor nivel de vida, y que puede lograr esa meta aprove-chando el apoyo que ahora otorga el Infonavit en con-junto con bancos o Sofo-les”, le platicó la empresa a Mi Casa Sustentable.

Los directivos de Urbi nos aseguraron que ven un potencial de mercado de al menos 120 mil clientes, quienes ya alguna vez les compraron casa y que con un segundo crédito podrían

es notiCia Que...

...pasa a la página 4

AFORESEGUROMI

8-9

Víctor Manuel Borrás setién (infonavit), Manuel pérez Cárdenas (Fovissste),

sergio leal (VinTe), Víctor Manuel requejo (Casa Mexicana),

eugene Towle (softec),José Ángel Borbolla (Tinsa)

Consejo Editorial

andrés piedragil Gálvezandres.piedragil@tide.mx

Editor General

ruth Mata Ferrusquíaferrusquia@tide.mx

Publisher

Mónica Ceballos ocañaDiseño

erick retanaInfografía e Ilustración

emilio Mata, Beatriz Torres, lou rubio y samantha escalante

Colaboradores

Darío arroyoFotografía

Jorge espinosaProducción

pUBliCiDaD: (55) 5521 8426

Mi Casa Sustentable, suplemento mensual,

marzo de 2012. editor responsable: David

Aguilar Juárez. Número de Certificado de Reserva

otorgado por el instituto nacional del Derecho de

autor: 04-2010-111213344700-102. número de

Certificado de Licitud de Título: 15096. Número

de Certificado de Licitud de Contenido: 15096.

Domicilio de la Publicación: Dr. Mora No. 9,

oficina 44, Col. Centro. C.P. 06050, México, D.F.

Registrado ante el Padrón Nacional de Medios

Impresos de la Secretaría de Gobernación.

imprenta: Compañía impresora el Universal s.a.

de C.V. Allende No. 174, Col. Guerrero C.P. 06300,

México, D.F.

Distribuidor: publimetro, publicaciones

Metropolitanas S. A. de C. V. Insurgentes Sur 716,

piso 10, Col. Del Valle C. p. 03100 México, D. F.

Mi Casa Sustentable es una publicación de Tinta

Digital editores Multimedios s.a. de C.V. (TiDe).

se prohíbe su reproducción total o parcial de la

información y gráficos de este número mediante

cualquier plataforma, impresa o digital, sin el

permiso por escrito de TiDe. los anunciantes

son los únicos responsables ante terceros de las

reclamaciones originadas por los contenidos de

su anuncio. se tiraron 30 mil ejemplares, más

sobrantes de reposición. Circulación certificada

por Moctezuma y Asociados.

Fuente: periódico El Universal, con datos de las instituciones citadas.

o lo niegues, te hemos sorprendido: nuestra cita mensual cambió de sede. A partir de hoy, Mi Casa Sustentable viajará en compañía del periódico pu-blimetro; el diario gratuito más importante de México –sin lugar a dudas, la publicación que lidera su segmento de mercado.

El cambio en nuestro vehículo de distribución, que nos permitirá estar más cerca de ti, no tiene impacto en lo esencial: nuestro compromiso, con lectores y anunciantes, de ofrecer las mejores ideas en materia de vivienda y Sustentabilidad.Tampoco hay modificaciones en otros aspectos de la cita. Nos encontrarás cada segundo viernes del mes; conservamos nuestra zona de distribución (el área metropolitana del centro de Méxi-co) y mantenemos el número de ejemplares en circulación (30 mil, certificados).Para confirmar que el cambio en el vehículo de distribución sólo le brinda mayor potencia a

nuestra visión editorial, te invitamos a que leas la historia de portada: las unidades habita-cionales y las empresas desarrolladoras, del ámbito del Estado de México, que resultaron mejor evaluadas en el más reciente Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA).

Atender las calificaciones del ISA te conviene, porque reflejan la opinión de las familias que ya viven en el lugar evaluado y no los juicios de vendedores, organismos públicos o compañías constructoras –para ellos, el ISA es una oportunidad para detectar ineficiencias y aspectos que deben mejorar.

Y ya que hablamos de mecanismos para acercarnos a ti, no olvides que la estrategia digital de Mi Casa Sustentable está en marcha. Búscanos en Internet (http://micasasustentable.mx), Facebook (htttp://www.facebook.com/micasasustentable) y Twitter (@MiCasa_S). En estos medios digitales, además de lo mejor de nuestro menú Sustentable, te ofrecemos contenidos exclusivos y noticias de actualidad.

No lo olvides, en el papel o en la pantalla de la compu, te seguiremos sorprendiendo.

NEditorial

Los editores Escríbenos tus inquietudes y dudas al correo: lector@tide.mx

Búscanos en Twitter:@MiCasa_S: Mi Casa Sustentable

Amplias posibilidades para ti¿Quieres comprar casa? En materia de apoyos hipotecarios, 2012 ofrecerá muchas alternativas.

David aguilar Juárezdavid.aguilar@tide.mx

Director General

Humberto niño de Harohumberto.nino@tide.mx

Director de Nuevos Negocios

andrea Torres andrea.torres@tide.mx

Gerente de Comunidades Digitales

María eugenia Malo Juveramarumalo@tide.mxDirectora Comercial

rocío Guerra padillaGerente de Administración y

Contabilidad

lidia rúa CruzAsistente Administrativo

2 inDiCaDores Mi Casa Sustentable Marzo 2012

Notas: En millones de pesos. / Incluye recursos de Infonavit y la participación de entidades financieras asociadas. / Créditos en el esquema tradicional de la institución / Las cifras están integradas por los datos de dos programas: Crediferente y Crédito Tradicional.

Infonavit

Conavi

Fovissste

Sociedad

Hipotecaria

Federal (SHF)

490 mil

$186,331

181 mil

$8,235

75 mil

$57,500

22 mil

$8,095

Créditos

Inversiónasociada

Créditos o apoyos financieros para 2012 (programados, estimados) e inversión.

¿Es buen momento económico para contratar una hipoteca?Decidir la compra de una casa, tomando en cuenta lo que sucederá en la economía mundial este año, es confundir una decisión de inversión de negocios con una decisión de creación de un patrimonio.

¿En qué te basas para dar ese consejo?En México, al contar con la posibilidad de tener tasas fijas, el nivel de certeza es extraordinario. Si comparas las hipotecas del país con las de otras naciones, aquí todavía se puede otorgar una tasa fija durante los 20 años de vida del crédito. Eso no ocurre en otros lugares. En comparación con Estados Unidos, por ejemplo, en México es más fácil planear la inversión en una hipoteca.

¿Qué factores sí pesan para firmar un crédito de vivienda?Cuestiones como: “me voy a casar”, “ya no estoy a gusto donde vivo”, “la casa es pequeña”, “ya no quiero rentar”. También se debe valorar la situación de la empresa donde se trabaja, así como la propia condición laboral. En esos factores hay que pensar, y no en si la presidenta de Alemania ayudará a los griegos o si el partido republicano ganará las próximas elecciones presidenciales en Estados Unidos.

Ves los noticieros en la tele, y tu anhelo

de comprar casa con un crédito empieza a

flaquear. Y no es para menos: te enteras de

la crisis económica en Estados Unidos

y Europa, y supones que en México, por contagio de lo que

pasa en esos lugares, la situación financiera se pondrá rudísima. Mi Casa Sustentable platicó con Daniel Leal Díaz-Conti, presidente de la Asociación Hipotecaria

Mexicana, y nos dio una gran noticia: “En 2012, en el país estaremos bien. Habrá más dinero y

más bancos compitiendo por clientes”.

¡pregúntame!

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HM

animarse a realizar una nueva adqui-sición de patrimonio.

Casa Capital Plus inició en el 2007 y ha evolucionado desde atender la mo-vilidad de clientes de vivienda media a residencial, hasta dar respuesta ac-tualmente a la movilidad del segmen-to de interés social y vivienda media.

Este proyecto de Urbi sería una de las primeras iniciativas que bus-ca aprovechar la reforma a la ley del

Infonavit. Entre otros cambios a la legislación, destaca la posibilidad de ejercer un segundo crédito, con lo que se pretende que el trabajador, una vez liquidado su primer préstamo, pueda aprovechar una nueva hipoteca que le permita comprar una casa más gran-de o mejor ubicada.

Urbi estima que para el segundo se-mestre del año podría ampliar la pre-sencia del piloto a otras plazas.

...viene de Portada

4 noTiCias

...viene de Portada

¡Apágala!¿Eres de los que nunca apaga la computadora? Si es así, en tu máquina, el botón de “apagado” es un vil estorbo. Pero no te sientas orgulloso de eso: un estudio, realizado por la empresa Schnei-der Electric, descubrió que una compu encendida las 24 horas del día, produce un gasto anual en energía que va de los mil 500 a los 2 mil pesos. Y sólo estamos hablando de la computadora. A dicha cifra, súmale la amable participación del refri, los focos y la televisión.

Si apagas la compu durante la noche, según la misma investigación, puedes ahorrar al año en-tre mil y mil 340 pesos.

Gana terreno la SustentabilidadEn 2012, gobiernos y em-presas del sector vivienda, según Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), invertirían 43 mil 600 millones de pesos en la creación de 11 Desarro-llos Urbanos Integralmente Sustentables (DUIS).

Mi Casa Sustentable Marzo 2012

López Morton amuebla oficinas para pymes y el hogara mueblería López Morton, identificada por su línea de productos exclusi-vos para oficinas de lujo, lanzó al mercado mexicano una nueva catego-ría de muebles para áreas generales.“Se trata de un catálogo que busca responder a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, o de las personas que con mayor fre-cuencia realizan tareas de oficina en casa, para equipar sus espacios a bajo costo”, dijo en entrevista Patricio López Morton, director de la firma.López Morton recién selló una alianza con la estadounidense HNI Cor-poration para operar y comercializar la marca Allsteel en México, que precisamente atiende el segmento de muebles para pymes y hogar en todo el mundo.

TeXTo BEAtrIz torrES

N uestros amigos de Casas Geo están desarrollando un concepto muy in-novador: fábricas móviles de casas. Esto quiere decir que, en una zona de muy difícil acceso o que no cuen-ta con infraestructura industrial, se establece una planta que fabricará los distintos elementos que permi-tirán edificar una casa. Por decirlo de otra manera: si tú no puedes ir a una “fábrica de casas”, ésta va hacia donde tú estés.

Las casas prefabricadas, que serán po-sibles gracias a las plantas “móviles”, re-ducen los costos que implica construir, permitiendo que las viviendas sean más grandes y de mejor calidad.

Casas Geo creó esta iniciativa, que cuenta con el respaldo del IFC, para llegar a las comunidades más alejadas del país y así cubrir la demanda de vivienda que existe (sobre todo en los segmentos de bajos ingresos de la población). En Mé-xico, según datos del Banco Mundial, se registra una escasez de vivienda estimada en 9 millones, y del total de dicha deman-da, 70% corresponde a familias pobres.

Este plan lo ejecutará la empresa Alpha, una subsidiaria de la compañía construc-tora que se especializa en casas prefabri-cadas, la cual ya tiene tres fábricas “fijas” (en Tijuana, Monterrey y Guadalajara).

En 2012 se empezará a construir otra planta en Zumpango, Estado de México.

Para la estrategia de fábricas “móviles”, Luis Ramón Pradillo, director general de Geo Alpha y Maquinaria, dice que la empresa podría arrancar con 12 plantas “viajeras”.

Con este sistema de construcción de vi-vienda, la constructora mexicana también prepara el terreno para su proyecto de internacionalización (que iniciará hacia principios de 2014), ya que el concepto “móvil” puede ayudar mucho a naciones como Haití y países africanos, en donde existse una alta necesidad de vivienda a bajo costo.

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6 aCTUaliDaD

Tu casa, directo desde la fábrica

Prefabricadas y sustentablesEl proyecto de Casas Geo cuenta con el apoyo de IFC, un organismo del Ban-co Mundial. IFC invertirá 25 millones de dólares en Alpha, con el fin de que la subsidiaria expanda sus operaciones y logre la meta, antes de que termine 2015, de producir 45 mil vi-viendas por año.

Mi Casa Sustentable Marzo 2012

porTaDa8 Marzo 2012 Mi Casa Sustentable

1 SadasiISA:

85.75

2 Vive ICAISA:

84.36

3 GEOISA:

82.23

5 UrbiISA:

80.756 Hogares

UniónISA:

79.68

7 A�ISA:

78.00

10 KE Desarrolladora

ISA: 75.64

8 HomexISA:

77.33

9 SareISA:

75.65

4 VinteISA:

81.86

Los 10 conjuntos mejor evaluados

¿Y el Distrito Federal?

Si vives en la capital del país, seguramente te estás preguntando: ¿Por qué no se evaluaron desarrollos del DF?

Vicente Rodríguez, subdirector general de Canales de Servicio de Infonavit, nos explica la razón: “porque no hay

al menos 50 encuestas efectivas de algún desarrollo en el D.F. Dado que en general se trata de unidades con

relativamente pocas viviendas, no hemos logrado contactar al menos 50 habitantes de un desarrollo en particular para

poder ofrecer un dato ISA”.

?

Según los resultados del ejercicio 2011 del ISA, estos son los desarrollos con mayores índices de satisfacción en Edomex.

Los 10 desarrolladores mejor evaluadosSegún los resultados del ejercicio 2011 del ISA, estas son las empresas mejor cali�cadas en el Estado de México.

*Puntaje promedio nacional: 80.83 *Puntaje promedio Edomex: 80.00

Puntaje promedio nacional: 80.83

NOTA: esta relación incluye las 10 primeras compañías mencionadas en el listado general para el Estado de México. En el caso de Urbi y Geo, el ISA señalado corresponde a su �lial mejor evaluada dentro del grupo de las primeras 12 empresas.

2

Los Héroes Chalco,Chalco (Sadasi)

ISA: 86.79

3

Los Héroes Tecamac II, Tecamac (Sedasi)

ISA: 85.34

4

Villas de La Laguna,Zumpango (Geo)

ISA: 83.76

5

Las Plazas, Zumpango (Geo)

ISA: 83.57

6

Hacienda del Valle, Toluca (Ara) ISA: 83.54

7

Paseos del Lago, Zumpango (Hogares Unión)

ISA: 82.68

8

Santa Juana, Almoloya de Juárez (Geo)

ISA: 82.32

9

Paseos de San Juan, Zumpango (Geo)

ISA: 82.32

10

Hacienda Los Encinos, Zumpango (Geo)

ISA: 82.21

Respuesta del personal que resuelve desperfectos en el hogar

Estado de la casa al mudarse

Calidad de la mano de obra y materiales

Diseño de la vivienda Infraestructura delconjunto habitacional

Comodidades y atractivos

Cercanía de servicios (escuelas, tiendas, etc.)

Atención de la empresa vendedora

Relación precio/valor percibido

Los Héroes Ozumbilla, Tecamac (Sadasi)

ISA: 88.051

empresas y desarrollos con “estrellita” ¿Qué mide el ISA?La satisfacción de una persona que vive en el desarrollo; es decir: qué tan contento está un cliente respecto a su decisión de haber comprado casa en un desarrollo específico. El ISA se define mediante la aplicación de encuestas a acreditados que tie-nen, cuando menos, 11 meses de habitar su vivienda. ISA usa una escala de 100 puntos; a mayor satisfacción mayor puntaje.

Ya tienes el crédito y las ganas. Ahora viene una tarea dura: además de fijarte en el precio, debes estar muy abusado con la calidad del lugar que te interesa. Para conocer ese detalle, podrías preguntarle a los inquilinos del desarrollo que te gustó. No es mala idea, pero te ofrecemos otra opción: entra a la página de Internet de Infonavit y aprovecha un sistema llamado ISA (Índice de Satisfacción del Acreditado), el cual te ayudará a ubicar los conjuntos habitacionales que están mejor evaluados por sus propios residentes.

TeXTo DAvID AGuIlAr y ANDréS PIEDrAGIl inFoGraFía ErICk rEtANA

Para definir el ISA se toman en cuenta nueve variables:

9porTaDa Marzo 2012 Mi Casa Sustentable

1 SadasiISA:

85.75

2 Vive ICAISA:

84.36

3 GEOISA:

82.23

5 UrbiISA:

80.756 Hogares

UniónISA:

79.68

7 A�ISA:

78.00

10 KE Desarrolladora

ISA: 75.64

8 HomexISA:

77.33

9 SareISA:

75.65

4 VinteISA:

81.86

Los 10 conjuntos mejor evaluados

¿Y el Distrito Federal?

Si vives en la capital del país, seguramente te estás preguntando: ¿Por qué no se evaluaron desarrollos del DF?

Vicente Rodríguez, subdirector general de Canales de Servicio de Infonavit, nos explica la razón: “porque no hay

al menos 50 encuestas efectivas de algún desarrollo en el D.F. Dado que en general se trata de unidades con

relativamente pocas viviendas, no hemos logrado contactar al menos 50 habitantes de un desarrollo en particular para

poder ofrecer un dato ISA”.

?

Según los resultados del ejercicio 2011 del ISA, estos son los desarrollos con mayores índices de satisfacción en Edomex.

Los 10 desarrolladores mejor evaluadosSegún los resultados del ejercicio 2011 del ISA, estas son las empresas mejor cali�cadas en el Estado de México.

*Puntaje promedio nacional: 80.83 *Puntaje promedio Edomex: 80.00

Puntaje promedio nacional: 80.83

NOTA: esta relación incluye las 10 primeras compañías mencionadas en el listado general para el Estado de México. En el caso de Urbi y Geo, el ISA señalado corresponde a su �lial mejor evaluada dentro del grupo de las primeras 12 empresas.

2

Los Héroes Chalco,Chalco (Sadasi)

ISA: 86.79

3

Los Héroes Tecamac II, Tecamac (Sedasi)

ISA: 85.34

4

Villas de La Laguna,Zumpango (Geo)

ISA: 83.76

5

Las Plazas, Zumpango (Geo)

ISA: 83.57

6

Hacienda del Valle, Toluca (Ara) ISA: 83.54

7

Paseos del Lago, Zumpango (Hogares Unión)

ISA: 82.68

8

Santa Juana, Almoloya de Juárez (Geo)

ISA: 82.32

9

Paseos de San Juan, Zumpango (Geo)

ISA: 82.32

10

Hacienda Los Encinos, Zumpango (Geo)

ISA: 82.21

Respuesta del personal que resuelve desperfectos en el hogar

Estado de la casa al mudarse

Calidad de la mano de obra y materiales

Diseño de la vivienda Infraestructura delconjunto habitacional

Comodidades y atractivos

Cercanía de servicios (escuelas, tiendas, etc.)

Atención de la empresa vendedora

Relación precio/valor percibido

Los Héroes Ozumbilla, Tecamac (Sadasi)

ISA: 88.051

empresas y desarrollos con “estrellita”Ya tienes el crédito y las ganas. Ahora viene una tarea dura: además de fijarte en el precio, debes estar muy abusado con la calidad del lugar que te interesa. Para conocer ese detalle, podrías preguntarle a los inquilinos del desarrollo que te gustó. No es mala idea, pero te ofrecemos otra opción: entra a la página de Internet de Infonavit y aprovecha un sistema llamado ISA (Índice de Satisfacción del Acreditado), el cual te ayudará a ubicar los conjuntos habitacionales que están mejor evaluados por sus propios residentes.

Fuente: Infonavit, J.D. Power and Associates.

10 aCTUaliDaD

TeXTo DAvID AGuIlAr

E ste año Infonavit tiene como meta condonar 4 mil mensualidades más entre los 9 mil 580 acreditados del Instituto que hoy día cursan estu-dios, para concluir su primaria o secundaria, en el plan académico del Instituto Nacional para la Edu-cación de los Adultos (INEA).

La alianza entre Infonavit e INEA ini-ció en 2010 como parte de los esfuerzos del gobierno federal por impulsar un ma-yor nivel educativo entre la población que accede a una vivienda nueva. “El objetivo de Nunca es tarde para estudiar es que mediante una mejor preparación acadé-mica, los trabajadores accedan a mejores empleos y esto, a su vez, ayuda a una dis-minución en el número de impagos de los créditos”, explica Víctor Manuel Borrás Setién, director general del Instituto.

En dos años del programa, ya son 9 mil 580 acreditados del Infonavit, o sus fami-liares directos (padres, cónyuges, hijos y hermanos), los que han iniciado estu-dios básicos a través de los programas del INEA. De este universo, 2 mil 411 cursan la primaria, 6 mil 677 la secundaria y 492 más están por concluir ambos niveles de formación.

Infonavit asegura que entre 2010 y 2011 dejó de cobrar 4 mil 314 mensua-lidades, por un monto equivalente a 5 millones de pesos, entre sus acreditados o familiares que obtuvieron un certificado emitido por el INEA.

La meta de esta alianza es incrementar el nivel socioeconómico de los derecho-habientes mediante una mejor formación profesional. Y de entrada, tú te ahorras un par de meses de crédito. ¡Aprovecha!

estudiar sí paga

■

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Más de 9 mil acreditados de Infonavit ahorran mensualidades gracias al estudio.

Mi Casa Sustentable Marzo 2012

Fase 1:

Saneamiento

Paga tu deuda y pídele al banco una constancia de que

ya no debes nada.

Deja pasar un mes, acude a una sucursal y solicita un

estado de cuenta, el cual debe mostrar que no tienes

deudas.

Solicita un “Reporte de crédito especial” en el Buró de

Crédito (lo puedes conseguir en la página:

h�p://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito

.html). El documento debe señalar que pagaste tu

adeudo. Si el banco te ofreció un descuento en la deuda,

eso también quedará re�ejado.

Aquí termina la fase de saneamiento. Avanza hacia la

rehabilitación.

Fase 2: RehabilitaciónSi usaste mal un crédito, los bancos no estarán muy convencidos de otorgarte un nuevo apoyo. Pero hay manera de reconquistar su con�anza. Empieza por abrir

una cuenta bancaria (hay opciones desde 500 pesos).Deposita mensualmente una cierta cantidad. Lo que puedas, desde 100 pesos.El banco te dará una tarjeta de débito. Empieza a usarla hasta que logres juntar más de mil pesos. Cuando llegues a ese monto, utiliza el plástico y, cada que recibas tu quincena, paga la cantidad que gastaste. Se disciplinado. Haz crecer tu cuenta.

Si no �aqueas en tu esfuerzo, demostrarás que tienes ingresos �jos, que cuentas con capacidad de ahorro y que sabes usar una tarjeta. Este es el per�l que los bancos buscan y a quienes les dan crédito.

Que no te dejen traumadona deuda con el banco puede cau-sar traumas. ¿No lo crees? Acuér-date de esa mañana en la que atendiste una llamada telefónica de la institución financiera: para presionarte a pagar un adeudo, te dijeron groserías y hasta te ame-nazaron con embargarte o meter-te a la cárcel.

Tras esa “llamadita”, ¿a poco no tu-viste pesadillas y dolor de cabeza du-rante varias semanas?

Para quitarte el “calambre” de una “deuda traumática”, pagar no basta. Debes seguir un proceso de rehabilita-ción para reintegrarte como cliente de la banca. Estar “rehabilitado” significa estar listo para comenzar de nuevo. Así como un futbolista necesita tiempo de rehabilitación tras sufrir una fractura de pierna, tú debes realizar varias acciones para superar una deuda problemática.

Por otro lado, seguro que cuando pagaste tu deuda lo primero que pen-

saste fue: “¡nunca vuelvo a pedir dine-ro prestado!”. Es una reacción normal; tan común como jurar, después de un dolor de estómago, que jamás vuelves a entrarle a los taquitos del tianguis; pero la verdad es que no sería raro que se te volvieran a antojar.

Con los bancos es igual. Aunque una deuda te haya causado broncas, lo mejor es solucionar el asunto. No le cierres la puerta a las instituciones, sus servicios te pueden ayudar mucho.

U

11Finanzas personales

TeXTo lou ruBIo

¿Sufres un “trauma bancario”? Mi Casa Sustentable te dice cómo rehabilitarte. Nuestro objetivo es que el banco te vuela a llamar…para ofrecerte un crédito:

■

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Marzo 2012 Mi Casa Sustentable

13opiniónMarzo 2012 Mi Casa Sustentable

Por David Aguilar*

Quinto patio

*Periodista de negocios especializado en Vivienda, Inmobiliario y Energía

En Infonavit, consideramos fundamental que la calidad de vida sea vista de forma integral. Por esa razón, así como trabajamos para que las viviendas y los conjuntos sean de mayor calidad y que los vecinos se organicen en una comunidad, nos esforzamos para garantizar que los trabajadores cuenten con las condiciones necesarias para desarrollar su potencial como personas y ciudadanos.

Esta visión ha demandado que el Instituto continúe evolucionando, con el fin de brindar mayor información y el servicio de excelencia que se merecen los dueños del Infonavit: los trabajadores derechohabientes de México.

Así, Infonavit, para este 2012, se ha fijado el gran reto de fortalecer las herramientas informativas y de opinión que están al alcance de los trabajadores, y cuya función es ayudarlos a que tomen la mejor decisión sobre su crédito, ahorro y vivienda.

Particularmente, se ha consolidado la asesoría que se brinda a través del taller Saber para decidir, el cual incluye en su temario información sobre el Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA).

El ISA es la calificación que otorgan los compradores de vivienda nueva (11 meses después de haber adquirido y habitado su nuevo hogar) a la desarrolladora/constructora que les vendió el inmueble. La evaluación de los acreditados se obtiene a través de encuestas telefónicas realizadas de manera aleatoria a quienes ya habitan el espacio. Mide nueve variables, entre las que destacan: calidad de la construcción, calidad de materiales, trato del personal de ventas, atención posventa y ejercicio de las garantías por algún desperfecto, entre otros atributos.

Satisfacción AvaladaMientras más alto es el ISA, más satisfechos están quienes le compraron a la empresa calificada. La máxima calificación que se puede obtener es de 100 puntos. Para los derechohabientes que apenas están decidiendo adquirir una vivienda nueva con crédito del Infonavit, ISA es una herramienta muy valiosa, ya que les permite conocer y comparar distintas ofertas de vivienda, facilitando la elección de la alternativa más adecuada a sus necesidades.

El taller Saber para Decidir y el ISA son instrumentos consolidados y que han fortalecido a los compradores para que tomen mejores decisiones respecto a su futuro patrimonial.

Esto se puede demostrar con un hecho concreto: las consultas al ISA, que se publica en el portal de Internet de Infonavit, casi se han triplicado; en el primer semestre del año pasado se registraron 92 mil 103 visitas, y para el periodo junio a diciembre se contabilizaban 265 mil 868 ocasiones.

En el Infonavit nos interesa conocer la opinión y los comentarios de todos nuestros derechohabientes. Por esa razón, es muy importante que la breve encuesta del ISA sea contestada por los acreditados –para los futuros compradores de casa nueva, la recomendación es que consulten el listado general.

La retroalimentación que proporcionan los afiliados nos ayuda a comprender los factores que determinan la satisfacción de los compradores y nos permite, entre otras actividades estratégicas, priorizar acciones de mejora y conocer el comportamiento de la empresa y de la competencia en los mercados de interés.

Para mayor información, puedes consultar la página del ISA en www.infonavit.org.mx. También te ofrecemos la siguiente dirección electrónica para dirigir dudas y comentarios: isa@infonavit.org.mx

derechohabientes satisfechosVecinos perrunos

Columna dedicada a los amigos de

Presencia Animal por su encomiable

labor con nuestros amigos los perros.

Pelungo, Blacky, Patas, Bachas, Duque, Gandalf, Madero, Camila, Henry y Ladino

son los nombres de vecinos que no te había contado que hay por aquí en Los Patios. Yo tengo a Gaudí en casa, un Schnauzer miniatura color sal y pimienta que me alegra la vida. Bueno, pues ellos también son parte de esta comunidad que a diario vive y convive aquí.

Según mis cálculos, en esta parte del desarrollo, debemos haber cuando menos unos 35 vecinos que tenemos perros. Seguro que donde vives pasa algo igual y nada como contar con estos amigos como compañeros, pero poseerlos significa no sólo cuidar de ellos sino también asumir la responsabilidad de ver qué hacen cuando están fuera de la casa.

Te cuento esto porque hace unos días, aquí en el Quinto Patio, se armó una bronca entre las vecinas ya que se hallaron heces de perro en la zona donde están los cuartos de servicio y lavaderos. Como suele suceder, no fue el perro de nadie, pero la verdad es que algún amo se portó mal y no limpió como está pactado.

El lío se armó porque los vecinos que descubrieron el hecho (y que no tienen perros) de plano empezaron a pedir que los canes ya no pudieran estar en áreas comunes, incluidas las áreas verdes, debido a que “nadie limpia las porquerías que hacen”.

Como te contaba, hay como 35 departamentos con cánidos, pero sólo seis protestamos por tan radical medida, porque la falta de uno no es la falta de todos. Total que la maravillosa idea de impedir el libre tránsito de nuestros caniches no prosperó, pero sí tienen ahora libertad condicional.

¿Qué perro fue el que hizo su gracia, qué amo se hizo el desentendido? Nunca nos enteramos, pero te platico esta historia para que te la pienses bien si vas a comprar un perro. No sólo eres responsable de tenerlo sano, en un lugar con espacio suficiente y ventilado, sino que también hay obligaciones en la vía pública que debes acatar; y no sólo porque es de buena educación, sino porque ayuda a una mejor imagen de donde vives y apoyas a la salud de todos.

¿Sabías que entre el DF y el Estado de México se estima que a diario los perros defecan entre 8 y 10 toneladas? ¿Y a que no sabías que la gran mayoría se queda en las calles, se reseca, se convierte en polvo y vuela por el aire que respiramos a diario?

Es todo un tema, así que ponte abusado. Si el perro que compraste es de tus hijos eso no hace que tu no seas responsable de él en casa o en la calle. Tener a un buen amigo en casa es cosa seria y asumir compromisos con toda la comunidad en donde vives también.

i cotizas en el Instituto de Se-guridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Esta-do (ISSSTE), tenemos infor-mación que vale la pena que conozcas.

Recientemente se flexibilizaron las reglas para realizar Ahorro So-lidario, es decir, para llevar a cabo aportaciones voluntarias para el retiro, las cuales te permitirán complementar tu contribución obligatoria y así obtener una me-jor pensión al momento del retiro.

A finales del año pasado, las au-toridades publicaron el decreto que, modificando criterios y aña-diendo diversas disposiciones, re-formó el sistema de pensiones del ISSSTE. En lo que toca a Ahorro Solidario, ¿qué tan grande fue el cambio?

Antes de la reforma, las aporta-ciones voluntarias sólo se podían organizar a través de las áreas de Recursos Humanos de la depen-dencia, sin embargo, ahora tam-bién pueden realizarse vía Inter-net. Vanessa Rubio, vocera de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Con-sar), afirma que basta con entrar a la página electrónica: www.aho-rrosolidario.com.mx.

De igual forma, previo a las modificaciones, los trabajadores afiliados sólo se podían dar de alta (en esta modalidad de ahorro) durante los meses de noviembre y diciembre, y con las reformas el trámite estará disponible en cual-quier momento del año.

No olvides que los derechos de Ahorro Solidario aplican para todos los trabajadores que coti-zan en el ISSSTE, independien-temente de la Administradora de Fondos para el Retiro (Afore) que gestione su cuenta individual.

¿Cómo aprovechar este tipo de

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la buena voluntad se cotiza bienEn el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), el ahorro voluntario se triplicó en 2011: pasó de 12 mil a 179.4 millones de pesos.

aportaciones? ¿Te conviene? El Ahorro Solidario tiene dos opciones: en la pri-mera, el trabajador aporta el 1.0% de su salario base de cotización y el gobierno “le entra” con el equivalente a 3.25% de dicho sueldo. Así, la aportación total a la cuenta individual de ahorro para el reti-ro pasa del 11.3 a 17.04.%

En concreto: ¡más dinero para tu ju-bilación, y sin que tengas que dar más recursos, ya que recibirás un apoyo gu-bernamental!

La segunda alternativa es ahorrar el 2.0% del salario base de cotización, y el gobierno realiza una aportación de 6.5% del sueldo base. Para el trabajador, esto significa que el porcentaje de contribu-ción total pasa del 11.3 al 21.29%.

¿COTIZAS EN EL ISSSTE?Aprovecha el Ahorro Solidario y guarda más dinero para tu retiro. Aquí te mostramos un ejemplo de los bene�cios que brinda esta modalidad.

*Porcentaje del salario base de cotización que se aporta. *Monto mensual.

Salario base del trabajador:$5,383.8 mensuales

(el equivalente a tres salarios mínimos).

Si te animas porun Ahorro

Solidario de 1.0%*

Dinero ahorrado para el retiro:* Dinero ahorrado para el retiro:*

Si te animas por un Ahorro

Solidario de 2.0%*

21

Tu aportación: $53.83 Tu aportación: $107.67

Participación del gobierno: $174.97 Participación del gobierno: $349.95

$457.6$228.8

sección especial año 2 no. 14

AFORESEGUROMI

ISSSTE solidario