REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE

BARQUISIMETO“LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”

PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN BARQUISIMETO - ESTADO LARA

ProfesoraRosmar Martínez

Asignatura: Promocion y Ventas

Es el conjunto de actividades, técnicas, métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acercan de los productos y/o servicios que se comercializan.

`TÉRMINOS BÁSICOS

http://www.promonegocios.net.

Es una técnica que permite ejercer una acción y efecto de impulsar un producto o servicio, incitando al consumidor a adquirir lo promocionado.

Es la combinación efectiva para el éxito de todo negocio, como lo son: Precio, Promoción, Plaza, Producto.

Al conocer donde, como, y de que manera se va a promocionar un producto. los consumidores, clientes o ciudadanos tendrán la posibilidad de entender más a fondo el negocio publicitario.

CARACTERÍSTICAS

Impulsan la venta de un producto, servicio o idea. Estimulan y buscan reacciones

inmediatas de la demanda a corto plazo. Se utilizan de acuerdo al

consumidor al que será dirigido. Permite al vendedor adaptarse a cada ambiente en los que se pueda dar las ventas.

http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.

OBJETIVOS

Creación de imagen: En

ocasiones los productos se

compran no por sus características

o ventajas, si no por su imagen, y

por lo que el producto simboliza.

Diferenciación del producto:

Incidiendo en algún aspecto del

producto que lo hace diferente de

sus competidores.

Posicionamiento del producto

o empresa: Las acciones

promocionales pueden buscar

posicionar o reposicionar un

producto.http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.

TIPOS Existen 6 tipos de métodos promocionales:

1. Ventas Personales. Es la presentación directa de un producto que el

representante de una empresa hace a un consumidor potencial. Su objetivo promocionar cara a cara o bien sea por teléfono, pudiendo dirigirse a un intermediario ó a un consumidor final.

2. Publicidad Atl y Btl

Es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y en el cual esta claramente identificado. Se encuentran en sitios estratégicos por donde transitan muchas personas, provocando un impacto.

OBJETIVOS DE LAS VENTAS PERSONALESRELACIONADO CON EL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE OFRECE:1.El vendedor tiene que conocer perfectamente el producto o servicio que ofrece, e informar de las ventajas que supone su uso.

1.El vendedor tiene que conocer en todo momento los precios y las condiciones de venta del producto o servicio que ofrece.

RELACIONADO CON EL MERCADO1.El vendedor tiene que informar y aconsejar al cliente.

2.El vendedor tiene que contar con la posibilidad de realizar demostraciones in situ del producto.

3.El vendedor tiene que ayudar al cliente a utilizar el producto. Asimismo, deber á atender las reclamaciones.

4. El vendedor tiene que estar capacitado para dar servicio a los clientes en todo momento.5. El vendedor tiene que ser una fuente de información en lo que al mercado se refiere (captando los cambios, las nuevas tendencias, etc.).

http://www.mailxmail.com/curso-ventas-exito-comercial/ventas-objetivos-venta-personal.

OBJETIVOS DE LAS VENTAS PERSONALESRELACIONADO CON LOS COMPETIDORES:

1.a) El vendedor tiene que conocer las empresas competidoras.

2.b) El vendedor debe conocer los productos o servicios concretos que ofrecen los competidores de los productos con las mismas características que los suyos.

RELACIONADO CON LA EMPRESA:

1.Obtener pedidos y vender los productos o servicios que se le han asignado.2.Abrir mercados nuevos y captar a clientes también nuevos siguiendo siempre las pautas de sus superiores.3.Planificar las visitas optimizando al máximo los resultados. No debemos olvidar que la reducción de costes en una empresa favorece a todos los que forman parte de la misma.4.Conseguir distribuidores nuevos y sugerir productos también nuevos.5.El vendedor, si forma parte de un equipo, tiene que ayudar a sus compañeros.6.Conseguir la colaboración con otros departamentos, incluyendo el de producción, en la medida de lo posible.

OBJETIVO DE LA PUBLICIDAD ATL Y BTL

1. Siempre se acompaña una de la otra, por que utiliza la estrategia de impacto visual, creando una sensación de necesidad en el consumidor final.

http://4puntos.com/noticias/diseno/130.html

2. Se evidencian 2 clientes: La cuantitativa que representa los ingresos de la empresa y la cualitativa que es la conquista de sus corazones.

3. Atacar la sección de mercado que realmente le compete y es cliente potencial, generando expectativa con miras hacia fomentar la lealtad de la marca e incrementar las ventas.

TIPOS

4. Relaciones Públicas.

3. Promoción de Ventas.Es una actividad estimadora de la demanda,

cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra. Existen numerosas herramientas utilizadas como: Muestras, cupones, reembolsos, descuentos, premios, eventos, regalos, concursos, etc.

Permiten extender la red de contactos más allá de la publicidad convencional, con solo invertir un poco de tiempo y dedicación es posible trascender, quitar muchos obstáculos y llegar a la meta anhelada. Una campaña de RRPP debidamente planeada puede hacer más visible la empresa y conseguir que la gente hable de ella, de los productos y/o servicios.

http://promopublicidad.blogspot.com/2015/04/las-relaciones-publicas-como-estrategia.html

PROCESO

DE PROMOCIÓN

DE VENTASAnalizar

Definir

Proponer

Elegir

Calcular

Evaluar

Implementar

OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS Si desea obtener resultados permanentes (de largo plazo) se tienen dos caminos:

1)Se puede combinar la promoción de ventas con los otros elementos de la mezcla de promoción (cuyos resultados tienen efectos permanentes y de largo plazo).

2) Se pueden utilizar los incentivos promocionales en forma permanente y continuada, lo que normalmente no es conveniente por la repercusión en las utilidades debido al costo de estos incentivos, y por que los competidores pueden igualar o aumentar sus propios incentivos, obligando a la compañía a hacer lo mismo, repercutiendo esto aun más en los costos. Con esto puede darse una guerra promocional que puede reducir la rentabilidad de la industria.

http://http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=156

OBJETIVOS DE RRPP

Objetivos con los públicos externos:

Básicamente son dos los objetivos a ser perseguidos por las relaciones públicas con referencia a los públicos externos:

*Proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia la empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión.

*Lograr, por medio de un dialogo permanente, la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.

*Fortalecer las relaciones con las comunidades donde operen las organizaciones, a través de la proyección social o responsabilidad social empresarial.

http://bottopalm2.angelfire.com/Objetivosrelaciones.html

TIPOS 5. Publicidad No

Pagada.

6. Mercadotecnia Directa.

Es una forma especial de relaciones públicas que incluye noticias o reportajes sobre una organización o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a la audiencia masiva a través de los medios masivos de comunicación.

http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.shtml#ixzz3dNaKFgmW

Es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de una reacción (comportamiento), provocar una respuesta, mesurable, en un lugar cualquiera.

http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/Que-es-la-Mercadotecnia-Directa.html#.VYI3dvl_Oko

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD NO PAGADA

1. Conocer los propósitos y cualidades de realizar la publicidad no pagada para la demanda de un producto o servicio.

2. Analizar y comprender la publicidad no pagada, así como la difusión de información para influir de manera favorable la imagen positiva de una empresa.

3. Desarrollar una mentalidad abierta hacia cualquier oportunidad que nos pueda brindar un mercado en base a los conocimientos adquiridos .

http://bottopalm2.angelfire.com/Objetivosrelaciones.html

OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA DIRECTA1. El prospecto objetivo se puede alcanzar sin depender de otros.

2. Los mensajes promocionales se pueden probar, refinar, dirigir y darles seguimiento y secuencia con efectos óptimos.

3. Brinda una mercadotecnia totalmente medible, contable guiado por datos.

4. Identificar prospectos (clientes que pensamos que estarán interesados)

5. Dirigirse a esos prospectos y convertir los prospectos en clientes

http://administracion.realmexico.info/2013/09/mercadotecnia-directa.html