Pontificia Universidad Javeriana Facultad de ciencias econmicas y administrativas Administracin de empresas Introduccin a la Administracin Daniela Pachn L, Isabel Ramrez, Felipe Prez. Primer Semestre 11 de Marzo del 2011

I. IBM CASO: PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE LA GUIA. 1. Cmo definira usted la estructura organizacional de IBM? 2. Qu opina de las decisiones del nuevo presidente? 3. Cmo hara el cambio de centralizacin por centralizacin de IBM? 4. Qu dira si Louis Gerstener le pidiera sugerencias para agilizar IBM y volverla ms competitiva?

RESPUESTAS:

1. Estructura organizacional: En IBM no haba una estructura organizacional como tal ya que cada departamento tena autoridad para realizar sus cosas y tomar sus propias decisiones sin pensar realmente en la afectacin posterior que traera con el paso del tiempo a los dems departamentos de la empresa, la falta de comunicacin genera gran desorden y perjuicios a futuro y el principal efecto que produce es la des integridad de la empresa.

2. En nuestra opinin la decisin tomada por el nuevo presidente de IBM Gestener es totalmente acertada y valida ya que seguir siempre el camino de los dems y el mismo no lleva al mejor resultado, su intencin principal u objetivo es la unificacin de la empresa para generar mayor productividad, conseguir este objetivo no quiere decir que no existen diferentes departamentos con sus respectivas funciones pero su bsqueda principal consiste en una comunicacin universal dentro de la empresa.

3.

Cambio para descentralizacin: Nosotras generaramos un cambio, colocaramos a trabajadores y personas con mayor experiencia en cargar de

dirigentes y a las de menor experiencia los repartiramos en cada uno de los departamentos correspondientes de IBM, para a si ser guiados por el de mayor experiencia con el fin de lograr una mejor comunicacin con su propio jefe un mayor orden y funcionamiento.

4. Sugerencias: Existencia de personas con alto grado de experiencia en la jerarqua superior de la empresa, generar mayor inters dentro de los empleados y proporcionar un sentido de pertenencia en la empresa, proporcionar una comunicacin con calidad en cada uno de los campos de accin y en los diferentes departamentos para una comunicacin universal y un personal capacitado con mayor inters de unidad empresarial METODO DE CASO: Pautas. 1 Leer el caso con cuidado, casi siempre son de la vida real y pueden contener asuntos que no son explcitos al igual que pueden esconder lo verdadero. 2. Reunir los hechos, tener en cuenta opiniones y rumores, relacionarlos con los hechos objetivos para sealarlos con elementos subjetivos. 3. Determinar la importancia y abandonar los poco relevantes y seale los menos y los ms importantes. 4. Definir el problema y las consecuencias de este 5. Alternativas de solucin nono una nica 6. Escoja la alternativa ms adecuada. 7. prepare un plan para realizar la solucin escogida IBM Hechos principales dentro del caso de la empresa IBM:y

Para empezar se empieza hablando de 1190 donde la empresa sufri una gran prdida econmica pero con la incorporacin de un nuevo presidente conocido como Louis Gerstener absolutamente todo torno a la normalidad.

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Las pautas establecidas por sus antecesores no fueron seguidas ni continuadas por este nuevo presidente si no que este mantuvo intacto el coloso presumiendo

que la compaa es ms competitiva como un todo es decir que no se baso en el mtodo de la divisin en ningn momento.

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El principal problema dentro de la compaa es que dentro de esta no haca falta tecnologa si no la existencia o visin global y para cambiar y generar mayor efectividad dentro de todos los mbitos.

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Para resolver el problema aparecieron 3 principales indicios planteados y presentados correctamente por el presidente de una nueva estrategia todos con un grado de importancia el primero consiste en la orientacin hacia los servicios el segundo la adopcin progresiva de los Chips Power PC y por ltimo la construccin de un sistema operativos para toda su lnea de productos.

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El plan de salida que nosotras proponemos es el mismo que propuso el nuevo presidente es decir pensamos que no siempre lo establecido o ya existente es lo que se tiene que seguir y continuar si no que a veces salir de esos parmetros establecidos es la mejor salida para llevar a los objetivos planteados desde el principio.

TOYOTA: Harvard Business Review: Aprendiendo a liderar en Toyota.y

Dentro de este caso se abordar diferentes temas o aspectos, se habla acerca de la superacin de Toyota frente a Ford por su calidad, confiablidad, productividad y la reduccin de costos. La principal pregunta consiste en que porque si ha sido tan estudiado el caso de Toyota porque ninguno a logrado coger su ADN ni han llegado si quiere lograr igualarla de alguna manera Se plantea las diferentes empresas o entidades se basan es en lo tctico mas no en los principios operacionales bsicos. Uno de los objetivos de Toyota es la preocupacin de que los problemas intervengan en la toma de decisiones. Dallis es un nuevo trabajados dentro de la empresa de su trabajo consiste principalmente en el primer periodo en ensear a estructurar el trabajo a diferentes grupos de personas, deba mantener con Tahashi su jefe una constante comunicacin de lo que ocurra en diferentes sucesos. Su principal tarea consista en ayudar a mejorar su productividad, la disponibilidad operacional y los equipos de seguridad, al hacer esto se

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empezaron a dar cuenta y trajeron varias soluciones los aplicaron y se dieron cuenta que la seguridad haba mejorado completamente que ya no haba necesidad de trabajar con 19 personas si no con 15 es decir que haba mas eficiencia.

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Se buscaba la interaccin de las personas con las maquinas y reducir ante todo la sobrecarga y se dieron cuenta que la capacidad para identificar y resolver aumentaba principalmente por con la prctica. Se plantearon 4 lecciones la primera que consista en la observacin directa la cual era utilizada en la mayora de las empresas la segunda en el aprender por medio de cambios pequeos, la tercera en que los productos deban ser generado como experimentos y la cuarta leccin en una completa relacin y orientacin entre el ejecutivo y el trabajador. Despus del proceso realizado por Dallis y dirigido por su orientador se convirti en un ejecutivo muy importante y marco la historia de la empresa, ya que empez creyendo que de la anterior o pasada empresa venia con suficiente prepararon y la cosa no fue as si no tuvo que empezar casi de ceros pero al final lo logro. Se planto que el TPS (Toyota produccin system) el sistema debe ser vivido cabalmente y entendido.

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El principal problema es que ninguna empresa ha logrado replicar el ADN de Toyota como siempre se ha querido por la falta de implementacin y uso de los principios operacionales.

La solucin que planteamos es que deben estudiarlo con mayor profundidad y no irse simplemente con lo poco sobresaliente, basndose nicamente en lo tctico.