MercadeoMercadeosocialsocial

Desinfección de agua y alimentos a nivel domiciliario

Mercadeo

Generar procesosde intercambio entre los doslados del “mostrador”

Mercadeo: Proceso social y gerencial en la cual individuos y grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos y servicios.

Mercadeo social

El proceso de:DiseñoImplementación yControl de programas

Fuente: Aspectos de Información,Educación y Comunicación http://www.onusida.org.co/infomercadeo.htm

Destinados a influir finalmente en la conducta del individuo en las formas que el mercadotécnico considere beneficiosaspara el individuo o la sociedad.

Mercadeo social

La organización:Determina las necesidades y deseos del grupo meta Satisface las necesidades de forma más eficiente y efectivas que sus competidoresMantiene o mejora el bienestar de los consumidores y de la sociedad.

Factores

Bienestar de la sociedad

Satisfacción de los deseos de los consumidores

Ganancia de la organización

Fundamentos del MS

Filosófico: modo de pensar sobre cómo influir sobre el comportamiento humano.

Procesal: forma de implementación y ejecución de un programa

Práctico: grupo de herramientas y conceptos que se usan en el diseño y desarrollo de los programas de cambio de comportamiento.

Similitudes

Mercadeo Social - Comercial

Diferencias Social - Comercial

¿Afán de lucro?

¿Propósito?

¿A quién va dirigido?

¿A qué responde?

¿Tiempo?

Si Orientado al desarrollo comercial de la empresaDirigido a grupos con poder adquisitivoResponde a políticas empresarialesTrabaja a corto y mediano plazo

No Orientado al desarrollo humanoDirigido a grupos vulnerados en sus derechosResponde a políticas y normativas de desarrolloTrabaja a mediano y largo plazo

P - P - P - P - P

ProductoProducto SocialSocial

BienServicioIdea

Producto: Cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo que puede satisfacer una necesidad o un deseo. (Incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas).

- Percepción clara del beneficio -

PrecioPrecio

Valor deintercambioComponentes delprecio

Parte pecuniariaRepresentación social (cierta o no)

PlazaPlaza

Espacio físico donde se produce el intercambioConcepto actual: ir donde está el cliente

PromociónPromoción

Proceso comunicativo que anuncia los beneficios delproducto

•Acceso al recurso•Toma de decisiones sobre el recurso

PúblicosPúblicos

Comportamiento

Fuente: Manual de comunicación en materia de agua, medio ambiente y saneamiento, UNICEF, 1999.

Análisis de ComportamientosCriterios:1. Repercusión sobre el problema2. Consecuencias positivas3. Compatibilidad4. Frecuencia5. Duración6. Costo7. Aproximaciones8. Complejidad9. Capacidad de verificación

Cuadrícula intercambiable

Más intercambiable

Menosintercambiable

Prioridad 1Comportamientos más

intercambiables y más importantes

Prioridad 3Comportamientos más

intercambiables pero menos importantes

Prioridad 2Comportamientos menos

intercambiables pero más importantes

Prioridad 4Comportamientos menos

intercambiables y menos importantes

Fuente: Adaptada de Green, Kreuter, Deeds y Partridge, 1980

Cuadrícula intercambiable

Más intercambiable

Menosintercambiable

Prioridad 1Objetivos de

máxima prioridad para los programas

Prioridad 3Objetivos de menor

prioridad excepto para demostrar

los cambios pormotivos políticos

Prioridad 2Prioridad para

programas innovadores(piloto)

Prioridad 4Baja prioridad

FormulaciónFormulacióndede estrategiasestrategiasdede mercadeomercadeosocialsocial

Desinfección del aguay alimentos a nivel domiciliario

Taller

Delinear las 5 P