ESTUDIANTES A PRESENTAR:

KAREN JULIETH MORENO ACERO

JUAN DAVID GUTIERREZ

DIEGO CUMBE

DIANA KATHERINE GONZALEZ GALINDO

DIANA MILENA RIAÑO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

SEMESTRE I

ESTUDIO DE CASOS (NUEVOS TIPOS DE CONSUMIDOR)

BOGOTA

2013

PLANTEAMIENTO DE LA ACTIVIDAD

Un nuevo estudio realizado por empresa de investigación de mercados Yanhaas presenta

5 nuevos segmentos de consumidores colombianos, con lo que busca llamar la atención

de las empresas para que promuevan productos y servicios para estos perfiles. Según el

periódico Portafolio entre los grupos presentados por Yanhaas se encuentran las súper

mujeres, los saludables, los de mente abierta y los que no creen en los productos

nacionales

Actividad

Desarrolle los siguientes ejercicios:

1. Lea el artículo “Cinco nuevos tipos de consumidor colombiano”. 2. Seleccione dos grupos de consumidores de los cinco que están descritos:

(Saludables, súper mujeres, personas solitarias, no a los productos nacionales, de mente abierta o autosuficientes).

3. Con base en el primer punto, haga un listado de 10 productos y/o servicios que vayan dirigidos a este segmento de consumidores. Cada producto y/o servicio debe ir con la marca. Ejemplo: En el caso de las súper mujeres, no es válido mencionar 10 marcas de maquillaje o productos de cuidado personal, con una es suficiente. Polvos compactos Yanbal.

4. Realice un perfil de consumo de los dos grupos de consumidores que usted seleccionó.

5. Con base en el siguiente producto, establezca cuál es el grupo objetivo. 6. Presente los resultados del perfil de consumidor mediante un video donde se

evidencie las características, gustos, actividades que realizan y actitudes. Nota: recuerde que el grupo objetivo y el perfil de consumo, incluyen todas las variables de segmentación de mercados.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. LEER EL ARTICULO (CINCO NUEVOS TIPOS DE CONSUMIDORES) 2. SELECCIÓN DE LOS DOS GRUPOS A DESARROLLAR

SUPER MUJERES

PERSONAS SOLITARIAS 3.

LISTA DE 10 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS HACIA LOS QUE VA DIRIGIDO EL MERCADO PARA LAS PERSONAS SOLTITARIAS

PERSONAS SOLITARIAS

Listado de preferencias

ROPA ZAPATOS HOMBRES Y MUJERES

NIKE

ADIDAS

CALVIN KLAIN

ARMANI

QUICK SILVER TECNOLOGIA HOMBRES Y MUJERES

TELEVISORES

LG

PHILIPS

PANASONIC PORTATILES

LENOVO

TOSHIBA

APPLE CELULARES

IPHONE

BLACKBERRY

SAMSUNG GALAXY DEPORTES MÁS HOMBRES QUE MUJERES

BMX (HIP BIKES ,KINK BIKES ,SUBROSA)

TABLAS DE SKATE (BIRDHOUSE,ELEMENT,PLAN B)

PATINES EN LINEA (ROLLERBLADE,RAZOR,K2)

BALONES BASKETBALL,FUTBOLL,RAQUETAS DE TENNIS

(WILSON,BALLER,DOMINALE) ALIMENTACION

SALUDABLES

FITNESS

ALLBRAIN

CORN FLAKES

LECHE DESLACTOSADA (ALQUERIA, PARMALT, ETC...)

BIMBO INTEGRAL

RANCHERA

JUGOS ACTIVIA REGENERIS ETC... PERSONAS DESCOMPLICADAS

PRINGLES

MARGARITA

POP CORN

PIZZA (RISTORANTE)

BIMBO

ZENÚ

RICA

KELLOGS

POPSY

SINFONIA

COMIDA ENLATADA

SERVICIOS DE ENTRETENIMIENTO

AEROLINEAS DE VIAJE (AVIANCA,AIR LINES)

ESPACIOS LIBRES (SIMON BOLIVAR PARQUE DE LOS NOVIOS MONSERRATE MONTAÑAS) NIVEL COLOMBIA

SALITRE MAGICO

MUNDO AVENTURA

CINE COLOMBIA

CLUBES COMPENSAR ETC...

GIMNACIOS BODY Y PILATES

GIMANCIOS DADI SPORTS

GIM NUEVA COLOMBIA

CENTROS DE REUNION OMA JUAN VALDES ETC MAQUILLAJE Y TRATAMIENTOS PARA MUJERES

ASEPXIA

ESIKA

PERFUMES DOLCE AND GABANNA

CATALOGO

STUDIO F

SARA

TENNIS

MARIA SALOME

PANTENE

SEDAL

DOVE ETC

4. PERFILES DE CONSUMIDORES AMANDA CASTRO UNA MUJER DE 37 AÑOS DE EDAD GERENTE DEL BANCO INTERNACIONAL CITY BANK ELLA SE CONSIDERA COMO UNA MUJER ELEGANTE A LA HORA DE VESTIR Y REALIZAR SUS COMPRAS LE GUSTA VERSE BIEN ANTE LA SOCIEDAD Y ANTE ELLA MISMA SIEMPRE ACOMPAÑADA DE UN GRAN ESTILO Y GUSTO PROPIO DE ELLA NOVEDOSO E INNOVADOR. UNA MUJER ELEGANTE PERO DIVERTIDA AL HABLAR LE GUSTA SENTIRSE RELAJADA Y SALUDABLE CONSIGO MISMA LIBRE EN TODOS SUS SENTIDOS, SIEMPRE BUSCA LAS COSAS QUE LA INNOVEN,EL ESTAR CON AMIGOS ES UNA DE LAS COSAS QUE MAS LE GUSTA HACER EN UN SITIO BOHEMIO Y RELAJADO UNA MUJER QUE SORPRENDE A LA HORA DE VESTIR MUY ESTILIZADA EN TODOS SUS SENTIDOS UNA MUJER INTELECTUAL ACTUALIZADA DE LAS ULTIMAS NOTICIAS UNA MUJER INTERMITENTE HACIA ALGO QUE EN REALIDAD LE GUSTE.

ESTEBAN MONGRAGON UN HOMBRE DE 35 AÑOS INGENIERO AMBIENTAL DE ECOPETROL ESTE AMANTE DE LAS COSAS SIMPLES DESCOMPLICADO Y AVENTURERO LE GUSTA SENTIRSE COMODO CON LO MEJOR EN TODO SU ASPECTO,ESTAR AL AIRE LIBRE CON EL OBJETIVO DE EXPLORAR A TODA COSTA LAS MARAVILLAS QUE LO RODEAN CON UN AMPLIO CONOCIMIENTO EN TODO LO QUE HACE, LE GUSTA ESTAR EN PAZ CON TODO EL MUNDO, LA NATURALEZA ES SU MEJOR AMIGA YA QUE PASA EN ELLA LA MAYORIA DEL TIEMPO UNA PERSONA DIVERTIDA QUE NO SE PREOCUPA POR EL QUE DIRAN DE LOS DEMAS SIEMPRE BUSCA LAS COSAS QUE LE GUSTAN REALMENTE COMO REALIZAR ACTIVIDADES DE ALTO RIEGO, UNA PERSONA EXTREMA SIN MIEDO DE PROBAR COSAS NUEVAS SIMPLEMENTE DE TODO UN POCO, UN HOMBRE LIDER A LA HORA DE TOMAR DECISIONES SABE LO QUE ES MEJOR PARA EL SIN DUDA ALGUNA , SU APARIENCIA SE CARACTERIZA POR COMBINAR TODAS LOS POSIBLES ESTILOS, UNA PERSONA AGRADABLE INDEPENDIENTE CRITICA YDESAFIANTE QUE HACE AMIGOS POR DONDE VA.

OSCAR LOPEZ UN INGENIERO DE SISTEMAS DE 32 AÑOS DE EDAD UNA PERSONA BASTANTE AGRADABLE Y DIVERTIDA AL QUE LE GUSTA CONCENTRARSE EN SU PC EN SU TRABAJO ETC, INTELECTUAL EN TODO SU ASPECTO LE GUSTA TODAS LAS COSAS QUE TENGAN QUE VER CON LA ULTIMA TECNOLOGIA Y APRENDER SOBRE ELLA, EL EJERCICIO NO ES SU MAYOR FUERTE, EL AZUCAR ES SU MAYOR DEBILIDAD UNA PERSONA CASUAL DEPORTIVA A LA HORA DE VESTIR UNA HOMBRE QUE BUSCA VARIEDAD A LA HORA DE VERSE ANTE LOS DEMAS RELAJADO Y TRANQUILO LE GUSTA PASAR TIEMPO CON AMIGOS EN LUGARES EN LOS QUE TENGAS QUE ENTABLAR UNA CONVERSACION Y PASAR UN RATO AGRADABLE, BASTANTE CASERO Y APEGADO A SU FAMILIA VALERIA HENAO UNA JOVEN UNIVERSITARIA DE 19 AÑOS DE EDAD UNA MUJER DIVERTIDA Y RELAJADA LE GUSTA VERSE BIEN ANTE LOS DEMAS CON UN ESTILO PROPIO Y EXTRAVAJANTE DE ELLA, LE GUSTA ESTAR LA MAYORIA DEL TIEMPO CON AMIGOS HACIENDO UN AMBIENTE UNICO PARA DIVERTIRSE CONOCE LOS BUENOS LUGARES Y DISFRUTA DE ELLOS, ESTA JOVEN NO SE PREOCUPA POR TENER UNA MUY BUENA ALIMENTACION SI NO DISFUTA DE TODO LO QUE PUEDA, AL MOMENTO DE ESTAR CON ELLA MISMA SE RELAJA EN SU CASA CON GRANDES SIESTAS Y CONVERSAR CON AMIGOS POR MEDIO DEL PC UNA MUJER BASTANTE SOCIAL LE GUSTA ESTAR INFORMADA DE TODO LO QUE PUEDA Y SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMA.

5. GRUPO OBJETIVO DE LAS PERSONAS SOLITARIAS ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA TODAS LAS POSIBLES OPCIONES QUE TENEMOS AL MOMENTO DE REALIZAR COMPRAS PARA MUCHOS ES DIFERENTE DE UNA U OTRA FORMA YA SEA DE DONDE VIENEN, LAS COSTUMBRES, LA PERSONALIDAD, LOS GUSTOS ENTRE OTRAS QUE PUEDEN LLEGAR A VARIAR Y POR TANTO INFLUYEN AL MOMENTO DE LA COMPRA EXISTEN GRUPOS DE PERSONAS QUE PUEDEN IDENTIFICARSE COMUNMENTE PORQUE DE UNA U OTRA FORMA RECOPILAN LAS MISMAS CARACTERISTICAS

LA TECNOLOGIA CELULARES PORTATILES ENTRE OTRAS

ES MUY IMPORTANTE PARA ESTE GRUPO SE ESTAN DETERMINADAS LAS PERSONAS EN GENERAL QUE LES GUSTE DOTARSE DE LA ULTIMA TECNOLOGIA COMO CELULARES PORTATILES ETC LAS PERSONAS A LAS QUE TAMBIEN LES GUSTE ESPECIFICAMENTE SENTIRSE BIEN CON LO QUE LLEVAN SE ES TANTO PARA MUJERES COMO HOMBRES EN PARTICULAR JOVENES ESTUDIANTES PERSONAS ADULTAS ETC SU LIBERTAD DE DISEÑO DEPENDE DEL GUSTO , PERSONAS CON UN AMPLIO INGRESO ECONOMICO YA SEA POR MEDIO DEL TRABAJO GRANDES EJECUTIVOS ETC QUE SE PUEDE ACCEDER A CELULARES NOKIA IPHONE SAMSUNGS GALAXY S4 CON ACCESO A INTERNET Y DIFERENTES APLICACIONES QUE PUEDEN SER DE GRAN AYUDA PERO SI EN CAMBIO SON PERSONAS MAS ADULTAS PREFERIRAN ALGO NO TAN OBSTENTOSO SINO ALGO MAS DESCOMPLICADO Y SENCILLO PARA SU MANEJO, LOS CELULARES SAMSUNG GT QUE SON PARA ESTE TIPO DE PERSONAS DEPENDIENDO TAMBIEN DE LA CAPACIDAD ECONOMICA QUE TENGA EL CONSUMIDOR SE PODRAN ACCEDER A ELLOS LAS PERSONAS ALEGRES RUMBERAS DIVERTIDAS PUEDEN ADECUAR SU DISPOSITIVO DEACUERDO A SU PERSONALIDAD YA SEA POR MEDIO DE LA MUSICA LOS TONOS LOS DISEÑOS ES MUY VARIABLE PARA TODAS LAS PERSONAS AL MOMENTO DE QUERER COMUNICARSE CON AMIGOS ,LAS PERSONAS SE DOTAN MUCHO TAMBIEN DE PORTATILES COMO LENOVO APPLE TOSHIBA ETC QUE LES PROPORCIONAN DICHO SERVICIO (CONOCER) Y DOTARSE DE LA MAS GRANDE INFORMACION SEGÚN PERFILES: AMANDA CASTRO, OSCAR LOPEZ

JUEGOS DEPORTIVOS

LAS PERSONAS AVENTURERAS PUEDEN REALIZAR DICHAS ACTIVIDADES DEPENDIENDO TAMBIEN EL LUGAR EN EL QUE SE HABITE SI ES UN LUGAR RURAL SE ES MAS FACIL ENCONTRAR ESTE TIPO DE ACTIVIDADES DE EXPLORACION Y EXTREMAS ES POR ELLO QUE SE PUEDEN DENOMINAR COMO LAS PERSONAS ARRIESGADAS PRINCIPALMENTE SE VE EN LOS HOMBRES QUIENES SUELEN SER MAS AVENTUREROS PERO LAS CHICAS NO SE QUEDAN ATRÁS PARA ESTO EL UTILIZAR ELEMENTOS QUE PROPORCIONEN SER TODO TERRENO COMO LAS BMX SKATES BALONES DE TODO TIPO MARCAS WILSON BALLER HIP BIKES ENFOCADOS PARA REALIZAR ACTIVIDADES FISICAS PROPIAS DE ESTE TIPO DE PERSONAS O SI PREFERIMOS REALIZAR DEPORTES Y/O EJERCICIO DE UNA FORMA DIFERENTE O DEPENDIENDO DEL LUGAR SI ERES MAS ALGIEN URBANO SE PUEDEN CONTAR CON GIMNACIOS, PARQUES PUBLICOS EN DONDE SE PUEDA REALIZAR ACTIVIDAD FISICA SEGÚN PERFILES: ESTEBAN MONDRAGON

LA ALIMENTACION

PARA ESE TIPO DE PERSONAS A LAS QUE LES GUSTA SENTIRSE BIEN CONSIGO MISMAS PRODUCTOS FITNESS, ALL BRAIN ,PRODUCTOS INTEGRALES Y DIETETICOS QUE PROPORCIONAN UN CONTROL PARA SENTIRNOS BIEN TAMBIEN DEPENDIENDO DE LAS CONDICIONES AMBIENTALES SI ES EN LUGARES CALIDOS SE DEBE TENER ENCUENTA DEMACIADO LA HIDRATACION COMO PRODUCTOS GATORADE QUE TE PROPORCIONA ENERGIA PARA ESTE TIPO DE CONDICIONES,DEPENDIENDO TAMBIEN DE LAS PREFERENCIAS QUE TENGAS PERO SI POR ALGUNA U OTRA RAZON NO SE TIENE LA CAPACIDAD FISICA PARA REALIZAR ESTE TIPO DE ACTIVIDADES ERES UNA PERSONA TRANQUILA RELAJADA VAS A PREFERIR PLANES CASEROS COMO DAR UNA SIESTA VER UNA PELICULA CON ALIMENTOS QUE TE HAGAN SENTIR COMO EN CINE (POP CORN ,PRINGLES,HELADO ETC..) Y POR TANTO RELAJARSE ESTO PRINCIPLAMENTE SE VE REFLEJADO EN LAS MUJERES PERO LO SHOMBRES NO SE DESCARTAN SEGUN PERFILES: AMANDA CASTRO, ESTEBAN MONDRAGON, VALERIA HENAO, OSCAR LOPEZ

ROPA PARA MUJERES Y TRATAMIENTOS

MUJERES QUIENES SON MAS PACIFICAS UN DIA DEDICADO A ELLAS MISMAS CON LOS MEJORES PRODUCTOS DE BELLEZA TRATAMIENTOS CAPILARES SI TIENES EL CABELLO MALTARTADO SECO GRASO CASPA CAIDA ETC PODRAS DOTARTE DE PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DEL CABELLO SEDAL.PANTENE.DOVE.MARIA SOLOME.TIO NACHO ETC PRODUCTOS QUE DE UNA U OTRA FORMA TE AYUDARAN A VERTE BIEN QUE SERAN DE GRAN AYUDA O SIMPLEMENTE UN DIA DE COMPRAS EN LAS MEJORES TIENDAS, PARA LAS MUJERES ESPECIFICAMENTE QUE TENGAN LA FACILIDAD ECONOMICA PARA CONSENTIRSE UN RATO LAS TIENDAS DE MARCAS COMO STUDIO F SARA PROPORCIONAN PRODUCTOS DE ELEGANCIA MUJERES ENTRE LOS 20 Y 35 AÑOS DE EDAD PUEDEN CONSIDERARSE COMO ESTUDIANTES UNIVERSITARIAS, Y/O MUJERES DEDICADA A LA VIDA LABORAL CON LA CAPACIDAD PARA ACCEDER DE LOS PODUCTOS, CON ESTILO FRESCO Y ELEGENTE CONVENIENTE PARA TODO TIPO DE MUJER ALTA BAJA MEDIANA GORDITA DELGADA PROPORCIONAL GRUESAS ETC QUE QUIERAN VERSE LINDAS DEPENDIENDO TAMBIEN D ELAS CONDICIONES PERO SI POR EL CONTRARIO LAS MUJERES QUE PREFIEREN QUEDARSE EN CASA EXISTEN LAS VENTAS POR MEDIO DE CATALOGOS REVISTAS QUE HACEN QUE LAS MUJERES Y HOMBRES ACCEDAN A LOS PRODUCTOS ALLI PRESENTADOS O FACILMENTE COMPRAS ON LINE PARA ESTAR AL ULTIMO GRITO DE LA MODA EN FIN SE HAY MUCHOS PRODUCTOS ENFOCADOS PARA LAS PERSONAS SOLITARIAS SE TIENEN DEMACIADAS OPCIONES CON LAS QUE SE PUEDE DISPONER DE CUALQUIERA DE LA QUE TU PREFIERAS SEGÚN PERFILES: AMANDA CASTRO, VALERIA HENAO

SUPER MUJERES

LISTA DE PRODUCTOS

1. Productos de Aseo y cuidado personal

a) Sedal

b) Colgate

c) Protex

d) Oral b

e) Listerine

f) Crema Pons

g) Crema para el cuerpo marca esica

h) Talcos para dama deo pies

i) Desodorante Lady speddstikc

j) Pestañina Max Factor

2. Ropa y Accesorios

a. Gef

b. Abril

c. Falabella

d. Kenso

e. Spring Step

f. Calzado Kalifa

g. Adidas

h. Nike

i. Collares Diana y geordy

j. Velez

3. Alimentación

a. AllBrain

b. Nesfit

c. Leche deslactosada (alquriaalgarrra alpina Etc )

d. Regeneris

e. Activia

f. Pan de miel la colmena

g. Manimoto

h. Chocoramo

i. Suplemento vitamico naturista

j. Te hindu

4.Servicios y oseo

a. Tarjeta De crédito

b. Movistar operador Celular

c. Gimnasio

d. Cine Colombia

e. Crepes and waffles

f. Parques temáticos

g. Café

h. Bares

8.Electrodomesticos y tecnología

a. Lg

b. Panasonic

c. Nokia

d. Apple

e. Samsumg

f. Microsof

9. Utensilios para el hogar

a. Jabón para losa axion

b. Salvo

c. Clorox

d. Desengrasante industrial

e. Limpiavidrios magistral

f. Jabón multiusos Fabuloso

g. Jabón para ropa Ariel

h. vanish

i. esponjas de losa bon bril

j. Papel higiénico marca Scott

Súper mujeres: Este segmento de mercado está conformado por aquellas mujeres

cabeza de familia que además de llevar a cuestas la responsabilidad de mantener y de

velar por el bien de su familia también cargan con la responsabilidad de tener buena

posición laboral y no conforme rendir de una manera óptima en ambas partes las súper

mujeres también se caracterizan por tener vida social activa ya que al tener buenos

ingresos pueden darse pequeños gustos que pueden llegar a satisfacer cada una de las

necesidades que dicha persona presenta

PERFIL DEL CONSUMIDOR

DAMARIS GÁMEZ

Mujer de 36 años de edad actualmente divorciada eta ubicada en la clase social media

alta ( Estrato 3) cuenta con buenos ingresos con un trabajo estable en un laboratorio

farmacéutico ha realizado múltiples estudios en el área de administración y gestión de

procesos de calidad .En sus momentos libres disfruta realizando actividades de óceo ,

comprando ,saliendo a cine a comer con hijos y compañeros de trabajo .Es una persona

muy alegre espontánea y decidida con un carácter fuerte y nobleza absoluta .piensa y

tiene claramente trazados los objetivos que tiene como mujer y como madre piensa que

lo más importante para sus hijos dejando atrás los lujos y de mas es la educación la cual

pone por encima de cualquier cosa .es una mujer cristiana pero no muy devota de

ninguna creencia distinta a la católica está muy segura de sí misma y de lo que puede

alcanzar en la vida la agrada la sinceridad y la diversión por el contrario le desagrada la

mentira y el engaño .Responde muy bien a los estímulos promocionales sobre todo en

ropa zapatos tecnología y electrodomésticos . no esta tan influenciada por los estímulos

o promociones de alimentos ya que sufre de varias enfermedades gastro- intestinales que

le impiden consumir cualquier clase de alimentos es una mujer que le es fiel a las marcas

a las cuales considera efectivas o confiables