Menores y móviles: Usos, riesgos y controles parentales

Menores y móvilesMenores y móviles

Usos, riesgos y controles parentalesUsos, riesgos y controles parentales

José María Gómez HidalgoJosé María Gómez Hidalgo

Director de I+D, OptenetDirector de I+D, Optenet19 de Abril de 201319 de Abril de 2013

Este trabajo está enmarcado en el proyecto PROTECCIÓN DE USUARIOS MENORES DE EDAD DE TELEFONÍA MÓVIL INTELIGENTE (P2012 UEM14), dirigido por Joaquin Perez y financiado por la

Universidad Europea de Madrid

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Presentación

Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales

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Presentación

Los teléfonos móviles actuales son dispositivos de avanzada tecnología

Los menores van varios pasos por delante de sus tutores

Los riesgos a que se exponen se han incrementado notablemente

Los controles parentales actuales son insuficientes


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Menores y móviles


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Móviles y Smartphones


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Móviles y smartphones

La pantalla


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La conexión


3G

WAP

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La cámara


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Los mercados de aplicaciones y contenidos


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El parque de móviles


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Parque de móviles


2012

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Parque de móviles


2011

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¿Cómo usan los móviles los menores?


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Uso de los móviles

Uso de los móviles


2009

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Uso de los móviles

Uso de los móviles


2011

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Uso de los móviles

Uso de los móviles


2011

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Uso de los móviles

Uso de los móviles


2013Adultos y menores

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Uso de los móviles

Uso de los móviles



Varias veces al día

Todos o casi todos los días

Varias veces a la semana

Varias veces al mes

Con menor frecuencia

0 10 20 30 40 50 60 70

Fuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, 15ª encuesta a usuarios de Internet, noviembre-diciembre 2012

Acceso a Internet en el móvil

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Uso de los móviles

Uso de los móviles



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Uso de los móviles

Uso de los móviles



Fuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, 15ª encuesta a usuarios de Internet, noviembre-diciembre 2012

Servicios de mensajería utilizados

WhatsApp

Facebook Mess

Skype

Windows Mess

Google Talk

Tuenti Chat

Blackberry Mess

Yahoo Mess

Pidgin

Line

AOL Mess

Otros

No uso

0 10 20 30 40 50 60 70 80

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Riesgos


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Riesgos

Categorías de riesgos– Acoso sexual (grooming)Acoso sexual (grooming)– Acoso escolar (bullying)Acoso escolar (bullying)– Mensajes sexuales (sexting)Mensajes sexuales (sexting)– Relacionados con los contenidosRelacionados con los contenidos– Relacionados con la adicciónRelacionados con la adicción– Tradicionales (spam, phishing, virus, etc.)Tradicionales (spam, phishing, virus, etc.)– Relacionados con la privacidadRelacionados con la privacidad– Relacionados con el entorno físicoRelacionados con el entorno físico


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Riesgos

Estudios analizados– [Bringue09] Xavier Bringué, Charo Sádaba, 2009. [Bringue09] Xavier Bringué, Charo Sádaba, 2009. La Generación Interactiva en España. Niños La Generación Interactiva en España. Niños

y adolescentes ante las Pantallasy adolescentes ante las Pantallas. Editorial Ariel - Fundación Telefónica.. Editorial Ariel - Fundación Telefónica.– [Garmendia11] Maialen Garmendia, Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez, Miguel Ángel [Garmendia11] Maialen Garmendia, Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez, Miguel Ángel

Casado, 2011. Casado, 2011. Riesgos y seguridad en internet: Los menores españoles en el contexto Riesgos y seguridad en internet: Los menores españoles en el contexto europeoeuropeo. Informe realizado en el marco del Proyecto EU Kids Online.. Informe realizado en el marco del Proyecto EU Kids Online.

– [Inteco11] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), France Telecom [Inteco11] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), France Telecom España (Orange), 2011. España (Orange), 2011. Estudio sobre hábitos seguros en el uso de smartphones por los Estudio sobre hábitos seguros en el uso de smartphones por los niños y adolescentes españolesniños y adolescentes españoles..

– [Inteco12] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), 2012. [Inteco12] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), 2012. Estudio sobre Estudio sobre seguridad en dispositivos móviles y smartphones, 2º cuatrimestre de 2011 (7ª oleada)seguridad en dispositivos móviles y smartphones, 2º cuatrimestre de 2011 (7ª oleada). . Informe elaborado por el Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO.Informe elaborado por el Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO.

– [Lenhart10] Amanda Lenhart, Rich Ling, Scott Campbell, Kristen Purcell, 2012. [Lenhart10] Amanda Lenhart, Rich Ling, Scott Campbell, Kristen Purcell, 2012. Teens and Mobile Teens and Mobile PhonesPhones. Estudio elaborado por el Pew Research Center’s Internet & American Life Project.. Estudio elaborado por el Pew Research Center’s Internet & American Life Project.

– [Protegeles05] Protégeles, 2005. [Protegeles05] Protégeles, 2005. Seguridad infantil y costumbres de los menores en el Seguridad infantil y costumbres de los menores en el empleo de la telefonía móvilempleo de la telefonía móvil. Estudio elaborado por la ONG Protégeles para el Defensor del . Estudio elaborado por la ONG Protégeles para el Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid.Menor de la Comunidad de Madrid.


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Riesgos

Acoso sexual (grooming)


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Riesgos

Acoso sexual (grooming)


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Riesgos

Acoso escolar (bullying)


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Riesgos

Acoso escolar (bullying): Amanda Todd


http://youtu.be/NaVoR51D1sU

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Riesgos

Acoso escolar (bullying)


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Riesgos

Mensajes sexuales (sexting)


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Riesgos

Mensajes sexuales (sexting)


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Riesgos

Acceso a contenidos inapropiados


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Riesgos



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Riesgos



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Riesgos



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Riesgos

Adicción


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Riesgos

Adicción


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Riesgos

Riesgos tradicionales: virus, spam, phishing


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Riesgos

Riesgos tradicionales: virus, spam, phishing


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Riesgos

Riesgos para la privacidad


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Riesgos

Riesgos para la privacidad


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Riesgos

Riesgos relacionados con el entorno físico


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Riesgos

Riesgos relacionados con el entorno físico


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Riesgos

Muchos fenómenos están interrelacionados– Sexting, grooming, bullying...Sexting, grooming, bullying...

La incidencia– La noticias distorsionan la percepción sobre la La noticias distorsionan la percepción sobre la

incidencia de los peligrosincidencia de los peligros– La incidencia real es mucho menor que la alarma socialLa incidencia real es mucho menor que la alarma social

Pero– En muchos casos, las consecuencias para los menores En muchos casos, las consecuencias para los menores

y sus familiares son irreparablesy sus familiares son irreparables


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Recomendaciones


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Recomendaciones

Recomendaciones para los padres, tutores y educadores– Sensibilización y educaciónSensibilización y educación– Definir normas de usoDefinir normas de uso

● Horarios, lugares, funciones, contactos, aplicaciones y Horarios, lugares, funciones, contactos, aplicaciones y prácticas de seguridadprácticas de seguridad

– Supervisión manual - “navegar con el menor”Supervisión manual - “navegar con el menor”– Herramientas tecnológicas como Herramientas tecnológicas como complementocomplemento

Principal problema – la brecha digital / tecnológica


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Recomendaciones

Recomendaciones para los menores (I)1.1.Habilitar el bloqueo con contraseñaHabilitar el bloqueo con contraseña2.2.Desactivar la características que pueden usarse sin Desactivar la características que pueden usarse sin

introducir contraseñaintroducir contraseña● Previsualización de mensajes, notificaciones, etc.Previsualización de mensajes, notificaciones, etc.

3.3.Desactivar fallos inherentes al propio diseño del móvilDesactivar fallos inherentes al propio diseño del móvil● Desactivar el geoetiquetado de fotosDesactivar el geoetiquetado de fotos● Borrar periódicamente la cache de texto para que no Borrar periódicamente la cache de texto para que no

guarde datos privados, etc.guarde datos privados, etc.

4.4.Borrar los datos antes de devolver, reparar o revender Borrar los datos antes de devolver, reparar o revender el móvilel móvil


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Recomendaciones

Recomendaciones para los menores (II)5.5.Actualizar el firmware con regularidadActualizar el firmware con regularidad6.6.No realizar un “jailbreak” del móvilNo realizar un “jailbreak” del móvil7.7.Activar opciones de seguridad y de privacidad del Activar opciones de seguridad y de privacidad del

navegadornavegador● Safari en un IPhone: bloqueo de popups, etc.Safari en un IPhone: bloqueo de popups, etc.

8.8.Usar las conexiones con seguridadUsar las conexiones con seguridad● No activar Bluetooth o la WIFI cuando no sean No activar Bluetooth o la WIFI cuando no sean

necesariosnecesarios● No almacenar las redes usadas, etc.No almacenar las redes usadas, etc.


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Recomendaciones

Recomendaciones para los menores (III)9.9.Activar las restricciones de bloqueo de aplicaciones y Activar las restricciones de bloqueo de aplicaciones y

de sensores inherentes al móvilde sensores inherentes al móvil10.10.Instalar o activar un servicio de localización por Instalar o activar un servicio de localización por

extravío o roboextravío o robo11.11.Controlar el gasto realizado en el móvilControlar el gasto realizado en el móvil


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Recomendaciones

Recomendaciones para los menores (IV)12.12.No fotografiar a nadie sin autorizaciónNo fotografiar a nadie sin autorización13.13.No compartir fotos propias, y menos aún sin ropaNo compartir fotos propias, y menos aún sin ropa14.14.No compartir fotos de terceros sin autorizaciónNo compartir fotos de terceros sin autorización15.15.No amenazar, calumniar ni injuriarNo amenazar, calumniar ni injuriar16.16.No contactar con extraños, ni compartir datos No contactar con extraños, ni compartir datos

personales (especialmente el número de móvil)personales (especialmente el número de móvil)


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Controles parentales


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Los controles parentales


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Los controles parentales

Los controles parentales– Programas originados para proteger a los menores de Programas originados para proteger a los menores de

los peligros potenciales de Internetlos peligros potenciales de Internet– Inicialmente, filtros de contenidos (“Internet is for porn”)Inicialmente, filtros de contenidos (“Internet is for porn”)– Han evolucionado con las tecnologías de comunicaciónHan evolucionado con las tecnologías de comunicación

● Categorías, mensajería instantanea, reporting, etc.Categorías, mensajería instantanea, reporting, etc.● Y ahora, en móviles y tabletsY ahora, en móviles y tablets

– No cabe esperar que tengan una efectividad del 100%No cabe esperar que tengan una efectividad del 100%● E.g. precisión, sobrebloqueoE.g. precisión, sobrebloqueo


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Evaluación


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Evaluaciones realizadas

La evaluación más rigurosa ha sido realizada en el proyecto SIP BENCH II– Controles parentales en PCs, móviles, consolasControles parentales en PCs, móviles, consolas– Análisis del 4 ciclo (verano 2012)Análisis del 4 ciclo (verano 2012)

Características– Definición de control parental genérica y orientada Definición de control parental genérica y orientada

especialmente a PCsespecialmente a PCs– Cobertura de la evaluación limitada en términos de Cobertura de la evaluación limitada en términos de

sistemas operativos (IOS y Android)sistemas operativos (IOS y Android)– Criterios de evaluación también claramente orientados a la Criterios de evaluación también claramente orientados a la

evaluación sobre PCevaluación sobre PC● Algunos de ellos tienen sentido limitado sobre un móvilAlgunos de ellos tienen sentido limitado sobre un móvil


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SIP BENCH II – aspectos evaluados– FuncionalidadFuncionalidad

● ¿Posee las funciones consideradas como necesarias?¿Posee las funciones consideradas como necesarias?– EficaciaEficacia

● ¿Bloquea las páginas peligrosas?¿Bloquea las páginas peligrosas?● ¿Permite el acceso a páginas no peligrosas?¿Permite el acceso a páginas no peligrosas?

– UsabilidadUsabilidad● ¿Es fácil de instalar, configurar y usar?¿Es fácil de instalar, configurar y usar?

– SeguridadSeguridad● ¿Es posible o no desactivar o evitar el filtrado?¿Es posible o no desactivar o evitar el filtrado?


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SIP BENCH II – resultados – verano 2012


0-12

13-18

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SIP BENCH II – Conclusiones– Muy pocas herramientasMuy pocas herramientas capaces de filtrar los contenidos Web capaces de filtrar los contenidos Web– Funcionalidades limitadasFuncionalidades limitadas en comparación con las en comparación con las

herramientas disponibles para PCsherramientas disponibles para PCs– Casi todas permiten Casi todas permiten personalizar los temaspersonalizar los temas a filtrar a filtrar– Ninguna permite configurar Ninguna permite configurar listas negras o blancaslistas negras o blancas de de

palabras clavepalabras clave– Todas permiten la Todas permiten la gestión remotagestión remota del control parental del control parental– En En protocolos y aplicacionesprotocolos y aplicaciones, ofrecen funcionalidades muy , ofrecen funcionalidades muy

limitadaslimitadas● Especialmente respecto a Skype, Microsoft Live Messenger y Especialmente respecto a Skype, Microsoft Live Messenger y

streamingstreaming


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¿Preguntas?


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