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Alumno/a: María del Carmen Chacón Mármol Tutor/a: María del Carmen Cano Lozano Dpto: Psicología Octubre, 2015 MENORES QUE AGREDEN A SUS PADRES: PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE INTERVENCIÓN UNIVERSIDAD DE JAÉN Facultad de Trabajo Social Trabajo Fin de Grado
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Alumno/a: María del Carmen Chacón Mármol Tutor/a: María del Carmen Cano Lozano Dpto: Psicología
Octubre, 2015
MENORES QUE
AGREDEN A SUS
PADRES: PROPUESTA
DE UN PROGRAMA DE
INTERVENCIÓN
UNIVERSIDAD DE JAÉN
Facultad de Trabajo Social
Trabajo Fin de Grado
0
INDICE
1 RESUMEN ................................................................................................................ 1
2 INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
3 MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 4
3.1 Aproximación a la definición de violencia filio-parental .................................. 4
3.2 Características de los menores agresores ........................................................... 5
3.3 Modelo explicativo de la violencia filio-parental .............................................. 6
3.3.1 Modelo explicativo de Cottrel y Monk ...................................................... 6
4 REVISIÓN DE PROGRAMAS ................................................................................ 8
4.1 Ámbito clínico ................................................................................................... 8
4.2 Ámbito judicial .................................................................................................. 8
4.3 Servicios de salud ............................................................................................ 10
4.4 Sistemas de Bienestar Social ........................................................................... 10
5 METODOLOGÍA ................................................................................................... 14
5.1 Justificación ..................................................................................................... 14
5.2 Selección de participantes del programa.......................................................... 14
5.3 Objetivos .......................................................................................................... 15
5.3.1 Objetivos Generales .................................................................................. 15
5.3.2 Objetivos específicos ................................................................................ 15
5.4 Actividades previstas en el programa .............................................................. 16
5.5 Procedimiento .................................................................................................. 18
5.6 Cronograma ..................................................................................................... 26
6 EVALUACIÓN ....................................................................................................... 29
7 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 31
8 ANEXOS ................................................................................................................. 35
1
1 RESUMEN
La violencia filio-parental es un fenómeno de reciente interés a nivel de
investigación por lo que existe una escasez de programas de intervención para las
familias que sufren este tipo de violencia. Tras realizar una revisión exhaustiva de
programas de intervención se pueden encontrar algunas referencias, pero la mayoría
carecen de un respaldo científico, no tenemos datos que puedan comprobar la
eficacia o efectividad del programa.
El tema fundamental de este Trabajo Fin de Grado es proponer un programa
de intervención en violencia filio-parental en familias con esta problemática. El
objetivo será evaluar el programa, que pretende extinguir los comportamientos
agresivos y violentos de los hijos, mediante el aprendizaje de nuevas formas de
actuación.
La estructura del programa está dividida en cuatro bloques (intervención
individual con padres, intervención individual con el hijo, intervención grupal de
menores y padres e hijos conjuntamente), y será un equipo multidisciplinar quién
llevará a cabo el programa.
Palabras clave: Violencia; Violencia ascendente; Violencia filio-parental;
Intervención
ABSTRACT
Child violence against parents is a recent phenomenon so that there are not
many intervention programs for those families who suffer from this type of violence.
After having made a thorough review of the programs available we can find some
references, but the majority of them lack of scientific support. We do not have
enough data to prove the efficiency and effectiveness of the program.
The main topic of this final Project is to carry out an anti- violence program
in families where troublesome relations in the family circle can be found. The aim
will be to evaluate the program, which tries to extinguish any aggressive or violent
behabiour children can show by using new ways of action.
The structure of the program is divided into four sections (individual
intervention with parents, individual intervention with children, group intervention
2
with underage children and, finally, both with parents and children together). This
program will be carried out by a multidisciplinary team.
Key words: violence; increasing violence; sons and daughters violence
towards parents; intervention.
3
2 INTRODUCCIÓN
En los últimos años constatamos un aumento del número de agresiones de
los hijos hacia sus padres, lo que se ha convertido en un motivo de alarma social.
Según datos del Consejo General del Poder Judicial citados por Maeztu (2014), el
número de sentencias impuestas a menores de entre 14 y 17 años por casos de este
tipo de violencia ha aumentado un 60% en sólo cinco años en nuestra comunidad
autónoma, al pasar de 302 resoluciones judiciales en 2007 a 510 en 2013.
Como podemos comprobar a través de la Fiscalía General del Estado (2013)
las denuncias interpuestas por progenitores contra sus descendientes han aumentado
de manera espectacular en los últimos años, por lo que la violencia filio-parental ha
pasado a ocupar el tercer tipo de violencia doméstica.
Para comprender este fenómeno es importante conocer los factores
implicados, características de las familias y de los propios jóvenes agresores. A pesar
de no ser un fenómeno inexistente anteriormente, es actualmente cuando, tanto
profesionales como la sociedad en general comienzan a prestar atención al problema.
Además, la escasez de programas de intervención para familias que sufren violencia
ascendente es evidente, aunque se pueden encontrar algunas referencias.
Con este trabajo se pretende hacer una propuesta de un programa de
intervención en violencia filio-parental en familias con esta problemática.
4
3 MARCO TEÓRICO
3.1 Aproximación a la definición de violencia filio-parental
La violencia filio-parental (VFP) es actualmente un fenómeno que crea una
gran alarma social debido al aumento del número de agresiones de los hijos hacia sus
padres. Esto no significa que anteriormente fuese inexistente, sin embargo, ha sido
ignorada en la investigación sobre el ambiente familiar durante muchos años.
Harbin y Madden (1979) lo definieron como “agresiones físicas o amenazas
verbales y no verbales sobre daño físico”. Más adelante les han sucedido
formulaciones operativas del comportamiento violento, con conductas como morder,
golpear, arañar, lanzar objetos; empujar o insultar (citado en Ibabe, Jaureguizar y
Díaz, 2007).
Por otro lado, Cottrell (2001) define la violencia filio-parental como
cualquier acto de los hijos que provoque miedo en los padres para obtener poder y
control y que tenga como objetivo causar daño físico, psicológico o financiero a
éstos. La violencia filio-parental deja de identificarse exclusivamente con el maltrato
físico para abarcar también otros tipos de maltrato como psicológico, el emocional y
el financiero.
Patterson, Luntz, Perlesz y Cotton (2002) consideran que para que el
comportamiento de un miembro de la familia sea considerado violento, otros en la
familia han de sentirse amenazados, intimidados y controlados.
Pereira (2006) define la violencia filio-parental como „las conductas
reiteradas de violencia física (agresiones, golpes, empujones, arrojar objetos), verbal
(insultos repetidos, amenazas) o no verbal (gestos amenazadores, ruptura de objetos
apreciados) dirigida a los padres o a los adultos que ocupan su lugar. Se excluyen los
casos aislados, la relacionada con el consumo de tóxicos, la psicopatología grave, la
deficiencia mental y el parricidio‟.
Howard y Rottem (2008) definen la violencia ascendente como „un abuso de
poder cometido por adolescentes contra sus padres, cuidadores y/o parientes,
incluidos hermanos. Éste ocurre cuando un adolescente atenta física o
psicológicamente para dominar, coaccionar y controlar a otras personas de su
familia. La violencia del adolescente hacia sus padres toma varias formas. Las
formas que más comúnmente se conocen son la violencia física, destrucción de la
5
propiedad, amenazas e intimidación psicológica, abuso emocional, social y
económico y, algunas veces, abuso sexual‟.
Para finalizar, siguiendo a Aroca (2010), podemos decir que “La violencia
filio-parental es aquella donde el hijo/a actúa intencional y conscientemente con el
deseo de causar daño, perjuicio y/o sufrimiento a sus progenitores, de forma
reiterada a lo largo del tiempo, y con el fin inmediato de obtener poder, control y
dominio sobre sus víctimas para conseguir lo que desea, por medio de la violencia
psicológica, económica y/o física”.
3.2 Características de los menores agresores
Cuando intentamos establecer un perfil de los hijos que maltratan a sus
padres, nos encontramos con una amplia heterogeneidad. Es muy complicado
establecer un perfil concluyente ya que las características que vamos a revisar
(género, edad, tipo de violencia según el género…) varían según la metodología
utilizada y el tipo de muestra bajo estudio.
Según Pereira y Lobato (2009) las conductas violentas de los agresores se
producen en el entorno familiar y en la mayoría de los casos solo se producen en este
contexto.
Cottrell y Monk (2004) aportan que más del 60% de los maltratos ejercidos
contra los progenitores fue perpetrado por los hijos. Ibabe, Jaureguizar y Díaz (2007)
concluyen que los hijos varones son los perpetradores más habituales y probables,
frente a las hijas.
Las investigaciones indican que, en general, los varones tienden a ejercer el
maltrato físico, mientras que las mujeres son más propensas a ejercer el maltrato
emocional o verbal (Ibabe y Jaureguizar, 2011).
La edad de los hijos agresores suele estar comprendidas entre los 10 y 18
años, con mayor incidencia entre los 14 y 16 años (Ibabe, Jaureguizar y Díaz, 2007)
Existen varios estudios que han relacionado el consumo de alcohol y drogas
con la violencia filio-parental (Charles, 1986; Ellickson y McGuigan, 2000; Jackson,
2003); incluso, Pagani et al. (2004) hallaron que el abuso de sustancias entre los
adolescentes aumentaba el riesgo de violencia verbal a la madre en un 60% de las
veces. No obstante, como indican Aroca y Garrido (2005), muchas personas que
6
consumen habitualmente no son violentas, ni agreden. Beber alcohol y consumir
drogas no es la condición necesaria para que haya violencia. La conducta violenta
puede preceder o coexistir con el consumo de alcohol o drogas, pero no es probable
que sea la causa principal del maltrato filial.
Para finalizar, podemos señalar varias variables psicológicas como la
autoestima. Los maltratadores de padres muestran una autoestima más baja y menor
capacidad de empatía que otros menores infractores (Ibabe, Jaureguizar y Díaz,
2009).
Garrido (2005), considera que muchos de estos adolescentes padecen una
psicopatía o la están desarrollando durante la niñez, lo que define como el Síndrome
del Emperador.
Urra (2006), establece un “egocentrismo supino” en la convivencia familiar.
Mantiene que presentan rasgos patológicos desde la infancia, como la conducta
negativista-desafiante o relaciones ambivalentes hacia sus progenitores.
3.3 Modelo explicativo de la violencia filio-parental
3.3.1 Modelo explicativo de Cottrel y Monk
Cottrell y Monk (2004) elaboraron un modelo teórico abarcando los
diferentes factores implicados en la violencia filio-parental basándose en teorías
ecológicas (los ambientes del sujeto influyen en su desarrollo) de maltrato doméstico
infantil y de género (Ibabe, 2007). Establece cuatro niveles de influencia:
macrosistema, exosistema, microsistema y ontogénicos (Ver figura 1).
El 'macrosistema' incluye los valores culturales, creencias, el modelo social y
mediático que influyen o legitiman la violencia y que modela el 'poder' del
hombre sobre la mujer y el papel de 'victima' en las mujeres.
El 'exosistema' hace referencia a las estructuras sociales que influyen en el
funcionamiento personal e individual, creando un contexto donde se potencie la
violencia. El aislamiento social, la falta de apoyos comunitarios, estrés financiero
o intervenciones profesionales inadecuadas, serían ejemplos de ello.
El 'microsistema' incluye las dinámicas familiares que favorecen la aparición de
la violencia, conflictos de poder, estilos de comunicación inadecuados y
limitadas habilidades de resolución de conflictos.
7
Los 'factores ontogénicos' hacen referencia a los factores individuales del joven
(conductas violentas, consumo de drogas, problemas de salud mental,
rendimiento escolar...). De todas las variables, haber sido víctima de malos tratos
en la infancia es la más influyente para desarrollar conductas violentas.
Figura 1: Interrelación entre las variables explicativas de la violencia filio-parental
(adaptado de Cottrell y Monk, 2004).
Modelado social/ mediático del
«poder» del varón y de la mujer
como «víctima».
Falta de información y
de apoyos comunitarios
Estrés financiero y otros
estresores asociados
Consumo de sustancias:
- Jóvenes
- Padres
- trastorno dual
Influencia del grupo de
iguales
(modelado de conductas
violentas) y del entorno
escolar
(fracaso escolar)
VIOLENCIA FILIO-PARENTAL
Estilos parentales y
dinámicas familiares Influencia de ser
víctima/testigo
de violencia
Mantener el secreto familiar por:
negación, autoculpabilización de
padres, miedo a escalada de
violencia, etc.
Salud mental
8
4 REVISIÓN DE PROGRAMAS
En el presente apartado, se procede a una revisión de programas de
intervención relacionados con la violencia filio-parental dentro de distintos ámbitos:
ámbito clínico, ámbito judicial, servicios de salud y, por último, sistemas de
Bienestar Social.
4.1 Ámbito clínico
Gallagher (2004) fija unas recomendaciones para la intervención desde el
ámbito de la clínica privada. El programa incidía en aspectos relacionados con la
desculpabilización de los progenitores, el entrenamiento en pautas educativas
adecuadas y la evitación de la confrontación directa con los menores. Se pretende
que los adolescentes no tengan actitudes violentas, responsabilizarlo estableciendo
una adecuada relación terapéutica, usando como técnicas la psicoeducación, la
terapia conductual, el entrenamiento en estrategias de autocontrol, el entrenamiento
en habilidades de afrontamiento eficaces, el counselling o los grupos de trabajo.
4.2 Ámbito judicial
PROGRAMA RECURRA-GINSO
El programa es coordinado por Urra (2012) y gestionado por la Asociación
para la Gestión de la Integración Social (GINSO). El objetivo es ayudar a resolver
los conflictos familiares a través de un modelo de intervención psicopedagógico de
convivencia. Se trabaja la comunicación entre hijos y padres, el respeto hacia los
demás y hacia uno mismo. Además trata también de fortalecer el vínculo entre
padres e hijos para mejorar su relación, proporcionar a las familias las claves para
mejorar sus dinámicas relacionales y educativas y dotar a los padres de los recursos
necesarios para hacer frente a situaciones difíciles en la convivencia familiar.
PROGRAMA DE INTERVENCIÓN POR MALTRATO FAMILIAR
ASCENDENTE
El programa fue desarrollado por la Agencia para la Reeducación y
Reinserción del Menor Infractor (ARRMI) de la Comunidad de Madrid y coordinado
por González y Cienza (2008). Los principios que rigen la intervención son:
1. Modelo multicausal, ponderando en el caso individual el peso de cada una de las
variables influyentes en los contextos de desarrollo del menor.
9
2. Relaciones de la familia donde se restablezca su función educadora, vínculos y
responsabilidades de todos los miembros. Los recursos disponibles son un Centro
Especializado, un Grupo de convivencia y Centros de Día Especializados.
GARCÍA DE GALDEANO Y GONZÁLEZ (2007)
El programa se aplica en diversos ámbitos, como el contexto judicial o los
servicios sociales. Las madres son consideradas las principales víctimas de la
violencia filio-parental, por lo que la intervención es orientada fundamentalmente
ellas.
Como punto de partida se realizaría una entrevista semi-estructurada con las
madres, y se llevaría a cabo la realización de una evaluación, cuyo fin es recoger la
El objetivo fundamental de este programa se basa en proporcionar a las
madres un espacio en el que trabajar y hablar sobre la experiencia vivida, poniendo
especialmente el énfasis en el trabajo por parte de los profesionales desde diversas
perspectivas y con todos los miembros de la familia.
PROGRAMA DE INTERVENCIÓN CON FAMILIAS Y MENORES CON
CONDUCTAS DE MALTRATO
La Colonia San Vicente Ferrer se crea y comienza a desarrollarse en el año
2004, es un centro de reeducación destinado a trabajar con menores sujetos a
medidas judiciales perteneciente a la Consejería de Justicia y Administraciones
Públicas.
El objetivo general del programa es disminuir hasta llegar a extinguir los
comportamientos agresivos y violentos de los hijos hacia sus padres, mejorando la
relación entre ellos.
Existen cinco bloques de intervención: padres individualmente, hijos
individualmente, padres en grupo (escuela de padres), hijos en grupo, padres más
hijos, y se desarrolla a través de cuatro fases:
1. Evaluación
2. Hipótesis
3. Intervención
4. Seguimiento
10
4.3 Servicios de salud
ACABANDO CON LA AGRESIÓN
Cottrell (2001), desde la Unidad de Prevención de la Violencia Familiar de
los Servicios de Salud de Canadá propone una guía para los padres que puedan estar
sufriendo maltrato por parte de su hijo. Las directrices son: Romper el silencio,
reconocer el problema y buscar un consejero profesional que se adecue a las
demandas de la familia, unirse a grupos de apoyo y realizar mediación para la
resolución del conflicto. Los padres tienen que tener en cuenta que si trabajan juntos
serán más fuertes que si alguno se alía con su hijo. Deben mantenerse informados
sobre recursos, temas legales, conocer derechos y responsabilidades, etc. Establecer
límites claros, recuperar el control y cicatrizar las heridas.
4.4 Sistemas de Bienestar Social
FORMACIÓN PARA PADRES: PADRES FUERTES - HIJOS FUERTES
Schnabel (2008) ayudante de investigación en el Instituto Estatal de
Pedagogía en Múnich y desde la Agencia alemana para la protección de la infancia –
Kinderschutzbund (Asociación Altea-España, 2008)propuso el objetivo de fortalecer
las competencias educativas de los padres y prevenir la violencia física y psicológica
en las familias. Se tiene que contar además, con la voluntariedad, participación y
coorganización de los hijos. Los padres pasan a conocer el 'Modelo de educación
guiada' cuyo objetivo es conseguir que los padres junto a su hijo encuentren formas
de relacionarse menos conflictivas y que generen menos estrés. Los resultados
fueron padres más pacientes con mayor capacidad para crear y mantener acuerdos
con los hijos.
MANTENER CONEXIONES FAMILIARES CUANDO LAS COSAS SE PONEN
DIFICILES
El enfoque del trabajo de Australia llevado a cabo por Paterson et al., (2002)
se basa en un programa de intervención grupal para madres con adolescentes
violentos. El programa se aplicó a tres grupos para favorecer su comparación. La
intervención con el primer grupo contó con 6 sesiones semanales de dos horas de
duración. Los programas del segundo y tercer grupo se ampliaron a 7 sesiones a fin
de incorporar material adicional desarrollado en respuesta a las sugerencias de los
11
miembros del grupo. El tratamiento culminaba en una sesión de seguimiento llevada
a cabo seis semanas después de la aplicación del mismo.
Los objetivos del programa son:
Detener la violencia.
Incrementar el sentimiento de bienestar en las madres.
Ayudar a las madres a hacer a su hijo responsable de su violencia,
manteniendo la relación entre ambos.
Mejorar las habilidades de las madres en la escucha, la comunicación,
resolución de conflictos y negociación en los mismos.
Proporcionar un foro para el intercambio de información sobre cuestiones
jurídicas, abuso de sustancias, opciones de vivienda, grupos de apoyo, etc.
La mayoría de programas revisados anteriormente carecen de un respaldo
científico, no tenemos datos que puedan comprobar la eficacia y/o efectividad del
programa. Solo existen dos programas a los que se conoce su eficacia:
Programa del Centro de Reeducación Colonia San Vicente. Los resultados están
avalados por un estudio en el que se ha investigado longitudinalmente, desde el
año 2004 hasta el 2008 por Sánchez (2008). El porcentaje de mejoría en las
familias se establece alrededor del 85 %, y especialmente con un buen pronóstico
de aquellas familias que han completado la totalidad del Programa de
Intervención. Sin embargo, resulta difícil contrastar las hipótesis planteadas en
la investigación puesto que está basado en una muestra pequeña de 66 menores
que han finalizado el internamiento.
La propuesta de Paterson et al. (2002) está fundamentada en una muestra
pequeña lo que impide extraer conclusiones sólidas acerca de su eficacia. Los
resultados de este estudio indican una reducción de las conductas agresivas por
parte de los menores y una reducción de ansiedad y mayor percepción de control
por parte de las madres. Sin embargo, los niveles de depresión de éstas se
mantuvieron constantes.
Pereira, Bertino, Romero y Llorente (2006) elaboraron un protocolo de
actuación, cuyo fin era mantener una coherente intervención y la facilitación de
evaluación de los resultados. Consta de:
12
Fase previa: Se realiza la demanda de solicitud de intervención ya sea desde
agentes externos (servicios sociales, justicia, escuela...) o de la familia;
seguidamente se realizará la recogida de información inicial y básica. Es el
equipo terapéutico quién decidirá cómo y a quién convocará a la primera sesión.
Fase inicial: El objetivo principal es dar lectura relacional a la problemática que
se aborda (mínimo de 3 o 4 sesiones) y se trabajará con el conjunto del sistema
familiar. Tras la primera entrevista se formalizará un Contrato Previo. Esta fase
finalizará con una Propuesta de Intervención, que se formalizará mediante un
Contrato Terapéutico o, en el caso de que no se vean posibilidades de
intervención, o que no se crea necesario, o que no se haya llegado a un acuerdo
con la familia, se les derivará o dará de alta.
Fase media: El objetivo es cambiar el funcionamiento familiar, para no hacer uso
de la conducta violenta y desarrollar un Plan de Intervención Terapéutica. En
esta fase se realizarán las intervenciones individuales en caso de que sean
consideradas necesarias. El equipo terapéutico presentará una Sesión Clínica
sobre el caso en la que se analizará su evolución y donde se determinará si
continuar o finalizar con la terapia.
Fase final: El objetivo es finalizar la terapia y el seguimiento del caso.
Intervenciones específicas: Intervención en Familia monoparental, familia que
acude “obligada” a terapia, con ambos progenitores, familias reconstruidas u
otras posibles intervenciones de abordaje socio-grupal.
González-Álvarez et al. (2009) propusieron el Programa de Tratamiento para
Adolescentes que Agreden a sus padres (P.A.P) como protocolo de tratamiento
estándar que puede complementarse con una serie de módulos específicos. Dentro
del programa incluye un protocolo de evaluación, pre, inter y post tratamiento.
Protocolo de evaluación: Se compone de 2 sesiones tanto para padres como para
hijos. La evaluación incluye una entrevista semi-estructurada y unos
cuestionarios relacionados con las variables más relevantes.
Tratamiento estándar: Incluye la intervención con los adolescentes (16 sesiones
de una hora durante 5 meses), con los padres (9 sesiones de una hora, durante 2
meses aproximadamente) y con la familia (6 sesiones de 2 horas durante 2
meses). La finalidad del programa es que el adolescente desarrolle habilidades
sociales, conductas de autocontrol, empatía, etc. Para afrontar las situaciones
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cotidianas de forma adaptativa, manejar su ira y agresividad y aprender un estilo
de vida basado en el rechazo a la violencia. En la intervención con los padres, se
pretende que éstos aprendan otras herramientas para la gestión de situaciones
conflictivas y habilidades para mejorar la comunicación y el manejo de las
contingencias; por último, a través de la intervención familiar se pondrá en
práctica conjuntamente todo lo aprendido.
Módulos específicos de tratamiento: Son el último elemento del proceso de
intervención, su objetivo es dar respuesta a las necesidades específicas de cada
familia, por lo que serán usados cuando sea preciso.
14
5 METODOLOGÍA
5.1 Justificación
La violencia filio-parental se ha convertido en un fenómeno emergente en
nuestra sociedad. Cada vez son más los casos de familias que sufren este tipo de
violencia. Según datos oficiales de la Fiscalía General del Estado (2013), en España,
ha aumentado el número de padres que denuncian a sus hijos casi al doble en un
lustro (2007-2012).
El estudio de éste fenómeno es reciente, por lo que existe una escasez de
programas de intervención para las familias que lo sufren. Se han llevado a cabo
iniciativas, pero en la mayoría se desconoce la eficacia y/o efectividad del programa.
Es evidente el aumento en la frecuencia de las denuncias, su aparición en los
medios de comunicación y en adolescentes etiquetados hasta ese momento como
“normales” y familias “normalizadas”, por lo que hay que profundizar en su
investigación.
Para ello sería imprescindible evaluar los programas ya existentes, examinar
y llevar a cabo los protocolos actuales, dirigidos a salvar los problemas referidos
existentes hasta el momento y conseguir avanzar en los programas de intervención
de violencia filio-parental.
Por lo que planteamos un programa de intervención de la violencia filio-
parental en familias que tienen relaciones conflictivas dentro del ámbito familiar.La
estructura de intervención está dividida en cuatro bloques: Intervención individual
con padres, intervención individual con el hijo, intervención grupal de menores e
intervención de padres e hijos conjuntamente.
A través de este programa se busca extinguir los comportamientos agresivos
y violentos de los hijos hacia sus padres, mediante la adquisición de estrategias y
técnicas, lo que permitirá mejorar la relación entre ellos, y favorecer la convivencia
familiar.
5.2 Selección de participantes del programa
El programa de intervención se realizará en el I.E.S. “El Valle” de Jaén. La
población diana son los alumnos de edades comprendidas entre 13 y 17 años, y sus
padres y madres.
15
El total de participantes del programa de intervención será de 45
participantes, divididos en dos grupos: El grupo de adolescentes con 15
participantes, y el grupo de padres y madres, cuenta con 30 participantes.
Los criterios de inclusión del programa son:
o Adolescente debe tener entre 14 y 16 años.
o Ser padre o madre del menor.
o Deben estar escolarizados en el I.E.S. “El Valle” de Jaén en el período que se
vaya a llevar a cabo el programa de intervención.
o Tener relaciones conflictivas dentro del ámbito familiar. En el programa no
pueden participar las familias que hayan presentado denuncias por violencia
ascendente.
5.3 Objetivos
5.3.1 Objetivos Generales
Evaluar el programa de intervención de hijos que maltratan a sus padres, que
pretende extinguir los comportamientos agresivos y violentos de los hijos.
5.3.2 Objetivos específicos
5.3.2.1 Intervención individual con los padres
Aumentar la comprensión del fenómeno de la violencia filio-parental
Mejorar las pautas de crianza
Aumentar la autoestima
Disminuir los sentimientos de culpa
5.3.2.2 Intervención individual con el hijo
Aumentar la comprensión del fenómeno de la violencia filio-parental
Desarrollar habilidades de autocontrol
Desarrollar habilidades de resolución de problemas
5.3.2.3 Intervención grupal de menores
Mejorar habilidades sociales
Fomentar comportamientos prosociales dentro del ámbito familiar
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5.3.2.4 Intervención de padres e hijos conjuntamente
Mejorar la comunicación intrafamiliar
Mejorar el cumplimiento de normas en el hogar
Aprender a decirse los comportamientos que les molestan a unos de los otros
Aprender a decirse las cosas positivas
5.4 Actividades previstas en el programa
BLOQUE I: INTERVENCIÓN INDIVIDUAL CON LOS PADRES
Módulo I “Presentación” (Sesión 1)
Módulo II “Recogida de datos” (Sesión 2 y 3)
Módulo III
“Comprendiendo la violencia filio-parental” (Sesión 4 y 5)
Módulo IV “Pautas de crianza” (Sesión 5 y 6)
Módulo V “Aumento de la autoestima”(Sesión 7)
Módulo VI “Responsable, no culpable” (Sesión 8 y 9)
Tabla 1. Sesiones individuales con los padres
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BLOQUE II: INTERVENCIÓN INDIVIDUAL CON HIJOS
Módulo I “Presentación” (Sesión 1)
Módulo II “Recogida de datos”(Sesión 2 y 3)
Módulo III “Comprensión de la violencia filio-parental” (Sesión 4 y 5)
Módulo IV “¿Cómo aprender a controlarme?” (Sesión 6,7,8,9 y 10)
Módulo V “El arte de resolver conflictos” (Sesión 11,12,13, y 14)
Tabla 2. Sesiones individuales con el hijo
Tabla 3. Sesiones grupales de menores
BLOQUE III: INTERVENCIÓN GRUPAL DE MENORES
Módulo 1 “Presentación” (Sesión 1)
Módulo 2 “Negociando todos ganamos” (Sesión 2 y 3)
Módulo 3 “Aprender a escuchar” (Sesión 4 y 5)
Módulo 4 “La asertividad” (Sesión 6,7 y 8)
Módulo 5 “Despedida” (Sesión 9)
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BLOQUE IV: INTERVENCIÓN DE PADRES E HIJOS CONJUNTAMENTE
Módulo I “Mejorar la comunicación familiar” (Sesión 1 y 2)
Módulo 2 “Normas en el hogar” (Sesión 3 y 4)
Módulo 3 “Aceptar críticas” (Sesión 5 y 6)
Módulo 4 “Refuerzos positivos” (Sesión 7 y 8)
Módulo 5 “Despedida” (Sesión 9)
Tabla 4. Sesiones de padres e hijos conjuntamente
5.5 Procedimiento
Sesiones individuales con los padres
Módulo I: “Presentación” (Sesión 1)
Se trata de la primera toma de contacto con los padres, por lo que es
importante empatizar con ellos y crear un clima de confianza. Es una sesión clave
para que los progenitores se sientan cómodos y nos revelen toda la información en la
siguiente sesión.
Se pretende exponerle la estructura del programa y el contenido de las
sesiones individuales con los mismos.
A partir de esta sesión, los padres deberán realizar un diario de campo de
manera individual, en el que tendrán que incluir lo que hayan realizado en cada
sesión, cómo se han sentido durante la misma, de qué les ha servido.
Módulo II: “Recogida de datos” (Sesiones 2 y 3)
En estas sesiones es importante que los padres se sigan sintiendo cómodos y
confíen en el equipo técnico, ya que es una parte clave, dónde el objetivo es que nos
revelen toda la información necesaria para detectar la causalidad y mantenimiento
del problema. De esta forma podremos realizar un Análisis Funcional de la conducta
o conductas problema que nos permita responder a las siguientes preguntas: ¿Cuál es
concretamente el problema?, ¿Cómo aparece?, ¿Qué variables hacen que se
mantenga a lo largo del tiempo?
19
Los datos serán recogidos a través de la observación directa y entrevista
semi-estructurada.
Módulo III: “Comprendiendo la violencia filio-parental” (Sesiones 4 y 5)
Se tratará el tema de la violencia filio-parental para concienciar a los padres
sobre ésta. Se pretende que los progenitores comprendan las consecuencias que
puede tener en el ámbito familiar, y sean conscientes de las situaciones violentas que
existen con sus hijos.
Será una sesión teórico-práctica ya que primero daremos información sobre
qué es la violencia filio-parental, sus consecuencias, los distintos tipos en los que se
puede presentar, ya sea verbal, física, etc. Seguidamente deberán poner un ejemplo
que ellos hayan vivido en su ámbito familiar de éste tipo de violencia. Por último, se
darán varios ejemplos de casos dónde deberán identificar si se da violencia o no y si
son situaciones que habitualmente suceden en su entorno.
Módulo IV: “Pautas de crianza” (Sesiones 5 y 6)
El objetivo de esta sesión es realizar un cambio en el estilo educativo que
tienen los padres sobre sus hijos. Ambos deben estar de acuerdo con el cambio que
van a llevar a cabo y deben realizarlo de manera conjunta. Para ello el equipo técnico
explicará un modelo educativo basado en exigir responsabilidad, reforzar la relación
paterno-filial, y mantener el afecto. Además se les dará una serie de herramientas
que deberán utilizar:
o Técnicas de disciplina coherentes y consistentes: Técnicas como: ofrecer
opciones, fijar límites y sufrir las consecuencias. Para que las técnicas sean
efectivas hay que ser consistente al ejecutarla.
o La negociación para construir acuerdos en los que todas las partes saldrán
ganando. Habrá ciertas cosas que sean negociables y otras que no.
o Comunicación asertiva: Con la comunicación asertiva se pretende que los
miembros de la familia puedan expresar lo que sienten, necesitan o piensan sin
ofender a lo demás.
o Refuerzos positivos: La conducta se modifica a través de los reforzadores.
Cuando a una respuesta ante un estímulo le sigue una consecuencia agradable,
aumenta la probabilidad de que esa conducta se vuelva a repetir. Se produce una
asociación entre la respuesta y la consecuencia.
20
Para llevar a cabo lo aprendido en la teoría, se expondrán distintas
situaciones, ambos padres deberán llegar a un acuerdo y explicar de qué manera se
enfrentarían a esas situaciones.
Módulo V: “Aumento de la autoestima” (Sesión 7)
(Anexo I)
La sesión está destinada a evaluar la autoestima de cada padre. Para ello
utilizaremos la escala de Rosenberg (1965). Los padres deberán responder a
preguntas relacionadas con la percepción de sí mismos y a cómo creen que le
perciben los demás.
Por último, reflexionarán sobre su figura como padres, las cosas que creen
que hacen bien y cosas que deberían cambiar para mejorar el clima familiar.
Módulo VI: “Responsable, no culpable” (Sesión 8 y 9)
La mayoría de padres se sienten culpables, incomprendidos y piensan que
han fracasado como padres. Los padres deben entender que para ser culpable de un
hecho hay que tener una intencionalidad, y éste no es el caso, por lo que son
responsables de los comportamientos del menor porque han contribuido a que se
desarrollen pero no son culpables. La objetividad, neutralidad y transparencia del
profesional durante el proceso debe favorecer la disminución de estos sentimientos
negativos.
Sesiones individuales con el hijo
Módulo I: “Presentación” (Sesión 1)
Se trata de la primera toma de contacto con el hijo, por lo que al igual que
con los padres, es importante empatizar con él y crear un clima de confianza. Es una
sesión clave para que el menor se sienta cómodo y nos revele toda la información en
la siguiente sesión.
Se pretende exponerle la estructura del programa y el contenido de las
sesiones individuales.
A partir de esta sesión, el menor deberá realizar un diario de campo de cada
una de las sesiones. Deberá incluir el contenido de cada sesión, cómo se han
sentido, y de qué cree que le ha servido.
21
Módulo II: “Recogida de datos” (Sesión 2 y 3)
En estas sesiones es importante que el hijo se siga sintiendo cómodo y confíe
en el equipo técnico, ya que es una parte clave, dónde el objetivo es que nos revele
toda la información necesaria para detectar la causalidad y mantenimiento del
problema. De esta forma podremos realizar un Análisis Funcional de la conducta o
conductas problema que nos permita responder a las siguientes preguntas: ¿Cuál es
concretamente el problema?, ¿Cómo aparece?, ¿Qué variables hacen que se
mantenga a lo largo del tiempo?
Los datos serán recogidos a través de la observación directa y entrevista
semi-estructurada.
Módulo III: “Comprensión de la violencia filio-parental” (Sesión 4 y 5)
Se tratará el tema de la violencia filio-parental para concienciar a los hijos
sobre ésta. Se pretende que comprenda las consecuencias que puede tener en el
ámbito familiar.
Serán sesiones teórico-práctica ya que primero daremos información sobre
qué es la violencia filio-parental, sus consecuencias, los distintos tipos en los que se
puede presentar, ya sea verbal, física, etc.
El menor deberá exponer lo que él entiende por violencia. Seguidamente se le
darán varios ejemplos de casos dónde deberán identificar si se da violencia o no y si
son situaciones que habitualmente suceden en su entorno.
Módulo IV: “¿Cómo aprender a controlarme?” (Sesión 6, 7, 8, 9 y 10)
(Anexo II)
Los menores que ejercen actos violentos suelen desarrollar la ira como uno
de los sentimientos más comunes.
El equipo técnico comenzará realizando una exposición sobre la espiral de la
ira, los niveles que tiene y cómo se manifiesta, para que el menor pueda detectarla y
frenarla. Se le enseñará al menor a desarrollar conductas adaptativas ante la emoción
de la ira.
22
Una de las herramientas que utilizaremos será la técnica del semáforo como
instrumento para manejar los sentimientos negativos y conseguir autocontrol y
reducir la impulsividad.
Módulo V: “El arte de resolver conflictos” (Sesión 11, 12, 13 y 14)
(Anexo III)
Se hará exposición de la técnica de Gootman. Una vez explicada se le dará al
menor un ejemplo de situación conflictiva y deberá desarrollar la técnica aprendida
para encontrar una solución.
Una vez finalizada la anterior actividad, el equipo técnico ayudará al menor a
contemplar las distintas soluciones del caso expuesto, y cuál de ellas es la más
acertada.
Finalmente se aplicará la técnica al problema actual o problemas que se
desarrollan en el ámbito familiar del joven.
Sesiones grupales de menores
Módulo I: “Presentación” (Sesión 1)
En primer lugar se hará una presentación de cada uno de los profesionales
que componen el equipo técnico. Quiénes seguidamente explicarán cómo se van a
estructurar las sesiones grupales.
Después los menores se colocarán en círculo y uno a uno dirán su nombre,
edad y lugar dónde vive.
El objetivo de esta sesión es favorecer la integración de los miembros del
grupo a través de la animación, y permite establecer nuevas amistades. Para ello
usaremos la técnica de la rueda concéntrica.
Por último, los menores deberán cumplimentar la escala de Autoestima de
Rosenberg (1965).
Módulo II: “Negociando todos ganamos”(Sesión 2 y 3)
(Anexo IV )
El equipo técnico hará una exposición del significado de negociación, su
utilidad y los efectos que provoca, a través del modelo de Harvard.
23
Se divide el grupo en dos subgrupos, uno representará a los progenitores y
otro al menor. Se le entrega una hoja con información acerca de un conflicto, y en
grupo deberán apuntar los aspectos relevantes y que quieran negociar del caso según
el rol que desempeñen. Una vez finalizado deberán hacer una presentación.
Finalmente, se hará un debate con todo el grupo. Las cuestiones que
propondrá el coordinador son: ¿Habéis llegado a un acuerdo?, ¿Cómo os habéis
sentido?, ¿Creéis que sería útil resolver el conflicto de esta manera?, ¿Lo usaríais en
vuestro entorno familiar?
El objetivo es aprender a resolver los problemas de manera no violenta, a
través de la negociación y experimentar los sentimientos positivos que produce
llegar a un acuerdo, en que todas las partes quedan satisfechas.
Módulo III: “Aprender a escuchar” (Sesiones 4 y 5)
El coordinador realizará una exposición sobre la comunicación en la familia.
Los aspectos relevantes serán la escucha activa.
Los menores deberán ponerse en pareja y deben hablar durante 5 minutos
sobre sus aficiones. Finalizado el tiempo cada uno deberá ir exponiendo lo que le ha
contado su compañero, y de esta manera darse cuenta del tipo de escucha que ha
hecho.
Finalmente, se hará una reflexión en grupo sobre la escucha que creen que
realizan en casa El coordinador hará preguntas como ¿ Qué tipo de escucha tienes
con tus padres?, ¿ Y ellos con vosotros?, ¿Cómo os habéis sentido con esta
actividad?, ¿Os habéis sentido escuchados?.
La intención es que aprendan a mantener una escucha activa para mejorar la
comunicación en el ámbito familiar, y así evitar conflictos derivados de una mala
comunicación.
Módulo IV: “La asertividad” (Sesión 6, 7 y 8)
En primer lugar, se realiza una exposición de distintas formas de reaccionar
ante una situación conflictiva, poniendo interés en tres formas de respuesta: Pasiva,
agresiva y asertiva.
Se divide el grupo en tres subgrupos, y se les presenta una situación
conflictiva entre un padre/madre y su hijo/a. Un grupo deberá hacer una
24
representación utilizando la comunicación pasiva, otro utilizando la comunicación
agresiva y por último la comunicación asertiva.
Una vez finalizadas las representaciones se hará un debate grupal. Cada
grupo expondrá como se han sentido representando esa forma de comunicación. El
coordinador les hará unas preguntas que son: ¿Cuál creéis que es la forma más
acertada de comunicación?, ¿Cómo os habéis sentido?, ¿Qué tipo de comunicación
creéis que usáis en casa?.
El objetivo es fomentar los comportamientos prosociales dentro del ámbito
familiar y fomentar el uso de la asertividad en los adolescentes.
Módulo V: “Despedida” (Sesión 9)
Se realizará un debate entre todos los adolescentes a partir de las preguntas
que hará el coordinador: ¿Pensáis que han servido las sesiones?, ¿Habéis notado
cambios durante el proceso?, ¿Te ves de la misma manera que antes?, ¿Qué cosas
han cambiado?
Por último se realizará una técnica de refuerzo positivo. Consistirá en hacer
grupos de 3 personas, cada adolescente deberá anotar en una hoja 5 cosas positivas
de ambos compañeros, y posteriormente, deberán exponerlo a los compañeros.
Sesiones de padres e hijos conjuntamente
Módulo I “Mejorar la comunicación familiar” (Sesión 1 y 2)
(Anexo V)
El coordinador expondrá los distintos estilos de comunicación y los
elementos que la conforman. Pondremos en práctica lo aprendido en sesiones
anteriores como refuerzos positivos, aceptar críticas, comunicación asertiva.
Es necesario expresar tanto críticas positivas como negativas, lo importante
es utilizar una comunicación asertiva lo que prevendrá manifestaciones de rabia o
frustración.
Es importante que elijamos el momento adecuado para hacer críticas, ya que
puede reducir las posibilidades de ofender a la otra persona.
Para poner en práctica lo aprendido haremos un role-playing.
Módulo II: “Normas del hogar” (Sesión 3 y 4)
25
El coordinador comenzará exponiendo la importancia que tienen las normas
en el hogar. Padres e hijos deben captar la necesidad de la norma como mecanismo
para convivir dentro de un grupo. El objetivo de las normas son el buen
funcionamiento de los residentes en el hogar. Forman cierta disciplina y deben
cumplirse para mantener un orden en la convivencia.
La técnica que usaremos será la negociación. Padres e hijos deberán construir
5 normas básicas para su hogar. Para ello deben negociar, y comunicarse entre ellos
de manera asertiva.
Por último, se hará una reflexión, el coordinador llevará a cabo varias
preguntas que son: ¿Os habéis puesto de acuerdo?, ¿Ha habido problemas para
construir las normas?, ¿Cómo os habéis sentido?, ¿Habéis tenido en cuenta la
opinión de todos los miembros?
Módulo III: “Aceptar críticas” (Sesión 5 y 6)
La finalidad del coordinador será facilitar algunos mecanismos para aceptar
las críticas de manera asertiva. Las opciones son:
Interrogación negativa: Ejemplo: Eres un borde, no te aguanto. La interrogación
negativa que se utilizaría ¿Qué es lo que no te ha gustado?, ¿A qué te refieres
exactamente? Esto nos permite entender la naturaleza de la crítica, y saber si es
una crítica bienintencionada o con objetivos deshonestos. A partir de su
respuesta pensaremos si estamos de acuerdo o no y contestaremos a partir de esa
decisión.
Aserción negativa: Si cuando oímos la crítica estamos de acuerdo, lo correcto
sería reconocerlo. No debemos adoptar actitudes y violentas. Implicaría
reconocer que hemos cometido un error y somos responsables de ello.
Módulo IV: “Refuerzos positivos” (Sesión 7 y 8)
(Anexo VI)
Se expondrá qué son los refuerzos positivos y para qué sirven. Es importante
saber que es un mecanismo para modificar la conducta. Cuando a una respuesta ante
un estímulo le sigue una consecuencia agradable, aumenta la probabilidad de que esa
conducta se vuelva a repetir. Se produce una asociación entre la respuesta y la
consecuencia.
26
Para ponerlo en práctica, utilizaremos la técnica de “muro de Facebook en la
espalda”.
Módulo V: “Despedida” (Sesión 9)
El objetivo de la sesión es fortalecer las nuevas conductas y el reforzamiento
de la nueva identidad en la que se rechaza la violencia.
Se hará un debate donde padres e hijos expondrán lo positivo del programa,
qué creen que han mejorado, los cambios que han notado, cómo se sienten ahora, si
creen que ha servido el programa.
5.6 Cronograma
LUNES MIÉRCOLES JUEVES
SEMANA
1
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 1
Padres: Sesión 1
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión
1 y 2
Padres e hijos
juntos: Sesión 1
SEMANA
2
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 2
Padres: Sesión 2
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 3
Padres e hijos
juntos: Sesión 2
SEMANA
3
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 3
Padres: Sesión 3
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 4
Padres e hijos
juntos: Sesión 3
SEMANA
4
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 4
Padres: Sesión 4
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 5
Padres e hijos
juntos: Sesión 4
27
SEMANA
5
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 5
Padres: Sesión 5
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 6
Padres e hijos
juntos: Sesión 5
SEMANA
6
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 6
Padres: Sesión 6
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 7
Padres e hijos
juntos: Sesión 6
SEMANA
7
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 7
Padres: Sesión 7
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 8
Padres e hijos
juntos: Sesión 7
SEMANA
8
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 8
Padres: Sesión 8
Intervenciones
grupales
Menores: Sesión 9
Padres e hijos
juntos: Sesión 8
SEMANA
9
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 9
Padres: Sesión 9
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 10
Padres e hijos
juntos: Sesión 9
SEMANA
10
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 11
Intervenciones
individuales
Hijos: Sesión 12
SEMANA
11
Intervenciones
individuales
Intervenciones
individuales
28
Hijos: Sesión 13
Hijos: Sesión 14
TOTAL SEMANAS: 11
TOTAL HORAS:
o Intervención individual con padres: 9 horas
o Intervención individual con hijos: 14 horas
o Intervención grupal de menores: 9 horas
o Intervención de padres e hijos conjuntamente: 9 horas
29
6 EVALUACIÓN
La evaluación mostrará los cambios que padres e hijos vayan desarrollando a
lo largo del programa de intervención. El proceso de evaluación constará de tres
momentos distintos, al inicio, durante el programa y final del mismo. Los
instrumentos de medición utilizados para conocer los efectos de la intervención serán
Cuestionarios, Test, entrevistas, observación directa, etc. La evaluación constará de
tres fases:
Evaluación inicial
El objetivo de esta fase es recoger datos previos a la intervención. Para ello
utilizaremos, por un lado, una entrevista semi-estructurada con los padres, y por otro,
una entrevista semi-estructurada con el menor. Los aspectos a evaluar en la
entrevista son datos demográficos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, edad,
dirección), área familiar (historia familiar, relaciones familiares), área personal (
habilidades personales y sociales, habilidades en el cuidado de los hijos en el caso de
los padres, inteligencia emocional, características de personalidad, de resolución de
problemas, etc.) y área laboral (estrés laboral, jornada laboral, motivaciones, fines
profesionales).(Anexo VII)
Evaluación intermedia
La observación directa será una herramienta clave en cada una de las sesiones
para analizar gestos, iniciativas, respuestas, emociones, reacciones, reproches, etc.
Para conocer si el programa está produciendo los cambios deseados en los
participantes, se utilizarán herramientas de medición, de forma periódica.
Padres e hijos deberán rellenar el Cuestionario de autoestima de Rosenberg
(1965), para saber la percepción que tienen de ellos mismos.
Para conocer si han comprendido correctamente la violencia filio-parental se
les hará una prueba básica de tipo test.
Otras de las técnicas utilizadas en esta fase será el autorregistro, padres e
hijos deberán realizar el registro de la conductas que queremos evaluar en el
momento de acontecer.
En el caso de los hijos analizaremos:
30
o Autocontrol
o Resolución de conflictos: negociación
o Comunicación asertiva
o Refuerzos positivos
o Hacer y recibir críticas
o Cumplir normas
En el caso de los padres:
o Manejo del entorno
o Refuerzos positivos
o Comunicación asertiva
o Hacer y recibir críticas
Los menores deberán rellenar la escala de Autoeficacia General de Baessler y
Schwarzer (1996). (Anexo VIII)
Evaluación Final
En esta fase se comprueba en qué medida padres e hijos han adoptado las
nuevas conductas. En primer lugar padres e hijos deberán volver a realizar
cuestionario de Autoestima de Rosenberg (1965) para conocer la evolución.
El anexo IX es un cuestionario con el que podremos evaluar a los menores y
su evolución para hacer peticiones, hacer y recibir críticas.
El anexo X, es una ficha adaptada de Sánchez, et al. (2010), evalúa si padres
e hijos resuelven los problemas de manera conjunta.
Por último, para finalizar la evaluación se realizarán dos visitas domiciliarias
sin cita previa, para comprobar que los cambios producidos se mantienen en el
tiempo. Se trata de analizar el ambiente familiar, para lo que se utilizara la entrevista
semi-estructurada y observación directa.
31
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35
8 ANEXO
ANEXO I: “ESCALA DE AUTOESTIMA DE ROSENBERG”
36
ANEXO II: TÉCNICA DEL SEMÁFORO
Estrategias según el estadio de la ira
ROJO:
1. Tiempo fuera: Consiste en abandonar la situación, necesidad de estar un rato
solo. Es importante, informar de esta técnica a familia y amigos para que sepan
que la van a poner en práctica.
2. Autoinstrucciones positivas: Consiste en cambiar los pensamientos negativos que
aparecen en situaciones de ira y generar autoinstrucciones positivas para afrontar
la situación.
AMARILLO:
ROJO ‐ PARA
Parar el enfado, frenar,
tranquilizarse, bajar el
ritmo. Piensa antes de
actuar.
AMARILLO ‐ PIENSA
Es el momento de darse
cuenta del problema que se
está planteando y lo que
estoy sintiendo. Pensar y
analizar las posibles
soluciones y sus
VERDE ‐ ACTÚA
Es la hora
de elegir la mejor solución.
Adelante, pon en práctica el
mejor plan.
37
1. Técnicas de distracción: Poner toda la atención en otra actividad mental, para así
quitarnos de la cabeza los pensamientos que nos hacen enfadarnos más. Por
ejemplo:
a. Pensar en 10 tipos de fruta
b. Contar hasta 100 de 5 en 5
2. Respiración: Es importante utilizar el diafragma y colabora sobre todo en la
inspiración. Hay que aprender a controlarlo.
VERDE:
1. Cuando estamos en este color no aparece ira. Si nos molesta comentario de
alguna persona o situación. Podemos:
a. Realizar otra actividad como ir al cine, escuchar música…
b. Decirle a la otra persona lo que nos ha molestado de su comentario o acción.
38
ANEXO III: TÉCNICA DE RESOLUCIÓN DE CONFLITOS DE
GOOTMAN
La técnica de Gootman consta de siete pasos básicos en el proceso de
resolución de problemas.
Paso 1. Definir problema: Hay que saber cuál es el problema antes de buscar una
solución. Resumir los problemas en una o dos frases.
Paso 2. Torrente de ideas: Pensar el mayor número de ideas posibles para
resolver el problema y anotarlas. No importa si las ideas son válidas o no, hay
que apuntar todas las que se nos ocurran.
Paso 3. Evaluar las ideas: Repasar cada idea que hemos planteado en el paso 2.
Tener en cuenta las personas relacionadas y la situación. ¿Cree que puede
funcionar?, ¿Por qué?, ¿Es aceptable para todas las personas relacionadas?
Paso 4. Seleccionar una idea: Encontrar la mejor idea para resolver el problema
definido en el paso 1 y aceptable para todas las partes implicadas.
Paso 5. Probar la idea: Llevar a cabo la solución elegida en el paso anterior.
Paso 6. Evaluar su efectividad: Comprobar si la solución elegida funciona. ¿He
resuelto problema definido en el paso 1?
Paso 7. Decidir: Si la solución elegida resuelve problema, ha terminado. Si no se
resuelve podemos:
a) volver al paso 4 y elegir otra solución
b) volver al paso 2 para idear más soluciones
c) volver al paso 1 para asegurarse de que ha definido el verdadero problema.
39
ANEXO IV: “NEGOCIANDO TODOS GANAMOS”
Principios básicos del modelo de Harvard
Caso para resolver a través de la negociación
PERSONAS: Separar a las personas del problema
1. Percepción
2. Emoción
3. Comunicación
INTERESES: Centrarse en los intereses no en las posiciones
OPCIONES: Opciones en beneficio mutuo. Trabajar juntos para crear
opciones que satisfagan a ambas partes
CRITERIOS: Utilización de criterios objetivos
FIGURAS DE APEGO
Padre y madre: Nuestra hija nos ha pedido a asistir a una fiesta de unos
amigos en una casa en la sierra. Allí quieren pasar todo el día sin que estén
los padres de la cumpleañera. Mi hija tiene 15 años. No conocemos a los
padres de la niña que hace la fiesta. Quieren ir a la casa de la sierra en
autobús. Al día siguiente tenemos una comida familiar a la que nuestra hija
no puede faltar.
HIJO/A
Soy una chica de 15 años. Este sábado una de mis mejores amigas, celebra
su cumpleaños en su casa de la sierra. Vamos a ir todos los amigos de clase
y también irán amigos suyos de baloncesto. Tengo muchas ganas de ir.
Queremos ir en autobús, porque somos muchos y no hace falta que mis
padres u otros nos lleven en coche. Hay una parada de autobús en frente de
la casa. Todos irán en bus. Como mis padres no me dejen ir me voy a
enfadar mucho.
40
ANEXO V: “MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA FAMILIA”
LOS HIJOS A SUS PADRES:
Decirle que no te ha sentado bien que hicieran un comentario
negativo sobre ti
Decirle que no está de acuerdo con qué no pueda asistir a la fiesta
Decirle que te molesta que te griten cuando habláis de cualquier tema
Pedirles que te dejen ir a dormir a casa de un amigo
Decirle que los quieres
LOS PADRES A SUS HIJOS:
Decirle que lo quieres
Pedirle que te ayuden en las tareas de casa
Decirle que no quieres que te hable a gritos
Decirle que te molesta que no cumplan sus normas
Decirle que no les parece bien que se vaya a casa de un amigo a
dormir
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ANEXO VI: “MURO DE FACEBOOK EN LA ESPALDA”
CATEGORÍA DE LA TÉCNICA: Técnica de distención, técnica de reforzamiento
positivo
OBJETIVOS: Hacer que la persona al leer su muro se sienta feliz
METODOLOGÍA DE LA TÉCNICA: A través de un papel, los compañeros
mostrarán que piensan de los participantes, lo que provocará un refuerzo positivo
DESARROLLO: Cada uno cogerá un papel en blanco y lo colocará en su espalda.
Ese papel será como un muro de Facebook. Todos deben escribir en el muro de los
otros algo positivo, qué piensan de ellos, y qué le gusta de esa persona.
EJEMPLO DE REFUERZO POSITIVO:
Me gusta tu manera de escuchar a las personas
Eres muy buen padre
Eres muy bueno practicando deporte
Lo que más me gusta de ti es lo responsable que eres en el
trabajo
Me gusta cómo me haces sentir
42
ANEXO VII: ENTREVISTA A HIJOS Y PADRES
HIJOS PADRES
Datos demográficos: Nombre y
apellidos, fecha de nacimiento,
edad y dirección.
Datos demográficos: Nombre y
apellidos, fecha de nacimiento, edad y
dirección.
Área familiar: Historia familiar
y relaciones familiares.
Área familiar: Historia familiar y
relaciones familiares.
Área personal: Habilidades
personales y sociales.
Inteligencia emocional,
características de personalidad,
de resolución de problemas, etc.
Área personal: Habilidades personales y
sociales , y habilidades en el cuidado de
los hijos, inteligencia emocional,
características de personalidad, de
resolución de problemas, etc.
Área laboral: Motivaciones,
fines profesionales.
Área laboral: Estrés laboral, jornada
laboral, fines profesionales.
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ANEXO VIII: AUTO-EFICACIA GENERAL DE BAESSLER Y
SCHWARZER (1996)
1. Puedo encontrar la manera de obtener lo que quiero aunque alguien se
me oponga.
2. Puedo resolver problemas difíciles si me esfuerzo lo suficiente.
3. Me es fácil persistir en lo que me he propuesto hasta llegar a alcanzar
mis metas.
4. Tengo confianza en que podría manejar eficazmente acontecimientos
inesperados.
5. Gracias a mis cualidades y recursos puedo superar situaciones
imprevistas.
6. Cuando me encuentro en dificultades puedo permanecer tranquilo/a
porque cuento con las habilidades necesarias para manejar situaciones
difíciles.
7. Venga lo que venga, por lo general soy capaz de manejarlo.
8. Puedo resolver la mayoría de los problemas si me esfuerzo lo
necesario.
9. Si me encuentro en una situación difícil, generalmente se me ocurre
qué debo hacer.
10. Al tener que hacer frente a un problema, generalmente se me ocurren
varias alternativas de cómo resolverlo.
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ANEXO IX: CUESTIONARIO PARA EVALUAR PETICIONES Y
CRÍTICAS
1. Cuando algún miembro de mi familia me coge cosas sin permiso les
grito mucho.
2. Puedo pedir a mis padres que me dejen el coche sin discusiones.
3. Si le digo a mi madre que me dé su móvil me lo tiene que dar.
4. Obligo a mi hermano a dejarme su ropa.
5. Tu amigo se enfada contigo, explica por qué y comprendo sus
motivos.
6. Odio que hablen de mí, eso me irrita.
Formato de Respuestas: 1= Muy en desacuerdo 2=Desacuerdo
3=No lo sé
4= De acuerdo 5= Muy de acuerdo
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ANEXO X: ALTERNATIVAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
JUNTOS
CONSECUENCIAS POSITIVAS CONSECUENCIAS
NEGATIVAS
HIJ
O
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
PA
DR
ES
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
AM
BO
S
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
CORTO
PLAZO
LARGO
PLAZO
