Memorias webCast caso de éxito Colombina

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CASO DE ÉXITO Andrés F. Chacón

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El mejor ejemplo de eficacia de nuestras soluciones es conocer como las aplicaron otras empresas. Descubra como Colombina aporta valor a su mercado objetivo a través de las implementaciones de nuestras herramientas.

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CASO DE ÉXITO

Andrés F. Chacón

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1918 1927 1935

Don Hernando Caicedo, empezó a moler caña para la producción de panela, trabajó duro hasta convertir su pequeño predio en un ingenio azucarero: El Ingenio Riopaila.

Con la creación del Ingenio Riopaila, Don Hernando vio la oportunidad de darle valor agregado al azúcar que producía, por lo que decidió constituir una nueva empresa. De esta forma nace Colombina S.A.

Se lanzó al mercado los más

novedosos confites con

variados sabores tropicales que se

popularizaron con el nombre de “Colombinas”

La segunda generación de la familia Caicedo toma el mando de la Compañía. Jaime Hernando Caicedo.

Se incorporaron a la fábrica técnicas europeas con las que se comenzaron a fabricar rellenos y mermeladas con sabores naturales de frutos propios de la región.

1946 1960

HISTORIA

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1965 1968 1970

Colombina S.A.. inicia sus primeras exportaciones a Estados Unidos, y se convierte en la primera empresa Suramericana de dulces en exportar a Europa.

Se construyó una nueva fábrica en “La Paila“. con un equipo para producir confites, chocolates y conservas.

Lanzamiento de un producto que revolucionaría el mercado del dulce, bautizado como “Bon Bon Bum”

Finales de los 80´s ingresa a la categoría de galletas con la adquisición de Splendid.

Adquiere la totalidad de la marca, la Constancia. (Salsas y Conservas).

Finales 80´s 1991

HISTORIA

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2000 2001 2004 - 2006

Se inauguró una nueva fábrica de galletas y pasteles en el departamento del Cauca fundada como Colombina del Cauca.

Se constituye Procalidad Colombina en Guatemala., en asocio con el Grupo Pantaleón Concepción.

Colombina adquirió la totalidad de la empresa Inalac, helados LIS y Helados Robin Hood.

Inauguración Zona Franca Permanente Especial Colombina del Cauca.

2010

HISTORIA

2000 - 2010

.

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Segunda empresa de capital colombiano con mejor reputación y la quinta de Colombia. Estudio “Las 100 empresas de mejor reputación en Colombia”, realizado por Reputation Institute y Goodwill Comunicaciones. Puesto No. 18 en el ranking total y 4 en el sectorial. Estudio MERCO Empresas y MERCO Líderes Colombia, 4° edición. Sexta posición como una de las marcas que más aportan al bienestar de los colombianos y ayudan a mejorar su calidad de vida. Estudio “Marcas significativas para un futuro sostenible”, realizado por la firma Havas Media. Colombina es la marca más recordada por la Generación Z (personas entre 7 y 16 años) en Colombia. Estudio Consumer Track Raddar-Views Colombia. El Bon Bon Bum es considerado uno de los 12 productos más exitosos en la historia del mercadeo en Colombia. Estudio de Marketing Metrics. Calificación AAA del Comité Fitch Ratings Colombia S.A.

HISTORIA 2011

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Contamos con 6 distritos de ventas:

Bogotá Occidente

Medellín Barranquilla

Ibagué Oriente

TAT Bogotá TAT Cali, Palmira, Pereira, Armenia TAT Medellín, Montería TAT Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Sincelejo TAT Ibagué, Girardot, Neiva Bucaramanga

Valle del Cauca

Dulces, chicles, masmelos, chocolates y pasabocas.

Santander de Quilichao

Wafer, barquillos, galletas dulces y saladas.

Bogotá D.C

Salsas, conservas, enlatados y postres.

Medellín y Bogotá

Helados

Colombina La Paila Conservas

Colombina del Cauca Helados Colombina

Tenemos 4 plantas de producción:

COLOMBINA EN COLOMBIA

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COLOMBINA EN EL MUNDO

Contamos con una red de distribución de nuestro portafolio de alimentos. en 10 Países: Chile, Costa Rica*,Ecuador, El Salvador*,Estados Unidos, Guatemala*,Panamá*,Perú, Puerto Rico, Venezuela.

Contamos con una planta de producción en Guatemala, “Procalidad”, en la cual se producen barquillos, wafers y dulces.

Llegamos a más de 592.000 personas con nuestros productos.

Generamos 7.819 empleos, de los cuales 1.312 son fuera de Colombia. (31 de dic. 2010)

Nuestra calidad e innovación nos permite llegar con nuestros productos a más de 49 países de todo el Planeta, incluyendo Estados Unidos, Australia, España e Inglaterra, entre otros. Actualmente incursionamos en Nueva Caledonia, Mali, Marruecos, Argelia, Costa de Marfil, Zambia, Israel, Kuwait, Polonia, Gabón, Angola e Italia.

Page 8: Memorias webCast caso de éxito Colombina

Los productos estrella de Colombina son una aventura para el paladar…Son una combinación de sabores llenos de puro placer y pasión.

Tienen un sabor tropical; es el color de la luna y de una

niña que mira hacia el futuro,

cómplice de quienes sienten el

placer de sacarle el mejor sabor a la

vida.

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INFRAESTRUCTURA COLOMBINA

Contamos con una red a nivel nacional e internacional con mas de 30 sitios

1.500 Estaciones de Trabajo

700 PDAs

200 Dispositivos móviles

2.500 Usuarios

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INFRAESTRUCTURA COLOMBINA

2.500 Usuarios

+

IT Colombina

Soporte

1.500 Estaciones de Trabajo

700 PDAs

200 Dispositivos móviles

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INFRAESTRUCTURA COLOMBINA

3 Datacenter Propios donde se manejan procesos básicos

4 Datacenters Outsourcing

Directorio Activo

Telefonía IP

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INFRAESTRUCTURA COLOMBINA

Control Remoto

IT Colombina

Distribución de Software

Mesa de Servicio

Licenciamiento de Software

Inventario de HW y SW

Facilita los procesos en IT para no incrementar

el personal

Outsourcing

Page 13: Memorias webCast caso de éxito Colombina

ANTES DE UTILIZAR LAS SOLUCIONES DE Aranda SOFTWARE

No teníamos Control Remoto

Inventario de HW y SW manualmente

Falta de Recursos a nivel de personal

Y no se lleva un Control de Licenciamiento

Page 14: Memorias webCast caso de éxito Colombina

SUSTENTACION PARA ADQUIRIR UNA SOLUCION

Ante la necesidad de obtener un Control de licenciamiento

¿Cuanto seria la multa por no tener un producto bien licenciado?

PENSAMOS …

El costo de una solución para realizar el control saldría mucho más barato que el desprestigio de la compañía y el costo de las multas.

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SOLUCION Aranda ASSET MANAGEMENT

Inconvenientes con la puesta en marcha

Se solucionan los inconvenientes y desde hace 7 años hemos trabajado con :

Inventarios Actualizados

Control Remoto

Uso de Software y Gestión de Licenciamiento

Reportes Gerenciales.

Drivers

SW de estaciones

Todas las Aplicaciones

4.000 registros

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SOLUCION Aranda SERVICE DESK

Mejorar los servicios de mesa de ayuda.

Pasar de una mesa de ayuda a una mesa de servicio.

Automatización de procesos

La solución debía tener

Certificación ITIL de Pink Elphant

Integrarse con la solución de inventario

La necesidad …

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SOLUCION Aranda SERVICE DESK

Consultoría para implementar la solución usando las mejores prácticas de ITIL

El framework de ITIL dice que hacer y no dice como hacerlo.

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SOLUCION Aranda SERVICE DESK Nivel de madurez año 2011

0

1

2

3

4

5

1. GestionIncidentes

2. Gestion deProblemas

3. Gestion deCambios

4. Niveles deServicio

5. Gestion deInventario

20102011

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SOLUCION Aranda SERVICE DESK

Proceso de Migración a la versión 8.0.

Metas año 2012

0

1

2

3

4

5

1. GestionIncidentes

2. Gestion deProblemas

3. Gestion deCambios

4. Niveles deServicio

5. Gestion deInventario

201020112012

2011

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IMPACTO DE LAS SOLUCIONES DE Aranda SOFTWARE

Gestión de 3.000 incidentes mensuales.

SLAS agresivos donde no importa la posición del usuario en el organigrama.

Usuarios informados del estado de sus casos.

Transportes de SAP

Facilidad y eficiencia

Page 21: Memorias webCast caso de éxito Colombina

¿Por qué recomendaría Aranda SOFTWARE?

Costo + Benefició.

Hecha por Colombianos.

Soporte

Escucha las mejoras propuestas para las soluciones y muchas de

ellas son implementadas.

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PREGUNTAS?