MEMORIADE LOGROS,

EJECUTORIAS YREALIZACIONES

ENERO-DICIEMBRE 2010

Santo Domingo, Distrito Nacional,República Dominicana

MEMORIA DE LOGROS, EJECUTORIAS Y REALIZACIONES

INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACION PÚBLICA (INAP)

ENERO-DICIEMBRE 2010

Presentación

El presente documento contiene unas síntesis de los logros, ejecutorias y realizaciones del INAP durante el periodo Enero-Diciembre del año 2010. Para el INAP, la rendición de cuentas ante la máxima autoridad del Poder Ejecutivo, el Presidente de la República, no solo es una oportunidad de gran valor, sino que al mismo tiempo se constituye en un deber ineludible de todo funcionario publico que tenga el compromiso de dar vigencia real al Estado Social y Democrático de Derecho, tal y como lo consagra la actual Constitución Dominicana, promulgada el 26 de enero de 2010. La rendición de cuentas también sirve para que la ciudadanía tenga conocimiento del uso de los fondos públicos que han sido puestos en manos de personas designadas para cumplir una función determinada. No obstante, no solo se trata de una verificación simple y contable de las finanzas de la institución, sino un detalle certero de los usos y los beneficios obtenidos con la gerencia de dichos fondos. Confiamos que la presente memoria institucional del INAP pueda evidenciar lo que ya ha sido constatado por las mediciones internacionales que tanto el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) han puesto de manifiesto: que el servicio civil y la carrera administrativa en la República Dominicana han mejorado significativamente en los últimos 5 años. En efecto, la medición internacional de referencia señaló que en el subsistema relativo a la capacitación, la República Dominicana fue el país de Centroamérica y el Caribe que más avanzó en los últimos 5 años, superando en términos de avances porcentuales a países de mayor experiencia histórica en esta materia, como es el caso de Costa Rica.

Finalmente, queremos decir que estas memorias no reflejan en toda su dimensión el impacto práctico y real que han tenido los programas de capacitación del INAP en la vida cotidiana de los servidores públicos que participan en nuestros cursos, seminarios y talleres. Estas páginas tampoco recogen en su justa dimensión el gran reconocimiento social que las entidades de la sociedad civil y los medios de comunicación han otorgado nueva vez en el 2010 al INAP.

ROBERTO OBANDO PRESTOL

1. Objetivos Institucionales del INAP

1.1 Objetivo General Las labores del INAP se relacionan con la formación, capacitación, perfeccionamiento y actualización de los empleados del Estado, así como de los ciudadanos que aspiren a ingresar al servicio público, diseña los planes, programas y tipos de eventos de capacitación acorde a las necesidades. El INAP tiene la responsabilidad de contribuir en la identificación de necesidades de capacitación y en la formulación de los programas de formación técnico-profesional de los servidores públicos. 1.2 Objetivos Específicos

Nuestras funciones básicas son las siguientes: 1.2.1 Capacitación y Formación

• Formar los servidores públicos mediante planes de estudios de niveles superior y medio,

adiestramiento técnico y actualización de conocimientos, de conformidad con las prioridades de la administración pública.

• Formar científica, humanística y metodológicamente profesores, investigadores, facilitadores, extensionistas y auxiliares académicos del Sistema Nacional de Adiestramiento y Desarrollo de Servidores Públicos.

1.2.2 Fomento y Promoción

• Desarrollar los aspectos culturales, éticos y humanísticos de los servidores estatales.

1.2.3 Investigación y Consulta

• Investigar la realidad nacional y la situación de la burocracia gubernamental, en sus

aspectos político, jurídico, social, cultural, moral, administrativo y laboral, tanto a nivel central como en los estamentos descentralizados, con el fin de procurar su mejoramiento integral mediante acciones eficaces.

• Desarrollar la investigación, documentación e información en el campo de la administración pública.

• Realizar estudios de naturaleza jurídico-administrativa en los campos e instancias en que el Derecho Público tiene preeminente incidencia en las acciones estatales.

• Colaborar con los organismos públicos en procura de mejorar su funcionamiento y sus servicios, tanto internos como externos.

• Colaborar con el Ministerio de la Administración Pública (MAP) y los demás organismos públicos, a fin de promover y procurar la racionalización y optimización de sus procesos administrativos y formas de gestión.

• Asistencia al Ministerio de Administración Pública (MAP) y a los demás órganos del sistema de servicio civil y carrera administrativa, con el fin de contribuir al eficaz desarrollo de sus distintas instancias generales, de los sistemas especiales de carrera

dentro de la administración pública, y de mejoramiento de las relaciones de trabajo entre las autoridades y el personal subalterno.

2. Cumplimiento del Plan Estratégico en el Año 2010 El proceso de transformación en el que se ha visto inmerso el INAP desde el año 2004 vino de la mano con el diseño y puesta en marcha de un plan estratégico que incluía las principales líneas de reforma que requería el INAP. En dicho plan se establecieron una serie de acciones que implicaron un esfuerzo conjunto de todas las áreas operativas del INAP. El año 2010, al igual que en años anteriores, el INAP logró exitosamente dar cumplimiento al plan estratégico. 3. Ejecución Presupuestaria

Durante años el presupuesto del INAP ha sido insuficiente comparado con el importante rol que debe jugar en el proceso de reforma y modernización de la administración pública. Esto es una realidad que todavía a la fecha no ha sido resuelta. Sin embargo, la actual gestión del Presidente Leonel Fernández ha hecho aumentos porcentuales significativos en el presupuesto de nuestra institución. Esto muestra la voluntad política del presente gobierno y de la actual Dirección del INAP en contar con los recursos económicos necesarios para que los servidores públicos de todo el país puedan tener acceso a los planes de formación y capacitación necesarios.

Para el año 2010, el presupuesto aprobado fue de RD$78,749,500.00, siendo ejecutado efectivamente la suma de RD$72,271,651.58. En el anexo A, podrán encontrar el detalle de todas las cuentas y subcuentas presupuestarias del INAP, con las especificaciones de los distintos montos erogados por la institución para el cumplimiento de sus fines.

3.1 Transparencia y Cumplimiento de Normativa de Compras y Contrataciones Públicas

La ejecución presupuestaria fue realizada en total cumplimiento de las normas de compras y contrataciones públicas. En efecto, el INAP es una de las pocas instituciones públicas que cuenta a tiempo completo con un empleado de la Dirección General de Compras y Contrataciones Publicas, del Ministerio de Hacienda, quien colabora con nuestro Departamento de Compras para que toda erogación de nuestra institución se haga en apego total a la normativa vigente.

En lo que respecta al cumplimiento de la Ley No. 200-04 el INAP ha dado pasos concretos no solo para cumplir fielmente el mandato legal, sino en ser pionera en iniciativas que van mas allá del texto normativo. En este sentido, nuestro portal de internet no solo contiene todas las informaciones generales, sino que el INAP es una de las pocas instituciones publicas que ha puesto a disposición de toda la ciudadanía la lista total, íntegra y detallada de cada uno de los cheques que han sido firmados por esta gestión 2004-2010. En dicha lista, todo interesado podrá desde su computadora identificar la fecha del cheque, el número del mismo, el beneficiario, el monto pagado y el concepto de dicho gasto.

4. Recursos Humanos

El personal del INAP se ha fortalecido, tanto cualitativa como cuantitativamente. Hoy en día, nuestra institución cuenta con un total de 84 empleados que poseen la responsabilidad de implementar actividades en función de los objetivos estratégicos del INAP. Dentro de los logros que podemos mencionar se incluyen los siguientes:

4.1 Incorporación a la carrera administrativa El INAP es la segunda institución pública, solo por debajo del propio Ministerio de Administración Publica en términos de porcentaje de sus empleados incorporados a la carrera administrativa. Nuestras políticas de reclutamiento y selección del personal han ido fortaleciéndose en el 2010, logrando plena vigencia todos los mandatos de la Ley No. 41-08.

4.2 Capacitación permanente El INAP durante el 2010 desarrolló un plan de capacitación permanente para todos sus empleados. Apenas el 5% de nuestros empleados no fueron participes de eventos de formación y actualización técnica y profesional permanente.

4.3 Clima laboral Nuestra institución puso en marcha en el año 2010 la segunda fase de su plan de mejoramiento permanente de clima laboral. En este periodo se hicieron entrevistas de clima laboral y un plan pionero de “Evaluación 360”. Los resultados de este proceso fueron socializados entre todos los integrantes del INAP y se contrataron los servicios de dos profesionales de alto nivel con especialización en “Coaching”, a los fines de que brindaran asesoría técnica a cada uno de los empleados cuyos resultados requerían fortalecimiento.

5. Centro de documentación y apoyo bibliográfico

Una de las carencias más típicas en el sector público y privado en la República Dominicana tiene que ver con el acopio bibliográfico. Son contados los centros de documentación en los que el empleado de un Ministerio o Institución puede consultar temas de interés previos a un programa formativo, durante el desarrollo del mismo para la realización de trabajos. En el año 2010, nuestro moderno Centro de Documentación especializado en gestión pública, estuvo abierto al publico en todo momento para permitir que el empleado público tenga acceso a fuentes de consulta, tanto clásicas como recientes. Igualmente, se realizaron nuevas adquisiciones editoriales para mantener lo mas actualizado posible nuestra Biblioteca.

6. Publicaciones de apoyo a la investigación

En el 2010 continuamos con nuestra política editorial, tanto con la edición de un nuevo numero de nuestra revista informativa “Ideas Nuevas para la Administración Pública” y también nuestra revista académica “Buen Gobierno”, en la que se publican destacados artículos que recogen el pensamiento académico e intelectual nacional e internacional en materia de gestión pública, reforma del Estado, gobierno electrónico, lucha anticorrupción y otros tantos temas vinculados al fortalecimiento de la institucionalidad democrática de nuestro país y del resto del continente. Por otra parte, en el año 2010 lanzamos nuestro primer Boletín 11 Aniversario sobre nuestras actividades realizadas y la primera edición ilustrada de la Ley 41-08 sobre Función Pública, siendo ambas publicaciones merecedoras del reconocimiento de todos los lectores.

7. Oferta Académica Permanente

El INAP ha venido trabajando de la mano de las distintas instituciones públicas para lograr que se introduzca y consolide como método la planificación de la capacitación a lo interno de la burocracia dominicana. Hasta la fecha todavía esto es uno de los graves problemas de la política de formación del personal gubernamental. En el año 2010 logramos que más del 50% de las entidades públicas utilizaran el diagnóstico de necesidades como insumo vital para la planificación de la capacitación de sus empleados.

Gracias a la buena planificación de las instituciones y al acompañamiento que brinda el INAP, día tras día cientos de servidores públicos en el Distrito Nacional y en todas las provincias del país, asisten a jornadas de capacitación, que procuran desarrollar habilidades y competencias para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

En el año 2010 el INAP aumentó su oferta académica ofreciendo más diplomados y a la vez fortaleciendo su equipo de facilitadores con cursos de actualización.

Aunque al INAP le fue reducido el presupuesto para la capacitación en comparación con el ano 2009, podemos darnos cuenta de que en el año 2010 logramos un dos por ciento (2%) mayor de servidores públicos capacitados en comparación con el año anterior. De la misma manera, se ha logrado expandir sistemáticamente a nivel provincial teniendo en el 2010 un incremento porcentual equivalente al doce por ciento (12%), tal como se observa en el cuadro de distribución de la capacitación.

ESTADÍSTICAS SERVIDORES PUBLICOS CAPACITADOS POR AÑO

(Comparación 2009 vs. 2010)

SERVIDORES PUBLICOS CAPACITADOS POR PROVINCIA 2010

Capacitados en las Provincias 2010

145

2012

1695

1156

112

1179

378

2402

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

Higuey Barahona San Juan San Francisco Santiago San pedro SantiagoRodriguez

Samaná

Total Capacitados 9079

1286

150 264 164 148

0

200

400600

800

1000

1200

1400

Barahona Azua Pedernales Enriquillo Jimaní

Grafico Regional Barahona

BarahonaAzuaPedernalesEnriquilloJimaní

738

387334

236

0

200

400

600

800

San Francisco Rio San Juan Salcedo Samaná

Grafico Regional San francisco de Macoris

San FranciscoRio San JuanSalcedoSamaná

338

168183

87127

89

164

0

50

100

150

200

250

300

350

Santiago La Vega Bonao Moca Tamboril Espaillat Jarabacoa

Grafico Provincial Santiago

SantiagoLa VegaBonaoMocaTamborilEspaillatJarabacoa

1017

374

140 268

603

0

200

400

600

800

1000

1200

San Juan de laMaguana

Azua Jinova Ocoa Elias Piña

Grafico Provincial San Juan de la Maguana

San Juan de la MaguanaAzuaJinovaOcoaElias Piña

571

199154 155

0

100

200

300

400

500

600

San Pedro deMacoris

Hato Mayor La Romana Consuelo

Grafico Provincial de San Pedro de Macoris

San Pedro de MacorisHato MayorLa RomanaConsuelo

53

112

34

120

0

20

40

60

80

100

120

Santiago Rodriguez Los Almácigos Dajabón Mao

Grafico Santiago Rodriguez

Santiago RodriguezLos AlmácigosDajabónMao

8. Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) En el ano 2010 el INAP continuó trabajando para mejorar la utilización de las TICs como soporte a la labor pedagógica y administrativa que realiza. Uno de los mas notables logros dentro de este acápite fue la culminación del proyecto informático denominado “Sistema de Registro Académico Automatizado del INAP” el cual es una herramienta tecnológica que unifica todas las funciones del registro académico en un solo lugar simplificando todas las tareas cotidianas, desde generar listados de actividades hasta analizar el comportamiento de las cantidades de los servidores públicos capacitados en diferentes momentos de uno o varios años. El software incluye las siguientes funciones:

• Control de grupos ocupacionales: los servidores públicos son categorizados dentro de grupos ocupacionales especiales que son definidos en el sistema, estos grupos indican en que nivel intelectual se encuentra dicho servidor publico según el cargo que ostenta dentro de una institución pública. Esto ayuda a determinar al momento de asignarle un evento formativo, si esta apto para recibirlo.

• Análisis de la capacidad o disponibilidad de aulas y eventos formativos: desde el sistema se puede definir los limites de cupos para las aulas o/y los eventos formativos, lo cual permite que el sistema controle las capacidades en las inscripciones y no permitir una sobrepoblación en las mismas.

• Calendarios de actividades inteligentes: los cronogramas de los horarios de los eventos

formativos están diseñados para asistir al usuario a tomar decisiones, controlar los choques de horarios entre aulas y servidores públicos automáticamente.

• Manejo de las calificaciones: Asignación de las calificaciones por eventos formativos para

determinar los servidores públicos a certificar.

• Generación de múltiples reportes e impresión automatizada de certificados de acreditación, envíos de correos masivos a diferentes titulares de una institución (RAI, Encargado de RRHH, incumbentes, etc.)

• Sistema de administración para los facilitadores, donde estos pueden colocar calificaciones a los

eventos que tienen asignados, pueden subir su material de apoyo y colocar las calificaciones finales

• Sistema de administración para los Encargados de RRHH, donde estos pueden registrar su

planilla de empleados en el sistema para fines de tomar los eventos formativos que proporciona el INAP y solicitar cursos y otros.

• Sistema de administración para los propios Servidores Públicos, donde estos pueden observar el

historial académico que han tenido en el INAP, sus calificaciones, asistencias y otros.

Para el año 2010 se habilitó la plataforma de aprendizaje en línea (e-learning) conocida como Moodle (open source), con el objetivo de incrementar la capacitación en todo el territorio nacional, reducir los costos de operación durante el año y permitir el acceso a nuestros cursos a servidores públicos que ya sea por razones de ubicación geográfica, horario de trabajo o cualquier otra circunstancia tienen ciertas restricciones para participar en nuestros programas de capacitación presenciales. Cientos de servidores públicos se beneficiaron de estos cursos en línea.

El INAP ha puesto en funcionamiento una nueva Central de Voz sobre IP, que no es más que un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet. Con la instalación de este sistema se obtiene múltiples beneficios entre esto esta la disminución de costo y la oportunidad de que todo empleado pueda tener su propia extensión. El INAP con este avance tecnológico sigue presentando un modelo de gestión ejemplar, con una gran administración de su asignación presupuestaria y sobre todo con una visión de futuro.

El INAP también puso en marcha sus cuentas en Facebook y Twitter, con el propósito de tener un contacto más fluido y cercano con los miles de servidores públicos y ciudadanos en sentido general que hacen uso cotidiano de esta tecnología. En las páginas del INAP ubicadas en estas redes sociales se difunden nuestros calendarios de actividades, fotos, noticias de interés, y promovemos los valores con los que se identifica la institución.

9. Otras Actividades Humanísticas para los Servidores Públicos: Con el interés de dignificar la condición de los servidores públicos, el INAP no se ha limitado a desarrollar cursos y seminarios, sino que ha realizado un conjunto de actividades culturales, deportivas y humanísticas, en pos de lograr una formación integral de nuestros servidores públicos.

1. Una obra teatral puesta en escena en la Sala Ravelo, del Teatro Nacional, donde se mostró el gran reto de construir una administración pública basada en el mérito dentro de un contexto político clientelar.

2. La realización del primer concurso epistolar para servidores públicos, con el que se buscaba rescatar los valores éticos y humanos de miles de hombres y mujeres que diariamente laboran en el sector gubernamental.

3. La celebración del primer Concierto Cristiano para Servidores Públicos, donde cientos de empleados gubernamentales se dieron cita para disfrutar de presentaciones artísticas de gran renombre dentro de la música cristiana nacional.

10. Expansión Territorial Mediante la Apertura de Oficinas Regionales Desde el año 2007, el Presidente Leonel Fernández había tomado la decisión de que los planes de capacitación del INAP llegaran a los servidores públicos a nivel nacional, y no solo a los que laboran en el Distrito Nacional. Mediante el Decreto No. 587-07 del 17 de octubre del 2007, el Jefe del Estado instruye a la creación de sedes regionales, ubicadas en la provincia de Hermanas Mirabal (Salcedo), Santiago de los Caballeros San Pedro de Macorís, Barahona y San Juan de la Maguana. El INAP cumplió en el año 2008 las instrucciones dadas por el Jefe del Estado. En el 2010 el INAP se vio en la necesidad de expandirse a las provincias de Samaná, Higüey y Santiago Rodríguez. A través de acuerdos de cooperación con los Ayuntamientos, las Gobernaciones y las oficinas gubernamentales de dichas provincias el INAP logro poner en marcha sus oficinales regionales para dar eficaz cobertura a dichas zonas geográficas del país.

Mapa Provincial

Nueva Oficina

Nueva Oficina

San Pedro S t

B h

S J d l

Santi

Nueva Oficina

San Franc

Santiago de los S

11. Acuerdos de Cooperación Interinstitucional

En el año 2010 el INAP como institución que tiene a su cargo la ejecución, coordinación, seguimiento y evaluación de los procesos de inducción, formación y capacitación del personal de los órganos y entidades de la administración pública, acogiéndose a lo establecido en la Ley 41-08, ha firmado convenios con instituciones nacionales e internacionales, con el firme propósito de continuar ofreciendo los servicios para los cuales fue creado el INAP.

Dentro de los acuerdos – convenios firmados durante el año 2010, destacamos los siguientes:

• Centro Capacitación en Planificación e Inversión, con el objetivo desarrollar actividades conjuntas, orientadas a mejorar y fortalecer el desempeño del personal de las instituciones públicas que ejercen funciones en las áreas de planificación e inversión Pública.

• Junta Central Electoral y la Escuela Nacional de Formación Electoral y del Estado Civil, con el objetivo de desarrollen conjuntamente actividades de capacitación, para los empleados de la JCE y sus dependencias.

• Instituto de Seguridad Social de la Policía Nacional, con el objetivo de capacitarse en diferentes temas, y así elevar el nivel profesional de los Recursos Humanos de esa dependencia.

• UTESA, UCE, UASD, UNICARIBE, PUCMM, APEC y INTEC, con el objetivo de de otorgar becas nacionales e internacionales a los estudiantes que pertenecen a la administración pública y a los que aspiran ingresar a ella, siempre que tengan excelencia académica.

• PROMIPYME, con el objetivo de es capacitar a sus empleados para que tengan la oportunidad de desarrollar sus funciones institucionales en cada una de las áreas en las cuales se desempeñan.

12. Centro de Educación a Distancia del INAP El INAP durante el 2010 desarrolló diversas videoconferencias para fortalecer los conocimientos de los servidores públicos en temas de gran relevancia como fueron los siguientes:

• Importancia de la metrología y su aplicabilidad en las diferentes áreas empresariales • Confidencialidad y el secreto médico • El comité de bioética: un escenario para la toma de decisiones morales ante los dilemas éticos

en la práctica clínica • Declaración universal sobre bioética y derechos humanos sus principios (UNESCO) • Cuando revelar el diagnostico a los niños con VIH • El largo proceso de conformación de los servicios de salud en republica dominicana • Cuidados paliativos y bioética • La ética en la investigación • Consentimiento informado: Garantía Moral y Legal • Participación en el Proyecto GDLN Haití • Metrología: Relación Sinérgica Industria-Academia (Fortalecimiento de la Infraestructura

Técnica de Calidad) • Programa de Diálogos Regionales sobre la Información Financiera y Auditoría en América

Latina y el Caribe (LAC) • La Calidad como Motor para el Desarrollo Sostenible • Autonomía y cuidado de los envejecientes

CONCLUSIÓN

El Gobierno del Presidente Leonel Fernández ha construido puentes, sistemas de transporte público, carreteras, escuelas, presas, caminos vecinales, obras deportivas e infraestructura turística. Sin embargo, la obra más grande de transformación social que ha hecho y puede seguir haciendo este gobierno es construir una institucionalidad pública sólida, democrática, eficiente, transparente y de calidad. Transformar un sistema político-administrativo de rasgos clientelistas, patrimonialistas, burocrático e ineficiente no es tarea fácil. Debemos ir llenando cada día más la nómina pública con hombres y mujeres de gran vocación de servicio público, con una mística de unidad nacional y con la preparación académica, técnica y profesional del más alto nivel. En el INAP hemos hecho una apuesta. Al desarrollo, al progreso, a la modernidad.

DISTRIBUCIÓN TEMATICA DE LA CAPACITACIÓN 2010

Cantidad de Cursos

Área Temática

Total de Capacitados

10 Alfabetización Digital 104 8 Análisis del Problema y Tomad de Decisiones 154 65 Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio 1271

1 Charla de Desarrollo Gerencial y Manejo de Relaciones Interpersonales 33

40 Charla de Gestión de Calidad en la Administración Pública 1041 1 Charla de la Constitución de la República 29 1 Charla de la Ley No. 41-08 de la Función Pública 44 5 Conferencia Prevención Casos Sismológico 164 1 Comunicación Asertiva en el Sector Público 33 1 Comunicación Efectiva 16 1 Comunicación Estratégica 25 3 Comunicación Estratégica y Marketing Público 66 20 Desarrollo Gerencial 267 1 Derecho Administrativo 28 66 Ética, Deberes y Derechos del Servidor Público 1543 5 Ética, Deberes y Derechos del Servidor Público (en línea) 92 1 Formación para Facilitadores 20 11 Formulación y Evaluación de Proyectos 204 12 Gestión de Recursos Humanos 88 17 Gestión y Resolución de Conflictos 221 47 Inducción a la Administración Pública 973 4 Inteligencia Emocional 135 8 Ley de Libre Acceso a la Información Pública 209 4 Liderazgo 78 35 Manejo de Relaciones Interpersonales 668

1 Manejo de Relaciones Interpersonales y Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio 44

4 Metodología de CAF 100 1 Microsoft Power Point Avanzado 8 18 Microsoft Excel Avanzado 266 8 Microsoft Excel 131 4 Microsoft Power Point 42 15 Microsoft Project 163 2 Microsoft SQL Básico 13 1 Microsoft Word 12 93 Módulo Básico ( Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio) 1563

93 Módulo Básico ( Ética, Deberes y Derechos del Servidor Público) 1703

88 Módulo Básico ( Charla de Gestión de Calidad en la Administración Pública) 1222

106 Módulo Básico ( Inducción a la Administración Pública) 1201 4 Ortografía y Redacción 86 12 Planificación Estratégica en la Administración Pública 179 35 Redacción y Presentación de Informes Técnicos 390

Cantidad de Cursos

Área Temática

Total de Capacitados

1 Supervisión Efectiva 24 1 Taller de lo Reglamentos 523-09, 5247-09 y 525-09 29 2 Taller de los RAI 49 1 Técnica de Redacción y Actualización Ortografía 27 3 Técnica de Supervisión 71 9 Técnico en Informática 116 35 Trabajo en Equipo 591 1 Trabajo y Familia 11

1 Transparencia, Rendición de Cuentas y Libre Acceso a la Información Pública 19

Diplomados 1 Diplomado de Alta Dirección de Gobierno 31 8 Diplomado de Derecho Administrativo General 30 2 Diplomado de Desarrollo Gerencial 44 2 Diplomado en Gestión del Capital Humano 94

920 Total de Capacitados 15,765

INSTITUCIONES BENEFICIARIAS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION (Enero-Diciembre 2010)

1. Administración General de Bienes Nacionales 2. Administradora de Riesgos Laborales 3. Administradora de Subsidios Sociales 4. Ayuntamiento del Distrito Nacional 5. Ayuntamiento Municipales 6. Ayuntamiento Santo Domingo Norte 7. Banco Agrícola de la República Dominicana 8. Banco Central de la República Dominicana 9. Biblioteca República Dominicana 10. Cámara de Diputado 11. Centro de Atención Diversidad 12. Centro de Información Gubernamental 13. Colegio Dominicano de Periodista 14. Comedores Económica Dominicano 15. Comisión Nacional de Energía 16. Comisión Presidencial para el Desarrollo 17. Comunidad Digna 18. Consejo Estatal de Azúcar 19. Consejo Nacional de Competitividad 20. Consejo Nacional de Discapacitados 21. Consejo Nacional de Drogas 22. Consejo Nacional de Población y Familia 23. Consejo Nacional de Seguridad Social 24. Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia 25. Contraloría General de la República Dominicana 26. Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Puerto Plata 27. Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago 28. Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo 29. Corporación de Fomento Industrial 30. Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales 31. Defensa Civil 32. Despacho de la Primera Dama 33. Dirección de Información y Defensa de los Afiliados 34. Dirección Genera de Normas y Sistemas de Calidad 35. Dirección General de Aduana 36. Dirección General de Bellas Artes 37. Dirección General de Bienestar Estudiantil 38. Dirección General de Contabilidad Gubernamental 39. Dirección General de Contrataciones Pública 40. Dirección General de Desarrollo Económico Social 41. Dirección General de Embellecimiento 42. Dirección General de Impuestos Internos 43. Dirección General de la Defensa Civil

44. Dirección General de Migración 45. Dirección General de Minería 46. Dirección General de Ordenamiento y Desarrollo Territorial 47. Dirección General de Pasaporte 48. Dirección Provincial de Salud 49. EDEESTE 50. Empresa de Transmisión Eléctricas Dominicanas 51. Escuela de Graduados de Estudios Superiores Navales 52. Escuela Nacional de Formación Electoral y del Estado Civil 53. Escuela Nacional Penitenciaria 54. Fondo de Desarrollo Terrestre 55. Gabinete de la Política Social 56. Gobernación Provincial de San Juan 57. Gobernación Provincial Santo Domingo 58. Hidroeléctrica Dominicana 59. Hospital de Jima Abajo 60. Hospital de Restauración 61. Hospital Desiderio Acosta 62. Hospital Desiderio Acosta 63. Hospital Dr. Ángel Ponce 64. Hospital Dr. Elio Fialló 65. Hospital Dr. Francisco Antonio Gonzalvo 66. Hospital Dr. Jaime Mota 67. Hospital Dr. Jaime Oliver Pino 68. Hospital Dr. Leopoldo Martínez 69. Hospital General Dr. Vinicio Calventi 70. Hospital Jaime Sánchez 71. Hospital Pascacio Toribio 72. Hospital Villa Tapia 73. Industria Nacional de Aguja 74. Instituto Agrario Dominicano 75. Instituto de Auxilios y Viviendas 76. Instituto de Capacitación Tributaria 77. Instituto de Innovación en Biotecnología e Industrial 78. Instituto de Seguridad Social de la Policía 79. Instituto Dominicano de Aviación Civil 80. Instituto Dominicano de Investigaciones Agropecuarias y Forestales 81. Instituto Dominicano de Investigaciones Agropecuarias y Forestales 82. Instituto Dominicano de Seguro Social 83. Instituto Educación Física 84. Instituto Nacional de Administración Pública 85. Instituto Nacional de Agua Potable y Alcantarillado 86. Instituto Nacional de Auxilio y Vivienda 87. Instituto Nacional de Derechos del Consumidor 88. Instituto Nacional de la Vivienda 89. Instituto Postal Dominicana 90. Junta Central Electoral

91. Junta Municipal de Jinova 92. Laboratorio Dr. Defilló 93. Lotería Nacional 94. Marina de Guerra 95. Ministerio de Cultura 96. Ministerio de Educación 97. Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología 98. Ministerio de Hacienda 99. Ministerio de Industria y Comercio 100. Ministerio de la Juventud 101. Ministerio de Medio Ambiente 102. Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 103. Ministerio de Agricultura 104. Ministerio de Deportes, Educación Física y Recreación 105. Ministerio de Interior y Policía 106. Ministerio de la Mujer 107. Ministerio de la Presidencia 108. Ministerio de Obras Pública y Comunicación 109. Ministerio de Trabajo 110. Museo del Hombre Dominicano 111. Oficina del Ordenador Nacional para los Fondos Europeos de Desarrollo 112. Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses 113. Oficina Nacional de Estadística 114. Oficina Nacional de la Propiedad Industrial 115. Oficina Nacional de Meteorología 116. Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación 117. Oficina Técnica de Transporte Terrestre 118. Plan Social de la Presidencia 119. Policía Nacional 120. Pro-Consumidor 121. Procuraduría General de la República Dominicana 122. Programa de Solidaridad 123. PROMIPYME 124. Seguro Nacional de Salud 125. Senado de la República Dominicana 126. Superintendencia de Bancos 127. Superintendencia de Electricidad 128. Superintendencia de Pensiones 129. Superintendencia de Salud 130. Superintendencia de Seguro 131. Superintendencia de Valores 132. Suprema Corte de Justicia 133. Tecnológico de Pichincha, Ecuador (Acuerdo Internacional) 134. Tesorería Nacional 135. Unidad de Electrificación Rural y Sub-Urbana 136. Unidad de Quemados