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BONA VOLUNTAT EN ACCIÓC/ Roser 99, bajos. 08004 - Barcelona.

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portada BVA:Maquetación 1 23/04/13 19:07 Página 1

Resumen Actividades 2012

Actividad Nº de personas Sesiones Usos % usos

respecto el

total

Acogida 938 1493 1493 14,3%

Taller laboral 154 86 1748 16,7%

Formación 555 268 3648 34,9%

Alimentación 408 persones

(160 familias)

48 2210 21,1%

Ropero 239 familias 36 391 3,7%

Actividades

niños

150 37 794 7,6%

Otras

actividades

162 11 182 1,7%

Total 2606 1979 10466 100%

Introducción

l pasado 2012 ha sido

un año de

profundización de la

crisis económica y de sus

repercusiones entre las

personas. La pobreza y la

exclusión se han generalizado

en capas de la sociedad que

hasta ahora habían quedado

al margen. Y cuando una

familia acude a pedir ayuda,

su situación es tan precaria

que requiere una atención

más urgente y más compleja.

Reflejado en los usuarios de

la entidad el perfil ha

cambiado tanto que, por

primera vez, la nacionalidad

con más usuarios del Taller

de Inserción Laboral,

programa motor de la

entidad, ha sido la española.

Y si las dificultades y

necesidades entre nuestros

vecinos y vecinas van

creciendo, la respuesta de la

sociedad civil organizada

tiene que aumentar como

mínimo en la misma medida.

Y así ha sido. El aumento de

socios, de donaciones

puntuales, de colaboraciones

con empresas y de personas

voluntarias ha permitido

suplir la reducción de

financiación de las vías

habituales de la entidad. La

calidad del proyecto ha sido

distinguido y financiado a

partir de septiembre por la

Fundación La Maratón de

TV3, lo que nos ha permitido

aumentar

los usuarios atendidos, la

formación, la calidad y

cantidad de alimentos y

contractar una técnica en

inserción laboral para

posibilitar que las personas

usuarias encuentren trabajo.

Todo ello ha comportado que

el pasado 2012 en Buena

Voluntad hayamos realizado

un 5% más de usos que el año

anterior. Todo esto era

necesario y lo hemos hecho.

Pero no nos podemos quedar

aquí. El financiamiento está

asegurado hasta agosto del

2013, y hace falta que entre

todos hagamos posible que el

proyecto siga adelante

mientras sea necesario.

E

La Entidad

uena Voluntad en

Acción es una ONG

que desde 1997

trabaja en el barrio del Poble

Sec para la inserción social y

laboral de personas en

situación o riesgo de

exclusión social. Somos una

asociación laica, apartidista e

independiente que

trabajamos en red con el resto

de agentes del barrio con el

objetivo de mejorar la

situación de las familias en

estas circunstancias.

Trabajamos para la inserción

de cada una de las personas y

familias usuarias a través de

planes de trabajo

individualizados, que

incluyen, dependiendo de las

circunstancias personales, la

participación en varios de

nuestros talleres de

formación instrumental,

ocupacional y laboral, talleres

de búsqueda activa de

trabajo, así como la cobertura

de las necesidades básicas del

hogar mientras dura el

proceso.

Los planes de trabajo tienen

una duración máxima de

entre 3 y 6 meses, tiempo en

el que se intenta dotar a la

familia de las herramientas,

conocimientos y recursos

necesarios para conseguir

superar la situación

de dificultad que los había

hecho recurrir a nuestra

entidad. A estos proyectos

destinados sobre todo a las

persones adultas, se suman

dos proyectos destinados a

colectivos especialmente

vulnerables, que son los

niños y los jóvenes.

Al refuerzo escolar para

niños y niñas de 6 a 13 años,

proyecto que realizamos

desde hace más de 10 años, se

ha añadido como novedad

durante el mes de diciembre

el proyecto Jóvenes en

Acción, de orientación

formativa y laboral para

jóvenes de 16 a 25 años, que

llevamos a cabo entre la

entidad vecina Poble Sec per

a Tothom y Buena Voluntad

en Acción.

Nuestras actividades las

llevan a cabo un equipo de

personas voluntarias y son

coordinadas por cuatro

trabajadoras y la Junta

Directiva.

B

Todas nuestras actividades, que representan más

de 10.000 usos en todo el año y nos acercamos a

las 1.000 familias atendidas, lo hemos hecho

principalmente gracias a 90 personas que de

forma desinteresada nos acompañan

voluntariamente en todos los proyectos.

Características de las personas

atendidas en el Servicio de

Acogida

Sobre las características de las personas

atendidas en el punto de Acogida, destacar

que casi el 60% de las personas atendidas

eran mujeres; y en cuanto a las edades, más

de la mitad de las personas que han

solicitado orientación en el servicio de

acogida (el 56%), tienen entre 31y 50 años.

Según la zona de procedencia, en primer

lugar, personas de la zona del Magreb,

después personas de América Latina, en

tercer lugar procedentes del continente

asiático y, después, personas de

nacionalidad española. En una

representación muy inferior encontramos

las personas procedentes de África

Subsahariana y del continente europeo. En

cuanto a las condiciones de vivienda, el

porcentaje más significativo es el que

representan las personas y familias que

realquilan habitaciones en un piso

compartido. El 42% de las personas

atendidas son personas que realquilan

habitaciones, mientras que un 36% alquilan

un piso o un estudio. En cuánto a las vías

de acceso a la entidad, la mayor parte de las

personas atendidas llegan a la entidad por

acceso directo, si bien las personas

derivadas de los Centros de Servicios

Sociales son la segunda vía de acceso y ésta

se ha duplicado prácticamente respecto de

la del año pasado.

41%

28%

5%

26% Feina

Alimentació

Rober

Formació

El servicio de Acogida es el espacio de

información, orientación y asesoramiento de

Buena Voluntad en Acción.

La trabajadora social es la persona encargada de

atender todas las demandas, dar la información,

orientar a los recursos adecuados, o programar

una segunda entrevista si el caso sí puede ser

atendido por BVA.

Acogida y Planes de Trabajo

A lo largo del año 2012, en el servicio

de Acogida hemos realizado 938

primeras atenciones a persones o

familias que necesitaban ayuda y

555 de seguimiento.

RESULTADOS:

154 personas asistieron al Taller de Inserción Laboral durante el año 2012.

Hubo una media de 20 personas en el Taller, que significa un aumento del 25%

respecto al año anterior.

46 personas encontraron trabajo, que significa un descenso de 15 personas

insertadas respecto al año anterior, debido a las dificultades de acceso al mercado

laboral actual.

Se han realizado 86 sesiones con 1748 usos totales y 3496 horas lectivas.

El último trimestre del 2012, hemos podido

ampliar las plazas de taller laboral hasta

35 persones como máximo en el taller.

Taller de Inserción Laboral

El Taller de Inserción Laboral es un servicio que

se realiza los lunes y los jueves por la mañana y

en grupo. Es un servicio de acompañamiento y

apoyo en la búsqueda de trabajo, que cuenta, a la

vez, con varios espacios.

En primer lugar, es un espacio de asesoramiento

sobre técnicas de búsqueda de trabajo, aspectos

para mejorar las llamadas de teléfono y las

entrevistas.

En segundo lugar, el espacio propiamente de

búsqueda donde ponemos al alcance de los y las

usuarias las ofertas del día que, previamente,

hemos buscado

en Internet y en los periódicos o a través de la

bolsa de trabajo propia, así como también

facilitamos las herramientas para la búsqueda

(correo electrónico, teléfono para concertar

entrevistas, elaboración y copias de currículums

y cartas de presentación).

Por último el taller de inserción laboral incluye

un servicio los jueves por la tarde a nivel

individualizado.

26%

24% 9%

31%

5% 5%

Magreb

Amèrica

Llatina

Àsia

Espanya

Àfrica

SubSàhara

UE i Europa

Crece el número de personas de

nacionalidad española que solicitan

ayuda para la búsqueda de trabajo.

44,16

7,14

31,82

6,49 10,39

Centres de

Serveis SocialsCAPs

A. Directe

Antic/ga

usuàriaAltres entitats

El perfil de las personas atendidas en el taller

laboral es de hombres y mujeres (40% los

primeros, y 60% las segundas), con permiso de

trabajo (casi el 80%) y de edades entre 31 y 50

años (más del 60% del total). En cuanto a las

nacionalidades, destacar que este año hemos

atendido al mayor número de personas de

nacionalidad española desde que existe el taller

laboral (31% del total), muestra sin duda del

aumento de situaciones de riesgo de exclusión

social entre las personas autóctonas.

Las vías de acceso al Taller Laboral han sido

principalmente a través de los Centros de

Servicios Sociales del Ayuntamiento (más del

44% del total), es decir, personas atendidas

por los servicios sociales municipales, que

después de ser valorados por el profesional

correspondiente, considera que esta

persona o familia podría ser atendido en

nuestra entidad y conseguir mejorar su

situación de dificultad.

Dentro de las actividades de BVA, los cursos de

formación son una herramienta de gran valor.

Uno de los objetivos es proporcionar a las

personas que solicitan nuestro apoyo

herramientas que, o bien completan su formación

(en ocasiones poco calificada), o bien las ayuden

a adaptarse a las nuevas circunstancias y así

poder insertarse en el mercado laboral con éxito.

Les familias derivadas de los

Servicios Sociales municipales del

Distrito, continúan siendo la

principal vía de acceso a BVA.

Taller de Inserción Laboral

Formación

Cursos y Talleres Laborales para facilitar el acceso al mercado laboral

Cursos y Talleres de Habilidades e Instrumentales

Realizamos dos líneas formativas:

1) Para mejorar las habilidades personales y la autonomía y de formación instrumental.

2) Cursos y talleres laborales para facilitar el acceso

al mercado laboral.

Curso de Catalán (Nivel B1 – Acogida)

30 sesiones de 1 hora y media. 24 usuarios

inscritos. 139 usos y 209 horas formativas.

Profesora: 1 persona voluntaria.

Curso de Alfabetización/Castellano

74 sesiones de 1 hora y media. 154 usuarios

inscritos (30,2 asistentes de media). 2.237 usos y

3.356 horas formativas. Profesores/as: 10

personas voluntarias.

Curso de Informática Básica

11 ediciones y 79 sesiones de 1 hora y media.

114 usuarios inscritos. 489 usos y 733,5 horas

formativas (aumento del 60% respeto el año

anterior).Profesores: 7 profesores/as voluntarias.

Curso de Búsqueda de Trabajo On-line

58 usuarios. 39 sesiones, 156 usos de 1 hora y

cuarto cada uno, haciendo un total de 195 horas

formativas. Orientadores: 4 personas

voluntarias

Curso de Ayudante de Camarero/a

Se han realizado 3 ediciones de 5/6 sesiones de 1 hora y media. Ha habido 47 usuarios/as inscritos y

37 que finalizan. En total 187 usos y 281 horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.

Curso de Servicio Doméstico y Limpieza

Se han hecho 5 ediciones de 1 sesión de 2 horas, y 1 edición de 2 sesiones de 2 horas. 81 usuarios

inscritos y 81 que finalizan. 89 usos y 178 horas formativas. Profesoras: 2 personas voluntarias.

Curso de Atención a las Personas Mayores

2 ediciones de 5/6 sesiones de 1 hora y media. 35 usuarios inscritos y 26 que finalizan. 138 usos y 207

horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.

Curso de Ayudante de Cocina

Se han realizado 2 ediciones de 6/7 sesiones de 2 horas y han habido 42 usuarios/as inscritos y 34 que

finalizan. En total: 213 usos y 426 horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.

Necesidades Básicas

Alimentación

e Higiene

Servicio de Ropero

El servicio de cobertura de las necesidades básicas se trata de un

servicio que se ofrece a las personas o familias que atraviesan un

momento de fragilidad económica grave y que no los permite poder

hacerse cargo de los gastos que generan cubrir la necesidad de

alimentación, la necesidad del vestir, y la necesidad de limpieza e higiene. Este servicio incluye el

reparto gratuito y semanal de un lote de alimentos frescos y secos envasados de primera necesidad a

cada persona o familia; la entrega gratuita y semanal de artículos de vestir y de ropa para el hogar; y la

entrega gratuita y semanal de artículos de limpieza personal, del hogar y otros artículos de primera

necesidad.

Al servicio de ropero tienen acceso las personas y

familias que están siendo atendidas en nuestra

entidad y que participan en el Taller de Inserción Laboral,

talleres formativos y/o servicio de Alimentación. Mientras

la persona o familia participa del Plan de Trabajo

establecido, todas las personas que lo soliciten, tendrán

acceso libre y gratuito a nuestro servicio de ropero para

cada uno de los miembros de la unidad familiar. A la vez, en el Servicio de Ropero, atendemos a

personas o familias derivadas de otras entidades con esta demanda concreta y, de manera puntual, a

personas sin hogar que necesitan ropa, calzado o cualquier otro producto, como mantas, sacos de

dormir o toallas. El servicio está abierto los martes por la tarde en

el local de la entidad y cuenta con una serie de voluntarias que lo

gestionan,y una coordinadora.

RESULTADOS:

Se han atendido

239 familias en un

total de 391 usos

familiares del

ropero,

repartiéndose

2.642 piezas de

ropa en 36

sesiones.

Actividades para Niños/as

Muchos de los niños de las familias que atendemos, requieren de algún tipo de apoyo extra para lograr

los objetivos a la escuela, y este es el principal objetivo del taller de Refuerzo Escolar, que tiene lugar en

nuestro local todos los viernes por la tarde durante el periodo escolar. El taller de Refuerzo Escolar lo

llevan a cabo voluntarios y voluntarias que individualmente o en pequeños grupos ayudan a hacer los

deberes a los más pequeños. Además del Refuerzo, también ofrecemos un Casal de Verano durante el

mes de Julio, también los viernes por la tarde, de las 17h a las 20h.

Por último, y como miembros de la Coordinadora de Entidades del Poble Sec, participamos en la

Campaña Nadal Solidari y, tanto los alumnos del Refuerzo Escolar, como los hijos más pequeños de

nuestros usuarios, un total de 85 niños de Buena Voluntad en Acción han recibido regalos de los Reyes

Magos, la madrugada del día 6 de Enero del 2012.

Resultados:

Refuerzo Escolar: 32 sesiones de 1 hora y media. 44 niños usuarios y una media de 20 por sesión.

641 usos y 962 horas formativas.

Casal de verano: 4 sesiones de 3 horas. 21 niños inscritos y 17 asistentes de media. 68 usos totales y

204 horas disfrutadas.

Voluntariado y personal

Voluntariado: El voluntariado es la esencia de Buena Voluntad en Acción. Todas las actividades

se basan en la colaboración de los voluntarios y

voluntarias, y se realizan con su participación y

colaboración.

94 voluntarios han colaborado a lo largo del año.

57 voluntarios regulares de media.

26 voluntarios esporádicos o por período transitorio.

35 voluntarios se han incorporado en el 2012.

244 personas han recibido respuesta para hacerse

voluntarios.

67 entrevistas para hacerse voluntarios.

31 voluntarios se han dado de baja.

A 31-12-2012, 59 voluntarios/ voluntarias en activo.

- Personal: En cuanto al personal de la entidad, hemos continuado, hasta el mes de Octubre, con los

mismos tres puestos de trabajo: Trabajadora Social (Ariadna Roca), Técnica de Inserción laboral y

Gestión (Mercè Amat) y Técnico en Gestión (Gerard Verdés). A partir del 1 de octubre se amplió el

equipo con la incorporación de una Técnica de Inserción laboral (Marta Mendoza), gracias al proyecto

de la Marató per la Pobresa, el objetivo de esta incorporación fue mejorar las opciones de Inserción

laboral.

- Junta Directiva y Asambleas de la entidad: El 28 de Junio de 2012 se celebró la Asamblea

General Ordinaria de la entidad en nuestra sede social. Se aprobó el Acta de la anterior Asamblea

General, y la Memoria y Estado de Cuentas del año 2011, y se presentó el Presupuesto y Proyecto de

actuación para el año 2012.

La Junta Directiva de BVA se ha reunido mensualmente para tratar todo aquello relativo al

funcionamiento de la entidad. Los miembros de la Junta directiva son:

Presidenta: Aurora Mahedero

Vicepresidenta: Pilar Quiroga

Tesorera: Carmen Pérez

Secretario: David Roiz

Vocales: Maria José Rodríguez, Jordi Cosp, Mª Rosa Pradera, Marc García y Lluïsa Bertran.

También se celebró el 21 de Noviembre de 2012, la Asamblea General Extraordinaria de la entidad en

nuestra sede social. El motivo de la Asamblea fue la modificación de los estatutos de la entidad para

adecuarlos a la nueva normativa de la Generalitat de Catalunya y, a la vez, facilitar la condición de

socio en cuanto al derecho a voto, así como para formar parte de la Junta Directiva, con la idea de hacer

de Buena Voluntad una Asociación más participativa.

Administraciones Públicas

Generalitat de Catalunya 20.175€

Pobreza 3.950€

Dirección General Inmigración 5.000€

Secretaria de Familia 7.500€

Secretaria de Familia (violencia machista) 3.000€

Acción Cívica i Comunitaria 5.775€

Ayuntamiento de Barcelona 14.946€

Carrera de la Mercè (parte 2012) 5.000€

Distrito de Sants-Montjuïc 1.746€

Acción Social 5.400€

Inmigración 6.000€

Derechos Civiles 1.800€

Instituto Catalán de las Mujeres 442€

Entidades privadas y empresas

Caritas 8.600€

Fundación La Maratón de TV3 (parte 2012) 9.695€

Subvenciones concedidas

INGRESOS

1. Administraciones Públicas 37.689,75

1.1. Generalitat de Catalunya (resto 2010 y parcial 2011) 22.743,75

1.2. Ayuntamiento de Barcelona 14.946,00

2. Entidades privadas y empresas 18.295,00

2.1. Fundación La Maratón de TV3 (parte 2012) 9.695,00

2.2. Caritas 8.600,00

3. Ingresos propios 31.837,16

3.1. Cuotas socios i donaciones esporádicas 22.709,29

3.2. Donaciones conciertos y otros actos 9.127,87

4. Ingresos extraordinarios 0,59

Total (1+2+3+4) 87.822,50

GASTOS

1. Personal 63.156,50

2. Alquiler 5.854,92

3. Suministros 2.338,37

4. Limpieza local 1.626,24

5. Seguros 946,45

6. Material oficina y fungible 1.840,43

7. Gestoría i auditoria 2.212,70

8. Compra alimentos frescos 3.535,80

9. Servicios bancarios 687,19

10. Reparaciones y conservación 1.294,09

11. Tributos varios 3.119,02

12. Gastos varios 782,30

Total gastos de actividades 87.394,01

Diferencia positiva actividad ejercicio (traspaso a fondo social) 428,49

Balance actividad económica

M E M O R I A M E M O R I A 2 0 1 22 0 1 2

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