MEMÒRIA ESTACIÓ NÀUTICA ST. CARLES RAPITA 2012

1Associaci Estaci Nutica

Sant Carles de la Rpita-Delta de lEbre

Tel. +34 977 10 10 10 www.enlarapita.com

Memria Pla Acci2012

21. ndex

Memria del Pla d'Acci 20121.Comercialitzaci 32.Producte 223.Comunicaci 494.Formaci i medi ambient 125

31. ACCIONS DE COMERCIALITZACI

41. COMERCIALITZACI1. Ampliaci plataforma de comercialitzaci amb receptius locals.2. Consolidaci de vendes a travs de lOficina de Turisme: dossiers venda,

Creaci dun calendari setmanal dactivitats en temporada alta, atenci al pblic, creaci de propostes per a ponts i festius.

3. Nous acords amb operadors turstics russos: la inclusi de CORAL.4. Assistncia i assessorament a socis per donar dalta a operadors online:

booking, groupalia, barcelonapoint, etc.5. Millores en la comercialitzaci on-line a travs de estacionesnauticas.info6. Acci comercial operadors i agncies de viatges 7. Gesti de reserves desdeveniments: Eurocup, Trobada exjugadors FCB

10 juny, Regata del Delta, etc.8. Comercialitzaci a travs de Catalunya Experience- Agncia Catalana 9. Comercialitzaci a travs de Xecs regal. Promoci dels xecs regal a la

nostra web

2. Memria del Pla dAcci 2012

51. COMERCIALITZACIResum reserves directes efectuades fins 30 novembre 2012

TOTAL PETICIONS ANY 2012 865TOTAL PETICIONS ANY 2011 652 33% increment

TOTAL RESERVES ANY 2012 3.632TOTAL RESERVES ANY 2011 2.298 58% increment

TOTAL RESERVES FETES DE GENER A MAIG 841 23% 52% increment 2011TOTAL RESERVES FETES JUNY, JULIOL, AGOST 970 27% 51% increment 2011TOTAL RESERVES FETES SET, OCT, NOV 540 15% 49% increment 2011 TOTAL RESERVES RUSSOS 1082 31% 47% increment 2011TOTAL RESERVES BOOKING + ATRAPALO 199 5% 70% increment 2011

TOTAL DESPESA DIRECTA ANY 2012 156.340TOTAL DESPESA DIRECTA ANY 2011 98.362 60% Increm.

TOTAL DESPESA DIRECTA DE GENER A MAIG 31.282,59 20% 117% increment 2011TOTAL DESPESA DIRECTA JUNY, JULIOL, AGOST 22.111,34 14% 10% increment 2011 TOTAL DESPESA DIRECTA SET, OCT, NOV 9.866,26 6% 86% increment 2011TOTAL DESPESA DIRECTA RUSSOS 86.788 56% 68% increment 2011 TOTAL DESPESA DIRECTA BOOKING + ATRAPALO 6.291,96 4% 7% decreixement 2011

60100200300400500600700800900

PETICIONS

Serie1 103 503 652 865

Any 2009 Any 2010 Any 2011 Any 2012

Increment interanual

33%30%88%--

70

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

RESERVES DIRECTES

Serie1 375 1557 2298 3632

Any 2009 Any 2010 Any 2011 Any 2012


58%48%315%--

8RESTAURANTS; 219

CAIAC; 206

BOOKING + ATRAPALO; 199

;LLOGUER EMBARCACIONS182

PESCA; 38VISITES GUIADES DELTA; 87

;OPERADORS TEZ&CORAL1082

RUTES PER LA BADIA; 802

QUADS; 8WINDSURF; 33

LLOGUER VEHICLES; 28CURSOS I TALLERS; 14

KITESURF; 18PADDLE SURF; 7

RUTES 4*4; 3

HPICA; 2CICLOTURISME; 54 ;EXCURSIONS AMB VAIXELL

66

VISITES CULTURALS; 160

ESPORTS AVENTURA; 12

ALLOTJAMENT; 306

VELA LLEUGERA; 106

COMERCIALITZACIResum reserves directes

efectuades fins 30 nov.

90

50.000

100.000

150.000

200.000

IMPACTE ECONMIC RESERVES DIRECTES

Serie1 9.377 52.129 98.362 156.340

Any 2009 Any 2010 Any 2011 Any 2012


59%89%456%--

10

1. COMERCIALITZACI

1. Ampliaci plataforma de comercialitzaci amb receptius locals.1. Sistema de treball amb les 2 agncies scies per compartir

informaci, gesti i facturaci en el marc desdeveniments i contractes amb operadors turstics

2. Permetr guanyar fora de treball en comercialitzaci i ampliar nombre de contactes, evitant competir amb les AAVV scies


11

1. COMERCIALITZACI2. Consolidaci de vendes a travs de lOficina de Turisme: dossiers venda,

Creaci dun calendari setmanal dactivitats en temporada alta, atenci al pblic..


12


Calendari Setmanal Activitats

13


Propostes per Ponts i Festius

14


15

1. COMERCIALITZACI3. Nous acords amb operadors turstics russos: la inclusi de CORAL.


16

1. COMERCIALITZACI

4. Assistncia i assessorament a socis per donar dalta a operadors online: booking, groupalia, barcelonapoint, etc.


17

1. COMERCIALITZACI


- Redisseny Fitxa de Producte- Nou formulari "Contacta amb l'estaci"- Nou formulari "Contacta amb aquesta empresa"- Redisseny Fitxa Estaci Nutica- Redisseny Fitxa Bloc- Descarrega informaci relacionada- Indicat de Productes On Request- Nou control Dates a Cercador- Redisseny Procs de compra- Redisseny Banners Carrusel- Accs a les dades del provedor des de la reserva

5. Millores en la comercialitzaci on-line a travs de estacionesnauticas.info

18

1. COMERCIALITZACI

6. Acci comercial amb agncies de viatges i touroperadors 1. Viavinum 2. Veronia3. Coral tours4. Viajes Velero5. Grup Sehrs Salou6. Olympia-Coral7. Olympia-Penyiscola8. Hotelalias9. Benitravel10.Spain Vip Tours11.Mundo Senior12.Natalie Tours13.Marfil tours14.Salou Tours


15.Celie Sport Travel 16.Viatges Canig17.Viatges Iberia Girona18.Viatges Violas 19.Viatges Margal 20.Nautalia Viatges21.Castelln Visin22.Orange Costa23.Grup Sehrs Castell24.Teztour25.BcTours

19

1. COMERCIALITZACI

7. Gesti de reserves desdeveniments: Eurocup, Trobada exjugadors FCB 10 juny, Regata del Delta, etc.

Selecci dofertes dallotjament i activitats per als diferents esdeveniments organitzats


ACCOMMODATION AVAILABLE IN SANT CARLES DE LA RPITA DELTA DE LEBRE

20

1. COMERCIALITZACI8. Comercialitzaci a travs de Catalunya Experience- Agncia Catalana


http://magradacompartir.catalunya.com/clubexperience/

1. COMERCIALITZACI8. Comercialitzaci a travs de Catalunya Experience- Agncia Catalana


21

1. COMERCIALITZACI9. Comercialitzaci a travs de Xecs regal. Promoci dels xecs regal a la

nostra web


22

2. ACCIONS DE PRODUCTE

23

2. PRODUCTE

1.Collaboraci en esdeveniments esportius 2.Festa del Mar 3.Base Nutica 4.Pesca Turisme5.Setmanes Blaves i Incentius6.Productes per Mercats emergents


24


Eurocup 29er 17-19 FEB2. PRODUCTE2.1 Collaboraci en esdeveniments esportius

25



26



27


Eurocup 29er 17-19 FEBTasques realitzades EN

1. Proposta inicial dallotjaments i activitats per als regatistes2. Gesti dofertes dltima hora en hotels i restaurants3. Gesti de reserves de grups 4. Full de recomanacions i advertncies en angls5. Convocatria i nota de premsa6. Producci de cartells direccionals i disposici als carrers7. Cartells per posar a la proa dels vaixells8. Tematitzaci: banderes EN9. Recerca de patrocinadors (Audi, no interessat finalment)10.Convocatria de premsa anterior i durant la regata11.Notes de premsa prvies i posteriors a la regata12.2 programes especials Oci i Turisme13.Difusi a les xarxes socials i pujada de vdeos (canal youtube)14.Gesti dentrevista al Canal TE (dimecres 22)15.Suport en les inscripcions dels regatistes (divendres Silvia i Andrea)16.Promoci i organitzaci de reserves del dia de lEspectador.17.Cessi de vaixells per a lorganitzaci (empresaris)18.Revisi dels materials: cartell19.Enquesta de valoraci de limpacte econmic

28


Regata del Delta, 27-29 abril2. PRODUCTE2.1 Collaboraci en esdeveniments esportius

29


Regata del Delta, 27-29 abril2. PRODUCTE2.1 Collaboraci en esdeveniments esportius

30


Campionat Cat. Kitesurf5 i 6 maig

2. PRODUCTE

2.1 Collaboraci en esdeveniments esportius

31



2. PRODUCTE


32

2. PRODUCTE




I Campionat de Catalunya de Kite Race.Dies: 5 i 6 de MaigHorari: 11am- 7pmLLoc: Parc de Garbi

33


1. Proposta inicial dallotjaments i activitats per als regatistes

2. Gesti dofertes dltima hora en hotels i restaurants

3. Convocatria i nota de premsa4. Producci de cartells direccionals i

disposici als carrers5. Tematitzaci: banderes EN6. Convocatria de premsa anterior i durant

la regata7. Notes de premsa prvies i posteriors a la

regata8. 2 programes especials Oci i Turisme9. Difusi a les xarxes socials i pujada de

vdeos (canal youtube)


2. PRODUCTE


34


2. PRODUCTE

Festa del Mar, 8-10 juny

35


2. PRODUCTE

2.2 Festa del Mar

- Cartells i Dptics- Participen 20 socis- Ms de 30 activitats- Inclusi visites al territori- Patrocinat per Mutua Cat.- Campanya comunicaci- Event estrella: Travessia

pel medi ambient

36


37


2. PRODUCTE

Festa del Mar

38


40

2. PRODUCTE

2.3 Base NuticaGestions realitzades- Reunions Parc Natural - Reunions amb Ajuntament- Visita a Costes de Barcelona, 12 juny- Visita dels responsables de Costes, 27 juliol- Visita del president de la Federaci Catalana de Vela- Reuni a Barcelona amb assessoria jurdica Fed. Cat. Vela


43

2. PRODUCTE

2.4 Pesca Turisme. Gestions realitzades- Seguiment Decret Pesca Turisme- Assessorament socis gestions adaptaci decret- Reuni amb Directora General de Pesca i Conseller - Suport a la creaci de nous productes de pesca-turisme- En contacte amb la Confraria de Pescadors Verge del Carme - Reunions Parc Natural per defensar el producte - Inclusi apartat Pesca Turisme al Catleg de producte de lEN


44

2. PRODUCTE

2.4 Pesca Turisme


45

2. PRODUCTE

2.5 Setmanes Blaves i incentius- Proposta enviada a escoles per tal de promocionar

les activitats nutiques als ms petits. Catleg dAEEN.


46

2. PRODUCTE

2.5 Setmanes Blaves i incentius

- Edici de catleg ONLINE DE

SETMANES BLAVES I DIES BLAUS

- Creaci dun espai web propi a enlarapita.com, a part del banner


issuu.com/enlarapita/docs/dies_blaus

47

2. PRODUCTE

2.6 Productes per Mercats emergents

- Dia de Pesca, Mar i Marisc- Introducci a la pesca per

famliesEdici de dptics i coordinaci

dempreses. Petici de wcs.Noves propostes per 2013: - El vaixell del Tresor- Platges verges i flamencs- De tapes al bell mig del mar


48


49

3. ACCIONS DE COMUNICACI

50


3. COMUNICACI1. Internet2. Workshops 3. Viatges de familiaritzaci i premsa4. Patrocinis5. Promocions 6. Mitjans escrits 7. Fires 8. Rdio9. Convenis i aliances10.Campanya AEEN11.Campanya AENC


3. COMUNICACI1. Internet2. Workshops 3. Viatges de familiaritzaci i premsa4. Patrocinis5. Promocions 6. Mitjans escrits 7. Fires 8. Rdio9. Convenis i aliances10.Campanya AEEN11.Campanya AENC


3. COMUNICACI1. Internet2. Workshops 3. Viatges de familiaritzaci i premsa4. Patrocinis5. Promocions 6. Mitjans escrits 7. Fires 8. Rdio9. Convenis i aliances10.Campanya AEEN11.Campanya AENC12. Relacions pbliques

51


3. COMUNICACI1. Internet

Arribarem a les 40.000 visites.De 22.532 visites en el mateix

perode (de l1 de gener a 30 novembre) el 2011, sha incrementat en 17.318 visites



52

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

VISITES NIQUES WEB

Serie1 3.553 16.514 24.185 39.851

Any 2009 Any 2010 Any 2011 Any 2012


65%46%365%--

53

W

W

W

.

E

N

L

A

R

A

P

I

T

A

.

C

O

M



Ull, 5.300 visites des de plataformes mbils

54

Inclusi de banners:-Codi Qr-Productes Catalunya Experience

Noves categories:-Wakeboard-Spa i wellness-Visites culturals


55

W

W

W

.

E

N

L

A

R

A

P

I

T

A

.

C

O

M



El 92% de les visites provenen de lEstat

Ms visitats:

1. Home Cat/Esp2. Allotjament3. Rutes Badia4. La Rpita5. Activitats6. Escapades7. Lloguer embarcacions8. Mens

56

W

W

W

.

E

N

L

A

R

A

P

I

T

A

.

C

O

M



Principals ciutats: Barcelona, Tarragona, Madrid

57



58


3. COMUNICACI3.1 Internet

59



w

w

w

.

e

n

c

a

t

a

l

u

n

y

a

.

c

a

t

60



Eines 2.0- El bloc

19 ENTRADES AL BLOGDURANT EL 2012


Enlarapita.blogspot.com

61

W

W

W

.

y

o

u

t

u

b

e

.

c

o

m

/

E

N

L

A

R

A

P

I

T

A

9.677 reproduccions dels videos el 2012


62



Eines 2.0- Pgina Facebook

1.862 seguidors


Viralitat: continguts han tingut 9.237 clics

65



Eines 2.0- Pgina a twitter

485 seguidors

144 piulades


66


3. COMUNICACI3.1 Internet CAMPANYES GOOGLE ADWORDS

13.221 clics

67



433.169 impressions



68


3. COMUNICACI3.1 Internet Publicitat a Surtdecasa.cat

69


3. COMUNICACI

3.2 Workshops

Workshop Interclubs, 20 abril, Barcelona

Contacte amb empreses i operadors daltres clubs de lAgncia Catalana de turisme en el marc del SITC

Jornades de mercats emissors- el cas del Regne Unit

2. Memria del Pla dAcci 20122. Memria del Pla dAcci 2012

70


3. COMUNICACI

3.2 Workshops

Workshop Fira de Navarra, Pamplona, 15 i 16 febrer

Contacte amb empreses i operadors de la zona


71


3. COMUNICACI

3.2 Workshops

Buy Catalonia, 7 juny BarcelonaContacte amb operadors internacionals


72


3. COMUNICACI

3.2 Workshops

In&Out, 24 octubre Montroig del Camp

Contacte amb operadors de la provncia de Tarragona


73


3. COMUNICACI3.3 Viatges de familiaritzaci i

premsa

29 de marRevista especialitzada en

turisme dItlia, EV MAGAZINE


75

Reportatge exhaustiu pgines 74-75 i 84-89

EV Magazine s una revista bimestral en itali i angls

Tirada de 30.000 unitats

76


3. COMUNICACI3.3 Viatges de familiaritzaci i premsa

11 dabrilRevista especialitzada en turisme

dHolanda, Espaa y Ms


79



premsa

16 abrilPrograma Riu Avall, Canal 33Ems 14, 14, 16 i 17 setembre


80


3. COMUNICACI3.3 Viatges de

familiaritzacii premsa

3 de MaigTrobada amb

empresaris Algerians.

Model Turstic de lEN.


81



familiaritzaci i premsa

5 de MaigMitjans convidatsBlocaire Agncia

Catalana Turismemagradacompartir.catalunya.com


82



premsa

18 de MaigBlocaires Agncia Catalana Turisme

1. www.theplanetd.com2. http://collazoprojects.com/3. http://www.malloryontravel.com4. www.lezaanroos.com/5. www.travelsofadam.com6. http://www.blogtrip.es/tag/arantxa-ros/7. http://theroadforks.com/8. http://www.earthxplorer.com/


83


3. COMUNICACI3.3 Viatges de familiaritzaci i premsa

9 de junyMitjans convidats1. Tus destinos 2. Viajar con nios3. Pesca a bordo4. Skipper 5. 100 x 100 Regatas 6. Neumticas


84

2. Memria del Pla dAcci 20122. Memria del Pla dAcci 20122. Memria del Pla dAcci 2012

85


86


87


88




26 dabril i 1 de juliol

Visites prvies de lOPERADOR Coral


89




30 juliolPeriodista de El Pais


90




30 juliolVisita de la productora

Italiana Zantaforni Films. Programa ser ems durant el 2013 al Canale 5 o a la xarxa Sky


91



premsa

9 dagostBlog especialitzat en turisme

VIAJARES


93



premsa

25 setembreVisita director de Teztour


94



premsa

26 setembreOperadors UcraniansGrup IchooseInversors, operadors turstics i

periodistes dUcrana


96



premsa

11 octubreOperador de Creuers BC Tours


97


98



premsa

7 de novembreMario RigauOperador de Turisme Jueu


99


3. COMUNICACI3.4 Patrocinis

7 juliol. Campionat Espanya Cavalls Frisons: carpa informativa, reserves de restaurants, lones publicitries

5 i 6 maig. Campionat Catalunya Kitesurf


100


3. COMUNICACI5. Promocions

15 febrer-15 mar descomptes Jornades de la Galera

25 dabril, promoci a Agncies i Mitjans de comunicaci de Girona

1-16 desembre descomptes Jornades del Llagost

104


3. COMUNICACI6. Mitjans escrits Hem sortit a la majoria de diaris locals i regionals

Campanya publicitat en premsa especialitzada

Participaci en programes de rdio i TV: Canal 21, Ebre TV, Canal TE

Actes de publicity: enviament de 19 notes de premsa

Comunicaci local: article mensual a Revista Rpita.

Comunicaci comarcal: La Veu de lEbre, Mes Ebre

108


3. COMUNICACI

7. Fires

FITUR 17, 18 gener-Reunions AAVV

-Entrega Banderes-Assemblea AEEN-Presentaci oferta


109


3. COMUNICACI

7. Fires

Boot, 21-29 generDsseldorfStand AEEN


110


3. COMUNICACI

7. Fires

Navartur 15 i 16 febrerPamplona


111


3. COMUNICACI

7. Fires

Sal Internacional del Turisme de Catalunya 20-22 abril

Barcelona


112


3. COMUNICACI

7. Fires

Expoebre, 28 abril a l1 de maigTortosa


113


3. COMUNICACI

7. Fires

Expovacaciones, 10 al 13 de maigBilbaoStand Aenc, Catalunya


114


3. COMUNICACI

7. Fires

Sal Nutic de Southampton, del 14 al 23 de setembreAnglaterraStand AEEN


115


3. COMUNICACI

7. Fires

International Cruise Summit, 25 i 26 octubre

Madrid


117


3. COMUNICACI

7. Fires

Sal Nutic, 26-30 setembreBarcelona

Stand Aenc, Ports de la Generalitat de Catalunya


118


3. COMUNICACI

7. Fires

Diada del Llagost, 1 de desembre

La RpitaCrner amb informaci socis


119


3. COMUNICACI

7. Fires

Sal Nutic de paris, 8-16 desembreFranaStand AEEN


120


3. COMUNICACI8. Rdio

- Programa SETMANAL a Rdio Rpita: OCI I TURISME: 52 programes

- RAC 1: Via Lliure, entrevista18 dagost, 22 minuts en antena

al programa Via Lliure del Cap de Setmana

121


3. COMUNICACI9. Convenis i aliances

- Sha renovat el conveni amb el Carnet Jove

- Conveni amb Xarxa Albergs de Catalunya

- Conveni amb Conversia per Protecci de Dades

122


3. COMUNICACI10. Campanya AENC

123


3. COMUNICACI11. Campanya AEEN

124


3. COMUNICACI12. Relacions pbliques- Participaci en el projecte

Montsi Actiu del Consell Comarcal

- Conferncia Model de comercialitzaci a les Jornades de la Xarxa dOficines de Turisme de Catalunya. 26 dabril.

- Enviament de 82 correus informatius als associats fins el 30 nov.

- 6 i 7 juny Cimera Estacions Nutiques

125

4. ACCIONS DE FORMACI I MEDI

AMBIENT

126


4. FORMACI I MEDI AMBIENT- Marketing Online, 20 febrer al 26

mar. 16 hores- Angls Turstic, 30 nov. 2011 al 25

abril de 2012. 50 hores- Jornada divulgaci mediambiental i

Plantada 200 Arbres, 15 mar

MEMÒRIA ESTACIÓ NÀUTICA ST. CARLES RAPITA 2012

Documents

Transcript of MEMÒRIA ESTACIÓ NÀUTICA ST. CARLES RAPITA 2012