MEMORIA EISOL/SMIL 2018 - Ayuntamiento de Pamplona

C/ Zapateria 40, 3º / Zapateria K. 40, 3. Sol. 31001 Pamplona-Iruña

ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL GIZARTE EKINTZAKO ALORRA

Cursos de Formación Prestakuntza Ikastaroak

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MEMORIA EISOL/SMIL

2018




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1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 4

2. MISIÓN Y OBJETIVOS DEL PROGRAMA ............................................................... 4 3. RECURSOS DEL PROGRAMA ................................................................................... 5 4. ACCIONES FORMATIVAS ......................................................................................... 6

4.1. ACCIONES FORMATIVAS ORGANIZADAS A TRAVÉS DEL CONTRATO DE

ASISTENCIA TÉCNICA CON ALAIZ Y GAZTELÁN .............................................. 7

4.1.1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA BÚSQUEDA DE EMPLEO ............................................ 7

4.2. ACCIONES FORMATIVAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

PROFESIONALES ........................................................................................................ 9

4.2.1. AMEDNA: MENTORING PARA LA INSERCION LABORAL DE LAS MUJERES. 5ª Edición. 10

4.2.2. A.F.A.N.: FORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON DEMENCIA EN EL

DOMICILIO. 5ª Edición. .............................................................................................................................. 12

4.2.3. DEPENDIENTE DE CARNICERÍA O PESCADERÍA .................................................................... 16

4.2.4. GESTIÓN DE ALMACÉN Y MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS .............................. 19

4.2.5. APLICADOR DE PINTURA INDUSTRIAL Y PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE

TRABAJOS EN ALTURA ........................................................................................................................... 22

4.3 CURSOS DE FORMACIÓN PARA PERSONAS DESEMPLEADAS ........................ 25

4.3.1. CONVOCATORIA DE SUBVENCIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA PERSONAS EN

DESEMPLEO 2017 ...................................................................................................................................... 25

4.3.2. CONVOCATORIA DE SUBVENCIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA PERSONAS EN

DESEMPLEO. 2018 ..................................................................................................................................... 26

4.3.3. DESCRIPCION DEL CURSO IMPARTIDO en 2018 ....................................................................... 29

4.4. TALLERES FORMATIVOS: CENTRO PENITENCIARIO ....................................... 33

4.4.1. TALLERES MÓDULO I: MUJERES ................................................................................................ 34

4.4.2. TALLERES MÓDULO III: JÓVENES .............................................................................................. 39

4.4.3. BALANCE ECONÓMICO DEL PROGRAMA ................................................................................ 40

4.5. Difusión de programas formativos ofrecidos por entidades sociales ............................ 41

4. (5) PROCESOS DE SELECCIÓN ............................................................................... 43

5.1 SELECCIÓN DE PERSONAS PARA ACCESO A EMPLEO ..................................... 43

5.1.1. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA EL PROGRAMA DE EMPLEO SOCIAL PROTEGIDO .... 43

5.1.3. SELECCIÓN DE PEONES a través de la Convocatoria de Orden foral de subvenciones a las

Entidades Locales por la contratación de personas desempleadas para la realización de obras y servicios de

interés general o social .................................................................................................................................. 45

5.1.4. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA TRABAJAR EN LA LIMPIEZA Y EL CONTROL DE

ACCESO A LOS ASEOS DURANTE LAS FIESTAS DE SAN FERMÍN ................................................ 45

5.2. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA PROYECTO FORMATIVO: .......................... 46




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“ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN

INSTITUCIONES SOCIALES” .................................................................................. 46

5. (6) DATOS Y PERFILES DE LAS PERSONAS USUARIAS ................................... 48

6.1. PERSONAS DESTINATARIAS .................................................................................. 48

6.2. DATOS Y PERFILES ATENDIDOS EN 2018 ............................................................ 49

6. (7) SERVICIO DE INTERMEDIACION LABORAL (SMIL): .................................. 51

7.1. DATOS OFERTAS SMIL 2017 ................................................................................... 55

8. DATOS TOTAL DE INSERCIONES LABORALES GENERALES EISOL 2018 ... 62

9. VALORACIÓN CUALITATIVA ................................................................................ 63




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1. INTRODUCCIÓN

En abril de 2011 se constituye EISOL y comienza a trabajar según las Líneas recogidas en

un documento elaborado al efecto, presentado en junio de 2012 a todos los programas y

profesionales objeto de interés del Área.

A lo largo de los años ha ido evolucionando fundamentalmente en los Recursos de

Formación, con objetivo de incorporación laboral que se van implementando año tras año,

adaptándose en cada momento al binomio Necesidad de mercado/perfil usuarios/as.

El año 2018 ha sido continuista en relación a las líneas de trabajo desarrolladas hasta

entonces, en cuanto a objetivos y metodología de trabajo.

2. MISIÓN Y OBJETIVOS DEL PROGRAMA

A continuación, se describen la misión y los objetivos del programa, tal y como se

recogen en el documento de junio de 2012:

Misión:

Como parte del Programa de Formación y Empleo, la misión del EISOL es que las

personas con dificultad en el acceso al empleo de Pamplona puedan lograr la incorporación

sociolaboral mediante el desarrollo de su cualificación, competencias profesionales,

personales y sociales, valoradas por el mercado de trabajo.

Las acciones del programa se centran en la formación, la orientación laboral y la

intermediación-prospección con empresas, a través de la metodología del acompañamiento

de baja intensidad.

Objetivo General:

Favorecer que las personas con dificultad en el acceso al empleo, aumenten su

empleabilidad y puedan lograr la inserción sociolaboral mediante el desarrollo de su

cualificación, competencias profesionales, personales y sociales valoradas por el mercado de

trabajo.




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Objetivos Específicos:

Realizar el diseño de un itinerario personalizado de inserción sociolaboral que

posibilite el acercamiento al empleo y/o la inserción laboral

Mejorar el nivel de empleabilidad de las personas, entendiéndola como la suma de

conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes básicas para poder desempeñar

un trabajo.

Favorecer la inserción laboral de las personas participantes y el acceso a un puesto de

trabajo en función de sus competencias y su objetivo profesional

3. RECURSOS DEL PROGRAMA

El Equipo de trabajo del programa está compuesto por las siguientes figuras

profesionales:

2 Trabajadoras Sociales (Desde abril de 2018)

2 Técnicas de Empleo (Desde junio de 2018)

1 Técnica de Integración Social

1 Auxiliar Administrativa

Una de las características de EISOL Pamplona es que dispone de un Servicio de

Intermediación Laboral propio.

El equipo cuenta con la colaboración del Psicólogo del Programa de Incorporación Social

de Atención Primaria, tanto para terapias breves con los usuarios de Eisol, cuando así lo

demandan y se considera oportuno, como para valoración de casos.

Para formación, contamos con un número de horas determinado del convenio de

asistencia Técnica de Alaiz y Gaztelán.

Igualmente, a lo largo del 2018, en base al presupuesto adjudicado para el desarrollo de

otras actividades formativas de carácter ocupacional, se ha contado con diversas

Asociaciones sin ánimo de lucro como AFAN y AMEDNA y diferentes empresas.




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4. ACCIONES FORMATIVAS

Distinguimos tres tipos de formaciones:

4.1. Acciones formativas organizadas a través del Contrato de Asistencia Técnica con Alaiz y

Gaztelán.

Se han llevado a cabo 3 formaciones de Competencias personales para la BAE. No se ha

realizado formación de BAE Tics porque no se consiguió formar grupo.

En los cursos de formación competencias en colaboración con empresas se han incluido

módulos específicos de competencias relacionadas con las funciones a desarrollar en

los puestos para los cuales se forman.

4.2. Acciones formativas en colaboración con Asociaciones y Empresas. Se han organizado 5

acciones formativas para el desarrollo de competencias profesionales en base a estudios

de mercado, referentes y ocupaciones demandadas, prospección, contactos con

empresas y continuidad de colaboración con entidades y asociaciones empresariales.

Las cinco acciones desarrolladas en el año han sido:

Dos en base a continuidad de colaboración con asociaciones sin ánimo de lucro:

“Mentoring y coaching” con AMEDNA

“Atención a personas con Alzheimer y otras demencias”, con AFAN

Tres con empresas:

“Pintura Industrial y procedimientos y técnicas de trabajos en altura”, en colaboración

con Shaken S.L. Servicios.

“Dependiente de carnicería o pescadería”, en colaboración con Eroski.

“Gestión de Almacén y Manejo de Carretillas Elevadoras” en colaboración con Eulen.




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Todas estas formaciones tienen las siguientes características:

Dan continuidad a la colaboración con empresas y Entidades sin ánimo de lucro

Son Acordes a las necesidades detectadas del mercado de trabajo

Inicialmente con altas posibilidades de incorporación Laboral

Se encuentran dentro de los Itinerarios de Incorporación Socio-laboral de las

personas usuarias

4.3. Acciones formativas JONE

- Cursos del SNE

- Cursos en la prisión

4.1. ACCIONES FORMATIVAS ORGANIZADAS A TRAVÉS DEL CONTRATO DE

ASISTENCIA TÉCNICA CON ALAIZ Y GAZTELÁN

A lo largo del 2018 han participado 7 personas menos en este tipo de formación que en el

año anterior.

No se ha podido configurar grupo de BAE Tics.

Hay factores que pueden explicar este hecho, principalmente la escasa conciencia de las

personas usuarias en relación al uso de las nuevas tecnologías y la organización de este tipo

de formación por otras entidades, por ejemplo, Gaztelan

4.1.1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Durante el año 2018 se ha realizado tres acciones formativas de Competencias personales

para la Búsqueda de Empleo en la que han participado un total de 35 personas, 23 hombres

y 12 mujeres.

Los objetivos perseguidos con dicha actividad son:




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Identificar y definir el objetivo laboral.

Conocer y analizar las competencias sociolaborales y su relevancia.

Trabajar con mayor profundidad la habilidad de comunicación.

Reflexionar sobre potencialidades y limitaciones e intentar mejorar aspectos

relacionados con el proceso de BAE, competencias, actitud, autoestima y seguridad

en uno/a mismo/a.

Identificar aspectos a tener en cuenta y a evitar en la entrevista laboral.

Conocer las diferentes técnicas de selección de personal que utilizan las empresas en

los procesos de selección.

Realizar y visualizar una entrevista individual y una dinámica de grupo.

Participar en un Encuentro con empresas-Networking.

CONTENIDO DEL CURSO

Análisis de Objetivo Laboral.

Competencias sociolaborales.

Habilidad de comunicación.

Autoconocimiento, potencialidades y limitaciones.

Actitud, autoestima y seguridad en sí mismo/a.

Mercado laboral.

Herramientas para la BAE (revisar cv y realizar carta de presentación).

Entrevista laboral.

Dinámicas de grupo.

Otras técnicas de selección de personal.

Encuentro con empresas-Networking.

De las 35 personas que han realizado la formación (7 menos que en 2017) 23 son

hombres y 15 mujeres.

Se citó para formación a 6 personas más que no se presentaron a la misma.

Algunas de las personas que realizaron esta formación posteriormente y a través de los

contactos que establecieron accedieron a empleo.




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4.2. ACCIONES FORMATIVAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

PROFESIONALES

Dirigidas a aquellas personas que ya disponen de un nivel mínimo de competencias

personales básicas y que requieren de una formación ocupacional para la adquisición de una

determinada competencia profesional que les permita aumentar empleabilidad y acceder a

empleo.

A la hora de diseñar las formaciones a realizar cada año, desde SMIL se estudia la

evolución del mercado de trabajo; los sectores y empresas que absorben mano de obra; las

empresas que tienen previsión de instalarse en la zona; las obras de impacto y empresas que

las desarrollarán y que tiene incorporaciones laborales para ello...

Para la selección de las personas candidatas a realizar la formación se realiza un

llamamiento a las unidades de barrio y programas específicos, con información sobre el

curso y cartel para que sea anunciado y conocido por las personas usuarias de los servicios

sociales de base; fijando criterios de selección y fecha para derivación de personas

candidatas. Configuramos un listado con precandidaturas de EISOL, unidades de barrio y

programas específicos, teniendo en cuenta que también pueden participar otros miembros

de la unidad familiar.

Con todas las personas candidatas se hace un proceso de selección basado en curriculum

vitae y entrevistas individuales, llevadas a cabo por dos técnicas del equipo. El diseño de las

entrevistas se realiza diferenciadamente, en base a las competencias requeridas en los

diferentes puestos.

Con todo ello estudiamos perfiles y posibilidades de formación.

En base a la experiencia y a la valoración de lo realizado en años anteriores, se van

adecuando las actuaciones y avanzando en la metodología, con el objetivo de conseguir

mejores resultados.

A lo largo del 2018 han sido cinco las acciones formativas para el desarrollo de

Competencias profesionales:

Dos continuistas, con asociaciones sin ánimo de lucro y tres nuevas.

1. Mentoring+ coaching con AMEDNA

2. Atención a personas con Alzheimer y otras demencias: Con AFAN




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3. “Pintura Industrial y procedimientos y técnicas de trabajos en altura”, en colaboración

con Shaken S.L. Servicios.

4. “Dependiente de carnicería o pescadería”, en colaboración con Eroski.

5. “Gestión de Almacén y Manejo de Carretillas Elevadoras” en colaboración con Eulen

4.2.1. AMEDNA: MENTORING PARA LA INSERCION LABORAL DE LAS MUJERES.

5ª Edición.

Dado el éxito de las anteriores ediciones, se decide realizar una quinta edición y seguir

manteniendo canales de colaboración con AMEDNA (Asociación de Empresarias y Directivas

de Navarra). Para esta edición y, como mejora en base a las evaluaciones realizadas:

Sesiones con asociaciones empresariales para presentar el proyecto, detectar posibles

demandas de empleo en el sector y búsqueda de colaboración

Documento guía y formación Mentoras Y reconocimiento a las mismas mediante

diploma

Clausura con medios de comunicación para su difusión

Mejoras en la Organización de las Sesiones Grupales

Aumento de horas de Mentoring

Aumento de horas de Coaching

Destacamos el Interés del proyecto por:

1. Implica la colaboración conjunta del tejido empresarial, en nuestro caso, de

empresarias y directivas de Navarra y mujeres... con los servicios sociales de

Pamplona, con el objetivo de aumentar la empleabilidad y la incorporación laboral de

las mujeres de Pamplona

2. Utiliza nuevas técnicas, terminologías y herramientas, como el coaching empresarial,

el Mentoring... etc., lo que implica un avance conceptual de los servicios sociales, un

estar “al día” con las nuevas propuestas, herramientas de trabajo y ponerlas a

disposición de quien más puede necesitarlas

3. Vincula la formación a las empresas y sus necesidades

4. Con financiación externa: Es decir sin coste adicional para el Área y/o Ayuntamiento




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Valoración

Desde EISOL, valoramos muy positivamente la realización de los programas de

Mentoring.

Desde el punto de vista ESTRATÉGICO: Nos permite seguir trabajando con una asociación

de mujeres empresarias y directivas que apoyan la igualdad y creen en la responsabilidad

social y nos posibilita conocer de cerca el mercado de trabajo, trabajar con quien, y desde

donde se generan las ofertas y, mejorar con ello los niveles de incorporación laboral de

mujeres usuarias de servicios sociales con dificultades de acceso al mercado de trabajo.

Desde el punto de vista METODOLÓGICO: La utilización de herramientas metodológicas

como Mentoring, coaching... etc. han dado unos resultados excelentes en otros ámbitos al

margen de servicios sociales.

Acercarlos a las personas vulnerables, usuarias de servicios sociales que, de otra manera,

no tiene oportunidades de trabajar con profesionales especialistas, nos parece no solo un

acierto, sino una necesidad y una responsabilidad técnica y profesional.

Igualmente señalar que todas las participantes, a la finalización de la actividad han sido

citadas en entrevista Individualizada por SMIL para:

1. Alta en el servicio

2. Orientación personalizada en su búsqueda de empleo (revisión CV, orientación en

búsqueda, activación de recursos, concertación de entrevistas, etc.)

3. Ofertas de empleo

VALORACION de resultados

A) Resultados SUBJETIVOS:

TODAS las participantes refieren un “antes y un después” de su paso por el programa.

Las técnicas de EISOL constatamos su mejora en competencias personales, situación en el

mercado de trabajo, búsqueda de empleo, planificación de expectativas, etc.

B) Desde el punto de vista de Resultados OBJETIVOS:

El curso comenzó el 15 de octubre y finalizó el 29 de noviembre.

Participan en esta edición 14 mujeres, de las cuales finalizan 11.

De las 11 que finalizan la formación:




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9 Han tenido contrato de trabajo desde la finalización del curso a la realización del

seguimiento en marzo.

De las 9:

7 mantienen el empleo

1 A la espera de firma de contrato de 6 meses dentro de Objetivo laboral

2 han finalizado contrato.

2 No logran empleo.

Igualmente, es importante resaltar, para finalizar, que la actividad es totalmente

financiada por la Obra Social La Caixa, es decir SIN COSTE para el Ayuntamiento.

4.2.2. A.F.A.N.: FORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON

DEMENCIA EN EL DOMICILIO. 5ª Edición.

Esta formación tiene su origen en un Convenio firmado en el año 2014 por el

Ayuntamiento de Pamplona y la Asociación de familiares de enfermos de Alzheimer (AFAN)

ya que tanto la asociación como las profesionales de EISOL consideramos que es

especialmente importante que el alumnado esté preparado para afrontar el día a día de estas

personas.

Se han realizado 4 exitosas ediciones hasta la actualidad, 2014, 2015, 2016 y 2017

todas ellas con una media superior al 70% de Inserción de las personas participantes.

SEGUIMOS APOSTANDO POR ESTE TIPO DE FORMACIÓN POR:

Es un sector que aún demanda trabajadores/as: es decir con ofertas de trabajo.

Desde AFAN nos derivan numerosas ofertas que reciben para ser gestionadas y

también desde el SMIL recibimos numerosas ofertas relacionadas con el sector:

Por tanto, vinculamos la formación a la incorporación laboral, a corto y medio plazo.

En los servicios municipales disponemos personas usuarias formadas en el sector:

Pero en numerosas ocasiones, con cursos de duración muy escasa, muy genéricos y

sin especialización concreta, donde apenas se desarrollan cuestiones sobre las demencias y

el Alzheimer.




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Por ello, buscamos por un lado la formación de calidad y por otro, la especialización.

Es un sector donde la edad no es tan definitoria como en otros:

Podemos trabajar con mujeres y hombres desempleadas mayores de 45 años, sin que

la edad suponga un obstáculo infranqueable.

Con la llegada de la ley que regula los servicios del hogar familiar y la crisis

económica este sector se hace más atractivo:

Por un lado, por la obligatoriedad de cotización y por otro, por el salario, ya no tan

dispar al de otros mercados laborales.

Además, desde SMIL trabajamos con unas “Tarifas” consensuadas entre varios

organismos, que garantizan homogeneidad y “dignificación” salarial.

Son empleos que en numerosas ocasiones permiten la conciliación familiar.

Trabajamos creando redes, sinergias y fórmulas de complementación de objetivos y

colaboración con asociaciones y diferentes entidades, en este caso, con AFAN.

Contamos, gracias a la colaboración con AFAN, con una bolsa de personas

especializadas en demencias y con la posibilidad de obtener numerosas ofertas que puedan

generarse entre personas asociadas a AFAN, y que son derivadas a nuestro servicio para ser

gestionadas.

De las 50 derivaciones y candidaturas propuestas se localizan y citan a 30 personas para

reunión informativa y entrevista personal. Finalmente, el número de personas entrevistadas

son 21.

Las entrevistas son diseñadas en base a las competencias requeridas para el desarrollo

de las funciones propias de dichos puestos, valorándose especialmente el tema de

motivación hacia el sector e idoneidad de competencias.

El contenido del curso consta de:

- Módulo AFAN de (76h). Impartido por técnicas de AFAN

- Módulo de Empleo Doméstico (de 24h). Impartido por la Fundación Gaztelán.

-Sesiones sobre Competencias técnicas y transversales. 5 sesiones impartido por la

Fundación Gaztelán.




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-Sesión de recursos. Impartido por la responsable del programa Autonomía del Área de

Acción Social del Ayuntamiento de Pamplona y una técnica de empleo de EISOL.

La formación especializada está compuesta por los siguientes contenidos:

1. EL CUIDADOR PROFESIONAL: HABILIDADES Y COMPETENCIA

2. LAS DEMENCIAS: SÍNTOMAS

3. ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

4. LA COMUNICACIÓN: ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN

5. LOS TRASTORNOS DE CONDUCTA: CONTENCIÓN PSICOLÓGICA

6. LA ESTIMULACIÓN COGNITIVA EN EL DÍA A DÍA

7. EL IMPACTO EN LA FAMILIA

8. EL DUELO ANTICIPADO

9. CUIDANDO AL CUIDADOR: PREVENCIÓN DEL SÍNDROME DEL BURN-OUT

10. CUIDADOS BÁSICOS DE ENFERMERÍA

11. MOVILIZACIÓN DE PERSONAS DEPENDIENTES

12. PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN

13. DISFAGIA: PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN

14. PRIMEROS AUXILIOS

15. AYUDAS TÉCNICAS

Objetivos:

Dotar de la formación adecuada y especializada a personas usuarias del Equipo de

Inserción Sociolaboral para el cuidado de personas con demencia

Disponer personas formadas, con experiencia y perfil que puedan apoyar de forma

profesional a los familiares de personas con demencia en el cuidado de las mismas,

muchas de ellas derivadas desde AFAN

Incorporación laboral de las personas formadas a través del Servicio Municipal de

Intermediación Laboral (SMIL)

Desde el Servicio de Intermediación Laboral se realiza la gestión de ofertas de empleo

derivadas desde AFAN, con las siguientes actuaciones:

Relación personalizada

Preselección de candidaturas

Seguimiento de las mismas

Asesoramiento legal a la contratación




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Evaluación Final:

Desde EISOL, valoramos muy positivamente la realización del programa formativo de

Atención de personas con demencia en el domicilio.

Desde el punto de vista ESTRATÉGICO: Nos permite trabajar con una entidad de amplia

solvencia y experiencia en el tema.

Además, la colaboración se realiza en clave de beneficio mutuo. Por un lado, a SMIL le

permite tener una cartera de personas formadas y especializadas dispuestas a trabajar en el

sector y, a AFAN, desligarse de la gestión de ofertas, que no es función propia, y derivarlas al

recurso municipal.

Con ello logramos vincular la formación a empleo.

Desde el punto de vista METODOLÓGICO: destacaremos dos de los aciertos más

significativos:

1. Que el diseño teórico y metodológico es realizado por especialistas del tema: AFAN

2. La impartición es desarrollada por especialistas igualmente: Personal técnico de la

Asociación

Desde el punto de vista de Resultados OBJETIVOS:

Fueron 14 las personas seleccionadas para la formación, todas mujeres, de las cuales 12

finalizan la formación.

En relación con la Incorporación laboral, debemos tener en cuenta que la formación

finalizó a finales de noviembre y esta es una primera estimación del seguimiento, al mes de

la finalización de la actividad formativa:

8 participantes están trabajando o han trabajado en este período

4 no consta empleo ni ofertas

La valoración del curso ha sido muy positiva.

Cada tarea planteada en el desarrollo de la formación, tanto dinámicas grupales para

profundizar conceptos como acciones para poner en práctica los conocimientos adquiridos,

se han desarrollado de manera efectiva y con una alta implicación por parte de todas las

personas participantes.




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Esta participación activa del grupo ha facilitado la adquisición de conceptos y habilidades

propias del puesto, objetivo básico de la acción formativa.

La Regularización de canales entre AFAN y SMIL ha supuesto un modelo de trabajo

exitoso, en base a la colaboración administración y entidades, en la cual, con objetivos

comunes, con funciones diferentes, pero complementarias y coordinadas, son capaces de

sacar proyectos comunes que den respuesta a las necesidades de la ciudadanía

4.2.3. DEPENDIENTE DE CARNICERÍA O PESCADERÍA

Como actividad formativa novedosa, organizamos un curso de dependiente de

carnicería/pescadería en colaboración con EROSKI sociedad cooperativa.

Los valores a destacar, y que han sido determinantes a la hora de seleccionarla, han sido:

-Es un oficio y sector que demanda trabajadores. Con ofertas de trabajo a corto plazo.

-Necesidad de personal formado en éstos oficios debido tanto a la apertura de nuevos

centros como a la transformación de alguno de ellos,

-Actualmente no hay trabajadores desempleados dentro de éstos oficios.

-Las empresas tienen dificultades para encontrar personal cualificado.

- Es un sector que no requiere unas competencias formativas altas.

-Atención al cliente, dependientas de comercio… etc. es un sector muy demandado por

nuestras usuarias y adecuado a las características de muchas de ellas.

Se marca como OBJETIVO GENERAL la INSERCIÓN LABORAL del 75% de las personas

participantes en la formación y como OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

-Mejorar la empleabilidad de todas las personas participantes.

-Mejorar el nivel de cualificación y competencias de las personas beneficiarias del

proyecto a través de una formación completa y polivalente

Desde EISOL y continuando con la manera de hacer y poner a disposición de las

unidades de barrio y equipos especializados las actividades formativas que desde aquí se

desarrollan, se propuso que el alumnado de dicha formación estuviera compuesto por

personas participantes de itinerario del programa EISOL, de personas derivadas de los

diferentes programas de atención primaria y especializados del área de Acción social y como

novedad pudieron participar otros miembros de la unidad familiar siempre que reunieran los

requisitos exigidos.




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El colectivo de referencia y preferencia de perfil fue:

-Edad entre 25 y 65 años.

-Sin dificultades de salud que impidieran la realización de la actividad.

-Lectoescritura y matemáticas básicas.

-Manejo del idioma.

-Habilidades personales para la atención al público

-Disponibilidad horaria.

El proyecto se desarrolló en varias fases o acciones:

En primer lugar, se realizó un llamamiento a profesionales de las unidades de barrio y

equipos especializados para la remisión de las candidaturas, a través de un correo

electrónico, seguido de elaboración y puesta de carteles informativos en las unidades de

barrio.

La selección se realizó por medio de una entrevista de la técnica de empleo de

ESOL/SMIL, teniendo en cuenta el perfil, competencias, motivación, coherencia con el

itinerario de las personas participantes, etc.

Una vez elaborada la entrevista y realizada la selección de las participantes se comunicó

los resultados mediante listado público y sms a los interesados.

El curso tuvo una duración de 175 horas teniendo como fecha de inicio desde el

05/09/2018 y concluyendo el 19/10/2018 con el siguiente contenido:

- 30 horas destinadas a sesiones de competencias transversales para el puesto de

trabajo impartidas por personal de Fundación Gaztelán

- 25 horas de formación teórica impartidas por personal de EROSKI S.COOP.

- 120 horas de formación en puesto de trabajo impartidas por personal de EROSKI

S.COOP

HORARIO

Teoría: 10-14 septiembre Competencias transversales: 5-7

septiembre y 17-19 octubre Práctica: 17 septiembre al 16 octubre

De 9:00 h a 14:00 h

La acción formativa se desarrolló con un tronco común TEÓRICO para las dos

especialidades para seguidamente dividir el grupo en dos especialidades: CARNE Y PESCA.




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CONTENIDOS IMPARTIDOS POR FUNDACIÓN GAZTELÁN A TODO EL GRUPO:

Funciones y tareas de los puestos de dependiente-a de carnicería-charcutería y

pescadería, competencias técnicas y sociopersonales requeridas para estos puestos,

orientación a la clientela, comunicación, responsabilidad, atención a quejas y reclamaciones,

tipología de clientes, entrevista de trabajo y motivación para la búsqueda de empleo,

autoconocimiento, fases y tipos de entrevista, etc.

La metodología utilizada en las sesiones consistió en explicaciones teóricas por parte de

la docente, trabajos en pequeños grupos, dinámicas de grupo, role-playing y visionado de

videos.

CONTENIDOS IMPARTIDOS POR EROSKI:

1.Atención al cliente básico

2.Competencias transversales

3.Empresa+expectativas

4.Calidad

5.Carnet de manipulador de alimentos

6.Normativa Prevención Riesgos Laborales

7.Historia de Eroski

8.Acogida, normativa

9.Producto Carne

10 Producto Pesca

Éstas dos acciones se desarrollaron en Aula EISOL.

Seguidamente y a través de un convenio de colaboración para la realización de prácticas

profesionales en empresas firmado por el ayuntamiento de Pamplona y la empresa EROSKI

S.COOP.

los alumnos realizaron la formación en puesto de trabajo, realizando desde el 17 de

septiembre hasta el 16 de octubre prácticas profesionales, en centros de EROSKI S.COOP.

pudiendo poner en práctica los conocimientos teóricos aprendidos previamente y teniendo

contacto real en el ámbito laboral.

El responsable de prácticas de la empresa dirigió, supervisó y controló el trabajo

desarrollado por la alumna/o en prácticas desde una perspectiva de aprendizaje real,

evaluando y certificando los resultados finales y estando coordinado en todo momento con la

técnica de empleo de EISOL/SMIL y trabajadora social de EISOL que a su vez fueron

supervisando y evaluando el contenido y desarrollo de las prácticas.




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Una vez concluido el curso se realizó la evaluación de la acción formativa teórica, así

como la evaluación de la formación en puesto de trabajo por el profesorado, alumnado,

tutores de la empresa, técnicas municipales y técnica de empleo de EISOL/SMIL y se entregó

un Diploma acreditativo de la formación a las personas que finalizaron el curso teniendo una

valoración muy positiva.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS:

EL curso lo iniciaron 15 personas, (14 mujeres y 1 hombre) finalizándolo 14 y todas ellas

fueron contratadas por EROSKI S.COOP, dos de las cuales, una vez contratadas, no superaron

el período de prueba logrando con la actividad formativa “dependiente de carnicería o

pescadería” una inserción laboral del 100% consiguiendo así los objetivos marcados.

4.2.4. GESTIÓN DE ALMACÉN Y MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS

Desde Eisol nos esforzamos por desarrollar un Diseño constante y creativo de actividades

formativas en base a demandas también cambiantes del mercado de trabajo a la vez de la

vinculación de la Formación a las empresas

En este caso:

La elección del sector ha tenido como base el hecho de que el trabajo como operario/a en

empresa sigue siendo muy demandado por parte de nuestras personas usuarias ya que no

requiere grandes competencias formativas y se adecua a las características de gran parte de

la población que atendemos.

Por ello se realiza una primera aproximación desde el programa con diferentes empresas

de sectores diferentes y detectamos dos vías principales de acceso a éste tipo de puestos:

Directamente a través de las propias empresas y a través de ETT.

Elección en base a Género: A pesar de ser un sector atractivo en cuanto a salario y

condiciones de trabajo, las mujeres no acceden de igual manera a la industria, con lo cual

desde EISOL determinamos realizar un curso para solo MUJERES dentro del sector que les

posibilite el acceso al mismo.

La elección de la empresa Eulen viene determinada entre otros por los siguientes aspectos:

a) Eulen, tiene un área de formación importante, que trabaja para diferentes

administraciones y entidades.




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b) Eulen cuenta como grupo con una ETT, Flexiplan, con la que trabajamos habitualmente

para la incorporación laboral de las personas a las que atendemos y que apoya igualmente la

incorporación laboral de las personas que formamos en estos proyectos.

c) Contamos con Experiencia formativa con la empresa que ha resultado positiva

d) El presupuesto planteado por la empresa no supera el máximo establecido para la

adjudicación directa.

Iniciamos en éste proyecto un avance con la prospección y presentación de diferentes

empresas donde se realizan prácticas, dejando para el programa los contactos para posibles

contrataciones posteriores.

Una vez finalizada la formación, las participantes han sido convocadas a entrevista

individualizada por la ETT Flexiplan perteneciente a Eulen, están siendo llamadas para

ofertas dentro del sector y mantienen contactos con el programa para coordinación.

CONTENIDOS:

“Gestión de Almacén y Manejo de Carretillas Elevadoras”

OPERACIONES AUXILIARES DE ALMACENAJE 25 H.

- Operativa de las actividades auxiliares de almacenaje.

o Tipología de almacén o Actividades de almacén o Disposición de las áreas de almacén

- Técnicas, instalaciones y equipos en las operaciones auxiliares del almacén. o Instalaciones y equipos de almacén o Equipos de manutención o Procedimientos de utilización de instalaciones y equipos

- Trabajo en equipo de las operaciones auxiliares de almacenaje. o Equipo de trabajo del almacén o Concepto de trabajo en equipo o Seguridad y cooperación




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PREPARACIÓN DE PEDIDOS- 10 H.

- Operativa básica en la preparación de pedidos. o Preparación de pedidos o Control documental de la preparación de pedidos o Tipos de mercancías o Verificación de pedidos

- Técnicas y equipos de preparación de pedidos. o Equipo y medios habituales para preparación de pedidos. o Normas y recomendaciones básicas o Interpretación simbología.

MANIPULACIÓN DE CARGAS CON CARRETILAS ELEVADORAS

Seguridad en el manejo y conducción de carretillas (Carnet de

Carretillero) Formación teórica: 5

Práctica de carretillas 20 horas

o Legislación básica o Acerca de la Prevención de Riesgos Laborales o Condiciones generales de Seguridad o Requisitos para la conducción de carretillas. o Conductas y actitudes correctas en la utilización de carretillas. o Equipos de protección individual (EPI`S). o Los Riesgos y su prevención o Ergonomía o Señalización

Prácticas en empresas de 50 horas

HORARIO

Competencias transversales: 24-26 septiembre y 30 y 31 octubre

Teoría: 27 septiembre a 11 octubre Formación en puesto de trabajo: 15-29 de octubre

De lunes a viernes De 9:00 h a 14:00 h




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VALORACIÓN:

Ha sido un cuso con muchas incidencias a lo largo del desarrollo de la formación.

11 personas llegan a iniciar las prácticas, pero 6 no las finalizan (2 de ellos por tema de

salud)

La Industria en un sector con posibilidades y buenos salarios, pero la exigencia en

cuanto a competencias es elevada.

Ritmo, destreza y en numerosas ocasiones resistencia física al esfuerzo son necesarios

para acceder y para mantener el puesto de trabajo

Muchas de las personas seleccionadas no han visto cubiertas sus expectativas en cuanto

al sector: dureza física de trabajo, suciedad, horarios…con lo cual han abandonado el curso.

Desde EISOL, mantenemos que el sector es interesante a nivel laboral por las

condiciones de salario y seguimos valorando el sector como interesante para las mujeres.

A fecha de seguimiento: encontramos 3 inserciones laborales de las 4 personas que

finalizan.

Encontramos la contradicción de la alta inserción 3 de 4 personas que finalizan, pero el

abandono de la formación ha sido un factor a tener muy en cuenta en otras ediciones.

4.2.5. APLICADOR DE PINTURA INDUSTRIAL Y PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS

DE TRABAJOS EN ALTURA

Esta formación se realiza por primera vez en EISOL.

Se configura desde la prospección del mercado laboral y el contacto con empresas realizado

por la técnica de empleo de SMIL , en búsqueda de empresas con dificultades para encontrar

trabajador@s con formación que no requiera mucha cualificación y que sea Acorde con los

perfiles de las personas que atendemos desde el programa.

En la formación participan la Fundación Laboral para la Construcción (FLC); la empresa

Shaken S.L servicios y la Fundación Gaztelán

Consiste en una formación de 88 horas, 73 horas teórico–prácticas, y 15 horas de

competencias transversales y específicas para el puesto de trabajo.

LA formación fue diseñada y en parte impartida por la empresa.




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Contenido teórico- práctico impartido por la Fundación Laboral de la Construcción y Shaken

S.L servicios.

1- Aplicador de pintura industrial (25 horas):

2- Operador de plataformas elevadoras (14 horas):

3- Prevención riesgos laborales para trabajos de pintura (20 horas):

4- Procedimientos y técnicas de trabajos en altura (8 horas):

5- Prevención riesgos laborales para instalador de protecciones colectivas. (6 horas):

Contenido competencias transversales impartido por la Fundación Gaztelán.

1- Autoconocimiento y reflexión personal

2- Potencialidades y limitaciones

3- Habilidades sociolaborales

4- Análisis del objetivo laboral

5- Conocimiento del mercado laboral

6- Motivación para la búsqueda de empleo

7- La entrevista laboral

Metodología:

El curso se enfocó con una metodología didáctica y práctica, salvo pequeñas

indicaciones teóricas. En este curso cuenta con particularidad de ser impartido, por una

empresa dedicada al sector, cuya intención es formar y contratar a las personas participantes

que resulten ser apropiadas al finalizarla.

Se simuló una etapa de preparación, limpieza, mantenimiento y disposición de las

herramientas necesarias.

Se contó con las herramientas necesarias para poder realizar la formación de la manera

más real posible, siempre teniendo en cuenta las indicaciones pertinentes y adaptadas al

colectivo participante.

Una vez finalizada la formación, los participantes fueron convocados a entrevista

individualizada por la empresa SHAKEN. Las personas derivadas desde EISOL han participado

de un seguimiento a través de SMIL para ser informados y cubrir las necesidades de la

empresa SHAKEN S.L Servicios en concreto.




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Evaluación de resultados.

El curso se inicia en el mes de mayo con 14 participantes, todos hombres.

Finalizan el curso 12

El número de inserciones en la empresa es de 7 personas

Personas insertadas en otro sector: 2

Total Inserción: 9 personas 75%

De los 4 no Insertados:

1 fue llamado en numerosas ocasiones por la empresa para trabajar: Declinó la oferta

por tema personal y encontrarse fuera del país.

1 Fue llamado igualmente por la empresa para trabajar, pero por tema de salud

(Operado de espalda) No puede acceder al empleo.

2 Encuentra empleo con cierta estabilidad en otro sector.

VALORACIÓN:

Ha sido una formación con alta incorporación laboral 75 % y beneficiosa tanto para la

empresa colaboradora como para el programa que nos ha posibilitado la incorporación

laboral de personas con difícil inserción.

El número de personas interesadas en formación para este sector ha sido elevado. No

contábamos con experiencias anteriores pero la previsión a futuro es de continuidad por lo

menos un año más dado que la empresa manifiesta tener más necesidad de personal y

refiere una experiencia muy positiva con la experiencia.




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4.3 CURSOS DE FORMACIÓN PARA PERSONAS DESEMPLEADAS

4.3.1. CONVOCATORIA DE SUBVENCIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA

PERSONAS EN DESEMPLEO 2017

El objetivo establecido para este programa es: “Favorecer la inserción laboral de las personas

desempleadas de Pamplona, mediante la mejora de su empleabilidad a través de actuaciones

de capacitación profesional que les permitan obtener certificados de profesionalidad que el

Ayuntamiento de Pamplona pueda proporcionar al estar reconocido como centro de

formación homologado por el Servicio Navarro de Empleo.”

Los cursos están financiados por el Servicio Navarro de Empleo, de acuerdo con las acciones

adjudicados en el concurso público convocado periódicamente para la formación dirigida

prioritariamente a personas desempleadas.

En el año 2018, el Ayuntamiento fue adjudicatario de una actividad formativa.

En el siguiente cuadro se detallan los cursos presentados y la adjudicación recibida:

RESUMEN DE ACCIONES FORMATIVAS SOLICITADAS

(Base 10, apartado C) de la Resolución 86E/2017, de 8 de junio)

N.º A. F.

ANEXO CÓDIGO ESPECIALIDAD HORAS

Nº CENSO

ENTIDAD

SOLICITANTE PRECIO PROPUESTA

112 HOTR0208 Operaciones básicas de restaurante y bar 210 11.895 20.601,00


136 SSCS0208 Atención sociosanitaria a personas

dependientes en instituciones sociales 130 26.722

12.480,00


192 SSCS0208 Atención sociosanitaria a personas

dependientes en instituciones sociales 100 26.722

9.600,00

TOTAL 83.883

ACCIONES FORMATIVAS CONCEDIDAS




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N.º A. F.

ANEXO CÓDIGO ESPECIALIDAD HORAS

Nº CENSO

ENTIDAD

SOLICITANTE PRECIO PROPUESTA


4.3.2. CONVOCATORIA DE SUBVENCIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS PARA

PERSONAS EN DESEMPLEO. 2018

La nueva convocatoria de subvención para acciones formativas dirigida prioritariamente la a

personas desempleadas se publicó en septiembre de 2018 mediante la Resolución

481E/2018, de 19 de septiembre (BON nº 202, de 18 de octubre de 2018)

Por primera vez, el Servicio Navarro de Empleo ha realizado una convocatoria bianual, de tal

manera que quedan concedidas todas las acciones formativas para los años 2019 y 2020,

diferenciadas por semestres.

El Ayuntamiento de Pamplona, desde el Área de Acción social, se presentó al concurso para

las siguientes acciones formativas:

RESUMEN DE ACCIONES FORMATIVAS SOLICITADAS

(Resolución 481E/2018, de 19 de septiembre)

AÑO 2019

SEMESTRE CÓDIGO NIVEL ESPECIALIDAD MF DENOMINACIÓN HORAS PRECIO

OFERTADO

1º semestre

2019 HOTR0108 1 Operaciones Básicas de Cocina 270 27.267,03

1º semestre

2019 HOTR0208 1

Operaciones básicas de

restaurante bar 210 21.207,69

1º semestre

2019 HOTR0208 1



2º semestre

2019 HOTR0208 1



2º semestre

2019 HOTR0208 1



2º semestre

2019 HOTR0408 2 Cocina MF0262_2 Productos culinarios 170 17.168,13

2º semestre

2019 SSCS0208 2

Atención sociosanitaria a

personas dependientes en

instituciones sociales

MF1016_2

Apoyo en la organización de

intervenciones en el ámbito

institucional

100 9.878,40

2º semestre

2019 SSCS0208 2




MF1017_2

Intervención en la atención

higiénico-alimenataria en

instituciones

70 6.914,88

2º semestre

2019 SSCS0208 2




MF1018_2 Intervención en la atención

sociosanitaria en instituciones 70 6.914,88

Reserva HOTR0108 1 Operaciones Básicas de Cocina 270 27.267,03

AÑO 2020


OFERTADO

1º semestre HOTR0108 1 Operaciones Básicas de 270 27.267,03




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2020 Cocina

1º semestre

2020 HOTR0208 1



1º semestre

2020 HOTR0208 1



1º semestre

2020 SSCS0208 2




MF1016_2



institucional

100 9.878,40

1º semestre

2020 SSCS0208 2




MF1017_2



instituciones

70 6.914,88

1º semestre

2020 SSCS0208 2






1º semestre

2020 SSCS0208 2




MF1019_2

Apoyo psicosocila, atención

relacinal y comunicativa en

instituciones

130 12.841,92

2º semestre

2020 HOTR0208 1



2º semestre

2020 HOTR0208 1



2º semestre


2º semestre

2020 SSCS0208 2




MF1017_2



instituciones

70 6.914,88

2º semestre

2020 SSCS0208 2






2º semestre

2020 SSCS0209 2




MF1019_2



instituciones

130 12.841,92

Reserva HOTR0208 1 Operaciones báscias de

cocina 270 27.267,03

ACCIONES FORMATIVAS CONCEDIDAS

AÑO 2019


OFERTADO

1º semestre

2019 HOTR0108 1

Operaciones Básicas de

Cocina 270 27.267,03

2º semestre


2º semestre

2019 SSCS0208 2




MF1016_2



institucional

100 9.878,40

Reserva HOTR0108 1 Operaciones Básicas de

Cocina 270 27.267,03

TOTAL 81.580,59




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AÑO 2020


OFERTADO

1º semestre

2020 HOTR0108 1

Operaciones Básicas de

Cocina 270 27.267,03

1º semestre

2020 SSCS0208 2




MF1019_2



instituciones

130 12.841,92

2º semestre


Reserva HOTR0208 1 Operaciones báscias de

cocina 270 27.267,03

TOTAL 84.544,11




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4.3.3. DESCRIPCION DEL CURSO IMPARTIDO en 2018

4.3.3.1. CONTENIDO DEL PROGRAMA DE CERTIFICADO

Código Denominación del módulo y/o unidad formativa Nº Horas

MF0257_1

UF0053

UF0058

UF0059

Servicio básico de restaurante-bar.

Aplicación de normas y condiciones higiénico sanitarias

en restauración.

Uso de la dotación básica en el restaurante y asistencia

en el preservicio.

Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de

postservicio en el restaurante.

120

MF0258_1

UF0060

UF0061

Mf0015

Aprovisionamiento de bebidas y comidas rápidas.

Aprovisionamiento y almacenaje de bebidas en el bar.

Preparación y servicio de comidas rápidas en el bar.

Módulo de prácticas profesionales no laborables.

90

80

4.3.3.2. ACTUACIONES REALIZADAS DE VALOR AÑADIDO

- Visita a Cooperativa de Hostelería

- Participación del alumnado en el servicio de la Final del Picho en Cooperativa de Hostelería

- Taller de cerveza impartido por Heinneken

- Taller de reciclaje y separación de basuras por Servicios Medio Ambientales

- Participación de la empresa « Taller de Gastrobar »: explicación del funcionamiento

ESPECIALIDAD Nº

Curso

Código

Curso Horas

F. Inicio

F. Final

Nivel

Certifi-

cado

Mujeres Hombres TOTAL

CP1 Total.

Operaciones

básicas de

restaurante y bar

114 R HOTR0208 210 07/03 a

15/05 1 12 3 15

TOTALES 12 3 15




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- Visita a la Bodega y Museo de Dinastía Vivanco

- Visita de la empresa de licores : Hijos de Pablo Esparza

- Talleres de Primeros auxilios impartido por la DYA

- Taller de uso del desfibrilador impartido por la DYA

4.3.3.3 DATOS Y PERFIL DE LAS PERSONAS PARTICIPANTES

Proceso de selección

Las inscripciones a los cursos de desempleados se realizan en las oficinas del Servicio

Navarro o en su página Web. Los cursos se cerraban cuando el número de solicitudes

alcanzaba 50, ya que sólo se permite a las personas estar apuntadas en un curso y esa cifra

se considera adecuada para poder hacer una selección de los 16 participantes.

La selección se realiza mediante entrevistas personales de todas las personas inscritas donde

se valora la motivación y se tienen en cuenta el itinerario profesional y formativo de cada

participante.

Sexo y edad

La presencia de mujeres en mayoritaria, alcanzando el 75% del total.

La edad media ha sido de 30 años.

País de procedencia

Lugar de residencia

La mayoría de los participantes en los

cursos reside en Pamplona (56%) y el reto

de personas lo hace en alguna localidad de

la comarca de Pamplona.

Cuando se analiza el dato del país

de origen del alumnado se

observa que hay paridad de

personas autóctonas y nacidas en

otros países. Hay presencia de 6

nacionalidades diferentes,

destacando Ecuador.




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Personas Usuarias de Servicios Sociales

El 62,5% de las paersonas participantes en

el curso han sido perceptoras de algún

servicio de la red de servicios sociales.

Destacan el 25% como perceptoras de

Renta Garantizada.

4.3.3.4 PRÁCTICAS PROFESIONALES

La acción formativa ha sido de certificado de profesional completo. La entidad que imparte el

curso está obligada a proporcionar a los alumnos que aprueben los módulos teórico

prácticos, y que deseen obtener el certificado completo, la posibilidad de realizar el módulo

de 80 horas de prácticas en empresas.

Estas prácticas se pueden comenzar dentro de los tres meses posteriores a la fecha de

finalización del curso.

El número de alumnos/as que han realizado prácticas asciende a 12. En total se han firmado

9 convenios de prácticas con: Gálvez Ortega Nieto S.L.; ULISALE S.L.; Casa Cantabria S.L.;

IRUÑASA; Obrador Aristegui S.L.; Larraina; Centro deportivo Tajonar; La Juana Gastro Bar;

Aralu Hostelería; El Buho.




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4.3.3.5 NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO

El cuestionario de calidad aplicado en este proceso evaluativo ha sido el que oficialmente

propone el Ministerio de Trabajo e Inmigración en la Orden TAS/718/2008, de 7 de marzo,

para ser aplicado en el marco del sistema de formación para el empleo.

En él, además de recoger los datos de identificación de los participantes, se realiza una

valoración de las acciones formativas proponiendo el nivel de acuerdo ante afirmaciones

relacionadas con los distintos aspectos a evaluar.

En el cuestionario se ha utilizado una escala de puntuación del 1 al 4, correspondiendo estos

valores a la siguiente clasificación: (1) Completamente en desacuerdo; (2) En desacuerdo; (3)

De acuerdo; (4) Completamente en desacuerdo

En el siguiente gráfico quedan reflejadas, de manera resumida, las valoraciones que han

realizado el alumnado en los ocho aspectos analizados. (Existe un informe de evaluación

completo).

1

2

3

4

1. Organizacióndel curso

2. Contenidosdel curso

3. Duración yhorario

4. Formadores 5. Mediosdidácticos

6. Instalacionesy medios

técnicos

9. Valoracióngeneral del

curso

Completamente en desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Completamente

de acuerdo




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4.3.3.6 BALANCE ECONÓMICO DEL PROGRAMA

DOCENCIA MATERIAL TOTAL

Curso 114R Operaciones

Básicas de Restaurante bar 12.190 3.902

16.092€

4.4. TALLERES FORMATIVOS: CENTRO PENITENCIARIO1

Desde el año 2000 el Ayuntamiento de Pamplona vienen realizando Talleres de formación en

el Centro Penitenciario de Pamplona. Esta colaboración entre las dos instituciones quedó

reflejada en el convenio de colaboración que el Ayuntamiento firmó con Instituciones

Penitenciarias en el año 2011, donde se establecía que: “Constituye el objeto del presente

Convenio la colaboración entre el Ayuntamiento de Pamplona y el Centro Penitenciario de

Pamplona para desarrollar con los internos/as de dicho centro un proyecto de formación y

ocupación del tiempo libre, como medio para su promoción social, educativa, profesional,

cultural y de ocio y tiempo libre.”

Desde Acción social, los talleres organizados se realizaban en el Módulo de Mujeres. Desde

el área de juventud, a través de la contratación con Sedena, se organizaban los talleres para

el módulo de jóvenes.

A partir de septiembre de 2018 es Acción social la concejalía que asume la totalidad del

programa, gestionando de manera directa la organización y financiación de todos los

talleres.

1 Los datos de este apartado son un extracto de las memorias presentadas por la monitora de costura (Idoia Itoiz) y el monitor

de manualidades (Patxi Huarte)




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4.4.1. TALLERES MÓDULO I: MUJERES

ESPECIALIDAD Días Número

Horas

F. Inicio

F. Final

Particip

antes

I Taller de Confección de moda 24 48 15/02 a 24/05 13

II Taller de Confección de moda 30 60 18/07 a 20/12 12

I Taller de Manualidades 36 72 13/02 a 29/06 17

II Taller de Manualidades 29 58 4/06 a 21/12 10

TOTALES 238 52

4.4.1.1. TALLERES DE CONFECCIÓN DE MODA I Y II

Objetivos conseguidos

Aprender o perfeccionar el uso de la maquina plana, remalladora y recubridora.

Conocer los pasos a seguir para el enhebrado y cambio de hilos en la maquina plana.

Toma de medidas

Adquirir la capacidad de trasladar las medidas de cuerpo a los patrones base.

Aprender a modificar los patrones base con sencillos cambios, en el modelo, diseño.

Elección del tejido y materiales

Marcada en el tejido

Corte de las piezas

Montaje, Confección y acabados

Metodología

A través de fotocopias con imágenes de diferentes modelos, a cada alumna se le ha dado a

elegir, según nivel de dificultad, la realización del modelo deseado.

En los proyectos donde la propia alumna ha tenido que realizar el patrón, las explicaciones

verbales han ido acompañadas de fichas técnicas de cómo realizar los mismos.

Se han dado las explicaciones necesarias personalmente a cada alumna, acompañadas de

demostraciones prácticas hasta cerciorarme que han entendido de qué manera tenían que

llevar a cabo el proceso para así poder acabar satisfactoriamente y a poder ser en el plazo

establecido, el proyecto que se habían marcado.




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Tanto el grupo de iniciación como el más experimentado, han podido realizar un modelo de

cada trabajo, pudiendo repetir el trabajo cambiando el diseño.

Cada alumna avanzo en la dificultad de los trabajos, según fue adquiriendo los

conocimientos necesarios para realizar labores más complejas.

Trabajos realizados en el TALLER I del primer semestre

La programación ofrecía una cantidad de trabajos variados, que las asistentes al taller, han

podido ir eligiendo los que eran más de su gusto, e ir adaptando la dificultad, conforme

adquirían más seguridad y conocimientos.

Buf

Pijama

Organizadores

Legin

Camisetas

Vestido

Arreglos varios de prendas

Trabajos realizados en el TALLER II del segundo semestre

La programación ofrecía una cantidad de trabajos variados, que las asistentes al taller, han

podido ir eligiendo los que eran más de su gusto, e ir adaptando la dificultad, conforme

adquirían más seguridad y conocimientos.

Funda para gafas

Neceser

Pequeños organizadores

Mochilas

Suéter

Camisetas

Vestidos

Capas de abrigo

Chaquetas

Arreglos varios de prendas

Durante el transcurso de este curso, las alumnas propusieron la realización de una obra de

teatro, y como participantes las propias internas. Solicitaron que desde el taller de

confección se diseñase y realizase el vestuario para el mismo. Habiendo pedido permiso al

centro y al ayuntamiento, una vez fue concedido, se presentaron una serie de propuestas de

vestuario para cada personaje y sobre ellas se eligieron las más adecuadas, dando lugar a

parte de los trabajos realizados que se adjuntan en fotografías.




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Trabajos realizados en los talleres de costura:

Ropa realizada para la obra de teatro:




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4.4.1.2. TALLERES DE MANUALIDADES I Y II


A lo largo del curso, las alumnas han aprendido a trabajar con diferentes materiales y a

aplicar diferentes técnicas en los ejercicios planteados.

Han disfrutado con la realización de los trabajos y han adquirido habilidades plásticas.

Han estado implicadas, participativas y con ganas de trabajar.

Trabajo en equipo / compañerismo. Ha habido buena armonía en clase, buen ambiente de

trabajo, se han ayudado unas a otras. Todas han participado a la hora de recoger.

En casos concretos muchas han visto aumentar su confianza al ver que han sido capaces de

realizar un ejercicio que a priori les resultaba muy difícil.

Han visto favorecidas competencias en organización, creatividad, iniciativa, desarrollo

personal…

Les ha gustado a sensación de hacer cosas con sus propias manos. Muchas no lo practicaban

desde que eran niñas o muy jóvenes.

Trabajos realizados

LISTA DE EJERCICIOS (I TALLER)

1- PIXELES, PERLAS HAMA.

2- MARCAPÁJINAS.

3- INICIALES DE CARTÓN. POMPON

DE LANA.

4- CREACIONES EN CUERO y

POLIPIEL.

5- PASTA DE MODELAR.

6- CONCURSO DE OSASUNA:

CUADROS DE RENA, HILO Y PERLAS

HAMA.

7- FOTO TRANSFER.

8- MOLDES DE CEMENTO

9- CARTERAS TRETA-BRIKS.

10- CAJA DE FRESAS

PERSONALIZADAS

11- MANUALIDADES CON CORCHOS.

12- WINDOW COLOR. FALSAS

VIDRIERAS

13- CALIGRAFÍA.

14- HILORAMA1

15- BROCHES DE SAN FERMÍN.

LISTA DE EJERCICIOS (II TALLER)

1- PIXELES, PERLAS HAMA.

2- PULSERAS CON NOMBRE.

3- TEATRO. Atrezo (muro,

arbustos), pergamino,

bisutería…

4- MANUALIDADES CON LANA:

POMPON Y CARTEL NOMBRE.

5- VIDRIERAS DE PAPEL

6- BOCETO DISEÑO PARA

SERIGRAFÍA.

7- COLLAGE.

8- CREACIONES EN CUERO Y

POLIPIEL

9- CUADRO DEARENA.

C/ Artica S/n / Artika K. Z/g 31000 Pamplona-Iruña T. 948420795 F. 948134798


Equipo de Incorporación Sociolaboral Lanera Bideratzeko eta Gizarteratzeko Lantaldea

T. 948 420 100 / 010 www.pamplona.es




T. 948 420 100 / 010 www.pamplona.es

4.4.2. TALLERES MÓDULO III: JÓVENES

ESPECIALIDAD Días Número

Horas

F. Inicio

F. Final Participantes

I Taller de Manualidades 21 42 2/10 a 21/12 19

TOTALES 42 19


A lo largo del curso, los alumnos han aprendido a trabajar con diferentes materiales y a aplicar

diferentes técnicas en los ejercicios planteados.

Han disfrutado con la realización de los trabajos y han adquirido habilidades plásticas.

Han estado implicados, participativos y con ganas de trabajar.

Trabajo en equipo / compañerismo. Ha habido buena armonía en clase, buen ambiente de

trabajo, se han ayudado unos a otros. Casi todos han participado a la hora de recoger.

En casos concretos muchos han visto aumentar su confianza al ver que han sido capaces de

realizar un ejercicio que a priori les resultaba muy difícil.

Has visto favorecidas competencias en organización, creatividad, iniciativa, desarrollo personal…

Les ha gustado a sensación de hacer cosas con sus propias manos

Trabajos realizados

LISTA DE EJERCICIOS (OCTUBRE-DICIEMBRE 2018)

1- PIXELES, PERLAS HAMA

2- GUARDALÁPICES RECICLADO.

3- INICIALES DE CARTÓN.

4- CREACIONES EN CUERO Y POLIPIEL.

5- POSTALES DE NAVIDAD.




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4.4.3. BALANCE ECONÓMICO DEL PROGRAMA

TALLERES: MÓDULO I: MUJERES


I Taller de Confección de moda 2.400 252,67 2.652,67 €

II Taller de Confección de moda 3.000 38,43 3.038,43 €

I Taller de Manualidades 3.393 314,98 3.707,98 €

II Taller de Manualidades 2.733,25 364,43 3.097,68 €

TOTAL 11.526,25 € 970,51 € 12.496,76 €

TALLERES: MÓDULO III: JÓVENES


I Taller de Manualidades 2.100 351,48 2.451,48 €

TOTAL 2.100,00 € 351,48 € 2.451,48 €




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4.5. DIFUSION DE PROGRAMAS FORMATIVOS OFRECIDOS POR ENTIDADES

SOCIALES

A partir de junio de 2018, toda la información sobre la formación gestionada por entidades

sociales que ofrecen plazas a programas municipales del Área de Acción social (Unidades de

Barrio, SMAM, EAIA, Vivienda, EISOL) está centralizada por la técnica de empleo y es difundida a

través de ella.

Se realizó una reunión con todas las entidades para explicar los objetivos de esta coordinación, y

posteriormente se mantuvieron reuniones con todas ellas. El objetivo era conseguir una mejora

de este proceso de información y difusión para garantizar que las ofertas de formación llegasen

de manera eficaz y sencilla a todas las personas interesadas.

Las entidades y programas que, a partir de junio, han enviado propuestas de formación han sido

las siguientes:

1. Fundación Acción contra el hambre:

Escuela de empleo de hostelería

Programa VIVES Emplea 7: Desarrollo de competencias para la búsqueda de empleo

La incubadora gastronómica

Programa VIVES Emplea 8: Desarrollo de competencias para la búsqueda de empleo

2. Fundación Gaztelan:

Destino reinserción: Operario de fábrica y conducción de carretilleras

Curso de iniciación a la búsqueda de empleo a través de LAS Nuevas Tecnologías

Curso de atención a la clientela y gestión de caja

Búsqueda de empleo a través del ordenador Nivel I y II

Búsqueda de empleo a través del ordenador Nivel II

3. Acción Laboral:

Programa de Inclusión social: Orientación sociolaboral individual y/o grupal.

4. Posthac

Proyecto Sácale brillo a tu futuro

Proyecto FORMA-T, INSERTA-T

5. ACODIFNA

Programa IN ITINERE: talleres prelaborales.

Para conocer el impacto de estos programas se ha solicitado a las entidades que informen del

número de derivaciones realizadas por cada Unidad de Barrio o programa.




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Los datos aportados han sido los siguientes:

ACCION CONTRA EL HAMBRE

Escuela de Empleo de

Hostelería

VIVES EMPLEA 7 INCUMBADORA

GASTRONOMICA

U.B./PRO-

GRAMAS 2

4 BUZTINTXURI

CASCO VIEJO

TXANTREA

3 ETXABAKOITZ

ENSANCHE

ERMITAGAÑA

1 1 ITURRAMA

MENDILLORRI

MILAGROSA

1 ROTXAPEA

SAN JORGE

1 1 SAN JUAN

3 EISOL

FUNDACIÓN GAZTELAN POSTHAC

PROGRAMAS

FORMATIVOS

DESTINO

REINSERCIÓN

U.B./PRO-

GRAMAS

SÁCALE BRILLO A

TU FUTURO

FORMA-T

INSERTA-T

U.B./PRO-

GRAMAS

5 BUZTINTXURI BUZTINTXURI

7 CASCO VIEJO 1 1 CASCO VIEJO

2 TXANTREA 1 TXANTREA

2 ETXABAKOITZ 1 ETXABAKOITZ

2 ENSANCHE ENSANCHE

ERMITAGAÑA ERMITAGAÑA

3 ITURRAMA ITURRAMA

1 MENDILLORRI 1 MENDILLORRI

3 MILAGROSA MILAGROSA

7 ROTXAPEA ROTXAPEA

7 SAN JORGE SAN JORGE

2 1 SAN JUAN 1 SAN JUAN

ACODIFNA ACCIÓN LABORAL

Programa IN ITINERE U.B./PRO-

GRAMAS

Programa de Inclusión social U.B./PRO-

GRAMAS

2 BUZTINTXURI 1 BUZTINTXURI

2 CASCO VIEJO CASCO VIEJO

1 TXANTREA TXANTREA

ETXABAKOITZ 1 ETXABAKOITZ

ENSANCHE 1 ENSANCHE

1 ERMITAGAÑA ERMITAGAÑA

ITURRAMA 1 ITURRAMA

3 MENDILLORRI 3 MENDILLORRI

2 MILAGROSA MILAGROSA

3 ROTXAPEA 3 ROTXAPEA

2 SAN JORGE SAN JORGE

2 SAN JUAN 3 SAN JUAN

1 EISOL 1 EISOL

2 Los datos hacen referencia sólo a Unidades de Barrio, no los han desagregado por programas




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4. (5) PROCESOS DE SELECCIÓN

5.1 SELECCIÓN DE PERSONAS PARA ACCESO A EMPLEO

5.1.1. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA EL PROGRAMA DE EMPLEO SOCIAL

PROTEGIDO

A partir del 2013 con la puesta en marcha de la “Tercera vía”, se habilita la posibilidad de

derivación a ESP desde diferentes programas del Área. Desde este momento, EISOL dispone de un

20% del total de plazas anuales.

Los objetivos perseguidos con la derivación son:

Aumento de empleabilidad

Capacitación profesional a través del puesto de trabajo

Prácticas laborales a través de las competencias profesionales adquiridas en formación

Durante el año 2018 se han derivado y contratado a 37 personas en el programa de Empleo

Social Protegido (14 más que en el año anterior), de los cuales 21 son hombres y 16 mujeres.

La diferencia de cifras tan llamativa según el género, obedece básicamente al tipo de tajos

asignados a EISOL en los meses de marzo y de junio.

Tal y como se observa en la siguiente tabla, en ambos meses los tajos eran o bien trabajos

desempeñados tradicionalmente por hombres –soldadura, obras-, o bien tajos que requerían

disponibilidad total –comedor fines de semana, confección con disponibilidad para sustituciones

en comedor social o limpiezas en horario de tarde-.

Las dificultades de conciliación en muchas de las mujeres usuarias de EISOL no permite

proponerlas para ser contratadas en ESP si no son tajos con horario adaptado.

Otros elementos a tener en cuenta para entender la derivación mayoritaria de personas de

género masculino, es que por un lado y como hemos visto más arriba, en el programa hay

mayoría de hombres y, por otro lado, muchas de las mujeres con necesidad de conciliar trabajan

a tiempo parcial por lo que no son susceptibles de proponerlas a pesar de que tampoco, con la

actividad que realizan, consiguen resolver su problema de desempleo ni por ende, su problema

económico.




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TABLA 1. PERSONAS CONTRATADAS EN ESP SEGÚN TAJO, MES Y SEXO

ENERO MARZO JULIO SEPTIEMBRE

TAJO HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES TOTAL

SOLDADURA 1 1 2

ENCUADERNACION 1 1 2

TAPICERIA 1 1

CONFECCIÓN 2 2

C.F. LANDABEN 2 2

C.F. ARANZADI 1 1

EMAD

BIBLIOTECA 1 1

PINTURA 1 2 3 1 7

COMEDOR +

TAPICERÍA

1

1

COMEDOR +

LIMPIEZAS 1

1

OBRAS 1 1 4 6

RIO 1 1 2 1 5

ZAPATERIA 1 1

LIMPIEZAS 4 1 5

De las personas propuestas a Empleo Social 1 tuvo un contrato de 6 meses a jornada completa

en el tajo de limpiezas para acceder a subsidio de mayores de 55 años.

Otra persona accedió al programa en el 2017 pero no pudo firmar su segundo contrato por

encontrarse de baja médica y accedió a empleo social en julio del 2018.




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5.1.3. SELECCIÓN DE PEONES a través de la Convocatoria de Orden foral de

subvenciones a las Entidades Locales por la contratación de personas

desempleadas para la realización de obras y servicios de interés general o social

El Área de Acción Social planteó continuar con la reforma iniciada hace tres años, de un local

situado en Lavaderos (antiguo taller de soldadura de la escuela taller) para destinarlo a atención a

la ciudadanía.

Para el desarrollo y ejecución de la obra se requirió contratar durante 6 meses a jornada

completa a diferentes figuras profesionales entre personas desempleadas inscritas en las

Agencias de Empleo dependientes del Servicio Navarro de Empleo, entre ellas a 3 peones de

albañil.

Desde EISOL se llevó a cabo la selección de los 3 peones que reunían el perfil exigido:

Encontrarse en situación de desempleo con la tarjeta de demanda de empleo en vigor

Ser perceptores/as RG y que estuviesen inmersos en un proceso de itinerario de

incorporación sociolaboral

Se contrató a 3 personas que, habiendo realizado itinerario formativo laboral, tenían dificultades

de acceso a empleo, eran parados de larga duración.

5.1.4. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA TRABAJAR EN LA LIMPIEZA Y EL CONTROL

DE ACCESO A LOS ASEOS DURANTE LAS FIESTAS DE SAN FERMÍN

Desde el Servicio de Intermediación Laboral (SMIL) de EISOL se contactó hace 4 años con la

empresa que gestiona la limpieza de los aseos durante las fiestas de San Fermín con objeto de

establecer canales de coordinación que permitiesen realizar la preselección de personas desde el

Servicio.

En la tabla siguiente se reflejan las personas “Derivadas” al proceso de preselección diferenciando

EISOL y resto de programas del Área.

Denominamos “Nuevas candidaturas” cuando no han trabajado en los 2 últimos años en la

empresa y “Repetidoras” cuando sí lo han hecho.

Con “Preseleccionadas” nos referimos a las candidaturas presentadas a la empresa una vez

realizadas las entrevistas en EISOL. Decir que las “repetidoras” no realizan esta entrevista previa.




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En la fila de “Seleccionadas” se reflejan las personas que la empresa ha seleccionado y

contratado. Han sido un total de 35, 8 más que en el año anterior.

PROGRAMAS ÁREA EISOL

NUEVAS

CANDIDATURAS

REPETIDORAS NUEVAS

CANDIDATURAS

REPETIDORAS TOTAL

DERIVADAS 31 11 27 9 78

PRESELECCIONADAS 21 27 47

SELECCIONADAS 37

* Contabilizadas dentro de ofertas SMIL

5.2. SELECCIÓN DE PERSONAS PARA PROYECTO FORMATIVO:

“ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

SOCIALES”

En el mes de diciembre de 2017, y tras una reunión informativa grupal con las personas

candidatas a la formación, la técnica de empleo EISOL/SMIL en colaboración con el personal

docente participó de manera activa en el proceso de selección del proyecto formativo

denominado:

CP 2 Atención sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones sociales

Dicho proceso selectivo consistió en una entrevista para comprobar la adecuación y

motivación hacia el sector y la comprobación de los requisitos exigidos para la obtención del

certificado profesional, así como la disponibilidad, la trayectoria profesional previa, el

conocimiento del sector, la capacidad de trabajo en equipo, desarrollo de itinerario etc.

Fueron 15 las personas seleccionadas, 8 pertenecientes al programa EISOL, finalizando todas

ellas el curso que se inició en enero concluyendo en junio de 2018.

Ésta formación ha sido promovida, organizada y financiada en su totalidad por el área de

Acción Social del Ayuntamiento de Pamplona,

Se fijan como objetivos principales:




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Capacitar en competencias técnico-profesionales en el sector de atención a las dependencias

en Instituciones contribuyendo de este modo a la cualificación del sector y a la mejora de la

calidad de vida de las personas mayores y/o personas con discapacidad física y/o psíquica.

Posibilitar la obtención de Certificado Profesional de Atención Sociosanitaria a personas en

Instituciones Sociales.

Los requisitos para el acceso al curso fueron:

Tener el título de ESO/ 2ºBUP con máximo 2 asignaturas suspendidas/ FPI/ Prueba acceso

superada a Ciclo GM/ Prueba acceso superada universidad >25/>45 / Pruebas superadas de

competencias clave en lengua y matemáticas nivel 2.

Estar empadronado/a en Pamplona y prioritariamente ser personas usuarias del área de

Acción Social

El curso tuvo una duración de 6 meses constando de dos fases:

-Una primera fase, en la que se desarrolló la formación teórica en el Aula-Taller de EISOL

capacitando a las personas participantes según los contenidos del Certificado de Profesionalidad:

MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional.

MF1017_2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones.

MF1018_2: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones.

MF1019_2: Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones.

Y en una segunda fase con el Módulo MP0029 que consistió en la realización de prácticas

no laborales contando con las siguientes empresas colaboradoras: SAR Quavitae-Las Hayas,

Infanta Elena y Valle de Roncal; Grupo Amma, Setenasa Gestión S.L.U, Seresgerna y Casa

Misericordia. La residencia Amma Oblatas además ofreció una visita guiada a sus instalaciones a

todas las personas participantes y ofreció inserción laboral mediante contrato en su residencia a

9 personas.

De las 15 personas que participaron en el proyecto formativo (12 mujeres y 3 hombres),

todas ellas/os obtuvieron el certificado de profesionalidad y 13 de las mismas consiguieron la

inserción laboral en el sector, lo que supone un 86,66%.




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5. (6) DATOS Y PERFILES DE LAS PERSONAS USUARIAS

6.1. PERSONAS DESTINATARIAS

Nos remitimos de nuevo al documento de junio de 2012, donde se reflejan las PERSONAS

DESTINATARIAS del programa:

Personas en situación y/o riesgo de exclusión que por determinadas circunstancias se

encuentran en desempleo pero que presentan capacidades, habilidades y motivación para el

acceso al mercado de trabajo:

Que presenten posibilidades de incorporación laboral a corto/medio plazo.

Que tengan motivación/adecuación para participar en un itinerario de inserción socio-

laboral y capacidad para establecer compromisos y responder ante ellos.

Que aun teniendo capacidades y habilidades, presentan dificultades de acceso al

empleo: escasa formación, escasa experiencia, objetivo laboral inadecuado o con

necesidad de rediseñar el mismo.

Que posean un nivel de empleabilidad que con una intervención a través de un

itinerario de inserción aumenten empleabilidad y se acerquen al mercado laboral.

Que posean un conocimiento del castellano que les permita desenvolverse en cursos

de formación competencial y habilidades sociales avanzadas o BAE. Estos cursos

exigen un nivel mínimo de lectoescritura.




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6.2. DATOS Y PERFILES ATENDIDOS EN 2018

Datos Generales del Programa:

DERIVACIONES/ALTAS EISOL AÑO 2016

PROGRAMA DE PROCEDENCIA Nº Derivaciones Nº de altas

P. Acogida 136 78

P. Incorporación Social 21 10

P. Infancia 9 7

P. Autonomía Personal 4 2

SMAM 1 0

EAIA 0 0

TOTAL 171 97

Durante el año 2018 se han derivado al Equipo de Incorporación Socio-laboral un total de

171 expedientes. De ellos se han dado de alta 97 expedientes, suponiendo un 56,73 % del total

de expedientes derivados por los diferentes programas municipales.

El grueso de expedientes atendidos en EISOL provienen del Programa de Acogida, suponiendo

un 79,53 % del total de derivaciones.

DERIVACIONES EISOL AÑO 2017. UNIDAD DE BARRIO DE PROCEDENCIA Nº

Buztintxuri 8

Casco Viejo 7

Chantrea 9

Ensanche 10

Ermitagaña 2

Echavacoiz 33

Iturrama 12

Mendillorri 9

Milagrosa 2

Rochapea 33

San Jorge 34

San Juan 8

Otros (SMAM y EAIA) 4

TOTALES 171

Si analizamos las derivaciones a EISOL durante el año 2018 podemos apreciar cómo son las

Unidades de Barrio de Echavacóiz, Rochapea y San Jorge quienes presentan un mayor número de

derivaciones al recurso, abarcando un 58,48 % del total.




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EXPEDIENTES ACTIVOS A 31/12/2018 Nº

Expedientes anteriores a 2018 446

Nuevos expedientes año 2018 89

TOTAL EXPEDIENTES 535

A 31/12/2018 EISOL tenía un total de 535 expedientes activos. De ellos, 89 corresponden a

nuevas altas durante el año 2018.

EXPEDIENTES ACTIVOS A 31/12/2018 SEGÚN SEXO Nº

Mujeres 276

Hombres 259

TOTAL 535

En cuanto a personas atendidas a 31/12/2018, según sexo, como puede apreciarse, el

número de mujeres y hombres atendidos es muy similar, con un 51,59% de mujeres y un 48,41%

de hombres.

EXPEDIENTES ACTIVOS a 31/12/2018 SEGÚN PROCEDENCIA Nº

Autóctonos 195

Inmigrantes 340

TOTAL 535

Respecto a la procedencia, predomina la atención a personas inmigrantes (63,55%);

ascendiendo el número de personas autóctonas atendidas por el dispositivo a un 36,45% del total

a 31/12/2018.




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6. (7) SERVICIO DE INTERMEDIACION LABORAL (SMIL):

Desde el Servicio de Intermediación Municipal Distinguimos diferentes acciones:

Acciones Individualizadas

Acciones Grupales:

1)Acciones Individualizadas:

Las acciones desarrolladas con las personas usuarias se adaptan a las necesidades

individuales de cada persona y en base a los objetivos del profesional de referencia del

programa.

Entre ellas se contempla: Entrevista inicial con objeto de valorar su nivel de empleabilidad,

tutorías individualizadas especializadas, asesoramiento y ayuda en los procesos de búsqueda

activa de empleo en diferentes sectores, elaboración y revisión de currículum vitae,

intermediación en ofertas de empleo y seguimiento de los procesos de selección.

Se atiende una media de 20 altas nuevas mensuales de personas derivadas desde las

técnicas de EISOL, más altas de personas que participan en los procesos formativos de

competencias profesionales.

Igualmente, se desarrollan actividades individualizadas de Asesoramiento y orientación de

autoempleo.

El Ayuntamiento tiene acuerdo de colaboración con CEIN y EISOL colabora con la entidad en

materia de autoempleo: protocolos, seguimiento, derivación a las formaciones de CEIN..etc.

Igualmente se trabaja con otras entidades dependiendo del perfil del futuro emprendedor/a :

Acción contra el hambre.

2) Acciones Grupales:

Se continúa desarrollando procesos de trabajo a nivel grupal con el fin de optimizar recursos

y de poder llegar a más usuarios/as. . En este sentido se plantea trabajar por proyectos

FORMATIVOS bajo el prisma de grupos de interés y necesidades de mercado.

Siempre bajo el prisma del diseño constante y creativo de actividades formativas en base a

demandas también cambiantes del mercado de trabajo, acuerdos con empresas y colaboraciones

con entidades




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A partir del año 2016 desde Smil, modifica la metodología de trabajo, especialmente en lo

referido a la prospección tradicional que tenía el solo objetivo de la búsqueda de ofertas.

Ello es debido entre otras razones a:

•Son Pocas las ofertas que se obtiene en EXCLUSIVIDAD, con lo cual, las personas que

atendemos deben someterse a procesos de selección y competir por un puesto: dando pocos

resultados exitosos y altos niveles de frustración.

•Las personas que atendemos no COMPITEN EN IGUALDAD NI IGUALMENTE por los puestos

de trabajo que se ofertan. Las exigencias actuales superan las posibilidades de nuestras personas

usuarias y donde las empresas tienen un amplio abanico de desempleados, algunos con altísimas

competencias y cualificaciones donde elegir.

•No son muy elevadas las ofertas que pueden obtenerse por éste método: Muchas ofertas se

encuentran en CIRCUITOS DIFERENTES.

•Son significativas las ofertas de trabajo que NO LOGRAMOS CUBRIR con nuestras

candidaturas, dado que las mismas o

*no llegan al mínimo exigido (capacitación, competencias, habilidades... etc.)

**o no realizan bien pruebas de selección como entrevistas... etc.

***no aceptan ser candidatos por conciliación, por disponer de ingresos como RG y

subsidios...etc. y no resultarles atractiva la opción del empleo.

Por ello, se ha realizado un esfuerzo especial por detectar las necesidades del mercado a corto

plazo y:

1. Crear canales de colaboración con asociaciones empresariales acordes a los objetivos del

programa Para recibir información amplia y polivalente que permita detectar necesidades

y, a partir de la detección de las necesidades, trabajar programas que posibiliten la

formación y la inserción laboral de las personas más vulnerables, que son las que

atendemos.

2. Buscar posibilidades de formación vinculadas a las necesidades de las empresas y en

vinculación con las mismas.

Es en este contexto donde, vinculando la formación a las necesidades de las empresas,

acordando y colaborando con las mismas, donde nuestras personas usuarias tienen o por lo

menos aumentan las posibilidades de insertarse laboralmente, esto es, formándose en cursos

con vinculación real al empleo, siendo vistos cómo trabajan, y teniendo la posibilidad de ser

seleccionados.




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Los pilares principales de trabajo de SMIL desarrollados durante 2018 han sido:

1. Estudio de mercado: Con objeto de identificar los sectores que absorben mano de obra,

empresas con intención instalarse en la zona o en procesos de crecimiento... etc. En función de

este estudio se desarrollan diferentes ideas de actividades formativas y se diseña el plan de

prospección y visitas a empresas/entidades.

2. Tutorías individualizadas, asesoramiento y ayuda en los procesos de búsqueda activa

de empleo

3. Prospección a empresas/entidades: Desde el SMIL se ha desarrollado una labor de

prospección en diferentes líneas:

Apoyo a acciones formativas,

fidelización de empresas,

captación de nuevas empresas,

Captación de ofertas

Captación de información.

4. Prospección y contacto con asociaciones empresariales.

5. Gestión de ofertas de empleo: 226 ofertas directas y 391 puestos.

Recepción de ofertas

selección de candidaturas,

Remisión de las mismas

seguimiento de las mismas

7. Gestion y centralización de Ofertas de Empleo de centros de Insercion CIS para

Incorporación de Atención primaria y EISOL:

Recepción de la oferta

Difusión al programa de Incorporación

Recepción de las propuestas

Organización de la documentación

Resolución de dudas

Remisión de candidaturas

Seguimiento

Contacto con lo programas para documentación




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7. Información y Orientación y Asesoramiento : Sobre los trámites para regularizar el

trabajo del servicio del hogar familiar:

Citas con las personas interesadas

Estudio de los casos

Documentación

Etc.

8. Búsqueda de recursos ajenos: En este sentido se ha contactado con diferentes

Entidades, empresas y recursos con objeto de búsqueda de colaboraciones que mejoren la

incorporación laboral de las personas usuarias al mercado de trabajo.

9. Actividades formativas competenciales: Diseño y planificación de actividades

formativas competenciales en colaboración con empresas y/o entidades o asociaciones

empresariales etc.

Acciones de continuidad con :

AFAN: Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer de Navarra

AMEDNA: Asociación de empresarias y directivas de Navarra

Acciones que varían cada año. En 2018:

Acción Formativa con Eroski Soc. Coop: Carnicería y pescadería

Acción formativa con EULEN: Operarias /carretilleras

Acción Formativa: Pintura Industrial y procedimientos y técnicas de trabajos en altura”, en

colaboración con Shaken S.L. Servicios

10. Participación en procesos de Selección

Diseño de entrevistas por competencia

Cribado de CV

Realización y valoración de pruebas

Recepción de reclamaciones

Selección final

11.Trabajo conjunto con la RED de bolsas con el objetivo de Dignificar el trabajo al servicio

del hogar familiar y lucha contra la economía sumergida.

Coordinación de la red de bolsas

Convocatorias de reuniones

Estudio de la legislación

Realización de tarifas orientativas




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12. Orientación, asesoramiento inicial en temas de autoempleo.

Estudio inicial y primeras indicaciones.

Orientación y derivación a recursos pertinentes según actividad y perfil.

Seguimiento con entidades sobre avance de los proyectos y personas

usuarias derivadas

7.1. DATOS OFERTAS SMIL 2017

Nos referimos a ofertas recibidas directamente en SMIL y gestionadas desde el mismo servicio.

OFERTAS/PUESTOS Nº 2018

Ofertas Directas 226

Puestos de trabajo Ofertados 250

Nº de Inserciones 155

Nº OFERTAS SERVICIO HOGAR FAMILIAR: Ofertas Puestos

Cuidado de personas dependientes 95 95

Internas 40 40

Cuidado de niños 2 2

Servicio doméstico 4 4

TOTALES

141 141

OTRAS OFERTAS DE EMPLEO:

Gerocultor /atención domiciliaria/Trabajadora familiar 10 26

Operario de limpieza/Cristalero/camarera de habitaciones/Aseos San

Fermín

19+1(20) 50+37(87)

Hostelería ( camarero, ayudante de cocina, fregatriz, recepción

hotel...etc.)

4 6

Construcción: peones , mantenimiento, carpintero, electricista 9 16

Atención al público dependientas, cajeras, pescaderas, carniceras,

charcuteras.

17 40

Operarios: Nave, troqueladores, frigoristas, soldadores, electricistas,

carretilleros, fresadores, torneros ...

12 58

Conductores, chóferes, mecánicos, auxiliares de vigilancia. etc. 6 10

Otras ofertas: buzoneo, repartidor, mecánico, jardinero, costura...etc. 7 7

TOTALES 85 250

TOTALES GLOBALES OFERTAS Y PUESTOS OFERTADOS

226 391




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VALORACIÓN OFERTAS, PUESTOS OFERTADOS E INSERCIONES

CUADRO GENERAL COMPARATIVO DEL TOTAL DE OFERTAS POR AÑOS

En 2013 se gestionaron 109 ofertas

En 2014 155

En 2015 155

En 2016 186

En 2017 236

En 2018 226

20132014

20152016

20172018

0

50

100

150

200

250

A nivel general Nos encontramos con cierta estabilización de las ofertas de empleo recibidas.

Si bien es cierto que a nivel global aparecen 10 ofertas menos, a nivel de puestos ofertados se ha

aumentado de 358 en 2017 a 391 en el 2018, siendo este dato el realmente significativo.

Menos ofertas, pero con apreciable aumento de puestos ofertados en las mismas.




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OFERTAS SERVICIO HOGAR FAMILIAR:

En 2015 103 Ofertas

En 2016 137 ofertas

En 2017 140 ofertas

En 2018 141 ofertas

0

20

40

60

80

100

120

140

160

2015 2016 2017 2018

OFERTAS

Encontramos un insignificante aumento de las ofertas dentro del servicio de hogar familiar

debido principalmente que a lo largo del 2018 No se han desarrollado campañas de captación de

ofertas en Unidades de Barrio, centros hospitalarios etc.

Al igual que en años anteriores y que muchas ofertas no constan ya que tras informar de

tarifas, finalmente no cristalizan.

No obstante es importante señalar que aunque la oferta no cristalice, se desarrolla trabajo

que no se cuentifica de atención, asesoramiento etc.

El nivel de cobertura de ofertas dentro del sector: ha sido en torno al 52% siendo muy

significante la bajada de dicha cobertura.

Las causas principales de no-cobertura son:

a) Derivadas de la Situación de las personas Usuaria del servicio

Poca disponibilidad horaria por conciliación

No interesa a ninguna de las personas a las que realizamos la oferta

Realización de entrevistas no adecuadas, no-presentación a las mismas o no comenzar a

trabajar en la fecha acordada

No aceptan ser candidatos/as por disponer de ingresos como RG y subsidios...etc. y no

resultarles atractiva la opción del empleo




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b) Derivadas de las personas interesadas en contratar

Las personas que solicitan el servicio finalmente desisten o ninguna de nuestras

candidatas le parecen adecuadas

No hay personas candidatas adecuadas al perfil y disponibilidad

Las personas contratantes deciden finalmente no contratar por considerar tarifas altas.

Cambio de situación de personas dependientes, etc.

Las Ofertas de Servicio dentro del hogar Familiar sobre todo las referida a la atención de

personas dependientes

Suponen un 62% de las recibidas en el servicio de Intermediación.

Servicio Hogar FAmiliar

Otras Ofertas

Desde los últimos dos años se ha trabajado con intensidad este sector por los siguientes

motivos:

Los salarios pactados por la red de Bolsas son competitivos en referencia a los salarios de

mercado.

Ofertan estabilidad laboral

Obtienen ofertas compatibles con la crianza y por tanto con la conciliación, difícil en

otros sectores.

Hay personas con dificultades para salida fuera del entorno de éstas actividades

Disponemos de importante red que nos genera un amplio número de ofertas.




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Trabajamos el sector a través de:

1. Acuerdo de colaboración con AFAN: que forma a nuestras usuarias y deriva ofertas para

gestionar al servicio.

2. Red de Bolsas de Empleo: ,( Ayuntamiento de Zizur Asorna, Acceder, Cruz Roja, Gaztelan,

Ilundain, UGT, Acodifna, S.I.L. Cocemfe), el objetivo de Dignificar el trabajo al servicio del

hogar familiar y lucha contra la economía sumergida.

Anualmente nos reunimos y acordamos condiciones, tarifas y acciones,

3. Formaciones: Específicas al respecto con y sin Certificado de Profesionalidad

4. Y finalmente, el “boca a boca” de personas que han utilizado nuestro servicio es otra

importante fuente de ofertas.

Otro dato Significante a resaltar es la utilización mayoritaria del servicio complementario de

Orientación e Información referente a los trámites para regularizar el trabajo del servicio del

hogar familiar:

Mantenemos En torno 97% de familias que solicitan dicho asesoramiento con mayor o menos

intensidad) siendo la tendencia generalizada a solicitar cita en despacho por lo que:

Aumenta la satisfacción de las familias ante el servicio personalizado.

Aumenta el trabajo y las horas de atención de la gestión de las ofertas de forma

significativa.

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OTRAS OFERTAS DE EMPLEO:

Ofertas Generales de Diferentes Sectores

Año 2015 52 Ofertas 117 Puestos

Año 2016 49 161

Año 2017 96 218

Año 2018 85 250 puestos

0

50

100

150

200

250

2015 2016 2017 2018

OFERTAS

PUESTOS

Destacamos a lo largo del 2018 ha disminuida de manera leve las ofertas de empleo, siendo

más significativo el aumento de puestos de trabajo ofertados.

Esto es: se han dado menos ofertas, pero éstas demandaban mas personal.

Si podemos ver cierta estabilización tras años de significante aumento de ofertas, siendo

éste dato importante a tener en cuenta ya que desde el SMIL gran parte del esfuerzo se está

orientando a la formación con entidades y empresas, donde el nivel de inserción está siendo muy

elevado.

Suponen un 37% de las ofertas recibidas en el servicio de Intermediación.




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El nivel de cobertura de estas ofertas ha sido del 33% de los puestos ofertados.

Las causas de esta cobertura que consideramos escasa la encontramos en:

Las personas que atendemos no llegan al mínimo exigido por las empresas en referencia

a formación y experiencia.

Sus Habilidades y competencias son inferiores a otras personas disponibles a trabajar

desempleadas.

No realizan correctamente las pruebas de selección: entrevistas etc.

No aceptan ser candidatos/as por disponer de ingresos como RG y subsidios...etc. y no

resultarles atractiva la opción del empleo

INSERCIONES LABORALES DIRECTAS

Año 2015 109 personas.

Año 2016: 153

Año 2017: 175

Año 2018 155 Inserciones.

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

2015 2016 2017 2018




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A resaltar:

En el 2018, se han aumentado el número de puestos ofertados, pero han disminuido las

inserciones.

Tal y como hemos señalado En servicios de hogar la cobertura de los puestos es

sobre un 52%,

Mientras que las ofertas de otros sectores no hemos superado el 33% de cobertura de

puestos.

Las causas ya las hemos ido determinado en cada apartado.

Por ello se está desarrollando un importante esfuerzo en la línea de trabajo:

Actividades formativas competenciales: Diseño y planificación de actividades formativas

competenciales en colaboración con empresas y/o entidades o asociaciones empresariales,

donde estamos obteniendo unos importantes índices de Inserción laboral.

8. DATOS TOTAL DE INSERCIONES LABORALES GENERALES EISOL 2018

En esta tabla incluimos además de las inserciones gestionadas directamente desde SMIL,

aquellas inserciones derivadas de formaciones Competenciales y de otra intervención de las

Técnicas de EISOL como plazas para E.S, orden Foral y Urnas.

NUMERO TOTAL DE INSERCIONES 2015 SMIL directas

155 Acciones formativas competenciales

43

Acción formativa en dependencia a personas en domicilio2

13

ESP, Orden Foral y urnas

40

TOTAL

251




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9. VALORACIÓN CUALITATIVA

Desde EISOL valoramos las actuaciones desarrolladas a lo largo del 2018 de manera muy

positiva, siendo conscientes de que hay aspectos a mejorar.

Queremos resaltar de manera especial los buenos resultados obtenidos con la línea de

trabajo que vincula la formación a las empresas y, de igual manera, a las colaboraciones con

asociaciones empresariales y diferentes entidades.

Seguimos vinculando la formación a las necesidades de las empresas, acordando y

colaborando con las mismas, donde nuestras personas usuarias tienen, o por lo menos

aumentan, las posibilidades de insertarse laboralmente, esto es, formándose en cursos con

vinculación real al empleo, posibilitando unas prácticas en puesto de trabajo, donde la empresa

puede observar y valorar las competencias de las personas participantes y teniendo la

oportunidad de ser contratadas.

El Nivel de Incorporación laboral en ésta línea de trabajo es muy elevado teniendo una media

de inserción que supera el 80%.

En relación a las competencias transversales, continuamos con la metodología de trabajo que

incorpora a las formaciones de carácter profesional, sesiones de competencias específicas del

puesto de trabajo.

A lo largo de los últimos años, hemos constatado un descenso considerable de las

propuestas derivadas.

Pensamos que el inicio de la recuperación económica puede ser uno de los factores que

expliquen este descenso, pero entendemos que puede haber otros con igual índice de influencia.

A su vez, este descenso nos está permitiendo desarrollar una atención de mayor calidad con

cada una de las personas participantes del programa.

Para el año 2019 se plantean cambios en clave de mejora del Servicio, tanto a nivel

tecnológico como a nivel metodológico. Esperamos que la nueva Base de Datos esté operativa de

manera inmediata.

Las profesionales de EISOL/SMIL tenemos un reto por delante para adaptar nuestro trabajo a

los cambios que puedan derivarse de las nuevas normativas que se implementen en materia

social y de empleo y a las nuevas oportunidades de empresas que vayan a instalarse en nuestro

entorno.

EQUIPO EISOL/SMIL Marzo 2019

MEMORIA EISOL/SMIL 2018 - Ayuntamiento de Pamplona

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