MEMORIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE USUARIOS/AS DE ... · Sistema de Información de Usuarios/as...

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MEMORIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE USUARIOS/AS DE

SERVICIOS SOCIALES (S.I.U.S.S.)

AÑO 2012

SECRETARIA DE ESTADO DE SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS PARA LA FAMILIA Y LA INFANCIA

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

PROGRAMAS SOCIALES

MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

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INDICE GENERAL 1. DATOS GENERALES....................................................................................................5

Municipios Centro de Servicios Sociales. Unidades de Trabajo Social. Usuarios/as.

Expedientes Familiares.

2. PERFIL DE LOS USUARIOS/AS DE SERVICIOS SOCIALES GENERALES .............8

Sexo.

Edad.

Nivel estudios.

Nacionalidad.

Discapacidad/enfermedad.

RAE.

Situación vivienda.

3. INTERVENCIONES SOCIALES. .................................................................................23

Sector de referencia.

Demandas.

Valoración del Estado de Necesidad.

Recursos Idóneos.

Recursos Aplicados.

4. EVOLUCIÓN 2007 - 2012 ............................................................................................36

Expedientes.

Usuarios distintos

Intervenciones

Usuarios de intervenciones

Usuarios/as según Sector de Referencia.

Intervenciones según valoración profesional más frecuente

Intervenciones según recursos aplicados con mayor frecuencia.

ANEXOS POR CC.AA. EVOLUCIÓN 2007-2012 • Nº usuarios por sector de referencia • Nº intervenciones según valoración profesional más frecuente • Nº intervenciones por recursos aplicados con mayor frecuencia

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INDICE DE TABLAS Tabla 1 Porcentaje de municipios que vuelcan datos al SIUSS con intervenciones abiertas en

periodo. año 2012 ......................................................................................................................................... 6

Tabla 2 Resumen general de explotación. Año 2012 ............................................................................... 7

Tabla 3 Nº Usuarios/as por sexo. Año 2012 .............................................................................................. 9

Tabla 4 Nº Usuarios/as por grupo de edad. Año 2012............................................................................ 11

Tabla 5 Nº Usuarios/as por grupo nivel de estudios. Año 2012 ............................................................ 13

Tabla 6 Nº Usuarios/as según nacionalidad. Año 2012.......................................................................... 15

Tabla 7 Nº Usuarios/as según discapacidad o enfermedad. Año 2012 ............................................... 17

Tabla 8 Nº Usuarios/as según relación con la actividad económica (R.A.E.). Año 2012 .................... 19

Tabla 9 Nº Expedientes Familiares según condiciones de la vivienda. Año 2012.............................. 21

Tabla 10 Nº Intervenciones, Nº Usuarios/as. Promedio usuarios/as por intervención. Año 2012 ..... 24

Tabla 11 Nº Usuarios/as según Sector de Referencia (continua en la pagina siguiente). Año 2012 25

Tabla 12 Nº Usuarios/as por grupo de Demanda. Año 2012................................................................. 28

Tabla 13 Nº Usuarios/as por grupo de Valoraciones. Año 2012............................................................ 30

Tabla 14 Nº Usuarios/as por grupo de Recursos Idóneos. Año 2012 .................................................. 32

Tabla 15 Nº Usuarios/as por grupo Recursos Aplicados. Año 2012..................................................... 34

Tabla 16 Evolución Nº de Expedientes 2007-2012. FUA ......................................................................... 37

Tabla 17 Evolución Nº Usuarios/as distintos 2007-2012. FUA................................................................ 38

Tabla 18 Evolución Nº de Intervenciones 2007-2012. FUA ..................................................................... 39

Tabla 19 Evolución Nº Usuarios/as de Intervenciones 2007-2012. FUA................................................ 40

Tabla 20 Evolución Nº Usuarios/as distintos por Sector de Referencia 2007-2012.FUA.................... 41

Tabla 21 Evolución Nº Intervenciones por Valoración profesional más frecuente 2007-2012 FUA... 43

Tabla 22 Evolución Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia 2007- 2012

FUA............................................................................................................................................................... 46

Tabla 23 Nº Intervenciones por Recursos Aplicados 2007-2012. FUA: Principales Grupos de

población y algunos sectores con mayor vulnerabilidad de Exclusión Social. ................................... 47

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INDICE DE ANEXOS POR CC.AA.

1 AN D A L U C Í A....................................................................................................................................... 57

2 A R A G Ó N .............................................................................................................................................. 61

3 P R I N C I P A D O D E A S T U R I A S ............................................................................................... 65

4 ILLES BALEARS ...................................................................................................................................... 69

5 C A N T A B R I A...................................................................................................................................... 73

6 C A S T I L L A Y L E Ó N....................................................................................................................... 77

7 C I U D A D D E C E U T A...................................................................................................................... 81

8 E X T R E M A D U R A ............................................................................................................................. 85

9 G A L I C I A .............................................................................................................................................. 89

10 L A R I O J A ......................................................................................................................................... 93

11 C O M U N I D A D D E M A D R I D ..................................................................................................... 97

12 C I U D A D D E M E L I L L A .......................................................................................................... 101

13 R E G I Ó N D E M U R C I A ............................................................................................................. 105

14 N A V A R R A ....................................................................................................................................... 109

15 C. V A L E N C I A N A......................................................................................................................... 113

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INTRODUCCIÓN

El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, en cumplimiento del Convenio de Cooperación firmado con catorce Comunidades Autónomas y con las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla sobre el Sistema de Información de Usuarios/as de Servicios Sociales (SIUSS) elabora anualmente una memoria basada en los resultados estadísticos de los datos enviados por las anteriores (en adelante CC.AA) firmantes del Acuerdo.

En el año 2012, al igual que en anteriores, el análisis se refiere a los volcados realizados por 15 CC.AA., debido a que desde la Comunidad Autónoma de Canarias no se han transferido datos.

Además de un resumen general sobre el número de Municipios, Centros de Servicios Sociales (CSS) y Unidades de Trabajo Social (UTS), así como de los usuarios/as y expedientes familiares, se ofrece un perfil de los usuarios/as atendidos (edad, sexo, nacionalidad, discapacidad, relación con la Actividad Económica, etc) e, igualmente, el reflejo del proceso de intervención social en sus diferentes fases (Demandas formuladas, Diagnóstico profesional de las situaciones de necesidad y Recursos aplicados). Todo ello desglosado por Comunidades Autónomas.

Con la finalidad de acercarse a la evolución de los servicios sociales en estos años de crisis se muestra, así mismo, una perspectiva desde el año 2007 del número de usuarios/as, expedientes e intervenciones registradas y, lo que puede resultar de mayor interés, sobre las Intervenciones clasificadas en atención a las valoraciones de las situaciones de necesidad realizadas por los profesionales, y a los recursos aplicados en los Servicios Sociales de Atención Primaria, de manera general, y a diversos grupos sociales o vulnerables de exclusión social.

1. DATOS GENERALES

Para realizar la explotación estadística de los datos se ha utilizado, en su totalidad, el programa Business Objects, lo que implica el establecimiento de controles de calidad relativos a fechas de intervenciones, fechas de nacimiento de los usuarios/as, etc. que no están incorporados al aplicativo SIUSS, por lo que pueden producirse algunas diferencias con los obtenidos a través de éste.

La depuración de los datos que exige la versión de SIUSS Web (en 2012 únicamente utilizada por la Ciudad de Ceuta) garantizará en el futuro una información de mayor calidad.

Especialmente significativa resulta la diferencia que puede encontrarse en algunas CCAA respecto a los CSS y UTS que, anteriormente incluían todos aquellos que estaban definidos en SIUSS, aunque no hubiesen tenido ninguna intervención abierta en el año de referencia. Algo similar sucede respecto a la representatividad de cobertura municipal de SIUSS en relación a los volcados de datos que se han realizado al Ministerio por parte de las CCAA y que, por diversos motivos, no necesariamente se corresponde con los que han utilizado el aplicativo. La utilización futura de la aplicación en Web hará innecesario este proceso de volcado por niveles (UTS al CSS, éste a la C.Autónoma, y de aquí al Ministerio).

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Tabla 1 Porcentaje de municipios que vuelcan datos al SIUSS. Intervenciones abiertas en periodo. año 2012

Comunidad / Ciudad Autónoma Provincia Municipios por

provinciaNº Municipios con

intervenciones abiertas en

periodo

Porcentaje de Municipios con intervenciones abiertas por Provincias. Porcentaje Totales Municipios

Almería 102 101 99,02%Cádiz 44 35 79,55%Córdoba 75 75 100,00%Granada 168 166 98,81%Huelva 79 79 100,00%Jaén 97 92 94,85%Málaga 101 100 99,01%Sevilla 105 91 86,67%TOTAL 771 739 95,85%Huesca 202 197 97,52%Teruel 236 229 97,03%Zaragoza 293 267 91,13%TOTAL 731 693 94,80%

Asturias, Principado de TOTAL 78 70 89,74%Balears, Illes TOTAL 67 13 19,40%

Cantabria TOTAL 102 30 29,41%Avila 248 238 95,97%

Burgos 371 345 92,99%

León 211 197 93,36%Palencia 191 187 97,91%Salamanca 362 346 95,58%Segovia 209 180 86,12%Soria 183 147 80,33%Valladolid 225 195 86,67%Zamora 248 241 97,18%TOTAL 2248 2076 92,35%

Ciudad de Ceuta TOTAL 1 1 100,00%Alicante 141 34 24,11%

Castellón 135 16 11,85%Valencia 266 20 7,52%TOTAL 542 70 12,92%Badajoz 165 72 43,64%

Cáceres 221 105 47,51%TOTAL 386 247 63,99%A Coruña 94 94 100,00%

Lugo 67 67 100,00%Ourense 92 90 97,83%Pontevedra 62 62 100,00%TOTAL 315 313 99,37%

La Rioja TOTAL 174 166 99,37%

Madrid, Comunidad de TOTAL 179 169 94,41%

Ciudad de Melilla TOTAL 1 1 100,00%

Murcia, Región de TOTAL 45 45 100,00%

Navarra TOTAL 272 265 97,43%

TOTAL 5.912 4.898 82,85%

Galicia

Aragón

Andalucía

Extremadura

Castilla y León

C.Valenciana

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Tabla 2 Resumen general de explotación. Año 2012

CC.AA. CSS UTS Nº Usuarios distintos

Media Usuarios/UTS Exptes. Media

Exptes./UTSANDALUCIA 220 529 830.967 1.571 624.528 1.181

ARAGON 41 144 159.302 1.106 108.028 750ASTURIAS, PRINCIPADO DE 33 98 52.635 537 55.034 562

BALEARS, ILLES 13 16 19.521 1.220 15.567 973

CANTABRIA 4 30 35.677 1.189 29.969 999CASTILLA Y LEON 24 238 264.894 1.113 187.066 786

CIUDAD DE CEUTA 1 1 9.213 9.213 3.803 3.803

EXTREMADURA 35 113 24.891 220 19.742 175

GALICIA 265 391 361.903 926 274.443 702

LA RIOJA 4 33 21.610 655 16.603 503MADRID, COMUNIDAD DE 52 55 252.495 4.591 171.709 3.122CIUDAD DE MELILLA 3 3 3.940 1.313 3.072 1.024MURCIA, REGIÓN DE 37 114 177.201 1.554 127.649 1.120

NAVARRA 45 23 73.381 3.190 45.592 1.982

C. VALENCIANA 33 71 159.894 2.252 117.518 1.655TOTAL 810 1859 2.447.524 1.317 1.800.323 968

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En esta tabla se ofrece una síntesis de los datos relativos al número de Centros de Servicios Sociales (CSS), Unidades de Trabajo Social (UTS), Usuarios/as y Expedientes familiares basados en las Intervenciones abiertas o que han estado abiertas durante el año 2012 y que constituyen el universo de análisis de los datos que se reflejan en las tablas siguientes.

Es preciso aclarar que con este criterio se incluyen, todas aquellas intervenciones, que por diversas circunstancias permanecen abiertas aunque no se haya trabajado en ellas durante el periodo de referencia.

Las diferencias de medias entre CC.AA pueden ser debidas, por una parte, al distinto ritmo de implantación, y dificultades en el volcado de datos por utilizar versiones muy antiguas de la aplicación, pero también a particularidades en cuanto a la distribución de los Centros de Servicios Sociales y las Unidades de Trabajo Social.

2. PERFIL DE LOS USUARIOS/AS DE SERVICIOS SOCIALES GENERALES

Los principales datos que en el S.I.U.S.S. definen el perfil o características de los usuarios/as se refieren a:

• Sexo

• Grupo Edad

• Grupo Nivel de Estudios

• Nacionalidad

• Discapacidad / Enfermedad

• Relación con la actividad económica (R.A.E.)

De manera complementaria se recoge información sobre la Condición de la Vivienda

Con excepción de la variable Sexo, la cumplimentación de estos datos no es obligatoria desde la propia aplicación; ello implica que los profesionales, si no lo consideran necesario para su intervención, o les viene exigida por normas de sus Ayuntamientos o CCAA, dejan “en blanco” estos aspectos del perfil de los usuarios/as.

La referencia a las variables que se recogen en este apartado son, igualmente, las intervenciones abiertas o que han estado abiertas durante el año 2012.

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Tabla 3 Nº Usuarios/as por sexo. Año 2012

CC.AA. MUJER % VARÓN % Suma:

ANDALUCIA 399.874 59,60% 271.070 40,40% 670.944

ARAGON 80.464 56,09% 62.998 43,91% 143.462ASTURIAS, PRINCIPADO DE 31.087 60,36% 20.415 39,64% 51.502

BALEARS, ILLES 9.953 56,45% 7.678 43,55% 17.631

CANTABRIA 15.485 62,26% 9.386 37,74% 24.871

CASTILLA Y LEON 155.986 59,19% 107.531 40,81% 263.517

CIUDAD DE CEUTA 5.330 57,85% 3.883 42,15% 9.213

EXTREMADURA 14.155 60,19% 9.364 39,81% 23.519

GALICIA 194.160 60,06% 129.102 39,94% 323.262

LA RIOJA 12.306 56,95% 9.304 43,05% 21.610

MADRID, COMUNIDAD DE 150.691 60,38% 98.884 39,62% 249.575

CIUDAD DE MELILLA 2.386 61,64% 1.485 38,36% 3.871

MURCIA, REGIÓN DE 96.983 58,77% 68.028 41,23% 165.011

NAVARRA 37.775 53,08% 33.397 46,92% 71.172

C. VALENCIANA 82.728 60,31% 54.445 39,69% 137.173

Suma: 1.289.363 59,24% 886.970 40,76% 2.176.333

10

El predominio de las mujeres (59,24%) usuarias de los servicios sociales se mantiene a lo largo de los últimos años y, aunque esta variable es actualmente de obligada cumplimentación, aún persiste algún vacío de información (en torno al 11% del total de usuarios/as) procedente, de la utilización de versiones anteriores del aplicativo

USUARIOS POR SEXO

59, 24%40, 76% MUJER HOMBRE

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Tabla 4 Nº Usuarios/as por grupo de edad. Año 2012

CC.AA.Entre 0 y 3 años %

Entre 4 y 5 años %

Entre 6 y 17 años %




75 y más años %

Suma:

ANDALUCIA 17.152 2,88% 8.931 1,50% 53.311 8,96% 70.761 11,89% 209.410 35,20% 77.765 13,07% 157.659 26,50% 594.989

ARAGON 3.732 2,98% 2.461 1,97% 11.942 9,54% 11.839 9,46% 36.879 29,47% 10.808 8,64% 47.478 37,94% 125.139

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 879 1,83% 550 1,15% 3.052 6,37% 4.365 9,11% 16.544 34,51% 4.818 10,05% 17.731 36,99%

47.939

BALEARS, ILLES 335 2,42% 236 1,70% 1.672 12,06% 1.980 14,28% 5.817 41,96% 815 5,88% 3.008 21,70% 13.863

CANTABRIA 301 1,16% 181 0,70% 1.542 5,96% 2.738 10,58% 9.530 36,83% 2.523 9,75% 9.063 35,02% 25.878

CASTILLA Y LEON 9.021 3,62% 3.918 1,57% 20.207 8,12% 22.003 8,84% 70.123 28,17% 20.957 8,42% 102.711 41,26% 248.940

CIUDAD DE CEUTA 274 6,76% 147 3,63% 662 16,33% 684 16,87% 1.244 30,68% 321 7,92% 723 17,83% 4.055

EXTREMADURA 398 2,05% 160 0,83% 1.083 5,59% 1.290 6,66% 5.380 27,77% 3.507 18,10% 7.556 39,00% 19.374

GALICIA 14.060 4,63% 4.635 1,53% 19.803 6,52% 24.816 8,17% 108.999 35,90% 42.524 14,01% 88.740 29,23% 303.577

LA RIOJA 771 3,65% 446 2,11% 1.496 7,08% 1.819 8,61% 6.778 32,07% 1.705 8,07% 8.117 38,41% 21.132

MADRID, COMUNIDAD D 8.018 3,49% 4.955 2,16% 26.281 11,43% 30.027 13,06% 95.643 41,60% 16.992 7,39% 47.982 20,87% 229.898

CIUDAD DE MELILLA 165 5,28% 42 1,34% 329 10,53% 499 15,98% 1.701 54,47% 124 3,97% 263 8,42% 3.123

MURCIA, REGIÓN DE 4.010 3,04% 2.524 1,91% 13.002 9,86% 16.156 12,25% 48.460 36,74% 12.445 9,43% 35.315 26,77% 131.912

NAVARRA 3.088 5,36% 2.006 3,48% 9.135 15,87% 7.944 13,80% 22.641 39,33% 2.708 4,70% 10.051 17,46% 57.573

C. VALENCIANA 4.942 4,23% 3.913 3,35% 14.102 12,06% 13.603 11,63% 42.814 36,61% 9.136 7,81% 28.433 24,31% 116.943

Suma: 67.146 3,45% 35.105 1,81% 177.619 9,14% 210.524 10,83% 681.963 35,07% 207.148 10,65% 564.830 29,05% 1.944.335

12

3,45 %1,81 %

9,14 % 10,83 %

35,07 %

10,65 %

29,05 %

Entre 0 y 3años

Entre 4 y 5años

Entre 6 y 17años

Entre 18 y 30años

Entre 31 y 64años

Entre 65 y 74años

75 y másaños

GRUPO DE EDAD

La edad de los usuarios/as viene calculada en relación a la que tenían en el inicio de la Intervención o a la fecha de última actualización de ésta, si es diferente a la primera; destacando, en la media de las CCAA y con respecto a la población general, (Padrón de Habitantes a 1 enero de 2012) el grupo de los mayores de 75 años (30% de los usuarios/as de SIUSS frente al 9% del Padrón).

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Tabla 5 Nº Usuarios/as por grupo nivel de estudios. Año 2012

CC.AA. ADUL

TO

APR

END

IEN

DO

A L

EER

Y A

ES

CRIB

IR

% ADU

LTO

C

URSA

NDO

G

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ES

CO

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% ADUL

TO Q

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SAN

DO

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ACIO

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ESPE

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L

% ENSE

ÑAN

ZA

OBL

IGA

TOR

IA

%

ANDALUCIA 3.993 1,88% 288 0,14% 89.713 42,30% 26.344 12,42% 2.872 1,35% 1.409 0,66% 469 0,22% 41.923 19,77%

ARAGON 406 1,81% 27 0,12% 11.087 49,55% 925 4,13% 346 1,55% 114 0,51% 47 0,21% 4.388 19,61%ASTURIAS, PRINCIPADO DE 190 0,68% 13 0,05% 10.815 38,84% 1.048 3,76% 1.140 4,09% 209 0,75% 172 0,62% 9.188 32,99%

BALEARS, ILLES 33 1,33% 611 24,64% 101 4,07% 105 4,23% 24 0,97% 3 0,12% 629 25,36%

CANTABRIA 7 0,51% 6 0,44% 493 36,17% 36 2,64% 37 2,71% 6 0,44% 9 0,66% 241 17,68%

CASTILLA Y LEON 843 1,00% 312 0,37% 38.374 45,65% 3.495 4,16% 1.833 2,18% 411 0,49% 301 0,36% 21.319 25,36%

CIUDAD DE CEUTA 211 2,47% 16 0,19% 2.170 25,39% 1.055 12,34% 96 1,12% 70 0,82% 17 0,20% 1.534 17,95%

EXTREMADURA 124 1,22% 0,06% 5.521 54,31% 1.215 11,95% 143 1,41% 42 0,41% 26 0,26% 1.853 18,23%

GALICIA 1.278 1,20% 118 0,11% 44.037 41,21% 6.540 6,12% 2.861 2,68% 612 0,57% 167 0,16% 30.922 28,93%

LA RIOJA 16 0,25% 2 0,03% 3.096 49,29% 339 5,40% 145 2,31% 3 0,05% 7 0,11% 1.661 26,44%

MADRID, COMUNIDAD DE 2.296 1,73% 243 0,18% 41.499 31,26% 5.367 4,04% 7.462 5,62% 1.425 1,07% 529 0,40% 33.856 25,51%

CIUDAD DE MELILLA 88 3,41% 8 0,31% 763 29,55% 615 23,82% 42 1,63% 9 0,35% 2 0,08% 564 21,84%

MURCIA, REGIÓN DE 500 1,22% 31 0,08% 16.649 40,72% 4.377 10,71% 876 2,14% 255 0,62% 169 0,41% 7.438 18,19%

NAVARRA 96 0,78% 6 0,05% 3.592 29,25% 357 2,91% 519 4,23% 95 0,77% 36 0,29% 2.726 22,20%

C. VALENCIANA 578 1,39% 26 0,06% 12.692 30,55% 2.006 4,83% 2.219 5,34% 310 0,75% 181 0,44% 9.863 23,74%

Suma: 10.659 1,50% 1.102 0,15% 281.112 39,48% 53.820 7,56% 20.696 2,91% 4.994 0,70% 2.135 0,30% 168.105 23,61%

14

En cuanto al Nivel de Estudios, es significativo que, a pesar de la escasa representatividad de esta información sobre el total de los usuarios/as, y el uso de una clasificación no actualizada, 281.112 personas no tienen estudios (aunque saben leer y escribir) y 53.820 personas son analfabetos.

CURSANDO EDUCACION ESPECIAL

0,30%

ADULTO CURSANDO GRADUADO ESCOLAR O

ASIMILADO0,15%

CON BACHILLERATO O C.O.U.2,88%

OTROS18,29%

ANALFABETO7,49%

CURSANDO BACHILLERATO O C.O.U.

0,69%

ENSEÑANZA OBLIGATORIA23,39%

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS2,76%

F.P.2,74%

ADULTO APRENDIENDO A LEER Y A ESCRIBIR

1,5%

ADULTO QUE SABE LEER Y ESCRIBIR (SIN ESTUDIOS)

39,11,%

15

Tabla 6 Nº Usuarios/as según nacionalidad. Año 2012

CC.AA

África Subsahariana %

América Central y Sur % APATRIDA % ESPAÑA % Magreb % Oriente %

Resto Europa %

Resto Países % U.E. %

Suma:

ANDALUCIA 3.458 0,63% 13.566 2,48% 46 0,01% 496.569 90,92% 15.321 2,81% 727 0,13% 2.424 0,44% 2.392 0,44% 11.647 2,13% 546.150

ARAGON 4.169 3,25% 6.817 5,31% 12 0,01% 95.700 74,51% 11.140 8,67% 162 0,13% 455 0,35% 1.840 1,43% 8.137 6,34% 128.432

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 102 0,22% 1.233 2,68% 5 0,01% 42.802 93,13% 507 1,10% 30 0,07% 86 0,19% 406 0,88% 787 1,71%

45.958

BALEARS, ILLES 148 1,02% 2.346 16,19% 1 0,01% 9.418 64,99% 1.199 8,27% 92 0,63% 105 0,72% 217 1,50% 966 6,67% 14.492

CANTABRIA 291 1,55% 1.661 8,85% 15.346 81,73% 274 1,46% 87 0,46% 358 1,91% 292 1,56% 467 2,49% 18.776CASTILLA Y LEON 944 0,38% 10.649 4,26% 217.635 87,06% 8.092 3,24% 340 0,14% 453 0,18% 1.014 0,41% 10.857 4,34% 249.984

CIUDAD DE CEUTA 2 0,02% 13 0,14% 7.513 82,41% 1.541 16,90% 3 0,03% 2 0,02% 6 0,07% 37 0,41%

9.117

EXTREMADURA 18 0,10% 169 0,91% 4 0,02% 17.863 95,97% 294 1,58% 12 0,06% 9 0,05% 29 0,16% 215 1,16% 18.613

GALICIA 1.283 0,46% 9.903 3,55% 25 0,01% 258.693 92,66% 2.349 0,84% 236 0,08% 447 0,16% 1.668 0,60% 4.575 1,64% 279.179

LA RIOJA 259 1,20% 1.141 5,28% 312 1,44% 16.700 77,28% 1.643 7,60% 26 0,12% 150 0,69% 505 2,34% 874 4,04% 21.610

MADRID, COMUNIDAD DE 4.792 2,04% 26.249 11,19% 369 0,16% 163.417 69,69% 18.972 8,09% 881 0,38% 1.966 0,84% 3.859 1,65% 13.986 5,96%

234.491

CIUDAD DE MELILLA 2 0,06% 3 0,09% 1 0,03% 2.235 63,77% 1.241 35,41% 3 0,09% 1 0,03% 19 0,54%

3.505

MURCIA, REGIÓN DE 1.562 1,13% 11.132 8,05% 14 0,01% 109.506 79,15% 11.351 8,20% 163 0,12% 823 0,59% 746 0,54% 3.057 2,21%

138.354

NAVARRA 1.604 2,93% 7.003 12,78% 6 0,01% 35.092 64,05% 5.972 10,90% 111 0,20% 622 1,14% 1.173 2,14% 3.205 5,85% 54.788

C. VALENCIANA 1.796 1,68% 11.150 10,43% 15 0,01% 82.780 77,41% 4.252 3,98% 234 0,22% 958 0,90% 1.179 1,10% 4.579 4,28% 106.943

Suma: 20.430 103.035 810 1.571.269 84.148 3.107 8.858 15.327 63.408 1.870.392

16

Resto Países0,84%

Apátrida0,04%

Magreb4,66%

Oriente0,17%

África Subsahariana

1,12%

U.E.3,50%

Resto Europa0,49%

América Central y Sur

5,72%

USUARIOS POR NACIONALIDAD

Española83,46%

Extranjeros16,54%

Si se atiende a la nacionalidad de los usuarios/as, puede observarse que, al menos, 290.766 personas, 16,54%, tienen una nacionalidad distinta a la española. El resto de nacionalidades se han agrupado por denominadas Regiones, destacando los usuarios/as de América Central y Sur, seguidos por los ciudadanos del Magreb y la U.E.

Como referencia, señalar que el porcentaje de extranjeros en la población general, según el anteriormente citado Padrón de Habitantes 2012, es del 12% .

17

Tabla 7 Nº Usuarios/as según discapacidad o enfermedad. Año 2012

CC.AA. DEF

ICIE

NC

IA

SEN

SOR

IAL

AU

DIT

IVA

% DEF

ICIE

NC

IA

SEN

SOR

IAL

DEL

LE

NG

UA

JE

% DEF

ICIE

NC

IA

SEN

SOR

IAL

VISU

AL

% DIS

MIN

UC

IÓN

FÍS

ICA

% DIS

MIN

UC

IÓN

PSÍ

QU

ICA

% ENFE

RM

EDA

D M

ENTA

L

% ENFE

RM

EDA

D O

RG

ÁN

ICA

% NIN

GU

NA

% PLU

RID

EFIC

IEN

CIA

%

Sum

a:

ANDALUCIA 2.146 0,82% 833 0,32% 3.383 1,29% 37.746 14,43% 13.195 5,04% 6.390 2,44% 29.100 11,13% 152.360 58,25% 16.419 6,28% 261.572

ARAGON 278 0,82% 43 0,13% 534 1,57% 6.094 17,88% 2.215 6,50% 838 2,46% 2.243 6,58% 20.573 60,35% 1.273 3,73% 34.091

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 381 1,27% 60 0,20% 305 1,01% 3.967 13,18% 1.349 4,48% 818 2,72% 4.814 15,99% 12.974 43,11% 5.430 18,04%

30.098

BALEARS, ILLES 43 1,22% 12 0,34% 40 1,13% 508 14,39% 199 5,64% 157 4,45% 246 6,97% 2.262 64,06% 64 1,81% 3.531

CANTABRIA 44 1,19% 4 0,11% 67 1,82% 1.213 32,93% 348 9,45% 185 5,02% 389 10,56% 1.007 27,33% 427 11,59% 3.684CASTILLA Y LEON 24.949 28,36% 7.820 8,89% 42.539 48,35% 12.678 14,41% 87.986

CIUDAD DE CEUTA 11 0,13% 1 0,01% 37 0,43% 623 7,28% 163 1,90% 28 0,33% 131 1,53% 7.388 86,28% 181 2,11% 8.563

EXTREMADURA 119 1,01% 20 0,17% 203 1,73% 3.062 26,11% 760 6,48% 248 2,11% 1.222 10,42% 5.483 46,76% 609 5,19% 11.726

GALICIA 1.727 1,21% 157 0,11% 1.180 0,83% 30.184 21,14% 10.090 7,07% 2.815 1,97% 9.871 6,91% 75.602 52,94% 11.182 7,83% 142.808

LA RIOJA

MADRID, COMUNIDAD DE 975 0,55% 147 0,08% 1.192 0,68% 19.895 11,29% 6.358 3,61% 1.944 1,10% 9.836 5,58% 130.460 74,01% 5.455 3,09%

176.262

CIUDAD DE MELILLA 24 0,98% 2 0,08% 27 1,11% 213 8,73% 61 2,50% 39 1,60% 140 5,74% 1.878 76,97% 56 2,30%

2.440

MURCIA, REGIÓN DE 733 1,37% 216 0,40% 774 1,45% 14.791 27,64% 3.856 7,20% 1.418 2,65% 4.857 9,07% 21.605 40,37% 5.271 9,85% 53.521

NAVARRA 151 0,75% 14 0,07% 203 1,01% 2.551 12,65% 1.150 5,70% 571 2,83% 772 3,83% 13.894 68,90% 858 4,26% 20.164

C. VALENCIANA 703 1,42% 47 0,09% 478 0,96% 6.973 14,07% 2.784 5,62% 1.565 3,16% 5.760 11,63% 28.279 57,08% 2.956 5,97% 49.545

Suma: 7.335 0,83% 1.556 0,18% 8.423 0,95% 152.769 17,24% 50.348 5,68% 17.016 1,92% 69.381 7,83% 516.304 58,27% 62.859 7,09% 885.991

18

La situación de discapacidad o enfermedad de los usuarios/as es otra variable que contribuye a definir el perfil de las personas que acuden a los Servicios Sociales de Atención Primaria, su conocimiento resulta imprescindible para la asignación de algunos recursos. De los registros consignados, entendiendo que, en muchos casos, cuando no existe una situación discapacitante no se registra y que hay mucha variabilidad entre Comunidades Autónomas, cabe destacar el porcentaje de personas con Disminuciones Físicas (17,24%).

PLURIDEFICIENCIA; 7,09%

ENFERMEDAD ORGÁNICA; 7,83%

Otros; 41,73%DISMINUCIÓN FÍSICA; 17,24%

ENFERMEDAD MENTAL; 1,92%

DISMINUCIÓN PSIQUICA; 5,68%

DEFICIENCIA SENSORIAL AUDITIVA; 0,83%

NINGUNA; 58,27%

DEFICIENCIA SENSORIAL VISUAL; 0,95%DEFICIENCIA SENSORIAL DEL

LENGUAJE; 0,18%

19

Tabla 8 Nº Usuarios/as según relación con la actividad económica (R.A.E.). Año 2012

CC.AA.

ESTU

DIA

NTE

, ES

CO

LAR

O

PREE

SCO

LAR

% LAB

OR

ES

HO

GA

R S

IN

DEM

AN

DA

DE

EMPL

EO

% OC

UPA

DO

% OTR

AS

SITU

AC

ION

ES

% PAR

AD

O

% PEN

SIO

NIS

TA

%

ANDALUCIA 32.299 11,54% 22.215 7,94% 31.267 11,17% 25.770 9,21% 54.829 19,59% 113.511 40,56%

ARAGON 3.765 9,43% 3.728 9,34% 3.585 8,98% 3.783 9,48% 3.494 8,75% 21.571 54,03%

PRINCIPADO DE ASTURIAS 3.427 10,17% 3.205 9,51% 2.574 7,64% 2.567 7,62% 5.265 15,63% 16.653 49,43%

ILLES BALEARS 722 16,88% 95 2,22% 615 14,38% 772 18,05% 771 18,03% 1.302 30,44%

CANTABRIA 235 5,88% 280 7,00% 257 6,43% 290 7,25% 393 9,83% 2.544 63,62%

CASTILLA Y LEON 10.842 9,85% 6.276 5,70% 7.604 6,91% 12.852 11,68% 15.569 14,14% 56.929 51,72%

CIUDAD DE CEUTA 2.315 27,02% 198 2,31% 1.006 11,74% 1.349 15,74% 2.350 27,43% 1.350 15,76%

EXTREMADURA 715 6,00% 1.113 9,33% 876 7,35% 815 6,83% 1.126 9,44% 7.279 61,04%

GALICIA 13.361 8,77% 9.089 5,96% 13.186 8,65% 14.724 9,66% 19.081 12,52% 82.968 54,44%

LA RIOJA

COMUNIDAD DE MADRID 24.385 15,98% 8.137 5,33% 22.896 15,00% 22.649 14,84% 34.550 22,64% 40.006 26,21%

CIUDAD DE MELILLA 257 10,80% 57 2,39% 169 7,10% 259 10,88% 1.246 52,35% 392 16,47%

REGIÓN DE MURCIA 9.232 13,28% 4.484 6,45% 6.927 9,97% 6.999 10,07% 11.077 15,94% 30.779 44,29%

NAVARRA 3.225 15,03% 1.280 5,97% 2.884 13,44% 3.682 17,16% 5.172 24,11% 5.208 24,28%

C. VALENCIANA 7.979 14,91% 1.608 3,00% 4.317 8,07% 9.635 18,01% 12.242 22,88% 17.731 33,13%Suma: 112.759 11,94% 61.765 6,54% 98.163 10,40% 106.146 11,24% 167.165 17,70% 398.223 42,17%

20

11,94 %6,54 %

10,40 % 11,24 %

17,70 %

42,17 %

ESTUDIANTE,ESCOLAR O

PREESCOLAR

LABORES HOGARSIN DEMANDA DE

EMPLEO

OCUPADO OTRASSITUACIONES

PARADO PENSIONISTA

En correspondencia con los grupos de edad, un porcentaje elevado de usuarios/as (42,17%) son pensionistas, seguidos por las personas en situación de paro laboral lo que supone un 17,70%.

.

21

Tabla 9 Nº Expedientes Familiares según condiciones de la vivienda. Año 2012

CC.AA. 11 -

BA

RR

ERA

S A

RQ

UIT

ECTO

NIC

AS

EN E

L A

CC

ESO

% 12 -

BA

RR

ERA

S A

RQ

UIT

ECTO

NIC

AS

EN L

A V

IVIE

ND

A

% 13 -

FALT

A D

E IL

UM

INA

CIO

N

NA

TUR

AL

% 14 -

FALT

A D

E VE

NTI

LAC

ION

% 15 -

ESTA

DO

D

ETER

IOR

AD

O.

GO

TER

AS/

HU

MED

AD % 16

- A

MEN

AZA

DE

RU

INA

% 17 -

AC

EPTA

BLE

% 18 -

MA

LAS

CO

ND

ICIO

NES

% 19 -

INA

DEC

UA

DA

D

ISTR

IBU

CIÓ

N D

EL

ESPA

CIO

%

Sum

a:

ANDALUCIA 9.181 21,47% 6.823 15,96% 1.276 2,98% 1.495 3,50% 3.393 7,93% 436 1,02% 18.985 44,39% 840 1,96% 335 0,78% 42.764

ARAGON 895 25,57% 848 24,23% 133 3,80% 148 4,23% 223 6,37% 31 0,89% 1.124 32,11% 71 2,03% 27 0,77% 3.500

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 1.366 31,78% 878 20,43% 76 1,77% 109 2,54% 291 6,77% 37 0,86% 1.437 33,43% 93 2,16% 11 0,26%

4.298

BALEARS, ILLES 105 25,06% 43 10,26% 19 4,53% 26 6,21% 32 7,64% 10 2,39% 167 39,86% 9 2,15% 8 1,91% 419

CANTABRIA 31 24,80% 15 12,00% 6 4,80% 6 4,80% 9 7,20% 1 0,80% 56 44,80% 1 0,80% 125

CASTILLA Y LEON

CIUDAD DE CEUTA 407 11,80% 190 5,51% 242 7,02% 274 7,95% 459 13,31% 68 1,97% 1.424 41,30% 259 7,51% 125 3,63% 3.448

EXTREMADURA 701 28,71% 231 9,46% 27 1,11% 43 1,76% 89 3,64% 9 0,37% 1.289 52,78% 41 1,68% 12 0,49% 2.442

GALICIA 4.450 20,34% 3.785 17,30% 380 1,74% 528 2,41% 1.485 6,79% 195 0,89% 10.158 46,42% 736 3,36% 166 0,76% 21.883

LA RIOJAMADRID, COMUNIDAD DE 2.338 13,50% 1.806 10,42% 162 0,94% 270 1,56% 471 2,72% 61 0,35% 11.371 65,64% 521 3,01% 324 1,87% 17.324

CIUDAD DE MELILLA 94 7,56% 88 7,07% 54 4,34% 59 4,74% 164 13,18% 27 2,17% 620 49,84% 90 7,23% 48 3,86%

1.244

MURCIA, REGIÓN DE 2.646 21,96% 2.009 16,68% 345 2,86% 456 3,79% 1.063 8,82% 122 1,01% 4.845 40,22% 408 3,39% 153 1,27%

12.047

NAVARRA 789 24,08% 669 20,42% 71 2,17% 87 2,65% 148 4,52% 19 0,58% 1.429 43,61% 43 1,31% 22 0,67% 3.277

C. VALENCIANA 2.669 16,62% 1.545 9,62% 187 1,16% 260 1,62% 748 4,66% 126 0,78% 10.064 62,67% 352 2,19% 109 0,68% 16.060

Suma: 25.672 19,93% 18.930 14,69% 2.978 2,31% 3.761 2,92% 8.575 6,66% 1.142 0,89% 62.969 48,88% 3.464 2,69% 1.340 1,04% 128.831

22

BARRERAS ARQUITECTONICAS EN

EL ACCESO19,93% BARRERAS

ARQUITECTONICAS EN LA VIVIENDA

14,7%

FALTA DE ILUMINACION NATURAL

2,31%

FALTA DE VENTILACION2,92%

ESTADO DETERIORADO.

GOTERAS / HUMEDAD6,66%

AMENAZA DE RUINA0,89%

ACEPTABLE48,88%

MALAS CONDICIONES2,69%

INADECUADA DISTRIBUCIÓN DEL

ESPACIO1,04%

Sobre los expedientes familiares interesa conocer la situación de la vivienda que puede condicionar la aplicación de recursos, y que resulta necesario reflejarla en los informes sociales que se emiten para ciertas prestaciones; sería más preciso relacionar, por ejemplo, esta información con las personas con discapacidad física (barreras arquitectónicas) o para la concesión de la Ayuda a Domicilio. No obstante, de manera global, los datos anteriores ya indican un problema de barreras arquitectónicas en la vivienda o en el acceso a la misma para más de 45.000 familias y malas condiciones de habitabilidad (iluminación, humedades, amenaza de ruina, etc) para cerca de 20.000 hogares.

23

3. INTERVENCIONES SOCIALES.

En las siguientes tablas se recoge la información referida a la intervención profesional, en primer lugar según los sectores de referencia en que los profesionales han clasificado a los usuarios/as en atención a la valoración de sus necesidades. La constatación de este dato es obligatoria.

Previamente, se presenta un cuadro que contempla el nº de intervenciones y de usuarios/as de las mismas, resultando un promedio de 1,2 usuarios/as por cada intervención.

Por otra parte, se analiza el proceso de intervención que incluye los siguientes elementos: Demandas-Valoraciones-Recursos Idóneos y Recursos Aplicados, clasificado por Grupos (denominado 1º nivel). Esta clasificación llega en SIUSS hasta un 3º nivel, común a todas las CCAA; cada una de ellas tiene la opción de añadir un 4º nivel de clasificación en atención a sus propias prestaciones. Al igual que en el perfil de los usuarios/as, estos datos se refieren a intervenciones abiertas o que han estado abiertas durante el año 2012.

24

Tabla 10 Nº Intervenciones, Nº Usuarios/as. Promedio usuarios/as por intervención. Año 2012

C C . A A .N º U s u a r i o s d e l a I n te r v e n c i ó n

N º I n t e r v e n c io n e s

M e d ia U s u a r io s / I n t e r v e n c i o n e s

A N D A L U C I A 1 . 2 6 1 .0 0 2 1 . 0 5 5 .1 7 1 1 , 2 0

A R A G O N 2 9 9 .2 8 4 2 0 8 .0 2 6 1 , 4 4

A S T U R I A S , P R IN C I P A D O D E 8 7 .7 2 9

1 0 2 .9 2 4 0 , 8 5

B A L E A R S , I L L E S 2 6 .2 9 4 2 2 .0 5 7 1 , 1 9

C A N T A B R I A 4 5 .9 4 3 4 2 .3 9 7 1 , 0 8

C A S T I L L A Y L E O N 4 3 6 .0 3 5 3 3 8 .6 1 5 1 , 2 9

C I U D A D D E C E U T A 2 7 .1 2 8 1 4 .2 5 0 1 , 9 0

E X T R E M A D U R A 3 2 .7 9 6 2 8 .2 2 2 1 , 1 6

G A L I C I A 5 4 8 .4 9 0 4 8 2 .5 8 9 1 , 1 4

L A R I O J A 4 1 .2 9 8 4 1 .2 9 8 1 , 0 0

M A D R I D , C O M U N I D A D 4 3 4 .4 6 6 3 1 9 .5 1 0 1 , 3 6

C I U D A D D E M E L I L L A 7 .5 5 0 6 .8 8 4 1 , 1 0

M U R C I A , R E G IÓ N D E 2 6 2 .5 2 8 2 1 7 .4 4 5 1 , 2 1

N A V A R R A 1 2 4 .6 7 2 8 3 .8 7 5 1 , 4 9

C . V A L E N C I A N A 2 5 0 .3 8 5 2 0 7 .4 4 5 1 , 2 1

S u m a : 3 . 8 8 5 .6 0 0 3 . 1 7 0 .7 0 8 1 , 2 3

25

Tabla 11 Nº Usuarios/as según Sector de Referencia (continua en la pagina siguiente). Año 2012

CC.AA. 02 -

FAM

ILIA

% 03 -

INFA

NCI

A% 04

- JU

VENT

UD

% 05 -

MUJ

ER

% 06 -

PER

SONA

S

MA

YORE

S

% 07 -

PER

SONA

S

CO

N D

ISC

APAC

IDAD

ES % 08 -

REC

LUSO

S

Y E

X-

REC

LUS

OS

% 09 -

MIN

ORI

AS

ETN

ICAS

% 10 -

pERS

ONA

S

SIN

HO

GA

R

ANDALUCIA 274.282 30,10% 48.281 5,30% 12.773 1,40% 31.475 3,45% 326.545 35,84% 108.707 11,93% 1.958 0,21% 9.670 1,06% 2.641

ARAGON 39.846 21,59% 7.452 4,04% 1.456 0,79% 6.959 3,77% 64.159 34,76% 18.302 9,92% 258 0,14% 5.948 3,22% 3.379

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 8.526 14,36% 3.269 5,51% 635 1,07% 3.095 5,21% 23.885 40,24% 9.525 16,05% 85 0,14% 2.870 4,83% 263

BALEARS, ILLES 6.180 29,14% 1.254 5,91% 864 4,07% 813 3,83% 5.122 24,15% 1.473 6,95% 61 0,29% 97 0,46% 296

CANTABRIA 5.822 15,25% 1.347 3,53% 782 2,05% 2.217 5,81% 15.696 41,13% 4.940 12,94% 59 0,15% 636 1,67% 71

CASTILLA Y LEON 49.488 16,90% 10.169 3,47% 1.900 0,65% 11.765 4,02% 129.100 44,08% 25.785 8,80% 335 0,11% 13.765 4,70% 535CIUDAD DE CEUTA 7.786 78,48% 301 3,03% 71 0,72% 193 1,95% 1.268 12,78% 130 1,31% 19 0,19% 1 0,01% 30

EXTREMADURA 5.429 20,54% 786 2,97% 156 0,59% 494 1,87% 13.929 52,70% 4.051 15,33% 84 0,32% 104 0,39% 5

GALICIA 80.977 19,95% 34.479 8,49% 4.019 0,99% 15.485 3,81% 151.896 37,42% 73.364 18,07% 843 0,21% 3.702 0,91% 1.449

LA RIOJA 3.923 15,61% 1.298 5,17% 228 0,91% 735 2,92% 9.030 35,93% 4.458 17,74% 41 0,16% 394 1,57% 38MADRID, COMUNIDAD DE 98.022 34,69% 11.420 4,04% 4.079 1,44% 15.177 5,37% 71.838 25,43% 23.056 8,16% 378 0,13% 3.333 1,18% 1.211CIUDAD DE MELILLA 1.734 38,62% 357 7,95% 120 2,67% 174 3,88% 695 15,48% 140 3,12% 13 0,29% 1 0,02% 44

MURCIA, REGIÓN DE 54.432 27,16% 7.267 3,63% 2.298 1,15% 5.286 2,64% 53.120 26,51% 45.991 22,95% 593 0,30% 1.863 0,93% 1.216

NAVARRA 29.894 34,55% 6.364 7,36% 1.572 1,82% 2.667 3,08% 17.175 19,85% 4.407 5,09% 239 0,28% 3.093 3,57% 208

C. VALENCIANA 55.146 30,56% 14.050 7,79% 3.491 1,93% 6.722 3,73% 49.082 27,20% 22.552 12,50% 494 0,27% 2.623 1,45% 325

Suma: 721.487 26,44% 148.094 5,43% 34.444 1,26% 103.257 3,78% 932.540 34,17% 346.881 12,71% 5.460 0,20% 48.100 1,76% 11.711

26

Tabla 11 bis Nº Usuarios/as según Sector de referencia (continuación). Año 2012

CC.AA. 11 -

TOXI

CO

MA

NO

S

(ALC

OH

OLI

CO

S

Y

DR

OG

ADIC

TOS

)

% 12 -

RE

FUG

IAD

OS

Y

AS

ILA

DO

S% 13

- E

MIG

RANT

ES

% 14 -

CO

LE. S

ITA

N

ECE

SIDA

D P

RO

VO

CA

DA

RIE

SGO

S C

ATA

STRO

.EP

% 15 -

ENF

ERM

OS

M

ENT

ALE

S

% 16 -

ENF

ERM

OS

TE

RM

INAL

ES

% 17 -

OTR

OS

GR

UPO

S E

N

SIT

UAC

ION

DE

N

ECE

SIDA

D

% 18 -

INM

IGRA

NTE

S

%

Sum

a:

ANDALUCIA 4.856 0,53% 147 0,02% 3.696 0,41% 621 0,07% 3.152 0,35% 577 0,06% 43.316 4,75% 38.399 4,21% 911.096

ARAGON 580 0,31% 25 0,01% 1.489 0,81% 16 0,01% 522 0,28% 91 0,05% 8.749 4,74% 25.334 13,73% 184.565ASTURIAS, PRINCIPADO DE 280 0,47% 8 0,01% 495 0,83% 15 0,03% 236 0,40% 32 0,05% 3.904 6,58% 2.238 3,77% 59.361

BALEARS, ILLES 181 0,85% 7 0,03% 650 3,07% 149 0,70% 27 0,13% 1.088 5,13% 2.945 13,89% 21.207

CANTABRIA 133 0,35% 44 0,12% 226 0,59% 23 0,06% 168 0,44% 20 0,05% 1.789 4,69% 4.193 10,99% 38.166

CASTILLA Y LEON 2.072 0,71% 88 0,03% 1.427 0,49% 25 0,01% 2.425 0,83% 338 0,12% 17.623 6,02% 26.065 8,90% 292.905

CIUDAD DE CEUTA 15 0,15% 1 0,01% 9 0,09% 23 0,23% 2 0,02% 24 0,24% 48 0,48%

9.921

EXTREMADURA 86 0,33% 3 0,01% 28 0,11% 9 0,03% 42 0,16% 12 0,05% 809 3,06% 404 1,53% 26.431

GALICIA 3.531 0,87% 61 0,02% 4.850 1,19% 228 0,06% 1.416 0,35% 232 0,06% 16.992 4,19% 12.429 3,06% 405.953

LA RIOJA 72 0,29% 2 0,01% 41 0,16% 190 0,76% 81 0,32% 9 0,04% 1.803 7,17% 2.786 11,09% 25.129

MADRID, COMUNIDAD DE 1.424 0,50% 148 0,05% 2.019 0,71% 78 0,03% 978 0,35% 150 0,05% 11.176 3,96% 38.056 13,47%

282.543

CIUDAD DE MELILLA 35 0,78% 47 1,05% 1 0,02% 9 0,20% 3 0,07% 102 2,27% 1.015 22,61%

4.490

MURCIA, REGIÓN DE 1.327 0,66% 18 0,01% 840 0,42% 573 0,29% 784 0,39% 72 0,04% 4.054 2,02% 20.670 10,31%

200.404

27

SECTOR DE REFERENCIA

34,17%

4,51%

12,71%

0,43%

0,06%

7,48%0,42%0,07%

1,76%

0,67%

26,44%

3,78%

1,26%

5,43%

0,02%

0,20%

0,58%

02 - FAM ILIA

03 - INFANCIA

04 - JUVENTUD

05 - M UJER

06 - PERSONAS M AYORES

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS

09 - M INORIAS ETNICAS

10 - PERSONAS SIN HOGAR

11 - TOXICOM ANOS (ALCOHOLICOS YDROGADICTOS)

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS

13 - EM IGRANTES

14 - COLE. SITA NECESIDADPROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP

15 - ENFERM OS M ENTALES

16 - ENFERM OS TERM INALES

17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DENECESIDAD

18 - INM IGRANTES

Es importante destacar la incidencia de intervenciones con Personas Mayores (34,17%), seguida por la Familia en su conjunto (26,44%) y de las Personas con Discapacidad (12,71%).

28

Tabla 12 Nº Usuarios/as por grupo de Demanda. Año 2012

CC.AA.

1 -

INFO

RMAC

ION

, O

RIEN

TACI

ON,

VA

LORA

CIO

N Y

M

OV

ILIZ

ACIO

N

DE R

ECU

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- PR

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ACT.

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% 3 -

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STAC

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ES,

ACTU

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S DE

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NTO

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TERN

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% 4 -

PRE

STAC

ION

ES

Y AC

TUAC

ION

ES

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ION

E IN

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L

% 5 - R

ECU

RSO

S

COM

PLEM

ENTA

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RA

COBE

RTUR

A DE

NE

CES

IDAD

ES

DE

SUB

SIST

ENCI

A

%

Sum

a:

ANDALUCIA 523.250 51,83% 163.825 16,23% 19.576 1,94% 76.795 7,61% 226.160 22,40% 1.009.606

ARAGON 68.565 35,20% 55.728 28,61% 5.566 2,86% 6.814 3,50% 58.130 29,84% 194.803

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 34.573 48,44% 15.133 21,20% 3.081 4,32% 2.536 3,55% 16.047 22,48%

71.370

BALEARS, ILLES 10.080 40,56% 6.433 25,88% 653 2,63% 2.154 8,67% 5.534 22,27% 24.854

CANTABRIA 17.669 42,26% 11.781 28,17% 1.217 2,91% 1.530 3,66% 9.618 23,00% 41.815

CASTILLA Y LEON 141.357 40,60% 96.460 27,70% 16.756 4,81% 27.195 7,81% 66.432 19,08% 348.200

CIUDAD DE CEUTA 3.679 28,11% 1.514 11,57% 162 1,24% 686 5,24% 7.047 53,84% 13.088

EXTREMADURA 15.366 53,31% 7.272 25,23% 1.369 4,75% 583 2,02% 4.236 14,70% 28.826

GALICIA 215.667 47,61% 70.642 15,59% 15.021 3,32% 30.028 6,63% 121.655 26,85% 453.013

LA RIOJA 7.555 26,52% 10.304 36,17% 1.379 4,84% 2.089 7,33% 7.157 25,13% 28.484

MADRID, COMUNIDAD DE 155.288 46,17% 81.165 24,13% 10.078 3,00% 15.212 4,52% 74.617 22,18%

336.360

CIUDAD DE MELILLA 1.159 24,86% 761 16,32% 93 1,99% 331 7,10% 2.318 49,72%

4.662

MURCIA, REGIÓN DE 109.499 47,70% 49.460 21,55% 5.518 2,40% 6.336 2,76% 58.735 25,59%

229.548

NAVARRA 36.131 37,43% 13.686 14,18% 1.732 1,79% 8.336 8,64% 36.636 37,96% 96.521

C. VALENCIANA 98.046 48,02% 31.262 15,31% 6.495 3,18% 7.581 3,71% 60.779 29,77% 204.163

Suma: 1.437.884 46,60% 615.426 19,95% 88.696 2,87% 188.206 6,10% 755.101 24,47% 3.085.313

29

5 - RECURSOS COMP LEMENTARIOS

PARA COBERTURA DE NECES IDADES DE SUBSISTENCIA;

2 4 ,4 7 %

4 - P RESTACIONES Y ACTUACIONES DE

PREVENCION E INSERCION S OCIAL

6 ,10 %

3 - P RESTACIONES, ACTUACIONES Y

MEDIDAS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO

2 ,8 7 %

2 - APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL Y DE AYUDA A DOMICILIO

19 ,9 5 %

1 - INFORMACION, ORIENTACION,

VALORACION Y MOVILIZACION DE

RECURSOS; 4 6 ,6 0 %

El trabajador social registra (hasta un máximo de cuatro) las demandas de los usuarios/as cada vez que abre una intervención en un expediente familiar, ayudando, si es preciso, a reformularla para su clarificación. Se agrupan en torno a las Prestaciones consideradas Básicas en los Servicios Sociales de Atención Primaria.

Considerados los SAAP como acceso principal al Sistema Público, resulta lógico que la demanda de información, orientación, valoración y movilización de los recursos sociales ocupe el primer lugar y se aproxime al 47% del total de las planteadas.

Destacar, igualmente, la importancia de los Recursos Complementarios para la cobertura de necesidades de subsistencia, que englobaría tanto las

Ayudas Económicas de Emergencia como el Salario Social o las Pensiones No Contributivas; este Grupo de demandas supone un 24%.

La prestación de Apoyo a la Unidad Convivencial y de Ayuda a Domicilio alcanza, asimismo, un porcentaje superior al 19%.

30

Tabla 13 Nº Usuarios/as por grupo de Valoraciones. Año 2012

CC.AA. 1 - N

ECE

SIDAD

REL

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C.

INFO

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ICAS

%

Sum

a:

ANDALUCIA 598.380 60,33% 143.789 14,50% 82.644 8,33% 167.089 16,85% 991.902

ARAGON 83.326 41,98% 47.277 23,82% 19.795 9,97% 48.090 24,23% 198.488

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 32.721 40,56% 21.975 27,24% 13.781 17,08% 12.197 15,12% 80.674

BALEARS, ILLES 11.674 45,65% 5.017 19,62% 4.321 16,90% 4.560 17,83% 25.572

CANTABRIA 24.097 60,69% 7.382 18,59% 3.172 7,99% 5.053 12,73% 39.704

CASTILLA Y LEON 147.717 43,94% 99.429 29,58% 26.762 7,96% 62.265 18,52% 336.173

CIUDAD DE CEUTA 3.206 25,20% 1.552 12,20% 838 6,59% 7.124 56,01% 12.720

EXTREMADURA 19.533 71,41% 4.892 17,88% 1.279 4,68% 1.651 6,04% 27.355

GALICIA 268.067 60,54% 66.513 15,02% 34.020 7,68% 74.179 16,75% 442.779

LA RIOJA 5.874 21,25% 11.619 42,04% 2.507 9,07% 7.637 27,63% 27.637

MADRID, COMUNIDAD DE 159.555 48,80% 74.443 22,77% 31.909 9,76% 61.066 18,68%

326.973

CIUDAD DE MELILLA 1.209 26,17% 673 14,57% 398 8,61% 2.340 50,65%

4.620

MURCIA, REGIÓN DE 108.129 48,66% 41.100 18,50% 24.293 10,93% 48.690 21,91% 222.212

NAVARRA 47.124 49,03% 13.583 14,13% 8.845 9,20% 26.552 27,63% 96.104

C. VALENCIANA 110.949 55,67% 29.757 14,93% 15.409 7,73% 43.165 21,66% 199.280

Suma: 1.621.561 53,48% 569.001 18,77% 269.973 8,90% 571.658 18,85% 3.032.193

31

Grupos de Valoración según tipología de la necesidad

2 -ADECUADA CONVIVENCIA

PERSONAL-FAMILIAR18,77%

3 - ADECUADA INT EGRACION SOCIAL

8,90%

4 -FALTA DE MEDIOS PARA COBERTURA DE

NECES. BÁSICAS18,85%

1 - INFORMACION SOBRE EL ACCESO A

RECURSOS53,48%

La valoración es un diagnóstico profesional de las situaciones de necesidad que se realiza en cada intervención social. Se pueden contemplar hasta cuatro situaciones, aunque si estas se consideran muy dispersas, suele dar lugar a la apertura de una nueva intervención. Comparando con las demandas planteadas, los profesionales valoran las necesidades relacionadas con una adecuada información sobre el acceso a los recursos sociales en mayor medida, proporcionalmente, que los usuarios/as (53%). Algo similar sucede respecto de las que se relacionan con una adecuada integración social (8,90%).

Por el contrario, la falta de medios para la cobertura de necesidades básicas se valora (18,85%) más de 5 puntos por debajo, porcentualmente, a las demandas.

32

Tabla 14 Nº Usuarios/as por grupo de Recursos Idóneos. Año 2012

CC.AA. 1 - I

NFO

RM

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BSI

STEN

CIA

%

Sum

a:

ANDALUCIA 519.642 50,53% 172.230 16,75% 21.529 2,09% 89.810 8,73% 225.254 21,90% 1.028.465

ARAGON 67.264 34,32% 57.069 29,12% 5.905 3,01% 7.146 3,65% 58.608 29,90% 195.992


73.210

BALEARS, ILLES 10.077 39,81% 6.642 26,24% 681 2,69% 2.678 10,58% 5.232 20,67% 25.310

CANTABRIA 16.760 39,46% 12.230 28,79% 1.392 3,28% 1.891 4,45% 10.203 24,02% 42.476

CASTILLA Y LEON 141.357 40,60% 96.460 27,70% 16.756 4,81% 27.195 7,81% 66.432 19,08% 348.200

CIUDAD DE CEUTA 3.651 27,56% 1.527 11,53% 164 1,24% 833 6,29% 7.071 53,38% 13.246

EXTREMADURA 15.230 52,66% 7.339 25,37% 1.426 4,93% 689 2,38% 4.240 14,66% 28.924

GALICIA 209.671 45,80% 74.763 16,33% 16.425 3,59% 32.176 7,03% 124.723 27,25% 457.758

LA RIOJA 7.555 26,52% 10.304 36,17% 1.379 4,84% 2.089 7,33% 7.157 25,13% 28.484MADRID, COMUNIDAD DE 156.022 45,51% 83.953 24,49% 10.011 2,92% 18.556 5,41% 74.258 21,66% 342.800

CIUDAD DE MELILLA 1.156 24,82% 760 16,32% 96 2,06% 334 7,17% 2.312 49,64% 4.658

MURCIA, REGIÓN DE 107.263 45,71% 52.381 22,32% 6.088 2,59% 7.303 3,11% 61.619 26,26%

234.654

NAVARRA 35.696 36,57% 14.020 14,36% 1.749 1,79% 9.424 9,66% 36.718 37,62% 97.607

C. VALENCIANA 94.998 45,87% 34.124 16,48% 7.175 3,46% 9.270 4,48% 61.543 29,72% 207.110

Suma: 1.419.934 45,38% 640.099 20,46% 93.989 3,00% 212.983 6,81% 761.889 24,35% 3.128.894

33

5 - RE C. COM P . P ARA COBE RT URA DE NE CE S .

DE S UBS IS T E NCIA24,35%

3 - P RE S T ACIONE S , ACT UACIONE S Y

M E DIDAS DE ALOJAM IE NT O ALT E RNAT IV O

3,00%

4 - P RE S T . Y ACT UAC. DE P RE V E NCION E

INS E RC. S OCIAL6,81%

1 - INF. Y ORIE NT ACION,

V ALORAC. Y M OV . DE RE CURS OS

45,38%

2 - P RE S T . Y ACT . AP OY O A LA UNIDAD CONV IV E NCIAL Y DE AY UDA A DOM ICILIO

20,46%

Se refiere al recurso que el profesional valora como mas adecuado para dar respuesta a la necesidad planteada, independientemente de su disponibilidad, e incluso de la demanda que presenta el usuario, aunque los porcentajes, de cada Grupo no difieren demasiado respecto de aquella.

Al igual que en los elementos anteriores, se pueden registrar hasta cuatro en cada intervención, y se corresponden con las Prestaciones Básicas, además de los recursos para cubrir necesidades de subsistencia.

34

Tabla 15 Nº Usuarios/as por grupo Recursos Aplicados. Año 2012

CC.AA. 1 - I

NFO

RM

AC

ION

, O

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NTA

CIO

N,

VALO

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CIO

N Y

M

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ES

DE

SUB

SIST

ENC

IA

%

Sum

a:

ANDALUCIA 523.775 50,79% 172.525 16,73% 20.779 2,01% 83.509 8,10% 230.708 22,37% 1.031.296

ARAGON 67.278 34,30% 57.154 29,14% 5.789 2,95% 7.012 3,58% 58.885 30,03% 196.118


72.994

BALEARS, ILLES 10.123 39,79% 6.645 26,12% 680 2,67% 2.577 10,13% 5.418 21,29% 25.443

CANTABRIA 16.938 39,99% 12.111 28,59% 1.346 3,18% 1.698 4,01% 10.263 24,23% 42.356CASTILLA Y LEON 141.357 40,60% 96.460 27,70% 16.756 4,81% 27.195 7,81% 66.432 19,08% 348.200

CIUDAD DE CEUTA 3.399 25,56% 1.528 11,49% 164 1,23% 1.119 8,41% 7.090 53,31%

13.300

EXTREMADURA 15.259 52,75% 7.358 25,44% 1.407 4,86% 645 2,23% 4.257 14,72% 28.926

GALICIA 210.936 46,00% 74.973 16,35% 16.084 3,51% 31.155 6,79% 125.449 27,35% 458.597

LA RIOJA 7.555 26,52% 10.304 36,17% 1.379 4,84% 2.089 7,33% 7.157 25,13% 28.484

MADRID, COMUNIDAD DE 158.271 45,93% 84.174 24,42% 9.672 2,81% 17.688 5,13% 74.818 21,71%

344.623

CIUDAD DE MELILLA 1.165 24,99% 767 16,46% 86 1,85% 330 7,08% 2.313 49,62%

4.661

MURCIA, REGIÓN DE 107.652 45,58% 53.468 22,64% 6.059 2,57% 6.905 2,92% 62.074 26,28% 236.158

NAVARRA 36.128 36,80% 14.122 14,38% 1.731 1,76% 9.436 9,61% 36.756 37,44% 98.173

C. VALENCIANA 95.344 45,83% 34.476 16,57% 7.213 3,47% 9.139 4,39% 61.856 29,73% 208.028

Suma: 1.429.215 45,55% 642.033 20,46% 92.265 2,94% 203.838 6,50% 770.006 24,54% 3.137.357

35

GRUPO RECURSOS APLICADOS

32,94%

46,50%

524,54%

220,46%

145,55%

1 - INFORMACION, ORIENTACION,VALORACION Y MOVILIZACION DERECURSOS

2 - PREST. Y ACT. APOYO A LAUNIDAD CONVIVENCIAL Y DEAYUDA A DOMICILIO

3 - PRESTACIONES, ACTUACIONESY MEDIDAS DE ALOJAMIENTOALTERNATIVO

4 - PRESTACIONES YACTUACIONES DE PREVENCION EINSERCION SOCIAL

5 - RECURSOSCOMPLEMENTARIOS PARACOBERTURA DE NECESIDADES DESUBSISTENCIA

Son los recursos que el profesional considera que deben aplicarse a la situación de necesidad, aunque la asignación real de este recurso no dependa de él.

36

4. EVOLUCIÓN 2007 - 2012 A lo largo de los últimos años se han producido cambios importantes en las necesidades sociales de la población, en las leyes autonómicas que regulan los servicios sociales, y, por tanto, en la respuesta a los ciudadanos, en este caso, por parte de los Servicios Sociales de Atención Primaria. En las siguientes tablas se ofrece, en primer lugar, un reflejo de estos cambios en cuanto al número de expedientes, usuarios/as distintos, intervenciones y de usuarios/as por intervenciones (estos últimos también según el Sector de Referencia). Sin embargo, partiendo de que toda la información que recoge SIUSS está basada en la intervención social, cobra especial importancia tanto la valoración que los profesionales realizan de las situaciones de necesidad como los recursos que aplican para que los usuarios/as puedan afrontar aquellas. En ambos casos, y para facilitar la tarea de análisis, se exponen en este apartado únicamente aquellas intervenciones más frecuentes. Además, sobre los recursos aplicados se ofrece un detalle para algunos sectores de referencia o grupos de población más significativos. La referencia al 3º nivel de clasificación viene determinada por los recursos comunes a todas las CC.AA.; existe un 4º nivel de desagregación donde cada una de ellas puede incluir sus recursos específicos con mayor detalle y así recoger dicha información. En este análisis comparativo, parece más adecuado elegir intervenciones con las que realmente se ha trabajado durante ese año, según la fecha de última actualización (FUA). Expedientes, Usuarios/as, Intervenciones, Sectores de Referencia Desde el año 2007, y para el conjunto de CCAA el nº de expedientes familiares ha crecido en un 43,5%, reflejándose una gran variabilidad entre ellas, y, en algunas, oscilaciones interanuales importantes. Algo similar sucede respecto al nº de usuarios/as que han tenido una intervención actualizada; éste se ha visto igualmente incrementado, como promedio, en un porcentaje superior al 47%. Tanto el nº de intervenciones como el nº de usuarios/as de éstas han aumentado en más de un 55% desde el 1º año de referencia, aunque, de nuevo, con una gran variabilidad entre CCAA. En cuanto a los sectores de referencia que se vienen utilizando para clasificar a los usuarios/as en función de la valoración de las necesidades que se realiza en cada intervención social, se confirma, a lo largo de estos seis últimos años una mayor presencia porcentual de las Familias consideradas de manera global, así como de los Inmigrantes y las personas que presentan situaciones de necesidad no catalogadas en los colectivos que se recogen en SIUSS. Por el contrario, las Personas Mayores y, en menor medida, las Personas con Discapacidad han perdido peso en este mismo periodo, lo que puede explicarse por acudir directamente a los servicios de atención a la Dependencia. En otros colectivos, como las Minorías Étnicas, aunque el número de usuarios/as ha tenido un gran incremento, las diferencias porcentuales son menos significativas.

37

Tabla 16 Evolución Nº de Expedientes 2007-2012. FUA

CC.AA. 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Diferencia porcentual 2007-2012

ANDALUCIA 183.381 202.309 274.332 277.245 280.889 271.443 48,02

ARAGON 42.061 47.214 54.286 54.912 54.448 50.767 20,70

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 38.226 35.263 37.255 35.202 38.726 24.857

-34,97

BALEARS, ILLES 5.794 6.052 6.508 6.564 7.383 5.962 2,90

CANTABRIA 5.600 4.212 9.162 10.316 9.017 6.219 11,05

CASTILLA Y LEON 56.083 64.248 69.694 87.681 83.593 82.642 47,36

CIUDAD DE CEUTA 2.722 2.881 2.884 2.971 3.083 2.8193,56

EXTREMADURA 5.561 6.132 6.074 6.642 5.523 6.461 16,18

GALICIA 66.634 67.350 72.145 76.416 86.579 90.485 35,79

LA RIOJA 9.882 6.665 6.847 12.866 14.858 12.385 25,33MADRID, COMUNIDAD DE 42.192 83.624 83.983 93.578 118.313 104.905

148,64

CIUDAD DE MELILLA 1.976 1.919 1.991 2.032 2.311 2.250

13,87

MURCIA, REGIÓN DE 40.917 55.036 64.450 67.888 65.183 62.255 52,15

NAVARRA 28.451 20.445 32.948 33.964 31.801 32.048 12,64

C. VALENCIANA 33.880 39.441 42.882 43.885 47.004 52.943 56,27

Suma: 563.360 642.791 765.441 812.162 848.711 808.441 43,50

Nº EXPEDIENTES

38

Tabla 17 Evolución Nº Usuarios/as distintos 2007-2012. FUA.

CC.AA. 2007 2008 2009 2010 2011 2012


ANDALUCIA 252.451 269.386 356.592 352.922 361.347 355.791 40,93

ARAGON 57.596 62.684 72.212 72.816 80.448 82.203 42,72


-51,66

BALEARS, ILLES 7.807 7.907 8.313 8.490 9.552 8.067 3,33

CANTABRIA 6.811 4.823 10.854 12.132 10.632 7.239 6,28

CASTILLA Y LEON 77.058 89.393 100.750 125.672 119.161 120.968 56,98

CIUDAD DE CEUTA 6.277 7.300 6.693 6.924 6.908 6.96210,91

EXTREMADURA 7.663 8.310 8.087 8.650 7.412 8.611 12,37

GALICIA 86.781 85.147 91.592 96.856 111.194 117.240 35,10

LA RIOJA 14.329 9.253 9.819 14.680 19.708 16.553 15,52

MADRID, COMUNIDAD DE 54.844 110.890 121.268 137.233 186.576 160.167

192,04

CIUDAD DE MELILLA 2.708 2.456 2.612 2.611 2.909 2.870 5,98

MURCIA, REGIÓN DE 54.624 69.909 81.953 89.475 87.231 86.441 58,25

NAVARRA 41.809 29.979 48.318 52.370 50.973 53.399 27,72

C. VALENCIANA 45.682 55.298 58.532 62.193 68.057 76.489 67,44

Suma: 763.765 855.768 1.023.563 1.087.056 1.171.661 1.125.879 47,41

Nº USUARIOS DISTINTOS

39

Tabla 18 Evolución Nº de Intervenciones 2007-2012. FUA

CC.AA. 2007 2008 2009 2010 2011 2012


ANDALUCIA 293.147 326.242 443.026 448.311 463.692 456.126 55,60

ARAGON 70.871 75.647 90.443 89.558 94.958 97.059 36,95


-28,82

BALEARS, ILLES 8.441 8.750 8.698 9.236 10.820 8.489 0,57

CANTABRIA 9.910 6.086 12.602 13.758 12.056 7.872 -20,57

CASTILLA Y LEON 95.820 110.493 119.585 158.794 149.866 149.683 56,21

CIUDAD DE CEUTA 11.987 12.029 9.053 11.787 10.984 10.871 -9,31

EXTREMADURA 8.268 8.494 8.595 9.063 7.708 9.403 13,73

GALICIA 105.468 98.460 106.353 115.732 130.863 142.184 34,81

LA RIOJA 15.637 14.792 17.217 20.666 27.258 34.841 122,81MADRID, COMUNIDAD DE 60.060 130.456 143.682 165.749 268.825 204.960 241,26

CIUDAD DE MELILLA 5.442 4.424 4.519 4.682 5.386 5.348

-1,73

MURCIA, REGIÓN DE 68.668 83.847 95.010 104.414 96.781 93.232

35,77

NAVARRA 51.456 32.597 54.263 59.039 54.813 57.491 11,73

C. VALENCIANA 50.205 63.356 67.414 73.752 83.143 105.491 110,12

Suma: 920.790 1.036.480 1.244.025 1.345.721 1.486.849 1.429.612 55,26

Nº INTERVENCIONES

40

Tabla 19 Evolución Nº Usuarios/as de Intervenciones 2007-2012. FUA

CC.AA. 2007 2008 2009 2010 2011 2012


ANDALUCIA 365.308 387.033 511.811 518.926 544.304 545.170 49,24

ARAGON 90.216 94.176 111.838 111.498 135.069 156.326 73,28

ASTURIAS, PRINCIPADO DE 72.165 65.738 70.261 68.277 79.105 38.123 -47,17

BALEARS, ILLES 10.506 10.678 10.393 11.187 13.098 10.827 3,06

CANTABRIA 11.044 6.502 13.926 15.070 13.217 8.639 -21,78

CASTILLA Y LEON 127.057 143.412 160.602 209.002 191.715 197.043 55,08

CIUDAD DE CEUTA 20.014 22.899 15.956 23.891 19.390 19.585 -2,14

EXTREMADURA 10.490 10.651 10.688 10.818 9.617 11.337 8,07

GALICIA 121.665 111.912 121.691 131.125 149.755 163.730 34,57

LA RIOJA 20.151 14.812 17.251 20.666 27.258 34.841 72,90

MADRID, COMUNIDAD DE 72.336 160.601 189.107 223.170 344.436 287.402 297,32

CIUDAD DE MELILLA 5.922 4.806 4.992 5.099 5.776 5.823 -1,67

MURCIA, REGIÓN DE 81.854 97.196 109.847 123.164 116.517 116.243 42,01

NAVARRA 66.950 42.764 71.749 82.601 80.210 87.829 31,19

C. VALENCIANA 62.604 80.227 83.043 93.015 104.954 129.891 107,48Suma: 1.138.282 1.253.407 1.503.155 1.647.509 1.834.421 1.812.809 59,26

Nº USUARIOS DE INTERVENCIONES

41

Tabla 20 Evolución Nº Usuarios/as distintos por Sector de Referencia 2007-2012.FUA

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %

02 - FAMILIA 183.631 21,95% 202.054 21,65% 264.744 23,87% 293.888 24,80% 334.237 25,92% 381.427 30,33%

03 - INFANCIA 53.519 6,40% 56.241 6,03% 63.200 5,70% 65.864 5,56% 70.884 5,50% 68.676 5,46%

04 - JUVENTUD 9.833 1,18% 8.661 0,93% 11.655 1,05% 13.473 1,14% 14.813 1,15% 15.100 1,20%

05 - MUJER 34.039 4,07% 34.249 3,67% 38.810 3,50% 40.608 3,43% 42.966 3,33% 44.226 3,52%06 - PERSONAS MAYORES 328.853 39,31% 359.038 38,47% 409.993 36,96% 419.268 35,38% 422.724 32,78% 361.472 28,74%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 111.519 13,33% 129.249 13,85% 136.544 12,31% 146.294 12,34% 154.530 11,98% 139.005 11,05%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 1.296 0,15% 1.342 0,14% 1.835 0,17% 2.096 0,18% 2.246 0,17% 2.284 0,18%09 - MINORIAS ETNICAS 16.450 1,97% 16.308 1,75% 19.712 1,78% 22.462 1,90% 25.551 1,98% 28.211 2,24%

10 - PERSONAS SIN HOGAR 5.558 0,66% 5.880 0,63% 6.418 0,58% 6.086 0,51% 6.812 0,53% 6.749 0,54%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 4.876 0,58% 4.369 0,47% 4.885 0,44% 5.582 0,47% 5.766 0,45% 6.153 0,49%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 160 0,02% 169 0,02% 192 0,02% 210 0,02% 217 0,02% 234 0,02%

13 - EMIGRANTES 6.072 0,73% 5.027 0,54% 5.977 0,54% 6.562 0,55% 7.245 0,56% 6.651 0,53%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 282 0,03% 292 0,03% 437 0,04% 564 0,05% 396 0,03% 871 0,07%

15 - ENFERMOS MENTALES 2.831 0,34% 3.186 0,34% 3.673 0,33% 4.100 0,35% 4.820 0,37% 5.183 0,41%

16 - ENFERMOS TERMINALES 464 0,06% 433 0,05% 553 0,05% 668 0,06% 745 0,06% 722 0,06%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 17.493 2,09% 24.565 2,63% 33.653 3,03% 44.449 3,75% 81.637 6,33% 75.473 6,00%

18 - INMIGRANTES 59.760 7,14% 82.304 8,82% 106.920 9,64% 112.940 9,53% 113.929 8,84% 115.191 9,16%Suma: 836.636 933.367 1.109.201 1.185.114 1.289.518 1.257.628

20122007 2008 2009 2010 2011

42

Intervenciones por Valoración profesional más frecuente

La valoración que realizan los profesionales de las situaciones de necesidad de una persona o familia es determinante para orientarles en la solución de la problemática planteada.

En correspondencia con las funciones del primer nivel de atención a los ciudadanos, la

Información general sobre las Prestaciones y Actuaciones del Sistema de Servicios Sociales sigue ocupando el primer lugar (en un 17% de las intervenciones). Más significativo resulta el incremento, a lo largo de estos años, de la necesidad de Información sobre la Dependencia (valorada en un 12% de las intervenciones). Dentro del apartado de información, se valora, asimismo, en un porcentaje no despreciable (entre el 7% y el 8% durante esos años) las relativas a Recursos Complementarios para la Cobertura de Necesidades de Subsistencia.

Por otra parte, se constata un aumento de valoraciones relacionadas con la falta de medios

para asumir las necesidades de subsistencia en general (10% en 2012, frente al 7% en 2007) así como de la falta de medios económicos para la adquisición de alimentos (del 2% en 2007 ha pasado al 5% en 2012).

43

Tabla 21 Evolución Nº Intervenciones por Valoración profesional más frecuente 2007-2012 FUA

Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 237.670 21,84% 256.737 21,21% 271.746 18,81% 291.330 18,83% 279.788 16,59% 278.444 17,18%

1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 10.653 0,98% 85.505 7,06% 190.984 13,22% 193.850 12,53% 228.024 13,52% 191.438 11,81%

4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 72.549 6,67% 75.085 6,20% 111.974 7,75% 140.155 9,06% 166.573 9,88% 167.724 10,35%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 85.086 7,82% 83.854 6,93% 107.178 7,42% 112.428 7,27% 119.243 7,07% 129.434 7,99%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 18.634 1,71% 23.141 1,91% 34.201 2,37% 44.964 2,91% 65.538 3,89% 85.612 5,28%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 73.180 6,73% 80.059 6,61% 75.570 5,23% 85.925 5,55% 85.315 5,06% 76.572 4,72%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 84.888 7,80% 83.543 6,90% 86.727 6,00% 79.636 5,15% 84.970 5,04% 75.335 4,65%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 64.023 5,88% 73.340 6,06% 68.436 4,74% 74.422 4,81% 80.354 4,76% 72.224 4,46%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 31.533 2,90% 35.925 2,97% 35.721 2,47% 36.269 2,34% 39.201 2,32% 35.987 2,22%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 27.902 2,56% 25.609 2,12% 27.531 1,91% 35.284 2,28% 43.225 2,56% 34.870 2,15%

4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 16.028 1,47% 16.230 1,34% 22.444 1,55% 22.422 1,45% 29.479 1,75% 30.338 1,87%

1 - 02 - 09 - OTROS 30.095 2,77% 30.051 2,48% 31.503 2,18% 27.559 1,78% 49.798 2,95% 29.074 1,79%

1 - 02 - 04 - PENSIONES 28.681 2,64% 24.085 1,99% 22.327 1,55% 22.770 1,47% 22.699 1,35% 26.784 1,65%

2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 15.395 1,41% 16.063 1,33% 20.594 1,43% 19.623 1,27% 26.554 1,57% 25.105 1,55%

1 - 02 - 02 - EDUCACION 19.314 1,77% 20.892 1,73% 22.946 1,59% 21.811 1,41% 24.560 1,46% 23.794 1,47%

3 - 01 - 03 - OTRAS 14.123 1,30% 17.213 1,42% 22.249 1,54% 22.919 1,48% 23.327 1,38% 21.575 1,33%

3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 19.622 1,80% 19.336 1,60% 18.530 1,28% 18.060 1,17% 20.330 1,21% 18.177 1,12%

2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 20.207 1,86% 18.830 1,56% 19.457 1,35% 18.772 1,21% 16.572 0,98% 17.932 1,11%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 18.024 1,66% 16.034 1,32% 13.822 0,96% 35.147 2,27% 15.362 0,91% 11.545 0,71%

Suma: 887.607 1.001.532 1.203.940 1.303.346 1.420.912 1.351.964

Suma Total 1.088.163 1.210.655 1.445.058 1.547.019 1.686.703 1.620.942

20122007 2008 2009 2010 2011

44

Intervenciones según recursos aplicados con mayor frecuencia Las tablas que se presentan a continuación pretenden ofrecer un panorama de los recursos mas frecuentes que se aplicaron a los usuarios/as de los servicios sociales, agrupados éstos, bien por el número de los que fueron atendidos en los Centros de Servicios Sociales de Atención Primaria ó porque son considerados colectivos de mayor vulnerabilidad. De las intervenciones realizadas en el conjunto de las CCAA, se han seleccionado aquellas en que los recursos aplicados se producen con más frecuencia y que abarcan alrededor del 70% del total. En estos 6 años ha habido un incremento porcentual muy significativo en la aplicación de recursos que responden a necesidades primarias: Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad, Actuaciones Complementarias para la Cobertura de Subsistencia, Salario Social, y Atenciones que implican Alimentación; en 2012 significaban un 8%, 7%, 6% y 4% del total, respectivamente, La entrada en vigor de la Ley 39/2006 de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a Personas en situación de Dependencia, hizo que en los Centros de Servicios Sociales se comenzase a recibir y canalizar numerosas demandas al amparo de la misma. Estos recursos son, fundamentalmente de información y derivación al SAAD (7% y 8% respectivamente) y, en menor medida (2,80%) la prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales. Para las Familias, consideradas, en su conjunto, los recursos relativos a la cobertura de las necesidades más primarias Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad, Actuaciones Complementarias para la Cobertura de Subsistencia, Salario Social, y Atenciones que implican Alimentación, suponían ya en el año 2007 mas del 33%% del total de los recursos aplicados y han aumentado hasta el 48% en el final del periodo. Para los usuarios/as Personas Mayores los recursos relacionados directamente con la Dependencia han llegado a suponer en 2012 hasta el 34% del total. Señalar también que recursos como Ayuda a Domicilio y atenciones domésticas han bajado su porcentaje, posiblemente porque gran parte de ellos se han derivado al SAAD. Algo similar sucede en relación a las Personas con Discapacidad cuyo porcentaje de intervenciones en las que se aplicaron recursos relacionados con Dependencia ha variado en este periodo hasta alcanzar el 29% del total. Otro recurso que aún tiene el peso importante en este grupo de personas como es la Información y derivación a los Centros de Valoración de la Minusvalía, han pasado de suponer un 23% del total a un 16%. También para la Mujer se hace patente la necesidad de soporte con Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad en los últimos años, éstas, junto a Actividades Complementarias para la Cobertura de Subsistencia, alcanzaron un 20% del total de los recursos aplicados a este colectivo. La proporción del recurso Salario Social apenas ha variado en estos años, aunque supone un 11% del total. En el sector de Infancia, la pobreza vuelve a reflejarse en que recursos como Atenciones que implican Alimentación siguen siendo las que ocupan el porcentaje más alto, y, si se une al de Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad, se eleva hasta el 17%.

45

En los Jóvenes son las actuaciones de normalización laboral las mas utilizadas como recursos, seguidos por el Salario Social (que sigue aumentando) y por Actuaciones Complementarias para la Cobertura de Subsistencia y Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad (en conjunto un 13%). Es, sin embargo, entre las Minorías Étnicas donde estos recursos destinados a paliar las necesidades más básicas aparecen con mayor frecuencia: Ayudas de Emergencia (23%), Actividades complementarias para la Cobertura de Subsistencia y Atenciones que Implican Alimentación (18%). El Salario Social también absorbe una parte importante de los recursos (20%) aunque este porcentaje se ha mantenido bastante constante a lo largo de estos años. A las Personas Sin Hogar se les asignan, en primer lugar, Atenciones que implican Alimentación (19% en 2012), aunque proporcionalmente han disminuido en estos años; a continuación Ayudas en Especie (10% vinculadas a situaciones de necesidad); de nuevo, se constata el aumento de las Ayudas de Emergencia o Urgente Necesidad (9% en 2012). La derivación a Centros Públicos de Personas Sin Hogar se ha disparado en 2012 y se mantiene en una tercera posición (un 9%) los Centros Privados específicos. Entre los Inmigrantes, aunque las ayudas de emergencia ocupan el mayor porcentaje de los recursos y también se han incrementado en estos años (19% en 2012, frente al 10% en 2008), destaca el aumento del Salario Social cuyo porcentaje se ha más que duplicado.

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Tabla 22 Evolución Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia 2007- 2012 FUA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 55.815 5,35% 63.641 5,36% 91.706 6,38% 106.606 6,77% 120.783 8,02% 134.767 8,15%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 8.783 0,84% 63.054 5,31% 138.001 9,60% 151.712 9,64% 137.293 9,12% 134.689 8,15%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 9.339 0,90% 47.721 4,02% 84.678 5,89% 114.966 7,30% 108.842 7,23% 108.931 6,59%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 44.515 4,27% 52.207 4,39% 72.970 5,08% 75.886 4,82% 78.083 5,19% 108.225 6,55%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 38.788 3,72% 36.203 3,05% 58.287 4,05% 75.536 4,80% 77.232 5,13% 99.060 5,99%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 29.656 2,85% 33.021 2,78% 40.240 2,80% 52.274 3,32% 54.459 3,62% 69.009 4,18%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 42.371 4,06% 46.478 3,91% 54.354 3,78% 56.054 3,56% 60.813 4,04% 58.217 3,52%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 65.591 6,29% 63.484 5,34% 57.401 3,99% 56.677 3,60% 48.811 3,24% 53.445 3,23%

2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 15.299 1,47% 24.818 2,09% 29.263 2,04% 27.596 1,75% 68.290 4,54% 48.371 2,93%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 49.952 4,79% 46.942 3,95% 44.987 3,13% 49.081 3,12% 45.325 3,01% 47.598 2,88%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 976 0,09% 20.248 1,70% 35.373 2,46% 47.134 2,99% 47.074 3,13% 46.292 2,80%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 26.037 2,50% 30.975 2,61% 33.884 2,36% 38.398 2,44% 29.607 1,97% 41.710 2,52%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 48.608 4,66% 41.545 3,50% 41.885 2,91% 43.473 2,76% 41.550 2,76% 40.546 2,45%

2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 33.649 3,23% 28.397 2,39% 32.358 2,25% 35.159 2,23% 32.003 2,13% 30.692 1,86%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 16.136 1,55% 15.162 1,28% 23.910 1,66% 24.633 1,56% 18.400 1,22% 28.884 1,75%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 32.891 3,16% 46.611 3,92% 28.978 2,02% 23.889 1,52% 17.155 1,14% 24.088 1,46%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 23.175 2,22% 17.399 1,46% 17.195 1,20% 18.221 1,16% 14.578 0,97% 19.596 1,19%2 - 01 - 05 - OTROS 22.802 2,19% 21.575 1,82% 20.055 1,40% 32.322 2,05% 22.355 1,48% 18.976 1,15%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 34.508 3,31% 24.966 2,10% 24.206 1,68% 24.412 1,55% 19.878 1,32% 15.495 0,94%3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 21.932 2,10% 22.154 1,86% 19.523 1,36% 18.200 1,16% 15.369 1,02% 13.953 0,84%

Suma: 620.823 746.601 949.254 1.072.229 1.057.900 1.142.544Suma Total: 1.042.371 1.188.115 1.437.619 1.574.058 1.505.731 1.652.800

2011 20122007 2008 2009 2010

47

Tabla 23 Nº Intervenciones por Recursos Aplicados 2007-2012. FUA: Principales Grupos de población y algunos sectores con mayor vulnerabilidad de Exclusión Social.

02 - FAMILIA

Recursos Aplicados 3 nivel 2007 % 2008 % 2009 % 2010 % 2011 % 2012 %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 20.452 11,12% 24.320 12,16% 40.835 15,28% 48.075 15,99% 51.179 18,30% 62.260 15,30%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 13.663 7,43% 19.297 9,64% 30.377 11,37% 31.685 10,54% 31.685 11,33% 51.371 12,62%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 16.556 9,00% 15.275 7,63% 25.245 9,45% 31.805 10,58% 30.651 10,96% 45.797 11,25%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 10.934 5,94% 11.972 5,98% 16.169 6,05% 24.819 8,26% 24.419 8,73% 36.247 8,91%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 8.480 4,61% 8.308 4,15% 10.543 3,95% 11.863 3,95% 9.470 3,39% 16.680 4,10%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 5.951 3,24% 7.388 3,69% 10.405 3,89% 11.801 3,93% 11.175 4,00% 13.840 3,40%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 10.291 5,60% 7.938 3,97% 10.139 3,79% 8.973 2,99% 5.945 2,13% 12.668 3,11%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 1.736 0,94% 2.337 1,17% 3.687 1,38% 4.440 1,48% 8.212 2,94% 10.952 2,69%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 4.256 2,31% 4.146 2,07% 7.801 2,92% 7.602 2,53% 5.139 1,84% 10.746 2,64%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 5.398 2,93% 6.600 3,30% 6.963 2,61% 7.901 2,63% 7.525 2,69% 10.201 2,51%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 6.328 3,44% 7.206 3,60% 7.543 2,82% 7.865 2,62% 8.015 2,87% 9.237 2,27%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 6.122 3,33% 6.721 3,36% 7.730 2,89% 7.666 2,55% 5.582 2,00% 8.315 2,04%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 6.207 3,37% 5.513 2,76% 5.364 2,01% 6.047 2,01% 5.707 2,04% 8.181 2,01%

1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 7.101 3,86% 6.707 3,35% 7.109 2,66% 7.253 2,41% 4.701 1,68% 7.772 1,91%1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 717 0,39% 1.554 0,78% 2.983 1,12% 3.561 1,18% 3.634 1,30% 7.489 1,84%

1 - 04 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 4.365 2,37% 4.238 2,12% 4.409 1,65% 4.431 1,47% 3.063 1,10% 4.958 1,22%1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 5.279 2,87% 4.733 2,37% 4.442 1,66% 4.603 1,53% 3.973 1,42% 4.795 1,18%1 - 04 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 2.862 1,56% 3.752 1,88% 4.443 1,66% 3.204 1,07% 2.484 0,89% 2.751 0,68%

Suma: 136.698 148.005 206.187 233.594 222.559 324.260Suma Total: 183.923 200.078 267.243 300.563 279.678 407.012

Nº INTERVENCIONES

48

06 - PERSONAS MAYORES

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 5.870 1,29% 42.509 8,11% 108.145 17,38% 117.371 17,70% 105.592 17,83% 100.638 17,371 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 6.810 1,49% 34.211 6,53% 65.291 10,49% 90.607 13,66% 87.277 14,73% 84.358 14,56

2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 39.633 8,68% 42.870 8,18% 49.839 8,01% 50.468 7,61% 54.143 9,14% 52.105 8,99

2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 43.164 9,45% 36.495 6,96% 36.611 5,88% 38.032 5,74% 35.091 5,92% 33.583 5,801 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 45.439 9,95% 44.370 8,46% 40.158 6,45% 39.177 5,91% 32.348 5,46% 32.122 5,54CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 669 0,15% 11.610 2,21% 23.287 3,74% 30.791 4,64% 29.763 5,02% 30.342 5,24

2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 29.389 6,44% 24.159 4,61% 27.185 4,37% 29.749 4,49% 26.195 4,42% 25.361 4,38

5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 21.162 4,64% 15.377 2,93% 15.252 2,45% 16.030 2,42% 12.324 2,08% 17.449 3,01

2 - 01 - 05 - OTROS 20.011 4,38% 18.394 3,51% 17.540 2,82% 28.805 4,34% 19.885 3,36% 16.632 2,871 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 33.114 7,25% 23.794 4,54% 22.702 3,65% 22.900 3,45% 18.626 3,14% 14.198 2,451 - 01 - 06 - SUBVENCIONES PUBLICAS DE LA C.A. 14.924 3,27% 14.853 2,83% 16.070 2,58% 16.362 2,47% 9.050 1,53% 12.489 2,16

3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 20.901 4,58% 20.644 3,94% 18.100 2,91% 16.607 2,50% 13.699 2,31% 12.337 2,131 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 12.715 2,79% 14.204 2,71% 10.708 1,72% 11.006 1,66% 10.343 1,75% 8.727 1,511 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 10.699 2,34% 9.179 1,75% 8.629 1,39% 8.439 1,27% 7.704 1,30% 8.705 1,502 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 3.317 0,73% 7.260 1,38% 8.139 1,31% 5.345 0,81% 967 0,16% 8.570 1,484 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 10.844 2,38% 9.932 1,89% 11.786 1,89% 11.258 1,70% 14.405 2,43% 8.315 1,431 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 7.479 1,64% 6.866 1,31% 5.621 0,90% 5.345 0,81% 4.557 0,77% 5.772 1,00

1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 14.144 3,10% 26.292 5,02% 11.434 1,84% 6.539 0,99% 4.983 0,84% 4.858 0,845 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 8.555 1,87% 8.907 1,70% 7.619 1,22% 6.260 0,94% 4.485 0,76% 3.777 0,65

Suma: 348.839 411.926 504.116 551.091 491.437 480.338Suma Total: 456.544 524.217 622.233 663.130 592.374 579.488

2011 2012Nº INTERVENCIONES

2007 2008 2009 2010



2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 39.633 8,68% 42.870 8,18% 49.839 8,01% 50.468 7,61% 54.143 9,14% 52.105 8,99







Suma: 348.839 411.926 504.116 551.091 491.437 480.338Suma Total: 456.544 524.217 622.233 663.130 592.374 579.488


2007 2008 2009 2010



2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 39.633 8,68% 42.870 8,18% 49.839 8,01% 50.468 7,61% 54.143 9,14% 52.105 8,99







Suma: 348.839 411.926 504.116 551.091 491.437 480.338Suma Total: 456.544 524.217 622.233 663.130 592.374 579.488


2007 2008 2009 2010

49

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 34.129 22,76% 29.643 16,56% 29.875 15,70% 33.134 15,55% 30.729 15,68% 33.697 16,02%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 2.792 1,86% 18.593 10,39% 27.092 14,24% 30.445 14,29% 28.032 14,30% 27.033 12,86%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 2.323 1,55% 11.704 6,54% 16.501 8,67% 20.414 9,58% 17.919 9,14% 18.607 8,85%5 - 01 - 01 - PENSIONES NO CONTRIBUTIV.INVALIDEZ 16.209 10,81% 11.360 6,35% 11.585 6,09% 12.645 5,94% 10.480 5,35% 15.685 7,46%2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 294 0,20% 8.280 4,63% 11.416 6,00% 15.437 7,25% 16.393 8,36% 14.419 6,86%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 9.232 6,16% 10.871 6,07% 6.669 3,51% 6.275 2,95% 4.503 2,30% 7.501 3,57%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 1.541 1,03% 3.204 1,79% 2.753 1,45% 2.064 0,97% 1.001 0,51% 7.329 3,49%ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 7.169 4,78% 6.289 3,51% 6.102 3,21% 6.383 3,00% 5.974 3,05% 7.235 3,44%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 7.484 4,99% 8.489 4,74% 6.551 3,44% 5.863 2,75% 5.223 2,67% 5.170 2,46%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 5.226 3,49% 5.369 3,00% 5.672 2,98% 6.695 3,14% 4.239 2,16% 4.627 2,20%

2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 3.083 2,06% 3.306 1,85% 4.081 2,15% 4.311 2,02% 4.722 2,41% 4.079 1,94%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 3.691 2,46% 3.541 1,98% 3.839 2,02% 4.078 1,91% 3.881 1,98% 3.932 1,87%

2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 1.254 0,84% 1.676 0,94% 2.241 1,18% 3.474 1,63% 4.332 2,21% 3.928 1,87%

1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 2.134 1,42% 2.506 1,40% 2.166 1,14% 2.534 1,19% 2.014 1,03% 3.376 1,61%1 - 05 - 04 - SERVICIOS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 5.039 3,36% 4.001 2,23% 2.972 1,56% 3.347 1,57% 3.356 1,71% 2.804 1,33%

1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 2.362 1,58% 2.017 1,13% 1.720 0,90% 1.756 0,82% 1.708 0,87% 2.253 1,07%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 3.866 2,58% 3.850 2,15% 3.774 1,98% 3.580 1,68% 2.747 1,40% 1.702 0,81%1 - 05 - 09 - OTROS 2.793 1,86% 2.327 1,30% 2.346 1,23% 3.207 1,51% 4.249 2,17% 1.332 0,63%

2 - 05 - 02 - OTROS 928 0,62% 1.871 1,05% 1.399 0,74% 1.831 0,86% 3.123 1,59% 1.109 0,53%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 2.362 1,58% 1.609 0,90% 1.237 0,65% 1.156 0,54% 944 0,48% 660 0,31%

Suma: 113.911 140.506 149.991 168.629 155.569 166.478Suma Total: 149.947 179.026 190.245 213.031 195.981 210.281


2007 2008 2009 2010

50

05 - MUJER

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 3.418 7,57% 3.982 8,68% 5.095 9,80% 5.358 9,80% 5.911 11,66% 6.826 10,97%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 5.211 11,54% 4.764 10,39% 5.445 10,47% 6.258 11,45% 5.955 11,75% 6.619 10,64%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 3.179 7,04% 3.736 8,15% 4.734 9,10% 4.556 8,33% 4.725 9,32% 5.862 9,42%

1 - 05 - 07 - SERVICIOS PARA MUJER 2.584 5,72% 3.158 6,89% 3.736 7,18% 4.195 7,67% 4.190 8,27% 4.965 7,98%

4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 3.692 8,18% 3.092 6,74% 3.758 7,23% 3.687 6,74% 2.626 5,18% 3.544 5,70%

1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 1.673 3,71% 2.048 4,47% 1.927 3,71% 2.286 4,18% 2.013 3,97% 2.712 4,36%

2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 880 1,95% 1.219 2,66% 1.158 2,23% 1.181 2,16% 1.145 2,26% 1.917 3,08%

2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 148 0,33% 215 0,47% 519 1,00% 584 1,07% 1.161 2,29% 1.698 2,73%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 693 1,54% 737 1,61% 910 1,75% 1.138 2,08% 1.276 2,52% 1.662 2,67%

1 - 04 - 05 - PRESTACIONES DEL SISTEMA DE EMPLEO 1.275 2,82% 1.251 2,73% 1.580 3,04% 1.662 3,04% 1.218 2,40% 1.614 2,59%

2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 1.074 2,38% 1.557 3,40% 1.723 3,31% 1.672 3,06% 1.374 2,71% 1.384 2,23%

1 - 04 - 10 - TRAMITES DE CARACTER JURIDICO 669 1,48% 922 2,01% 788 1,52% 916 1,68% 789 1,56% 1.285 2,07%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 1.246 2,76% 1.110 2,42% 1.087 2,09% 1.202 2,20% 939 1,85% 1.256 2,02%

1 - 03 - 10 - TRAMITES DE CARCTER JURIDICO 668 1,48% 675 1,47% 787 1,51% 711 1,30% 851 1,68% 950 1,53%

1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 903 2,00% 769 1,68% 901 1,73% 937 1,71% 743 1,47% 924 1,49%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 648 1,44% 599 1,31% 744 1,43% 793 1,45% 708 1,40% 825 1,33%

5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 867 1,92% 759 1,66% 817 1,57% 693 1,27% 364 0,72% 713 1,15%

1 - 04 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 742 1,64% 677 1,48% 736 1,42% 831 1,52% 496 0,98% 710 1,14%1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 1.035 2,29% 828 1,81% 708 1,36% 638 1,17% 469 0,93% 694 1,12%

5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 825 1,83% 734 1,60% 639 1,23% 725 1,33% 461 0,91% 544 0,87%Suma: 31.430 32.832 37.792 40.023 37.414 46.704

Suma Total: 45.137 45.851 52.003 54.668 50.691 62.197


2007 2008 2009 2010

51

03 - INFANCIA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %

5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 7.287 13,99% 8.405 15,37% 7.949 13,80% 8.729 14,00% 11.090 18,13% 7.644 11,42%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 4.348 8,35% 3.817 6,98% 4.482 7,78% 5.045 8,09% 4.571 7,47% 5.535 8,27%

4 - 04 - 02 - ACTUACIONES NORMALIZACION ESCOLAR 2.633 5,05% 2.426 4,44% 2.849 4,95% 3.476 5,57% 3.258 5,33% 5.007 7,48%4 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 3.750 7,20% 3.536 6,47% 2.933 5,09% 3.896 6,25% 1.542 2,52% 4.037 6,03%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 2.017 3,87% 2.114 3,87% 2.998 5,21% 3.841 6,16% 5.254 8,59% 3.912 5,84%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 2.995 5,75% 1.771 3,24% 2.179 3,78% 2.253 3,61% 4.221 6,90% 3.563 5,32%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 2.039 3,91% 2.255 4,12% 2.762 4,80% 3.091 4,96% 2.637 4,31% 3.285 4,91%1 - 04 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 3.213 6,17% 5.442 9,95% 6.161 10,70% 3.472 5,57% 2.470 4,04% 3.188 4,76%

2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 1.510 2,90% 1.660 3,04% 1.772 3,08% 2.251 3,61% 2.330 3,81% 2.920 4,36%1 - 03 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 2.863 5,50% 2.380 4,35% 2.505 4,35% 2.142 3,44% 2.285 3,74% 2.579 3,85%1 - 07 - 01 - FAMILIA, INFANCIA 541 1,04% 537 0,98% 720 1,25% 1.034 1,66% 1.015 1,66% 1.624 2,43%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 1.094 2,10% 1.320 2,41% 1.545 2,68% 1.492 2,39% 1.446 2,36% 1.454 2,17%4 - 03 - 03 - ACTIV.REL.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 1.636 3,14% 1.614 2,95% 961 1,67% 1.091 1,75% 1.025 1,68% 1.277 1,91%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 380 0,73% 1.063 1,94% 553 0,96% 982 1,57% 1.349 2,21% 1.203 1,80%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 1.446 2,78% 1.413 2,58% 1.368 2,38% 1.425 2,29% 1.393 2,28% 1.096 1,64%

5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 1.473 2,83% 1.365 2,50% 1.402 2,43% 1.238 1,99% 1.064 1,74% 975 1,46%1 - 03 - 09 - OTROS 1.085 2,08% 904 1,65% 1.621 2,81% 2.220 3,56% 1.613 2,64% 972 1,45%2 - 04 - 01 - CENTRO DE DIA/ESTANCIAS DIURNAS 933 1,79% 1.046 1,91% 1.077 1,87% 974 1,56% 604 0,99% 713 1,07%

Suma: 41.243 43.068 45.837 48.652 49.167 50.984Suma Total: 52.088 54.670 57.590 62.354 61.165 66.941


2007 2008 2009 2010

53

09 - MINORIAS ETNICAS

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 3.031 15,25% 3.338 18,11% 4.015 18,93% 4.053 17,64% 4.963 22,00% 6.379 22,94%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 4.373 22,00% 3.985 21,62% 4.335 20,43% 5.229 22,76% 5.088 22,56% 5.655 20,33%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 1.595 8,02% 1.974 10,71% 2.269 10,70% 2.520 10,97% 2.478 10,99% 3.106 11,17%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 935 4,70% 912 4,95% 1.071 5,05% 1.296 5,64% 1.276 5,66% 1.902 6,84%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 1.077 5,42% 850 4,61% 1.170 5,52% 1.195 5,20% 945 4,19% 1.225 4,40%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 226 1,14% 311 1,69% 219 1,03% 220 0,96% 226 1,00% 603 2,17%4 - 01 - 02 - PROGRAMAS ESPECIF.INSERCION SOCIAL 258 1,30% 231 1,25% 349 1,65% 546 2,38% 363 1,61% 520 1,87%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 385 1,94% 180 0,98% 169 0,80% 163 0,71% 177 0,78% 512 1,84%

1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 520 2,62% 513 2,78% 666 3,14% 742 3,23% 622 2,76% 498 1,79%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 545 2,74% 415 2,25% 500 2,36% 502 2,18% 320 1,42% 396 1,42%

2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 142 0,71% 179 0,97% 298 1,40% 238 1,04% 403 1,79% 347 1,25%

1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 181 0,91% 132 0,72% 177 0,83% 213 0,93% 240 1,06% 344 1,24%

1 - 04 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 456 2,29% 322 1,75% 375 1,77% 399 1,74% 301 1,33% 341 1,23%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 304 1,53% 184 1,00% 224 1,06% 305 1,33% 302 1,34% 326 1,17%4 - 04 - 02 - ACTUACIONES NORMALIZACION ESCOLAR 301 1,51% 322 1,75% 360 1,70% 382 1,66% 401 1,78% 324 1,16%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 471 2,37% 331 1,80% 451 2,13% 387 1,68% 181 0,80% 321 1,15%

1 - 03 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 533 2,68% 425 2,31% 329 1,55% 342 1,49% 304 1,35% 313 1,13%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 383 1,93% 332 1,80% 264 1,24% 292 1,27% 187 0,83% 289 1,04%

1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 307 1,54% 182 0,99% 248 1,17% 261 1,14% 283 1,25% 216 0,78%

1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 180 0,91% 187 1,01% 153 0,72% 116 0,50% 116 0,51% 159 0,57%4 - 01 - 03 - ACTUAC.ESPECIF.INSERCION SOCIAL 147 0,74% 84 0,46% 290 1,37% 90 0,39% 112 0,50% 103 0,37%

Suma: 16.350 15.389 17.932 19.491 19.288 23.879Suma Total: 19.877 18.432 21.214 22.977 22.555 27.813


2007 2008 2009 2010

54

10 - PERSONAS SIN HOGAR

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 2.545 26,95% 2.169 23,18% 2.978 27,52% 2.967 27,78% 2.253 22,40% 2.168 18,77%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 1.359 14,39% 1.449 15,48% 1.322 12,22% 1.232 11,54% 1.168 11,61% 1.172 10,14%3 - 02 - 02 - CENT.PRIV.MARG.SIN HOG.Y TRANSEUNTE 957 10,13% 1.064 11,37% 1.230 11,37% 1.025 9,60% 1.062 10,56% 1.089 9,43%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 532 5,63% 591 6,32% 797 7,37% 1.114 10,43% 1.045 10,39% 1.070 9,26%1 - 01 - 02 - ACT. ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 108 1,14% 167 1,78% 180 1,66% 169 1,58% 154 1,53% 895 7,75%3 - 03 - 03 - CEN.PUB.MARG.SIN HOG.Y TRANSEUNTES 128 1,36% 56 0,60% 114 1,05% 184 1,72% 143 1,42% 866 7,50%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 347 3,67% 373 3,99% 489 4,52% 616 5,77% 631 6,27% 599 5,18%3 - 02 - 01 - CENT.PUBL.MARGIN.SIN HOGAR Y TRANS. 1.099 11,64% 864 9,23% 759 7,01% 787 7,37% 1.205 11,98% 590 5,11%ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 175 1,85% 204 2,18% 342 3,16% 361 3,38% 337 3,35% 411 3,56%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 109 1,15% 182 1,94% 230 2,13% 235 2,20% 270 2,68% 393 3,40%

2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 5 0,05% 8 0,09% 87 0,80% 81 0,76% 159 1,58% 215 1,86%3 - 02 - 05 - CENTROS PUBLICOS POLIVALENTES 207 2,19% 399 4,26% 167 1,54% 278 2,60% 101 1,00% 189 1,64%3 - 05 - 01 - ALOJAMIENTO PUBLICO DE URGENCIA 26 0,28% 25 0,27% 25 0,23% 26 0,24% 34 0,34% 169 1,46%1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 42 0,44% 70 0,75% 123 1,14% 49 0,46% 145 1,44% 161 1,39%4 - 01 - 02 - PROGRAMAS ESPECIF.INSERCION SOCIAL 16 0,17% 26 0,28% 54 0,50% 80 0,75% 69 0,69% 105 0,91%4 - 01 - 03 - ACTUAC.ESPECIF.INSERCION SOCIAL 25 0,26% 44 0,47% 98 0,91% 126 1,18% 83 0,83% 94 0,81%3 - 05 - 02 - ALOJAMIENTO PRIVADO DE URGENCIA 79 0,84% 66 0,71% 98 0,91% 86 0,81% 80 0,80% 78 0,68%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 94 1,00% 103 1,10% 138 1,28% 88 0,82% 85 0,84% 67 0,58%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 469 4,97% 514 5,49% 584 5,40% 81 0,76% 118 1,17% 54 0,47%1 - 05 - 09 - OTROS 99 1,05% 79 0,84% 53 0,49% 39 0,37% 40 0,40% 49 0,42%4 - 04 - 05 - OTROS 3 0,03% 3 0,03% 10 0,09% 170 1,59% 21 0,21% 27 0,23%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 133 1,41% 83 0,89% 21 0,19% 40 0,37% 21 0,21% 22 0,19%

Suma: 8.557 8.539 9.899 9.834 9.224 10.483Suma Total: 9.444 9.358 10.820 10.679 10.060 11.553


2007 2008 2009 2010

55

18 - INMIGRANTES

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 7.691 10,82% 9.718 10,10% 15.951 12,12% 19.547 14,18% 21.757 17,63% 25.810 19,30%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 3.393 4,77% 3.427 3,56% 8.546 6,49% 12.466 9,05% 13.320 10,79% 14.036 10,50%ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 3.588 5,05% 6.146 6,39% 11.194 8,50% 11.083 8,04% 11.850 9,60% 13.393 10,02%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 8.983 12,63% 14.848 15,43% 15.390 11,69% 15.984 11,60% 13.519 10,96% 11.532 8,62%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 3.630 5,11% 4.670 4,85% 6.390 4,85% 7.061 5,12% 6.132 4,97% 8.340 6,24%1 - 04 - 10 - TRAMITES DE CARACTER JURIDICO 3.096 4,35% 5.442 5,66% 7.543 5,73% 8.978 6,52% 2.372 1,92% 6.902 5,16%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 3.113 4,38% 4.602 4,78% 7.030 5,34% 7.215 5,24% 5.885 4,77% 5.586 4,18%1 - 04 - 08 - TRAM. DE DOCUM.ADMINISTRACION CIVIL 4.119 5,79% 5.764 5,99% 7.294 5,54% 8.097 5,88% 6.508 5,27% 5.440 4,07%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 2.505 3,52% 3.325 3,46% 4.513 3,43% 4.585 3,33% 3.914 3,17% 4.256 3,18%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 1.190 1,67% 1.278 1,33% 1.475 1,12% 1.314 0,95% 1.523 1,23% 2.932 2,19%1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 1.207 1,70% 1.776 1,85% 2.706 2,06% 2.029 1,47% 2.035 1,65% 2.745 2,05%1 - 03 - 09 - OTROS 1.914 2,69% 3.771 3,92% 3.971 3,02% 3.007 2,18% 2.275 1,84% 2.201 1,65%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 309 0,43% 456 0,47% 1.305 0,99% 776 0,56% 1.993 1,62% 2.083 1,56%

1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 1.189 1,67% 1.978 2,06% 2.942 2,23% 2.739 1,99% 2.320 1,88% 1.880 1,41%4 - 01 - 02 - PROGRAMAS ESPECIF.INSERCION SOCIAL 598 0,84% 838 0,87% 1.178 0,89% 1.483 1,08% 1.581 1,28% 1.731 1,29%

1 - 07 - 02 - INMIGRANTES 1.442 2,03% 2.023 2,10% 2.241 1,70% 2.662 1,93% 1.969 1,60% 1.526 1,14%

4 - 01 - 03 - ACTUAC.ESPECIF.INSERCION SOCIAL 1.320 1,86% 1.521 1,58% 2.416 1,84% 2.246 1,63% 1.498 1,21% 1.524 1,14%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 1.425 2,00% 1.541 1,60% 1.769 1,34% 1.638 1,19% 1.636 1,33% 1.439 1,08%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 1.149 1,62% 1.713 1,78% 2.026 1,54% 1.762 1,28% 1.282 1,04% 1.354 1,01%1 - 03 - 04 - PRESTACIONES DEL SISTEMA DE SALUD 2.301 3,24% 1.735 1,80% 1.715 1,30% 1.381 1,00% 997 0,81% 890 0,67%

Suma: 54.162 76.572 107.595 116.053 104.366 115.600Suma Total: 71.097 96.213 131.659 137.802 123.404 133.708


2007 2008 2009 2010

56

ANEXOS POR CC.AA EVOLUCIÓN 2007-2012. FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN (FUA)

• Nº usuarios por sector de referencia • Nº intervenciones según valoración profesional más frecuente

• Nº intervenciones por recursos aplicados con mayor frecuencia

SECRETARIA DE ESTADO DE SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS PARA LA FAMILIA Y LA INFANCIA

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

PROGRAMAS SOCIALES

57

1 AN D A L U C Í A

58

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 ANDALUCIA


02 - FAMILIA 65.773 23,94% 66.059 22,62% 89.289 23,72% 94.322 25,18% 112.014 28,64% 135.157 34,60%

06 - PERSONAS MAYORES 112.451 40,93% 123.809 42,39% 163.554 43,45% 150.224 40,10% 143.116 36,59% 117.185 30,00%

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 36.957 13,45% 40.958 14,02% 46.451 12,34% 45.821 12,23% 47.314 12,10% 43.545 11,15%

17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 6.468 2,35% 7.632 2,61% 12.157 3,23% 16.818 4,49% 23.403 5,98% 26.044 6,67%

03 - INFANCIA 17.820 6,49% 19.054 6,52% 20.690 5,50% 19.661 5,25% 18.904 4,83% 22.663 5,80%

18 - INMIGRANTES 11.718 4,26% 14.850 5,08% 20.770 5,52% 22.144 5,91% 19.755 5,05% 19.078 4,88%

05 - MUJER 10.830 3,94% 8.924 3,06% 10.636 2,83% 11.181 2,98% 11.164 2,85% 11.478 2,94%

04 - JUVENTUD 3.453 1,26% 2.844 0,97% 3.907 1,04% 4.469 1,19% 4.791 1,23% 4.951 1,27%

09 - MINORIAS ETNICAS 4.037 1,47% 3.323 1,14% 3.522 0,94% 4.069 1,09% 4.319 1,10% 4.359 1,12%

11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 1.505 0,55% 1.226 0,42% 1.253 0,33% 1.374 0,37% 1.415 0,36% 1.373 0,35%10 - MARGINADOS SIN HOGAR Y TRANSEUNTES 878 0,32% 812 0,28% 949 0,25% 809 0,22% 1.406 0,36% 1.280 0,33%

15 - ENFERMOS MENTALES 660 0,24% 759 0,26% 945 0,25% 1.090 0,29% 1.204 0,31% 1.270 0,33%

13 - EMIGRANTES 1.498 0,55% 1.206 0,41% 1.220 0,32% 1.477 0,39% 1.215 0,31% 1.137 0,29%

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 456 0,17% 389 0,13% 598 0,16% 704 0,19% 735 0,19% 731 0,19%

16 - ENFERMOS TERMINALES 116 0,04% 83 0,03% 130 0,03% 156 0,04% 206 0,05% 209 0,05%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 110 0,04% 118 0,04% 272 0,07% 299 0,08% 113 0,03% 94 0,02%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 43 0,02% 30 0,01% 49 0,01% 37 0,01% 20 0,01% 35 0,01%

Suma: 274.773 292.076 376.392 374.655 391.094 390.589

2011 20122007 2008 2009 2010

59

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 ANDALUCIA

Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %

1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 86.196 24,85% 96.995 24,78% 97.863 19,11% 109.611 21,88% 82.216 16,72% 84.007 16,59%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 18.649 4,77% 100.947 19,71% 76.012 15,18% 86.509 17,60% 74.407 14,70%

1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 34.643 9,99% 35.150 8,98% 45.478 8,88% 46.402 9,26% 53.278 10,84% 63.245 12,49%

4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 16.475 4,75% 17.802 4,55% 28.954 5,65% 36.248 7,24% 38.852 7,90% 45.212 8,93%

1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 33.994 9,80% 35.540 9,08% 41.491 8,10% 24.613 4,91% 28.217 5,74% 31.288 6,18%

1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 15.967 4,60% 14.664 3,75% 14.142 2,76% 19.711 3,94% 23.522 4,78% 17.182 3,39%

4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 3.855 1,11% 4.000 1,02% 6.950 1,36% 7.864 1,57% 10.617 2,16% 14.989 2,96%

4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 5.721 1,65% 5.783 1,48% 9.399 1,84% 8.282 1,65% 12.773 2,60% 13.655 2,70%

1 - 02 - 04 - PENSIONES 12.363 3,56% 10.691 2,73% 9.767 1,91% 10.351 2,07% 10.397 2,11% 13.297 2,63%

2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 14.859 4,28% 20.153 5,15% 17.530 3,42% 16.081 3,21% 13.110 2,67% 12.107 2,39%

4 - 02 - 02 - RELACIONADAS CON NECESID.PERSONALES 3.469 1,00% 3.056 0,78% 5.655 1,10% 6.160 1,23% 8.047 1,64% 10.009 1,98%

1 - 02 - 09 - OTROS 6.555 1,89% 8.507 2,17% 7.405 1,45% 7.168 1,43% 8.643 1,76% 9.371 1,85%

2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 6.383 1,84% 9.218 2,36% 8.375 1,64% 7.271 1,45% 7.534 1,53% 9.265 1,83%

2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 15.752 4,54% 17.968 4,59% 14.538 2,84% 11.795 2,35% 9.526 1,94% 9.221 1,82%

1 - 02 - 07 - RECURSOS DE EMPLEO 3.808 1,10% 3.628 0,93% 7.537 1,47% 7.440 1,49% 8.092 1,65% 8.341 1,65%

3 - 01 - 03 - OTRAS 4.687 1,35% 4.081 1,04% 6.574 1,28% 6.975 1,39% 8.359 1,70% 7.699 1,52%

1 - 02 - 08 - TRAMITES JURIDICOS (JUSTICIA) 3.687 1,06% 6.810 1,74% 8.351 1,63% 9.247 1,85% 7.510 1,53% 7.140 1,41%


2 - 05 - 01 - CON NUCLEO FAMILIAR 3.789 1,09% 7.600 1,94% 8.245 1,61% 8.011 1,60% 7.753 1,58% 6.367 1,26%

1 - 02 - 03 - VIVIENDA 9.606 2,77% 8.300 2,12% 8.751 1,71% 7.418 1,48% 7.784 1,58% 6.303 1,24%

1 - 02 - 02 - EDUCACION 6.437 1,86% 7.722 1,97% 7.631 1,49% 4.009 0,80% 4.892 1,00% 5.187 1,02%

1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 4.355 1,26% 2.522 0,64% 1.899 0,37% 24.604 4,91% 5.064 1,03% 3.699 0,73%

Suma: 297.653 343.364 464.290 459.961 447.713 458.428

Suma Total: 346.817 391.346 512.156 500.858 491.608 506.314

2007 2008 2009 2010 2011 2012

60

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 –2012 ANDALUCIA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 16.310 4,90% 18.940 4,99% 23.786 4,63% 25.803 5,01% 16.945 6,19% 38.675 7,42%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 8.274 2,18% 33.550 6,54% 46.126 8,95% 26.094 9,54% 37.323 7,16%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 13.592 4,08% 12.959 3,41% 20.900 4,07% 24.087 4,67% 16.275 5,95% 32.869 6,31%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 4.624 1,39% 4.426 1,16% 7.682 1,50% 10.927 2,12% 9.576 3,50% 21.724 4,17%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 7.321 2,20% 14.459 3,81% 16.147 3,15% 12.861 2,50% 3.014 1,10% 19.773 3,79%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 8.371 2,51% 8.482 2,23% 14.170 2,76% 13.811 2,68% 11.088 4,05% 18.808 3,61%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 25.975 7,80% 28.280 7,44% 24.445 4,76% 21.314 4,14% 11.823 4,32% 17.417 3,34%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 25.539 7,67% 37.919 9,98% 22.314 4,35% 17.934 3,48% 9.955 3,64% 17.082 3,28%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 8.232 2,47% 8.202 2,16% 18.653 3,63% 10.443 2,03% 10.287 3,76% 14.890 2,86%1 - 01 - 06 - SUBVENCIONES PUBLICAS DE LA C.A. 16.286 4,89% 15.874 4,18% 17.186 3,35% 18.167 3,53% 9.739 3,56% 14.098 2,71%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 7.111 2,14% 4.887 1,29% 9.651 1,88% 9.312 1,81% 2.175 0,79% 12.569 2,41%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 14.184 4,26% 17.002 4,48% 13.720 2,67% 12.430 2,41% 7.156 2,62% 11.448 2,20%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 5.969 1,79% 4.638 1,22% 7.536 1,47% 6.879 1,34% 1.412 0,52% 11.055 2,12%5 - 01 - 01 - PENSIONES NO CONTRIBUTIV.INVALIDEZ 8.679 2,61% 6.790 1,79% 7.867 1,53% 8.055 1,56% 4.608 1,68% 10.108 1,94%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 14.851 4,46% 13.085 3,44% 13.952 2,72% 13.138 2,55% 6.389 2,33% 9.958 1,91%1 - 04 - 10 - TRAMITES DE CARACTER JURIDICO 4.526 1,36% 7.505 1,98% 10.083 1,96% 11.907 2,31% 2.788 1,02% 9.649 1,85%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 10.236 3,08% 8.367 2,20% 9.123 1,78% 8.845 1,72% 4.358 1,59% 9.551 1,83%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 9.581 2,88% 8.555 2,25% 11.029 2,15% 10.721 2,08% 4.217 1,54% 8.852 1,70%2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 4.081 1,07% 12.427 2,42% 11.776 2,29% 3.779 1,38% 7.733 1,48%1 - 04 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 7.316 2,20% 6.803 1,79% 7.552 1,47% 7.490 1,45% 3.102 1,13% 6.201 1,19%4 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 6.764 2,03% 6.289 1,66% 6.919 1,35% 9.682 1,88% 7.972 2,91% 5.931 1,14%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 12.670 3,81% 9.743 2,56% 9.256 1,80% 11.969 2,32% 6.906 2,52% 5.789 1,11%1 - 04 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 6.232 1,87% 8.572 2,26% 9.507 1,85% 4.932 0,96% 2.243 0,82% 4.444 0,85%2 - 01 - 07 - PRESTACIÓN ECONÓMICA DE ASISTENCIA PERSONAL (dependencia) 31 0,01% 133 0,03% 99 0,02% 30 0,01% 52 0,01%Suma 234.369 264.163 327.588 328.708 181.931 345.999

Suma Total: 332.867 379.921 513.238 515.272 273.652 521.117

2011 20122007 2008 2009 2010

61

2 A R A G Ó N

62

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 ARAGON

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %06 - PERSONAS MAYORES 26.378 41,78% 26.182 38,33% 29.353 36,94% 28.286 35,15% 27.799 30,46% 24.582 25,78%02 - FAMILIA 10.948 17,34% 12.379 18,12% 15.881 19,99% 16.882 20,98% 20.418 22,37% 24.101 25,27%18 - INMIGRANTES 9.228 14,62% 10.296 15,07% 11.995 15,09% 11.028 13,70% 14.239 15,60% 17.949 18,82%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 4.847 7,68% 6.907 10,11% 7.855 9,88% 9.620 11,95% 9.527 10,44% 7.380 7,74%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 1.907 3,02% 1.795 2,63% 2.786 3,51% 3.196 3,97% 5.059 5,54% 5.955 6,25%09 - MINORIAS ETNICAS 1.532 2,43% 1.657 2,43% 1.844 2,32% 1.669 2,07% 3.082 3,38% 4.117 4,32%03 - INFANCIA 2.431 3,85% 2.630 3,85% 3.142 3,95% 3.273 4,07% 3.636 3,98% 3.994 4,19%05 - MUJER 2.352 3,73% 2.468 3,61% 2.660 3,35% 2.682 3,33% 2.754 3,02% 3.018 3,16%

10 - PERSONAS SIN HOGAR 2.204 3,49% 2.762 4,04% 2.599 3,27% 2.426 3,01% 2.645 2,90% 2.241 2,35%13 - EMIGRANTES 438 0,69% 401 0,59% 347 0,44% 280 0,35% 874 0,96% 841 0,88%04 - JUVENTUD 476 0,75% 471 0,69% 575 0,72% 649 0,81% 686 0,75% 638 0,67%15 - ENFERMOS MENTALES 130 0,21% 142 0,21% 193 0,24% 171 0,21% 249 0,27% 220 0,23%

11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 151 0,24% 122 0,18% 144 0,18% 225 0,28% 171 0,19% 187 0,20%


16 - ENFERMOS TERMINALES 29 0,05% 18 0,03% 17 0,02% 26 0,03% 33 0,04% 46 0,05%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 2 0,00% 4 0,01% 12 0,02% 2 0,00% 11 0,01% 15 0,02%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 14 0,02% 1 0,00% 3 0,00% 5 0,01% 9 0,01% 7 0,01%

Suma: 63.136 68.313 79.464 80.470 91.272 95.356

2010 2011 20122007 2008 2009

63

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 ARAGONValoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 2.665 3,48% 4.090 5,06% 5.700 5,94% 6.249 6,56% 9.731 9,90% 15.417 15,08%1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 15.521 20,24% 15.458 19,13% 20.411 21,26% 18.048 18,94% 13.397 13,63% 11.157 10,92%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 5.597 7,30% 5.817 7,20% 5.918 6,16% 6.480 6,80% 8.139 8,28% 8.670 8,48%

1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 552 0,72% 5.444 6,74% 8.772 9,14% 12.835 13,47% 13.400 13,63% 8.020 7,85%



3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 80 0,10% 67 0,08% 321 0,33% 462 0,48% 2.757 2,80% 4.975 4,87%


4 - 01 - 05 - DESHAUCIOS E IMPAGOS DE ALQUILERES 1.241 1,62% 1.645 2,04% 2.392 2,49% 1.677 1,76% 2.076 2,11% 4.062 3,97%2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 2.699 3,52% 2.300 2,85% 2.017 2,10% 1.558 1,64% 776 0,79% 3.861 3,78%

1 - 02 - 09 - OTROS 5.682 7,41% 4.748 5,88% 6.697 6,97% 4.737 4,97% 4.278 4,35% 2.791 2,73%1 - 02 - 04 - PENSIONES 4.090 5,33% 3.318 4,11% 2.746 2,86% 2.532 2,66% 2.411 2,45% 2.397 2,35%

4 - 01 - 04 - FALTA DE ALOJAMIENTO 620 0,81% 1.429 1,77% 1.744 1,82% 1.584 1,66% 2.171 2,21% 2.350 2,30%

3 - 03 - 04 - TRANSEUNTES 2.497 3,26% 2.630 3,25% 2.505 2,61% 2.405 2,52% 2.256 2,29% 1.995 1,95%

2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 2.119 2,76% 2.013 2,49% 1.700 1,77% 1.912 2,01% 1.829 1,86% 1.776 1,74%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 1.465 1,91% 1.675 2,07% 1.871 1,95% 1.399 1,47% 1.170 1,19% 1.650 1,61%1 - 02 - 01 - SANIDAD 3.414 4,45% 2.729 3,38% 2.380 2,48% 2.229 2,34% 1.948 1,98% 1.456 1,42%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 2.065 2,69% 1.877 2,32% 1.634 1,70% 1.340 1,41% 1.361 1,38% 1.424 1,39%


Suma: 65.423 70.053 84.460 84.726 87.941 91.889Suma Total: 76.678 80.815 96.018 95.275 98.319 102.209

2007 2008 2009 2010 2011 2012

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Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 - 2012 ARAGON

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 5.560 7,19% 7.081 8,49% 9.646 9,72% 8.584 8,66% 13.547 12,97% 22.549 21,51%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 619 0,80% 617 0,74% 1.425 1,44% 2.162 2,18% 5.064 4,85% 7.348 7,01%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 5.255 6,79% 4.248 5,10% 4.468 4,50% 4.390 4,43% 5.040 4,83% 6.747 6,44%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 4.652 6,01% 4.205 5,04% 4.022 4,05% 3.766 3,80% 4.921 4,71% 6.379 6,08%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 3.738 4,83% 4.324 5,19% 5.459 5,50% 5.805 5,86% 6.257 5,99% 6.197 5,91%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 345 0,45% 3.271 3,92% 5.245 5,28% 6.175 6,23% 7.059 6,76% 4.447 4,24%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 3.031 3,92% 3.553 4,26% 4.828 4,86% 4.454 4,49% 3.896 3,73% 4.295 4,10%2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 4 0,01% 2.362 2,83% 2.863 2,88% 5.726 5,78% 7.075 6,77% 4.218 4,02%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 7.031 9,09% 8.255 9,90% 12.587 12,68% 10.675 10,77% 5.623 5,38% 4.136 3,95%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 1.587 2,05% 1.739 2,09% 2.082 2,10% 2.520 2,54% 2.764 2,65% 2.654 2,53%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 319 0,41% 1.935 2,32% 3.230 3,25% 3.665 3,70% 3.610 3,46% 2.441 2,33%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 2.439 3,15% 2.251 2,70% 2.180 2,20% 2.488 2,51% 2.746 2,63% 2.395 2,28%1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 4.402 5,69% 3.736 4,48% 2.907 2,93% 2.563 2,59% 2.239 2,14% 2.038 1,94%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 4.677 6,05% 3.201 3,84% 3.463 3,49% 2.565 2,59% 2.327 2,23% 1.658 1,58%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 1.526 1,97% 1.492 1,79% 1.528 1,54% 1.932 1,95% 1.828 1,75% 1.511 1,44%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 1.609 2,08% 2.236 2,68% 2.034 2,05% 1.944 1,96% 1.645 1,57% 1.295 1,24%1 - 03 - 04 - PRESTACIONES DEL SISTEMA DE SALUD 2.982 3,85% 2.414 2,90% 2.046 2,06% 1.910 1,93% 1.717 1,64% 1.293 1,23%

1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 2.662 3,44% 1.877 2,25% 1.830 1,84% 1.856 1,87% 1.440 1,38% 1.213 1,16%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 2.223 2,87% 1.954 2,34% 1.400 1,41% 986 0,99% 1.084 1,04% 1.043 0,99%1 - 03 - 01 - EXENC.BONIF.COMUN.TASAS Y TRANSP.P. 1.502 1,94% 804 0,96% 3.035 3,06% 1.172 1,18% 1.468 1,41% 751 0,72%

Suma 56.163 61.555 76.278 75.338 81.350 84.608Suma Total: 77.355 83.358 99.271 99.104 104.454 104.841

2011 20122007 2008 2009 2010

65

3 P R I N C I P A D O D E A S T U R I A S

66

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 ASTURIAS, PRINCIPADO DE

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %Usuario

s %Usuario

s %06 - PERSONAS MAYORES 22.617 43,35% 21.285 44,71% 21.751 43,16% 20.554 42,23% 21.817 39,56% 9.675 37,63%02 - FAMILIA 6.004 11,51% 4.914 10,32% 5.405 10,72% 5.536 11,38% 6.644 12,05% 3.825 14,88%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 9.065 17,38% 7.903 16,60% 7.106 14,10% 5.962 12,25% 6.484 11,76% 3.773 14,68%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 1.571 3,01% 1.756 3,69% 3.104 6,16% 3.529 7,25% 5.141 9,32% 2.230 8,67%

09 - MINORIAS ETNICAS 2.093 4,01% 1.839 3,86% 1.681 3,34% 1.421 2,92% 1.911 3,47% 1.482 5,76%

03 - INFANCIA 4.435 8,50% 4.125 8,66% 4.321 8,57% 4.784 9,83% 5.395 9,78% 1.401 5,45%

18 - INMIGRANTES 1.443 2,77% 1.565 3,29% 2.465 4,89% 2.419 4,97% 3.076 5,58% 1.279 4,97%

05 - MUJER 3.079 5,90% 2.832 5,95% 2.778 5,51% 2.701 5,55% 2.900 5,26% 1.253 4,87%

04 - JUVENTUD 392 0,75% 322 0,68% 398 0,79% 369 0,76% 482 0,87% 266 1,03%

13 - EMIGRANTES 535 1,03% 392 0,82% 443 0,88% 467 0,96% 495 0,90% 158 0,61%(ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 258 0,49% 220 0,46% 223 0,44% 211 0,43% 228 0,41% 126 0,49%

15 - ENFERMOS MENTALES 163 0,31% 161 0,34% 158 0,31% 148 0,30% 190 0,34% 107 0,42%

10 - PERSONAS SIN HOGAR 393 0,75% 178 0,37% 434 0,86% 430 0,88% 239 0,43% 75 0,29%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 78 0,15% 75 0,16% 90 0,18% 88 0,18% 99 0,18% 33 0,13%

16 - ENFERMOS TERMINALES 25 0,05% 22 0,05% 26 0,05% 23 0,05% 33 0,06% 15 0,06%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 5 0,01% 14 0,03% 6 0,01% 18 0,04% 10 0,02% 7 0,03%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 15 0,03% 5 0,01% 8 0,02% 7 0,01% 7 0,01% 4 0,02%Suma: 52.171 47.608 50.397 48.667 55.151 25.709

2011 20122007 2008 2009 2010

67

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 ASTURIAS, PRINCIPADO DE


1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 17.786 18,62% 12.967 15,72% 13.205 14,92% 11.885 13,30% 12.175 11,85% 7.009 14,38%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 8.007 8,38% 7.550 9,15% 7.333 8,29% 6.350 7,11% 7.517 7,31% 3.964 8,13%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 5.615 5,88% 5.312 6,44% 6.209 7,02% 7.134 7,98% 8.300 8,08% 3.944 8,09%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 5.973 6,25% 4.673 5,67% 6.200 7,01% 6.205 6,94% 8.016 7,80% 3.820 7,83%

1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 719 0,75% 4.866 5,90% 6.861 7,75% 8.162 9,13% 9.105 8,86% 3.549 7,28%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 8.345 8,74% 7.550 9,15% 7.206 8,14% 7.216 8,08% 7.812 7,60% 3.284 6,74%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 6.439 6,74% 4.749 5,76% 5.319 6,01% 5.351 5,99% 6.147 5,98% 2.625 5,38%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 4.519 4,73% 4.017 4,87% 4.230 4,78% 4.107 4,60% 4.801 4,67% 2.390 4,90%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 5.054 5,29% 5.212 6,32% 5.290 5,98% 5.345 5,98% 5.632 5,48% 1.944 3,99%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 1.334 1,40% 1.235 1,50% 966 1,09% 783 0,88% 1.991 1,94% 1.454 2,98%2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 3.301 3,46% 2.946 3,57% 2.884 3,26% 3.176 3,55% 3.178 3,09% 1.288 2,64%

1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 2.168 2,27% 1.756 2,13% 1.995 2,25% 2.494 2,79% 2.894 2,82% 1.062 2,18%3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 862 0,90% 516 0,63% 766 0,87% 1.008 1,13% 1.975 1,92% 1.045 2,14%

3 - 03 - 14 - OTROS GRUPOS SITUACION DE NECESIDAD 1.283 1,34% 710 0,86% 1.514 1,71% 1.595 1,78% 1.922 1,87% 1.009 2,07%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 1.153 1,21% 781 0,95% 1.028 1,16% 974 1,09% 1.474 1,43% 800 1,64%1 - 02 - 03 - VIVIENDA 1.512 1,58% 934 1,13% 1.246 1,41% 1.234 1,38% 1.267 1,23% 697 1,43%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 2.210 2,31% 1.807 2,19% 1.814 2,05% 1.803 2,02% 1.969 1,92% 541 1,11%2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 1.111 1,16% 1.033 1,25% 819 0,93% 881 0,99% 890 0,87% 492 1,01%

4 - 02 - 02 - RELACIONADAS CON NECESID.PERSONALES 773 0,81% 1.021 1,24% 552 0,62% 246 0,28% 805 0,78% 432 0,89%2 - 05 - 01 - CON NUCLEO FAMILIAR 1.216 1,27% 1.000 1,21% 976 1,10% 1.202 1,35% 1.158 1,13% 300 0,62%

Suma: 79.380 70.635 76.413 77.151 89.028 41.649Suma Total 95.499 82.482 88.479 89.360 102.780 48.756

2007 2008 2009 2010 2011 2012

68

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 - 2012 ASTURIAS, PRINCIPADO DE

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 675 0,86% 4.559 6,19% 6.646 8,48% 7.561 9,85% 8.837 10,03% 3.485 8,19%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 5.044 6,45% 4.503 6,11% 6.094 7,78% 5.314 6,93% 7.297 8,28% 3.329 7,83%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 5.271 6,74% 5.109 6,93% 5.324 6,79% 6.267 8,17% 7.543 8,56% 3.117 7,33%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 347 0,44% 3.683 5,00% 4.527 5,78% 5.238 6,83% 5.696 6,47% 2.735 6,43%

1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 7.057 9,02% 5.301 7,20% 5.452 6,96% 5.369 7,00% 6.318 7,17% 2.209 5,19%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 3.908 5,00% 3.636 4,94% 3.355 4,28% 3.239 4,22% 3.592 4,08% 1.923 4,52%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 2.814 3,60% 2.516 3,41% 3.016 3,85% 3.078 4,01% 4.037 4,58% 1.751 4,12%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 2.470 3,16% 1.685 2,29% 2.146 2,74% 1.789 2,33% 1.977 2,24% 1.684 3,96%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 4.220 5,40% 3.440 4,67% 3.442 4,39% 3.371 4,39% 3.756 4,26% 1.651 3,88%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 2.303 2,94% 2.684 3,64% 2.206 2,81% 1.740 2,27% 2.745 3,12% 1.637 3,85%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 4.225 5,40% 3.909 5,31% 4.078 5,20% 4.544 5,92% 4.130 4,69% 1.471 3,46%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 1.512 1,93% 1.078 1,46% 1.293 1,65% 985 1,28% 1.317 1,50% 1.022 2,40%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 1.654 2,12% 1.549 2,10% 794 1,01% 734 0,96% 730 0,83% 871 2,05%1 - 05 - 08 - SERVICIO DE PRESTACIONES 1.001 1,28% 630 0,86% 836 1,07% 872 1,14% 829 0,94% 820 1,93%1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 1.542 1,97% 1.037 1,41% 1.319 1,68% 1.459 1,90% 1.767 2,01% 635 1,49%3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 2.307 2,95% 2.423 3,29% 2.084 2,66% 1.970 2,57% 2.023 2,30% 602 1,42%1 - 05 - 09 - OTROS 7.098 9,08% 3.776 5,13% 2.547 3,25% 1.705 2,22% 1.499 1,70% 568 1,34%1 - 01 - 02 - ACT. ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 2.102 2,69% 1.770 2,40% 1.794 2,29% 1.832 2,39% 1.966 2,23% 515 1,21%

5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 1.997 2,55% 1.831 2,49% 2.212 2,82% 1.461 1,90% 1.576 1,79% 458 1,08%

Suma 57.547 55.119 59.165 58.528 67.635 30.483Suma Total: 78.201 73.676 78.376 76.732 88.079 42.534

2010 2011 20122007 2008 2009

69

4 ILLES BALEARS

70

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 BALEARES, ILLES

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios %Usuario

s % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 2.474 29,06% 2.604 30,09% 3.170 35,84% 3.148 34,53% 3.220 31,21% 3.215 36,59%06 - PERSONAS MAYORES 1.983 23,29% 1.623 18,75% 1.454 16,44% 2.060 22,60% 2.169 21,02% 1.591 18,11%18 - INMIGRANTES 1.457 17,12% 1.858 21,47% 1.609 18,19% 1.417 15,54% 1.441 13,97% 1.127 12,83%03 - INFANCIA 488 5,73% 678 7,83% 444 5,02% 359 3,94% 719 6,97% 604 6,87%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 499 5,86% 429 4,96% 437 4,94% 528 5,79% 654 6,34% 484 5,51%04 - JUVENTUD 386 4,53% 327 3,78% 354 4,00% 354 3,88% 425 4,12% 414 4,71%

17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 131 1,54% 257 2,97% 446 5,04% 449 4,92% 483 4,68% 390 4,44%05 - MUJER 459 5,39% 396 4,58% 310 3,50% 253 2,78% 327 3,17% 358 4,07%

10 - PERSONAS SIN HOGAR 93 1,09% 116 1,34% 125 1,41% 108 1,18% 110 1,07% 186 2,12%13 - EMIGRANTES 272 3,20% 111 1,28% 254 2,87% 194 2,13% 486 4,71% 183 2,08%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 68 0,80% 47 0,54% 65 0,73% 57 0,63% 88 0,85% 87 0,99%09 - MINORIAS ETNICAS 63 0,74% 98 1,13% 58 0,66% 76 0,83% 99 0,96% 73 0,83%15 - ENFERMOS MENTALES 88 1,03% 65 0,75% 54 0,61% 77 0,84% 61 0,59% 42 0,48%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 30 0,35% 26 0,30% 29 0,33% 28 0,31% 21 0,20% 26 0,30%


12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 4 0,05% 6 0,07% 3 0,03% 1 0,01% 4 0,04% 1 0,01%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 2 0,02% 1 0,01% 8 0,09% 1 0,01% 5 0,05%

Suma: 8.513 8.655 8.845 9.117 10.318 8.787

2011 20122007 2008 2009 2010

71

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 BALEARS, ILLES


1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 2.010 17,75% 2.718 23,91% 3.061 26,24% 1.994 16,13% 2.631 18,55% 2.297 20,67%

4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 901 7,96% 1.306 11,49% 1.608 13,78% 2.113 17,09% 2.546 17,95% 1.658 14,92%

1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 7 0,06% 77 0,68% 202 1,73% 1.137 9,20% 1.538 10,84% 851 7,66%

2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 362 3,20% 293 2,58% 374 3,21% 357 2,89% 393 2,77% 446 4,01%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 975 8,61% 656 5,77% 619 5,31% 612 4,95% 626 4,41% 439 3,95%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 373 3,29% 608 5,35% 580 4,97% 617 4,99% 520 3,67% 425 3,82%3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 137 1,21% 352 3,10% 248 2,13% 376 3,04% 493 3,48% 394 3,55%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 360 3,18% 316 2,78% 444 3,81% 408 3,30% 375 2,64% 355 3,19%1 - 02 - 09 - OTROS 129 1,14% 251 2,21% 205 1,76% 340 2,75% 341 2,40% 315 2,83%3 - 02 - 03 - GRAVES DESAJUSTES CENTRO ESCOLAR 349 3,08% 283 2,49% 213 1,83% 217 1,76% 222 1,56% 246 2,21%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 342 3,02% 282 2,48% 326 2,79% 414 3,35% 431 3,04% 245 2,20%

2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 505 4,46% 364 3,20% 361 3,09% 283 2,29% 272 1,92% 208 1,87%3 - 01 - 03 - OTRAS 358 3,16% 283 2,49% 167 1,43% 141 1,14% 172 1,21% 195 1,75%1 - 02 - 02 - EDUCACION 165 1,46% 212 1,87% 157 1,35% 165 1,33% 254 1,79% 191 1,72%3 - 02 - 01 - ABSENTISMO ESCOLAR 214 1,89% 209 1,84% 133 1,14% 120 0,97% 162 1,14% 171 1,54%1 - 02 - 07 - RECURSOS DE EMPLEO 137 1,21% 68 0,60% 165 1,41% 225 1,82% 311 2,19% 161 1,45%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 239 2,11% 226 1,99% 121 1,04% 162 1,31% 194 1,37% 157 1,41%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 230 2,03% 157 1,38% 160 1,37% 175 1,42% 200 1,41% 150 1,35%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 281 2,48% 300 2,64% 268 2,30% 237 1,92% 195 1,37% 92 0,83%2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 286 2,53% 149 1,31% 123 1,05% 89 0,72% 80 0,56% 81 0,73%2 - 01 - 12 - SEPARACION POR TRABAJO FREC. O LARG 218 1,92% 128 1,13% 83 0,71% 55 0,44% 88 0,62% 66 0,59%

Suma: 8.578 9.238 9.618 10.237 12.044 9.143Suma Total 11.326 11.366 11.665 12.364 14.187 11.112

2007 2008 2009 2010 2011 2012

72

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 - 2012 BALEARS, ILLES

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 582 5,62% 1.052 9,85% 1.371 12,49% 1.820 15,30% 2.242 16,17% 1.593 14,97%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 677 6,53% 950 8,89% 889 8,10% 828 6,96% 1.294 9,33% 1.072 10,08%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 6 0,06% 49 0,46% 123 1,12% 631 5,30% 943 6,80% 531 4,99%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 447 4,31% 665 6,23% 512 4,66% 585 4,92% 707 5,10% 517 4,86%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 342 3,30% 390 3,65% 297 2,71% 365 3,07% 438 3,16% 402 3,78%

2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 378 3,65% 391 3,66% 463 4,22% 441 3,71% 361 2,60% 393 3,69%

4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 105 1,01% 324 3,03% 233 2,12% 231 1,94% 388 2,80% 375 3,53%1 - 03 - 01 - EXENC.BONIF.COMUN.TASAS Y TRANSP.P. 163 1,57% 226 2,12% 258 2,35% 364 3,06% 324 2,34% 370 3,48%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 300 2,89% 270 2,53% 237 2,16% 301 2,53% 339 2,44% 351 3,30%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 607 5,86% 386 3,61% 615 5,60% 497 4,18% 567 4,09% 309 2,90%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 625 6,03% 496 4,64% 432 3,94% 344 2,89% 363 2,62% 274 2,58%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 212 2,05% 249 2,33% 276 2,51% 349 2,93% 331 2,39% 243 2,28%4 - 04 - 02 - ACTUACIONES NORMALIZACION ESCOLAR 366 3,53% 346 3,24% 233 2,12% 167 1,40% 227 1,64% 239 2,25%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 685 6,61% 507 4,75% 396 3,61% 388 3,26% 293 2,11% 237 2,23%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 408 3,94% 248 2,32% 224 2,04% 192 1,61% 210 1,51% 192 1,80%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 274 2,64% 235 2,20% 214 1,95% 208 1,75% 224 1,62% 173 1,63%2 - 05 - 02 - OTROS 13 0,13% 18 0,17% 11 0,10% 355 2,98% 243 1,75% 151 1,42%1 - 04 - 08 - TRAM. DE DOCUM.ADMINISTRACION CIVIL 184 1,78% 262 2,45% 241 2,20% 258 2,17% 226 1,63% 145 1,36%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 2 0,02% 104 0,97% 178 1,62% 161 1,35% 294 2,12% 126 1,18%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 231 2,23% 69 0,65% 43 0,39% 43 0,36% 49 0,35% 78 0,73%2 - 03 - 03 - APOYOS CARACTER SOCIOCOMUNITARIOS 253 2,44% 569 5,33% 560 5,10% 161 1,35% 10 0,07% 14 0,13%Suma 6.860 7.806 7.806 8.689 10.073 7.785

Suma Total: 10.364 10.681 10.977 11.897 13.866 10.638

2011 20122007 2008 2009 2010

73

5 C A N T A B R I A

74

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012

CANTABRIA

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %06 - PERSONAS MAYORES 3.279 43,23% 2.244 43,45% 4.260 36,97% 4.533 35,50% 4.122 36,79% 2.185 28,73%02 - FAMILIA 1.204 15,87% 655 12,68% 1.593 13,83% 1.814 14,21% 1.547 13,81% 1.374 18,07%18 - INMIGRANTES 435 5,74% 296 5,73% 1.871 16,24% 2.193 17,17% 1.542 13,76% 1.314 17,28%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 157 2,07% 105 2,03% 724 6,28% 851 6,66% 927 8,27% 825 10,85%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 1.375 18,13% 1.294 25,06% 1.339 11,62% 1.635 12,80% 1.451 12,95% 612 8,05%05 - MUJER 424 5,59% 232 4,49% 670 5,81% 658 5,15% 677 6,04% 455 5,98%03 - INFANCIA 388 5,12% 152 2,94% 452 3,92% 376 2,94% 424 3,78% 377 4,96%04 - JUVENTUD 139 1,83% 68 1,32% 229 1,99% 200 1,57% 186 1,66% 174 2,29%09 - MINORIAS ETNICAS 74 0,98% 24 0,46% 198 1,72% 274 2,15% 165 1,47% 153 2,01%13 - EMIGRANTES 33 0,44% 35 0,68% 70 0,61% 77 0,60% 65 0,58% 54 0,71%15 - ENFERMOS MENTALES 24 0,32% 15 0,29% 44 0,38% 42 0,33% 29 0,26% 28 0,37%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 28 0,37% 24 0,46% 31 0,27% 48 0,38% 36 0,32% 21 0,28%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 9 0,12% 5 0,10% 21 0,18% 23 0,18% 18 0,16% 13 0,17%16 - ENFERMOS TERMINALES 2 0,03% 1 0,02% 5 0,04% 5 0,04% 2 0,02% 8 0,11%10 - PERSONAS SIN HOGAR 10 0,13% 7 0,14% 8 0,07% 23 0,18% 10 0,09% 6 0,08%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 7 0,14% 4 0,03% 9 0,07% 2 0,02% 4 0,05%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 4 0,05% 3 0,03% 8 0,06% 1 0,01% 1 0,01%

Suma: 7.585 5.164 11.522 12.769 11.204 7.604

2011 20122007 2008 2009 2010

75

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 CANTABRIAValoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 4.209 37,14% 3.301 47,16% 5.060 36,34% 5.605 37,68% 4.609 34,90% 2.595 31,22%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 680 6,00% 180 2,57% 1.884 13,53% 1.808 12,16% 1.991 15,08% 1.868 22,48%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 358 3,16% 65 0,93% 792 5,69% 705 4,74% 578 4,38% 510 6,14%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 1.031 9,10% 307 4,39% 791 5,68% 670 4,50% 545 4,13% 409 4,92%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 370 3,27% 188 2,69% 599 4,30% 546 3,67% 527 3,99% 332 3,99%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 958 8,45% 665 9,50% 725 5,21% 682 4,59% 582 4,41% 298 3,59%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 53 0,47% 328 4,69% 890 6,39% 1.337 8,99% 1.175 8,90% 292 3,51%2 - 05 - 01 - CON NUCLEO FAMILIAR 82 0,72% 18 0,26% 177 1,27% 179 1,20% 188 1,42% 217 2,61%

1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 110 0,97% 257 3,67% 286 2,05% 492 3,31% 298 2,26% 196 2,36%2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 228 2,01% 77 1,10% 205 1,47% 222 1,49% 220 1,67% 163 1,96%2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 74 0,65% 62 0,89% 137 0,98% 130 0,87% 118 0,89% 139 1,67%1 - 03 - 03 - OTROS 529 4,67% 85 1,21% 140 1,01% 198 1,33% 222 1,68% 115 1,38%1 - 02 - 09 - OTROS 88 0,78% 35 0,50% 61 0,44% 127 0,85% 82 0,62% 100 1,20%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 654 5,77% 398 5,69% 443 3,18% 496 3,33% 404 3,06% 93 1,12%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 82 0,72% 31 0,44% 178 1,28% 114 0,77% 175 1,33% 91 1,09%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 124 1,09% 57 0,81% 100 0,72% 66 0,44% 69 0,52% 49 0,59%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 375 3,31% 275 3,93% 163 1,17% 266 1,79% 309 2,34% 45 0,54%1 - 02 - 04 - PENSIONES 228 2,01% 44 0,63% 71 0,51% 83 0,56% 60 0,45% 32 0,39%4 - 02 - 02 - RELACIONADAS CON NECESID.PERSONALES 114 1,01% 114 1,63% 105 0,75% 120 0,81% 100 0,76% 19 0,23%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 118 1,04% 75 1,07% 33 0,24% 55 0,37% 32 0,24% 4 0,05%

Suma: 10.465 6.562 12.840 13.901 12.284 7.567Suma Total 11.332 6.999 13.923 14.874 13.205 8.311

2007 2008 2009 2010 2011 2012

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Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012 CANTABRIA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 436 3,92% 266 3,80% 1.661 11,73% 1.949 12,73% 2.000 14,76% 1.762 20,19%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 1.098 9,88% 609 8,71% 1.034 7,30% 1.107 7,23% 1.019 7,52% 837 9,59%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 216 1,94% 62 0,89% 462 3,26% 489 3,20% 466 3,44% 695 7,96%4 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 662 5,96% 271 3,88% 1.006 7,10% 480 3,14% 944 6,97% 557 6,38%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 624 5,62% 194 2,77% 768 5,42% 747 4,88% 605 4,47% 418 4,79%

1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 313 2,82% 88 1,26% 522 3,69% 501 3,27% 385 2,84% 348 3,99%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 390 3,51% 261 3,73% 507 3,58% 466 3,04% 387 2,86% 267 3,06%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 715 6,44% 524 7,49% 536 3,78% 640 4,18% 598 4,41% 264 3,03%

5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 114 1,03% 180 2,57% 466 3,29% 688 4,50% 307 2,27% 248 2,84%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 44 0,40% 68 0,97% 460 3,25% 510 3,33% 650 4,80% 232 2,66%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 140 1,26% 68 0,97% 475 3,35% 329 2,15% 309 2,28% 222 2,54%1 - 03 - 10 - TRAMITES DE CARCTER JURIDICO 76 0,68% 46 0,66% 282 1,99% 351 2,29% 257 1,90% 175 2,01%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 21 0,19% 37 0,53% 88 0,62% 259 1,69% 151 1,11% 172 1,97%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 978 8,80% 733 10,48% 519 3,66% 620 4,05% 426 3,14% 171 1,96%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 84 0,76% 109 1,56% 145 1,02% 130 0,85% 89 0,66% 160 1,83%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 9 0,08% 326 4,66% 677 4,78% 1.033 6,75% 741 5,47% 158 1,81%1 - 05 - 09 - OTROS 255 2,30% 68 0,97% 196 1,38% 168 1,10% 121 0,89% 132 1,51%

5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 225 2,03% 242 3,46% 300 2,12% 533 3,48% 332 2,45% 112 1,28%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 128 1,15% 242 3,46% 202 1,43% 258 1,69% 220 1,62% 80 0,92%

4 - 03 - 03 - ACTIV.REL.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 834 7,51% 68 0,97% 61 0,43% 118 0,77% 14 0,10% 79 0,91%

1 - 05 - 04 - SERVICIOS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 203 1,83% 248 3,55% 188 1,33% 167 1,09% 167 1,23% 51 0,58%1 - 01 - 06 - SUBVENCIONES PUBLICAS DE LA C.A. 108 0,97% 151 2,16% 187 1,32% 215 1,40% 183 1,35% 45 0,52%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 195 1,76% 219 3,13% 235 1,66% 334 2,18% 219 1,62% 40 0,46%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 212 1,91% 133 1,90% 117 0,83% 133 0,87% 69 0,51% 33 0,38%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 1 0,01% 44 0,63% 284 2,01% 300 1,96% 298 2,20% 24 0,28%1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 297 2,67% 242 3,46% 176 1,24% 250 1,63% 236 1,74% 15 0,17%Suma 8.378 5.499 11.554 12.775 11.193 7.297

Suma Total: 11.111 6.992 14.164 15.305 13.548 8.727

2011 20122007 2008 2009 2010

77

6 C A S T I L L A Y L E Ó N

78


CASTILLA Y LEON

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %06 - PERSONAS MAYORES 39.114 46,23% 46.637 47,97% 49.967 45,67% 64.784 47,25% 59.323 45,44% 55.544 41,46%02 - FAMILIA 16.297 19,26% 16.784 17,26% 19.890 18,18% 23.656 17,25% 21.504 16,47% 23.558 17,58%18 - INMIGRANTES 5.737 6,78% 8.086 8,32% 10.720 9,80% 12.738 9,29% 11.634 8,91% 12.602 9,41%

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 7.940 9,38% 9.111 9,37% 8.626 7,88% 10.600 7,73% 10.897 8,35% 10.927 8,16%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 1.386 1,64% 1.720 1,77% 2.604 2,38% 3.767 2,75% 7.087 5,43% 10.140 7,57%09 - MINORIAS ETNICAS 3.468 4,10% 4.298 4,42% 5.549 5,07% 7.535 5,50% 7.619 5,84% 8.143 6,08%05 - MUJER 3.960 4,68% 3.685 3,79% 4.316 3,94% 4.900 3,57% 4.531 3,47% 4.974 3,71%03 - INFANCIA 4.316 5,10% 4.365 4,49% 4.859 4,44% 5.512 4,02% 4.574 3,50% 4.230 3,16%15 - ENFERMOS MENTALES 518 0,61% 642 0,66% 694 0,63% 915 0,67% 964 0,74% 1.150 0,86%

11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 499 0,59% 497 0,51% 550 0,50% 653 0,48% 769 0,59% 933 0,70%04 - JUVENTUD 493 0,58% 517 0,53% 723 0,66% 889 0,65% 789 0,60% 768 0,57%13 - EMIGRANTES 341 0,40% 379 0,39% 415 0,38% 549 0,40% 362 0,28% 469 0,35%10 - PERSONAS SIN HOGAR 270 0,32% 201 0,21% 174 0,16% 229 0,17% 171 0,13% 192 0,14%16 - ENFERMOS TERMINALES 96 0,11% 131 0,13% 161 0,15% 191 0,14% 173 0,13% 162 0,12%

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 115 0,14% 119 0,12% 132 0,12% 134 0,10% 133 0,10% 145 0,11%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 25 0,03% 26 0,03% 30 0,03% 28 0,02% 31 0,02% 38 0,03%

14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP

29 0,03% 29 0,03% 9 0,01% 21 0,02% 4 0,00% 2 0,00%

Suma: 84.604 97.227 109.419 137.101 130.565 133.977

2011 20122007 2008 2009 2010

79

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012

CASTILLA Y LEÓN


1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 4.969 4,71% 15.642 12,22% 16.929 12,22% 28.622 15,50% 38.110 22,21% 34.847 20,35%







2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 4.598 4,36% 5.001 3,91% 4.794 3,46% 6.493 3,52% 4.450 2,59% 5.241 3,06%


4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 2.019 1,91% 2.060 1,61% 2.330 1,68% 3.301 1,79% 2.897 1,69% 3.849 2,25%

1 - 02 - 09 - OTROS 2.948 2,79% 3.891 3,04% 3.932 2,84% 4.299 2,33% 3.845 2,24% 3.599 2,10%

3 - 01 - 03 - OTRAS 2.438 2,31% 2.860 2,23% 3.627 2,62% 4.279 2,32% 3.184 1,86% 3.076 1,80%




1 - 02 - 04 - PENSIONES 1.769 1,68% 1.577 1,23% 1.503 1,09% 1.666 0,90% 1.420 0,83% 1.663 0,97%

Suma: 87.776 110.095 118.757 163.227 153.605 152.122

Suma Total 105.518 128.033 138.501 184.700 171.581 171.260

2007 2008 2009 2010 2011 2012

80

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012

CASTILLA Y LEON


1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA

7.155 6,80% 19.820 15,56% 21.327 15,52% 33.662 17,99% 43.058 23,40% 38.063 21,26%

1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA

4.653 4,42% 15.203 11,93% 16.312 11,87% 26.256 14,04% 33.295 18,09% 28.562 15,96%

2 - 01 - 05 - OTROS 15.560 14,78% 16.133 12,66% 15.847 11,53% 26.874 14,37% 16.560 9,00% 13.571 7,58%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA

4.324 4,11% 4.308 3,38% 6.320 4,60% 8.407 4,49% 10.843 5,89% 12.541 7,01%

2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 7.965 7,57% 8.727 6,85% 8.640 6,29% 10.892 5,82% 7.766 4,22% 8.799 4,92%

5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES

4.075 3,87% 4.333 3,40% 5.357 3,90% 6.977 3,73% 6.398 3,48% 7.231 4,04%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 5.311 5,05% 4.776 3,75% 5.184 3,77% 8.327 4,45% 6.096 3,31% 6.638 3,71%

1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO

8.876 8,43% 6.149 4,83% 6.275 4,57% 6.961 3,72% 6.458 3,51% 6.342 3,54%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia)

38 0,04% 79 0,06% 336 0,24% 2.563 1,37% 6.803 3,70% 6.021 3,36%

5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 3.223 3,06% 3.108 2,44% 3.193 2,32% 4.431 2,37% 3.752 2,04% 5.045 2,82%

3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 3.938 3,74% 5.481 4,30% 5.552 4,04% 4.968 2,66% 3.462 1,88% 3.572 2,00%

4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 2.966 2,82% 3.093 2,43% 3.778 2,75% 3.876 2,07% 3.345 1,82% 3.487 1,95%

2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC.

2.006 1,91% 2.098 1,65% 3.392 2,47% 3.416 1,83% 3.388 1,84% 3.436 1,92%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS

2.423 2,30% 2.445 1,92% 2.786 2,03% 3.027 1,62% 2.736 1,49% 3.018 1,69%

4 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE

3.568 3,39% 3.447 2,71% 3.044 2,21% 3.023 1,62% 2.456 1,33% 2.715 1,52%

2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 1.923 1,83% 1.299 1,02% 1.525 1,11% 2.713 1,45% 1.158 0,63% 1.607 0,90%

2 - 05 - 02 - OTROS 2.312 2,20% 2.228 1,75% 1.955 1,42% 2.420 1,29% 1.279 0,70% 731 0,41%80.316 102.727 110.823 158.793 158.853 151.379

Suma: 105.260 127.414 137.453 187.070 184.013 179.005

2010 2011 20122007 2008 2009

81

7 C I U D A D D E C E U T A

82

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 CIUDAD DE CEUTA

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios %Usuario

s % Usuarios % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 5.259 67,67% 6.267 69,18% 5.838 81,03% 6.071 81,17% 6.005 81,09% 6.289 84,13%06 - PERSONAS MAYORES 940 12,10% 872 9,63% 762 10,58% 734 9,81% 792 10,70% 568 7,60%03 - INFANCIA 614 7,90% 815 9,00% 105 1,46% 275 3,68% 222 3,00% 251 3,36%05 - MUJER 512 6,59% 449 4,96% 159 2,21% 119 1,59% 111 1,50% 129 1,73%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 93 1,20% 160 1,77% 75 1,04% 69 0,92% 116 1,57% 64 0,86%04 - JUVENTUD 115 1,48% 107 1,18% 41 0,57% 40 0,53% 43 0,58% 49 0,66%18 - INMIGRANTES 24 0,31% 131 1,45% 71 0,99% 48 0,64% 26 0,35% 42 0,56%10 - PERSONAS SIN HOGAR 28 0,36% 28 0,31% 48 0,67% 30 0,40% 25 0,34% 23 0,31%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 81 1,04% 81 0,89% 40 0,56% 31 0,41% 17 0,23% 17 0,23%

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 22 0,28% 21 0,23% 13 0,18% 7 0,09% 12 0,16% 14 0,19%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 63 0,81% 63 0,70% 32 0,44% 24 0,32% 20 0,27% 12 0,16%15 - ENFERMOS MENTALES 11 0,14% 3 0,03% 7 0,10% 15 0,20% 8 0,11% 10 0,13%13 - EMIGRANTES 4 0,05% 13 0,14% 14 0,19% 12 0,16% 5 0,07% 5 0,07%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 1 0,01% 1 0,01% 1 0,01% 1 0,01%

16 - ENFERMOS TERMINALES 3 0,04% 2 0,02% 3 0,04% 1 0,01%

09 - MINORIAS ETNICAS 2 0,02% 1 0,01%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 2 0,03% 44 0,49% 1 0,01%

Suma: 7.771 9.059 7.205 7.479 7.405 7.475

2011 20122007 2008 2009 2010

83

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 CIUDAD DE CEUTAValoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 489 3,70% 503 3,47% 168 1,61% 3.516 25,89% 2.147 16,62% 2.549 20,17%4 - 01 - 03 - CARENCIA PARA GASTOS DE FARMACIA 4.580 34,66% 4.111 28,36% 2.682 25,71% 2.543 18,72% 2.461 19,05% 2.454 19,41%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 686 5,19% 1.136 7,84% 1.563 14,98% 1.385 10,20% 1.708 13,22% 1.757 13,90%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 1.824 13,80% 2.617 18,05% 1.885 18,07% 1.484 10,93% 1.645 12,73% 1.728 13,67%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 1.297 9,82% 1.175 8,11% 699 6,70% 707 5,21% 872 6,75% 866 6,85%4 - 01 - 02 - CARENCIA DE VESTIMENTA 420 3,18% 322 2,22% 210 2,01% 237 1,74% 307 2,38% 444 3,51%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 674 5,10% 650 4,48% 575 5,51% 632 4,65% 679 5,26% 396 3,13%1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 909 6,88% 601 4,15% 421 4,04% 447 3,29% 448 3,47% 309 2,44%3 - 01 - 04 - DEFICIENTE FORMACION 54 0,41% 198 1,37% 34 0,33% 166 1,22% 164 1,27% 268 2,12%4 - 01 - 10 - CARENCIA DE MEDIOS TRANSPORTE 335 2,54% 173 1,19% 137 1,31% 147 1,08% 140 1,08% 253 2,00%4 - 01 - 05 - DESHAUCIOS E IMPAGOS DE ALQUILERES 203 1,54% 592 4,08% 156 1,50% 149 1,10% 373 2,89% 237 1,88%3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 10 0,08% 91 0,63% 97 0,93% 207 1,52% 179 1,39% 187 1,48%1 - 02 - 07 - RECURSOS DE EMPLEO 100 0,76% 478 3,30% 251 2,41% 316 2,33% 292 2,26% 176 1,39%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 174 1,32% 256 1,77% 268 2,57% 190 1,40% 171 1,32% 161 1,27%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 127 0,96% 127 0,88% 143 1,37% 144 1,06% 156 1,21% 100 0,79%3 - 01 - 03 - OTRAS 2 0,02% 218 1,50% 112 1,07% 152 1,12% 143 1,11% 88 0,70%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 191 1,45% 165 1,14% 92 0,88% 82 0,60% 113 0,87% 66 0,52%1 - 02 - 03 - VIVIENDA 183 1,38% 113 0,78% 42 0,40% 39 0,29% 97 0,75% 36 0,28%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 95 0,72% 81 0,56% 127 1,22% 173 1,27% 79 0,61% 33 0,26%4 - 01 - 07 - CONDICIONES HABITABILIDAD 342 2,59% 97 0,67% 71 0,68% 64 0,47% 38 0,29% 26 0,21%4 - 02 - 01 - RELACIONADAS CON LA VIVIENDA 48 0,36% 167 1,15% 62 0,59% 62 0,46% 12 0,09% 11 0,09%

Suma: 12.743 13.871 9.795 12.842 12.224 12.145Suma Total 13.213 14.497 10.433 13.582 12.919 12.640

2007 2008 2009 2010 2011 2012

84

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012 CIUDAD DE CEUTA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 4.040 30,96% 4.522 31,34% 2.911 26,87% 3.910 28,94% 4.160 32,16% 4.594 36,83%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 4.240 32,49% 2.751 19,07% 2.135 19,71% 1.778 13,16% 1.934 14,95% 2.028 16,26%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 945 7,24% 1.435 9,95% 1.735 16,01% 1.618 11,98% 1.924 14,87% 1.818 14,58%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 220 1,69% 300 2,08% 55 0,51% 2.287 16,93% 643 4,97% 638 5,12%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 169 1,17% 611 5,64% 348 2,58% 485 3,75% 480 3,85%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 546 4,18% 746 5,17% 346 3,19% 228 1,69% 498 3,85% 301 2,41%1 - 04 - 09 - OTROS 15 0,11% 501 3,47% 306 2,82% 357 2,64% 256 1,98% 268 2,15%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 401 3,07% 1.187 8,23% 184 1,70% 355 2,63% 237 1,83% 265 2,12%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 240 1,84% 108 0,75% 152 1,40% 157 1,16% 180 1,39% 213 1,71%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 272 2,08% 249 1,73% 224 2,07% 143 1,06% 369 2,85% 180 1,44%1 - 01 - 03 - ACT. DE INSERCION SOCIAL 47 0,36% 106 0,73% 161 1,49% 268 1,98% 178 1,38% 171 1,37%4 - 01 - 03 - ACTUAC.ESPECIF.INSERCION SOCIAL 95 0,73% 106 0,73% 90 0,83% 96 0,71% 103 0,80% 159 1,27%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 212 1,62% 322 2,23% 267 2,46% 230 1,70% 154 1,19% 153 1,23%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 253 1,94% 205 1,42% 212 1,96% 303 2,24% 273 2,11% 144 1,15%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 289 2,21% 295 2,04% 258 2,38% 174 1,29% 154 1,19% 121 0,97%1 - 01 - 02 - ACT. ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 196 1,50% 139 0,96% 152 1,40% 206 1,52% 169 1,31% 103 0,83%1 - 04 - 06 - SISTEMA DE VIVIENDA 148 1,13% 121 0,84% 40 0,37% 34 0,25% 91 0,70% 26 0,21%4 - 01 - 02 - PROGRAMAS ESPECIF.INSERCION SOCIAL 5 0,04% 42 0,29% 98 0,90% 110 0,81% 48 0,37% 19 0,15%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 30 0,23% 152 1,05% 45 0,42% 31 0,23% 12 0,09% 9 0,07%2 - 02 - 03 - OTROS 213 1,63% 41 0,28% 27 0,25% 2 0,01% 2 0,02%

Suma: 12.407 13.497 10.009 12.635 11.870 11.690Suma Total: 13.051 14.429 10.834 13.511 12.935 12.473

2010 2011 20122007 2008 2009

85

8 E X T R E M A D U R A

86

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 EXTREMADURA


06 - PERSONAS MAYORES 4.354 53,47% 4.029 46,06% 4.412 51,37% 4.636 50,96% 3.450 43,79% 4.263 46,96%

02 - FAMILIA 1.750 21,49% 2.356 26,93% 1.768 20,59% 1.871 20,57% 1.977 25,09% 2.364 26,04%

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 1.343 16,49% 1.617 18,48% 1.243 14,47% 1.408 15,48% 1.099 13,95% 1.029 11,34%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 114 1,40% 134 1,53% 352 4,10% 393 4,32% 411 5,22% 504 5,55%

03 - INFANCIA 198 2,43% 244 2,79% 281 3,27% 284 3,12% 389 4,94% 331 3,65%

18 - INMIGRANTES 111 1,36% 90 1,03% 145 1,69% 156 1,71% 199 2,53% 213 2,35%05 - MUJER 146 1,79% 165 1,89% 206 2,40% 162 1,78% 144 1,83% 181 1,99%

09 - MINORIAS ETNICAS 13 0,16% 13 0,15% 25 0,29% 40 0,44% 59 0,75% 65 0,72%

04 - JUVENTUD 46 0,56% 35 0,40% 39 0,45% 28 0,31% 72 0,91% 56 0,62%

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 29 0,36% 31 0,35% 55 0,64% 52 0,57% 21 0,27% 19 0,21%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 12 0,15% 12 0,14% 29 0,34% 24 0,26% 27 0,34% 14 0,15%

13 - EMIGRANTES 3 0,04% 5 0,06% 7 0,08% 13 0,14% 10 0,13% 14 0,15%

15 - ENFERMOS MENTALES 11 0,14% 10 0,11% 20 0,23% 13 0,14% 9 0,11% 11 0,12%


10 - PERSONAS SIN HOGAR 4 0,05% 3 0,03% 5 0,06% 4 0,04% 4 0,05% 3 0,03%

12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 1 0,01% 3 0,04% 3 0,03%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 8 0,10% 9 0,10% 2 0,03% 2 0,02%

Suma: 8.143 8.748 8.588 9.097 7.879 9.078

2011 20122007 2008 2009 2010

87

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 EXTREMADURA

Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 1.722 19,76% 2.255 25,64% 1.919 20,91% 1.872 19,69% 2.032 24,20% 3.544 35,59%1 - 02 - 09 - OTROS 1.064 12,21% 932 10,60% 1.212 13,21% 1.007 10,59% 771 9,18% 1.299 13,04%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 57 0,65% 558 6,34% 660 7,19% 1.345 14,14% 999 11,90% 698 7,01%

1 - 02 - 04 - PENSIONES 1.007 11,56% 1.188 13,51% 999 10,89% 940 9,89% 633 7,54% 566 5,68%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 684 7,85% 589 6,70% 530 5,78% 416 4,37% 650 7,74% 539 5,41%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 598 6,86% 516 5,87% 619 6,75% 739 7,77% 468 5,57% 438 4,40%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 269 3,09% 181 2,06% 369 4,02% 380 4,00% 263 3,13% 396 3,98%

2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 434 4,98% 232 2,64% 233 2,54% 191 2,01% 275 3,27% 296 2,97%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 286 3,28% 313 3,56% 299 3,26% 292 3,07% 293 3,49% 252 2,53%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 689 7,91% 524 5,96% 528 5,75% 445 4,68% 268 3,19% 240 2,41%1 - 02 - 01 - SANIDAD 132 1,51% 114 1,30% 226 2,46% 306 3,22% 207 2,46% 168 1,69%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 157 1,80% 134 1,52% 182 1,98% 176 1,85% 112 1,33% 147 1,48%1 - 02 - 03 - VIVIENDA 137 1,57% 105 1,19% 56 0,61% 67 0,70% 111 1,32% 145 1,46%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 15 0,17% 33 0,38% 51 0,56% 78 0,82% 85 1,01% 119 1,20%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 169 1,94% 90 1,02% 145 1,58% 125 1,31% 96 1,14% 96 0,96%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 193 2,21% 145 1,65% 88 0,96% 78 0,82% 110 1,31% 78 0,78%1 - 02 - 06 - OTROS SUBSIDIOS 159 1,82% 168 1,91% 110 1,20% 121 1,27% 77 0,92% 63 0,63%2 - 01 - 07 - VIUDEDAD 57 0,65% 2 0,02% 58 0,63% 10 0,11% 96 1,14% 55 0,55%1 - 02 - 08 - TRAMITES JURIDICOS (JUSTICIA) 68 0,78% 74 0,84% 135 1,47% 144 1,51% 72 0,86% 53 0,53%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 218 2,50% 129 1,47% 36 0,39% 22 0,23% 8 0,10% 21 0,21%

Suma: 8.115 8.282 8.455 8.754 7.626 9.213Suma Total 8.714 8.795 9.176 9.509 8.398 9.958

2007 2008 2009 2010 2011 2012

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Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007- 2012 EXTREMADURA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 03 - 01 - EXENC.BONIF.COMUN.TASAS Y TRANSP.P. 609 7,07% 536 6,09% 737 8,08% 562 5,84% 421 5,09% 1.493 15,12%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 183 2,12% 202 2,30% 473 5,19% 462 4,80% 418 5,06% 900 9,11%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 840 9,75% 789 8,96% 800 8,77% 778 8,08% 811 9,81% 681 6,90%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 15 0,17% 335 3,81% 429 4,71% 1.167 12,12% 775 9,37% 659 6,67%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 433 5,02% 496 5,64% 334 3,66% 470 4,88% 425 5,14% 457 4,63%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 427 4,95% 434 4,93% 419 4,60% 458 4,76% 345 4,17% 446 4,52%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 101 1,17% 113 1,28% 224 2,46% 191 1,98% 213 2,58% 387 3,92%1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 445 5,16% 557 6,33% 390 4,28% 430 4,47% 324 3,92% 351 3,55%1 - 04 - 01 - EXENC.BON.COM.TASAS Y TRANP.PUBLICO 204 2,37% 138 1,57% 324 3,55% 192 1,99% 183 2,21% 290 2,94%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 250 2,90% 334 3,80% 278 3,05% 364 3,78% 253 3,06% 256 2,59%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 526 6,10% 405 4,60% 229 2,51% 329 3,42% 178 2,15% 198 2,01%3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 356 4,13% 352 4,00% 353 3,87% 337 3,50% 269 3,25% 195 1,97%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 97 1,13% 120 1,36% 139 1,52% 85 0,88% 94 1,14% 183 1,85%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 65 0,75% 15 0,17% 38 0,42% 47 0,49% 148 1,79% 172 1,74%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 373 4,33% 202 2,30% 232 2,54% 185 1,92% 248 3,00% 171 1,73%1 - 04 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 128 1,49% 181 2,06% 409 4,49% 292 3,03% 186 2,25% 161 1,63%

5 - 01 - 01 - PENSIONES NO CONTRIBUTIV.INVALIDEZ 314 3,64% 282 3,20% 153 1,68% 248 2,58% 168 2,03% 158 1,60%

1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 658 7,64% 465 5,28% 548 6,01% 422 4,38% 245 2,96% 132 1,34%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 247 2,87% 267 3,03% 123 1,35% 145 1,51% 115 1,39% 93 0,94%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 50 0,58% 251 2,85% 256 2,81% 316 3,28% 232 2,81% 89 0,90%1 - 05 - 04 - SERVICIOS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 448 5,20% 523 5,94% 254 2,79% 197 2,05% 109 1,32% 37 0,37%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 201 2,33% 130 1,48% 69 0,76% 66 0,69% 48 0,58% 29 0,29%

Suma: 6.970 7.127 7.211 7.743 6.208 7.538Suma Total: 8.618 8.801 9.117 9.627 8.269 9.874

2011 20122007 2008 2009 2010

89

9 G A L I C I A

90


GALICIASector de Referencia Nº Usuarios % Nº Usuarios % Nº Usuarios % Nº Usuarios % Nº Usuarios % Nº Usuarios %

06 - PERSONAS MAYORES 38.872 41,04% 40.114 43,91% 41.845 42,53% 43.357 41,30% 48.136 39,88% 45.132 34,75%02 - FAMILIA 16.785 17,72% 14.672 16,06% 16.756 17,03% 17.048 16,24% 19.627 16,26% 25.248 19,44%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 18.087 19,10% 17.834 19,52% 16.483 16,75% 16.834 16,04% 19.984 16,56% 21.457 16,52%03 - INFANCIA 8.498 8,97% 6.631 7,26% 8.339 8,48% 9.628 9,17% 11.477 9,51% 10.960 8,44%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 2.277 2,40% 2.732 2,99% 3.654 3,71% 4.791 4,56% 5.821 4,82% 8.425 6,49%18 - INMIGRANTES 2.043 2,16% 2.628 2,88% 3.241 3,29% 4.082 3,89% 4.913 4,07% 5.809 4,47%05 - MUJER 3.262 3,44% 2.945 3,22% 3.333 3,39% 3.336 3,18% 4.250 3,52% 5.062 3,90%09 - MINORIAS ETNICAS 1.310 1,38% 1.042 1,14% 1.299 1,32% 1.472 1,40% 1.779 1,47% 1.920 1,48%04 - JUVENTUD 666 0,70% 531 0,58% 608 0,62% 772 0,74% 1.016 0,84% 1.424 1,10%13 - EMIGRANTES 1.109 1,17% 793 0,87% 1.078 1,10% 1.046 1,00% 1.249 1,03% 1.421 1,09%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 932 0,98% 696 0,76% 825 0,84% 985 0,94% 953 0,79% 1.213 0,93%10 - PERSONAS SIN HOGAR 368 0,39% 289 0,32% 341 0,35% 861 0,82% 548 0,45% 839 0,65%15 - ENFERMOS MENTALES 275 0,29% 230 0,25% 250 0,25% 327 0,31% 489 0,41% 462 0,36%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 112 0,12% 127 0,14% 199 0,20% 281 0,27% 300 0,25% 356 0,27%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 62 0,07% 56 0,06% 86 0,09% 78 0,07% 72 0,06% 73 0,06%16 - ENFERMOS TERMINALES 53 0,06% 30 0,03% 42 0,04% 72 0,07% 72 0,06% 69 0,05%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 7 0,01% 8 0,01% 7 0,01% 11 0,01% 14 0,01% 13 0,01%

Suma: 94.718 91.358 98.386 104.981 120.700 129.883

20122007 2008 2009 2010 2011

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GALICIA


5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 5.202 4,42% 4.672 4,23% 6.307 5,15% 8.299 6,09% 9.122 5,62% 13.148 7,61%

1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 861 0,73% 7.483 6,77% 8.752 7,15% 10.888 7,99% 13.470 8,30% 12.894 7,46%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 4.619 3,92% 3.912 3,54% 4.741 3,87% 6.257 4,59% 7.897 4,87% 10.582 6,12%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 3.581 3,04% 3.439 3,11% 4.248 3,47% 5.120 3,76% 7.989 4,92% 9.227 5,34%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 10.074 8,55% 7.470 6,76% 7.086 5,79% 6.318 4,64% 7.878 4,85% 9.046 5,23%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 5.472 4,65% 4.445 4,02% 4.233 3,46% 6.107 4,48% 7.105 4,38% 8.173 4,73%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 5.503 4,67% 4.388 3,97% 4.441 3,63% 6.095 4,47% 6.349 3,91% 7.779 4,50%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 625 0,53% 5.546 5,02% 6.419 5,25% 6.029 4,42% 7.591 4,68% 6.513 3,77%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 7.177 6,09% 4.129 3,74% 3.350 2,74% 4.550 3,34% 5.183 3,19% 5.447 3,15%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 209 0,18% 2.708 2,45% 4.380 3,58% 5.780 4,24% 6.596 4,06% 5.356 3,10%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 5.416 4,60% 2.864 2,59% 3.585 2,93% 3.141 2,31% 5.648 3,48% 5.095 2,95%5 - 01 - 01 - PENSIONES NO CONTRIBUTIV.INVALIDEZ 6.055 5,14% 3.559 3,22% 2.876 2,35% 3.698 2,71% 4.331 2,67% 4.631 2,68%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 1.752 1,49% 1.386 1,25% 1.834 1,50% 1.896 1,39% 3.083 1,90% 4.381 2,53%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 1.820 1,55% 1.709 1,55% 2.396 1,96% 2.516 1,85% 3.315 2,04% 4.340 2,51%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 7.216 6,13% 5.748 5,20% 5.894 4,82% 4.747 3,48% 5.323 3,28% 3.876 2,24%4 - 03 - 02 - PROG.RELAC.SOCIAL,OCIO,TIEMPO LIBRE 3.664 3,11% 3.835 3,47% 5.169 4,22% 3.573 2,62% 5.099 3,14% 3.583 2,07%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 2.542 2,16% 2.670 2,42% 2.450 2,00% 2.717 1,99% 3.147 1,94% 3.250 1,88%1 - 03 - 09 - OTROS 3.114 2,64% 3.077 2,78% 4.142 3,39% 4.638 3,40% 3.075 1,89% 1.838 1,06%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 2.862 2,43% 1.939 1,75% 1.614 1,32% 1.298 0,95% 754 0,46% 779 0,45%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 2.943 2,50% 2.941 2,66% 2.823 2,31% 2.978 2,19% 2.233 1,38% 747 0,43%

Suma: 80.707 77.920 86.740 96.645 115.188 120.685Suma Total: 117.763 110.526 122.356 136.260 162.290 172.880

2011 20122007 2008 2009 2010

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Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 30.590 24,76% 24.464 21,52% 27.636 22,40% 27.207 20,28% 32.232 20,52% 32.414 19,15%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 12.763 10,33% 9.687 8,52% 11.410 9,25% 14.015 10,45% 17.528 11,16% 20.922 12,36%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 1.572 1,27% 12.761 11,22% 14.119 11,44% 14.983 11,17% 18.178 11,57% 15.804 9,34%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 8.277 6,70% 10.075 8,86% 8.057 6,53% 10.736 8,00% 10.697 6,81% 11.484 6,78%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 12.618 10,21% 10.223 8,99% 10.832 8,78% 12.922 9,63% 12.245 7,79% 11.244 6,64%



1 - 02 - 02 - EDUCACION 2.700 2,19% 2.481 2,18% 3.107 2,52% 4.148 3,09% 6.547 4,17% 6.125 3,62%

4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 2.181 1,77% 2.069 1,82% 2.503 2,03% 2.181 1,63% 3.399 2,16% 5.119 3,02%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENS 3.302 2,67% 3.091 2,72% 2.807 2,28% 2.485 1,85% 3.447 2,19% 4.994 2,95%

1 - 02 - 09 - OTROS 4.787 3,88% 2.880 2,53% 3.644 2,95% 3.608 2,69% 4.062 2,59% 4.607 2,72%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 2.873 2,33% 2.697 2,37% 4.188 3,39% 3.153 2,35% 4.932 3,14% 4.426 2,61%

1 - 02 - 04 - PENSIONES 4.077 3,30% 2.369 2,08% 2.422 1,96% 2.048 1,53% 3.304 2,10% 3.746 2,21%4 - 02 - 02 - RELACIONADAS CON NECESID.PERSONALES 2.167 1,75% 1.604 1,41% 2.042 1,66% 2.512 1,87% 1.898 1,21% 2.355 1,39%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 1.055 0,85% 870 0,77% 1.049 0,85% 1.370 1,02% 1.357 0,86% 2.059 1,22%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 1.959 1,59% 1.652 1,45% 1.154 0,94% 1.335 0,99% 1.633 1,04% 1.968 1,16%3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 467 0,38% 425 0,37% 526 0,43% 622 0,46% 1.681 1,07% 1.853 1,09%

2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 1.975 1,60% 1.695 1,49% 1.508 1,22% 1.615 1,20% 1.613 1,03% 1.677 0,99%

Suma: 106.217 100.243 107.526 116.800 137.170 144.133

Suma total: 123.528 113.695 123.365 134.179 157.089 169.284

2011 20122007 2008 2009 2010

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10 L A R I O J A

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LA RIOJA


06 - PERSONAS MAYORES 7.038 45,12% 4.819 47,31% 4.536 40,28% 5.386 33,13% 6.519 29,75% 6.769 34,26%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 2.016 12,92% 1.890 18,56% 2.683 23,83% 4.355 26,79% 5.781 26,38% 3.304 16,72%

02 - FAMILIA 2.756 17,67% 1.564 15,36% 1.976 17,55% 2.126 13,08% 3.605 16,45% 3.204 16,21%18 - INMIGRANTES 1.480 9,49% 733 7,20% 645 5,73% 1.929 11,87% 2.841 12,97% 2.432 12,31%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 200 1,28% 107 1,05% 170 1,51% 408 2,51% 592 2,70% 1.608 8,14%

03 - INFANCIA 1.096 7,03% 551 5,41% 506 4,49% 729 4,48% 1.133 5,17% 871 4,41%05 - MUJER 530 3,40% 238 2,34% 268 2,38% 624 3,84% 600 2,74% 615 3,11%

09 - MINORIAS ETNICAS 187 1,20% 112 1,10% 194 1,72% 225 1,38% 313 1,43% 378 1,91%

14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP

2 0,01% 11 0,11% 17 0,15% 51 0,31% 118 0,54% 173 0,88%

04 - JUVENTUD 91 0,58% 60 0,59% 77 0,68% 136 0,84% 129 0,59% 162 0,82%15 - ENFERMOS MENTALES 46 0,29% 32 0,31% 51 0,45% 48 0,30% 63 0,29% 73 0,37%

11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 41 0,26% 20 0,20% 36 0,32% 77 0,47% 57 0,26% 61 0,31%

10 - PERSONAS SIN HOGAR 32 0,21% 13 0,13% 29 0,26% 45 0,28% 31 0,14% 33 0,17%13 - EMIGRANTES 54 0,35% 23 0,23% 57 0,51% 80 0,49% 87 0,40% 33 0,17%


16 - ENFERMOS TERMINALES 5 0,03% 1 0,01% 4 0,04% 10 0,06% 7 0,03% 10 0,05%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 1 0,01% 3 0,02% 5 0,02% 2 0,01%Suma: 15.600 10.185 11.260 16.257 21.911 19.760

2011 20122007 2008 2009 2010

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Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %


4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 130 0,78% 1.047 7,40% 2.003 11,96% 3.521 13,74% 6.151 17,75% 11.436 22,80%


3 - 01 - 01 - BUSQUEDA DEL PRIMER EMPLEO 61 0,37% 148 1,05% 275 1,64% 965 3,77% 1.142 3,30% 3.037 6,06%

1 - 02 - 01 - SANIDAD 101 0,61% 1.054 7,45% 1.506 8,99% 1.850 7,22% 2.557 7,38% 2.500 4,99%

4 - 02 - 01 - RELACIONADAS CON LA VIVIENDA 46 0,28% 321 2,27% 532 3,18% 1.102 4,30% 1.625 4,69% 2.276 4,54%


2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 311 1,87% 245 1,73% 281 1,68% 522 2,04% 881 2,54% 1.555 3,10%

3 - 03 - 03 - MINORIAS ETNICAS 29 0,17% 250 1,77% 179 1,07% 422 1,65% 377 1,09% 1.001 2,00%

2 - 03 - 01 - DESATENCION 40 0,24% 94 0,66% 94 0,56% 263 1,03% 466 1,34% 939 1,87%

2 - 01 - 08 - SEPARACION/DIVORCIO 56 0,34% 55 0,39% 113 0,67% 193 0,75% 341 0,98% 636 1,27%

3 - 03 - 04 - TRANSEUNTES 2 0,01% 49 0,35% 68 0,41% 162 0,63% 265 0,76% 626 1,25%

1 - 03 - 01 - ASOCIACIONISMO 6 0,04% 133 0,94% 265 1,58% 328 1,28% 606 1,75% 623 1,24%

3 - 01 - 05 - FORMA DE VIDA MARGINAL 10 0,06% 80 0,57% 141 0,84% 275 1,07% 286 0,83% 557 1,11%

3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 283 1,70% 157 1,11% 229 1,37% 270 1,05% 223 0,64% 415 0,83%

2 - 05 - 01 - CON NUCLEO FAMILIAR 73 0,44% 129 0,91% 185 1,10% 313 1,22% 246 0,71% 408 0,81%

2 - 01 - 09 - ORFANDAD 5 0,03% 75 0,53% 91 0,54% 160 0,62% 319 0,92% 407 0,81%

3 - 01 - 03 - OTRAS 260 1,56% 139 0,98% 229 1,37% 371 1,45% 230 0,66% 384 0,77%

1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 558 3,36%

1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 755 4,54%

1 - 02 - 02 - EDUCACION 576 3,46%

1 - 02 - 04 - PENSIONES 223 1,34%1 - 02 - 08 - TRAMITES JURIDICOS (JUSTICIA) 271 1,63%1 - 02 - 09 - OTROS 1.099 6,61%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 1.753 10,54%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 276 1,66%

4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 1.328 7,99%Suma: 14.888 13.886 16.472 25.082 33.781 48.551

Suma Total 16.631 14.156 16.750 25.620 34.647 50.149

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Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 -2012

LA RIOJA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 05 - 09 - OTROS 47 0,28% 1.888 13,32% 3.000 16,38% 4.921 17,17% 7.100 16,09% 3.528 10,13%2 - 05 - 02 - OTROS 83 0,50% 1.730 12,20% 2.272 12,40% 3.316 11,57% 5.970 13,53% 3.415 9,80%1 01 01 ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 519 3,13% 2.520 17,77% 1.426 7,79% 2.106 7,35% 3.059 6,93% 2.790 8,01%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 367 2,21% 245 1,73% 560 3,06% 1.252 4,37% 2.582 5,85% 2.752 7,90%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 904 5,45% 424 2,99% 984 5,37% 1.470 5,13% 2.441 5,53% 2.683 7,70%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 22 0,13% 1.169 8,24% 1.198 6,54% 1.446 5,04% 3.066 6,95% 2.659 7,63%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 90 0,54% 118 0,83% 257 1,40% 806 2,81% 1.259 2,85% 2.200 6,31%

2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 1.022 6,16% 1.186 8,36% 2.242 12,24% 2.431 8,48% 3.639 8,25% 2.098 6,02%

5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 138 0,83% 669 4,72% 702 3,83% 1.290 4,50% 1.799 4,08% 1.566 4,49%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 366 2,21% 269 1,90% 417 2,28% 603 2,10% 1.196 2,71% 1.214 3,48%1 - 03 - 09 - OTROS 63 0,38% 723 5,10% 752 4,11% 777 2,71% 1.221 2,77% 1.079 3,10%2 - 03 - 04 - OTROS APOYOS 57 0,34% 22 0,16% 26 0,14% 79 0,28% 300 0,68% 1.015 2,91%4 - 01 - 02 - PROGRAMAS ESPECIF.INSERCION SOCIAL 245 1,48% 84 0,59% 140 0,76% 507 1,77% 423 0,96% 820 2,35%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 132 0,80% 232 1,64% 316 1,73% 571 1,99% 789 1,79% 812 2,33%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 57 0,34% 49 0,35% 120 0,66% 545 1,90% 1.239 2,81% 726 2,08%3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 742 4,48% 8 0,06% 656 3,58% 1.322 4,61% 1.199 2,72% 724 2,08%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 1.429 8,62% 223 1,57% 405 2,21% 640 2,23% 681 1,54% 599 1,72%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 860 5,19% 158 1,11% 177 0,97% 861 3,00% 1.111 2,52% 416 1,19%2 - 04 - 01 - CENTRO DE DIA/ESTANCIAS DIURNAS 115 0,69% 186 1,31% 157 0,86% 353 1,23% 487 1,10% 334 0,96%5 - 01 - 02 - PENSIONES NO CONTRIBUT.JUBILACION 257 1,55% 317 2,24% 554 3,02% 419 1,46% 497 1,13% 294 0,84%1 - 03 - 01 - EXENC.BONIF.COMUN.TASAS Y TRANSP.P. 631 3,81% 82 0,58% 90 0,49% 161 0,56% 236 0,53% 232 0,67%1 - 03 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 538 3,25% 148 1,04% 81 0,44% 103 0,36% 106 0,24% 101 0,29%3 - 01 - 01 - CENTRO PUBLICO DE MENORES 15 0,09% 696 4,91% 68 0,37% 9 0,03% 9 0,02% 7 0,02%1 - 05 - 04 - SERVICIOS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 330 1,99% 2 0,01% 4 0,02% 8 0,02% 5 0,01%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 747 4,51% 146 1,03% 312 1,70% 495 1,73% 514 1,17% 3 0,01%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 511 3,08%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 1.354 8,17%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 1.253 7,56%

Suma: 12.894 13.294 16.916 26.483 40.931 32.072Suma Total: 16.579 14.179 18.317 28.665 44.116 34.841

2011 20122007 2008 2009 2010

97

11 C O M U N I D A D D E M A D R I D

98


MADRID, COMUNIDAD DE

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 14.831 25,51% 31.372 25,92% 43.058 32,12% 52.302 34,07% 63.198 30,29% 67.721 37,40%06 - PERSONAS MAYORES 18.721 32,20% 35.253 29,13% 33.492 24,98% 38.252 24,92% 51.651 24,76% 40.548 22,39%18 - INMIGRANTES 8.327 14,32% 19.079 15,76% 22.518 16,80% 23.132 15,07% 24.787 11,88% 24.228 13,38%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 5.300 9,12% 11.102 9,17% 11.634 8,68% 13.581 8,85% 16.792 8,05% 14.538 8,03%05 - MUJER 2.737 4,71% 6.090 5,03% 6.647 4,96% 7.265 4,73% 8.694 4,17% 9.419 5,20%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 1.108 1,91% 6.114 5,05% 3.406 2,54% 4.205 2,74% 25.797 12,36% 8.369 4,62%03 - INFANCIA 3.187 5,48% 6.713 5,55% 6.652 4,96% 7.606 4,96% 8.955 4,29% 7.422 4,10%09 - MINORIAS ETNICAS 733 1,26% 1.217 1,01% 1.610 1,20% 1.653 1,08% 2.205 1,06% 2.626 1,45%04 - JUVENTUD 1.720 2,96% 1.604 1,33% 1.993 1,49% 2.189 1,43% 2.686 1,29% 2.562 1,41%

11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 256 0,44% 555 0,46% 620 0,46% 730 0,48% 839 0,40% 897 0,50%10 - PERSONAS SIN HOGAR 151 0,26% 378 0,31% 622 0,46% 695 0,45% 796 0,38% 888 0,49%

13 - EMIGRANTES 691 1,19% 805 0,67% 1.014 0,76% 997 0,65% 1.163 0,56% 817 0,45%15 - ENFERMOS MENTALES 218 0,37% 456 0,38% 466 0,35% 464 0,30% 616 0,30% 605 0,33%

08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 61 0,10% 137 0,11% 192 0,14% 210 0,14% 244 0,12% 240 0,13%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 52 0,09% 68 0,06% 57 0,04% 77 0,05% 95 0,05% 89 0,05%16 - ENFERMOS TERMINALES 46 0,08% 73 0,06% 70 0,05% 93 0,06% 93 0,04% 68 0,04%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 5 0,01% 10 0,01% 13 0,01% 50 0,03% 22 0,01% 43 0,02%

Suma: 58.144 121.026 134.064 153.501 208.633 181.080

2011 20122007 2008 2009 2010

99






4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 1.798 2,54% 3.824 2,60% 6.991 4,18% 9.448 4,90% 20.303 6,58% 19.296 8,31%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 578 0,82% 4.296 2,92% 8.867 5,30% 13.498 7,00% 19.852 6,44% 16.894 7,28%





1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 838 1,18% 1.432 0,97% 2.307 1,38% 5.158 2,67% 7.549 2,45% 7.410 3,19%



1 - 02 - 08 - TRAMITES JURIDICOS (JUSTICIA) 960 1,36% 3.472 2,36% 4.053 2,42% 4.925 2,55% 6.318 2,05% 5.141 2,22%

3 - 01 - 03 - OTRAS 1.618 2,28% 4.461 3,03% 5.616 3,36% 6.714 3,48% 6.009 1,95% 5.065 2,18%

4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 589 0,83% 1.298 0,88% 1.982 1,19% 2.134 1,11% 5.487 1,78% 3.965 1,71%

4 - 01 - 05 - DESHAUCIOS E IMPAGOS DE ALQUILERES 361 0,51% 1.166 0,79% 2.103 1,26% 2.207 1,14% 3.622 1,17% 3.086 1,33%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 1.854 2,62% 4.312 2,93% 5.222 3,12% 4.642 2,41% 4.929 1,60% 2.934 1,26%

1 - 02 - 02 - EDUCACION 1.665 2,35% 3.047 2,07% 4.037 2,41% 3.820 1,98% 3.983 1,29% 2.883 1,24%

1 - 02 - 09 - OTROS 962 1,36% 1.720 1,17% 1.372 0,82% 1.166 0,60% 23.232 7,53% 2.356 1,02%

3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 1.253 1,77% 1.533 1,04% 1.908 1,14% 1.743 0,90% 3.121 1,01% 1.898 0,82%



Suma: 59.146 125.573 142.054 165.859 273.098 199.757Suma Total 70.831 147.061 167.188 192.954 308.440 232.081

2007 2008 2009 2010 2011 2012

100

Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012


Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 4.524 6,34% 8.415 5,66% 15.314 8,80% 23.653 11,85% 43.499 13,51% 32.298 13,17%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 627 0,88% 3.592 2,42% 10.201 5,86% 14.830 7,43% 22.746 7,06% 21.634 8,82%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 564 0,79% 1.837 1,24% 5.720 3,29% 4.602 2,31% 15.055 4,68% 20.088 8,19%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 2.337 3,28% 6.622 4,46% 11.388 6,55% 12.912 6,47% 15.383 4,78% 19.810 8,08%2 - 03 - 02 - APOYO ESTRUCT.FAMILIAR Y DIN.RELAC. 1.876 2,63% 4.391 2,95% 5.868 3,37% 6.890 3,45% 57.076 17,73% 19.801 8,07%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 1.441 2,02% 2.452 1,65% 4.112 2,36% 5.579 2,79% 8.494 2,64% 10.391 4,24%

2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 3.924 5,50% 8.085 5,44% 6.799 3,91% 8.866 4,44% 14.468 4,49% 8.480 3,46%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 7.986 11,20% 10.964 7,38% 9.842 5,66% 10.301 5,16% 9.573 2,97% 7.989 3,26%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 2.690 3,77% 8.663 5,83% 6.729 3,87% 10.670 5,34% 8.584 2,67% 7.039 2,87%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 1.970 2,76% 4.357 2,93% 4.666 2,68% 5.616 2,81% 7.074 2,20% 6.340 2,58%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 1.291 1,81% 4.098 2,76% 3.720 2,14% 4.198 2,10% 5.092 1,58% 5.923 2,41%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 4.444 6,23% 6.529 4,39% 6.439 3,70% 5.558 2,78% 10.290 3,20% 4.476 1,82%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 901 1,26% 2.799 1,88% 4.423 2,54% 4.653 2,33% 4.548 1,41% 3.995 1,63%1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 433 0,61% 1.056 0,71% 1.914 1,10% 2.293 1,15% 2.677 0,83% 3.876 1,58%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 1.710 2,40% 3.870 2,60% 4.243 2,44% 5.226 2,62% 3.727 1,16% 3.459 1,41%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 2.035 2,85% 3.238 2,18% 3.858 2,22% 3.388 1,70% 4.929 1,53% 2.473 1,01%1 - 04 - 08 - TRAM. DE DOCUM.ADMINISTRACION CIVIL 685 0,96% 3.237 2,18% 4.183 2,40% 4.499 2,25% 4.573 1,42% 2.284 0,93%1 - 03 - 03 - PRESTACIONES DEL SISTEMA EDUCATIVO 2.058 2,89% 2.617 1,76% 2.954 1,70% 3.083 1,54% 3.397 1,06% 2.110 0,86%

3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 2.861 4,01% 5.169 3,48% 3.639 2,09% 2.091 1,05% 2.739 0,85% 1.688 0,69%1 - 01 - 02 - ACT. ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 1.359 1,91% 2.598 1,75% 2.482 1,43% 1.767 0,89% 1.776 0,55% 1.670 0,68%

5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 1.248 1,75% 3.547 2,39% 2.642 1,52% 2.042 1,02% 1.725 0,54% 1.130 0,46%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 856 1,20% 4.139 2,79% 1.684 0,97% 1.257 0,63% 4.405 1,37% 662 0,27%

Suma: 47.820 102.275 122.820 143.974 251.830 187.616Suma Total: 71.331 148.612 173.951 199.650 321.977 245.302

2011 20122007 2008 2009 2010

101

12 C I U D A D D E M E L I L L A

102


CIUDAD DE MELILLA


02 - FAMILIA 1.418 43,11% 1.197 42,10% 1.267 42,47% 1.223 40,59% 1.471 43,71% 1.428 43,27%18 - INMIGRANTES 592 18,00% 637 22,41% 757 25,38% 747 24,79% 791 23,51% 864 26,18%06 - PERSONAS MAYORES 299 9,09% 298 10,48% 266 8,92% 302 10,02% 322 9,57% 279 8,45%03 - INFANCIA 525 15,96% 321 11,29% 335 11,23% 275 9,13% 243 7,22% 216 6,55%05 - MUJER 137 4,17% 123 4,33% 107 3,59% 155 5,14% 145 4,31% 141 4,27%

07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 124 3,77% 103 3,62% 75 2,51% 77 2,56% 94 2,79% 95 2,88%

17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 58 1,76% 46 1,62% 48 1,61% 50 1,66% 76 2,26% 85 2,58%

04 - JUVENTUD 53 1,61% 46 1,62% 55 1,84% 107 3,55% 120 3,57% 69 2,09%13 - EMIGRANTES 5 0,15% 2 0,07% 1 0,03% 17 0,56% 20 0,59% 44 1,33%10 - PERSONAS SIN HOGAR 27 0,82% 27 0,95% 34 1,14% 30 1,00% 32 0,95% 35 1,06%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 32 0,97% 24 0,84% 21 0,70% 12 0,40% 22 0,65% 26 0,79%


15 - ENFERMOS MENTALES 7 0,21% 7 0,25% 5 0,17% 2 0,07% 4 0,12% 4 0,12%16 - ENFERMOS TERMINALES 1 0,03% 1 0,04% 2 0,07% 1 0,03% 2 0,06%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP

1 0,03%

09 - MINORIAS ETNICAS 1 0,03% 1 0,03%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 2 0,06%

Suma: 3.289 2.843 2.983 3.013 3.365 3.300

2011 20122007 2008 2009 2010

103


CIUDAD DE MELILLA


4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 974 17,21% 794 17,04% 818 17,71% 1.100 23,05% 1.329 24,12% 1.479 27,03%

4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 661 11,68% 521 11,18% 695 15,05% 827 17,33% 852 15,46% 950 17,36%

1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 1.683 29,73% 1.178 25,28% 873 18,90% 445 9,33% 613 11,12% 694 12,68%

4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 325 5,74% 295 6,33% 455 9,85% 557 11,67% 561 10,18% 499 9,12%

4 - 02 - 02 - RELACIONADAS CON NECESID.PERSONALES 264 4,66% 221 4,74% 256 5,54% 342 7,17% 512 9,29% 400 7,31%

1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 232 4,10% 414 8,89% 339 7,34% 280 5,87% 424 7,69% 344 6,29%

4 - 01 - 03 - CARENCIA PARA GASTOS DE FARMACIA 314 5,55% 259 5,56% 224 4,85% 231 4,84% 257 4,66% 219 4,00%

4 - 01 - 05 - DESHAUCIOS E IMPAGOS DE ALQUILERES 129 2,28% 97 2,08% 163 3,53% 229 4,80% 144 2,61% 132 2,41%

3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 101 1,78% 91 1,95% 137 2,97% 79 1,66% 113 2,05% 108 1,97%

2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 70 1,24% 111 2,38% 55 1,19% 76 1,59% 103 1,87% 88 1,61%

2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 84 1,48% 134 2,88% 97 2,10% 79 1,66% 91 1,65% 86 1,57%

4 - 02 - 01 - RELACIONADAS CON LA VIVIENDA 190 3,36% 129 2,77% 59 1,28% 59 1,24% 87 1,58% 85 1,55%

2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 43 0,76% 36 0,77% 75 1,62% 107 2,24% 121 2,20% 60 1,10%

4 - 01 - 04 - FALTA DE ALOJAMIENTO 84 1,48% 74 1,59% 121 2,62% 104 2,18% 59 1,07% 58 1,06%

1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 11 0,19% 2 0,04% 16 0,34% 32 0,58% 41 0,75%

4 - 01 - 02 - CARENCIA DE VESTIMENTA 24 0,42% 9 0,19% 27 0,58% 29 0,61% 11 0,20% 24 0,44%

3 - 03 - 14 - OTROS GRUPOS SITUACION DE NECESIDAD 126 2,23% 37 0,79% 14 0,30% 19 0,40% 17 0,31% 22 0,40%

2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 18 0,32% 40 0,86% 25 0,54% 15 0,31% 8 0,15% 7 0,13%

3 - 01 - 04 - DEFICIENTE FORMACION 90 1,59% 28 0,60% 17 0,37% 6 0,13% 11 0,20% 2 0,04%

Suma: 5.423 4.470 4.450 4.600 5.345 5.298

Suma Total 5.661 4.659 4.618 4.772 5.511 5.472

2007 2008 2009 2010 2011 2012

104


CIUDAD DE MELILLA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 952 16,69% 764 16,48% 1.156 24,97% 1.391 28,93% 1.418 25,75% 1.403 25,76%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 768 13,47% 539 11,63% 510 11,02% 740 15,39% 1.051 19,08% 1.091 20,03%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 556 9,75% 436 9,41% 589 12,72% 704 14,64% 737 13,38% 819 15,04%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 521 9,14% 351 7,57% 392 8,47% 399 8,30% 546 9,91% 608 11,16%1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 262 4,59% 447 9,64% 427 9,22% 228 4,74% 360 6,54% 263 4,83%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 288 5,05% 235 5,07% 233 5,03% 224 4,66% 220 3,99% 228 4,19%5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 221 3,88% 312 6,73% 255 5,51% 253 5,26% 222 4,03% 191 3,51%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 64 1,12% 59 1,27% 45 0,97% 90 1,87% 136 2,47% 123 2,26%4 - 02 - 03 - ACTIVIDADES OCUPACIONALES 90 1,58% 77 1,66% 96 2,07% 52 1,08% 103 1,87% 61 1,12%1 - 05 - 08 - SERVICIO DE PRESTACIONES 809 14,19% 703 15,17% 287 6,20% 58 1,21% 34 0,62% 53 0,97%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 56 0,98% 52 1,12% 42 0,91% 43 0,89% 42 0,76% 51 0,94%1 - 04 - 08 - TRAM. DE DOCUM.ADMINISTRACION CIVIL 1 0,02% 9 0,19% 13 0,27% 27 0,49% 50 0,92%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 1 0,02% 2 0,04% 15 0,31% 25 0,45% 41 0,75%5 - 03 - 03 - OTRAS AYUDAS EC.PUBL.PAGO UNICO 103 1,81% 70 1,51% 17 0,37% 80 1,66% 94 1,71% 40 0,73%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 59 1,03% 58 1,25% 57 1,23% 57 1,19% 48 0,87% 39 0,72%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 38 0,67% 36 0,78% 24 0,52% 34 0,71% 37 0,67% 38 0,70%4 - 01 - 03 - ACTUAC.ESPECIF.INSERCION SOCIAL 65 1,14% 30 0,65% 29 0,63% 56 1,16% 15 0,27% 35 0,64%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 18 0,32% 17 0,37% 42 0,91% 29 0,60% 24 0,44% 34 0,62%2 - 01 - 05 - OTROS 43 0,75% 47 1,01% 39 0,84% 46 0,96% 34 0,62% 34 0,62%3 - 02 - 02 - CENT.PRIV.MARG.SIN HOG.Y TRANSEUNTE 83 1,46% 65 1,40% 85 1,84% 59 1,23% 25 0,45% 24 0,44%2 - 03 - 01 - APOYO SOCIAL Y EDUCATIVO 48 0,84% 23 0,50% 65 1,40% 56 1,16% 102 1,85% 22 0,40%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 263 4,61% 80 1,73% 49 1,06% 9 0,19% 3 0,05% 7 0,13%

Suma: 5.309 4.401 4.450 4.636 5.303 5.255Suma Total: 5.703 4.635 4.629 4.808 5.507 5.446

2011 20122007 2008 2009 2010

105

13 R E G I Ó N D E M U R C I A

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Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 MURCIA, REGIÓN DE

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 12.116 19,57% 14.390 18,65% 19.988 22,38% 24.597 24,93% 25.333 26,63% 27.413 28,95%06 - PERSONAS MAYORES 20.220 32,67% 24.512 31,77% 24.288 27,20% 25.787 26,13% 24.247 25,49% 23.038 24,33%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 16.117 26,04% 21.563 27,95% 22.875 25,62% 26.027 26,38% 23.759 24,97% 20.102 21,23%18 - INMIGRANTES 5.941 9,60% 9.556 12,38% 13.604 15,24% 12.786 12,96% 11.780 12,38% 11.870 12,54%03 - INFANCIA 2.466 3,98% 2.236 2,90% 2.525 2,83% 2.825 2,86% 2.883 3,03% 3.141 3,32%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 788 1,27% 769 1,00% 1.249 1,40% 1.982 2,01% 1.895 1,99% 2.383 2,52%05 - MUJER 1.737 2,81% 1.716 2,22% 1.987 2,23% 2.094 2,12% 2.040 2,14% 2.163 2,28%

09 - MINORIAS ETNICAS 477 0,77% 448 0,58% 599 0,67% 673 0,68% 505 0,53% 1.118 1,18%04 - JUVENTUD 465 0,75% 478 0,62% 697 0,78% 805 0,82% 890 0,94% 860 0,91%10 - PERSONAS SIN HOGAR 658 1,06% 561 0,73% 534 0,60% 100 0,10% 539 0,57% 685 0,72%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 413 0,67% 403 0,52% 395 0,44% 375 0,38% 475 0,50% 553 0,58%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 29 0,05% 7 0,01% 8 0,01% 10 0,01% 21 0,02% 452 0,48%15 - ENFERMOS MENTALES 202 0,33% 242 0,31% 251 0,28% 225 0,23% 322 0,34% 401 0,42%13 - EMIGRANTES 143 0,23% 166 0,22% 143 0,16% 179 0,18% 196 0,21% 239 0,25%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 103 0,17% 93 0,12% 128 0,14% 180 0,18% 231 0,24% 235 0,25%16 - ENFERMOS TERMINALES 26 0,04% 16 0,02% 14 0,02% 20 0,02% 19 0,02% 31 0,03%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 5 0,01% 7 0,01% 4 0,00% 3 0,00% 6 0,01%

Suma: 61.901 77.161 89.292 98.669 95.138 94.690

2011 20122007 2008 2009 2010

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Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 MURCIA, REGIÓN DE Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 1.716 2,08% 17.812 18,41% 18.928 17,24% 23.950 20,51% 26.358 23,74% 23.930 22,03%1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 16.426 19,92% 13.003 13,44% 14.566 13,27% 15.381 13,17% 14.014 12,62% 13.192 12,14%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 4.602 5,58% 6.327 6,54% 9.289 8,46% 11.169 9,56% 10.901 9,82% 11.841 10,90%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 11.024 13,37% 10.524 10,88% 12.394 11,29% 13.184 11,29% 9.550 8,60% 9.258 8,52%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 6.109 7,41% 5.918 6,12% 5.175 4,71% 5.244 4,49% 5.163 4,65% 4.331 3,99%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 1.120 1,36% 1.123 1,16% 2.228 2,03% 3.724 3,19% 3.239 2,92% 4.308 3,97%3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 1.136 1,38% 2.603 2,69% 3.411 3,11% 4.442 3,80% 4.710 4,24% 3.937 3,62%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 4.055 4,92% 4.355 4,50% 3.548 3,23% 4.052 3,47% 3.779 3,40% 3.475 3,20%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 4.443 5,39% 4.341 4,49% 4.208 3,83% 4.267 3,65% 3.151 2,84% 3.349 3,08%4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 1.983 2,40% 1.977 2,04% 2.646 2,41% 3.166 2,71% 2.270 2,04% 2.789 2,57%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 2.155 2,61% 3.049 3,15% 3.217 2,93% 3.446 2,95% 2.745 2,47% 2.125 1,96%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 3.420 4,15% 2.456 2,54% 2.156 1,96% 2.600 2,23% 1.938 1,75% 2.094 1,93%1 - 02 - 09 - OTROS 2.030 2,46% 2.158 2,23% 2.474 2,25% 2.200 1,88% 1.933 1,74% 1.846 1,70%

2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 1.214 1,47% 975 1,01% 1.137 1,04% 1.141 0,98% 1.422 1,28% 1.672 1,54%1 - 02 - 08 - TRAMITES JURIDICOS (JUSTICIA) 903 1,10% 922 0,95% 956 0,87% 802 0,69% 1.220 1,10% 1.594 1,47%1 - 02 - 04 - PENSIONES 1.292 1,57% 1.094 1,13% 1.383 1,26% 1.460 1,25% 903 0,81% 1.323 1,22%3 - 01 - 03 - OTRAS 1.445 1,75% 1.744 1,80% 1.875 1,71% 932 0,80% 1.369 1,23% 1.240 1,14%2 - 05 - 02 - SIN NUCLEO FAMILIAR 1.480 1,79% 1.270 1,31% 1.257 1,15% 907 0,78% 1.145 1,03% 1.153 1,06%4 - 01 - 03 - CARENCIA PARA GASTOS DE FARMACIA 2.504 3,04% 2.266 2,34% 2.294 2,09% 2.254 1,93% 1.563 1,41% 1.080 0,99%4 - 01 - 05 - DESHAUCIOS E IMPAGOS DE ALQUILERES 823 1,00% 959 0,99% 1.420 1,29% 1.668 1,43% 1.052 0,95% 1.016 0,94%3 - 03 - 14 - OTROS GRUPOS SITUACION DE NECESIDAD 925 1,12% 1.775 1,83% 3.434 3,13% 1.339 1,15% 933 0,84% 611 0,56%

Suma: 70.805 86.651 97.996 107.328 99.358 96.164Suma Total 82.456 96.755 109.781 116.773 111.050 108.641

2007 2008 2009 2010 2011 2012

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Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012 MURCIA, REGIÓN DERecursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 1.481 1,88% 13.736 14,23% 13.093 12,22% 16.556 13,27% 17.421 14,96% 15.911 13,33%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 247 0,31% 7.241 7,50% 9.370 8,74% 14.617 11,72% 14.839 12,74% 15.368 12,87%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 13.626 17,26% 14.607 15,13% 19.124 17,85% 22.513 18,05% 10.341 8,88% 9.751 8,17%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 6.602 8,36% 5.976 6,19% 6.967 6,50% 7.846 6,29% 7.761 6,66% 8.339 6,99%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 3.283 4,16% 3.580 3,71% 3.239 3,02% 6.342 5,08% 7.964 6,84% 7.110 5,96%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 10.307 13,06% 7.416 7,68% 7.783 7,26% 8.855 7,10% 6.837 5,87% 5.579 4,67%

5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 736 0,93% 979 1,01% 1.902 1,78% 2.837 2,27% 4.117 3,53% 5.360 4,49%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 425 0,54% 3.569 3,70% 3.969 3,70% 4.351 3,49% 4.282 3,68% 4.917 4,12%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 5.211 6,60% 4.019 4,16% 3.502 3,27% 3.977 3,19% 4.273 3,67% 4.081 3,42%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 2.392 3,03% 4.106 4,25% 4.326 4,04% 3.766 3,02% 4.098 3,52% 3.161 2,65%1 - 06 - 01 - DERIVAC.HACIA RECURS.NO GUBERNAMENT 540 0,68% 1.190 1,23% 1.801 1,68% 1.275 1,02% 1.620 1,39% 2.457 2,06%5 - 05 - 01 - OTRAS AYU.ESPECIE VIN.SIT.NECESIDAD 1.552 1,97% 1.357 1,41% 1.660 1,55% 954 0,76% 1.988 1,71% 2.266 1,90%1 - 03 - 09 - OTROS 1.055 1,34% 2.024 2,10% 3.278 3,06% 2.375 1,90% 1.864 1,60% 1.962 1,64%5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 3.782 4,79% 2.920 3,02% 2.448 2,28% 2.448 1,96% 1.194 1,03% 1.886 1,58%

1 - 04 - 08 - TRAM. DE DOCUM.ADMINISTRACION CIVIL 1.372 1,74% 890 0,92% 1.357 1,27% 1.713 1,37% 1.831 1,57% 1.654 1,39%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 584 0,74% 596 0,62% 889 0,83% 1.442 1,16% 1.515 1,30% 1.613 1,35%

1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 1.980 2,51% 1.129 1,17% 1.028 0,96% 1.237 0,99% 1.035 0,89% 1.124 0,94%

2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 2.555 3,24% 1.588 1,64% 1.220 1,14% 1.130 0,91% 1.173 1,01% 1.106 0,93%5 - 01 - 01 - PENSIONES NO CONTRIBUTIV.INVALIDEZ 1.240 1,57% 888 0,92% 902 0,84% 883 0,71% 871 0,75% 1.103 0,92%5 - 02 - 04 - PRESTACIÓN ECONÓMICA VINCULADA (dependencia) 48 0,06% 1.243 1,29% 1.010 0,94% 920 0,74% 1.099 0,94% 1.051 0,88%3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 1.524 1,93% 1.232 1,28% 1.127 1,05% 920 0,74% 853 0,73% 925 0,77%

Suma: 60.542 80.286 89.995 106.957 96.976 96.724Suma Total: 78.950 96.538 107.147 124.744 116.465 119.371

2011 20122007 2008 2009 2010

109

14 N A V A R R A

110

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007-2012 NAVARRA

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 10.386 22,27% 8.248 25,45% 14.933 27,73% 18.384 30,71% 20.024 34,56% 23.470 37,81%06 - PERSONAS MAYORES 17.465 37,44% 10.914 33,68% 14.059 26,10% 13.480 22,52% 12.331 21,28% 11.745 18,92%18 - INMIGRANTES 6.410 13,74% 4.905 15,14% 10.565 19,62% 11.571 19,33% 9.515 16,42% 8.945 14,41%03 - INFANCIA 2.220 4,76% 1.370 4,23% 3.191 5,92% 4.175 6,97% 3.935 6,79% 4.119 6,64%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 677 1,45% 551 1,70% 1.465 2,72% 2.458 4,11% 2.623 4,53% 3.892 6,27%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 3.464 7,43% 2.277 7,03% 2.809 5,22% 2.970 4,96% 3.001 5,18% 3.155 5,08%09 - MINORIAS ETNICAS 1.840 3,94% 1.382 4,26% 2.299 4,27% 2.513 4,20% 2.241 3,87% 2.322 3,74%05 - MUJER 2.073 4,44% 1.381 4,26% 1.926 3,58% 1.686 2,82% 1.699 2,93% 1.777 2,86%04 - JUVENTUD 565 1,21% 354 1,09% 788 1,46% 903 1,51% 873 1,51% 1.050 1,69%13 - EMIGRANTES 416 0,89% 195 0,60% 552 1,02% 542 0,91% 653 1,13% 524 0,84%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 423 0,91% 199 0,61% 446 0,83% 511 0,85% 409 0,71% 410 0,66%15 - ENFERMOS MENTALES 234 0,50% 137 0,42% 261 0,48% 262 0,44% 268 0,46% 293 0,47%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 71 0,15% 56 0,17% 112 0,21% 163 0,27% 148 0,26% 154 0,25%10 - PERSONAS SIN HOGAR 366 0,78% 411 1,27% 425 0,79% 191 0,32% 148 0,26% 154 0,25%

16 - ENFERMOS TERMINALES 26 0,06% 20 0,06% 21 0,04% 34 0,06% 65 0,11% 42 0,07%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 4 0,01% 1 0,00% 6 0,01% 9 0,02% 8 0,01% 10 0,02%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 5 0,01% 3 0,01% 3 0,01% 6 0,01% 4 0,01% 5 0,01%

Suma: 46.645 32.404 53.861 59.858 57.945 62.067

2011 20122007 2008 2009 2010

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Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 NAVARRA

Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 15.946 26,15% 12.488 34,06% 18.453 29,90% 17.312 25,42% 15.305 24,28% 15.943 24,02%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 6.390 10,48% 3.393 9,25% 10.667 17,29% 13.333 19,58% 12.499 19,83% 13.324 20,07%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 4.770 7,82% 3.590 9,79% 4.817 7,81% 5.185 7,61% 4.929 7,82% 5.486 8,27%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 384 0,63% 1.627 4,44% 3.452 5,59% 4.032 5,92% 3.766 5,97% 3.430 5,17%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 4.542 7,45% 1.602 4,37% 1.914 3,10% 1.959 2,88% 2.169 3,44% 2.102 3,17%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 4.072 6,68% 1.430 3,90% 1.764 2,86% 1.910 2,80% 1.999 3,17% 2.006 3,02%3 - 01 - 02 - PARADOS DE LARGA DURACION 525 0,86% 240 0,65% 838 1,36% 1.519 2,23% 1.752 2,78% 2.001 3,01%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 348 0,57% 361 0,98% 594 0,96% 958 1,41% 1.438 2,28% 1.699 2,56%1 - 02 - 02 - EDUCACION 1.527 2,50% 878 2,39% 1.213 1,97% 1.903 2,79% 1.444 2,29% 1.674 2,52%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 2.412 3,95% 1.087 2,96% 1.608 2,61% 1.422 2,09% 1.375 2,18% 1.587 2,39%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 4.546 7,45% 1.336 3,64% 1.602 2,60% 1.606 2,36% 1.528 2,42% 1.549 2,33%2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 809 1,33% 416 1,13% 723 1,17% 929 1,36% 911 1,45% 1.107 1,67%1 - 02 - 07 - RECURSOS DE EMPLEO 925 1,52% 375 1,02% 1.167 1,89% 1.065 1,56% 1.015 1,61% 1.067 1,61%1 - 02 - 04 - PENSIONES 1.490 2,44% 1.263 3,44% 1.185 1,92% 1.078 1,58% 779 1,24% 921 1,39%3 - 01 - 03 - OTRAS 439 0,72% 207 0,56% 525 0,85% 659 0,97% 783 1,24% 734 1,11%1 - 02 - 01 - SANIDAD 1.220 2,00% 879 2,40% 832 1,35% 758 1,11% 629 1,00% 574 0,86%1 - 02 - 09 - OTROS 1.206 1,98% 555 1,51% 733 1,19% 622 0,91% 618 0,98% 547 0,82%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 845 1,39% 318 0,87% 526 0,85% 527 0,77% 537 0,85% 450 0,68%3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 769 1,26% 241 0,66% 794 1,29% 1.116 1,64% 649 1,03% 439 0,66%

Suma: 53.165 32.286 53.407 57.893 54.125 56.640Suma Total 60.989 36.668 61.707 68.106 63.040 66.373

2007 2008 2009 2010 2011 2012

112

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012 NAVARRA

Recursos Aplicados 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 4.737 8,18% 3.110 8,57% 9.313 15,41% 12.856 19,31% 12.005 19,54% 12.166 18,79%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 2.585 4,46% 1.693 4,66% 3.345 5,53% 4.605 6,92% 4.670 7,60% 4.999 7,72%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 54 0,09% 1.340 3,69% 2.572 4,26% 3.244 4,87% 3.448 5,61% 3.372 5,21%1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 986 1,70% 679 1,87% 2.149 3,56% 2.178 3,27% 2.525 4,11% 2.749 4,25%4 - 04 - 01 - ACTUACIONES NORMALIZACION LABORAL 2.098 3,62% 1.378 3,80% 2.652 4,39% 3.135 4,71% 2.695 4,39% 2.745 4,24%5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 1.002 1,73% 530 1,46% 1.996 3,30% 2.010 3,02% 1.670 2,72% 2.185 3,38%1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 3.535 6,10% 1.159 3,19% 1.540 2,55% 1.830 2,75% 1.758 2,86% 1.778 2,75%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 2.282 3,94% 863 2,38% 1.386 2,29% 1.586 2,38% 1.460 2,38% 1.599 2,47%1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 2.142 3,70% 1.925 5,30% 1.839 3,04% 1.646 2,47% 1.592 2,59% 1.578 2,44%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 2.279 3,93% 781 2,15% 1.286 2,13% 1.395 2,10% 1.399 2,28% 1.524 2,35%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 1.108 1,91% 525 1,45% 970 1,60% 1.025 1,54% 1.118 1,82% 1.491 2,30%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 401 0,69% 1.229 3,39% 1.289 2,13% 1.619 2,43% 1.597 2,60% 1.416 2,19%1 - 03 - 02 - PENSIONES Y PRESTACIONES SEG.SOCIAL 1.655 2,86% 1.522 4,19% 1.454 2,41% 1.279 1,92% 931 1,52% 1.302 2,01%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 41 0,07% 344 0,95% 757 1,25% 1.028 1,54% 1.216 1,98% 1.221 1,89%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 889 1,53% 817 2,25% 1.968 3,26% 2.003 3,01% 1.326 2,16% 1.175 1,81%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 934 1,61% 1.121 3,09% 1.431 2,37% 1.307 1,96% 1.012 1,65% 1.085 1,68%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 3.172 5,48% 2.018 5,56% 2.115 3,50% 1.591 2,39% 1.550 2,52% 1.077 1,66%1 - 05 - 08 - SERVICIO DE PRESTACIONES 3.051 5,27% 2.225 6,13% 2.398 3,97% 1.066 1,60% 888 1,45% 998 1,54%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 1.370 2,37% 710 1,96% 1.000 1,65% 902 1,35% 865 1,41% 860 1,33%1 - 03 - 04 - PRESTACIONES DEL SISTEMA DE SALUD 1.165 2,01% 947 2,61% 861 1,42% 823 1,24% 708 1,15% 625 0,97%

5 - 03 - 02 - AYUDA ECONOMICA PUBLICA INDIVIDUAL 2.019 3,49% 1.664 4,58% 2.215 3,66% 1.370 2,06% 585 0,95% 420 0,65%2 - 01 - 05 - OTROS 5.388 9,30% 819 2,26% 443 0,73% 319 0,48% 231 0,38% 232 0,36%Suma 42.893 27.399 44.979 48.817 45.249 46.597

Suma Total: 57.918 36.296 60.440 66.581 61.451 64.740

2011 20122007 2008 2009 2010

113

15 C. V A L E N C I A N A

114

Evolución Nº Usuarios por Sector de Referencia y CC.AA. Años 2007 - 2012 C.VALENCIANA

Sector de Referencia Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios % Usuarios %02 - FAMILIA 15.630 31,48% 18.593 30,21% 22.568 34,80% 24.908 35,85% 27.650 35,94% 33.060 37,45%06 - PERSONAS MAYORES 15.122 30,46% 16.447 26,73% 15.141 23,34% 16.893 24,31% 16.930 22,00% 18.368 20,81%07 - PERSONAS CON DISCAPACIDADES 4.292 8,65% 6.101 9,91% 6.594 10,17% 6.807 9,80% 7.577 9,85% 8.540 9,67%03 - INFANCIA 4.837 9,74% 6.356 10,33% 7.259 11,19% 6.102 8,78% 7.995 10,39% 8.096 9,17%18 - INMIGRANTES 4.814 9,70% 7.594 12,34% 5.925 9,14% 6.550 9,43% 7.390 9,61% 7.439 8,43%17 - OTROS GRUPOS EN SITUACION DE NECESIDAD 570 1,15% 766 1,24% 1.444 2,23% 1.521 2,19% 2.305 3,00% 4.606 5,22%05 - MUJER 1.801 3,63% 2.605 4,23% 2.777 4,28% 2.792 4,02% 2.930 3,81% 3.203 3,63%04 - JUVENTUD 773 1,56% 897 1,46% 1.155 1,78% 1.563 2,25% 1.625 2,11% 1.657 1,88%09 - MINORIAS ETNICAS 622 1,25% 853 1,39% 834 1,29% 841 1,21% 1.253 1,63% 1.455 1,65%13 - EMIGRANTES 530 1,07% 501 0,81% 358 0,55% 632 0,91% 365 0,47% 712 0,81%15 - ENFERMOS MENTALES 244 0,49% 285 0,46% 263 0,41% 301 0,43% 344 0,45% 507 0,57%11 - TOXICOMANOS (ALCOHOLICOS Y DROGADICTOS) 195 0,39% 261 0,42% 214 0,33% 276 0,40% 257 0,33% 240 0,27%08 - RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 106 0,21% 163 0,26% 185 0,29% 138 0,20% 152 0,20% 210 0,24%10 - PERSONAS SIN HOGAR 76 0,15% 94 0,15% 91 0,14% 105 0,15% 108 0,14% 109 0,12%

16 - ENFERMOS TERMINALES 19 0,04% 18 0,03% 34 0,05% 23 0,03% 32 0,04% 47 0,05%12 - REFUGIADOS Y ASILADOS 6 0,01% 6 0,01% 12 0,02% 23 0,03% 15 0,02% 18 0,02%14 - COLE. SITA NECESIDAD PROVOCADA RIESGOS CATASTRO.EP 6 0,01% 5 0,01% 5 0,01% 10 0,01% 6 0,01%

Suma: 49.643 61.540 64.859 69.480 76.938 88.273

2011 20122007 2008 2009 2010

115

Nº Intervenciones según Valoración profesional más frecuente y CC.AA. Años 2007-2012 C.VALENCIANA

Valoraciones 3 nivel Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. % Intervenc. %1 - 01 - 01 - INFOR.PREST.INF.OR.VAL.Y MOV.REC. 8.728 14,80% 8.919 12,16% 7.206 9,31% 12.653 15,05% 16.712 17,79% 27.137 22,92%4 - 01 - 09 - CARENCIA DE INGRESOS EN GENERAL 6.647 11,27% 8.761 11,95% 12.966 16,76% 14.274 16,97% 18.479 19,67% 21.504 18,16%1 - 01 - 05 - REC.COMPL.COBERTURA NEC.SUBSISTENC. 3.648 6,19% 5.459 7,44% 8.199 10,60% 7.303 8,68% 9.307 9,91% 11.986 10,12%1 - 01 - 06 - NECESIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 3.422 4,67% 8.504 10,99% 7.912 9,41% 8.940 9,52% 8.708 7,36%1 - 01 - 02 - INFOR.PREST.APOYO U.C. Y AYUDA DOM. 7.528 12,77% 9.896 13,50% 5.666 7,32% 7.067 8,40% 6.341 6,75% 7.161 6,05%1 - 02 - 02 - EDUCACION 3.873 6,57% 4.498 6,13% 4.332 5,60% 4.729 5,62% 4.457 4,75% 5.896 4,98%2 - 01 - 02 - DIF.ATENDER MIEMB.ATENCION ESPECIF. 2.425 4,11% 2.501 3,41% 3.401 4,40% 3.312 3,94% 3.312 3,53% 4.354 3,68%4 - 01 - 01 - CARENCIA DE ALIMENTOS 1.493 2,53% 1.855 2,53% 2.376 3,07% 1.930 2,30% 2.244 2,39% 3.954 3,34%

4 - 01 - 06 - IMPOSIBIL.ABORDAR GASTOS RELC.VIVIE 903 1,53% 1.135 1,55% 1.318 1,70% 1.568 1,86% 1.389 1,48% 1.913 1,62%2 - 04 - 01 - DIFICULTAD DE MOVILIDAD 1.651 2,80% 1.984 2,71% 1.795 2,32% 1.907 2,27% 1.770 1,88% 1.904 1,61%1 - 02 - 09 - OTROS 2.459 4,17% 3.595 4,90% 2.842 3,67% 1.469 1,75% 1.211 1,29% 1.634 1,38%3 - 03 - 01 - DISCAPACITADOS(FISICOS,PSIQ.SENSOR) 748 1,27% 656 0,89% 990 1,28% 741 0,88% 778 0,83% 1.590 1,34%

2 - 01 - 03 - DETERIORO DE LAS RELAC. FAMILIARES 1.276 2,16% 1.412 1,93% 1.248 1,61% 1.461 1,74% 1.426 1,52% 1.566 1,32%2 - 04 - 02 - DIFICULTAD REALIZAR TAREAS COTIDIA. 2.317 3,93% 1.957 2,67% 1.354 1,75% 1.552 1,85% 1.347 1,43% 1.472 1,24%1 - 02 - 07 - RECURSOS DE EMPLEO 352 0,60% 571 0,78% 834 1,08% 620 0,74% 1.072 1,14% 1.309 1,11%3 - 01 - 03 - OTRAS 1.069 1,81% 1.680 2,29% 1.616 2,09% 948 1,13% 1.001 1,07% 1.156 0,98%1 - 01 - 03 - INFOR.PREST.ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 1.909 3,24% 1.904 2,60% 1.420 1,84% 1.459 1,73% 1.203 1,28% 1.042 0,88%4 - 01 - 03 - CARENCIA PARA GASTOS DE FARMACIA 977 1,66% 1.053 1,44% 961 1,24% 833 0,99% 789 0,84% 913 0,77%1 - 01 - 04 - PRESTACIONES DE INSERCION SOCIAL 1.031 1,75% 723 0,99% 519 0,67% 423 0,50% 323 0,34% 727 0,61%3 - 03 - 16 - DIFICULTAD INSERCIÓN SOCIAL INMIGRANTES 824 1,40% 1.499 2,04% 568 0,73% 806 0,96% 659 0,70% 431 0,36%

Suma: 49.858 63.480 68.115 72.967 82.760 106.357Suma Total 58.970 73.328 77.377 84.093 93.929 118.382

2007 2008 2009 2010 2011 2012

116

Nº Intervenciones por Recursos Aplicados con mayor frecuencia y CC.AA. Años 2007 – 2012 C.VALENCIANA


5 - 03 - 01 - AYUDA DE EMERGENCIA O URGENTE NECES 8.730 15,24% 11.095 15,40% 14.321 18,52% 14.985 17,67% 17.418 18,31% 21.335 17,63%

1 - 01 - 04 - ACT.COMPLEMENT.COBERT.SUBSISTENCIA 1.945 3,39% 4.040 5,61% 6.788 8,78% 4.306 5,08% 7.728 8,13% 11.981 9,90%1 - 02 - 01 - INF. GENERAL E INESPECIFICA 2.982 5,20% 2.122 2,95% 1.336 1,73% 3.435 4,05% 4.191 4,41% 9.461 7,82%

1 - 01 - 01 - ACT.APOYO U.CONVIVENCIAL Y AY.DOMICILIO 3.046 5,32% 2.848 3,95% 2.446 3,16% 2.625 3,09% 4.235 4,45% 9.182 7,59%5 - 04 - 01 - ATENCIONES IMPLICAN ALIMENTACION 5.531 9,65% 6.870 9,54% 6.432 8,32% 7.442 8,77% 7.533 7,92% 8.938 7,39%1 - 03 - 09 - OTROS 1.542 2,69% 3.805 5,28% 5.409 6,99% 4.792 5,65% 6.171 6,49% 6.238 5,16%

1 - 05 - 05 - CENTROS VALORACION DE MINUSVALIDOS 2.173 3,79% 1.883 2,61% 1.985 2,57% 5.650 6,66% 6.512 6,85% 5.983 4,94%2 - 02 - 02 - TELEASISTENCIA 3.872 6,76% 4.521 6,28% 3.297 4,26% 4.902 5,78% 4.101 4,31% 4.609 3,81%5 - 02 - 01 - SALARIO SOCIAL 516 0,90% 722 1,00% 1.606 2,08% 2.476 2,92% 3.186 3,35% 3.944 3,26%1 - 05 - 01 - SERVICIOS PARA FAMILIA Y MENORES 1.290 2,25% 2.100 2,91% 2.379 3,08% 1.976 2,33% 2.137 2,25% 2.493 2,06%1 - 01 - 07 - SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEPENDENCIA 792 1,10% 2.674 3,46% 1.821 2,15% 2.057 2,16% 2.318 1,92%

2 - 01 - 06 - PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA CUIDADOS EN EL ENTORNO FAMILIAR Y APOYO A CUIDADORES NO PROFESIONALES (dependencia) 330 0,46% 1.994 2,58% 2.159 2,55% 1.494 1,57% 2.139 1,77%1 - 05 - 09 - OTROS 320 0,56% 1.373 1,91% 932 1,21% 429 0,51% 1.404 1,48% 2.036 1,68%

1 - 01 - 08 - OTROS NO DEFINIDOS 601 1,05% 2.313 3,21% 890 1,15% 991 1,17% 1.058 1,11% 1.431 1,18%2 - 01 - 03 - SERVIC.Y CUIDADOS ATENCION PERSONAL 1.377 2,40% 1.177 1,63% 850 1,10% 1.916 2,26% 1.499 1,58% 1.265 1,05%2 - 01 - 01 - ATENCIONES DOMESTICAS 2.119 3,70% 2.231 3,10% 1.025 1,33% 1.191 1,40% 1.203 1,26% 1.105 0,91%

3 - 01 - 03 - CENTRO PUBL.PERSONAS MAYORES 1.502 2,62% 1.318 1,83% 1.100 1,42% 1.169 1,38% 808 0,85% 894 0,74%1 - 05 - 03 - SERVICIOS PARA PERSONAS MAYORES 1.951 3,40% 1.584 2,20% 556 0,72% 736 0,87% 501 0,53% 835 0,69%

5 - 02 - 03 - OTRAS PRESTACIONES ECON.PERIODICAS 2.022 3,53% 1.476 2,05% 2.135 2,76% 1.144 1,35% 977 1,03% 671 0,55%1 - 03 - 08 - TRAMITACION DOCUMENT.ADMON.CIVIL 733 1,28% 2.351 3,26% 998 1,29% 374 0,44% 449 0,47% 661 0,55%1 - 05 - 10 - DERIVACIÓN AL SISTEMA NACIONAL DE DEPENDENCIA 1.196 1,66% 1.043 1,35% 530 0,62% 491 0,52% 414 0,34%

Suma: 42.252 56.147 60.196 65.049 75.153 97.933Suma Total: 57.300 72.043 77.336 84.826 95.105 121.005

2011 20122007 2008 2009 2010

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