MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2017 · 2018-12-12 · RESPONSABILIDAD SOCIAL...

de Burgos

Sociedad MunicipalAguas de Burgos S.A

MEMORIA DERESPONSABILIDADSOCIALEMPRESARIAL

ÍNDICE

Número de contratos

5.- Mirando hacia la sociedad

3.- El equipo humano de Aguas de Burgos

Facturación

Asamblea final SW4E

7.- Comprometidos con la sociedad y el medio ambiente

Actividades con la sociedad

Lecturas periódicas

Compromiso con nuestros trabajadores

4.- Orientados hacia el cliente

Formación

Atención al cliente

Número de reclamaciones recibidas por año

Tapp Water

6.- Colaboración con el Ayuntamiento y otras entidades

Demosite Arson LoRa Adequa imparte una jornada técnica sobre infraestructuras en Burgos Agua de Burgos a 23 localidades más

Iniciativa SW4E

Burgos depurará las aguas de residuales de los pueblos del alfoz

Actividades educativas

Balance de situación ejercicio 2017-2016

Evolución de la facturación

8.- Dimensión económica Informe de auditoría

Cuenta de pérdidas y ganancias ejercicio 2017-2016

Ubicación de la empresa Perfil y estructura de la organización

Estructura organizativa y de gobierno de la empresa Organigrama Junta General

Misión, visión y valores Grupos de interés Datos fundamentales de la empresa ejercicio 2016, a 31/12/2016 Todo un año de trabajo

Consejo de Administración

2.- Ciclo integral del agua

1.- Nuestra empresa

Agua potable

- Control de vertidos - Red de saneamiento

- Rendimientos. Agua no controlada por contador

- Proyecto integración de la Sede Electrónica online

- Volumen total de agua captada y tratada

Aguas residuales - EDAR

- Calidad del agua

- Proyecto SW4EU Smart Water Burgos - Proyecto integración de la herramienta IDBOX

- Proyecto integración de la herramienta FIELDEAS

- Agua facturada

Inversión en obras - Anillo de abastecimiento y depósitos de agua potable de Cortes

- Procedencia de agua en captación

- Proyecto actualización de la nueva página Web

- Red de abastecimiento de agua

Pag. 60 Pag. 62 Pag. 64

Pag. 67

Pag. 93

Pag. 89

Pag. 84

Pag. 90

Pag. 92

Pag. 71

Pag. 65

Pag. 71

Pag. 75

Pag. 99

Pag. 69

Pag. 84

Pag. 93

Pag. 88

Pag. 68

Pag. 97

Pag. 90

Pag. 98

Pag. 86

Pag. 65

Pag. 70

Pag. 73Pag. 26

Pag. 4

Pag. 6 Pag. 7

Pag. 10

Pag. 9

Pag. 4

Pag. 16

Pag. 5

Pag. 8

Pag. 10

Pag. 14

Pag. 26 Pag. 26 Pag. 27 Pag. 29

Pag. 40 Pag. 43 Pag. 45

Pag. 49

Pag. 32

Pag. 56

Pag. 39

Pag. 47

Pag. 40

Pag. 49 Pag. 53 Pag. 55

Pag. 34

Pag. 47

Pag. 57

Memoria deResponsabilidad SocialEmpresarial.Sociedad MunicipalAguas de Burgos S.A.U.2017de Burgos

ÍNDICE

5.- Mirando hacia la sociedad

3.- El equipo humano de Aguas de Burgos

Facturación

Asamblea final SW4E

7.- Comprometidos con la sociedad y el medio ambiente

Actividades con la sociedad

Lecturas periódicas

Compromiso con nuestros trabajadores

4.- Orientados hacia el cliente

Formación

Atención al cliente

Número de reclamaciones recibidas por año

Tapp Water

6.- Colaboración con el Ayuntamiento y otras entidades

Demosite Arson LoRa Adequa imparte una jornada técnica sobre infraestructuras en Burgos Agua de Burgos a 23 localidades más

Iniciativa SW4E

Burgos depurará las aguas de residuales de los pueblos del alfoz

Actividades educativas

Balance de situación ejercicio 2017-2016

Evolución de la facturación

8.- Dimensión económica Informe de auditoría

Cuenta de pérdidas y ganancias ejercicio 2017-2016

Ubicación de la empresa Perfil y estructura de la organización

Estructura organizativa y de gobierno de la empresa Organigrama Junta General

Misión, visión y valores Grupos de interés Datos fundamentales de la empresa ejercicio 2016, a 31/12/2016 Todo un año de trabajo

Consejo de Administración

2.- Ciclo integral del agua

1.- Nuestra empresa

Agua potable

- Control de vertidos - Red de saneamiento

- Rendimientos. Agua no controlada por contador

- Proyecto integración de la Sede Electrónica online

- Volumen total de agua captada y tratada

Aguas residuales - EDAR

- Calidad del agua

- Proyecto SW4EU Smart Water Burgos - Proyecto integración de la herramienta IDBOX

- Proyecto integración de la herramienta FIELDEAS

- Agua facturada

Inversión en obras - Anillo de abastecimiento y depósitos de agua potable de Cortes

- Procedencia de agua en captación

- Proyecto actualización de la nueva página Web

- Red de abastecimiento de agua

Pag. 60 Pag. 62 Pag. 64

Pag. 67

Pag. 93

Pag. 89

Pag. 84

Pag. 90

Pag. 92

Pag. 71

Pag. 65

Pag. 71

Pag. 75

Pag. 99

Pag. 69

Pag. 84

Pag. 93

Pag. 88

Pag. 68

Pag. 97

Pag. 90

Pag. 98

Pag. 86

Pag. 65

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Pag. 73Pag. 26

Pag. 4

Pag. 6 Pag. 7

Pag. 10

Pag. 9

Pag. 4

Pag. 16

Pag. 5

Pag. 8

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Pag. 14

Pag. 26 Pag. 26 Pag. 27 Pag. 29

Pag. 40 Pag. 43 Pag. 45

Pag. 49

Pag. 32

Pag. 56

Pag. 39

Pag. 47

Pag. 40

Pag. 49 Pag. 53 Pag. 55

Pag. 34

Pag. 47

Pag. 57

NUESTRAEMPRESA

Ÿ Establecer un mejor control administrativo, técnico y económico.

Ÿ Extender la red de conducción existente, que permitiera asegurar el abastecimiento de agua actual y futuro, tanto en calidad como en cantidad suficiente.

Ÿ Regularizar la situación del abastecimiento a Burgos ciudad y localidades adyacentes a través de una concesión administrativa otorgada a una Empresa Concesionaria.

Aguas de Burgos realiza prácticamente todas sus actividades con personal propio. Únicamente subcontrata la limpieza del alcantarillado, lectura de contadores y explotación y mantenimiento de la EDAR, así como las grandes obras nuevas de infraestructura y algunas analíticas de laboratorio.

La Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A. , es una Sociedad Anónima de propiedad municipal que se encarga de la gestión directa de los servicios relativos al ciclo integral del agua (captación, potabilización y distribución de agua de consumo, así como recogida y depuración de aguas residuales) en el municipio de Burgos y en municipios de su Alfoz. También realiza el mantenimiento, limpieza y reparación de las instalaciones, tanto de abastecimiento como de saneamiento.

Se constituyó en 2010 por las siguientes razones:

La empresa no tiene accionistas minoritarios, ya que el 100 % de las acciones son propiedad del Ayuntamiento de Burgos.

PERFIL Y ESTRUCTURADE LA ORGANIZACIÓN

EMPLAZAMIENTOS:

OFICINAS CENTRALESAvda. del Cid Campeador, 1209005 Burgos

ALMACENES Y LABORATORIODE AGUAS POTABLESY RESIDUALESC/ La Lora, s/n09007 Burgos

ETAP ARLANZÓNC/ Samuel Morse, s/n09199 Arlanzón

POZOS SUBTERRÁNEOSVillaverde PeñahoradaCtra. Burgos – Villarcayo, Km 16 Bajo 1

EDAR VILLALONQUÉJARVillalonquéjar, s/n09001 Burgos

Aguas de Burgos centra su actividad en la ciudad de Burgos, prestando también servicio a los vecinos del Alfoz de Burgos (depuración de aguas residuales y suministro de agua potable en alta).

UBICACIÓNDE LA EMPRESA

1Memoria deResponsabilidad SocialEmpresarial.Sociedad MunicipalAguas de Burgos S.A.U.2017de Burgos

NUESTRAEMPRESA

Ÿ Establecer un mejor control administrativo, técnico y económico.

Ÿ Extender la red de conducción existente, que permitiera asegurar el abastecimiento de agua actual y futuro, tanto en calidad como en cantidad suficiente.

Ÿ Regularizar la situación del abastecimiento a Burgos ciudad y localidades adyacentes a través de una concesión administrativa otorgada a una Empresa Concesionaria.

Aguas de Burgos realiza prácticamente todas sus actividades con personal propio. Únicamente subcontrata la limpieza del alcantarillado, lectura de contadores y explotación y mantenimiento de la EDAR, así como las grandes obras nuevas de infraestructura y algunas analíticas de laboratorio.

La Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A. , es una Sociedad Anónima de propiedad municipal que se encarga de la gestión directa de los servicios relativos al ciclo integral del agua (captación, potabilización y distribución de agua de consumo, así como recogida y depuración de aguas residuales) en el municipio de Burgos y en municipios de su Alfoz. También realiza el mantenimiento, limpieza y reparación de las instalaciones, tanto de abastecimiento como de saneamiento.

Se constituyó en 2010 por las siguientes razones:

La empresa no tiene accionistas minoritarios, ya que el 100 % de las acciones son propiedad del Ayuntamiento de Burgos.

PERFIL Y ESTRUCTURADE LA ORGANIZACIÓN

EMPLAZAMIENTOS:

ALMACENES Y LABORATORIODE AGUAS POTABLESY RESIDUALESC/ La Lora, s/n09007 Burgos

ETAP ARLANZÓNC/ Samuel Morse, s/n09199 Arlanzón

POZOS SUBTERRÁNEOSVillaverde PeñahoradaCtra. Burgos – Villarcayo, Km 16 Bajo 1

EDAR VILLALONQUÉJARVillalonquéjar, s/n09001 Burgos

Aguas de Burgos centra su actividad en la ciudad de Burgos, prestando también servicio a los vecinos del Alfoz de Burgos (depuración de aguas residuales y suministro de agua potable en alta).

UBICACIÓNDE LA EMPRESA

1Memoria deResponsabilidad SocialEmpresarial.Sociedad MunicipalAguas de Burgos S.A.U.2017de Burgos

ORGANIGRAMA

El Ayuntamiento Pleno, en funciones de Junta General de la Sociedad, es el órgano supremo de la misma. El Alcalde de Burgos ocupa el cargo de Presidente, no siendo éste un cargo ejecutivo dentro del organigrama.

La Administración de la Sociedad está atribuida a un Consejo de Administración integrado por once Consejeros/as, siendo su composición actual de 5 hombres y 6 mujeres, los cuales son nombrados por la Junta General del siguiente modo:

Los órganos de gobierno de la Sociedad son la Junta General y el Consejo de Administración.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAY DE GOBIERNO DE LA EMPRESA

La duración del cargo de Consejero/a será de cuatro años. Podrán ser reelegidos una o más veces por períodos de igual duración.

El nombramiento de miembros para cubrir vacantes se entenderá efectuado por el período pendiente de cumplir por aquél cuya vacante se cubra.

Una de las principales responsabilidades de estos órganos de gobierno es la de supervisar de forma continua el desempeño económico, social y ambiental de la empresa.

En su caso, la separación del cargo se realizará según lo previsto en la legislación de Sociedades Anónimas.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Director Gerente

Secretaria Prevención Riesgos-Estud.Economicosy técnicos-Calidad y Medio Ambiente

Laboratorios de control

Departamento Técnico

Agua potable Aguas residuales

DepartamentoEconomico-Administrativo

RecursosHumanos

Administracióny Finanzas

Informática

Atenciónal cliente

Expl. Mto.de redes

Ofic. TécnicaGIS

Sectorización

ObrasnuevasAlcantarillado

Distribución

Conducción

Taller

ETAP ydepósitos

EDARy control

de vertidos

Ÿ Diez miembros a propuesta del Pleno del Ayuntamiento de Burgos. En este caso, y aunque no existe obligación legal, su composición se acomoda a la proporcionalidad existente entre los distintos grupos políticos representados en la Corporación local.

Ÿ El/la Alcalde/sa de Burgos, que será el Presidente/a del Consejo y podrá delegar en un Concejal/a del Ayuntamiento de Burgos.

ORGANIGRAMA

El Ayuntamiento Pleno, en funciones de Junta General de la Sociedad, es el órgano supremo de la misma. El Alcalde de Burgos ocupa el cargo de Presidente, no siendo éste un cargo ejecutivo dentro del organigrama.

La Administración de la Sociedad está atribuida a un Consejo de Administración integrado por once Consejeros/as, siendo su composición actual de 5 hombres y 6 mujeres, los cuales son nombrados por la Junta General del siguiente modo:

Los órganos de gobierno de la Sociedad son la Junta General y el Consejo de Administración.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAY DE GOBIERNO DE LA EMPRESA

La duración del cargo de Consejero/a será de cuatro años. Podrán ser reelegidos una o más veces por períodos de igual duración.

El nombramiento de miembros para cubrir vacantes se entenderá efectuado por el período pendiente de cumplir por aquél cuya vacante se cubra.

Una de las principales responsabilidades de estos órganos de gobierno es la de supervisar de forma continua el desempeño económico, social y ambiental de la empresa.

En su caso, la separación del cargo se realizará según lo previsto en la legislación de Sociedades Anónimas.

Director Gerente

Secretaria Prevención Riesgos-Estud.Economicosy técnicos-Calidad y Medio Ambiente

Laboratorios de control

Departamento Técnico

Agua potable Aguas residuales

DepartamentoEconomico-Administrativo

RecursosHumanos

Administracióny Finanzas

Informática

Atenciónal cliente

Expl. Mto.de redes

Ofic. TécnicaGIS

Sectorización

ObrasnuevasAlcantarillado

Distribución

Conducción

Taller

ETAP ydepósitos

EDARy control

de vertidos

Ÿ Diez miembros a propuesta del Pleno del Ayuntamiento de Burgos. En este caso, y aunque no existe obligación legal, su composición se acomoda a la proporcionalidad existente entre los distintos grupos políticos representados en la Corporación local.

Ÿ El/la Alcalde/sa de Burgos, que será el Presidente/a del Consejo y podrá delegar en un Concejal/a del Ayuntamiento de Burgos.

La Junta General constituida por el Ayuntamiento en Pleno, se reunió el 10 de junio de 2015, en sesión ordinaria.

JUNTA GENERAL

COMPOSICIÓN DE LA JUNTA GENERAL (a fecha 31 de diciembre de 2017)

PresidenteSr. Alcalde D. Francisco Javier Lacalle Lacalle

SecretarioD. Luis Alfonso Manero Torres

TesoreraDña. Ana Santamaría Manso

InterventorD. Isidoro Aragón Sánchez

VocalesDña. Carolina Blasco DelgadoDña. Gema Conde Martinez D. Jorge Berzosa Alonso de LinajeDña. Ana Isabel Bernabé GarcíaDña. Isabel Lorena de la Fuente RuizD. Salvador de Foronda VaqueroD. Fernando Gómez AguadoD. Cesar Antonio Rico RuizD. José Antonio Antón QuirceDña. Gloria Bañeres de la TorreD. Vicente Marañón de PabloD. Jesús Ortego OsaDña. María del Mar Arnaiz GarcíaDña. Nuria Barrio MarinaDña. Blanca Carpintero SantamaríaD. Antonio Fernández SantosD. Daniel de la Rosa VillahozD. Oscar González GarcíaD. David Jurado PajaresD. Raúl Borja Salinero LacartaDña. Eva de Ara PeñaDña. Blanca Guinea OchaitaD. Javier Gil GarcíaDña. Sara Hojas CarpinteroD. Marco Antonio Manjón MartínezDña. Silvia Álvarez de Eulate VillaIón

El funcionamiento del Consejo de Administración se rige por los Estatutos de la empresa y por la legislación vigente.

El Consejo de Administración de la Sdad. Municipal Aguas de Burgos, S.A. se reunió 8 veces durante el año 2017, 7 con carácter ordinario y 1 con carácter extraordinario de fin de legislatura.

Las incompatibilidades de los Consejeros vendrán impuestas en función del cargo político que desempeñan o de la responsabilidad según la cual fueron nombrados. En los Estatutos de la empresa se establece, que serán causas de incapacidad e incompatibilidad las previstas en la legislación vigente en cada caso y, en especial, las que establezca la ley de Sociedades Anónimas.

COMPOSICIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN (a fecha 31 de diciembre de 2017)

PresidenteDña. Carolina Blasco Delgado

VicepresidenteD. Jorge Berzosa Alonso de Linaje

GerenteD. Juan Antonio de Miguel Peña

VocalesD. Marco Antonio Manjón MartínezD. Jesús Ortego OsaDña. Gloria Bañeres de la Torre Dña. Albah García Segura

aDña. M Soledad Carrillo SaenzD. Santiago Ausín ArroyoD. Pedro Luis Alonso BásconesDña. Blanca Carpintero SantamaríaD. Luis Oviedo Mardones

Con objeto de controlar el desarrollo económico y el contenido de las cuentas anuales de la Sociedad, se realiza cada año una auditoría contable. En este ejercicio se realizó en el mes de junio de 2018 por parte de Vadillo y Asociados Auditores S.L.

COMPOSICIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNDE AGUAS DE BURGOS

3 - 27,27%

- 27,27%3

- 54,54%6

5 - 45,46%

8 - 72,73%

- 72,73%8

- 45,46%5

- 54,54%6

6 - 54,54%

11 - 100%

- 100%11

La Junta General constituida por el Ayuntamiento en Pleno, se reunió el 10 de junio de 2015, en sesión ordinaria.

JUNTA GENERAL

COMPOSICIÓN DE LA JUNTA GENERAL (a fecha 31 de diciembre de 2017)

PresidenteSr. Alcalde D. Francisco Javier Lacalle Lacalle

VocalesDña. Carolina Blasco DelgadoDña. Gema Conde Martinez D. Jorge Berzosa Alonso de LinajeDña. Ana Isabel Bernabé GarcíaDña. Isabel Lorena de la Fuente RuizD. Salvador de Foronda VaqueroD. Fernando Gómez AguadoD. Cesar Antonio Rico RuizD. José Antonio Antón QuirceDña. Gloria Bañeres de la TorreD. Vicente Marañón de PabloD. Jesús Ortego OsaDña. María del Mar Arnaiz GarcíaDña. Nuria Barrio MarinaDña. Blanca Carpintero SantamaríaD. Antonio Fernández SantosD. Daniel de la Rosa VillahozD. Oscar González GarcíaD. David Jurado PajaresD. Raúl Borja Salinero LacartaDña. Eva de Ara PeñaDña. Blanca Guinea OchaitaD. Javier Gil GarcíaDña. Sara Hojas CarpinteroD. Marco Antonio Manjón MartínezDña. Silvia Álvarez de Eulate VillaIón

El funcionamiento del Consejo de Administración se rige por los Estatutos de la empresa y por la legislación vigente.

El Consejo de Administración de la Sdad. Municipal Aguas de Burgos, S.A. se reunió 8 veces durante el año 2017, 7 con carácter ordinario y 1 con carácter extraordinario de fin de legislatura.

Las incompatibilidades de los Consejeros vendrán impuestas en función del cargo político que desempeñan o de la responsabilidad según la cual fueron nombrados. En los Estatutos de la empresa se establece, que serán causas de incapacidad e incompatibilidad las previstas en la legislación vigente en cada caso y, en especial, las que establezca la ley de Sociedades Anónimas.

COMPOSICIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN (a fecha 31 de diciembre de 2017)

PresidenteDña. Carolina Blasco Delgado

VicepresidenteD. Jorge Berzosa Alonso de Linaje

GerenteD. Juan Antonio de Miguel Peña

VocalesD. Marco Antonio Manjón MartínezD. Jesús Ortego OsaDña. Gloria Bañeres de la Torre Dña. Albah García Segura

aDña. M Soledad Carrillo SaenzD. Santiago Ausín ArroyoD. Pedro Luis Alonso BásconesDña. Blanca Carpintero SantamaríaD. Luis Oviedo Mardones

Con objeto de controlar el desarrollo económico y el contenido de las cuentas anuales de la Sociedad, se realiza cada año una auditoría contable. En este ejercicio se realizó en el mes de junio de 2018 por parte de Vadillo y Asociados Auditores S.L.

COMPOSICIÓN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNDE AGUAS DE BURGOS

3 - 27,27%

- 27,27%3

- 54,54%6

5 - 45,46%

8 - 72,73%

- 72,73%8

- 45,46%5

- 54,54%6

6 - 54,54%

11 - 100%

- 100%11

MISIÓN, VISIÓNY VALORES

Los Grupos de Interés son todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial y, por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas.

EXTERNOS

INTERNOS

GRUPOS DE INTERÉS

Clientes

Sociedad

Administraciones Públicas

Proveedores

Empleados

Ayuntamiento de Burgos

CANALES DE COMUNICACIÓN

Presencial: Oficinas Aguas de Burgos y oficinasde Atención al CiudadanoA distancia: Correo electrónico, Página Web

Publicaciones, folletos informativos Prensa y radioReuniones informativasVisitas a nuestras instalacionesPresentación de obras

Envío periódico de info. social, laboral y económica

Página WebPerfil del contratanteNormativa de contrataciónTeléfono

Portal del empleadoTablón de anunciosComité de Empresa

Información de gestión periódicaReuniones del Consejo de Administración

A través de estas vías de comunicación con los grupos de interés Aguas de Burgos también persigue comunicar sus objetivos, las actuaciones realizadas y los logros alcanzados.

Los clientes se relacionan con Aguas de Burgos a través de la página web de la empresa y el servicio de Atención ciudadana establecido por el Ayuntamiento de Burgos (010), desde las que nos hacen llegar preguntas, sugerencias y quejas; presencialmente en las oficinas de Aguas de Burgos.

MISIÓN

VALORES

VISIÓNSer una empresa pública líder en la gestión integral del agua, mejorando cada año la satisfacción de todos los grupos de interés y contribuyendo a la conservación del medio ambiente.

Innovación y mejora continua en los servicios prestados.Compromiso con nuestros grupos de interés.

Gestionar los servicios públicos que se prestan al ciudadano, relativos al ciclo integral del agua, garantizando en cada uno de ellos la máxima calidad y eficiencia, actuando dentro de un marco de sostenibilidad.

Realizar una gestión sostenible, basada en el enfoque a largo plazo y la responsabilidad mutua, teniendo en cuenta la preocupación por el entorno para que las generaciones presentes y futuras disfruten de un mundo mejor.

GRUPOSDE INTERÉS

En Aguas de Burgos establecemos de manera continuada varios canales de comunicación con nuestros grupos de interés, a través de los cuales podemos conocer sus necesidades y expectativas.

Se han determinado estos grupos de interés tras el análisis por parte de la Dirección y los responsables de las distintas secciones de la empresa, considerando que son los que, directa o indirectamente más se relacionan con Aguas de Burgos.

Los grupos de interés entendidos como personas o grupos de personas que tienen impacto o se ven afectados por la actividad de Aguas de Burgos, son los siguientes:

MISIÓN, VISIÓNY VALORES

Los Grupos de Interés son todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial y, por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas.

EXTERNOS

INTERNOS

GRUPOS DE INTERÉS

Clientes

Sociedad

Proveedores

Empleados

CANALES DE COMUNICACIÓN

Presencial: Oficinas Aguas de Burgos y oficinasde Atención al CiudadanoA distancia: Correo electrónico, Página Web

Publicaciones, folletos informativos Prensa y radioReuniones informativasVisitas a nuestras instalacionesPresentación de obras

Envío periódico de info. social, laboral y económica

Página WebPerfil del contratanteNormativa de contrataciónTeléfono

Portal del empleadoTablón de anunciosComité de Empresa

Información de gestión periódicaReuniones del Consejo de Administración

A través de estas vías de comunicación con los grupos de interés Aguas de Burgos también persigue comunicar sus objetivos, las actuaciones realizadas y los logros alcanzados.

Los clientes se relacionan con Aguas de Burgos a través de la página web de la empresa y el servicio de Atención ciudadana establecido por el Ayuntamiento de Burgos (010), desde las que nos hacen llegar preguntas, sugerencias y quejas; presencialmente en las oficinas de Aguas de Burgos.

MISIÓN

VALORES

VISIÓNSer una empresa pública líder en la gestión integral del agua, mejorando cada año la satisfacción de todos los grupos de interés y contribuyendo a la conservación del medio ambiente.

Innovación y mejora continua en los servicios prestados.Compromiso con nuestros grupos de interés.

Gestionar los servicios públicos que se prestan al ciudadano, relativos al ciclo integral del agua, garantizando en cada uno de ellos la máxima calidad y eficiencia, actuando dentro de un marco de sostenibilidad.

Realizar una gestión sostenible, basada en el enfoque a largo plazo y la responsabilidad mutua, teniendo en cuenta la preocupación por el entorno para que las generaciones presentes y futuras disfruten de un mundo mejor.

GRUPOSDE INTERÉS

En Aguas de Burgos establecemos de manera continuada varios canales de comunicación con nuestros grupos de interés, a través de los cuales podemos conocer sus necesidades y expectativas.

Se han determinado estos grupos de interés tras el análisis por parte de la Dirección y los responsables de las distintas secciones de la empresa, considerando que son los que, directa o indirectamente más se relacionan con Aguas de Burgos.

Los grupos de interés entendidos como personas o grupos de personas que tienen impacto o se ven afectados por la actividad de Aguas de Burgos, son los siguientes:

EXTERNOS

INTERNOS

GRUPOS DE INTERÉS

Clientes

Sociedad

Proveedores

Empleados

QUE BUSCAMOS

Aumentar cada año su satisfacción

Mejorar la comunicaciónMejorar las condiciones socio-económica en lo queafecta a la empresa

Transparencia

Garantía de buenas condiciones contractualesy de solvencia

Puestos de trabajo estables y de calidad

Buena gestión obtenida por un trabajo eficiente

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIREn 2017:

TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS (Fomentar la calidad y fiabilidad en el servicio prestado): • Se ha conseguido mantener el agua no controlada respecto al año anterior, pasando del 15,54% al 13,01%.

CLIENTES: • Se ha implantado la sede electrónica. • Se ha potenciado la página web de la empresa.

A continuación se presenta el análisis de puntos fuertes y débiles de la empresa, relacionado con los objetivos a corto plazo:

Ÿ Implantación de un Cuadro de Mando.

ESTRATEGIAS F/A

AMENAZAS

Ÿ Tecnificar la localización de fugas.

ESTRATEGIAS D/A

Ÿ Promocionar de manera correcta y efectiva el trabajo que se está llevando a cabo y dar a conocer tanto entre los ciudadanos como en el conjunto del Ayuntamiento, la importante labor que está desarrollando la empresa.

Ÿ Mantenimiento del empleo.Ÿ Fomento del Consumo responsable de

Ÿ Implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos.

Ÿ Gestión de impagados dada la actual coyuntura económica.

PUNTOS FUERTES

Ÿ Renovación constante de la red de distribución.

Ÿ Rapidez en la solución de problemas y en la contratación.

PUNTOS DÉBILES

Ÿ Autonomía económica de la empresa.Ÿ Presencia en el Consejo de

Administración de los principales grupos de interés.

Ÿ Bajo porcentaje de agua no aforada por contador en la red municipal.

Ÿ Dificultades (técnicas o de coste elevado) del mal estado de las tuberías de conducción.

OPORTUNIDADES

Ÿ Escasez de recursos humanos consolidados.

Ÿ Ampliación del abastecimiento a otros municipios.

Ÿ Página web, como carta de presentación de la empresa hacia el cliente.

Ÿ Mejorar la representación gráfica de todos los elementos de la red y poder trabajar con dispositivos en movilidad.

ESTRATEGIAS F/O

Ÿ Dificultades en el manejo del gran volumen de información y datos que tenemos.

Ÿ Acceso al servicio de abastecimiento de agua a un precio razonable.

Ÿ Mejora de la calidad de la información contenida en el GIS, así como de sus funcionalidades.

ESTRATEGIAS D/O

Ÿ Plan de inversiones.

Ÿ Potenciar la página web.Ÿ Intercambio de conocimientos con otras

empresas del sector para conseguir,

sobre todo, ahorro en recursos naturales.

EXTERNOS

INTERNOS

GRUPOS DE INTERÉS

Clientes

Sociedad

Proveedores

Empleados

QUE BUSCAMOS

Aumentar cada año su satisfacción

Mejorar la comunicaciónMejorar las condiciones socio-económica en lo queafecta a la empresa

Transparencia

Garantía de buenas condiciones contractualesy de solvencia

Puestos de trabajo estables y de calidad

Buena gestión obtenida por un trabajo eficiente

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIREn 2017:

TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS (Fomentar la calidad y fiabilidad en el servicio prestado): • Se ha conseguido mantener el agua no controlada respecto al año anterior, pasando del 15,54% al 13,01%.

CLIENTES: • Se ha implantado la sede electrónica. • Se ha potenciado la página web de la empresa.

A continuación se presenta el análisis de puntos fuertes y débiles de la empresa, relacionado con los objetivos a corto plazo:

Ÿ Implantación de un Cuadro de Mando.

ESTRATEGIAS F/A

AMENAZAS

Ÿ Tecnificar la localización de fugas.

ESTRATEGIAS D/A

Ÿ Promocionar de manera correcta y efectiva el trabajo que se está llevando a cabo y dar a conocer tanto entre los ciudadanos como en el conjunto del Ayuntamiento, la importante labor que está desarrollando la empresa.

Ÿ Mantenimiento del empleo.Ÿ Fomento del Consumo responsable de

Ÿ Implantación de un Sistema de Gestión de Riesgos.

Ÿ Gestión de impagados dada la actual coyuntura económica.

PUNTOS FUERTES

Ÿ Renovación constante de la red de distribución.

Ÿ Rapidez en la solución de problemas y en la contratación.

PUNTOS DÉBILES

Ÿ Autonomía económica de la empresa.Ÿ Presencia en el Consejo de

Administración de los principales grupos de interés.

Ÿ Bajo porcentaje de agua no aforada por contador en la red municipal.

Ÿ Dificultades (técnicas o de coste elevado) del mal estado de las tuberías de conducción.

OPORTUNIDADES

Ÿ Escasez de recursos humanos consolidados.

Ÿ Ampliación del abastecimiento a otros municipios.

Ÿ Página web, como carta de presentación de la empresa hacia el cliente.

Ÿ Mejorar la representación gráfica de todos los elementos de la red y poder trabajar con dispositivos en movilidad.

ESTRATEGIAS F/O

Ÿ Dificultades en el manejo del gran volumen de información y datos que tenemos.

Ÿ Acceso al servicio de abastecimiento de agua a un precio razonable.

Ÿ Mejora de la calidad de la información contenida en el GIS, así como de sus funcionalidades.

ESTRATEGIAS D/O

Ÿ Plan de inversiones.

Ÿ Potenciar la página web.Ÿ Intercambio de conocimientos con otras

empresas del sector para conseguir,

sobre todo, ahorro en recursos naturales.

DATOS FUNDAMENTALES DE LA EMPRESAEJERCICIO 2017, A 31/12/2017

Propietario de la Empresa Municipalde Aguas de Burgos, S.A

Objeto Social

Personal en plantilla

Agua total suministrada

Longitud de la red de conducción de agua

Longitud de la red de arterias de agua

Longitud de la red de distribución de agua

Agua suministrada en baja

Agua suministrada en alta

Agua total facturada

Dotación total (sobre 175.623 habitantesa 1 de enero de 2017)

Dotación uso doméstico

Longitud de la red de saneamiento

Volumen del agua depurada en la EDARde Villalonquéjar

Precio servicio de abastecimiento, incluyendoconducción y distribución

Ayuntamiento de Burgos100 % (desde su constitución)

Gestión directa de los servicios públicos delAyuntamiento de Burgos, relativos a la captación,potabilización y abastecimiento de agua potable,alcantarillado, depuración de aguas residuales.

A-09520099

59.927 contratos

94 empleados

325.108.713 m

118.503 metros

56.054 metros

465.372 metros

3 322.014.178 m /año 60.313m /día698 litros/segundo

33.094.535 m

321.842.404 m /año

343,42 litros/habitante y día

38.119.605 m /año - 126,67 litros/habitante y día

815.969 metros

328.023.197 m

30,4949 euros/m

Precio servicio de depuración y alcantarillado

Precio agua suministrada por AdB, incluyendoabastecimiento y saneamiento

Importe neto de la cifra de negocios

Resultado del ejercicio 2017

Inversión realizada en 2017

30,5514 euros/m

30,9424 euros/m

20.839.737,43 euros

7.687.248,71 euros

5.952.471,10 euros

DATOS FUNDAMENTALES DE LA EMPRESAEJERCICIO 2017, A 31/12/2017

Propietario de la Empresa Municipalde Aguas de Burgos, S.A

Objeto Social

Personal en plantilla

Agua total suministrada

Longitud de la red de conducción de agua

Longitud de la red de arterias de agua

Longitud de la red de distribución de agua

Agua suministrada en baja

Agua suministrada en alta

Agua total facturada

Dotación total (sobre 175.623 habitantesa 1 de enero de 2017)

Dotación uso doméstico

Longitud de la red de saneamiento

Volumen del agua depurada en la EDARde Villalonquéjar

Precio servicio de abastecimiento, incluyendoconducción y distribución

Ayuntamiento de Burgos100 % (desde su constitución)

Gestión directa de los servicios públicos delAyuntamiento de Burgos, relativos a la captación,potabilización y abastecimiento de agua potable,alcantarillado, depuración de aguas residuales.

A-09520099

59.927 contratos

94 empleados

325.108.713 m

118.503 metros

56.054 metros

465.372 metros

3 322.014.178 m /año 60.313m /día698 litros/segundo

33.094.535 m

321.842.404 m /año

343,42 litros/habitante y día

38.119.605 m /año - 126,67 litros/habitante y día

815.969 metros

328.023.197 m

30,4949 euros/m

Precio servicio de depuración y alcantarillado

Precio agua suministrada por AdB, incluyendoabastecimiento y saneamiento

Importe neto de la cifra de negocios

Resultado del ejercicio 2017

Inversión realizada en 2017

30,5514 euros/m

30,9424 euros/m

20.839.737,43 euros

7.687.248,71 euros

5.952.471,10 euros

TODO UN AÑODE TRABAJO

OBRAS IMPORTANTES

La inversión total prevista es de 22,3 millones de euros financiado en un 46% por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, a través de Acuaes, con ayudas del Fondo de Cohesión Europeo, y en el 54% restante por Aguas de Burgos.

Anillo de Abastecimiento y Depósitos de Agua Potable de Cortes

Los objetivos son mejorar la conducción de abastecimiento desde la ETAP, situada en la margen izquierda del río Arlanzón, así como ampliar la capacidad de los depósitos y de las conducciones generales del sistema de abastecimiento de la ciudad de Burgos, ya que las existentes resultan insuficientes para asegurar el servicio de la capital, de su entorno industrial y de los pueblos de su alfoz.

Objetivo:

Inversión:

OBRAS ANILLO DE ABASTECIMIENTO Y DEPÓSITOS DE AGUA POTABLE DE CORTES

DENTRO DEL PLAN DE INVERSIONES

Tubería de 600 mm desde Villaverde Peñahorada hasta los depósitos de Gamonal

Se mejora dicho tramo, pues pasaba junto a las viviendas unifamiliares.

En el término municipal de Vivar del Cid, envainado de 112 metros de PE de 560 mm, en la antigua tubería de hormigón de 600 mm.

Paseo de la Audiencia

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en el Paseo de la Audiencia.

De la red de distribución, se sustituye la tubería de fundición gris de 200 mm por fundición dúctil de 200 mm, así como todas las acometidas.

En la red de Saneamiento, se sustituye un tramo de hormigón de 300 mm por PVC teja de 315 mm, además de la mejora de los sumideros y bajantes.

Unión de tuberías de distribución, para un mejor funcionamiento de la red, en tubería de fundición dúctil de 150 mm, aproximadamente 160 metros, a la altura de la calle Gran Teatro y el Puente Gasset. Se retira la fundición vieja existente.

Mejora de la red de saneamiento, sustituyendo los sumideros existentes.

Avenida del Arlanzón nº11 y nº13

Se colocan 110 metros de tubería con válvulas de corte, válvulas de desagüe, hidrantes y mejora de acometidas.

Calle Diego Laínez

Unión de red distribución de fundición dúctil de 150 mm, entre las calles Juan de Albarellos, Conde Lozano y Rey Don Pedro.

TODO UN AÑODE TRABAJO

OBRAS IMPORTANTES

La inversión total prevista es de 22,3 millones de euros financiado en un 46% por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, a través de Acuaes, con ayudas del Fondo de Cohesión Europeo, y en el 54% restante por Aguas de Burgos.

Anillo de Abastecimiento y Depósitos de Agua Potable de Cortes

Los objetivos son mejorar la conducción de abastecimiento desde la ETAP, situada en la margen izquierda del río Arlanzón, así como ampliar la capacidad de los depósitos y de las conducciones generales del sistema de abastecimiento de la ciudad de Burgos, ya que las existentes resultan insuficientes para asegurar el servicio de la capital, de su entorno industrial y de los pueblos de su alfoz.

Objetivo:

Inversión:

OBRAS ANILLO DE ABASTECIMIENTO Y DEPÓSITOS DE AGUA POTABLE DE CORTES

DENTRO DEL PLAN DE INVERSIONES

Tubería de 600 mm desde Villaverde Peñahorada hasta los depósitos de Gamonal

Se mejora dicho tramo, pues pasaba junto a las viviendas unifamiliares.

En el término municipal de Vivar del Cid, envainado de 112 metros de PE de 560 mm, en la antigua tubería de hormigón de 600 mm.

Paseo de la Audiencia

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en el Paseo de la Audiencia.

De la red de distribución, se sustituye la tubería de fundición gris de 200 mm por fundición dúctil de 200 mm, así como todas las acometidas.

En la red de Saneamiento, se sustituye un tramo de hormigón de 300 mm por PVC teja de 315 mm, además de la mejora de los sumideros y bajantes.

Unión de tuberías de distribución, para un mejor funcionamiento de la red, en tubería de fundición dúctil de 150 mm, aproximadamente 160 metros, a la altura de la calle Gran Teatro y el Puente Gasset. Se retira la fundición vieja existente.

Mejora de la red de saneamiento, sustituyendo los sumideros existentes.

Avenida del Arlanzón nº11 y nº13

Se colocan 110 metros de tubería con válvulas de corte, válvulas de desagüe, hidrantes y mejora de acometidas.

Calle Diego Laínez

Unión de red distribución de fundición dúctil de 150 mm, entre las calles Juan de Albarellos, Conde Lozano y Rey Don Pedro.

Avenida Islas Baleares

Sustitución de 100 metros de la red de distribución de PE 63, por tubería de fundición dúctil de 150 mm, en parte del perímetro del Punto Limpio. Además, se une con la tubería existente en el camino Gamonal a Villatoro.

Se incluyen pozos nuevos y mejoras en acometidas.

Camino Gamonal a Villatoro

Sustitución de 180 metros de la red de saneamiento de hormigón de Ø250 por tubería de PVC de 315 mm.

Sustitución de 80 metros de la red de pluviales de hormigón de 250 mm, por tubería de PVC 315 mm.

Se incluyen sumideros nuevos, pozos y arquetas.

Calle Manuel de Falla

Dentro de las mejores en la red de saneamiento, sustitución de 100 metros de colector de hormigón de Ø400 por tubería de PVC del mismo diámetro.

Calle Farmacéutico Obdulio Fernández

Se incluyen pozos nuevos y mejoras en bajantes y sumideros.

Dentro de los trabajos de mejoras en el colector sur, sustitución a la altura del Puente de los Ingleses de 75 metros en PRFV 1.600 mm, incluyendo la mejora de la arqueta de aliviadero.

Camino Rebolledas

Avenida Reyes Católicos

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en la Avenida Reyes Católicos entre las Calles Antonio Machado y Soria.

Se incluyen pozos nuevos y mejoras en acometidas, registros, bajantes y sumideros.

En la red de distribución, se sustituye tubería de fundición gris por tubería de fundición dúctil de 150 mm, además de válvulas de acometidas, llaves de corte, vaciado e hidrantes.

En la red de saneamiento se mejoran los colectores mediante el sistema de envainado en PVC teja de 250 mm y colector a zanja abierta de 200 mm.

Calle Santa Águeda

Unión de redes de distribución, entre las Calles Santa Águeda y la Plaza de Santa María, mediante fundición dúctil de 100 mm, llaves de corte y mejoras en las acometidas y válvulas nuevas.

En la red de saneamiento, envainado de 65 metros de colector de Ø250 PVC teja, dentro del colector existente de hormigón de 300 mm.

Avenida Islas Baleares

Sustitución de 100 metros de la red de distribución de PE 63, por tubería de fundición dúctil de 150 mm, en parte del perímetro del Punto Limpio. Además, se une con la tubería existente en el camino Gamonal a Villatoro.

Se incluyen pozos nuevos y mejoras en acometidas.

Camino Gamonal a Villatoro

Sustitución de 180 metros de la red de saneamiento de hormigón de Ø250 por tubería de PVC de 315 mm.

Sustitución de 80 metros de la red de pluviales de hormigón de 250 mm, por tubería de PVC 315 mm.

Se incluyen sumideros nuevos, pozos y arquetas.

Calle Manuel de Falla

Dentro de las mejores en la red de saneamiento, sustitución de 100 metros de colector de hormigón de Ø400 por tubería de PVC del mismo diámetro.

Calle Farmacéutico Obdulio Fernández

Se incluyen pozos nuevos y mejoras en bajantes y sumideros.

Dentro de los trabajos de mejoras en el colector sur, sustitución a la altura del Puente de los Ingleses de 75 metros en PRFV 1.600 mm, incluyendo la mejora de la arqueta de aliviadero.

Camino Rebolledas

Avenida Reyes Católicos

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en la Avenida Reyes Católicos entre las Calles Antonio Machado y Soria.

En la red de distribución, se sustituye tubería de fundición gris por tubería de fundición dúctil de 150 mm, además de válvulas de acometidas, llaves de corte, vaciado e hidrantes.

En la red de saneamiento se mejoran los colectores mediante el sistema de envainado en PVC teja de 250 mm y colector a zanja abierta de 200 mm.

Calle Santa Águeda

Unión de redes de distribución, entre las Calles Santa Águeda y la Plaza de Santa María, mediante fundición dúctil de 100 mm, llaves de corte y mejoras en las acometidas y válvulas nuevas.

En la red de saneamiento, envainado de 65 metros de colector de Ø250 PVC teja, dentro del colector existente de hormigón de 300 mm.

Calle Vitoria

En la red de saneamiento se sustituyen 125 metros de la tubería existente, por otra de PVC de 315 mm, uniéndola a la red existente PVC 500.

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en la Calle Vitoria entre el nº 167 y el nº 179.

En la red de distribución de fundición gris de 200 mm, se sustituyen 125 metros por tubería de fundición dúctil de 200 mm, incluyendo válvulas de acometida, válvulas de corte, válvulas de desagüe e hidrantes.

En Santa Clara 51 al 53, sustitución de la red de saneamiento por colector de PVC teja de 315 mm, mejorando también los sumideros.

En interior de Santa Clara, 140 metros de red nueva de pluviales de Ø315 PVC, con salida al colector de pluviales del Bulevar.

Sustitución de tuberías de distribución y saneamiento entre los números 14 y 54 y los interiores de 57A al 57D.

Calle Santa Clara

En la red de distribución, unión del Bulevar con la Calle Santa Clara en fundición dúctil de 150 mm, incluyendo nuevas acometidas con válvulas.

En Santa Clara entre los números 14 al 54, en la red de distribución, sustitución de 300 metros de tubería de fundición gris por fundición dúctil de 150 mm, incluyendo llaves de corte, desagües, hidrantes, acometidas y sus válvulas correspondientes.

En la red de fecales de PVC de 250 mm existente, mejora de sus registros de acometida y pozos.

Calle Vitoria

Entre la Avenida Eladio Perlado y la Calle Juan Ramón Jiménez sustitución de tubería por fundición dúctil de 300 mm, con sus válvulas de corte, desagües, hidrantes y mejoras de las acometidas afectadas.

Sustitución de la red de saneamiento de hormigón de 300 mm por, PVC 315mm incluyendo pozos, registros de acometidas, además de mejoras en bajantes y sumideros.

Calle Vitoria

En la red de saneamiento se sustituyen 125 metros de la tubería existente, por otra de PVC de 315 mm, uniéndola a la red existente PVC 500.

Sustitución de las redes de abastecimiento y saneamiento en la Calle Vitoria entre el nº 167 y el nº 179.

En la red de distribución de fundición gris de 200 mm, se sustituyen 125 metros por tubería de fundición dúctil de 200 mm, incluyendo válvulas de acometida, válvulas de corte, válvulas de desagüe e hidrantes.

En Santa Clara 51 al 53, sustitución de la red de saneamiento por colector de PVC teja de 315 mm, mejorando también los sumideros.

En interior de Santa Clara, 140 metros de red nueva de pluviales de Ø315 PVC, con salida al colector de pluviales del Bulevar.

Sustitución de tuberías de distribución y saneamiento entre los números 14 y 54 y los interiores de 57A al 57D.

Calle Santa Clara

En la red de distribución, unión del Bulevar con la Calle Santa Clara en fundición dúctil de 150 mm, incluyendo nuevas acometidas con válvulas.

En Santa Clara entre los números 14 al 54, en la red de distribución, sustitución de 300 metros de tubería de fundición gris por fundición dúctil de 150 mm, incluyendo llaves de corte, desagües, hidrantes, acometidas y sus válvulas correspondientes.

En la red de fecales de PVC de 250 mm existente, mejora de sus registros de acometida y pozos.

Calle Vitoria

Entre la Avenida Eladio Perlado y la Calle Juan Ramón Jiménez sustitución de tubería por fundición dúctil de 300 mm, con sus válvulas de corte, desagües, hidrantes y mejoras de las acometidas afectadas.

Sustitución de la red de saneamiento de hormigón de 300 mm por, PVC 315mm incluyendo pozos, registros de acometidas, además de mejoras en bajantes y sumideros.

Calle del Carmen con Bulevar

Unión de 25 metros de tubería entre el Bulevar y la Calle del Carmen, mediante tubería de fundición dúctil de 150 mm, para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Colocación de hidrante y mejora de acometidas sustituyendo válvulas.

Nudo de Ibeas de Juarros

Colocación de válvula reductora de presión en la conducción de chapa de acero de 600 mm en el pozo de reparto, además de sustitución de un pequeño tramo de tubería de chapa de acero por fundición de 600mm, colocación de carrete de desmontaje, filtro y ventosa.

Polígono de Villalonquéjar

Colocación de llaves de corte para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Unión mediante 50 metros de tubería de fundición dúctil de 100 mm, las Calles Acacias, Robles y Olmos , para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Robles, Acacias

DENTRO DEL PLAN DE ORDINARIO, OPTIMIZACIÓNDE LA RED

Calle Timoteo Arnaiz

Para un mejor funcionamiento de la red de distribución, unión de redes en la Calle Timoteo Arnaiz con la Calle San Pedro Cardeña, mediante tubería de fundición dúctil de 200 mm.

Sustitución de válvulas de corte en la ciudad para la mejora del funcionamiento de la red de distribución, en Calles Azorín, Casa la Vega, etc.

Sustitución de llaves de corte en diferentes puntos de la ciudad

Calle del Carmen con Bulevar

Unión de 25 metros de tubería entre el Bulevar y la Calle del Carmen, mediante tubería de fundición dúctil de 150 mm, para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Colocación de hidrante y mejora de acometidas sustituyendo válvulas.

Nudo de Ibeas de Juarros

Colocación de válvula reductora de presión en la conducción de chapa de acero de 600 mm en el pozo de reparto, además de sustitución de un pequeño tramo de tubería de chapa de acero por fundición de 600mm, colocación de carrete de desmontaje, filtro y ventosa.

Polígono de Villalonquéjar

Colocación de llaves de corte para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Unión mediante 50 metros de tubería de fundición dúctil de 100 mm, las Calles Acacias, Robles y Olmos , para un mejor funcionamiento de la red de distribución.

Robles, Acacias

DENTRO DEL PLAN DE ORDINARIO, OPTIMIZACIÓNDE LA RED

Calle Timoteo Arnaiz

Para un mejor funcionamiento de la red de distribución, unión de redes en la Calle Timoteo Arnaiz con la Calle San Pedro Cardeña, mediante tubería de fundición dúctil de 200 mm.

Sustitución de válvulas de corte en la ciudad para la mejora del funcionamiento de la red de distribución, en Calles Azorín, Casa la Vega, etc.

Sustitución de llaves de corte en diferentes puntos de la ciudad

Calle Alcalde Martín Cobos

En colaboración con el Ayuntamiento de Burgos, dentro de las mejoras llevadas a cabo en dicha calle, se ejecutaron obras de mejora de la red de abastecimiento, sustituyendo tubería de fundición gris por tubería de fundición dúctil de 150 mm.

Se realizó además un cruce en tubería de fundición de 200 mm.

En la red de saneamiento, se sustituyó el colector existente por otro en PRFV de 1.200mm y PRFV de 800mm, incluyendo pozos, sumideros y arquetas especiales dentro de estos trabajos.

En colaboración con el Ayuntamiento de Burgos, se ejecutó la obra de unión del colector de fecales del sector S22 con el colector de fecales del Camino de las Casillas a Cortes en tubería de PVC de 315 mm.

Barrio de Cortes - sector 22

Además el colector de pluviales de PRFV de 1.200 mm se encauzó al arroyo.

EN COLABORACIÓN CON EL AYUNTAMIENTO

Calle Alcalde Martín Cobos

En colaboración con el Ayuntamiento de Burgos, dentro de las mejoras llevadas a cabo en dicha calle, se ejecutaron obras de mejora de la red de abastecimiento, sustituyendo tubería de fundición gris por tubería de fundición dúctil de 150 mm.

Se realizó además un cruce en tubería de fundición de 200 mm.

En la red de saneamiento, se sustituyó el colector existente por otro en PRFV de 1.200mm y PRFV de 800mm, incluyendo pozos, sumideros y arquetas especiales dentro de estos trabajos.

En colaboración con el Ayuntamiento de Burgos, se ejecutó la obra de unión del colector de fecales del sector S22 con el colector de fecales del Camino de las Casillas a Cortes en tubería de PVC de 315 mm.

Barrio de Cortes - sector 22

Además el colector de pluviales de PRFV de 1.200 mm se encauzó al arroyo.

EN COLABORACIÓN CON EL AYUNTAMIENTO

CICLOINTEGRALDEL AGUA

PROCEDENCIA DE AGUAEN CAPTACIÓN

AGUA POTABLE

AGUASSUPERFICIALES

AGUASSUBTERRANEAS

PROCEDENCIA

Úzquiza

VillaverdePeñahorada

M CAPTADOS3

25.520.546

% SOBRE EL TOTAL

99,967 %

0,033 %

OBSERVACIONES

Sierra de la Demanda

Acuífero deVillaverdePeñahorada

Precipitación anual en mm.

Durante el año 2017 la precipitación recogida en el pluviómetro instalado en la Estación de Tratamiento de Agua Potable de Arlanzón ha sido de 426 mm.

515 mm.

mm.580

mm.850

mm.684

mm.519

mm. 747

mm. 426

2 Nº DÍAS

12,012,012,07,014,013,05,07,04,06,016,020,0

PRECIPITACIÓN

17,558,6225,819,389,239,522,840,06,817,029,260,7

enero 2017febrero 2017marzo 2017abril 2017mayo 2017junio 2017julio 2017agosto 2017septiembre 2017octubre 2017noviembre 2017diciembre 2017

La evolución anual de las precipitaciones, junta al número de días con precipitación.

Durante el año 2017 fue necesario utilizar las aguas subterráneas del Acuífero de Villaverde 3Peñahorada, con una aportación de 8.380 m , debido a trabajos de mantenimiento y a una avería y

posterior sustitución, en la conducción Villaverde a los depósitos de Gamonal, por lo que se utilizó el bombeo para abastecer a los municipios del Alfoz Norte de Burgos.

El volumen total de agua captada del embalse de Úzquiza en el año 2017 por Aguas de Burgos, S.A., 3ascendió a 25.520.546 m .

VOLUMEN TOTAL DE AGUACAPTADA Y TRATADA

2011 2012 2013 2014

Evolución anual del agua captada en el embalse de Úzquiza

990 l/s

865 l/s

820 l/s

824 l/s

815 l/s

2016 2017

804 l/s 808 l/s

CICLOINTEGRALDEL AGUA

PROCEDENCIA DE AGUAEN CAPTACIÓN

AGUA POTABLE

AGUASSUPERFICIALES

AGUASSUBTERRANEAS

PROCEDENCIA

Úzquiza

VillaverdePeñahorada

M CAPTADOS3

25.520.546

% SOBRE EL TOTAL

99,967 %

0,033 %

OBSERVACIONES

Sierra de la Demanda

Acuífero deVillaverdePeñahorada

Precipitación anual en mm.

Durante el año 2017 la precipitación recogida en el pluviómetro instalado en la Estación de Tratamiento de Agua Potable de Arlanzón ha sido de 426 mm.

515 mm.

mm.580

mm.850

mm.684

mm.519

mm. 747

mm. 426

2 Nº DÍAS

12,012,012,07,014,013,05,07,04,06,016,020,0

PRECIPITACIÓN

17,558,6225,819,389,239,522,840,06,817,029,260,7

enero 2017febrero 2017marzo 2017abril 2017mayo 2017junio 2017julio 2017agosto 2017septiembre 2017octubre 2017noviembre 2017diciembre 2017

La evolución anual de las precipitaciones, junta al número de días con precipitación.

Durante el año 2017 fue necesario utilizar las aguas subterráneas del Acuífero de Villaverde 3Peñahorada, con una aportación de 8.380 m , debido a trabajos de mantenimiento y a una avería y

posterior sustitución, en la conducción Villaverde a los depósitos de Gamonal, por lo que se utilizó el bombeo para abastecer a los municipios del Alfoz Norte de Burgos.

El volumen total de agua captada del embalse de Úzquiza en el año 2017 por Aguas de Burgos, S.A., 3ascendió a 25.520.546 m .

VOLUMEN TOTAL DE AGUACAPTADA Y TRATADA

2011 2012 2013 2014

Evolución anual del agua captada en el embalse de Úzquiza

990 l/s

865 l/s

820 l/s

824 l/s

815 l/s

2016 2017

804 l/s 808 l/s

Evolución anual del agua recibida en la ETAPde Arlanzón

Evolución anual del agua tratada en la ETAPde Arlanzón

2011 2012 2013 2014

904 l/s

859 l/s

814 l/s

815 l/s

810 l/s 798 l/s798 l/s

796 l/s

901 l/s

846 l/s

806 l/s

807 l/s

799 l/s

2011 2012 2013 2014 2015 2016

788 l/s

806 l/s

CALIDADDEL AGUA

Para garantizar dicha calidad se realiza un tratamiento previo a su distribución, de la siguiente manera:

La calidad del agua suministrada se analiza diariamente por el Laboratorio de Control de Aguas de Burgos, de acuerdo con el “Real Decreto 140/2003 de 7 de febrero, por el que se establecen los criterios sanitarios de la calidad del agua de consumo humano”.

El agua adquirida en Úzquiza se trata en origen en la Estación de Tratamiento de Agua Potable (ETAP) situada en el municipio de Arlanzón. El total de agua bruta recibida en la ETAP en el año 2017 fue de

3 325.439.084 m , habiéndose enviado al abastecimiento a traves de las conducciones 25.108.713 m , lo que representa un caudal medio de 796 l/s.

Mensualmente se introducen en la página web del SINAC datos relativos a la calidad del agua suministrada en Burgos referentes al cumplimiento de los valores establecidos para los parámetros exigidos en el RD 140/2003 (http://sinacformacion.msc.es).

De conformidad con el citado Real Decreto 140/2003 y dentro del apartado de Autocontrol del agua de consumo humano, se han llevado a cabo en el año 2017 por el Laboratorio de Control de Aguas de Burgos y laboratorios externos acreditados, un total de 2.187 análisis y 16.884 determinaciones. Estos se clasifican en los siguientes tipos:

Ÿ Análisis completos (según R.D.140/2003): 4 (laboratorio externo).Ÿ Análisis de control (según R.D.140/2003): 2.095, repartidos de la siguiente forma:

6. Análisis para determinar la procedencia de fugas: 78 análisis.7. Análisis de la calidad del agua de los vasos de las piscinas municipales: 97 análisis.

1. Control red de distribución: 108 análisis.

4. Control en grifo del consumidor: 52 análisis.

2. Control ETAP: 962 análisis.3. Control depósitos: 764 análisis.

5. Control de manantiales, fuentes y sondeos: 34 análisis.

2.602 2.6322.8612.829

2011 2012 2013 2014

Número de análisis realizados

2016 2017

2.072 2.095