MEMORIA DE ACTIVIDADES 2012 · Actividad Corporativa Página 9 Representación en otros organismos...

MEMORIA DEACTIVIDADES

2012

ÍNDICERReessuummeenn ddee SSeerrvviicciiooss yy AAccttiivviiddaaddeess Página 4

VViiddaa CCoorrppoorraattiivvaa Página 6Órganos de Gobierno Página 8Actividad Corporativa Página 9Representación en otros organismos Página 10Sistemas de Calidad Página 11Personal Página 11Principales actuaciones Página 12

SSeerrvviicciiooss aa EEmmpprreessaassProgramas sectoriales Página 24Creación y Consolidación de Empresas Página 26Innovación y Nuevas Tecnologías Página 30Internacionalización Página 33Formación Página 37Asesoría Jurídica Página 38Administración / Servicios Generales Página 39Imagen y Comunicación Página 40

FFuunnddeessaa Página 41

RESUMEN DE CIFRAS

FUNDESADDiiáássppoorraa AAllttooaarraaggoonneessaa::4 conferencias y cenas-coloquio.

EEmmpplleeoo::IOPEA (Programa de Información y Orientación para el Empleo y Autoempleo):114 usuarios atendidos, con inserción de 26 personas.Programa de Inserción en el Empleo: 69 personas atendidas.Servicio de Orientación Laboral: 181 atenciones.Selección de personal: 7 procesos realizados.Agencia privada de colocación: 26 contrataciones.AAcccciioonneess ffoorrmmaattiivvaass::164 acciones, con 1599 alumnos, fueron gestionadas por la fundación.

OObbsseerrvvaattoorriioo SSoocciiooeeccoonnóómmiiccoo::Elaboración de seis informes y/o estudios.DDiissccaappaacciiddaadd::19.000 visitas al portal capaces.org

CÁMARA DE COMERCIODiagnósticos a comercios: Empresas atendidasOrientación Comercial: Publicidad 15Gestión Comercial: Económico-Financiero 15Punto de Venta 10Informatización Comercio: Comercio Electrónico 15Recursos Humanos “Quiero” 15Benchmarking (Rutas Comerciales por Aragón): 23TOTAL 94Relevo generacional:Empresarios atendidos 20Emprendedores 17TOTAL 37

Multiservicios Rurales:Actualmente hay abiertos y en funcionamiento los siguientes MSR: El Grado, Hoz de Barbastro,

Panillo, Biscarrués y Frula . El MSR de Albalatillo está pendiente de inaugurarse..PAED – Atención a Emprendedores:- Proyectos puestos en marcha: 143 empresas, con 233 puestos de trabajo y una inversión de

4,9 millones de eurosPrograma Mentores: 19 empresas atendidas.PAEM: (Programa de atención empresarial a mujeres): 101 usuarias.SATIpyme: Servicio Asesoramiento en Tecnologías de la información:- 467 asesoramientos TIC a 385 pymes.-155 consultorías SATI para el desarrollo del comercio electrónico.Camerfirma: Emisión de 183 certificados digitales.Internacionalización: 25 empresas participantes en las acciones de promoción internacional

organizadas por la Cámara.Iniciación a la exportación: 7 empresas en el programa PIPE o en el programa de seguimiento

PIPE.Asesoría e información en comercio exterior: emitidos 236 informes.Formación:63 cursos y jornadas formativas1.338 alumnos 789 horas impartidas.

MMiissiióónnLa Cámara Oficial de Comercio e Industriade la provincia de Huesca es una corporaciónde derecho público y gestión privada, concompetencias de carácter público (atribuidaspor ley o por encomienda de laadministración), tutelada por la DGA, cuyasfunciones están orientadas a representar,promover, apoyar y defender los interesesgenerales del conjunto de las empresasaltoaragonesas, añadiéndoles valor a través dela prestación de servicios que mejoren sucompetitividad y eficiencia y con el objetivo decontribuir al desarrollo socioeconómico de laprovincia.

VViissiióónnSer conocida y reconocida como referentetécnico de gestión por la calidad de susservicios, innovación, proximidad yadaptabilidad a las necesidades de lasempresas de la provincia.

Igualmente, ser reconocida como líder deopinión en cuestiones de desarrollo de ámbitoprovincial a fin de conseguir la mayorincidencia de sus acciones en la sociedad.

Las acciones desarrolladas por la Cámarade Huesca están orientadas a asegurar deforma sostenida y sostenible el cumplimientode su misión.

Todas éstas estarán regidas por la búsquedade la satisfacción de sus clientes, elcumplimiento de la legislación yreglamentación aplicable y resto de requisitosque suscriba, así como por criterios de mejoracontinua en sus procesos y de prevención de lacontaminación.

VVaalloorreessLa base fundamental para el cumplimientode nuestros compromisos se apoya en 4 PilaresBásicos: independencia, profesionalidad,responsabilidad y eficiencia.

FFuunncciioonneessLa Cámara tiene competencias de carácterpúblico que le atribuye la Ley. También puedeejercer otras competencias que le puedenencomendar y delegar las AdministracionesPúblicas. Algunas de las competencias decarácter público-administrativo atribuidas porla Ley a las Cámaras son:

1. Expedir certificados de origen y demáscertificaciones relacionadas con el tráfico

mercantil, nacional e internacional.2. Recopilar las costumbres y usos

normativos mercantiles.3. Proponer al Gobierno, reformas o

medidas que crean necesarias o convenientespara el fomento del comercio, la industria y lanavegación.

4. Ser órgano de asesoramiento de lasAdministraciones Públicas.

5. Desarrollar actividades de apoyo yestímulo al comercio exterior.

6. Colaborar con las Administracioneseducativas competentes en la gestión de laformación práctica en los centros de trabajo.

7. Tramitar los programas públicos deayudas a las empresas en los términos que seestablezcan en cada caso, así como gestionarservicios públicos relacionados con las mismascuando su gestión le corresponda a laAdministración del Estado.

8. Llevar un censo público de todas lasempresas.

9. Desempeñar funciones de arbitrajemercantil, nacional e internacional.

10. Elaborar estadísticas del comercio, laindustria y la navegación y realizar lasencuestas de evaluación y estudios.

11. Promover y cooperar en la organizaciónde ferias y exposiciones.

12. Difundir e impartir formación no regladareferente a la empresa.

VIDA CORPORATIVA

13. Colaborar en los programas deformación permanente establecidos por lasempresas, por centros docentes públicos oprivados y, en su caso, por lasAdministraciones Públicas competentes.

14. Crear y administrar lonjas decontratación y bolsas de subcontratación.

15. Informar los proyectos de normasemanados de las Comunidades Autónomas.

16. Colaborar con la Administracióncompetente informando los estudios, trabajos yacciones que se realicen sobre la ordenacióndel territorio y localización industrial ycomercial.

Además, la Cámara se configura comoórgano consultivo y de colaboración con lasAdministraciones Públicas y ejercen unafunción consultiva tanto activa, mediante laproposición de reformas o medidas que seconsideren necesarias o convenientes para elfomento de la actividad empresarial, comopasiva mediante la presentación de enmiendasa normas que afecten al desarrollo de laactividad empresarial.

¿¿QQuuiiéénn ffoorrmmaa ppaarrttee ddee llaa CCáámmaarraa??El Real Decreto-ley 13/2010 de 3 dediciembre, de actuaciones en el ámbito fiscal,laboral y liberalizadoras para fomentar lainversión y la creación de empleo, modificó laLey 3/1993, de 22 de marzo, Básica de lasCámaras Oficiales de Comercio, Industria yNavegación, en el sentido de eliminar para lasempresas la obligatoriedad de pertenecer a lasmismas. A partir de la entrada en vigor de lanueva normativa, únicamente son miembros de

las Cámaras aquellas empresas que librementelo deciden.

Sin perjuicio de lo anterior, todas lasempresas forman parte del Censo Público deEmpresas, previsto en el artículo 2.1.h de lacitada Ley de Cámaras, según se regula en laDisposición Final cuadragésima séptima de laLey 2/2011, de 4 de marzo, de EconomíaSostenible, sin que de ello deriven obligacioneso derechos.

¿¿QQuuiiéénn ppuueeddee sseerr mmiieemmbbrroo ddee llaa CCáámmaarraaOOffiicciiaall ddee CCoommeerrcciioo ee IInndduussttrriiaa ddee HHuueessccaa??El artículo 6 de la Ley 3/1993 establece quepodrán ser miembros de las Cámaras laspersonas naturales o jurídicas, nacionales oextranjeras, que ejerzan actividadescomerciales, industriales o navieras enterritorio nacional. Los miembros tendrán lacondición de electores de las CámarasOficiales de Comercio, Industria y Navegación,dentro de cuya circunscripción cuenten conestablecimientos, delegaciones o agencias.

1.1.COMPOSICIÓN DEL PLENO

GRUPO PRIMERO. ENERGÍA Y AGUA.Endesa Generación, S.A. D. Ramón White MartínGRUPO SEGUNDO. MINERALES NO ENERGÉTICOS.Áridos y Prefabricados Andreu, S.A.. D. José Mª Andreu RomasantaGRUPO TERCERO. INDUSTRIA QUÍMICA.Agrostock S.A.. D. Jorge Casas ChinéGRUPO CUARTO. PRODUCTOS METÁLICOS Y MAQUINARIA.Grupo Tatoma S.L. D. Fernando Torres AsoChizalo, S.A. D. Eduardo López ZamoraGRUPO QUINTO. INDUSTRIAS ALIMENTARIAS.Comercial Bodegas Lalanne S.A. D. Francisco Lalanne MatuteSCL Agrícola de Barbastro D. Luis Olivera BardajíGRUPO SEXTO. INDUSTRIAS TEXTIL, CUERO Y CALZADO.Susana Gracia Antoni Dª. Susana Gracia AntoniGRUPO SÉPTIMO. MADERA, PAPEL Y ARTES GRÁFICAS.Publicaciones y Ediciones del Alto Aragón, S.A. D. Mariano Bergua LacastaGRUPO OCTAVO. EDIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS.Inmobiliaria Buil, S.A. D. José Buil AcínPintura Industrial y Decorativa Figuerola S.L. D. José Mª Figuerola AbizandaMarino López XXI S.L. D. Eduardo López AndreuGRUPO NOVENO. INSTALACIONES.Alarco, S.A. D. Santiago Arnillas EscarioFontanería Lasheras S.L. D. Manuel García PascualGRUPO DÉCIMO. COMERCIO AL POR MAYOR.Navasola Huesca, S.L. D. Lorenzo Otín ViñualesBedosca, S.C. D. Daniel Ramírez GarcíaGRUPO UNDÉCIMO. COMERCIO AL POR MENOR.Máster Monzón, S.L. D. Rodolfo Bernad AlaizAlbert Artero, S.L. D. Enrique Albert ArteroAntonio Turmo, S.L. D. Antonio Turmo GargalloFoto Barrio S.L. D. Víctor J. Barrio SenaLacasa Huesca S.L. D. Alfonso Piedrafita ZamoraGRUPO DUODÉCIMO. HOSTELERÍA.Ciria Plana Hermanos, S.L. D. José María Ciria PlanaInturmark, S.A. Dª María Victoria Marco HernándezLuis Ardid Mur D. Luis Ardid MurGRUPO DECIMOTERCERO. TRANSPORTE.Transportes Callizo S.A. D. Fernando Callizo OlivánAlosa Autocares y Autobuses S.L. D. Javier Solanes EnjuanesTransportes Borau S.A. D. Antonio Borau ContínGRUPO DECIMOCUARTO. BANCA Y SEGUROS.Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona “La Caixa” D. Carlos Lacosta YerroGRUPO DECIMOQUINTO. PUBLICIDAD Y SERVICIOS A LAS EMPRESAS.Consultores de Soluciones Globales de Software S.L. D. Javier Cruz LeónGRUPO DECIMOSEXTO. RESTO SERVICIOS.Automóviles Binéfar, SAU. D. Jesús Cabrero Boix

1. ÓRGANOS DE GOBIERNO

VOCALES MIEMBROS DEL PLENO ELEGIDOS A PROPUESTADE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES:

- D. José Luis Estallo Lacasta.- D. Manuel Rodríguez Chesa.- D. Miguel Ángel Claver Laguarta.- D. María Jesús Sanvicente Callau.

En 2012, Dª. Elena Cortés Marin causó bajacomo miembros del Pleno,siendo sustituida por D. Carlos Lacosta Yerro.

1.2.COMPOSICIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVOCOMITÉ EJECUTIVOPRESIDENTE: D. Manuel Rodríguez Chesa.VICEPRESIDENTE 1º: D. Fernando Callizo Oliván.VICEPRESIDENTE 2º: D. Francisco Lalanne Matute.VICEPRESIDENTE 3º: D. Antonio Turmo Gargallo.TESORERO: D. Mariano Bergua Lacasta.VOCALES: D. José María Andreu Romasanta.

D. José María Ciria Plana.D. Eduardo López Zamora.D. Daniel Ramírez García.

SECRETARIA GENERAL: Dña. Celia Elfau Usón.

SESIONES DEL PLENO Y DEL COMITÉ EJECUTIVODurante el año 2012, el Pleno de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas:28 de marzo; 31 de mayo; 25 de junio; 27 de diciembre.Durante el año 2012 , el Comité Ejecutivo de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes

fechas:31 de enero; 13 de marzo; 8 de mayo; 31 de mayo, 2 de agosto; 4 de octubre; 27 de diciembre.RESPONSABLES DE COMISIONES INFORMATIVAS

D. Fernando Callizo: Comisión de infraestructuras y transportes. Personal y Patrimonio.Comisión económica.

D. Francisco Lalanne: Comisión de internacionalización.D. Antonio Turmo: Comisión de comercio.D. Mariano Bergua: Comisión económica. Tesorería. Gestión de cobros. Asesoría jurídica.D. José María Andreu: Comisión de industria, construcción y medio ambiente.D. José María Ciria: Comisión de turismo.D. Eduardo López: Comisión de formación y empleo. Comisión de nuevas tecnologías e

innovación.D. Daniel Ramírez: Comisión de creación y consolidación de empresas.D. Manuel Rodríguez: Comisión económica. Relaciones institucionales. Imagen y

comunicación. Atención al cliente. Administración y servicios generales.

2. ACTIVIDAD CORPORATIVA

Pleno del Consejo Superior de Camaras: D. Manuel Rodríguez Chesa.-Pleno del Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio: Presidente: D. Manuel Rodríguez Chesa;

Vicepresidente 1º: D. Fernando Callizo; Vicepresidente 2º: D. Francisco Lalanne; Vicepresidente 3º:D. Antonio Turmo Gargallo, asistidos de la Secretaria General.

- Comité Ejecutivo del Consejo Aragonés, el Presidente, asistido de la Secretaria.- Patronato de Fundesa: los miembros del Comité Ejecutivo de la Cámara y la Secretaria.- Consejo Sectorial de Turismo del Ayuntamiento de Huesca: D. Daniel Ramírez.- Consejo Sectorial de Comercio del Ayuntamiento de Huesca: D. Daniel Ramírez.- Consejo sectorial de Desarrollo Industrial del Ayuntamiento de Huesca: D. Fernando Callizo.- Consejo Asesor para la Internacionalización de las Empresas Aragonesas: D. Francisco Lalanne.- Institución Ferial de Barbastro: D. Francisco Lalanne.- Institución Ferial de Monzón: D. Rodolfo Bernad.- Fundación Transpirenaica “Travesía Central”: D. Fernando Callizo.- Junta Directiva CEDER de la Zona Oriental (PRODER): técnico departamento de Creación de Empresas.- Consejo Escolar del IES San Lorenzo – Escuela de Hostelería y Turismo: D. José María Ciria.- Consejo escolar del Instituto “Martínez Vargas” de Barbastro: D. José Mª. Andreu.- Junta general de accionistas de AVALIA: la Secretaria General.- Consejo Aragonés de Consumo, Titular: Dña. Celia Elfau. Suplente: Dña. Paula Lacasa.- Asociación de las Cámaras de Comercio de los Caminos Jacobeos: D. Javier Abella Mairal.- ADESHO: D.Basilio Méndez.- PRODESA: D. Manuel Rodríguez Chesa, D. Francisco Lalanne y Dª María Victoria Marco.- Consejo Escolar del IES Pirámide: D. Eduardo López.- Consejo Económico y Social de Binéfar: D. Antonio Turmo.- Consejo IFPE Montearagón: D. Javier Solanes Enjuanes.- Consejo Provincial de Pesca: D. Francisco Lalanne Matute.- Corte de Arbitraje: D. Mariano Bergua.- Comité organizador de Femoga: D. Luis Ardid.- Fundación Huesca Congresos: D. Daniel Ramírez.- Institución Ferial de Huesca: D.Javier Cruz y D. Daniel Ramírez.

Representaciones del Consejo Aragonés de Cámaras- Consejo de Industria de Aragón: D. Manuel Rodríguez Chesa.- Fundación del Hidrógeno: D. Manuel Rodríguez Chesa.- Comisión Regional de Ferias: D. Francisco Lalanne

3. REPRESENTACIÓN EN OTROS ORGANISMOS

La Cámara de Comercio de Huesca y sufundación Fundesa mantuvieron en 2012 lascertificaciones ISO 9001 para el Sistema deGestión de la Calidad, e ISO 14001 para suSistema de Gestión Medioambiental. LaCámara y Fundesa renovaron, tras lascorrespondientes auditorías realizadas porAENOR, el certificado que acredita que lacertificación de su Sistema Integrado deGestión de la Calidad y de GestiónMedioambiental es conforme con los requisitosde las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y14001:2004 .

El Sistema Integrado de Gestión de laCalidad y Medioambiental de la Cámaraconcierne a las actividades de prestación deservicios de interés general para las empresas:el asesoramiento y los estudios técnicos deámbito jurídico y empresarial; la tramitación ylegalización de documentos de comercioexterior; los servicios de informaciónempresarial; el diseño e impartición de cursosde formación y seminarios propios; lapromoción del comercio exterior; laorientación profesional; y el alquiler deespacios y medios.

La certificación ISO 14001 avala la políticade Medio Ambiente de la Cámara y Fundesa enla que la institución asume el compromiso de“realizar las actividades de forma que se causeel menor impacto negativo sobre el medioambiente general, así como sobre el queconstituye su entorno más cercano”.

5. PERSONAL CÁMARACon fecha 31 de diciembre de 2012,

prestaban sus servicios para la Cámara deComercio de Huesca:

Secretaría GeneralDª Celia Elfau UsónCreación y Consolidación de la PymeD. Basilio Méndez CanalisD. Joaquín Ramón Ereza ArceizD. Pedro Mª Polo BaraDª María Biarge LeraDª Susana Aso AsoD. Guillermo Anadón BibiánDª Sonia Soro AlósInternacionalizaciónDª Loreto Morlans GraciaDª Pilar Gracia HerreroProgramas sectoriales / Asesoría JurídicaDª Paula Lacasa AhijadoDª María Pilar Parra ManchoInnovación y Nuevas TecnologíasDª María Puyuelo BorderíasDª María Pilar Naval PuyueloProyectos institucionalesD. Javier Abella MairalImagen y ComunicaciónD. José Andrés Laliena SalillasAdministración/Servicios GeneralesDª Teresa Justes SarasaDª Lola Peiret BurrellDª Gemma Yebra AcínD. Carlos Lanzarote LópezDª Beatriz Díez EstebanDª Gemma Pago Garcés

5.2 PERSONAL FUNDESADirección: D. Jose Miguel Nasarre Calvo.Subdirección: D. Jorge Gómez Sampietro.Servicio de Empleo: Dª Vanessa Arazo Villacampa.Empleo y Acción Social: Dª Ana Nasarre Escartín.Nuevas Tecnologías: D. Javier Fernández Buisán.

4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD YDE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

5. PERSONAL

La Cámara de Comercio e Industria de laprovincia de Huesca aprobó un presupuesto degastos de 1,46 millones de euros para el año2012, lo que supone una disminución de755.000 euros respecto al ejercicio de 2011(un recorte del 34,1%). El total de ingresosestimados por la Cámara es de 1,16 millonesde euros, frente a los 2,21 millones del añoanterior (47,6 % menos).

Esta notable reducción en los ingresos seproduce sobre todo porque se trata del primerpresupuesto que elaboró la Cámara tras lasupresión, para la gran mayoría de lasempresas, del recurso cameral permanente. LaCámara previó ingresar 105.000 euros porcuotas, frente a los 803.000 euros del añoanterior (un descenso del 87 %), ya que eneste ejercicio sólo pagan cuotas las empresascon más de 10 millones de euros defacturación.

A ello hay que añadir la reducción de losingresos por convenios con administracionespúblicas y otros para la ejecución deprogramas y realización de actividades oservicios en un 22,7 % (de 980.000 a 758.000euros). Se trata de convenios impulsados porlas administraciones y que gestiona laCámara: por ejemplo, de los conveniosreferidos al Programa de Atención alEmprendedor en su Domicilio, al Servicio deAsesoramiento en Tecnologías de laInformación, al de acciones de formación parael empleo y fomento del espíritu emprendedor,al de consolidación y crecimiento delcomercio, o al de acciones deinternacionalización –suscritos con distintosdepartamentos del Gobierno de Aragón-, asícomo los firmados con algunas comarcas,ayuntamientos y asociaciones empresarialespara la prestación de servicios de desarrollo

socioeconómico.Para hacer frente a la caída de ingresos, la

Cámara ha continuado la línea de austeridad,reducción de gastos y mejora de la eficienciaya emprendida en ejercicios anteriores.Asimismo, hay que señalar que desde el añopasado se han producido seis bajas en laplantilla de la Cámara, ajustada a 22personas. Además, se espera un aumento derecaudación mediante la vía de lacomercialización y venta de determinadosservicios que hasta ahora se ofrecíangratuitamente.

En cuanto a los gastos, los departamentosde Creación y consolidación de la pyme,Internacionalización, Formación, ProgramasSectoriales (comercio, turismo, industria…) eInnovación y Nuevas Tecnologías son, por esteorden, las áreas prestadoras de servicios másdotadas económicamente, junto aldepartamento de Servicios Centrales. Otrosdepartamentos, como Asesoría Jurídica,Informática, el Sistema de Calidad, RelacionesInstitucionales o Imagen y Comunicación,completan el resto del gasto previsto

A pesar de este intenso recortepresupuestario, la Cámara reitera sucompromiso para prestar servicios de utilidadpara ayudar a las empresas y autónomos de laprovincia a mejorar su competitividad, y paracolaborar con las administraciones públicas yotras instituciones y entidades.

La Cámara de Comercio siguió una constante actividad institucional, manteniendo reuniones yencuentros con responsables de diversas instituciones y entidades tanto provinciales comoautonómicas, y organizando actividades de todo tipo. Se resumen a continuación algunos hitosimportantes dentro de la actividad institucional desarrollada.

Un presupuesto austero ante lanueva etapa

6. ACTUACIONES MÁS DESTACADAS

Asamblea General: 125 añosconstruyendo futuroEmpresas de toda España se dieron cita en Madrid el 27 de noviembre de 2012 para participar

en la Asamblea General de Cámaras de Comercio, que reunió a más de 1.700 empresarios yautoridades del mundo político y económico, entre los que se encontraba una representación de laCámara de Huesca, encabezada por su presidente.

Bajo el lema: “Cámaras de Comercio: 125 años trabajando el futuro”, la Asamblea nace con elpropósito de conjugar el pasado y el futuro de estas corporaciones. Un pasado marcado por los 125años de existencia, que secumplieron en 2012 este año, y,lo que es más importante, unfuturo que se hace realidad enuna nueva Ley de Cámaras, queconfigurará el modelo deCámaras de Comercio, así comolas líneas estratégicas quedefinirán sus próximoscometidos.

En el acto de inauguración, elPríncipe de Asturias instó a lasCámaras de Comercio a ponertoda su fuerza en la reactivaciónde la economía española, porqueel desempleo es una realidaddura que afecta a millones depersonas y son miles las pymesque han desparecido. Por ello, lasCámaras “tenéis la posibilidad decontribuir positivamente a larecuperación económica.” Asimismo, S.A.R. El Príncipe mostró el total apoyo de la Corona a lasCámaras de Comercio por ser uno de “los principales aliados y valedores de aquellos queproducen, de los que crean, emprenden proyectos y generan riqueza y favorecen el bienestargeneral”.

El Secretario de Estado de Comercio, Jaime García-Legaz, afirmó que las Cámaras de Comercioson imprescindibles para la vida empresarial española. Adelantó que los ámbitos principales deactuación que contemplará la nueva Ley de Cámaras serán cuatro: iinntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónn,, aappooyyoo aalleemmpprreennddeeddoorr,, mmeejjoorraa ddee llaa ccoommppeettiittiivviiddaadd ddee llaa ppyymmee,, yy oottrraass ffuunncciioonneess ddee ccaarráácctteerr ppúúbblliiccoo--aaddmmiinniissttrraattiivvoo,, ccoommoo llaa mmeeddiiaacciióónn yy eell aarrbbiittrraajjee..

Delegación aragonesa en la Asamblea General

La empresa ubicada enSariñena Envases Plásticos deAragón (EPA) se alzó elmiércoles 20 de mayo con elPremio Empresa Huesca 2012que celebraba su séptimaedición convocado por elInstituto Aragonés de Fomento(IAF), la ConfederaciónEmpresarial de la Provincia deHuesca y la Cámara deComercio de la Provincia deHuesca.

La entrega del PremioEmpresa Huesca 2012 secelebró en el salón de actos delParque Tecnológico Walqa, quese llenó al completo derepresentantes del mundoempresarial y de la sociedadoscense para seguir el desarrollo delacto.

La relación completa de premios es la siguiente:

Foto de familia de los galardonados en el Premio Empresa Huesca

Premio Empresa Huesca 2011: EPA (Sariñena)Premio Empresa a la Trayectoria Empresarial: Radio Huesca (Huesca)Premio Empresa a la Innovación: Podoactiva (Cuarte-Huesca)Premio Empresa a la Internacionalización: Grupo Gaypu (Huesca)Premio Empresa a la Pyme: Restaurante asador Biarritz (Jaca)Premio Empresa al Joven Emprendedor: Coanfi (Graus)

Premio Empresa Huesca

La Cámara de Comercio e Industria de laprovincia de Huesca y la Asociación de Amigosdel Camino de Santiago de Huescaorganizaron una exposición fotográfica y deobjetos y documentos históricos y un ciclo deconferencias sobre los “Caminos Jacobeos delAlto Aragón”, con el fin decontinuar con la labor dedivulgación y promoción que estasentidades vienen realizando en estamateria.

La exposición fotográficapermaneció instalada en el salón deactos de la Cámara durante el mesde marzo. Se trataba de unamuestra de fotografías de loscaminos jacobeos de ambasvertientes del Pirineo. Estaexposición pudo verse el añopasado en Tarbes, gracias a lacolaboración que se estableció conla Cámara de Comercio y con laAsociación de amigos del camino deesa demarcación francesa para elmontaje y desarrollo de unaexposición y unas jornadastécnicas.

Asimismo, se organizaron variasconferencias sobre distintos aspectos delCamino de Santiago. La primera, con el título“Hospitalidad jacobea en el Alto Aragón”,corrió a cargo de Bizén d’o Río Martínez.Lucienne Mur, presidenta de la Asociación deAmigos del Camino de Santiago de Hautes-Pyrénées, pronunció una charla sobre “Hitosdel Camino de Santiago francés; tramo delcamino comprendido entre St. Bertrand deComminges y la comarca altoaragonesa deSobrarbe”. La tercera de las conferenciascorrió a cargo de Rosa Vázquez Santos,investigadora de Investigación S.A. de Xestióndo Plan Xacobeo, quien habló de “Larevitalización de las peregrinaciones aSantiago de Compostela”.

La Cámara de Comercio de Huesca,

fundamentalmente a través de la Asociación deCámaras de los Caminos Jacobeos, de cuyajunta directiva forma parte, viene desde haceaños trabajando en la investigación histórica yen la divulgación y promoción de los caminosque atraviesan nuestra provincia.

Los Caminos de Santiago del AltoAragón, en la Cámara

El Instituto Aragonés de Empleo (INAEM)renovó el convenio con las Cámaras Oficialesde Comercio e Industria de Zaragoza, Huescay Teruel para la prestación de servicios aemprendedores y empresas en materia deformación para el empleo, promoción delempleo y fomento del espíritu emprendedor.

En este 2012, elINAEM aportó570.000 euros paralas actuaciones deeste convenio quese firmó el día 1 dejunio en Zaragoza, ycon el que vienencolaborando elGobierno de Aragóny las cámaras decomercioaragonesas desde elaño 2004.

Las actuaciones del convenio se articulan encuatro ejes:

- Actuaciones en el ámbito de la Formaciónpara el Empleo:

Ddirigidas a los trabajadores que prestan opuedan prestar sus servicios en la pequeña ymediana empresa aragonesa, y también a laincorporación de la innovación tecnológica ocambio productivo innovador en el sector de laautomoción. En este campo, la Cámara haorganizado 14 cursos de formación.

- Programa Mentores. Actuaciones para laconsolidación y desarrollo de la actividad y elempleo:

Servicio de asesoría y tutoría integral a lapyme aragonesa para la identificación,implementación y consolidación de mejoras enla gestión de áreas clave del negocio, así comopara el desarrollo de capacidades yhabilidades de los gerentes y de sus equipospara dar respuesta a los retos de la empresa.

- Actuaciones para el impulso del espírituemprendedor:

1. Proyecto de Emprendedor a Empresario.Se ofrece un Proyecto Global de apoyo ydesarrollo de la competencia de emprendercon el objetivo de fomentar el espírituemprendedor como forma de inserción laboral,apoyando la creación del propio puesto detrabajo y la creación de empresas. La Cámarade Huesca organizó nueve talleres grupales

autorizados y untaller paratécnicos AEDL.

2. Acciones deapoyo aautónomos ymicroempresas dereciente creación(dentro del primeraño de actividad).Se ofrecenacciones deconsultoría,formación y tutela

a través de apoyo, asesoramiento técnico yacompañamiento para la consolidación, en susprimeras etapas de desarrollo, de los proyectospuestos en marcha. Además, se da valor a lacooperación empresarial aprovechando lasbuenas prácticas que otros emprendedores yahan puesto en marcha.

Estas actividades se materializarán en lapuesta en marcha de talleres grupalestemáticos de cooperación y asesoramiento o enacciones de asesoramiento individual.

Este acuerdo de colaboración entre elGobierno de Aragón y las cámaras de comercioha dado “resultados muy positivos, quesuponen una importante rentabilidad”, segúnla valoración del director gerente del INAEM,Jorge Escario. En concreto, en cuatro añosanteriores se realizaron 190 acciones deformación ocupacional (con 2.765 alumnos y12.645 horas); el Programa Mentor haasesorado a 334 empresas, que dan empleo a4.083 trabajadores y en las que se haninsertado 78 jóvenes graduados; y enPromoción del Espíritu Emprendedor se hancompletado 133 acciones con 1.947 usuarios.

Nuevo convenio con el Inaem

El Gobierno de Aragón aprobó la firma deun convenio de colaboración entre elDepartamento de Industria e Innovación y lasCámaras de Comercio e Industria de las tresprovincias (Zaragoza, Huesca y Teruel) para laampliación temporal de estudios sobreproyectos empresariales creados en el marcode la iniciativa PAED (Programa de Ayuda alEmprendedor en su Domicilio).

Dado que las Cámaras Oficiales deComercio e Industria tienen entre susobjetivos la atención a las empresas yemprendedores disponiendo de un amplioconocimiento de la estructura social yeconómica del tejido empresarial de su ámbitoterritorial, y que el interés del Ejecutivo esfavorecer la promoción industrial y puesta enmarcha de iniciativas empresariales, sepropone que las Cámaras de Comerciorealicen los oportunos estudios en aras deobtener fructíferos resultados.

El Programa PAED, impulsado por elDepartamento de Industria e Innovación delGobierno de Aragón y gestionado por lasCámaras de Comercio e Industria paraestimular la creación de nuevas empresas conmayor asentamiento en el territorio, mínimoriesgo empresarial y mayor supervivencia, fuedistinguido como finalista en los PremiosEuropeos de Iniciativa de Empresa 2008-2009de la Comisión Europea, a los que sepresentaron más de 400 proyectos de estetipo.

El convenio considera prioritario no perderninguna iniciativa de creación de empresas porfalta de asesoramiento o apoyo, sobre todo enaquellas zonas en las que la oferta de este tipode servicios es baja o inexistente, como sucedeen determinadas zonas del medio rural.

De igual modo se pretende promover unared de empresarios que en el futuro pudieranconstruir el germen de empresas y actividadeseconómicas, cada vez de mayor tamaño, quehicieran el tejido económico aragonés másdiverso y fuerte.

La colaboración entre el Gobierno deAragón, a través del Departamento deIndustria e Innovación, y las Cámaras seextiende a casi dos millones de euros, de losque 1.020.000 euros se destinan a la Cámarade Comercio de Huesca.

Desde que se pusiera en marcha en 2001, elPrograma de Atención al Emprendedor en suDomicilio ha analizado más de 9.000 proyectosy ha creado 2.794 empresas (567 en Zaragoza,1.417 en Huesca y 810 en Teruel) y 5.594puestos de trabajo en las tres provinciasaragonesas (1.147 en Zaragoza, 2.988 enHuesca y 1.459 en Teruel), ha explicado enrueda de prensa el consejero de Industria eInnovación, Arturo Aliaga.

En todo este tiempo, el programa hamovilizado una inversión de 267,6 millones deeuros. El 29,8 por ciento de los proyectosempresariales atendidos se convertía en unnegocio real, con una inversión media porpuesto de trabajo de 47.800 euros.

El PAED ha atendido proyectos en 548municipios aragoneses, de los que 330 hansido escenario de la creación de una o variasempresas. Además, otros 419 proyectosempresariales ultiman actualmente lostrámites de puesta en marcha, lo que haráposible la creación de más empleo a cortoplazo.

Los resultados positivos obtenidos en estoscuatro años han puesto de manifiesto laimportancia del programa, según los datosrecogidos en el 'Estudio Global SobreIniciativas Empresariales Creadas Bajo MarcoPAED y en las tres provincias' correspondienteal periodo 2008-2011.

El programa PAED, renovado

La Camara renovó en varias comarcas losconvenios de colaboración con diferentesentidades para la prestación de servicios en elterritorio con la finalidad de contribuir aldesarrollo socioeconómico. Las comarcasdonde se firmaron convenios y las entidadescon las que se suscribieron fueron lassiguientes:

1. COMARCA BAJO CINCA:Cámara de Comercio- Comarca del Bajo

Cinca – Asoc. Empr. Intersectorial del BajoCinca.

2. COMARCA SOMONTANO BARBASTRO:Cámara de Comercio- Comarca del

Somontano - Ayuntamiento Barbastro - Asoc.de Empresarios de Barbastro.

3. COMARCA CINCA MEDIO:Cámara de Comercio- Comarca del Cinca

Medio.4. COMARCA LA LITERA:Cámara de Comercio- Comarca de La Litera.5. COMARCA ALTO GÁLLEGO:Cámara de Comercio- Comarca del Alto

Gállego - Asoc. de Empresarios Pirineos AltoGállego.

6. COMARCA JACETANIA:Cámara de Comercio- Comarca Jacetania.7. COMARCA SOBRARBE:Cámara de Comercio- Comarca del

Sobrarbe.

Prestación deservicios enlas ComarcasConvenio conla Cámara deLérida

Las cámaras de comercio de Lérida yHuesca firmaron en marzo un acuerdo parapromover las infraestructuras de interéscomún, los intercambios profesionales y eldesarrollo turístico de las dos provincias, conel objetivo de impulsar el desarrolloeconómico y empresarial de las dosdemarcaciones.

En el ámbito de las infraestructuras, los dospresidentes, Joan Simó, de la Cámara deLérida, como Manuel Rodríguez, de la Camarade Huesca, se refirieron a la urgentenecesidad de finalizar el corredor Cantábrico-Mediterráneo, y en concreto a los tramosLérida-Montblanc, Lérida-Huesca y Huesca-Pamplona. Manuel Rodríguez incidió en lanecesidad de impulsar los contactosprofesionales entre las empresas de las dosprovincias, especialmente en las comarcasfronterizas: la Ribagorza, La Litera y el BajoCinca.

El objetivo es impulsar y defender ante lasociedad y las Administraciones todasaquellas cuestiones que puedan afectar aambas demarcaciones.La firma del acuerdotuvo lugar poco antes del inicio de una sesiónsobre "La reforma del mercado laboral" acargo de David Isaac-Tobía de Deloitte, socioresponsable en Catalunya del área laboral deDeloitte Abogados y Asesores Tributarios. Elencuentro contó también con la presencia demiembros de la Asociación de Empresarios dela Litera y de empresarios leridanos.

La Cámara de Comercio e Industria deHuesca y Seniors Españoles para laCooperación Técnica (Secot) suscribieron el 2de octubre un convenio de colaboración paracoordinar sus actuaciones deapoyo y asesoramiento a pymes.Gracias a este acuerdo, Secottiene su sede en el edificio de laCámara, donde atiende a laspersonas que requieren susservicios. El convenio fuefirmado por el presidente de laCámara, Manuel Rodríguez, y eldelegado en Aragón de Secot,Federico Mario Pellicer.

La organización Secot tieneentre sus fines sociales ayudar yprestar asesoramiento técnico ainstituciones, entidades socialesy empresas, principalmentepequeñas y medianas, tantopara su creación y lanzamiento,como para la superación de susdificultades y posteriorexpansión. Este asesoramientoes prestado por los asociados depleno derecho de Secot,personas físicas jubiladas y prejubiladas que,en su calidad de profesionales o expertos,actúan a título gratuito como voluntarios,limitando su trabajo a la estricta asesoría yconsejo. En todo caso, la entidad consultanteserá la que, con entera libertad, tome ladecisión de tener en cuenta o no lasrecomendaciones que los asesores de Secotpuedan darle.

Mediante este convenio, la Cámara puso adisposición de Secot el uso gratuito de unespacio en su sede en Huesca para poderatender a las personas que solicitan suasesoramiento. Además, el servicio derecepción de la Cámara se encarga de laatención telefónica de las llamadas que seinteresan por el servicio de Secot, recogiendoel mensaje y trasladándolo al asociado quetenga que atenderlo.

Otro de los ámbitos de actuación quecontempla el convenio consiste en que losasociados de Secot podrán colaborar con los

departamentos de Creación y consolidación dela pyme y de Programas sectoriales de laCámara. Con el fin de determinar los puntos decolaboración entre los asociados de Secot y lostécnicos de ambos departamentos de laCámara, se constituirá una comisión mixta deseguimiento, que también se encargará desupervisar y evaluar las actuacionesdesarrolladas.

Acuerdo con el Secot paraasesorar a pymes

El Gobierno de aragon renovó en 2012sendos convenios de colaboración de apoyo alcomercio, tanto en el interior de Aragon comoa nivel internacional.

En lo que respecta al comercio exterior, elGobierno de Aragón aportó 300.000 euros paralas tres Camaras aragonesas para larealización de actividades que impulsen laapertura de las empresas aragonesas almercado internacional.

Las acciones se dividieron en cinco ejes.a) Servicio de asesoría e información.Tres servicios de asesoramiento diferentes:

una para operaciones de comercio exterior dedistinta índole; asesoría jurídica; e informaciónde mercados.

b) Actuaciones contempladas en el serviciode consultoría en comercio exterior.

Se apoyará a las empresas, de maneraindividualizada, para crear su propio Plan decomercio exterior y se impartirán talleres deexportación para ayudar a grupos de empresasen la realización de un Plan estratégico decomercio exterior. Además, las PYMESaragonesas seguirán con el Plan de Iniciacióna la Promoción Exterior (PIPE), un programade las Cámaras de Comercio y del ICEX, encolaboración con las Comunidades Autónomasy la Unión Europea, que tiene como objetoimpulsar la internacionalización de las Pymesespañolas.

c) Actuaciones contempladas en el serviciode promoción de las exportaciones.

El Plan Cameral de Promoción de lasExportaciones persigue que los empresariosestablezcan relaciones comerciales conimportadores, distribuidores o agentes deterceros países a través de entrevistas

previamente concertadas por técnicos de laCámara.

d) Servicio de seminarios técnicos yjornadas informativas.

e) Actuaciones contempladas como refuerzode las tecnologías de la información y lacomunicación (TIC).

CCoonnttiinnúúaa eell aappooyyoo aall ccoommeerrcciioo iinntteerriioorrPor otro lado, los cuatro programas deapoyo al comercio interior aragonésimpulsados por las Cámaras de Comerciocontarán un año más con el apoyo económicodel Gobierno de Aragón. El Ejecutivo aportaráun total de 278.800 euros para la ejecución delPrograma de comercio rural, Programa decalidad y excelencia comercial, Programa deinnovación, nuevas tecnologías y comercioelectrónico y Programa de apoyo al relevogeneracional.En concreto se destinaron 91.600euros a la Cámara de Huesca.

Los objetivos de los citados programas sonlos siguientes:

A) Programa de Apoyo del ComercioRural.

B) Programa de calidad y excelenciacomercial y Programa de innovación, nuevastecnologías y comercio electrónico.

Las actuaciones contempladas en estosprogramas consistirán en la realización deestudios estratégicos y planes de actuaciónpara la consolidación y el crecimientoempresarial.

C) Programa de apoyo al relevogeneracional.

Impulso al comercio interiory exteriorEl Gobierno de Aragón renovó el convenio con las Cámaras

La Cámara de Comercio deHuesca tiene a disposición de laspymes, emprendedores y autónomosel Servicio de Asesoramiento enTecnologías de la Información (SATI-Pyme), una iniciativa de las Cámarasde Aragón y el Departamento deIndustria e Innovación.

El Gobierno de Aragón aprobó lafirma del convenio de colaboracióncon la Cámara de Comercio deHuesca para la prestación delServicio SATI-pymes durante el año2012, por un importe 45.000 euros.La Cámara de Huesca aporta 11.250euros para las actuaciones de esteconvenio.

Los técnicos del servicio SATI de la Cámaraprestan asesoramiento a las pymes yautónomos en temas como comercioelectrónico (web, posicionamiento,usabilidad…), certificado digital y facturaelectrónica, Ley de Protección de Datos,software y hardware, ayudas y subvenciones,software libre, etcétera. También dispone deun mercado virtual entre empresas yproveedores de tecnología –el marketplaceSATI- y, por último, informa en materia deayudas, subvenciones y programas.

El convenio tiene como objetivos específicosinformar, formar y asesorar en materia decomercio electrónico e Internet a las pymes yayudarlas en su incorporación al comercioelectrónico. También pretende potenciar ydesarrollar sistemas de comunicación paraconsolidar mercados virtuales entre lasempresas asesoradas y las empresasproveedoras de tecnología y serviciosrelacionados, favorecer las tecnologías decódigo abierto para su implantación en lasPYMES, y, por último, informar y tutelar a lasempresas en materia de ayudas y

subvencionesDurante 2012, se previó la realización de

alrededor de 150 actuaciones calificadas comoasistencias técnicas, asesoramientos TIC ydiagnósticos con propuestas de mejora apymes, micropymes, autónomos,emprendedores y entidades sin ánimo de lucro.También está previsto organizar cinco jornadasy/o sesiones de networking para sensibilizar yacercar las nuevas tecnologías a las empresasde forma conjunta.

Por otra parte, se previó efectuar cincoacciones de impulso del comercio electrónico,consistentes en consultoría y formaciónavanzada en aspectos relacionados con estetema. Otras acciones contempladas dentro delconvenio son el mantenimento de la webwww.satipyme.com y la plataforma deMarketplace que puede ser utilizada por lasempresas. Además, la Cámara colaborará en lainformación y difusión de los programas delDepartamento de Industria e Innovación, sobretodo los de la Dirección General de NuevasTecnologías.

Sati-Pyme: apuesta por lasnuevas tecnologíasUn programa del Departamento de Industria e Innovación

Con motivo del Día de la personaemprendedora en Aragón, la Cámara deComercio de Huesca, junto al Inaem y laComarca de la Jacetania, organizó unajornada dirigida a emprendedores que,bajo el título “Emprender con futuro”, sellevó a cabo por partida doble en Huesca(martes 23 de octubre) y en Jaca (jueves25 de octubre), y contó con la presenciade la directora provincial del Inaem enHuesca, que fue la encargada de abrirla.En cada jornada se impartieron dosponencias-taller dirigidas aemprendedores. En la primera ponencia,“La oficina en internet: recursos gratuitosen la red”, el emprendedor aprendió,desde un punto de vista práctico, a usar yoptimizar las nuevas tecnologías encuanto a la búsqueda de información,tramitaciones y

Día de la personaemprendedora en Aragón

uso de las redes sociales. Esta sesión fue impartida por Javier Fernández Buisán (consultor TICexperto en marketing on line, formación TIC y emprendedores). A continuación, el coachprofesional Joaquín Oliva Armisén, experto en programas de liderazgo y desarrollo profesionalpara emprendedores, impartió la ponencia “Habilidades de coaching fantásticas paraemprendedores fantásticos”.

Visitas institucionales

El nuevo comisario de la Policía Nacional, Enrique Pamiés, firmandoen marzo en el Libro de Honor de la Cámara, junto al presidente.

La subdelegada del Gobierno, María Teresa Lacruz, visitó laCámara el 19 de febrero. En la imagen, junto al presidente.

1.COMERCIO• Convenio Colaboración DGA – COCI en materia de Comercio (ver pág. 20),

Se celebró una jornada de presentación del contenido del convenio en Monzón, el día 7 denoviembre de 2012.

MMuullttiiSSeerrvviicciioo RRuurraall::

Se está haciendo el seguimiento de los Multiservicios Rurales que se han desarrollado duranteel 2010 y el 2011. Actualmente hay abiertos y en funcionamiento los siguientes MSR: El Grado,Hoz de Barbastro, Panillo, Biscarrués y Frula . El MSR de Albalatillo está pendiente deinaugurarse.

PPrrooggrraammaa ddee CCoonnssoolliiddaacciióónn yy CCrreecciimmiieennttoo ddeell CCoommeerrcciioo::

Total diagnósticos realizados:

PPrrooggrraammaa AAppooyyoo aall RReelleevvoo GGeenneerraacciioonnaall eenn eell CCoommeerrcciioo yy aall MMaanntteenniimmiieennttoo ddee llaa AAccttiivviiddaaddCCoommeerrcciiaall..

Total atendidos:

Servicios prestados:

PROGRAMAS SECTORIALESSERVICIOS Y ACTIVIDADES

TTOOTTAALL 7 5 7 6 2255

IINNFFOORRMMEESSAAYYTTOOSS

AASSEESSOORRAAMMIIEENNTTOOAAPPEERRTTUURRAA

SSEELLEECCCCIIÓÓNNGGEESSTTOORR

FFOORRMMAACCIIÓÓNNAAPPOOYYOO

GGEESSTTOORROOTTRROOSS TTOOTTAALL

PPUUNNTTOOVVEENNTTAA

RRRR..HHHH.. GGEESSTTIIÓÓNNEEMMPPRREESSAARRIIAALL

CCOOMMEERRCCIIOOEELLEECCTTRRÓÓNNIICCOO BBEENNCCHHMMAARRKKIINNGG OORRIIEENNTTAACCIIÓÓNN

CCOOMMEERRCCIIAALLTOTAL

10 15 15 1155 23 1155 9944

EEMMPPRREESSAARRIIOOSS 20EEMMPPRREENNDDEEDDOORREESS 17TTOOTTAALL:: 3377

AASSEESSOORRAAMMIIEENNTTOOJJUURRIIDDIICCOO

AASSEESSOORRAAMMIIEENNTTOOEECCOONNÓÓMMIICCOO

RREELLEEVVOOGGEENNEERRAACCIIOONNAALL

BBOOLLSSAA DDEETTRRAASSPPAASSOOSS

TTOOTTAALL

25 15 4 13 5577

• OOttrraass aacccciioonneess ddee CCoommeerrcciioo..-Ruta Comercial 2012.Este año se ha propuesto como destino de la Ruta

Comercial 2012 la ciudad de Madrid, muy interesantedesde un punto de vista comercial, iniciándose laorganización del mismo para enero de 2013.

-Colaboración con Diputación Provincial de Huescaen el programa MSR.

En 2012 el apoyo económico a los Ayuntamientosque quisieron abrir un MSR vino de la mano de laDPH. Por tanto, durante el 2012 se elaboraron por laCámara de Huesca 7 Informes a Ayuntamientos sobrela viabilidad económica del MSR. Las localidades querecibieron este asesoramiento y estos informes son los Ayuntamientos de Aniés, Monflorite,Capdesaso, Sangarrén, Azanuy, Perarrúa y Jasa.

-Pon Aragón en Tu Mesa.Contratación de las Cámaras por parte de los Grupos Leader para la elaboración de la base de

datos de comercios de alimentación en el marco del programa Pon Aragón en tu Mesa.

2.EMPRESA FAMILIARCuatro empresas han recibido asesoramiento en relevo generacional.

3.MEDIO AMBIENTE-Servicio de asesoramiento on-line para asesorar en materia medioambiental a las empresas.

Servicio prestado para las tres provincias por el Consejo Aragonés de Cámaras.-Solicitud colaboración del CSC (reducción trámites administrativos).-Realización de dos Jornadas de Medio Ambiente: Biomasa y Estrategia Aragonesa de Cambio

Climático.

4.CONSTRUCCIÓN E INDUSTRIA-Solicitud colaboración del CSC (reducción trámites administrativos).

5.TURISMO INTERIOR-Solicitud colaboración del CSC (reducción trámites administrativos).

1. Programa PAEDEl Departamento de Creación y

Consolidación de la Pequeña y medianaempresa (PYME), de la Cámara de Comerciode Huesca, tiene por misión, a través delPrograma PAED (Programa de Atención alEmprendedor en su Domicilio), delDepartamento de Industria e Innovación delGobierno de Aragón, la asistencia aemprendedores, con independencia de suprocedencia, que deseen crear una empresadentro del territorio de la provincia de Huesca.

A través de diversas reuniones fijadas deacuerdo a la mayor conveniencia delemprendedor, se incide en las diferentescuestiones necesarias para crear una empresaen la provincia de Huesca, destacando laespecialización en la elaboración de completosplanes de viabilidad, que son a menudoexigidos por las instituciones para la concesiónde subvenciones y por las entidades bancarias,que valoran especialmente los informeselaborados desde del programa.

Las 143 empresas puestas en marchadurante el año 2012 supusieron la creación de233 puestos de trabajo y una inversión de 4,9millones de euros.

En el capítulo de difusión del PAED, entreotras acciones, es significativa la emisión deun microprograma diario en Onda Cerodurante julio, septiembre y octubre, conentrevistas a emprendedores y a técnicos delprograma. Las entrevistas pueden escucharseen la página web de la Cámara(www.camarahuesca.com/paed).

En la tabla de esta página puede consultarseel número de proyectosque se pusieron enmarcha durante el año 2012, así como los quese encuentran en alguna de las fases previas,así como los proyectos que decayeron duranteel año.

CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS

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EENN MMAARRCCHHAA FFAASSEE II FFAASSEE 22 FFAASSEE 33 DDEESSIISSTTIIDDOOSS TTOOTTAALL26 34 5 3 12 804 32 15 51

12 35 12 3 6223 161 27 2 26 23945 57 16 18 1361 7 1 1 2 12

12 16 3 317 12 10 2 31

16 52 18 12 98114433 443322 112299 1122 779922

CCOOMMAARRCCAABBAAJJOO CCIINNCCAACCIINNCCAA MMEEDDIIOOHHOOYYAA DDEE HHUUEESSCCAAJJAACCEETTAANNIIAALLAA LLIITTEERRAALLOOSS MMOONNEEGGRROOSSRRIIBBAAGGOORRZZAASSOOBBRRAARRBBEESSOOMMOONNTTAANNOO DDEE BBAARRBBAASSTTRROOTTOOTTAALLEESS

2. Convenio conel InaemEl convenio tiene tres áreas diferenciadas:1. FORMACIÓN2. CONSOLIDACIÓN (MENTORES)3. ESPÍRITU EMPRENDEDOR1) FORMACIÓN: En lo relativo al apartado

de formación, el Departamento de Creación yConsolidación de Empresas participó delsiguiente modo:

a. Curso Crear mi empresa física y on line(FRAGA): Curso de 40 horas. El curso tuvolugar del 21 al 30 de mayo en las instalacionesde la AIE Fraga.

b. Curso Crear mi empresa física y on line(HUESCA): Se trata de un curso de 40 horas.Se desarrolló en las instalaciones de Cámaradel 25 de junio al 4 de julio.

c. Curso Creación de empresaagroalimentaria. El curso, de 90 horas deduración, se impartió en Boltaña.

2) CONSOLIDACIÓN: El Programa deMentores es un servicio de consultoría yasesoría integral que tiene por objeto ayudar ala estabilidad empresarial y el sostenimientodel empleo. En los últimos años, el apoyo delPrograma Mentores ha sido requeridofundamentalmente por empresas para laelaboración de planes estratégicos paraconsolidar crecimientos producidos en fasesanteriores, así como parala implantación deplanes de mejora.

Las actuaciones del Programa de Mentoresse desarrollan fundamentalmente en lasinstalaciones de la empresa a lo largo de unaserie de visitas, mediante una metodología queconsta de cuatro fases: visita de contacto conla empresa; firma del convenio decolaboración; diagnóstico; actuacionesresolutivas.

En 2012 se han atendido a 19 empresasdentro de este programa.

C) ESPÍRITU EMPRENDEDOR- Taller para AEDLsSe organizó un taller en el mes de junio para

20 Agentes de Desarrollo Local. El taller, deuna duración de 15 horas, trató sobre: Laempresa como motor del desarrollo rural,financiación bancaria, competencias delemprendedor, internacionalización y nuevastecnologías.

- Talleres turorizados para beneficiarios delas ayudas del INAEM.

Como nueva fórmula de ayuda desde elINAEM A los nuevos autónomos queobtuvieran ayudas por autoempleo, la Cámaraorganizó una serie de talleres temáticos sobreaquellos temas que más pudieran suponerproblemas a los nuevos autónomos a lo largode su primer año, así como asesoramientobásico durante el primer año.

- Asesoramiento para nuevos autónomosbeneficiarios de las ayudas del INAEM.

Asesoramiento a autonomos beneficiariosde las ayudas INAEM, asi como usuarios delSACE (Servicio de asesoramiento para lacreación de empleo del INAEM) o las empresascalificadas como MILE.

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4. Emprendedores en el comercioEl objetivo básico del programa de Emprendedores en el Comercio es combatir la alta

tasa de desaparición de pequeñas empresas comerciales, que se debe en parte a la falta deformación del empresario autónomo. Para esto, el programa proporciona una formación decalidad que le ayude a buscar el elemento diferenciador que haga que su negocio seafructífero en un mercado cada vez más competitivo. El desarrollo del programa se plantea através de un conjunto de acciones formativas encaminadas a procurar la sostenibilidad delpequeño comercio mediante cursos de formación con metodología presencial y on-line,tutorías, foros o cualquier otra práctica necesaria para tal fin.El programa tiene tres partesdiferenciadas: diagnóstico previo, formación y seguimiento y evaluación. El cursopresencial fue impartido del 11 al 20 de septiembre, en las instalaciones de la Asociaciónde Empresarios de Barbastro.

5. Programa de Inmersión en elmercado para extranjerosSe llevó a cabo un programa de asesoramiento a personas extranjeras residentes en

Aragón con actividad económica, que contó con una subvención de 1.200 euros delGobierno de Aragon. Se asesoró a 8 personas en el marco de este programa.

3.PAEMPrograma de atención empresarial a mujeresEl programa apoya a emprendedoras y empresarias

tanto en el inicio de su proyecto empresarial como en laconsolidación del ya existente. Se realiza atención directa yse cuenta con una plataforma de asesoramiento on line(www.e-empresarias.net).

Dentro de la plataforma exiten foros de cooperación eintercambio de experiencias empresariales con otrasmujeres.

Durante el año 2012 se realizaron 101 asesoramientos.

6. Cursos del Instituto Aragonés dela Juventud y otrosPor encomienda del Instituto Aragonés de la Juventud, la Camara impartió dos cursos de 24

horas de duración cada uno (6 módulos de 4 horas), dirigidos a jóvenes emprendedores. El objetivodel curso fue formar a los jóvenes en las áreas fundamentales del emprendimiento. Los cursos seimpartieron en en la UNED de Barbastro (octubre) y en La Escuela de Hostelería San Lorenzo deHuesca (noviembre-diciembre).

Además la Cámara colaboró muy activamente en el programa Ecai, de apoyo a emprendedores,a través del análisis de las propuestas denegocio presentadas por los solicitantes.

7. Jornada delDía de laPersonaEmprendedoraSe coordinaron desde el Departamento las

Jornadas de la persona emprendedora en laprovincia de Huesca los días 23 y 25 deoctubre. Las jornadas fueron financiadas porel INAEM.

8. Plataforma deviligancia tecnológica paraemprendedoresSe trata de un programa presentada por Fundesa, la Camara y la Fundación San Ezequiel

Moreno. El departamento participó en la definición y presentación del proyecto. También separticipa en la elaboración de guías de emprendimiento.

9. Charlas y ponencias en centroseducativosCada año los técnicos del Departamento son requeridos por Centros educativos o academias deformación que, tras dar un curso de creación de empresa, piden que que se imparta una charla alfinal del curso explicando las claves para crear un negocio y el programa PAED. En 2012 seofrecieron charlas de este tipo en las comarcas de Jacetania, Bajo Cinca y Somontano deBarbastro.

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Servicio SATI-PymeIntroducción

El Servicio de Asesoramiento en Tecnologíasde la Información es una iniciativa de lasCámaras aragonesas en colaboración con elDepartamento de Industria e Innovación delGobierno de Aragón. Desde la Cámara Oficialde Comercio e Industria de la provincia deHuesca se ofrece una aasseessoorrííaa ggrraattuuiittaappeerrssoonnaalliizzaaddaa y objetiva a las empresas,emprendedores y entidades para que se iniciencon acierto en la incorporación a lasTecnologías de la Información: asesoramientoen necesidades de software, hardware,website, correo electrónico, internet,formación, aspectos legales (LSSI, LOPD)seguridad informática, ayudas y subvenciones(Estatales, comunitarias, regionales...) paraque inviertan con la debida información yconcreción de sus necesidades.

El objeto del Convenio para la prestacióndel Servicio de Asesoramiento en Tecnologíasde la Información para Pymes (SATI-Pyme)” seconcreta en la instrumentación de un marco decolaboración entre el Gobierno de Aragón y laCámara de Comercio de Industria de Huesca,para la prestación por parte de ésta última deun Servicio de Asesoramiento en Tecnologíasde la Información (SATIPyme) con lossiguientes objetivos:

• Impulsar a los responsables de PYMES,autónomos y emprendedores a participar de lanueva economía digital, facilitando su acceso alas TIC y su incorporación al comercioelectrónico mediante asistencia técnica yformación, mejorando los ratios de crecimientodel mercado digital de las empresasaragonesas.

• Potenciar y desarrollar sistemas decomunicación para consolidar mercadosvirtuales entre las empresas asesoradas y las

empresas proveedoras de tecnología yservicios relacionados.

• Participar y colaborar con los organismosy entidades, públicas y privadas, que portanvalor y desarrollo en materia TIC.

• Informar y tutelar a las empresas enmateria de ayudas y subvenciones así como enlas líneas de financiación pública y privada.

ÁÁmmbbiittoo ddee aaccttuuaacciióónEl Servicio de Asesoramiento en Tecnologías

de la Información estará dirigido a PYMES,autónomos y emprendedores que requieren deinformación, asesoramiento y formación en laincorporación o desarrollo de las tecnologíasde la información y las comunicaciones (TIC)en sus empresas y especialmente del comercioelectrónico, en el ámbito de actuación de laCámara de Comercio e Industria de Huesca,que tiene entre sus finalidades la promoción delas actividades que contribuyan a la defensaapoyo o fomento del comercio y la industria.

AAccttuuaacciioonneess eessppeeccííffiiccaass ddeell CCoonnvveenniiooSSaattiippyymmee eenn 22001122..Los resultados obtenidos en el marco delConvenio de Colaboración que firmó la CámaraOficial de Comercio e Industria de la Provinciade Huesca y el Departamento de Industria eInnovación del Gobierno de Aragón, el día 18de junio de 2012, para la prestación delServicio de Asesoramiento en Tecnologías de lainformación (Sati-pyme) durante el ejercicio2012 han sido:

1. Asistenciastécnicas yasesoramientoTIC.Se trata de asistencias técnicas,

asesoramiento TIC y diagnósticos conpropuestas de mejora a PYMES, microPYMES,autónomos, emprendedores y entidades sinánimo de lucro.

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INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

El número de asistencias realizadas en2012: 467 asistencias a un total de 385empresas. Además se han realizado 49acciones de seguimiento de las consultas con47 de estas empresas.

2. Jornadas deFormación.Se trata de las acciones de sensibilización y

asesoramiento para acercar las nuevastecnologías a las empresas de forma conjuntamediante jornadas de formación y/onetworking.

Medición al final de la actuación.Nº de jornadas realizadas en 2012: 5

jornadas y 1 tallero Día 26 de abril de 2012, en el Salón de

Actos de la COCI de Huesca se realizó unajornada de ””PPrreesseennttaacciióónn ddee llaa GGuuííaa ffoorrmmaattiivvaassoobbrree eell uussoo EEffiicciieennttee ddee llaass TTIICCss eenn llaa GGeessttiióónneemmpprreessaarriiaall””..

o EL día 30 de mayo de 2012, en el Salónde Actos de la COCI de Huesca se realizó lajornada ""PPrreeppaarráánnddoonnooss ppaarraa eell ““nnuueevvoo””ccoommeerrcciioo""..

o EL día 31 de octubre de 2012, en el Salónde Actos de la CEOS (ConfederaciónEmpresarial Oscense) de Huesca, en la PlazaLópez Allué, se realizó por parte del ServicioSatipyme un TTAALLLLEERR DDEE FFIIRRMMAAEELLEECCTTRRÓÓNNIICCAA –– AACCCCEESSOO AA EEMMPPRREESSAASS - Enel marco de la IV Semana de la Formaciónpara el Empleo Organizaciones Provinciales.

o Día 7 de noviembre de 2012, ““RReeddeessSSoocciiaalleess ppaarraa eemmpprreessaass ddeell sseeccttoorr ttuurrííssttiiccoo””,en Jaca, en el Palacio de Congresos de Jaca.

o Día 8 de noviembre de 2012 ““RReeddeessSSoocciiaalleess ppaarraa eemmpprreessaass ddeell sseeccttoorr ttuurrííssttiiccoo””,jueves 8 de noviembre de 2012 en Sabiñanigo,Sede de la UNED en Sabiñanigo.

o Día 15 de noviembre de 2012 ““RReeddeessSSoocciiaalleess ppaarraa eemmpprreessaass ddeell sseeccttoorr ttuurrííssttiiccoo””,jueves 15 de noviembre de 2012 en Huesca, enel Salón de Actos de la COCI de la provincia deHuesca

3. Acciones paradesarrollo delcomercioelectrónico.Se trata de Acciones de consultoría y

formación avanzada en aspectos relacionadoscon el comercio electrónico.

El número de acciones realizadas en 2012:151 consultorías a 113 empresas diferentes.También se han realizado labores deseguimiento en 6 de las consultorías realizadasdurante el año.

INNOVACIÓN:Se ha firmado un convenio de colaboración

entre el Consejo Aragonés de Cámaras y elGobierno de Aragón para desarrollar durantelos años 2012 a 2014, actividades que facilitenla generación en las pymes de Aragón deiniciativas y proyectos innovadores quefavorezcan su competitividad.

En el marco de este convenio, durante esteaño 2012, en Huesca se han realizadoatenciones a consultas así como un acciónnovedosa en la cual primero se realizó unajornada para las empresas interesadas enfinanciar sus proyectos innovadores y ensegundo término se realizaron una serie dereuniones individualizadas entre las empresasy consultoras especializadas.

La jornada llevaba por título "¿Quieresfinanciar tu innovación? Se realizó los días 6 y7 de noviembre de 2012 en la Camara deHuesca. Participaron un total de 15 empresasy se realizaron 13 tutorías individualizadas poruna empresa consultora especializada.

En el servicio de Innovación de Huesca sehan atendido durante 2012 un total de 24beneficiarios (empresas / emprendedores /entidades) con proyectos innovadoresaportándoles información y asesoramiento.

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4. Mantenimientodel sitio web ysu Marketplace.Se ha realizado las labores de

mantenimiento del sitio web satipyme.com y laplataforma Marketplace. Distribución delsoftware del Marketplace entre las empresasque deseen utilizarlo.

También se han realizado las labores demantenimiento del sistema de gestión delconocimiento y colaboración entre lasempresas y asesores tecnológicos (Wiki, FAQ,blogs, etc.)

El Histórico de visitas al sitio web:www.satipyme.com durante este año 2012 hansido de 17.812 visitas, y concretamente lasvisitas al sitio web de Huesca:www.satipyme.com/Huesca han ascendido a2.906 visitas.

Durante este año 2012, 7 nuevas empresasofrecen sus productos a través de Marketplacedurante 2012, ya que se han dado de alta ennuestra plataforma. El número de expedientes(ofertas/demandas) que se han generado en laplataforma del Marketplace han sido 12expedientes

5.Colaboraciones,difusión ypresencia eneventos.Se trata de colaboraciones, información y

difusión de los programas del Departamentode Industria e Innovación, y muyespecialmente de la Dirección General deNuevas Tecnologías. También se participa conotras entidades públicas, asociaciones ygrupos relacionados con las TIC y el ComercioElectrónico. Durante este año 2012 se hacolaborado con 9 iniciativas:

o Creación de listas de correo para difusión

de eventos: [email protected] [email protected] Colaboración en la VII Feria de Tiendas

Virtuales. Stand Cámaras Aragón. Dos presentaciones a las 13:30 y a las

16:30 en el rincón del emprendedor el día 18de abril donde se presentaba el servicioSatipyme.

Moderación Mesa Redonda en la Feria deTiendas Virtuales del Seminario:"Internacionalización y comercio electrónico".

o Difusión Programa “Programa deAsesoramiento a PYMEs en ComercioElectrónico B2C” de Red. es.

o “Vendes en Internet” – Aparece Satipymecomo Iniciativa.

o Difusión Programa “AlojamientosConectados” de Red. es.

o Difusión Programa “Las TIC en elComercio Minorista de Aragón” de Red. es

.o Difusión ciclo de conferencias

"Administración Electrónica de la SeguridadSocial: Servicios Multicanal" Sistema deNotificaciones Telemáticas.

o Participación con stand en la Feria SIE –Salón de Innovación y emprendimientorealizada en el Palacio de Congresos deHuesca los días 23 y 24 de noviembre.

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1. Servicio deAsesoría eInformaciónNúmero de atenciones: 247 informes.El objetivo de este servicio es orientar y

apoyar a las empresas en sus operaciones decomercio exterior respondiendo a consultas yelaborando informes que se pueden clasificaren alguno de los siguientes ámbitos: requisitospara la apertura de mercados internacionales,soluciones de la operativa práctica de

comercio exterior, listados de clientes yproveedores internacionales, asesoramientosobre herramientas disponibles de comercioexterior, información sobre ayudas ysubvenciones.

2. Servicio deConsultoría enComercioExterior2.1 Planes individualizados:Asesoramiento para la realización de un

plan estratégico que define las líneas deactuación de la empresa en el corto y medio

plazo. El desarrollo del plan se realizará fase afase, adaptándose al punto de partida,recursos y capacidades de laempresa.Asesoramiento personalizado en laempresa, que tendrán como resultado un planindividualizado de internacionalización dondequede reflejada la estrategia, el plan de acciónen uno o varios países. A través de esteservicio, puesto en marcha en este ejercicio, seatendieron a dos empresas de la provincia.

2.2 Programa PIPE y PIPE SeguimientoPrograma PIPE y PIPE Seguimiento

INTERNACIONALIZACIÓN

El PIPE está diseñado para que, durantedos años, las empresas que quieren iniciar odesarrollar sus exportaciones, encuentrentodos los apoyos necesarios para comenzaresta andadura.

Para ello, el Programa pone a sudisposición, además del apoyo de lasInstituciones, una metodología de trabajo,definida en tres fases: diagnóstico,elaboración del plan estratégico y puesta enfuncionamiento de dicho plan.

Así, desde la Cámara se actúa como nexode unión entre los financiadores y la empresa,gestores de la selección y contratación deltutor y colaborador, órgano de consulta de laempresa en cuanto a elegibilidad de gastos ysupervisión del adecuado aprovechamientodel programa.

Durante el periodo de referencia lostécnicos de la Cámara de Huesca hanatendido a siete empresas de la demarcaciónadheridas al programa en edicionesanteriores.

3. Servicio dePromoción de lasExportacionesEl Plan Cameral de Promoción de las

Exportaciones persigue que los empresariosestablezcan relaciones comerciales conimportadores, distribuidores o agentes através de entrevistas previamente concertadaspor técnicos de la Cámara.

Mediante la elaboración de una agenda dereuniones con compañías extranjeras laempresa podrá no sólo buscar importadores osocios locales, sino también subcontratar,transferir tecnología o know-how, o valorar laimplantación en el país.

Todo esto desemboca en la organización demisiones comerciales directas e inversas,encuentros empresariales, exposiciones yparticipaciones agrupadas en feriasinternacionales.

En el año 2012 se organizaron las siguientesacciones de promoción:

33..11 PPaarrttiicciippaacciióónn aaggrruuppaaddaa eenn ffeerriiaaVVaakkaannttiieebbeeuurrss.. UUttrreecchhtt ((HHoollaannddaa)).. 1100--1155 eenneerroo22001122..

Feria de gran tradición en los Países Bajos,cuatro décadas de ediciones consolidan estaferia como una de las más influyentes en elsector del turismo en Europa. Además de serla de más larga duración. En esta ediciónvisitaron la feria un total de 126.551 personas,lo que supone un aumento considerable devisitantes con respecto al año pasado. El 72%de los visitantes acudieron para obtenerinformación sobre sus vacaciones aun porreservar. Teniendo en cuenta que el número deturistas holandeses que visitan la provincia escreciente, la exposición en esta feria se hacemuy interesante para los empresarios delsector. Desde la Cámara organizamos lagestión de la exposición de ocho empresas dela provincia.

33..22 PPaarrttiicciippaacciióónn aaggrruuppaaddaa eenn eell SSaallóónn CClluubbddee GGoouurrmmeettss. MMaaddrriidd ((EEssppaaññaa)). 55--99 mmaarrzzoo22001122.

Tradicionalmente la Cámara de Huesca havenido organizando la participación agrupadaen el stand de este salón. El Club de Gourmetsse ha consolidado como un salón de referenciaa nivel internacional, y con este fin se incluyeen el Plan Cameral de Promoción de lasExportaciones del Consejo Superior deCámaras. La edición de 2012 contó con untotal de 74.323 visitantes. Desde la Cámara deHuesca realizamos las funciones de difusión,captación e inscripción de las empresasinteresadas, negociación del espacio y losservicios prestados por la organización ferial,gestión de contratación de los serviciosnecesarios para el correcto funcionamiento dela acción, acompañamiento por parte de untécnico de la Cámara y asesoramiento parainscripción en todos aquellos eventos que secelebren en el marco de la feria. Finalmenteparticiparon cinco empresas de la región.

33..33 EEnnccuueennttrroo eemmpprreessaarriiaall BBuullggaarriiaa. SSooffííaa((BBuullggaarriiaa)).55--88 jjuunniioo 22001122.

Dos empresas oscenses mostraron interéspor que desde la Cámara valorásemos laposibilidad de participaren el EncuentroEmpresarial a Bulgaria en el que participaronempresas de todo el país. El Encuentro dePromoción pretende que la empresa de lademarcación no sólo contacte con clientespotenciales, sino que también tenga laoportunidad de reunirse con empresas de todoel país, dado que este tipo de acciones seorganizan en colaboración con diferentesCámaras de Comercio.

33..44 MMiissiióónn CCoommeerrcciiaall DDiirreeccttaa aa SSuuiizzaa.ZZuurriicchh ((SSuuiizzaa)). 11--44 ooccttuubbrree 22001122.

El objetivo de la misión comercial espreparar a la empresa participante una agendaque le permita mantener reuniones conpotenciales clientes. Desde la Cámara selocaliza y contrata a los posibles sociosextranjeros que apoyen en la búsqueda de losclientes potenciales de las empresas; analiza yasesora sobre las oportunidades objetivas desu empresa en el país. En esta misión enconcreto participaron diez empresas.

4. Servicios deSeminariostécnicos yJornadas4.1 ASPECTOS PRÁCTICOS PARA LA

INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES.Barbastro, 31 enero, 1, 7 y 9 de febrero de2012.

Los técnicos de la Cámara de comercioimpartieron este curso para dar a conocer adoce técnicos de la Comarca del Somontano, elAyuntamiento de Barbastro, el CEDERSomontano y la Asociación de Empresarios deBarbastro los fundamentos de lainternacionalización.

4.2 CICLO SOMONTANO Y EMPRESA:¿EXPORTAR? YO TAMBIÉN PUEDO.FUNDAMENTOS DE LA EXPORTACIÓN PASOA PASO. Barbastro, 23 de marzo de 2012.

Impartido por Pilar Gracia Herrero y LoretoMorlans Gracia.

Muchos son los empresarios quereconsideran la estrategia de su empresa yplantean diversificar clientes en otros paísescomo prioridad, son conscientes de que lainternacionalización es una carrera de fondo yque cada paso ha de tomarse firmemente paraavanzar seguro. En esta ponencia, con 55asistentes, se traslada al empresario la formade conseguir el éxito en el comercio exterior.

4.3 JORNADAS MERCOEQUIP: ELMERCADO INTERNACIONAL DE LA FRUTA.Fraga, 15 de mayo 2012.

Impartido por Loreto Morlans GraciaLa sector frutícola tiene especial relevancia

en la ribera del río Cinca y las empresasproductoras tienen un interés creciente en lacomercialización de su producto en el exterior.Incluida en la batería de jornadas técnicas quese impartieron en el marco de la XXIV ediciónde Mercoequip, la Cámara de la mano de laresponsable del servicio de comercio exterior

impartió esta ponencia. En ella se pretendióofrecer una información detallada de los flujoscomerciales de la fruta a nivel internacionalque permitiese, arrojar conclusiones sobre losmercados a abordar teniendo en cuenta losdatos aduaneros de los principalescompetidores nacionales e internacionales.

Asistieron a la jornada un total de 26empresarios.

4.4 PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN ELEXTERIOR. Huesca, 23 de mayo.

La salida al exterior de las empresasconlleva necesariamente el envío detrabajadores al extranjero, siendo además unode los aspectos esenciales y de mayor peso enel éxito del proceso. Para conseguir que estatarea se realice de manera ordenada y cómodapara ambas partes, es necesario que tanto laempresa como el trabajador, conozcan losaspectos laborales y fiscales a tener en cuenta.Contando con la colaboración del prestigiosodespacho de abogados Gómez Acebo y Pombo,se impartió este seminario a diez asistentesque pudieron resolver sus dudas en estamateria.

4.5 CURSO INAEM, OPERATIVA PRÁCTICADE COMERCIO EXTERIOR. Huesca, 15-22junio de 2012.

Impartido por Loreto Morlans Gracia y PilarGracia Herrero.

Dirigido a empresarios y desempleados quese interesen por conocer la operativa prácticade comercio exterior desde los conceptosfundamentales. El curso, de 30 horas deduración e impartido por los técnicos de laCámara, acogió a dieciséis alumnos.

4.6 CURSO INAEM, ORIENTACIÓN DELNEGOCIO HACIA LAINTERNACIONALIZACIÓN. Huesca, 25 dejunio 2012.

Impartido por Loreto Morlans Gracia.Dirigido a 17 agentes de desarrollo local de

la provincia interesados en conocer losfundamentos básicos de lainternacionalización.

4.7 CURSO INAEM, EMPRENDER EN ELSECTOR AGROALIMENTARIO. Módulointernacional. Boltaña, 23 de septiembre 2012.

Impartido por Loreto Morlans Gracia.Asistentes: desempleados y autónomos.4.8 SESIONES KM.0. LA OPERATIVA

INTERNACIONAL PASO A PASO. Huesca (18oct), Fraga (6 nov) y Monzón (25 nov).

Impartido por: Pilar Gracia Herrero y LoretoMorlans Gracia.

Estos seminarios se destinaron aempresarios que pretendan dirigir su empresahacia el exterior, emprendedores, y personasque quieran conocer los pasos inicialesnecesarios para hacer realidad su proyecto. Elobjetivo de estas sesiones fue ofrecer unavisión técnica y práctica acerca de los trámitesesenciales de la operativa import/export, quéfiguras intervienen en el proceso y, endefinitiva, una aproximación a los datosfundamentales que permitan conocer laviabilidad de su proyecto de negociointernacional. Asistieron un total de 29empresarios y trabajadores por cuenta ajena.

4.9 SOLUCIONES DE COBRO PARA ELEXPORTADOR. Huesca, 25 de octubre de2012.

Los medios de cobro y pago sonconsiderados como una cuestión esencial y devital importancia en las operacionesimport/export. Dadas las circunstanciascoyunturales y económicas cada vez seconsidera más importante el hecho de que loimportante no es vender sino cobrar. La Caixaes una entidad financiera con dilatadaexperiencia en este ámbito y que dispone desoluciones diseñadas especialmente paraagilizar el día a día de las empresa que realizaoperaciones de comercio exterior, conproductos y servicios exclusivos que le ayudana gestionar, sus operaciones de importación yexportación. Por ello, consideramos que quiénmejor que el Responsable Técnico en estamateria, Jesús Elduayen, para impartir esteseminario que fue de gran utilidad para laempresa. Asistentes: 20 empresarios ytrabajadores por cuenta ajena.

4.10 INTELIGENCIA EINTERNACIONALIZACIÓN. Huesca, 8 denoviembre de 2012.

De la mano de Eduardo Ubide, director delÁrea de Consultoría e Implantación deInfocenter, este seminario pretendió aportar alos asistentes la información necesaria paraabordar nuevos mercados de una formaordenada y anticipada.

Asistentes: 12 empresarios y trabajadorespor cuenta ajena.

4.11 CURSO INAEM, TALLERES PARAAUTÓNOMOS. Huesca, 21 de noviembre de2012.

A cargo del personal técnico del Servicio deInternacionalización: Loreto Morlans.Asistentes: 2 autónomos.

5. OTROSELABORACIÓN GUÍA FÁCIL PARA LAINTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMESPara el Proyecto la Internacionalización ycomercio exterior de la Comarca delSomontano, el Ayuntamiento de Barbastro, elCEDER Somontano y la Asociación deEmpresarios de Barbastro.

Actuaciones de formación en el año2012:AAcccciioonneess ffoorrmmaattiivvaass rreeaalliizzaaddaass eenn llaa CCáámmaarraa:

o Total propuestas: 90 acciones formativas.o Total actuaciones realizadas: 63.o Actuaciones canceladas por falta de asistentes: 27

DDaattooss ccuuaannttiittaattiivvooss::o 1.338 alumnos formadoso 789,5 horas de

formacióno 8,76 de promedio de

valoración de accionesformativas

o 9,13 como promedio devaloración del profesorado

CCaammppuuss EEmmpprreessaarriiaallVViirrttuuaall::

o Oferta formativa de 59cursos en 9 áreas.

o 6 alumnos durante elaño 2012.

OOttrraass aaccttuuaacciioonneess::14 acciones formativas

realizadas por Fundesao 220 alumnos formadoso 235 horas de formacióno 8,83 de promedio de valoración de acciones formativaso 9,37 como promedio de valoración del profesorado

FORMACIÓN

•Asesoría JurídicaInterna Cámara*Apoyo Jurídico a Departamentos – Servicios

de la Cámara:Respuestas a reclamaciones Recurso

Cameral Permanente*Apoyo Jurídico a FUNDESA:Procedimiento recurso contencioso

administrativo solicitando exención en IBI encurso.

•Asesoría Jurídicaa EmpresasLa Ley de Cámaras señala que una de las

funciones que deben desarrollar estasentidades es la prestación de servicios deinformación y asesoramiento empresarial. Estafunción es desempeñada por el Departamentode Asesoría Jurídica y se desenvuelve tanto enel ámbito del Derecho Público como Privado y,muy especialmente, en materias de derecholaboral y derecho fiscal, arrendamientosurbanos, contratación mercantil, regulaciónadministrativa del comercio, la industria y losservicios, propiedad industrial y protección dedatos.

El servicio se presta mediante entrevistaspersonales, previa petición de día y hora deconsulta. Igualmente, y dependiendo delcarácter de las consultas planteadas, elservicio se puede prestar telefónicamente o víacorreo electrónico.

Consultas atendidas:

- Propiedad industrial: procedimientos deregistro y contenciosos por usos noautorizados, registro marcas, informaciónpatentes, revisión tarifas modelos de utilidad,...

- Propiedad Intelectual: Derechos conrespecto a programas de ordenador,contenidos páginas webs, ilustraciones libro,

...- Información sobre normativa de

comercio: Estatuto del Consumidor, horarioscomerciales, rebajas, apertura en festivos,liquidaciones, ...

- Redacción y revisión de contratos:arrendamientos de locales de negocio y deservicios / de distribución comercial / defranquicia.

- Problemas de financiación- Normativas sectoriales: información y

asesoramiento (artesanos, construcción, medioambiente, comercio, ...).

- Redacción de alegaciones en expedientessancionadores

- Registro de empresarios de comercio- Responsabilidad Civil- Seguros que cubren el riesgo de la

actividad empresarial.- Regulación de la Venta Ambulante- Normativa marcado CE- Arrendamientos: Redacción de escritos

de interposición procedimiento monitorio pararecuperación de fianza

- Impuesto sobre el Valor Añadido- Cláusulas avisos legales (páginas webs).- Redacción contratos.- Reclamaciones telefónicas y del sector

eléctrico.- Asesoramiento en materia de protección

de datos. Notificación de ficheros.- Escritos de monitorios en procedimientos

de reclamación de deudas.- Escritos de alegaciones (canon de agua,

denegación de subvención del INAEM, ...).- Consultas sobe nueva normativa paro de

autónomos.

•Otras actuacionesdel ServicioJurídico- Expediente Galliguera.-Boletín Legislación (de actualización

semanal en página web ).- Artículos sobre novedades legislativas.

ASESORÍA JURÍDICA

Convenio con DGA, Consumo:*Edición y reparto de las Hojas de Reclamaciones.-Asesoría Jurídica a Asociaciones de la provincia-Asociación Aragonesa de Arbitraje: Realización de la Jornada de presentación de la Corte

Aragonesa de Arbitraje en Huesca-Arbitraje de Transporte. Asistencia a cuatro arbitrajes.- Asistencia a Consejo de Administración y Junta de Prodesa.

•Función Consultiva:La Ley de Cámaras establece que estas corporaciones deben informar los proyectos de normas

emanados tanto del Estado como de la Comunidad Autónoma y que afecten directamente a losintereses generales del tejido empresarial.

Por ello y en cumplimiento de esta función consultiva, la Cámara de Huesca, durante el 2012 haestudiado y, en su caso, presentado, alegaciones a los distintos proyectos de normas para que, unavez consultado el sector o sectoresafectados, las normas que finalmente seaprueben sean lo más beneficiosas para elsector productivo:

- Autorización ambiental integrada.- Función estadística.

ADMINISTRACIÓN/SERVICIOSGENERALESServicio que comprende lo relacionado con la recaudación de los recursos de la Cámara,

tesorería, personal y administración en general, dependiendo también de este servicio el serviciode informática:

Censo de empresas Personal y administraciónBases de datos TesoreríaGestión arrendamiento instalacionesGestión biblioteca y archivoCertificados de origen: 972 certificados emitidos.Otros certificados: 39 certificaodos.Cuadernos ATA: 73 cuadernos tramitados.Relaciones comerciales: 5 listados.

El Servicio de Imagen y Comunicación seencargó de gestionar la información e imagende la Cámara y coordinar su relación con losmedios de comunicación y otros interlocutores.Una de sus principales labores consistió enponer en conocimiento de las empresas y de laopinión pública en general, a través de losmedios de comunicación, el trabajo que lainstitución realiza.

El servicio se encargó de gestionar lacontratación de la publicidad institucional y deservicios, así como de la edición de la revistacorporativa, la elaboración de boletines, laemisión de notas de prensa, o la redacción deartículos de opinión, entre otras. Tambiéncolaboró en la organización de actoscelebrados en la Cámara o fuera de ella.

MMeeddiiooss ddee ccoommuunniiccaacciióónnEl departamento se encargó de la redacciónde 59 artículos de opinión y notas deprensa.También gestionó las solicitudes deinformación y/o de entrevistas con miembrosde la Camara.

PPuubblliiccaacciioonneessEl departamento coordinó la edición de tresnúmeros de la revista “EconomíaAltoaragonesa”, que se distribuyegratuitamente entre empresas e institucionesde la provincia en formato digital.

Se redactaron y se distribuyeron por correoelectrónico 12 números del boletínInfoCámara.

También se remitió por e-mail de formadiaria, de lunes a viernes, el servicio denoticias económicas, mediante el que las

empresas que lo desean reciben una selecciónde los titulares de los diarios más importantesde Aragón y del resto de España.

Se editó la "Memoria de Actividades 2011".PPáággiinnaa wweebbEl departamento se ocupó del

mantenimiento y, junto a otros servicios, de laactualización permanente de contenidos de laweb, así como de la difusión de las actividadesde la Cámara en redes sociales de internet,con actualización diaria de contenidos. Lapágna web recibió 24.000 visitas durante elaño y fueron vistas 126.000 páginas.

JJoorrnnaaddaass iinnffoorrmmaattiivvaassEl departamento se encargó de laorganización de las jornadas informativassobre "Biomasa y energía", y la presentaciónde la Estrategia Aragonesa contra el CambioClimático.

IMAGEN Y COMUNICACIÓN

1. DiásporaAltoaragonesa64 socios colaboradores.4 conferencias realizadas:

Pedro Nueno: "Emprendiendo".Emilio Ontiveros: "Crisis económica:

condiciones para la recuperación".Jose Ignacio Arranz: "Cadena de Valor

hacia el consumo: un modelo diferente".Miguel Broto: "Los recursos forestales".

2. Formación yEmpleoProgramas de orientación e inserción:- Programa IOPEA. Programa de

Información y Orientación Profesional para elEmpleo y Asistencia para el Autoempleo.

Finalización del programa el 31 de marzo.Atención a 114 personas en la provincia.Realización de tres acciones formativasgrupales. Inserción de 26 personas.

- Programa de Empleabilidad Ibercaja+45.Programa de inserción dirigido a personasmayores de 45 años. Primera edición: atencióna 25 personas con la inserción de 14 de ellas yestabilidad laboral en 8 usuarios. Segundaedición: atención a 30 personas. Prevista lainserción de un tercio en los primeros meses.

- Programa de Inserción en el Empleo.Programa dirgido a mejorar las posibilidadesde inserción de personas con especialesdificultades. Atención a 69 personas.

Actuaciones con demandantes de empleo:- Servicio de Orientación Laboral e

Información Profesional. Su objetivo es apoyarla búsqueda de empleo así como definir elitinerario de inserción profesional. 181atenciones realizadas.

- Agencia privada de colocación. 26contrataciones.

Actuaciones con empresas:- Servicio de preselección de personal: 2

empresas atendidas.- Servicio de selección de personal por

competencias y aplicación de perfilespsicotécnicos: 4 empresas atendidas y 7procesos de selección realizados. 28 puestosde trabajo ofertados y contratación finalmentede 30 personas.

- Diagnóstico de competencias: análisis derecursos humanos. Definición del perfilcompetencial y establecimiento del inicio delplan de mejora y desarrollo. Realizados 18diagnósticos a 6 empresas.

Formación- Formación en competencias laborales.Participación como docentes en talleres y/o

seminarios de formación en competenciasclave. Realizados 5 talleres deorientación/RRHH/PRL e información laboral.

- Formación en habilidades sociales yorientación.

Un curso impartido para 30 alumnos.-Talleres INMA. Dentro del IOPEA: 2

acciones formativas- Otras acciones de formación gestionadas:Acciones formativas para usuarios PIE: 7

acciones.Gestión de cursos Cámara-Formación para

el empleo: 14 cursos.Gestión de cursos Cámara-Varios

departamentos: programacion de 76 cursos ojornadas; 63 acciones realizadas; 38 cursosgestionados y 14 ejecutados directamente porFundesa.

Gestión del Campus Empresarial Virtual : 59cursos ofertados.

Gestión de cursos y jonradas propias deFundesa:

Jornada CapacesCurso "Diez ideas para mejorar nuestra

comunicación en redes sociales".TOTAL CURSOS: 164 acciones.TOTAL ALUMNOS: 1.599 alumnos.

FUNDESA

3. DesarrolloSocioeconómico.OObbsseerrvvaattoorriioo SSoocciiooeeccoonnóómmiiccoo..Firma del Convenio 2012, el 20 de

noviembre de 2012, entre la Camara deComercio, Fundesa, Bantierra y Ceos-Cepyme.

Estudios e informes del ObservatorioSocioeconómico:

- Análisis sector primario. Conexiones con elsector agroalimentario.

- Presentación a medios en la firma delConvenio.

- Actualización periódica 20 indicadores yboletines trimestrales de coyuntura.

- Informe de coyuntura turística 2011-2012.- Elaboración de informe anual

socioeconómico.- Estudio mercado laboral 2011-2012.CCoo--IInnnnoovvaacciióónn eenn ppyymmeess aaggrrooaalliimmeennttaarriiaass

ddee llaa pprroovviinncciiaa ddee HHuueessccaa..Proyecto presentado junto a la Universidad

de Zaragoza a la convocatoria publicada por laFundación Española Ciencia y Tecnología(FECYT). Tiene como objetivo desarrollar lainnovación en pymes agroalimentarias a travésde cooperación entre pymes; cooperaciónUniversidad – investigadores – redesempresariales – pymes; herramientastecnológicas avanzadas: formación enpropiedad industrial; plataforma tecnológicade cooperación; workshop de innovación.

El 27 de noviembre se celebró en Barbastrola jornada "Cooperación + Innovación enagroalimentación", que contó con 50asistentes.

PPllaattaaffoorrmmaa ddee vviiggiillaanncciiaa tteeccnnoollóóggiiccaa ppaarraaeemmpprreennddeeddoorreess yy ppyymmeess..

Proyecto en colaboración con la Cámara y laFundación San Ezequiel Moreno para larealización de guías sectoriales deemprendimiento, guia de orientación apersonas extranjeras, enlaces de

emprendimiento en el exterior, oportunidadesde negocio, y link con la plataformaCEVIPYME. El proyecto se ejecutará a travésde una página web conjunta

4. DiscapacidadConvenio entre Fundesa y la CAI para

acciones de empleo y discapacidad. 2012Acciones en el marco del convenio:

Mantenimiento y difusión del portalwww.capaces.org.

Gestión de ofertas – demandas de personascon discapacidad.

25-10-2012: Jornada de discapacidad yempleo: Contratación de personas condiscapacidad. Los Centros Especiales deEmpleo: características, servicios y ventajas”,en Sariñena, con 30 asistentes.

Portal Capaces.org Número de visitas de losusuarios del portal capaces durante 2012:19.000 visitas.

Número de suscriptores al boletín: 431Envío de 12 boletines digitales del portal

capaces.Acción Social: Donación del 0,7% del

presupuesto de Fundesa del 2012.Total: 3.223,60 euros:600 euros: Concierto - UNICEF.

300 euros: Pacto Mundial.1.223,60 euros: Banco de Alimentos.400 euros: Fila cero concierto a beneficio

de Cruz Blanca350 euros Caritas Barbastro.350 euros Caritas Huesca

CCÁÁMMAARRAA OOFFIICCIIAALL DDEE CCOOMMEERRCCIIOO EE IINNDDUUSSTTRRIIAA DDEE LLAAPPRROOVVIINNCCIIAA DDEE HHUUEESSCCAA

CC// SSaannttoo ÁÁnnggeell ddee llaa GGuuaarrddaa,, 77.. 2222000055 HHuueessccaaTTeell:: 997744221188889999 FFaaxx:: 997744222299664444

CCoorrrreeoo eelleeccttrróónniiccoo:: ccaammaarraahhuueessccaa@@ccaammaarraahhuueessccaa..ccoommwwwwww..ccaammaarraahhuueessccaa..ccoomm

MEMORIA DE ACTIVIDADES 2012 · Actividad Corporativa Página 9 Representación en otros organismos...

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