COOPERATIVA DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO “PELLINES” LIMITADA

“MEMORIA ANUAL 2010”

DEL EJERCICIO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE ENERO

Y EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2010

COOPERATIVA DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO

Y SANEAMIENTO “PELLINES” LIMITADA

MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN AÑO 2010

PRESIDENTE : SR. CARLOS LASTRA RETAMAL VICEPRESIDENTE : SR. GERMÁN PUCHI OYARZÚN SECRETARIO : SR. JESÚS RETAMAL CÁCERES DIRECTOR : SR. OSCAR RAMÍREZ MORENO DIRECTOR : SR. OSCAR RIQUELME ROJAS

MIEMBROS DE LA JUNTA DE VIGILANCIA AÑO 2010

SR. CARLOS CONCHA ROJAS SR. LUIS ALEGRIA CANCINO

Estimados Socios y Clientes De acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley de Cooperativas y a los Estatutos de la Cooperativa de Agua Potable Rural “Pellines”, Ltda., corresponde presentar a la Asamblea General Ordinaria de Socios, la Memoria Anual con un resumen del trabajo desarrollado por los integrantes del Consejo de Administración, elegido en Asamblea General del 13.FEB.2010, para dirigir los destinos de la Cooperativa, por el periodo de 2 años. (2010 – 2011)

MENSAJE DEL PRESIDENTE Muy sorprendido me sentí con la noticia de que había obtenido la mas alta votación en la elección de los integrantes del Consejo de Administración, desarrollada en la Asamblea General Ordinaria de Socios el día 13.FEB.2010, lo que conforme a Estatutos debía asumir la Presidencia de la Cooperativa, en esos instantes pensé que esto sería un gran desafió con una inmensa responsabilidad y que no existían alternativas para defraudar a los electores socios que voluntariamente a través de su voto depositaron la confianza en mi persona para Presidir la Cooperativa, por lo que decidí afrontar con el mayor entusiasmo el cargo de Presidente. Los lineamientos iniciales fueron el de interactuar en terreno con los socios y usuarios a fin de conocer los problemas y de las necesidades producidas, a fin de mejorar la calidad del servicio, con todo esto unido al incondicional apoyo y dedicación en el ejercicio de sus funciones a la totalidad de los directivos elegidos, quienes configuran un gran equipo con ideas claras y trasparentes lo que ha significado una gran satisfacción personal de saber que el mandato de la asamblea de dirigir los destinos de la Cooperativa, esta siendo materializada, creemos de buena manera.

En este contexto es procedente señalar, que la conducción esta basado en principios sólidos apegado estrictamente conforme a la reglamentación vigente, y que se presume debe estar a entera satisfacción de los socios. Ustedes los socios, son nuestra principal preocupación, seguiremos buscando incansablemente formulas para brindar cada día una mejor calidad de servicio, esa es nuestra misión y que durante el periodo que nos queda trabajaremos con mucho entusiasmo y tesón para que los socios tengan respuestas a sus necesidades y planeamientos. Aprovecho la oportunidad para agradecer el incondicional apoyo y dedicación entregado por el personal administrativo y contable de la cooperativa, ya que sin ellos sería muy difícil mantener y lograr los objetivos propuestos, siendo su principal orientación el de entregar una buena calidad de servicio. Por ultimo, manifestamos a Ud., que no podemos estar indiferentes y ajenos ante los acontecimientos derivados del Terremoto del pasado 27.FEB.2010, en la cual nuestra región se vio seriamente afectada, por lo que en nombre del directorio y el mió propio, manifestamos y adherimos muy sinceramente a los sentimientos de angustia y desolación, ante los perjuicios del desastre de la naturaleza, que pudo haberle ocasionado en su condición personal y particular. PRINCIPALES ACTIVIDADES, GESTIONES Y LOGROS OBTENIDOS

DURANTE EL AÑO 2010

Conforme lo dispuesto en los respectivos Estatutos de la Cooperativa, los integrantes del Consejo de Administración durante el año 2010, han asistido de forma normal a la totalidad de las citaciones generadas y que se desprenden del ejercicio de las facultades otorgadas por la asamblea para dirigir y efectuar el análisis de los temas y tareas, tendientes a

mantener un optimo desarrollo contable y administrativo de la Cooperativa, ajustado siempre a las disposiciones contenidas en el reglamento de la Ley de Cooperativas, Estatutos y documentos que las regulan.

El movimiento de Asociados y Clientes, al cierre del ejercicio al

31 de Diciembre del 2010, es el que se indica a continuación:

- 674 Socios (diferencia en relación año anterior, 35 socios) - 490 Clientes - 691 Cuotas de participación - 12 Devoluciones de cuota de participación - 9 desconexiones - 13 Perdidas de calidad de socios

Se continua con el Control de Calidad del Agua y de los

distintos análisis que deben realizarse en sus etapas, con el propósito de entregar un producto libre de contaminación apto para el consumo, certificado por las diferentes reparticiones publicas y privadas.-

Fiscalizaciones personalizadas y selectivas conforme a acuerdo

de directorio, a usuarios que figuran con el suministro suspendido e inspecciones a los sellos de los medidores a fin de detectar posibles irregularidades.

FECHA REUNIONES AÑO 2010 NOMBRE DEL DIRECTOR 27.03 08.05 05.06 24.07 11.09 09.10 20.11

CARLOS LASTRA RETAMAL SI SI SI SI SI SI SI GERMAN PUCHI OYARZUN SI SI SI SI NO SI SI JESUSRETAMAL CACERES SI SI SI SI SI SI SI OSCAR RAMIREZ MORENO SI SI SI SI SI NO SI OSCAR RIQUELME ROJAS SI SI SI SI SI NO SI

Se continua con el control de medidores a usuarios que superan un consumo normal, que es detectado en la toma de estado, conviniéndose en algunos casos a roturas de cañerías, robos o aumentos de habitantes temporales.-

Con motivo de fin de año, se otorgó un aporte a la Junta de

Vecinos del sector, consistente en golosinas para ser distribuidos a la totalidad de los niños.

Se debió proceder a la adquisición de un vehículo Marca Suzuki,

4x4, que tiene por objeto de prescindir del servicio de arriendo para el traslado de personal técnico de la Cooperativa, quienes diariamente deben concurrir, sobretodo en época de verano, al sector de las bombas elevadoras distante unos 20 kilómetros por terrenos de difícil acceso, para proceder a la desconexión de la electricidad en las noches, ya que su funcionamiento constante implica un elevado costo. Este vehículo también es ocupado para recorrer los diferentes circuitos de la red, a fin de detectar rompimiento de cañerías y lo que es más importante revisar diariamente los niveles de agua de los estanques, la previsión de esta situación es en demasía muy favorable ya que entrega tiempo para detectar las anomalías pudiendo de esta forma impedir la ocurrencia de cortes que eventualmente pueden ser muy prolongados con el consiguiente perjuicio para los usuarios.

Diseño y confección de una nueva pagina Web de la Cooperativa,

la cual esta permanentemente actualizándose con la información correspondiente, en la que se puede encontrar los Estatutos, Noticias de interés y otros documentos, a la que también se puede acceder mediante el Email para formular las consultas y opiniones que se deseen.

Cambio y aplicabilidad al nuevo y moderno sistema contable diseñado y adecuado especialmente para satisfacer las necesidades que se desprenden del desarrollo contable integral de la Cooperativa.

Se dio respuesta en su integridad a las observaciones al

ejercicio contable año 2007 al 2009, del ámbito contable que nos formuló el Departamento de Cooperativas, organismo fiscalizador en adelante dado que la Cooperativa por tener más de 500 socios, por ley adquiere el rango de una Cooperativa de importancia económica. (Art. 190 LGC.).

Asimismo, se trabaja en la solución a las observaciones

formuladas por el Departamento de Cooperativas, en el ámbito jurídico estatuario, las que quedarán subsanadas posterior a la Asamblea General Ordinaria de Socios, fijada para el 19.FEB.2011, por existir materias de competencia de la citada Asamblea, como lo es entre otros, la aprobación del Código de Conducta y el Reglamento de Elecciones.

Se ha asistido a diferentes reuniones con personal del

Ministerio de Obras Hidráulicas, a objeto de presentarles la necesidad de apoyo para realizar un mejoramiento a la antigua toma. En la actualidad se esta en etapa de licitación del estudio de diseño del proyecto de mejoramiento. Esta actividad proporcionará a la cooperativa un ahorro sustancial de los consumos de electricidad, ya que la operación de fluidez del agua en el llenado de los estanques es mediante la inercia.

PRINCIPALES ACUERDOS ADOPTADOS POR LA DIRECTIVA LOS CUALES CONSTAN EN LAS ACTAS RESPECTIVAS SESIÓN Nº 30 DEL 27.MAR.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda contratar a una secretaria y un técnico contable, a objeto de asignarle las tareas de control y de alimentación de información al contador para que actuando en conjunto se elaboren los balances y los informes de tesorería e insertarlos en el acta correspondiente, se cancele el IVA., se generen las liquidaciones de sueldo y las cotizaciones provisionales del personal, y todo lo necesario para el optimo desarrollo contable de la cooperativa. Acuerdo Nº 2 Se acuerda la adquisición de un vehículo 4x4 a objeto de no sufrir imprevistos que impliquen el corte del suministro de agua a los socios. Acuerdo Nº 3 Se acuerda, mantener un fondo fijo de $ 100.000, para gastos menores de la oficina y $ 300.000, mantenerlos para la adquisición de artículos y elementos que se desprendan de desperfectos o emergencias del sistema de provisión del agua, todo ello a la responsabilidad de administración de la Sra. Gerente, doña Violeta Toro. SESIÓN Nº 31 DEL 08.MAY.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda que para el informe de tesorería que se incorporará en el acta, es necesario que el contador elabore la documentación considerando el ingreso y egreso, y que este sea confeccionado al último día de cada mes.

Acuerdo Nº 2 Se acuerda estipular en el acta un monto general para las facturas de los deudores no identificados, otorgándole el concepto contable que corresponda, en la respectiva cuenta Acuerdo Nº 3 Se acuerda, contratar en el cargo de Secretaria, a la Srta. Joselyn Valdés, dado el aporte que significaría para la cooperativa y que se desprenden de la realización de su práctica en las oficinas y que además, vive en el sector, esta contratación se hará en los términos ya estipulados en el contrato. Asimismo, se acuerda practicarle la entrevista al postulante al cargo de técnico contable. Acuerdo Nº 4 Se acuerda continuar con el beneficio de instalar arranques con medidores reciclados, en carácter de donación, a personas de bajos recursos con ficha CAS. al día. Acuerdo Nº 5 Se acuerda evaluar la reparación del computador que soporta la estadística contable y adquirir una pantalla para el servidor, en caso de persistir la anomalía se adquirirá un computador. Acuerdo Nº 6 Se acuerda facultar a la Sra. Gerente, doña Violeta Toro, a contratar los servicios de construcción y de soporte de la pagina Web para la cooperativa.

SESIÓN Nº 32 DEL 05.JUN.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda revalidar los cheques que se encuentran caducados, todo ello en la eventualidad de que estos sean reclamados, los que deberán ser rehechos con las firmas del directorio actual. Acuerdo Nº 2 Se acuerda contratar al contador Sr. Miguel Araya Ascencio, para que desarrolle los trabajos de contabilidad de la cooperativa, inicialmente con un contrato por 60 días. SESIÓN Nº 33 DEL 24.JUL.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda otorgar $ 20.000, mensuales al Sr. Rigoberto Cortés, para ser ocupado en combustible en la moto de su propiedad, a objeto de cumplir sus actividades de manera más expedita., rendirá cuenta a la gerencia mediante la boleta correspondiente. Acuerdo Nº 2 Se acuerda adquirir una cámara fotográfica para la cooperativa en los términos sugeridos por la Sra. Gerente. Acuerdo Nº 3 Se acuerda oficiar a los integrantes de la Junta de Vigilancia, a objeto de requerir la constitución respectiva, cuyo resultado deberá ser informado el nombre de la persona que resultó elegido de Presidente

SESIÓN Nº 34 DEL 11.SEP.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda entregar un aguinaldo de Fiestas Patrias de $35.000, estipulándose que este será un aporte en carácter de voluntario e imponible que la cooperativa proporciona, este

acuerdo es válido solo para la oportunidad no constituye continuidad de asignación. SESIÓN Nº 35 DEL 09.OCT.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda que la Sra. Gerente, tendrá como una disposición de carácter permanente hacer inspecciones de manera selectiva, la verificación en terreno la efectividad de los cortes decretados, dejando constancia en la hoja de ruta o algún documento que respalde la visita correspondiente, instancia en la que deberá ser acompañada por el personal técnico o personal de turno de la cooperativa y inspeccionar entre otros los respectivos sellos. Acuerdo Nº 2 Se acuerda requerir presupuestos para la mantención de los tableros eléctricos de las bombas elevadoras de agua, de preferencia a las empresas y/o técnicos del rubro que en el pasado hayan efectuado este mantenimiento, esto dado el conocimiento que tienen sobre la actividad a realizar.

SESIÓN Nº 36 DEL 20.NOV.2010 Acuerdo Nº 1 Se acuerda realizar la Asamblea General de Socios de la Cooperativa, el día 19.FEB.2011. fecha en que se debe programar una Asamblea General Extraordinaria, para aprobación de las modificaciones formuladas por el Departamento de Cooperativas, el Código de Conducta y el Reglamento de Elecciones. Acuerdo Nº 2 Se acuerda conceder un aguinaldo de fin de año al personal de la Cooperativa, de $ 35.000 c/u. y $ 5.000, por carga familiar, estipulando que este aguinaldo será un aporte en carácter de

voluntario e imponible que la Cooperativa proporciona, este acuerdo es válido sólo para la oportunidad no constituye continuidad de asignación. Acuerdo Nº 3 Con motivo de navidad, se acuerda otorgar a la Junta de Vecinos del sector, una caja de golosinas para ser distribuidos conforme a relación separadamente y en bolsitas a cada uno de los niños del sector, este aporte es en carácter de voluntario que la Cooperativa proporciona, este acuerdo es válido sólo para la oportunidad no constituye continuidad de entrega. Acuerdo Nº 4 Se acuerda desarrollar y proponer a la próxima Asamblea General de socios la aprobación de una “Ayuda Mortuoria”, de 5 UF., al cónyuge o familiar mas directo en caso de fallecimiento del titular.

Estado Financiero de la Cooperativa, los estados financieros,

Activos, Pasivos cuentas de Orden y de resultado al 31 de Diciembre del 2010, serán presentados en la próxima Asamblea General de Socios fijada para el 19.FEB.2010, no obstante podemos señalar que estos reflejan un desarrollo normal, presentando un resultado a nivel de grandes cuentas como se señala: Activos Circulantes $ 40.813.867. Caja Chica y Fondos por rendir $ 400.000. Activos Fijos (depurados) $ 55.659.146. Total Activos $ 96.873.013. Pasivos Corto Plazo $ 11.516.641. Pasivo Largo Plazo $ 15.340.726. Cuentas de Patrimonio $ 71.879.222. Resultado del Ejercicio (perdida) $ (1.863.576.) Total Pasivo $ 96.873.013.

Estado de Resultado Ingresos (ventas) $ 76.518.500. Depreciación $ (2.576.428) Gastos de Administración $ (74.255.088) Ingresos No Operacionales $ 1.841.865. Egresos No Operacionales $ (3.392.425) Resultado del ejercicio $ (1.863.576)

Agradecemos el apoyo brindado por los integrantes del Consejo de Administración, a la Sra. Gerente, asimismo, hacemos extensivos los agradecimientos al personal técnico, administrativo y contable, por su abnegada colaboración para mantener en todo momento la normalidad en las múltiples actividades que se deben realizar producto de la entrega del vital elemento a los socios y clientes que forman parte de la red de distribución de agua potable de la Cooperativa.