Memoria BHG 2015 - etxebarri.eus · 3.Coaching individual 4. Otros Proyectos: IES Etxebarri y CIPEB...

MEMORIA DE ACTIVIDAD

2015

BASAURI, 9 de Marzo de 2016

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ÍNDICE 1. Área de empleo .................................................................................... 4

1.1. Introducción .................................................................................... 4

1.2. Servicios del área de empleo ............................................................ 6

1.2.1. Orientación laboral ...................................................................... 6

1.2.2. Itinerarios de formación ............................................................ 18

1.2.3. Inserción laboral ....................................................................... 26

2. Área de creación y consolidación de empresas .................................. 29

2.1. Información y orientación inicial en creación de empresas. ........... 29

2.1.1. Atención individual: ................................................................... 29

2.1.2. Atencion grupal: fomento de la cultura emprendedora (preemprender). .................................................................................. 33

2.2. Asesoramiento para la elaboración del plan de empresa. ............... 34

asesoramiento comercial, económico-financiero y formación específica en la elaboración del plan de empresa.................................................. 37

i. Plan comercial. .......................................................................... 37

ii. Plan económico-financiero: viabilidad del proyecto. .................. 38

iii. Enriqueciendo mi plan de empresa ............................................ 38

2.3. Apoyo en la puesta en marcha de nuevas empresas. ...................... 39

2.3.1. Asesoramiento y apoyo en el acceso a líneas de financiación preferentes y préstamos en condiciones ventajosas. ........................... 39

2.3.2. Asesoramiento en formas jurídicas. ........................................... 39

2.4. Formación a personas emprendedoras: curso de creación de empresas. ................................................................................................. 40

2.5. Nuevas empresas constituidas. ...................................................... 41

2.6. Apoyar la consolidación de empresas. ............................................ 45

2.6.1. Información y asesoramiento en la obtención de ayudas y subvenciones. ....................................................................................... 45

2.6.2. Entrevistas de diagnóstico. ........................................................ 46

2.6.3. Plan de seguimiento a empresas creadas con apoyo bhg ........... 48

2.7. Servicios de consultoría. ................................................................ 50

2.7.1. Consultoría economico-financiera. ............................................. 51

2.7.2. Consultoría comercial. ............................................................... 52

2.8. Difusión. Puesta en valor del emprendizaje ................................... 53

2.8.1. Entrevistas a nuevas iniciativas empresariales .......................... 53

2.8.2. Difusión de área......................................................................... 56

2.8.3. Creación de contenidos de guía para personas emprendedoras . 58

2.9. Colaboración en programas públicos de promoción del emprendizaje. ........................................................................................... 58

lanbide: programa de “ayudas de apoyo a las personas emprendedoras”. 58

colaboración con centros educativos-ies bidebieta ................................ 58

3. Area de empresas .............................................................................. 59

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3.1. Introducción .................................................................................. 59

3.2. Caracterización y tipología de las empresas ................................... 59

3.3. Prospeccion de necesidades ........................................................... 62

3.4. De redes de empresas a proyectos ................................................. 62

3.4.1. Proyecto cualitak ....................................................................... 63

3.4.2. Proyectos sectoriales ................................................................. 65

3.4.3. Proyecto tendencias 4.0 ............................................................ 66

3.4.4. Proyectos individuales ............................................................... 66

3.5. Jornadas y encuentros entre empresas .......................................... 67

3.5.1. Colaboración en jornada de internacionalización con agencias de bizkaia. …………………………………………………………………………………………67

3.5.2. Jornadas entorno a la fabricación aditiva .................................. 69

3.6. Consultoría individualizada para la mejora de capacidades ............ 69

3.6.1. Consultoria sobre generacion deoportunidades de negocio a traves de entornos digitales ................................................................. 69

3.6.2. Consultoria en prevención de riesgos laborales ......................... 70

3.7. Informacion y asesoramiento a empresas ...................................... 70

3.8. Extension de la red de contactos .................................................... 70

3.9. Actuaciones realizadas en diseño, soportes físicos y acciones de comunicación ............................................................................................ 71

3.9.1. Actuaciones ligadas al proyecto cualitak ................................... 71

3.9.2. Actuaciones ligadas a la jornada de internacionalizacion .......... 72

3.9.3. Actuaciones ligadas a las jornadas sobre fabricacion aditiva ..... 72

3.9.4. Captación de participantes para las iniciativas desarrolladas .... 73

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1. ÁREA DE EMPLEO

1.1. INTRODUCCIÓN

El Área de Empleo de Behargintza Basauri-Etxebarri es el servicio municipal de apoyo a la inserción laboral de las personas desempleadas.

Centrado en el cliente se característica por ofrecer un servicio totalmente personalizado e individualizado en el que se trabajan las particularidades profesionales e individuales de las personas que buscan empleo, teniendo en cuenta la realidad del mercado laboral.

El papel de las profesionales del Área es facilitar que cada persona utilice su potencial maximizando su efectividad. Sus funciones son las de fomentar, ayudar, apoyar y motivar en las personas aptitudes y conductas orientadas hacia el empleo, así como detectar necesidades y ofrecer servicios que respondan a dichas necesidades.

Además de trabajar con las personas en situación de desempleo, desde el Área se colabora con diferentes recursos (Empleo e Inmigración del Ayuntamiento de Basauri, Bienestar Social de los Ayuntamientos de Basauri y Etxebarri, CIME del Ayuntamiento de Etxebarri, CEPA Basauri, Centros de formación, Empresas, etc.) con el objetivo de crear una red de colaboradores/as que consolidan una red de apoyo a la intervención y ayudan a configurar, a entender y a mejorar la situación de las personas empleadas/desempleadas y del municipio.

COYUNTURA ACTUAL

La tasa de desempleo en diciembre de 2015 en el municipio de Basauri fue del 17,4% y del 12,2% en el municipio de Etxebarri.

Comparando los datos del último trimestre de 2014 y el último trimestre de 2015, observamos una reducción de la tasa de paro en el municipio de Basauri, pasando del 19,07% al 17,4% (reducción del 1,67%), superior a la que se produjo el pasado año. En Etxebarri, la tasa de paro ha disminuido también, pasando del 13,74% al 12,2% (disminución del 1,54%). (Fuente: Lanbide).

Teniendo en cuenta el sexo y la edad de las personas desempleadas, y para el mismo periodo, en Basauri, entre los hombres menores de 25 años el paro se ha reducido en un 13,07% y entre las mujeres se ha reducido en un 1,08%. Entre los hombres de 25-34 años el paro ha aumentado un 29,90% y entre las mujeres ha aumentado un 24,50%. En el tramo de edad entre 35-44 años, el paro ha disminuido un 16,22% entre los hombres y un 11,76% entre las mujeres. En el colectivo de mayores de 45 años, ha disminuido un 11,01% entre los hombres y un 1,39% entre las mujeres.

Parados por sexo y grupos de edad Basauri

Menores de 25 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años Mayores de 45 años TOTAL

Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 %

Hombres 130 113 ‐13,07% 418 543 29,90% 456 382 ‐16,22% 817 727 ‐11,01% 1821 1765 ‐3,07%

Mujeres 92 91 ‐1,08% 408 508 24,50% 544 480 ‐11,76% 934 921 ‐1,39% 1978 2000 1,11%

Teniendo en cuenta el sexo y la edad de las personas desempleadas, y para el mismo periodo, en Etxebarri, entre los hombres menores de 25 años el paro ha aumentado en un 19,04% y se ha reducido en un 3,84% entre las mujeres. Entre los hombres de 25-34 años el paro se ha reducido en un 9,85% y en un 23,25% entre las mujeres. En el tramo de edad entre 35-44 años, el paro ha disminuido un 28,57% entre los hombres y un 19,71% entre las mujeres. En el colectivo mayores de 45 años, ha disminuido un 6,97% entre los hombres y ha aumentado un 7,27% entre las mujeres.

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Parados por sexo y grupos de edad Etxebarri

Menores de 25 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años Mayores de 45 años TOTAL

Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 %

Hombres 21 25 19,04% 71 64 ‐9,85% 133 95 ‐28,57% 172 154 ‐6,97% 397 338 ‐14,86%

Mujeres 26 16 ‐3,84% 86 66 ‐23,25% 142 114 ‐19,71% 165 177 7,27% 419 373 ‐10,97%

Si comparamos estos datos con los datos del territorio histórico de Bizkaia, vemos que en Bizkaia la tasa de paro ha pasado del 16,32% (último trimestre de 2014) al 17,40% en diciembre de 2015, elevándose en un 1,08%. (Fuente: Lanbide).

En la Comunidad Autónoma del País Vasco, la tasa de paro ha pasado del 15,33% (último trimestre del 2014) al 14,10% en diciembre de 2015, habiendo disminuido en un 1,23%. (Fuente: Lanbide).

Comparativa Parados Basauri- Comparativa Parados Etxebarri-

Bizkaia- C.A.P.V. por sexo Bizkaia- C.A.P.V. por sexo

Dic 14 Dic 15 % Dic 14 Dic 15 %

BASAURI

Hombres 1821 1765 ‐3,07% ETXEBARRI

Hombres 397 338 ‐14,86%

Mujeres 1978 2000 1,11% Mujeres 419 373 ‐10,97%

BIZKAIA Hombres 45665 40310 ‐11,72% BIZKAIA Hombres 45665 40310 ‐11,72%

Mujeres 47153 43981 ‐6,72% Mujeres 47153 43981 ‐6,72%

C.A.P.V. Hombres 80419 70369 ‐12,49% C.A.P.V. Hombres 80419 70369 ‐12,49%

Mujeres 85336 79648 ‐6,66% Mujeres 85336 79648 ‐6,66%

Analizando estos datos, vemos que Basauri ha reducido su tasa de paro hasta igualarse con la tasa de paro de Bizkaia (17,4%). No así si lo comparamos con la tasa de paro de la CAPV que continúa siendo inferior que la de Basauri en un 3,3%. Por otra parte, en Etxebarri, cuya tasa de paro continúa siendo inferior a la del territorio histórico de Bizkaia y de la CAPV (12,2% en Etxebarri frente al 17,4% Bizkaia y 14,1% en la CAPV), la tasa de paro ha disminuido, pasando del 13,74% en 2014 al 12,2% en 2015. (Fuente: Lanbide)

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1.2. SERVICIOS DEL ÁREA DE EMPLEO

El Área de Empleo atiende a personas desempleadas residentes en los municipios de Basauri y Etxebarri. Todas ellas inscritas como demandantes de empleo en el Servicio Vasco de Empleo – Lanbide.

Principales servicios del área de empleo:

1.2.1. ORIENTACIÓN LABORAL

El objetivo de la orientación laboral es mejorar la empleabilidad de las personas e intentar posicionarlas mejor frente a las necesidades y demandas del mercado de trabajo. Para conseguirlo Behargintza desarrolla distintas actuaciones que se interrelacionan:

1.2.1.1. ENTREVISTAS INDIVIDUALES DE ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO

Es un proceso integral que tiene como objetivo conseguir un mejor posicionamiento de las personas atendidas en el mercado laboral actual. A lo largo de las entrevistas individuales se analizan y evalúan intereses, competencias, motivaciones, el mercado laboral y se realiza un Diagnóstico de Empleabilidad para poder diseñar un itinerario integral personalizado y acordado con la persona atendida para lograr la inserción laboral.

ORIENTACIÓN LABORAL

1. Entrevistas individuales de orientación para el empleo

2. Acciones grupales para la búsqueda de empleo

3.Coaching individual

4. Otros Proyectos:

IES Etxebarri y CIPEB

ITINERARIOS DE FORMACIÓN

1. Formación ocupaional

2. Formación específica

INSERCIÓN LABORAL

1. Demandas directas

2. Procesos de apoyo a la inserción laboral

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1.2.1.1.1. Caracterización de personas atendidas

A continuación se detalla la caracterización de las personas atendidas teniendo en cuenta las siguientes variables:

- Municipio de procedencia - Edad - Nivel formativo - Nivel de empleabilidad

Municipio

Durante 2015 se ha atendido a un total de 351 personas. De éstas, 258 pertenecen al municipio de Basauri y 93 al de Etxebarri.

Atendiendo al sexo de las personas atendidas, 188 han sido mujeres (53,56%) y 163 hombres (46,44%). Se invierte la tendencia del año 2014 donde el 56,19% eran hombres y el 43,81% eran mujeres.

Edad

Atendiendo a la edad, 32 personas eran menores de 25 años, 68 estaban entre 25 y 34 años, 118 entre 35 y 44 años y 133 eran mayores de 45 años.

Respecto a la distribución por edad y sexo, acuden al servicio de empleo principalmente mujeres de entre 35 y 44 años (20,23%) y hombres de 45 o más años (18,80%). Con independencia del sexo, el 37,89% de las personas que acuden al servicio de orientación cuentan con 45 o más años.

Con respecto al año 2014, en 2015 se incrementa el número de atenciones de personas de 45 o más años y el de menores de 25 años.

BASAURI

Mujeres Hombres Total

131 127 258

37,32% 36,18% 73,5%

ETXEBARRI


57 36 93

16,24% 10,26% 26,5%

Mujer Hombre Total

Menos de 25 años 5,13% 3,99% 9,12%

Entre 25 y 34 años 9,12% 10,26% 19,37%

Entre 35 y 44 años 20,23% 13,39% 33,62%

45 o más años 19,09% 18,80% 37,89%

Total 53,56% 46,44% 100%

Edad/Año 2014 2015

Menos de 25 años 6,99% 9,12%

Entre 25 y 34 años 20,63% 19,37%

Entre 35 y 44 años 37,46% 33,62%

45 o más años 34,92% 37,89%

Total 100% 100%

73,50%

26,50%

Personas atendidas por municipio

BASAURI ETXEBARRI

9,12%

19,37%

33,62%

37,89%

Personas atendidas por edad

< 25 25‐34 35‐44 > =45

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En relación a los municipios y la edad, tanto en Basauri como en Etxebarri, acuden principalmente personas de 45 o más años (36,82% en Basauri y 40,86 % en Etxebarri) y personas de 35 a 44 años (32,95% en Basauri y 35,48% en Etxebarri).

Nivel formativo

Teniendo en cuenta el nivel formativo, observamos que el 52,14% de las personas que acuden al servicio poseen principalmente formación básica (32,48%Graduado escolar/ E.S.O.; 19,66% estudios primarios).

Si comparamos el total de mujeres atendidas con el de hombres que acuden al servicio, se constata, como en años anteriores, un mayor nivel formativo en las mujeres que en los hombres, como se puede comprobar en la siguiente tabla:

Mujer Hombre Total

Sin estudios-Primarios 9,97% 9,69% 19,66%

Secundarios obligatorios 14,25% 18,23% 32,48%

FP I / C.F.G.M. 7,12% 6,27% 13,39%

Bachiller/ C.O.U. 5,13% 3,13% 8,26%

FP II / C.F.G.S. 9,12% 5,13% 14,25%

Univ. Medios 3,42% 0,85% 4,27%

Univ. Superiores 4,56% 3,13% 7,69%

Total 53,56% 46,44% 100,00%

Mujer Hombre Estudios primarios/Graduado/Graduado E.S.O. 45,22% 60,12%

FPI/C.F.G.M./ Bachiller/ C.O.U./FP II / C.F.G.S. 39,89% 31,29%

Univ. Medios/ Univ. Superiores 14,89% 8,59%

Total 100% 100%

9,30%

20,93%

32,95%

36,82%

Personas atendidas por edad de BASAURI

< 25 25‐34 35‐44 > =45

8,60%15,05%

35,48%

40,86%

Personas atendidas por edad deETXEBARRI

< 25 25‐34 35‐44 > =45

19,66%

32,48%13,39%

8,26%

14,25%

4,27% 7,69%

Personas atendidas por nivel formativo

CERTIF. GE/ ESOFPI BACHILLER/COUFPII UNIV MEDIOSUNIV. SUP.

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En función del municipio de procedencia, en Basauri, el 54,27% de las personas atendidas cuentan con estudios primarios, Graduado Escolar o Graduado E.S.O., frente al 46,24% de Etxebarri. El 34,88 % de Basauri cuenta con formación de Formación Profesional o Ciclos Formativos (medios y superiores), Bachiller o C.O.U. frente al 38,71% de Etxebarri. El 10,85% de Basauri posee formación universitaria (media o superior) o de Grado, frente al 15,05% de Etxebarri.

BASAURI ETXEBARRI

Estudios primarios 21,71% 13,98%

Graduado Escolar/E.S.O. 32,56% 32,26%

FPI /C.F.G.M. 13,18% 13,98%

Bachiller/C.O.U. 7,75% 9,68%

FPII/C.F.G.S. 13,95% 15,05%

Univ. Medios 3,49% 6,45%

Univ. Superiores 7,36% 8,60%

Total 100,00% 100,00%

Nivel de empleabilidad

Mujer Hombre Total

Bajo 2,85% 3,70% 6,55%

Medio/Bajo 5,70% 6,84% 12,54%

Medio 19,37% 18,80% 38,18%

Medio/Alto 17,09% 10,83% 27,92%

Alto 4,27% 2,56% 6,84%

No disponible 4,27% 3,70% 7,98%

Total 53,56% 46,44% 100,00%

En las entrevistas individuales de orientación para el empleo se utiliza como herramienta el Diagnóstico de Empleabilidad, que permite establecer el perfil de salida respecto a las posibilidades para encontrar empleo.

Los niveles de empleabilidad definidos son los siguientes:

BAJO: Escasez de recursos personales y profesionales, con grandes dificultades de inserción laboral a corto y medio plazo.

MEDIO: Dispone de recursos tanto personales y profesionales pero presenta algunas limitaciones para acudir y responder adecuadamente a la demanda laboral. En este grado de empleabilidad distinguimos tres niveles: Medio, Medio-bajo y Medio-Alto, dependiendo de los recursos y capacidades del usuario. ALTO: Dispone de grandes recursos y habilidades personales para encontrar un trabajo.

Se han realizado un total de 323 Diagnósticos de Empleabilidad (12 personas no estaban disponibles para iniciar un proceso de búsqueda activa de empleo por diferentes motivos y 16 no se han podido realizar por estar incompleta la información facilitada).

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Teniendo en cuenta los diagnósticos de empleabilidad realizados, el 7,12% de las

personas atendidas tiene serias dificultades de inserción, debido principalmente, a que poseen niveles muy bajos de cualificación y de habilidades/capacidades para responder al mercado laboral actual, el 85,45% cuenta con un nivel de empleabilidad medio y el 7,43% dispone de recursos personales y profesionales para responder adecuadamente a la oferta existente.

Comparando los resultados de 2015 con el año anterior, comprobamos que se ha incrementado ligeramente el porcentaje de personas con empleabilidad media y ha disminuido el porcentaje de personas con índices de empleabilidad bajo y alto.

En relación a los municipios, lo más destacable es que Etxebarri cuenta con un 14,12% de personas con nivel de empleabilidad alto, frente al 5,04% de Basauri.

En Basauri, el 86,98% cuentan con un nivel de empleabilidad medio, seguidos del 7,98% de empleabilidad bajo y el 5,04% de empleabilidad alto.

En Etxebarri el 81,18% de personas atendidas tienen un nivel de empleabilidad medio, seguido del 14,12% de personas que cuentan con un nivel de empleabilidad alto y un 4,71% tendría un nivel de empleabilidad bajo.

Nivel de empleabilidad

2012 2013 2014 2015

Bajo 12,93% 6,87% 8,05% 7,12%

Medio 83,12% 83,58% 83,22% 85,45%

Alto 3,95% 9,55% 8,73% 7,43%

Total 100% 100% 100% 100%

7,98%15,55%

42,86%

28,57%5,04%

Nivel de empleabilidad BASAURI

BAJO MEDIO/ BAJO

MEDIO MEDIO/ ALTO

4,71% 8,24%

37,65%35,29%

14,12%

Nivel de empleabilidad ETXEBARRI

BAJO MEDIO/ BAJO MEDIOMEDIO/ ALTO ALTO

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1.2.1.2. ACCIONES GRUPALES PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Estas acciones son sesiones de trabajo grupales desarrolladas con técnicas de coaching y dirigidas por personal especializado, encaminadas a potenciar la adquisición de una serie de competencias en base al proyecto profesional trabajado en la orientación individual. Mediante técnicas de coaching se trabajan transversalmente aspectos relevantes para mejorar la ocupabilidad de las personas participantes: perder el miedo o mejorar el uso de las nuevas tecnologías, la motivación, la activación en el proceso de búsqueda de empleo, la adquisición de hábitos, etc.

Durante 2015 se han llevado a cabo las siguientes acciones grupales:

- Informatiza tu Curriculum. (30 horas en 10 sesiones)

Esta acción permite que las personas participantes consigan informatizar su curriculum y aprendan tareas básicas como guardar, pegar o enviar adjunto un documento.

- Empleo en la red. (30 horas en 10 sesiones)

Las personas participantes aprenden a incorporar las Tics como herramientas de apoyo en su proceso de búsqueda de empleo, de modo que son capaces de llegar a las ofertas, a los cursos de formación, gestionar inscripciones a ofertas de empleo y acciones formativas, crearse alertas y perfiles profesionales, buscar información y directorios de empresas, tramitar la renovación del DARDE, etc.

- Sitúate en el mercado laboral. (18 horas en 6 sesiones) El objetivo de esta acción es conseguir que los/as usuarios/as del Área de Empleo sean capaces de analizar su motivación para el trabajo, definir el rol profesional al que aspiran teniendo en cuenta sus debilidades y fortalezas así como la situación del mercado laboral actual y gestionen y organicen su propio proceso de Búsqueda de Empleo, dándoles a conocer qué pueden hacer y dónde deben dirigirse, de modo que se conviertan en sujetos activos de su propio proceso. - Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo. (30 horas en 10 sesiones)

Los/as participantes en esta acción conocen los distintos procesos de selección existentes y adquieren las competencias necesarias para enfrentarse a una entrevista de selección.

En 2015, se han realizado un total de 18 acciones grupales, a las que han acudido 178 participantes, distribuidos de la siguiente manera:

Nº ACCIONES PARTICIPANTES

Informatiza tu curriculum 4 36

Empleo en la red 5 50

Sitúate en el mercado laboral 5 54

Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo

4 38

TOTAL 18 178

de 73

1.2.1.2.1. Distribución de participantes por acción, sexo y municipio

Hombres Mujeres

Informatiza tu CV 66,67% 33,33%

Empleo en la red 58% 42%

Sitúate en el mercado laboral

59,26% 40,74%

Eres el mejor candidato/a 47,37% 52,63%

Teniendo en cuenta los municipios de procedencia y el sexo, en Basauri participan principalmente hombres (salvo en la acción “Eres el mejor candidato/a) y en Etxebarri lo hacen principalmente mujeres.

25,00%

8,33%

58,33%

8,33%

BASAURI ETXEBARRI

Participantes en la acción"Informatiza tu CV"

Mujer Hombre

28,00%

14,00%

54,00%

4,00%

BASAURI ETXEBARRI

Participantes en la acción"Empleo en la red"

Mujer Hombre

27,78%

12,96%

55,56%

3,70%

BASAURI ETXEBARRI

Participantes en la acción"Sitúate en el mercado laboral"

Mujer Hombre

39,47%

13,16%

42,11%

5,26%

BASAURI ETXEBARRI

Participantes en la acción"Eres el/la mejor candidato/a"

Mujer Hombre

de 73

1.2.1.2.2. Evaluación de satisfacción

Al finalizar cada acción, los/as participantes realizan un cuestionario de evaluación en el que valoran contenidos y metodología, docente/s, expectativas, realizan las sugerencias que consideren oportunas y realizan una valoración global de la acción realizada. Esta valoración global es un compendio de todos los aspectos anteriormente señalados.

Dicho cuestionario dispone de una escala de valoración con un rango de 1 a 5, donde 1 equivale a la puntuación mínima y 5 equivale a la máxima puntuación.

En relación con las acciones realizadas, los participantes han realizado una valoración global media que puntúa por encima del 4, como se puede comprobar en la siguiente tabla:

Valoración Global

(Medias)

Informatiza tu curriculum 4,77

Empleo en la red 4,54

Sitúate en el mercado laboral 4,61

Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo

4,85

1.2.1.3. COACHING PROFESIONAL (Sesiones individuales)

A finales de 2015 se ha iniciado como proyecto piloto unas sesiones de Coaching

Profesional. Estas sesiones individuales de Coaching Profesional están encaminadas a trabajar la incorporación y desarrollo de habilidades y competencias personales que faciliten y/o refuercen el perfil profesional para mejorar las posibilidades de incorporación al mercado laboral. A través de estas sesiones se diseña un camino de autodescubrimiento con una posición activa y positiva que ayuda al abordaje de la búsqueda de empleo y la inserción laboral.

El Coaching Profesional va dirigido a personas que necesitan trabajar aspectos personales para afianzar su carrera profesional tras un período de desempleo.

Los principales objetivos del Coaching Profesional son que las personas participantes puedan:

- Identificar y transmitir los puntos fuertes de su personalidad y experiencia. De esta forma podrán tener más seguridad en sus entrevistas de trabajo.

- Integrar la competencia personal (a través del autoconocimiento,

autorregulación, automotivación,....) así como la competencia social (a través de la empatía, asertividad, y otras destrezas sociales).

- Desarrollar las competencias de comunicación para lograr una conversación

positiva y exitosa en las relaciones interpersonales que se dan en la búsqueda de empleo (entrevistas personales, dinámicas grupales…).

- Desarrollar las competencias emocionales y relacionales para lograr una

mayor efectividad en el logro de objetivos personales y profesionales.

- Reconocer sus creencias limitantes para luchar contra ellas.

de 73

1.2.1.3.1. Participantes

En esta fase del proyecto piloto han participado 3 mujeres, 1 del municipio de Basauri y 2 del municipio de Etxebarri, todas ellas mayores de 40 años y con formación universitaria (1 persona con estudios universitarios superiores y 2 con estudios universitarios medios).

Actualmente una persona ha finalizado el proceso y otras dos continúan con el proceso abierto.

1.2.1.3.2. Sesiones

Se han realizado un total de 7 sesiones, lo que supone un total de 8 horas 45 minutos de intervenciones individuales.




Aunque sólo una persona ha finalizado el proceso, las tres participantes han realizado el cuestionario de evaluación de satisfacción y la valoración global media ha sido de 4,67.

1.2.1.4. OTROS PROYECTOS:

1.2.1.4.1. Orientación grupal con alumnos/as del I.E.S. Etxebarri

Proyecto:

Sesiones de motivación para la elección de carrera profesional teniendo un conocimiento cercano y realista del mundo laboral y de las necesidades futuras de profesionales.

Dirigido a alumnos/as de 4º de la E.S.O. del IES Etxebarri.

Objetivos:

-Lograr que los/as alumnos/as pongan en valor la formación apoyando así el trabajo realizado en el centro.

-Lograr que entiendan la importancia de la formación en el mundo laboral del siglo XXI.

-Conseguir que se sitúen como elementos activos en el mundo laboral.

de 73

Nº de sesiones:

Se realizaron 3 sesiones entre el 8 y el 15 de mayo de 2015.

Participantes:

Asistieron en total 38 alumnos/as de 4º de la E.S.O.

Evaluación de la satisfacción:

La evaluación media de los 3 grupos al finalizar las sesiones fue de 4,29 en una puntuación de 1 a 5.

1.2.1.4.2. Orientación grupal con alumnos/as del C.I.P.E.B (Centro de Iniciación Profesional de Basauri-Etxebarri)

Proyecto:

El C.I.P.E.B presta formación a jóvenes de entre 16 y 18 años que no hayan obtenido el Graduado de Enseñanza Secundaria Obligatoria (E.S.O.) y ofrecen preparación para determinados oficios y, de forma complementaria, formación para superar los exámenes de E.S.O. y para la prueba de acceso de Grado Medio, además de la posibilidad de realizar prácticas en empresas durante el segundo año.

Behargintza Basauri-Etxebarri en colaboración con C.I.P.E.B realiza sesiones informativas sobre los servicios de apoyo al empleo y los servicios de Behargintza Basauri-Etxebarri.

Esta actuación van dirigida a alumnos/as del último curso de los oficios de:

- Calefacción y agua caliente. - Cocina. - Reparación de equipos informáticos. - Reproducción y diseño gráfico.

Objetivos:

- Acercar los servicios de empleo a los/las jóvenes. - Facilitar información sobre los recursos de apoyo al empleo con los que cuentan en el municipio. - Reforzar la importancia de la formación.

Nº de sesiones:

Se realizaron 4 sesiones entre el 13 y el 21 de Abril.

Participantes:

Asistieron en total 50 alumnos/as.

Evaluación de la satisfacción:

La evaluación media de los 4 grupos al finalizar las sesiones fue de 4,63 en una puntuación de 1 a 5.

de 73

1.2.1.5. TALLER DE EMPLEO

El Taller de Empleo es un espacio en el que se proporcionan herramientas informáticas (ordenadores, acceso a internet) y diversos recursos documentales (bibliografía, estudios, publicaciones especializadas, listados empresariales, prensa,..) que sirven de complemento a la búsqueda activa de empleo. Así mismo las/os usuarias/os disponen, en todo momento, del apoyo de una orientadora para cualquier posible consulta.

A lo largo de 2015, hemos tenido un total de 954 visitas al Taller de Empleo, siendo éste un espacio vinculado a los procesos de búsqueda de empleo de los usuarios/as del Área de Empleo.

El taller de Empleo es utilizado también por alumnos/as del Centro de Iniciación Profesional de Basauri-Etxebarri- C.I.P.E.B. que acuden a lo largo del año para realizar actividades de orientación escolar/laboral.

Asistencia Taller de Empleo

0 20 40 60 80 100

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMB…

OCTUBRE

NOVIEMB…

DICIEMBRE

de 73

1.2.1.5.1. CONCLUSIONES

Durante 2015, 351 personas han participado en ACCIONES DE ORIENTACIÓN

PARA EL EMPLEO y se han realizado 323 diagnósticos de empleabilidad.

El 73,5% de los itinerarios individualizados de acompañamiento a la inserción

laboral realizados ha sido de personas de Basauri y el 26,5% de Etxebarri.

La distribución de las personas atendidas por sexo ha sido 53,56% mujeres y

46,44% hombres. Se invierte la distribución en relación al año 2014 y se tiende a equiparar el número de mujeres y hombres que acuden al área de empleo y solicitan el servicio de orientación laboral.

La distribución por grupos de edades ha sido 9,12% menores de 25 años,

19,37% entre 25-34 años, 33,62% entre 35-44 años y el 37,89% de 45 o más años. En relación al año anterior se incrementa el número de atenciones de personas de 45 o más años y el de menores de 25 años.

Por niveles de formación, el 19,66% tiene estudios primarios sin finalizar, el

32,48% tiene Graduado Escolar o Graduado E.S.O., el 13,39% cuenta con formación profesional de primer grado, el 14,25% tiene formación profesional de segundo grado, el 8,26% bachillerato, el 4,27% dispone de estudios universitarios medios y el 7,69% tiene estudios universitarios superiores. Continúa siendo mayoritario el porcentaje de personas con formación básica (52,14%). En relación al año 2014, se mantiene el número de personas con formación básica y se incrementa el de personas con titulación universitaria.

En relación con la empleabilidad de las personas atendidas, el 85,45% cuenta

con un nivel de empleabilidad medio, el 7,43% con un nivel alto y el 7,12% con un nivel bajo de empleabilidad.

Las acciones individuales de orientación para el empleo se han complementado

con un total de 18 ACCIONES GRUPALES DE APOYO A LA INSERCIÓN LABORAL, en las que ha habido un total de 178 participantes, que han valorado con una media de 4,69 sobre 5 su satisfacción en relación con las acciones realizadas.

En 2015 se ha iniciado un proyecto piloto de COACHING PROFESIONAL, cuyo

objetivo es reforzar el perfil profesional para mejorar las posibilidades de incorporación al mercado laboral. En esta primera fase han participado 3 personas con perfiles formativos universitarios y con edad superior a los 40 años.

Desde Behargintza Basauri-Etxebarri se ha colaborado en 2 PROYECTOS con el I.E.S. Etxebarri y con el C.I.P.E.B. Con ambos centros se ha realizado un total de 7 intervenciones grupales de orientación, en las que han participado 88 alumnos/as menores de 18 años. La valoración media de la satisfacción de los/las participantes ha sido de 4,46 sobre 5.

A lo largo de 2015, hemos tenido un total de 954 visitas al TALLER DE EMPLEO.

de 73

1.2.2. ITINERARIOS DE FORMACIÓN

El objetivo de los itinerarios de formación es mejorar la empleabilidad de los y las participantes y ayudarles a posicionarse mejor en el mercado laboral actual, a través del diseño de un plan formativo específico que permita:

-La cualificación profesional en aquellos sectores con mayor demanda laboral.

-Conseguir un valor añadido al currículum profesional con el objetivo de mejorar la competitividad de las personas.

Para ello, desde Behargintza, se diseñan acciones de formación o, cuando el objetivo profesional de la persona atendida no se corresponde con las propuestas de nuestra entidad, se asesora sobre la realización de acciones formativas concretas en otras entidades del municipio o la comarca (Servicio Vasco de Colocación-Lanbide, Fundaciones, Asociaciones Profesionales, Centros de Formación Reglada, etc.).

1.2.2.1. FORMACIÓN OCUPACIONAL

Según el Plan de Actuación 2015, en el Área de Empleo de Behargintza Basauri-Etxebarri estaba previsto poner en marcha 2 cursos de Formación Ocupacional dirigidas a las personas desempleadas de los municipios de Basauri y Etxebarri. De esta formación, se ha gestionado uno de los cursos previstos “Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales”. La formación de “Contabilidad, Fiscalidad y Gestión Administrativa de las Relaciones Laborales” quedó pospuesta a principios de 2016 por no llegarse al número de participantes mínimo previsto para su inicio.

Por otra parte a lo largo de 2015 ha finalizado el cuso “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales” iniciado en 2014.

La Formación Ocupacional de 2015 así como el curso de 2014 se ha llevado a cabo con el criterio general de la obtención del Certificado de Profesionalidad en cada especialidad, lo cual supone seguir el protocolo de Lanbide para Empresas y Centros de Iniciativa Privada.

A la hora de diseñar las acciones formativas se tienen en cuenta los siguientes criterios y objetivos:

CRITERIOS OBJETIVOS

Características del desempleo en nuestros municipios.

Adecuar la formación a dichas características.

Posibilidades de inserción.

Facilitar mediante la formación las posibilidades de inserción.

Colectivos con mayores dificultades de inserción.

Mejorar a través de la formación la empleabilidad de aquellas personas que cuentan con mayores dificultades de acceso al empleo.

Evitar la duplicidad de la formación.

Evitar duplicar la formación que estuviese suficientemente cubierta en la comarca.

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1.2.2.1.1. Descripción de acciones formativas

ACCIONES FORMATIVAS HORAS TEÓRICO-PRÁCTICAS EN

AULA

HORAS DE PRÁCTICAS EN

EMPRESA Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales. (Certificado de Profesionalidad)

(Finalizado 31/03/2015)

375 horas 80 horas

Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales. (Certificado de Profesionalidad)


156 horas 80 horas

1.2.2.1.2. Requisitos de acceso

Los requisitos exigidos para acceder a las acciones formativas son motivación, disponibilidad y compromiso con el proceso formativo. Respecto al nivel formativo, se pidió el título de Graduado Escolar para el curso de Atención sociosanitaria por ser un Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 y para el curso de Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales no se pedía titulación por tratarse de un Certificado de Profesionalidad de Nivel 1.

1.2.2.1.3. Inscripciones

Tras el proceso de difusión realizado, el curso “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales” se recogieron 70 solicitudes de personas interesadas en hacer esta formación. De ellas, el 75,71% era de Basauri y el 24,29% era de Etxebarri.

Por otra parte, para hacer el curso de “Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales” se recogieron 78 solicitudes de personas interesadas en esta formación. De ellas, el 79,49% era de Basauri y el 20,51% de Etxebarri.

1.2.2.1.4. Caracterización de participantes

“Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales”.

En este curso, finalizado el 31 de marzo de 2015, participaron 15 alumnos/as (13 mujeres y 2 hombres).

Caracterización por municipio:

La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: - Basauri: 12 personas (80%). - Etxebarri: 3 personas (20%).

de 73

Caracterización por sexo y municipio: La distribución del alumnado es la siguiente: -Basauri: 11 mujeres y 1 hombre. -Etxebarri: 2 mujeres y 1 hombre. Mujeres: 73 % Hombres: 27% Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Entre 25-34 años: 5 personas (33,33%). -Entre 35-44 años: 4 personas (26,67%) -Mayores de 45 años: 6 personas (40%) Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar: 3 personas (20%) -Estudios de formación profesional o bachiller: 9 personas (60%). -Estudios universitarios: 3 personas (20%).

“Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales”

En este curso, finalizado el 19 de junio de 2015, participaron 15 alumnos/as (7 mujeres y 8 hombres).


La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: - Basauri: 13 personas (86,67%). - Etxebarri: 2 personas (13,33%).

Caracterización por sexo y municipio: La distribución del alumnado es la siguiente: -Basauri: 5 mujeres y 8 hombres. -Etxebarri: 2 mujeres. Mujeres: 47% Hombres: 53% Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Entre 25-34 años: 1 personas (6,67%). -Entre 35-44 años: 9 personas (60%) -Mayores de 45 años: 5 personas (33,33%) Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar: 9 personas (60%) -Estudios de formación profesional o bachiller: 6 personas (40%).

de 73




En relación con las acciones realizadas, los participantes han realizado una valoración global cercana a la puntuación máxima (5 puntos), tanto del período de formación teórico-práctico como del período de prácticas en empresas, lo cual supone una objetivación de lo que los/as alumnos/as nos transmiten a lo largo del proceso formativo.

VALORACIÓN GLOBAL

(Medias)

Teoría Prácticas Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (Finalizado 31/03/2015)

4,49 4,63

Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales


4,92 4,18

1.2.2.1.6. Inserción laboral

Los datos de inserción laboral de las personas que finalizaron la formación ocupacional en el año 2015 son los siguientes:

-Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales: de las 15 personas que iniciaron la formación, 11 personas finalizaron y aprobaron todos los Módulos Formativos de este Certificado de Profesionalidad, 3 personas no finalizaron todos los módulos, 1 persona abandonó la formación por motivos personales. Del total de los 15 alumnos/as que iniciaron la formación, 8 mujeres trabajan en el ámbito laboral para el que se han formado, 3 hombres trabajan en otros ámbitos de trabajo y 3 mujeres han estado o están alejadas del mercado laboral por maternidad o problemas de conciliación.

La inserción laboral de este curso ha sido del 53,3% en el ámbito de atención a la tercera edad. El 20% trabaja en otros sectores. El 20% no busca trabajo en estos momentos. El 6,7% abandonó la formación.

de 73

-Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales: de las 15 personas que iniciaron la formación, 12 personas finalizaron y aprobaron todos los módulos formativos de este Certificado de Profesionalidad. 3 personas abandonaron la formación por colocación.

De las 12 personas que finalizaron la formación, 9 han están trabajando en el ámbito de la limpieza (5 mujeres y 4 hombres), 4 personas trabajan en otros sectores y 2 personas han regresado a su país de origen.

La inserción laboral de este curso ha sido del 60 % en servicios de limpieza y mantenimiento. Un 26,7% trabaja en otros sectores. El 13,3 ha regresado a su país de origen.

1.2.2.2. FORMACIÓN ESPECÍFICA

A lo largo del año 2015, se llevaron a cabo otras acciones formativas a las que se ha denominado como Formación Específica, siendo éstas de muy inferior duración y encaminadas a cubrir necesidades formativas muy concretas de las personas atendidas. El objetivo de este tipo de formación es ayudar a personas con experiencia laboral en determinados ámbitos de trabajo en los que hay nuevas exigencias: industria, almacenaje, transporte, comercio y hostelería.

1.2.2.2.1. Descripción de acciones formativas

Durante 2015 se realizaron 6 acciones formativas de Formación Específica, dándose la circunstancia de que la formación para obtener ADR Cisternas no se realizó por no haber suficientes solicitudes de personas que cumplieran todas las exigencias legales para poder optar a este curso. Por otra parte, se realizaron 3 acciones formativas de Manipuladores de Alimentos estando prevista sólo una en el Plan de Actuación debido a la alta demanda.

ACCIONESFORMACIÓN ESPECÍFICA

Nº DE ACCIONES

Nº DE PARTICIPANTES

HORAS TOTALES

Manipulación de alimentos

3 59 18

Operador/a de carretilla frontal y de carga lateral

3 42 90

TOTAL 6 101 108

1.2.2.2.2. Requisitos de acceso

Los requisitos exigidos para acceder a las acciones formativas son motivación, disponibilidad y compromiso con el proceso formativo.

1.2.2.2.3. Inscripciones

Tras el proceso de difusión realizado, se recogieron 88 solicitudes de personas interesadas en realizar la formación dirigida a la obtención del carnet de “Manipulador de alimentos”. De ellas, el 90,91% era de Basauri y el 9,09% era de Etxebarri.

Por otra parte, para hacer el curso de “Operador/a de carretilla frontal y de carga lateral” se recogieron 105 solicitudes de personas interesadas en esta formación. De ellas, el 83,81 % era de Basauri y el 16,19% de Etxebarri.

de 73

1.2.2.2.4. Caracterización de participantes

Manipulación de alimentos

Se han realizado un total de 3 acciones formativas, en las que han participado 59 personas.

Caracterización por municipio: La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: Basauri: 52 personas (88,14%). Etxebarri: 7 personas (11,86%). Caracterización por sexo y municipio: La distribución del alumnado es la siguiente: -Basauri: 18 mujeres y 34 hombres. -Etxebarri: 5 mujeres y 2 hombres. Mujeres: 39% Hombres: 61% Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Menor de 25 años: 4 personas (6,78%). -Entre 25-34 años: 8 personas (13,56%). -Entre 35-44 años: 21 personas (35,59%). -Mayores de 45 años: 26 personas (44,07%). Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar/E.S.O.: 28 personas (47,46%) -F.P.I/C.F.G.M.: 9 personas (15,25%) -Bachiller/C.O.U.: 6 personas (10,17%) -FPII/C.F.G.S.: 13 personas (22,04%) -Universitarios Medios: 2 personas (3,39%) -Universitarios Superiores: 1 persona (1,69%)

Operador/a de carretilla frontal y de carga lateral

Se han realizado un total de 3 acciones formativas, en las que han participado 42 personas.


La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: - Basauri: 36 personas (85,71%). - Etxebarri: 6 personas (14,29%).

de 73

Caracterización por sexo y municipio: La distribución de los/as alumnos/as por municipio y sexo es la siguiente: -Basauri: 1 mujer y 35 hombres. -Etxebarri: 3 mujeres y 3 hombres. Mujeres: 10% Hombres: 90% Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Menor de 25 años: 1 persona (2,38%) -Entre 25-34 años: 7 personas (16,67%). -Entre 35-44 años: 12 personas (28,57%) -Mayores de 45 años: 22 personas (52,38%) Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar/E.S.O.: 19 personas (45,24%) -F.P.I/C.F.G.M.: 10 personas (23,81%) -Bachiller/C.O.U.: 1 personas (2,38%) -FPII/C.F.G.S.: 9 personas (21,43%) -Universitarios Medios: 1 personas (2,38%) -Universitarios Superiores: 2 persona (4,76%)




En relación con las acciones realizadas, los participantes han realizado una valoración global que puntúa por encima del 4, como se puede comprobar en la siguiente tabla:

VALORACIÓN GLOBAL

Manipulación de Alimentos

4,49

Operador/a de Carretilla Frontal y de Carga Lateral

4,37

de 73

1.2.2.2.6. CONCLUSIONES

Durante el año 2015 se han gestionado un total de 2 acciones formativas de FORMACIÓN OCUPACIONAL. “Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales”, correspondiente al Plan de Formación 2015 y “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales”, correspondiente al Plan de Formación 2014 (se inició en noviembre de 2014 y ha finalizado en marzo de 2015). En total suponen 691 horas de Formación Ocupacional.

En las acciones formativas, han participado un total de 30 personas, 83,33% del municipio de Basauri y 16,67% de Etxebarri.

De las 30 personas que iniciaron las acciones formativas, 23 personas finalizaron y obtuvieron el Certificado de profesionalidad correspondiente (3 personas abandonaron por colocación, 1 por motivos personales y 3 no finalizaron todos los módulos necesarios para la obtención de la certificación).

Las acciones formativas Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y

locales” y “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales” han facilitado la inserción laboral a 24 personas.

Las personas participantes en las acciones de Formación Ocupacional finalizadas, han valorado con una media de 4,56 sobre 5 su satisfacción respecto a la formación recibida (teoría y prácticas en empresas).

Se han gestionado 6 acciones formativas de FORMACIÓN ESPECÍFICA con un total de 108 horas. Se han impartido acciones de Manipulación de alimentos y operador/a de carretilla elevadora frontal y de carga lateral.

En las acciones formativas de Formación Específica han participado 101 alumnos/as, siendo el 87,13% de Basauri y el 12,87% de Etxebarri.

La valoración de la satisfacción de los/las participantes en acciones de Formación Específica es de 4,43 sobre 5.

de 73

1.2.3. INSERCIÓN LABORAL

1.2.3.1. Introducción

Dentro del apartado de inserción laboral incluimos tanto las demandas directas por parte de las empresas como los procesos de apoyo a la inserción laboral. Estos últimos incluyen el envío de candidaturas a las empresas con las que mantenemos una relación ya establecida y las personas que han conseguido un contrato tras pasar por el servicio de empleo de Behargintza.

A lo largo de 2015 se han producido un total de 176 contrataciones (166 personas contratadas) a través de las demandas directas de las empresas y los procesos de apoyo a la inserción. Además de estas contrataciones, 31 personas han quedado en bolsa de empleo.

1.2.3.2. Caracterización personas contratadas

Sexo y municipio

BASAURI ETXEBARRI Totales

Mujeres 36,75% 18,07% 54,82%

Hombres 32,53% 12,65% 45,18%

Totales 69,28% 30,72% 100%

Como figura en la tabla anterior, el 69,28% de las contrataciones se corresponde con personas procedentes del municipio de Basauri y el 30,72% son personas del municipio de Etxebarri. Atendiendo al sexo, el 54,82% de las contrataciones ha sido de mujeres y el 45,18% de hombres.

Edad y municipio

En relación con la edad, el 39,76 % de las contrataciones se ha dado entre personas con edades comprendidas de 35 a 44 años y el 37,35% se corresponde a personas de 45 o más años.

1,20%

9,64%

13,86%

20,48%

3,01%

9,04%

25,90%

16,87%

Menores de 25años

25‐34 años

35‐44 años

Mayores de 45años

Personas contratadas por edad

Mujeres Hombres

de 73

Formación y municipio

En relación con la formación, el 31,33% de las contrataciones se ha dado en personas con nivel formativo de Graduado Escolar o Graduado E.S.O., el 15,66% corresponde a personas con formación de Certificado de Estudios y el 15,06% con formación de Formación profesional de segundo grado o Ciclos formativos de grado superior.

Tanto en el municipio de Basauri como en el de Etxebarri los mayores porcentajes de contratación se han dado entre personas con un nivel formativo de Graduado Escolar o Graduado E.S.O.

1.2.3.3. Caracterización de las contrataciones

Las contrataciones se han producido en las actividades que figuran en el siguiente gráfico. Destacan como principales actividades otros servicios (limpieza, hostelería, peluquería…) y construcción/metal.

Las 176 contrataciones se corresponden con los siguientes puestos. Resultan significativas las contrataciones para los puestos de operarios/as de limpieza, jardineros/as, camarero/a de pisos, cocinero/a y ayudantes de cocina, además de los asociados a la construcción (albañil, encofrador/a, fontanero/a…) y el metal (operarios de producción y de mantenimiento, soldadores).

1,14%

2,27%

4,55%

7,95%

10,23%

13,07%

17,61%

18,18%

25,00%

Actividades profesionales, científicas y…

Industrias manufactureras

Actividades de los hogares

Actividades sanitarias y servicios…

Actividades administrativas

Transporte y almacenamiento

Comercio

Construcción/Metal

Otros servicios (Limpieza, hostelería,…

Clasificación de los puestos según CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas)

8,43%

14,46%

7,83%

4,82%

5,42%

1,20%

3,01%

7,23%

16,87%

6,63%

7,23%

9,64%

3,61%

3,61%

Certificado

G.E./E.S.O.

FPI/C.F.G.M.

Bachiller/C…

FPII/C.F.G.S.

Univ. Medios

Univ.…

Personas contratadas por nivel formativo

Mujeres Hombres

de 73

PUESTOS

Otros servicios (limpieza, hostelería, peluquería….) 25%

Construcción/Metal 18,18%

Comercio 17,61%

Transporte y almacenamiento 13,07%

Actividades administrativas 10,23%

Actividades sanitarias y servicios sociales 7,95%

Actividades de los hogares 4,55%

Industrias manufactureras 2,27%

Actividades profesionales, científicas y… 1,14%

1.2.3.4. Conclusiones

Durante 2015, se han contabilizado 176 contrataciones.

De las 176 contrataciones que se han realizado por ambas vías (intermediación

directa y apoyo a la inserción) 54,82% son de mujeres y un 45,18% son de hombres.

Respecto a los municipios, el 69,28% de las candidaturas pertenecen a personas

de Basauri y el 30,72% a personas de Etxebarri.

Atendiendo a la edad, el 4,22% son menores de 25 años, el 18,67% pertenecen

al grupo 25-34 años, el 39,76% están entre 35-44 años y el 37,35% son mayores de 45 años.

Teniendo en cuenta la formación, el 15,66 % tienen estudios de certificado

escolar, el 31,33% graduado escolar, el 14,46% formación profesional de primer grado, el 12,05% bachillerato, el 15,06% formación profesional de segundo grado, el 4,82% estudios universitarios medios y el 6,63% superiores.

Tanto a través de intermediación directa como a través de las acciones de apoyo

a la inserción, se han producido contrataciones principalmente en el sector servicios.

de 73

2. ÁREA DE CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS Desde el Área de Creación y Consolidación de Empresas se pretende fomentar el

avance económico y social de los municipios y de su población, tratando de promover y apoyar el desarrollo y establecimiento de nuevas empresas. Esto se materializa en la prestación de servicios tales como información inicial individualizada en materia de creación de empresas, formación orientada al fomento del emprendimiento y a la estimulación del talento y de las habilidades, asesoramiento en el desarrollo de proyectos empresariales, formación especializada dirigida a personas emprendedoras y apoyo en la puesta en marcha de la empresa con el fin de ayudar en un nuevo proyecto de empleo por cuenta propia.

La labor desarrollada ha consistido en las siguientes intervenciones:

2.1. INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN INICIAL EN CREACIÓN DE EMPRESAS.

2.1.1. ATENCIÓN INDIVIDUAL:

En esta fase y a través de entrevistas personales con las personas interesadas en el servicio, se tratan diferentes aspectos a considerar para la maduración o puesta en marcha de una actividad empresarial; entre la diversidad de temas abordados, se encuentran la idoneidad de la idea de negocio (propuesta, ubicación, los primeros pasos a dar...), ayudas a las que se puede acceder, trámites a seguir, formas jurídicas, financiación, etc., teniendo en cuenta la diversidad de situaciones que en un inicio plantean las personas usuarias y dependiendo de la fase en que se encuentran.

Durante el año 2015 se ha dado respuesta a la solicitud del servicio de información inicial de un total de 237 personas (283 en 2013), de las que 117 son hombres (49,37%) y 120 mujeres (50,63%).

Por origen, el 62,03% procede de Basauri (147 personas), un 17,72% de Etxebarri (42 personas) y el 20,25% restante (48 personas) son personas emprendedoras de otros municipios que tienen idea de ubicar su proyecto empresarial en Basauri o Etxebarri.

81

163

251

326

239257

322

275

368407

283

237

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Personas Atendidas

BASAURI


79 68 147

33,33% 28,69% 62,02%

ETXEBARRI


19 23 42

8,02% 9,70% 17,72%

de 73

Por grupos de edad, en 2015 el segmento de edad más representativo entre las personas que han solicitado información en el área ha sido el de aquellas que tienen 35-44 años, 91 personas, las cuales representan un 38,40% del total (36,75% en 2014).

Cabe destacar, el número de personas de más de 44 años, ya que ascienden a 85 y representan el 35,86%. En 2014 ascendían a 73 personas, lo que suponía un 25,80% del total.

El segmento de personas de entre 25-34 años ha supuesto el 22,78% del total (33,92% en 2014), con 54 personas atendidas.

Las personas menores de 25 años suman 7, lo que supone el 2,95% del total (3,53% en 2014).

Basauri62,03%Etxebarri

17,72%

Otros20,25%

Personas Atendidas 2015MUNICIPIO PROCEDENCIA

Hombres

49,37%

Mujeres50,63%

Personas Atendidas 2015SEXO

Mujer Hombre Total

Menos de 25 años 1,69% 1,27% 2,95%

Entre 25 y 34 años 10,55% 12,24% 22,78%

Entre 35 y 44 años 22,78% 15,61% 38,40%

45 o más años 15,61% 20,25% 35,86%

Total 50,63% 49,37% 100%

de 73

En cuanto al nivel educativo, el mayor peso, con el 32,49% del total (77 personas),

lo soporta el segmento formado por las personas que poseen formación equivalente a graduado escolar.

Cabe comentar, en cuanto al nivel de estudios cursados entre hombres y mujeres

que han solicitado información en Creación de Empresas en Behargintza, que el 19,83% de los hombres tiene el graduado y en caso de las mujeres el 10,55% de ellas, tiene formación universitaria.

2,11% 12,66

%

22,36%

24,89%

Personas atendidas por edad de BASAURI

<25 25‐34 35‐44 >= 45

0,42% 3,80

%

7,17%

6,33%

Personas atendidas por edad de

ETXEBARRI

<25 25‐34 35‐44 >= 45

Certificado escolaridad

0,42%

Graduado Escolar32,49%

FPI13,92%

Bachiller/COU

16,03%

FPII19,83%

Universitarios17,03%

Personas Atendidas 2015NIVEL EDUCATIVO

Mujer Hombre Total

Certif escolaridad 0,42% 0,00% 0,42%

Graduado/ESO 12,66% 19,83% 32,49%

FP I 6,75% 7,17% 13,92%

Bachiller/ C.O.U. 9,70% 6,33% 16,03%

FP II 10,55% 9,28% 19,83%

Estudios universitarios 10,55% 0,85% 17,3%

Total 50,63% 50,19% 100,00%

de 73

Atendiendo a su situación laboral, cabe destacar que 175 personas, el 73,84% (68,20% en 2014) estaba en desempleo, 58 personas, el 24,47% (30,39% en 2014) ocupadas y el 1,69% (1,41% en 2014), 4 personas, en otra situación como pueden ser excedencia, baja laboral o en ERE.

Desempleado73,84%

Trabajando24,47%

Otros1,69%

Personas Atendidas 2015SITUACIÓN LABORAL

Desempleado49,79%

Trabajando

11,81%

Otros0,42%


BASAURI

Desempleado12,24%

Trabajando5,06%

Otros0,42%


ETXEBARRI

de 73

2.1.2. ATENCION GRUPAL: FOMENTO DE LA CULTURA EMPRENDEDORA (PREEMPRENDER).

La necesidad de generar inquietud para la creación de empresas es lo que justifica el desarrollo de una cultura emprendedora. En este sentido, se ha puesto en marcha una acción orientada a la sensibilización y a la difusión del emprendimiento. Esta acción ha tratado de despertar el interés de personas con inquietud sobre el tema del emprendimiento, desde un punto de vista previo al trabajo de una idea.

Se ha diseñado y se ha llevado a cabo en formato taller, como una primera toma de contacto, con el objetivo de ayudar a personas de Basauri o Etxebarri que se plantean el autoempleo como una opción profesional, pero desconocen los pasos a dar, y para poder apoyarles a definir los objetivos personales que llevan a adentrarse en un proyecto de emprendizaje. Se trata de potenciar la capacidad de identificación de oportunidades, y generar un ambiente de trabajo grupal donde se puedan compartir ideas y quitar miedos en torno al emprendizaje.

Una vez finalizada la acción grupal, las personas participantes han podido iniciar el asesoramiento individualizado para el análisis de su idea de negocio, y han contado con un itinerario especialmente diseñado para ellas.

Como punto de partida de este programa, el trabajo grupal ha tenido una duración de 12,5 horas, entre el 1 y el 5 de Junio de 2015, en la que participaron 14 personas; 8 mujeres y 6 hombres.

El taller tuvo una valoración positiva por parte de las personas participantes (4,31 sobre 5).

USUARIO DEL SERVICIO:

La tendencia del número de personas atendidas en 2015 ha sido decreciente, situándose en niveles similares a los de 2006, 2008 y 2009.

Se mantiene el segmento de edad de entre 35-44 años, como el de mayor representatividad. Sin embargo, pasa a estar seguido este segmento en 2015, por el de las personas de más de 44 años. Ambos segmentos incrementan su peso representativo respecto al año 2014.

Al igual que en años anteriores las mujeres que solicitan el servicio de asesoramiento en Creación de Empresas presentan niveles formativos superiores con respecto a los hombres.

Se mantiene la tendencia de los últimos años, aumentando el porcentaje de personas desempleadas, que reciben la información y orientación inicial.

Valoración positiva del programa preemprender, dirigido a personas con interés o inquietud sobre el emprendimiento. La respuesta por parte de la ciudadanía fue favorable, teniendo en cuenta que la demanda fue mayor al número de plazas previsto y que la valoración de los participantes también fue muy satisfactoria.

de 73

2.2. ASESORAMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE EMPRESA.

Consiste en el proceso de acompañamiento individualizado en el que las personas emprendedoras cuentan con el apoyo del personal técnico de Behargintza y de consultores externos para el desarrollo de un Plan de Negocio personalizado. Se les asesora, informa, motiva y orienta sobre el posible desarrollo de su proyecto empresarial, desde el nacimiento de la idea hasta la consolidación de la empresa en el mercado.

Los asesoramientos individualizados a personas con una idea empresarial definida recogen las tutorizaciones donde se trabaja la identificación y el análisis de los diversos aspectos que intervienen y que hay que considerar a la hora de poner en marcha una empresa o negocio; examinando la viabilidad técnica, económica, financiera y comercial de la misma, y desarrollando los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada idea en un proyecto empresarial concreto.

Durante el periodo comprendido del 1 de Enero de 2015 al 31 de Diciembre de 2015,

se ha trabajado el Asesoramiento en la Elaboración del Plan de Empresa con 269 personas, que manejaban 220 ideas de negocio, de las que 22 ideas se han derivado a otras entidades (Año 2014: 328 personas / 247 ideas de negocio).

54 personas han recibido un asesoramiento y acompañamiento durante todo el

proceso trabajándose desde la definición de la idea, hasta el análisis del planteamiento final de su idea de negocio. Esto han supuesto 47 planes de negocio.

13 personas han cerrado el año en proceso de análisis de 13 planes de negocio.

178 personas han abandonado o aparcado su proyecto, pertenecientes a 136 ideas de negocio. A continuación, se muestra la siguiente tabla donde se han intentado recoger las diferentes situaciones teniendo en cuenta su casuística y en qué punto del asesoramiento se incluye en este grupo.

Se trata de proyectos que han realizado un acompañamiento completo, ya que se ha trabajado desde la idea, hasta la definición de un proyecto empresarial concreto. Estos proyectos han contado con el apoyo tanto de las técnicas de Behargintza, como de los consultores externos. Por lo tanto, se ha llegado a realizar un análisis que ha permitido obtener conclusiones necesarias para la toma de decisiones.

Nº person

as promot

oras

Nº planes negoci

o

NO VIABLE; ECONOMICAMENTE

Aquí se recogen proyectos, que al llegar el momento de dar el paso final y crear la empresa, no se ha materializado en un alta. Como resultado del proceso realizado, se concluye, que no es un proyecto viable económicamente, por lo que se prevé que no se alcancen los umbrales de rentabilidad estimados.

12% 6 5

NO VIABLE; LIMITACIONES DEL MERCADO O DEL GRUPO PROMOTOR

Tras analizar aspectos tales como la competencia, la demanda potencial, normativa o las características propias del grupo promotor, se concluye que no existe hueco en el mercado para desarrollar la actividad. Por lo tanto, este tipo de proyectos no se materializa en un alta.

40% 20 11

SE POSPONE LA PUESTA EN MARCHA DE LA IDEA DE NEGOCIO

Se ha realizado el análisis de la idea de negocio, pero se pospone por un tiempo determinado o indefinidamente, por diversas razones, su puesta en marcha.

42% 21 17

FALTA DE FINANCIACION

No se han encontrado vías de financiación para llevar adelante el proyecto empresarial. Esto impide que la empresa comience su andadura.

6% 3 2

TOTALES 100% 50 35

de 73

Resulta más complicado identificar en qué momento desde la definición de la idea hasta la concreción del proyecto se interrumpe el servicio de asesoramiento, debido al tipo de casuísticas que se recogen en los siguientes grupos. En este grupo se recoge, cada vez más habitual, la resolución de necesidades concretas, cuyo propósito no es la realización de un plan de negocio.

Nº person

as promot

oras

Nº planes negoci

o

HA ENCONTRADO TRABAJO POR CUENTA AJENA

Durante el proceso de análisis de su Plan de Negocio, por diferentes motivos, surge esta opción y la persona emprendedora opta por ella. Hay ocasiones que como resultado de la labor comercial, se activan los contactos personales y en determinadas ocasiones se materializan en una oferta laboral.

6,25% 8 7

FALTA DE INTERES DEL GRUPO PROMOTOR

Las personas promotoras no muestran interés en la participación en el servicio de asesoramiento ya que no acuden a citas, no recaban información, no tienen una continuidad o avance del desarrollo de la idea.

17,97% 23 19

SIMPLE INTERES EN INFORMACION PRELIMINAR (AYUDAS, PROCESO, FORMAS JURÍDICAS, LICENCIAS) O SE POSPONE EL ANALISIS DEL PROYECTO

Se le facilita información de diferentes aspectos relacionados tanto con el estudio de una idea negocio, como de la puesta en marcha de la empresa o puede recoger la atención de una consulta puntual. En estos casos, se puede posponer por un tiempo determinado o indefinidamente el análisis de viabilidad.

68,75% 88 69

REUBICACIÖN A lo largo del asesoramiento se replantea la ubicación del negocio. 7,03% 9 6

TOTALES 100% 128 101

de 73

El 61,34% de las personas que han sido asesoradas para la elaboración de su Plan de Viabilidad proceden de Basauri, un 17,10% de Etxebarri y el restante 21,56% se corresponde con personas de otros municipios que tienen la idea de implantar su proyecto empresarial en Basauri o Etxebarri.

Cabe señalar que los proyectos son promovidos en un 49,81% por mujeres y en un 50,19% por hombres.

Basauri 61,34%Etxebarri 17,10%

Otros Municipios 21,56%

Asesoramiento Plan Negocio‐2015MUNICIPIO PROCEDENCIA

Hombres 50,19%

Mujeres 49,81%

Asesoramiento Plan de Negocio‐2015SEXO

de 73

Se han llevado a cabo las siguientes acciones:

ASESORAMIENTO COMERCIAL, ECONÓMICO-FINANCIERO Y FORMACIÓN ESPECÍFICA EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE EMPRESA

Se trata de proporcionar a las personas con un proyecto empresarial los conocimientos y las herramientas necesarias, que les permitan, a través de sesiones de asesoramiento individualizado (Comercial y Económico-Financiero), el desarrollo y ejecución de acciones en los ámbitos descritos, favoreciendo así, la consolidación de su proyecto empresarial en el mercado.

Para cubrir los objetivos planteados, a las personas emprendedoras se les asesora y tutoriza sobre los siguientes temas:

I. PLAN COMERCIAL.

Se distribuye el trabajo en los siguientes ámbitos:

Metodología Canvas

Objetivos: apoyar a las personas promotoras a identificar las áreas más importantes de sus futuros negocios, simplificar conceptos y presentarlos de manera más clara y sencilla, se trata de aportar valor a su proyecto empresarial. Para ello, se ha trabajado con la herramienta “Gestión de Modelos de Negocios: Canvas”.

Investigación de mercados.

Objetivos: capacitar y dotar a las personas emprendedoras de herramientas, técnicas y fuentes para la búsqueda de información relevante sobre su sector de actividad, definición y diferenciación de su oferta de productos y/o servicios, factores legales que caracterizan la actividad, características y segmentación de su clientela potencial, análisis de la competencia, etc.

Estructuración del Plan de Marketing y análisis DAFO.

Objetivos: dotarles de herramientas y conocimientos para realizar un análisis DAFO, plantear los objetivos a alcanzar por la empresa y hacer una planificación de los recursos materiales y humanos necesarios para su consecución.

Asesoramiento en temas comerciales directamente vinculados a la

idea/sector de actividad a desarrollar por las personas emprendedoras.

Objetivos: proporcionarles de conocimientos/orientaciones/prácticas específicas en temas comerciales directamente vinculados a la idea y a su sector de actividad.

Asesoramiento y uso de nuevas tecnologías de la información y de

comunicación aplicadas al marketing de la nueva empresa.

Objetivos: apoyar el uso de herramientas, programas y aplicaciones que faciliten a la empresa la ejecución y organización de diversas tareas y funciones de gestión diaria, tales como la relación con los clientes y proveedores, fidelización, comercio electrónico, diversificación de mercados, etc.

Nº Total de personas emprendedoras atendidas 108

Nº Total Proyectos 86

Nº de horas consumidas 305,50 horas

de 73

Valoración satisfacción sesiones Plan Comercial: Al finalizar el asesoramiento, las personas participantes evalúan diversos aspectos relacionados con el mismo (contenidos, metodología, tutores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.

La valoración global media obtenida de las evaluaciones ha sido de 4,72 puntos sobre 5.

II. PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO: VIABILIDAD DEL PROYECTO.

Se trata de dotar a las personas emprendedoras de herramientas y conocimientos para que sean capaces de cuantificar económicamente el plan de empresa de forma que puedan analizar la viabilidad económico-financiera del mismo. Se realiza una previsión económico-financiero lo más cercano posible a la realidad.

Objetivos Específicos: Capacitar a las personas que participan en el asesoramiento, para que

interpreten el umbral de rentabilidad en facturación anual, mensual y semanal.

Cuantificar el esfuerzo económico para crear una empresa, y el coste de su supervivencia en los primeros años.

Diferenciar los efectos de los pagos y gastos en el plan de tesorería. Calendarizar las obligaciones fiscales y resto de pagos en su plan de

tesorería. Simular financiación ajena de diferentes características del préstamo:

carencia, tipo de interés,…

Nº Total de personas emprendedoras atendidas 113

Nº Total Proyectos 87

Nº de horas consumidas 275,50 horas

Valoración satisfacción sesiones Plan Económico-Financiero: Al finalizar el asesoramiento, las personas participantes evalúan diferentes aspectos relacionados con los mismos (contenidos, metodología, tutores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.


III. ENRIQUECIENDO MI PLAN DE EMPRESA

Se ha diseñado y llevado a cabo un taller complementario a la elaboración del plan de empresa que desarrollan las personas promotoras de una idea empresarial. El objetivo fue que las personas participantes conocieran la información indispensable a facilitar por cualquier asesoría, y establecer unos criterios sencillos para valorar la relación con la misma. Se trata de saber apreciar una buena información económico-financiera para la correcta toma de decisiones.

El taller “Relaciones con la Asesoría: ¿qué debo tener en cuenta?” se llevó a cabo los días 23 y 24 de Junio de 2015, tuvo una duración de 4horas, y participaron 4 personas que a su vez se encontraban en fase de análisis de su idea empresarial.

Valoración satisfacción taller: Al finalizar el taller, las personas participantes evalúan diferentes aspectos relacionados con los mismos (contenidos, metodología, tutores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.


de 73

2.3. APOYO EN LA PUESTA EN MARCHA DE NUEVAS EMPRESAS.

Durante el desarrollo del Plan de Empresa, el análisis de la viabilidad técnica y económico-financiera hay un contacto continuo entre el equipo técnico de Behargintza y las personas emprendedoras.

No obstante, el trabajo de asesoramiento viene reforzado por la colaboración con otros agentes, entre los que cabe destacar:

2.3.1. ASESORAMIENTO Y APOYO EN EL ACCESO A LÍNEAS DE FINANCIACIÓN PREFERENTES Y PRÉSTAMOS EN CONDICIONES VENTAJOSAS.

Una de las utilidades del Plan de Negocio es la de calcular el coste de puesta en marcha y por tanto, la necesidad de financiación, tanto propia como ajena. El plan de negocio es una herramienta razonada y analizada que recoge el planteamiento y necesidades de la futura empresa, de cara a la solicitud de un préstamo

Algunos de los proyectos que necesitan financiación son derivados a diversas Entidades Financieras u Organismo que se precise para posteriormente y en caso necesario, defender su viabilidad y explicar cualquier cuestión relativa al análisis económico y técnico desarrollado.

Durante 2015, se ha trabajado la financiación ajena en el planteamiento de 7 Planes de Negocio.

2.3.2. ASESORAMIENTO EN FORMAS JURÍDICAS.

Las características y programas asociados a las formas jurídicas, se trabaja en diferentes momentos a lo largo del asesoramiento que se realiza con las personas interesadas en crear una empresa: orientación inicial, formación grupal, asesoramiento individualizado, etc. Si bien, en el ámbito de economía social, existen colaboraciones consolidadas desde el área con diversas entidades, tales como Elkarlan S. Coop. y Asle en el acompañamiento y asesoramiento personalizado en algunas formas jurídicas concretas.

En 2015, se ha creado la empresa Northkamp, bajo forma jurídica de sociedad cooperativa pequeña.

de 73

2.4. FORMACIÓN A PERSONAS EMPRENDEDORAS: CURSO DE CREACIÓN DE EMPRESAS.

El objetivo principal del curso de Creación de Empresas es proporcionar a aquellas personas que poseen una idea de negocio los conocimientos necesarios para que la maduren, al mismo tiempo que elaboren el siempre necesario plan de empresa.

La organización de los cursos de formación ha permitido mejorar los conocimientos y habilidades de un total de 52 personas que han asistido a los mismos.

Por lo tanto, se cumplen dos objetivos generales:

Por un lado, las personas promotoras adquieren ciertos conocimientos que les permiten madurar su idea, decidiendo llevarla a cabo, reorientándola o simplemente abandonándola.

Las personas promotoras inician un proceso de investigación de mercados que servirá de base para la posterior elaboración del Plan de Empresa.

Los objetivos específicos del Programa de Formación en Creación de Empresas son los que a continuación se indican:

Conocer las actitudes y aptitudes de la persona emprendedora. Conocer las principales fuentes de búsqueda de información, incluidas las NTICs. Adquirir los conocimientos necesarios para la realización del análisis DAFO de la idea

de empresa. Aplicar las estrategias de marketing-mix al proyecto empresarial. Planificar las necesidades de personal convenientes para el proyecto empresarial. Conocer las diferentes formas jurídicas que pudiera adoptar el proyecto. Conocer los trámites de constitución y de puesta en marcha del proyecto

empresarial. Conocer los conceptos básicos del plan económico-financiero.

Destacar que las relaciones que se establecen entre los participantes les ayudan a reforzar el trabajo individual, solventar dudas y problemas que les van surgiendo en el desarrollo de su proyecto, y en determinados casos, les permiten crear ciertas bases iniciales de colaboración que pudieran llegar a transformarse posteriormente en redes de trabajo futuras, etc.

Durante el año 2015 se han realizado 5 cursos de “Creación de empresas” en su modalidad presencial de 38 horas de duración cada uno, en los que han participado 52 personas.

En total han asistido 27 mujeres, el 51,92% del alumnado, y 25 hombres, equivalente al 48,08% del total de participantes.

Analizados los resultados obtenidos en los cuestionarios de evaluación de los Cursos de Creación de Empresas, rellenados a la finalización de cada uno de ellos, la valoración global media obtenida ha sido de 4,58 puntos sobre 5.

Año a año se valoran las diferentes acciones formativas, revisando tanto los contenidos, metodologías, como las duraciones de las acciones formativas. Esto ha hecho que en el año 2015 se incorporen nuevos contenidos en la formación dirigida a personas emprendedoras, con la finalidad de mantenerla actualizada.

de 73

Dentro de las 38 horas formativas, se ha incluido una jornada de “creatividad” donde se ha tratado de encontrar posibilidades de diferenciación en los modelos de negocio planteados por las personas asistentes, así como trabajar la creatividad como herramienta para detectar nuevas ideas aplicables al futuro negocio. Se ha tratado de que las personas emprendedoras desarrollen un espíritu de búsqueda continua de nuevas soluciones y alternativas.

La jornada de creatividad ha sido muy bien valorada por parte de las personas participantes (4,63 sobre 5).

Otra jornada de reciente introducción es la jornada “Gestión de Modelos de Negocio: Canvas” con el objetivo de capacitar a las personas asistentes para que sean capaces de identificar las áreas más importantes de sus futuros negocios, simplificar conceptos y presentarlos de manera más clara y sencilla. En definitiva, se ha tratado de que las personas emprendedoras aporten más valor a su proyecto empresarial.

Esta jornada ha tenido una valoración muy satisfactoria por parte de las personas participantes (4,60 sobre 5).

Ambas jornadas son prácticas y atractivas, apoyando la búsqueda de elementos que diferencien cada negocio del resto, así como a conocer herramientas novedosas para definir y ordenar la propuesta de valor de cada proyecto.

2.5. NUEVAS EMPRESAS CONSTITUIDAS.

Durante el ejercicio 2015 se ha impulsado la creación de 37 nuevas empresas.

Todas ellas han contado con el acompañamiento por parte del equipo técnico de Behargintza. Esto se materializa en diferentes servicios tales como la información inicial que se facilita en materia de creación de empresas, en el asesoramiento específico para cada proyecto o la formación que se ofrece a las personas emprendedoras, orientada al apoyo de la puesta en marcha de la empresa, pero previo a dar el último paso y llegar a ser una empresa.

En 2015, se han ubicado en Basauri 28 nuevas empresas, 5 en Etxebarri y 4 en otro

municipio.

9

26

6571

55 57

102

6258

85

58

37

0

20

40

60

80

100

120

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Empresas Creadas

de 73

Se han generado 46 nuevos puestos de trabajo, 42 de los cuales corresponden a socios/as trabajadores/as, 20 son hombres (47,62%) y 22 mujeres (52,38%), y 4 puestos de trabajo se corresponden con personal contratado desde el inicio de la actividad por las nuevas empresas.

Por sectores de actividad se enmarcan tanto en Servicios a empresas y personas, como en Hostelería 7 nuevas empresas y 6 en Comercio minorista. Las empresas que prestan Servicios a personas son 5. Las nuevas empresas del sector Otros son 4 y 3 las empresas que prestan servicios a empresas. Son 2 tanto las empresas de Transporte de mercancías, como las del sector Inmobiliario y por último, hay 1 empresa del sector de la Construcción.

En cuanto a la forma jurídica seleccionada para ejercer la actividad empresarial, el 83,78% (31 empresas) lo ha hecho como Empresario/a Individual, el 8,11% (3 empresas) como Comunidad de Bienes o Sociedad Civil, un 5,41% (2 empresas) se han constituido como Sociedades Limitadas y un 2,70% (1) ha optado por la Sociedad Cooperativa Pequeña.

16%

11%14%

8%

3%5% 5%

19% 19%

Sectores de actividad

Comercio Otros

Servicio a personas Servicios a empresas

Construcción Transporte mercancias

Inmobialiario Servicios a empresas y personas

Hostelería

2,70%8,11%

5,41%

83,78%

Formas jurídicas

Soc coop

CB

SL

Emp individual

de 73

EL TIPO DE NUEVA EMPRESA:

Al igual que en 2014, disminuye en número de nuevas empresas creadas con respecto al año anterior.

Los principales sectores, son los de servicios a empresas y personas, hostelería y comercio minorista, al igual que en 2014. Sectores con fuerte presencia en otros años, prácticamente han desaparecido, como es la construcción.

Durante 2015, la gran mayoría de las nuevas empresas son unipersonales, ya que se reduce a 1, el número de socios que crea la empresa. Esto incide significativamente en que la forma jurídica predominante sea la de empresario/a individual.

Fuerte estacionalidad en las fechas de creación de las nuevas empresas. Los planteamientos de las nuevas empresas se basan en la autofinanciación, con una reducción de la inversión inicial, un gasto muy contenido, etc, por lo que se encuentran fuertemente condicionados por la existencia de ayudas o subvenciones. En el periodo de junio a septiembre se dieron de alta tan solo dos empresas.

A modo de resumen, la actividad más significativa en cuanto a Creación de Nuevas Empresas en el ejercicio 2015 y anteriores, se recoge en este cuadro:

Nuevas empresas promovidas en 2015 37 empresas

Nuevo Empleo generado por las nuevas empresas en 2015 46 empleos

Media Nuevo Empleo generado por las nuevas empresas en 2014 1,24

Acumulado Nuevas Empresas promovidas 2004-2015 685 empresas

Acumulado Nuevo Empleo generado por empresas promovidas 2004-2015

1.075 nuevos empleos (en el momento de su constitución)

El segmento de edad más representativo de las personas promotoras que han creado una nueva empresa en 2015 es el que comprende personas de entre 35 a 44 años, representando el 50,00% del total (45,57% en 2014 y 41,82% en 2013), seguido por el segmento de personas mayores de 44 años (26,19%), el 23,81% del total lo representan las personas promotoras de 25-34 años. No hay nadie que haya creado la empresa con menos de 25 años.

En cuanto a la situación laboral de las personas promotoras de las nuevas empresas, señalar que el 73,81% se encontraba en situación de desempleo antes de iniciar la actividad (73,42% en 2014 y 60,91% en 2013).

de 73

El nivel de estudios del 30,95% las personas promotoras que han creado la empresa en 2015 se corresponden con FP II. Tienen el mismo porcentaje, 23,81% las personas con graduado escolar, que las de FPI. Las personas que han llegado a crear una empresa en 2015 con titulación universitaria representan el 14,29%.

La inversión total de las 37 nuevas empresas creadas en 2015 ha alcanzado los 379.798,34 euros, lo que representa una media de 10.264,82€ de inversión inicial por empresa (21.992,12 € en 2014 y 13.294 € en 2013).

PERSONA EMPRENDEDORA:

En 2015 disminuye el porcentaje de hombres que han creado una empresa (47,62%), con respecto a los años anteriores.

Cada año es más representativo el segmento de edad de personas de entre 35 y 44 años que deciden crear una nueva empresa; 50,00% del total (45,57% en 2014, 41,82% en 2013 y 34,62% en 2012), en detrimento de los menores de 25 años, que este año han desaparecido totalmente.

En 2015, las personas mayores de 44 años, serían el segundo segmento tanto a la hora de solicitar información para analizar la viabilidad de su idea de negocio (35,86%), como a la hora de dar el paso y finalmente crear la empresa (26,19%).

Se mantiene en niveles similares a los de 2014 (73,42%), el porcentaje de personas que provenían del desempleo antes de crear la empresa (73,81%).

El nivel de estudios con mayor representatividad en las personas que han llegado a crear la empresa es el FII (30,95%). Sin embargo, la titulación de FP I y graduado representan el 23,81% cada uno del total.

Retroceso de la inversión media inicial por empresa constituida (10.264,82€). Se intenta minimizar el riesgo y que el coste inicial y por lo tanto la necesidad de financiación, sea el mínimo posible para la puesta en marcha de la empresa.

de 73

2.6. APOYAR LA CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS.

Las actuaciones llevadas a cabo para la consolidación de empresas están pensadas tanto para empresas creadas con el apoyo de BHG, como para aquellas microempresas y pequeñas empresas ubicadas en Basauri o Etxebarri que acuden con una demanda concreta.

Con aquellas empresas que han sido creadas con el apoyo de BHG, el propósito es apoyarlas en los primeros pasos, intentando darles soluciones para consolidar su supervivencia y tratar aumentar su competitividad en el mercado. Para ello, se ofrecen servicios de consultoría en diferentes áreas (ver punto 2.7) así como atención a consultas concretas. Con estas empresas ya está creado un vínculo y una relación que suele mantenerse en el tiempo.

Por otro lado, con aquellas empresas que no se han creado con apoyo BHG, la acogida es muy importante ya que hay que crear un vínculo que se traduce en darles un servicio cercano, de confianza y ajustado a lo que demandan. Normalmente estas empresas vienen de inicio en busca de información sobre ayudas públicas.

Los objetivos por tanto que buscamos con todas ellas son:

Apoyo continuo durante los tres primeros años de vida a las empresas ubicadas en Basauri o Etxebarri, y constituidas con el apoyo de BHG.

Conseguir una relación de confianza BHG-Empresa; mostrar BHG como entidad de apoyo en la etapa de consolidación de una empresa en el mercado.

Recopilar información sobre las empresas, para detectar de necesidades que se puedan traducir en servicios para ellas.

Informar sobre programas y recursos públicos dirigidos a la consolidación de empresas.

Fidelizar a las nuevas empresas; que BHG sea un recurso cercano para todas ellas.

2.6.1. INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO EN LA OBTENCIÓN DE AYUDAS Y SUBVENCIONES.

A pesar de no ser lo más relevante del trabajo que se realiza en el área de Creación y Consolidación de Empresas, la búsqueda de ayudas y subvenciones sigue siendo un elemento que hace que las empresas se acerquen hasta BHG para informarse sobre las mismas.

En el año 2015, se ha informado a 59 empresas sobre diversas ayudas y/o subvenciones dirigidas a la puesta en marcha y a la consolidación de empresas de reciente creación, así como de ayudas y/o subvenciones dirigidas a la inversión, las dirigidas al acondicionamiento de locales comerciales, ayudas a la contratación de personal, ayudas vinculadas a algún sector de actividad específico, y atención a solicitudes de información sobre préstamos bonificados principalmente.

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2.6.2. ENTREVISTAS DE DIAGNÓSTICO.

Toda empresa que acude al servicio tiene una primera entrevista con una técnica en la que se intenta obtener la mayor información posible para ofrecer un servicio adecuado y ajustado a su demanda.

La realización de esta entrevista cumple varios objetivos:

-Si la entrevista surge a raíz de una consulta concreta hecha por parte de la empresa, lo primero es dar respuesta a dicha consulta.

-Aprovecharemos la entrevista para analizar las diferentes áreas de la empresa: su recorrido, nivel de gestión, situación económica, recursos humanos, uso de NTIC´s, legislación que le afecta y situación del sector a medio plazo.

-También les presentaremos los servicios de BHG a dirigidos a la consolidación que pueda ser del interés de la empresa.

Cuanta más información obtengamos en esta fase, mejor asesoramiento podremos ofrecer; por ello el trabajo del técnico es fundamental para conseguir que la foto de la empresa sea lo más real posible. En función de las conclusiones de ese análisis inicial y de los servicios en cartera en ese momento, intentamos que la empresa se beneficie de los mismos. Así, definiremos conjuntamente un plan de acciones para abordar un área susceptible de mejora. Durante el año 2015 se han realizado 30 Entrevistas de Diagnóstico de situación;

-de las 30 empresas entrevistadas 24 están ubicadas en Basauri (80%), y 6 en Etxebarri (20%).

-en cuanto a su forma jurídica; el 83,33% son empresarios/as individuales (25 empresas), 3 son Sociedades Limitadas (10% del total) y 2 empresas son Comunidades de Bienes o Sociedad Civil.

-son empresas pequeñas; el 60% de las empresas atendidas (18) son empresas con una sola persona en plantilla, el 36,67% (11 empresas) tienen entre 2 y 5 personas en plantilla, y solamente una empresa tiene más de 5 trabajadores.

-por sectores: variedad de sectores entre las empresas que se han acercado a Behargintza y con las que se ha mantenido una entrevista diagnóstico: son 12 las empresas atendidas las que desarrollan su actividad en el sector servicios (40% del total), seguido por actividades comerciales, 9 empresas (30% del total), y el resto se vinculan al sector construcción (3), hostelería (2), transporte (2), sector inmobiliario (1) e industria de la automoción (1).

BASAURI80%

ETXEBARRI20%

EMPRESAS POR MUNICIPIO

de 73

0%

20%

40%

60%

80%

100%

E. Individual Sociedad Limitada C.B. /S.C.

83%

10%7%

FORMA JURÍDICA DE LAS EMPRESAS

40%

30%

10%

7%

7%

3% 3%

EMPRESAS POR SECTORES

SERVICIOS

COMERCIO

CONSTRUCCION

HOSTELERIA

S. INMOBILIARIO

TRANSPORTE

INDUSTRIA

1 trabajador/a de 2 a 5 trabajadores/as más de 5 trabajadores/as

18

11

1

TAMAÑO DE LAS EMPRESAS

de 73

2.6.3. PLAN DE SEGUIMIENTO A EMPRESAS CREADAS CON APOYO BHG De cara a conseguir el vínculo y la relación deseada con las empresas creadas con el apoyo de BHG a lo largo de años anteriores, y por otra parte, con el objetivo de analizar la situación en la que se encuentran con respecto a distintas áreas de su empresa, durante 2105 se ha realizado el seguimiento a varias empresas pertenecientes a los sectores comercio y servicios principalmente. Así, por un lado, se han materializado 26 visitas a empresas asesoradas y creadas con el apoyo BHG desde el año 2012. En la mayoría de los casos las técnicas del área, hemos acudido al establecimiento u oficina de la empresa, siempre con cita preestablecida, aunque en alguno de los casos la reunión se ha mantenido en BHG, ya que no todas las empresas cuentan con local u oficina para poder atender a clientes. Por otro lado, empresas que en su momento se crearon con apoyo BHG, han demandado asesoramiento u orientación en diversas cuestiones que afectan a su empresa, y que al igual que en las entrevistas mantenidas con empresas que se han acercado a BHG por primera vez, la búsqueda de información de ayudas y subvenciones ha sido una las cuestiones de mayor interés por su parte, así como las búsqueda de apoyo en diversificación de mercado, o asesoramiento para la apertura de otra línea de negocio, entre otras cuestiones. En este sentido, se han mantenido reuniones con otras 14 empresas. El objetivo principal de todas las reuniones mantenidas, ha sido mantener en cierta manera la relación que se creó en su momento, y por otro lado, advertir la situación general en la que se encuentra cada una de las empresas; detectar sus carencias o necesidades, sus áreas de mejora, sus puntos fuertes, sus objetivos a medio plazo, el recorrido de la empresa, su nivel de gestión y su situación económica en general, de cara a diseñar y poner en marcha acciones encaminadas a darles un servicio ajustado a sus necesidades. Por tanto, de las sesiones mantenidas con empresas que fueron asesoradas en BHG durante el análisis de viabilidad de sus proyectos empresariales, y así como de las visitas realizadas, se ha obtenido información referente a la situación general de las mismas y se intuye la necesidad de la mayor parte de ellas de buscar estrategias de diferenciación y promoción de sus negocios en un mercado cada vez más competitivo. En total, durante el año 2015 se han realizado el seguimiento a 40 empresas;

-de las 40 empresas atendidas, el 85% son de Basauri (34), y el 15% de Etxebarri (6). -en cuanto a la forma jurídica; el 75% de las empresas atendidas (30) son empresarios/as individuales, el 12,5% Comunidades de Bienes o Sociedades Civiles (5), el 10% Sociedades Limitadas (4) y una es S. Cooperativa Pequeña. -24 de las 40 empresas (60%) solamente tienen una persona en plantilla. Las restantes 16 empresas (40%), todas tienen menos de 5 trabajadores -por sectores, se trata en su mayoría de empresas del sector servicios (21 empresas, 52,50% del total), seguido por actividades comerciales (14 empresas, 35% del total), y el resto se corresponden con el sector de la hostelería (2), construcción (1), transporte (2), sector inmobiliario (1) y sector turismo (1).

BASAURI85%

ETXEBARRI15%

EMPRESAS POR MUNICIPIO

de 73

52%35%

2%5%

3% 3%

EMPRESAS POR SECTORES

SERVICIOS

COMERCIO

CONSTRUCCION

HOSTELERIA

TURISMO

S. INMOBILIARIO

0%

20%

40%

60%

80%

E. Individual C.B. /S.C. Sociedad Limitada S. Coop Pequeña

75%

13%10%

3%


1 trabajador/a de 2 a 5 trabajadores/as más de 5 trabajadores/as

60,0%

40,0%

0,0%

TAMAÑO DE LAS EMPRESAS

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2.7. SERVICIOS DE CONSULTORÍA.

A partir de las conclusiones que se extraen de las entrevistas de diagnóstico de situación y del seguimiento realizado a empresas creadas con el apoyo BHG, se decide con el visto bueno de la empresa, participar en el servicio de consultoría para trabajar cuestiones que afectan al área comercial y/o al área económico-financiera, a través de sesiones individuales y personalizadas en las que con el apoyo de un consultor experto se va asesorando o recomendando sobre cómo poder mejorar esas áreas de la empresa que sean susceptibles de cambio.

Se trata de que estas sesiones estén lo más ajustadas que sea posible a las necesidades de cada empresa, así como a los logros que se plantee/n conseguir la/s persona/s que participe/n en las mismas.

El procedimiento de selección de las empresas participantes lo realiza el equipo técnico de BHG, y se ajusta a los siguientes criterios:

Necesidades identificadas en la entrevista de diagnóstico, Características de la empresa, Motivación de las personas que componen la empresa, Disponibilidad para participar en las sesiones.

Es interesante que la persona que participe en la consultoría ocupe un lugar en la

empresa donde se tomen decisiones, para así poder llevar a cabo las acciones planteadas, analizar resultados y tomar las medidas correctoras oportunas encaminadas a conseguir los objetivos planteados al inicio del asesoramiento.

En función de lo que se quiera abordar, se estimará un número de horas de trabajo.

A lo largo de las sesiones, se va avanzando en los diferentes puntos a mejorar, teniendo en cuenta las necesidades, características e información facilitada por la empresa. A la finalización del asesoramiento, la empresa contará con un Plan de Actuación en el ámbito Económico-Financiero y/o Comercial, que incluirá tanto las herramientas utilizadas y desarrolladas, como estudios, cálculos y documentación anexa.

Posteriormente, se realiza un seguimiento a las empresas con la que se ha trabajado, con el fin de analizar el avance en el plan de acción propuesto y conocer los resultados que se están obteniendo, así como para favorecer, en lo posible, su aplicación y mejora.

El formato de las Sesiones de Seguimiento, tanto en la inicial como en la final, dependerá del Plan de Trabajo llevado a cabo con la empresa, por lo que se podrán materializar en visitas a las instalaciones de la empresa (siempre con el visto bueno de la misma) o reuniones en los locales designados desde BHG para tal fin.

Pasamos a desgranar el trabajo que se puede llevar a cabo en función del tipo de consultoría que ofrecemos desde BHG.

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2.7.1. CONSULTORÍA ECONOMICO-FINANCIERA.

Áreas de trabajo:

Capacitar a las empresas para que valoren y analicen el umbral de rentabilidad en facturación anual, mensual, semanal y diaria, así como en unidades y euros, considerando factores tales como la estacionalidad o las familias de productos.

Determinación del precio/hora.

Cálculo de la cuenta de resultados.

Determinación del margen de beneficio por líneas de productos o servicios.

Presupuesto de tesorería, calendarización de salidas y entradas (tensiones de liquidez).

Coste estructura de personal.

Estudio de alternativas de inversión.

Rentabilidad de inversión.

Análisis de la forma jurídica más adecuada.

Preparación de cuentas para la presentación ante entidades financieras, S.G R., etc.

Simular diferentes opciones de financiación ajena: carencia, tipo de interés, duración, etc.

Durante 2015 han sido 8 las empresas que han participado en la consultoría económico-financiera, recibiendo un total de 34 horas de asesoramiento.

-100% ubicadas en Basauri, en zona urbana.

-en cuanto a la forma jurídica, 7 de las empresas son empresarios/as individuales, y una de ellas es Sociedad Limitada.

-por sectores, 4 de las empresas que han participado son empresas del sector servicios, 3 del sector comercio y una del sector hostelero.

-la totalidad de las empresas atendidas tienen menos de 6 trabajadores; salvo dos de ellas, el resto cuenta únicamente con una persona en plantilla.

Las acciones concretas que se han llevado a cabo con estas empresas en este ámbito durante 2015 han sido:

-Calcular el umbral de rentabilidad de la empresa valorando distintas situaciones y para obtener una remuneración determinada.

-Realizar herramienta/s de control económico-financiero, donde de forma sencilla las personas promotoras puedan: registrar ingresos, compras y gastos diarios/mensuales y conocer mensualmente y anualmente el resultado de la empresa, entre otros.

-Analizar la liquidez de la empresa.

-Conocer derechos y obligaciones derivados de contratos de alquiler, de franquicia u otros.

-Calcular el precio hora considerando distintos escenarios.

-Adquirir los conocimientos básicos para liquidar determinados impuestos.

-Definir márgenes, inversiones y calcular umbrales.

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2.7.2. CONSULTORÍA COMERCIAL.

Áreas de trabajo:

Investigación de mercados: herramientas, técnicas y procedimientos para la búsqueda de información, análisis de mercado, identificación de clientes potenciales y segmentación de los mismos.

Plan de marketing: reflexiones sobre el plan de marketing: análisis DAFO, planteamiento de los objetivos a alcanzar por la empresa, planificación y calendarización de los recursos, estrategias y decisiones en las políticas de producto, precio, distribución (red comercial y/o punto de venta), comunicación (diferentes canales: internos y externos) y promoción, marketing digital, etc.

Planificación comercial: diseño de una planificación comercial, establecimiento y análisis de rutas comerciales, estrategia y seguimiento comercial, operativa del plan de medios, preparación de argumentarios de venta, reflexión y análisis sobre el marketing estratégico, establecimiento de políticas de fidelización…

Consultoría sobre otras cuestiones comerciales vinculadas al sector de actividad al que pertenece la empresa (comercio minorista, servicio a personas o servicio a empresas, etc…) y/o en respuesta a una necesidad específica de la empresa.

Durante 2015 han sido 15 las empresas que han participado en la consultoría comercial ofrecida por el área recibiendo un total de 95,5 horas de asesoramiento.

-14 de las empresas están ubicadas en Basauri, una en Etxebarri.

-14 de las empresas son urbanas, una está ubicada en suelo industrial.

-9 de ellas son empresarios/as individuales, 2 tienen forma jurídica de sociedad limitada y otras 4 más se corresponden con la forma jurídica de sociedad civil o comunidad de bienes.

-sectorialmente 10 de las empresas que han participado prestan servicios a empresas y personas, 3 son del sector comercio, una pertenece al sector de la construcción, y otra al sector hostelero.

-la totalidad de las empresas atendidas tienen menos de 6 trabajadores, y 8 de las 15 empresas cuentan únicamente con una sola persona en plantilla.

La mayor parte del asesoramiento comercial impartido a estas empresas durante 2015 ha tenido como objetivo principal la captación y fidelización de clientes, y se ha fundamentado en las siguientes acciones;

-Planificación de la labor comercial y diseño de plan de acciones, incluyendo mejora de las herramientas/canales de comunicación y gestión comercial.

-Apoyo en la mejora del punto de venta.

-Encuadrar la propuesta de valor de la empresa, identificar y definir la cartera de productos y servicios al cliente y herramientas de comunicación a utilizar.

-Apoyo en la elección, organización y creación de herramientas para realizar labores comerciales.

-Planes comerciales orientados a tomar medidas urgentes para aumentar el volumen de actividad y facturación; acciones para activar las ventas a corto plazo, captación de nuevos clientes y aumento de consumo de los clientes actuales, potenciar determinados servicios, búsqueda de colaboraciones, búsqueda de intermediarios que nos acerquen al cliente y definición y puesta en marcha de acciones de fidelización.

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2.8. DIFUSIÓN. PUESTA EN VALOR DEL EMPRENDIZAJE

2.8.1. ENTREVISTAS A NUEVAS INICIATIVAS EMPRESARIALES

Durante el año 2015, se han publicado seis entrevistas realizadas a personas emprendedoras que han creado recientemente la empresa con el apoyo del Área de Creación y Consolidación de BHG.

Las inserciones se han realizado en prensa local de los municipios de Basauri y Etxebarri (Basauri Hoy, Etxebarri Gaur), dependiendo de la ubicación de la empresa, como en la propia página Web de BHG.

Las personas emprendedoras cuentan su experiencia; en qué consiste su negocio, qué les impulsó a crear la empresa, las dificultades a las que han tenido que hacer frente en su primera etapa de vida, qué asesoramiento les resultó más útil, los pros y contras de trabajar para uno mismo, y los consejos que darían a personas que esté pensando en montar una empresa. Las entrevistas publicadas durante el año 2015 han sido las siguientes: “Etxebarri Gaur”-Marzo 2015:

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“Basauri Hoy”-Junio 2015:

“Basauri Hoy”-Septiembre 2015:

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“Etxebarri Gaur”-Septiembre 2015:

“Basauri Hoy”-Octubre 2015:

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“Basauri Hoy”-Noviembre 2015:

2.8.2. DIFUSIÓN DE ÁREA

Se han realizado varias acciones con un objetivo concreto, como ha sido la difusión del taller pre-emprender entre la ciudadanía para tratar de promover su participación. En este sentido las acciones que se llevaron a cabo fueron las siguientes: por un lado, se definieron lugares estratégicos donde se colocaron carteles informativos, junto con la entrega de flyers con la información más importante y por otro lado, se publicó en prensa local una nota de prensa, junto con un faldón de media página. También se realizó la difusión de esta actividad a través de la propia página Web de BHG y en las Webs de los Ayuntamientos de Basauri y Etxebarri.

Así mismo, se han llevado a cabo acciones de difusión en distintos medios (prensa, distribución de flyers, web BHG, Webs Aytos…) con información sobre la programación de la formación en creación de empresas para 2015 como de la programación de cara al año 2016.

Por otra parte, con el objetivo de reforzar la presencia y visibilidad de BHG como recurso para las personas emprendedoras, se ha participado en la edición “especial emprendedores” de El Nervión, donde además de la inserción de un faldón de media página, se ha descrito el acompañamiento que hace el área a las personas que tienen una idea de negocio.

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2.8.3. CREACIÓN DE CONTENIDOS DE GUÍA PARA PERSONAS EMPRENDEDORAS

Se ha empezado a trabajar en el diseño y desarrollo de contenidos de una guía sobre emprendimiento dirigida a personas emprendedoras de Basauri y Etxebarri que se planteen o tengan interés sobre los pasos a dar a la hora de decidir crear una empresa. El objetivo de dicha guía es que facilite el proceso de creación de una empresa; se piensa en una herramienta que sirva de apoyo y reflexión a toda persona que tenga una idea de negocio pero desconoce por dónde empezar. Supone el punto de partida en el camino de aprendizaje que implica emprender algo nuevo, con ejercicios prácticos de reflexión y análisis que facilitan dicho camino. Se plantea finalizar con el desarrollo de contenidos, ilustración, publicación y difusión de esta guía dirigida a personas emprendedoras a lo largo del año 2016.

2.9. COLABORACIÓN EN PROGRAMAS PÚBLICOS DE PROMOCIÓN DEL EMPRENDIZAJE.

LANBIDE: PROGRAMA DE “AYUDAS DE APOYO A LAS PERSONAS EMPRENDEDORAS”.

Durante el ejercicio 2015, BHG ha sido nuevamente entidad colaboradora de Lanbide, como ya lo había sido en las ediciones anteriores de los años 2013 y 2014, para la gestión del programa de “Ayudas de apoyo a las personas emprendedoras”.

Esta colaboración está referida a la gestión de “Ayudas al desarrollo de una idea empresarial” (6 plazas solicitadas, 2 para menores de 25 años y 4 para personas de 25 o más años) y de “Ayudas dirigidas a impulsar la puesta en marcha de nuevas actividades empresariales” (2 plazas solicitadas para personas de 25 o más años).

Finalmente, tras el proceso de selección realizado en el mes de octubre, se encontraron a 4 personas que encajaban en los requisitos de las ayudas de “idea empresarial”, dos hombres y dos mujeres, llegando a obtener en tres de los casos el cobro de esta ayuda; una de las personas beneficiarias abandonó el programa ya que encontró trabajo por cuenta ajena. El resto de plazas del programa quedaron desiertas.

COLABORACIÓN CON CENTROS EDUCATIVOS-IES BIDEBIETA Con el objetivo de por un lado, conocer qué se está ofreciendo desde el centro dentro del ámbito del emprendizaje y con qué recursos cuenta, y por otro lado, con el fin de buscar proyectos/acciones conjuntas que puedan ser puestas en marcha de manera coordinada entre ambas entidades a medio plazo, se han mantenido en el año 2015 dos reuniones con la persona responsable del IES Bidebieta del programa Urrats Bat. Así mismo, BHG participó en una jornada junto a representantes de todos los centros de formación profesional y de las agencias de desarrollo local de la CAV que trabajan el ámbito del emprendizaje y la creación de empresas. Derivada de esta jornada, se mantuvo otra reunión de trabajo entre los centros de formación profesional de la comarca y los BHGs de la comarca Nerbio-Ibaizabal, para conocer de primera mano el trabajo que realiza cada uno en este ámbito y ver posibilidades de colaboración a futuro.

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3. AREA DE EMPRESAS

3.1. INTRODUCCIÓN

El Área de Empresas persigue el objetivo de promover la mejora de la competitividad de las empresas para contribuir al fortalecimiento del tejido productivo y al crecimiento socioeconómico local.

Desde hace varios años se vienen generando espacios de encuentro que favorezcan el trabajo en red con empresas. Desde esa base, se ha evolucionado a una línea de trabajo por proyectos, ya que una forma más eficaz de aportar recursos puede ser dinamizar actuaciones en las que se alinean varias empresas y comparten objetivos.

Durante este año se ha trabajado en la consolidación del proyecto Cualitak, cuyos antecedentes se encuentran en la iniciativa Redes, y en el que se ha podido avanzar gracias a que las fases iniciales de prospección de la necesidad, alineación inicial de objetivos, conocimiento entre los miembros del grupo… se habían trabajado con anterioridad.

Además, se han dinamizado las fases iniciales de proyectos sectoriales, con los que aún no se ha cerrado ningún objetivo de trabajo concreto. Son proyectos que habrá que seguir desarrollando en ejercicios posteriores.

Se está intermediando también en el desarrollo de los que llamados proyectos individuales (tienen que ver con el establecimiento de relaciones comerciales entre empresas, el desarrollo de redes comerciales comercial, o el apoyo a una reflexión estratégica concreta.

Se ha entrado en una línea de colaboración con las agencias de Bizkaia, y fruto de ello, se ha organizado de manera conjunta un ciclo de jornadas alrededor de la internacionalización. Ha sido una experiencia interesante y útil, demostradora de que todas las agencias tenemos la misma dificultad de captación de empresas, y de que se puede actuar de manera coordinada para aprovechar los esfuerzos mutuos. También se ha puesto en evidencia la necesidad de abrir el marco geográfico de actuación, al menos para enriquecer aún más las oportunidades que se ofrecen al cliente local.

Uno de los ámbitos transversales donde se cree necesario estar, es el movimiento de la industria 4.0. En ese sentido se han realizado varias actuaciones alrededor de ello que se explican en el apartado correspondiente. Se ha trabajado una fase de exploración previa, con empresas y otros agentes, de un posible proyecto de trabajo alrededor de esta materia. Desde una óptica de ligar actuaciones y dotarles de coherencia con los objetivos del área, se han realizado unas jornadas a final de año alrededor de la impresión 3D, que han servido para darnos a conocer entre los agentes que operan en esta ámbito, obtener información valiosa que nos permita seguir avanzando, así como para conseguir con las empresas asistentes los objetivos didácticos e informativos previstos.

3.2. CARACTERIZACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LAS EMPRESAS

La tipología de empresas a las cuales se han dirigido los servicios destinados a empresas1 durante el año 2015 no ha variado significativamente con respecto a años anteriores. Los datos corresponden a 504 empresas registradas, de las cuales el 74% está ubicado en el municipio de Basauri y el 26% en Etxebarri.

1 Los datos ofrecidos en esta memoria proceden en su totalidad de la base de datos de Behargintza Basauri-

Etxebarri y son de elaboración propia. El periodo de referencia en este caso es enero-diciembre 2015.

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La mayoría de las empresas se encuentran en el tramo de entre 1 y 9 personas en plantilla. El 70% de las empresas tienen menos de 10 personas en plantilla, y las empresas con 3 o menos personas empleadas suponen, asimismo, el 40% del total de empresas.

La forma jurídica más habitual es la sociedad limitada (62%), seguida de la sociedad anónima (17%). Las figuras de empresario/a individual (10%) y comunidad de bienes (3%) alcanzan porcentajes muy inferiores a las primeras. Solamente el 2 % de las sociedades son cooperativas.

El resto de formas jurídicas representan un volumen muy poco significativo, ya que en su totalidad alcanzan únicamente 6%.

70%

24%

5% 1%

DE 1 a 9 DE 10 a 49 DE 50 a 250 >250

TAMAÑO DE LAS EMPRESAS Por número de personas empleadas

Etxebarri26%

Basauri74%

Nº EMPRESAS POR MUNICIPIO

de 73

Atendiendo a la composición sectorial, son los servicios, el comercio y la industria los sectores más representados en los polígonos industriales de Basauri y Etxebarri.

En cuanto a los servicios, son los servicios a empresas (39%) y los que van destinados a empresas y personas (53%) los que predominan. Se trata de empresas que realizan actividades que complementan a otras empresas. Los servicios personales son en suelo industrial muy escasos (únicamente el 7% de las empresas de este sector).

El comercio es la segunda actividad por orden de presencia y volumen de empresas en los polígonos industriales. Supone el 29% de las empresas. De ellas el 63% se dedican a comercio mayorista, el 29% a comercio minorista, y un 9% de empresas realizan actividades de distribución comercial.

El tercer sector en orden de importancia es la industria, que con respecto al ejercicio anterior ha rebajado su presencia en un punto, y representa ahora el 17% de las empresas.

62%

17%10% 6% 3% 2%

Sociedad Limitada Sociedad Anónima Empresaria/oIndividual

Otras Comunidad de Bienes(C.B.)

S. Cooperativa


SERVICIOS39%

COMERCIO29%

INDUSTRIA17%

CONSTRUCCION6%

TRANSPORTE5%

OTROS SECTORES

2% INMOBILIARIO1%

HOSTELERIA1%

SECTORES PRINCIPALES

de 73

Los sectores industriales más relevantes en Basauri y Etxebarri siguen siendo aquellos relacionados con la industria del metal (siderurgia 23%, metalurgia 15%, automoción 7%), que conjuntamente alcanzan el 45% de la industria. El sector de artes gráficas sigue teniendo una presencia relevante (17%) en el territorio. En menor medida están presentes el resto de sectores.

3.3. PROSPECCION DE NECESIDADES

La prospección de necesidades es una tarea constante que se desarrolla a través de diferentes canales desde el servicio de apoyo a empresas de Behargintza Basauri Etxebarri. A partir de esta tarea de prospección continua se activa el resto de servicios que ofertamos, puesto que se articulan en respuesta a las demandas y necesidades identificadas.

Desde este punto de vista, todas las actuaciones desarrolladas surten de información relevante en este sentido, ya que el contacto con las empresas por cualquier motivo sirve para conocer sobre su situación concreta, así como sobre sus necesidades y expectativas. En lo concreto nos vamos a referir en este apartado a todas las empresas con las que se ha tenido contacto a lo largo del año 2015.

En este sentido se han llevado a cabo 93 actuaciones diferentes con un total de 47 empresas en el período de referencia. De ellas el 34% son empresas ubicadas en Etxebarri y el 66% en Basauri.

3.4. DE REDES DE EMPRESAS A PROYECTOS

Desde la experiencia adquirida a través del grupo de redes, la visión del área de empresa sobre el tipo de servicio s implementar ha evolucionado. El enfoque a adoptar debe dirigirse mucho más al impulso de proyectos de trabajo, muy diversos, con empresas concretas.

De hecho, el germen del grupo de redes ha originado uno de los proyectos más importantes en el año 2015.

A lo largo del año, se ha trabajado en diferentes proyectos con los que ha llegado a conseguir grados muy diversos de evolución en cada caso.

La tipología de proyectos en los que se ha trabajado ha sido las siguientes:

Proyectos de colaboración entre empresas de sectores diversos (Cualitak) Proyectos sectoriales entre empresas del mismo sector (Gráficas, Madera,

Alimentación) Proyectos tendencias 4.0 Proyectos individuales con objetivos comerciales

23%17% 15% 14%

10%7% 6% 6%

PORCENTAJE DE SECTORES INDUSTRIALES

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3.4.1. PROYECTO CUALITAK

3.4.1.1. ANTECEDENTES

Desde Behargintza Basauri Etxebarri se está trabajando para fomentar la colaboración entre empresas. Desde hace varios años se vienen realizando actuaciones en ese sentido, para facilitar prácticas que permitan mejorar la competitividad de las micro y pequeñas empresas de ambos municipios. El aumento de los flujos de relación e intercambio de conocimiento entre ellas, y la posibilidad de aumentar su masa crítica son estrategias de utilidad para paliar las dificultades de acceso al mercado derivadas de su tamaño principalmente.

En diciembre de 2014 se realizaron unos encuentros sobre colaboración empresarial, a las que se convocó a todas las empresas de Basauri y Etxebarri destinatarias de las actividades del área. Se investigó entre las empresas asistentes el interés en colaborar con otras empresas.

Con las empresas identificadas se mantuvieron reuniones de trabajo para concretar las posibilidades de dichos proyectos, que se han ido materializando de distintas maneras.

En el caso de Cualitak, se identificaron varias empresas entre las que se daban las siguientes características:

Se habría trabajado anteriormente con todas en diferentes iniciativas, se conocían entre ellas y mantenían pequeñas relaciones profesionales

Eran empresas que se dirigían a segmentos de mercados similares

Existía a posibilidad de ofertar conjuntamente servicios integrales y de aprovechar mutuamente sus redes comerciales

A partir de la identificación de estos factores, desde Behargintza se comenzó a trabajar con 8 empresas para la constitución del equipo de trabajo que ha dado como resultado Cualitak. Finalmente han sido 7 las que se han mantenido.

De las 7 empresas participantes, 5 son de Basauri (71%), y 2 están ubicadas en Etxebarri (29%).

Las actividades que realizan las empresas participantes son instalaciones eléctricas, ventilación y aire acondicionado, rotulación y pintura industrial, eficiencia y ahorro energético.

3.4.1.2. OBJETIVOS DE CUALITAK

Cualitak es un proyecto piloto, cuyos objetivos son de dos tipos:

A nivel externo, incrementar el valor de la oferta de las empresas participantes, incorporando un abanico de servicios integrales a su oferta individual, y complementar su estrategia comercial individual con la del grupo, abarcando otros canales (se hará estrategia comercial activa en digital), aprovechando mutuamente la redes comerciales

A nivel interno, experimentar la coordinación de un proyecto de estas características, para poder a posteriori sistematizar metodologías de trabajo para esta tipología de iniciativas, además de posicionar a la agencia como facilitadora de procesos de colaboración entre empresas

3.4.1.3. PLAZOS DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

1. La fase de diseño del proyecto se ha desarrollado entre diciembre 2014, y

febrero 2015, y en ella se han desarrollado un estudio previo sobre experiencias previas similares, los contactos iniciales con las empresas, y las primeras reuniones conjuntas de trabajo, para enmarcar el proyecto.

de 73

2. La fase de puesta en marcha se ha realizado entre febrero y junio 2015, y en ella se han abordado la concreción de servicios y segmentos de clientes de Cualitak, la generación de herramientas de trabajo y servicios necesarios para el lanzamiento del proyecto.

También se ha abordado en este período el desarrollo de marca y logo, la página web, y la definición de la estrategia comercial a desarrollar, el servicio de atención al cliente, y el protocolo de actuación en cuanto a la derivación de demandas entre las empresas participantes.

3. La fase de desarrollo, en 2015, se ha abordado entre junio y diciembre 2015. En junio se produce el lanzamiento de la web de la estrategia comercial, la puesta en marcha del Servicio de Atención al Cliente (SAC), el pulido de las herramientas generadas (web, cartera de servicios, …). En esta fase y para facilitar la continuidad del proyecto y su consolidación, se ha solicitado una subvención para el proyecto dentro del programa Elkarlanean 2015 de la Diputación Foral de Bizkaia, que ha sido aprobado.

4. A partir de enero 2016 se aborda una nueva fase, de reformulación, ya que el

proyecto deberá pasar de ser liderado por BHG a estar en manos de las propias empresas, y será necesario abordar otros procesos (constitución legal, definición de nuevas propuestas de valor, compromisos y nuevos roles asumidos por los participantes, …) En esta nueva etapa BHG asumirá un rol más centrado en el seguimiento y en el acompañamiento a los participantes.

3.4.1.4. RESULTADOS OBTENIDOS

Se han realizado 19 reuniones de trabajo conjuntas hasta diciembre de 2015

Se han mantenido 22 reuniones bilaterales entre las empresas y BHG

Se ha desarrollado una marca comercial y un logotipo para la misma, y se han iniciado las gestiones necesarias para su registro

Se ha desarrollado una web ( www.cualitak.com)

Se han enviado mails comerciales a 878 empresas clientes de la red Cualitak, y se ha apoyado el envío con 329 llamadas telefónicas

Se ha elaborado una base de datos de clientes nuevos, segmentada por actividades de interés para las empresas Cualitak, de 1294 registros, a las cuales se ha enviado ofertas comerciales

Se han recibido 65 propuestas comerciales en el entre junio y diciembre 2015, de las cuales 6 han sido aceptadas, 17 se encuentran en curso (en gestiones para acordar o no su realización), y 42 se han descartado (oferta sin interés, servicios no prestados o no aceptación de presupuesto).

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3.4.2. PROYECTOS SECTORIALES

3.4.2.1. SECTOR GRÁFICO

La transformación que está sufriendo el sector de las empresas de artes gráficas ha sido un elemento que se viene constatando desde anteriores ejercicios. Conocer la situación de las empresas englobadas en este sector, cuya presencia en Basauri y Etxebarri es significativa, y su disposición para explorar una posible iniciativa conjunta con el apoyo de BHG ha sido el objetivo de los contactos que se han mantenido con varias de las empresas a lo largo del 2015. En concreto se han mantenido 7 sesiones de trabajo con 6 empresas del sector, y se ha constatado la desaparición de una. Además, se han mantenido encuentros con agentes del sector, como son:

Asociación de empresas de Artes Gráficas (integrada en Cebek) Centro Integrado de Formación Profesional Emilio Campuzano Centro de Iniciación Profesional Basauri-Etxebarri

Como conclusiones de la labor realizada se ha puesto de manifiesto que:

La heterogeneidad de las empresas ubicadas en el sector (encuadernación, publicidad, embalajes, diseño gráfico, rotulación, serigrafía, acabados gráficos, …) es tal que resulta muy difícil establecer actuaciones comunes, y habría que concretar elementos de conexión entre empresas de subsectores dentro de las artes gráficas

Muchas de las empresas en riesgo disponen de un parque sobredimensionado de maquinaria que es difícilmente utilizable, ya que actualmente no se demandan los mismos niveles de producción

Resulta difícil encontrar líneas de diversificación en estructuras empresariales muy

rígidas y direccionadas a una tipología concreta de producto

Resulta igualmente difícil identificar empresas que puedan ejercer una función de liderazgo y tracción sobre las demás

Las problemáticas encontradas son comunes a las empresas ubicadas no solo en el entorno local y estatal, sino internacional.

Como retos pendientes para próximos ejercicios, está el avanzar en mayor medida en cuanto a las actuaciones que se pueden dirigir a este sector, y sus subsectores.

3.4.2.2. SECTOR MUEBLE

Se ha identificado inicialmente en los municipios un grupo de empresas (27) cuya actividad es la fabricación y comercialización de mobiliario, en su mayor parte de cocina, baño, complementos y herrajes.

En este ejercicio se ha abordado una primera aproximación a algunas de ellas, para explorar su situación en el mercado, su relación con otras empresas del sector, posibles coincidencias y necesidades, así como su disposición a abordar iniciativas conjuntas.

Se han establecido contacto con 3 empresas, y se han mantenido reuniones de trabajo con dos de ellas (la tercera empresa ha cerrado).

También se ha mantenido una sesión de trabajo con la agencia de Uggasa, ya que el sector es importante en esta comarca, con el objetivo de conocer sus actuaciones en este campo.

Como retos de cara a próximos ejercicios está el continuar explorando al resto de empresas, conocer tendencias presentes en el sector, y plantear líneas de trabajo concretas.

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3.4.2.3. SECTOR ALIMENTACIÓN

En esta etapa se ha abordado únicamente una aproximación inicial a este sector. Para ello, se ha mantenido dos sesiones de trabajo:

con Bilbao Ekintza, ya que se está liderando por parte de la agencia un proyecto de colaboración entre empresas de alimentación y turísticas buscando sinergias para la hibridación de productos entre ellas.

con Lea Artibai, ya que han iniciado un proyecto de colaboración entre 4 empresas de su comarca para la comercialización de productos en mercados exteriores. Se ha trabajado sobre la posibilidad de establecer relaciones de colaboración entre empresas de ambas comarcas.

Como retos de cara a próximos ejercicios está el continuar explorando al resto de empresas, conocer tendencias presentes en el sector, y plantear líneas de trabajo concretas.

3.4.3. PROYECTO TENDENCIAS 4.0

Las nuevas formas de fabricación aditiva y la industria 4.0 son claves que se están instalando en el mundo productivo para quedarse. Se trata de una tendencia transversal, ligada a todos los sectores de actividad y a todas las fases de la cadena de valor (diseño, prototipado, modelado, producción, reparación…), pero con espacial relevancia para la industria. En este sentido, dentro del rol de captación y acercamiento de tendencias, se planteó la necesidad de articular una iniciativa en este campo.

Para testear el posible interés y necesidades de las empresas, se han realizado varias iniciativas:

Asistencia a la feria de subcontratación en el BEC durante mayo/junio 2015 y a la conferencia sobre fabricación aditiva que tuvo lugar

Sesiones de trabajo con 3 empresas del entorno; con una de ellas se ha contrastado las posibilidades que para la industria ofrece la visualización digital de procesos, entre otras

Sesiones de trabajo con el Instituto Bidebieta en 2 ocasiones (dirección y departamento de fabricación mecánica, respectivamente)

Visita a la agencia Oarsoaldea, que colabora con el Instituto Don Bosco para la formación y prestación de servicios a empresas

Visita al Instituto de FP Don Bosco, que participa en el servicio a empresas TKgune impulsado por la Viceconsejería de FP del Gobierno vasco

Uno de los productos que se ha concretado en 2015 como resultado son las jornadas de fabricación aditiva, que se recogen en el apartado correspondiente.

A lo largo de 2016 se seguirá profundizando en este ámbito, se mantendrán más contactos con otros agentes significativos y se irán perfilando las actuaciones de BHG en este ámbito destinadas a las empresas.

3.4.4. PROYECTOS INDIVIDUALES

3.4.4.1. COLABORACION COMERCIAL ENTRE 3 EMPRESAS

Se ha intermediado para poner en contacto a una empresa comercializadora de productos plásticos con un taller de mecanizado para establecer relación comercial entre ellos. También para incorporar a una ingeniería en el grupo. En este caso, al no disponer de ninguna empresa de las características requeridas en Basauri o Etxebarri, se colaboró con Egaz (Agencia del Txorierri) para entrar en contacto con una ingeniería de su comarca.

Finalmente la colaboración no se llevó a cabo, ya que la empresa comercializadora no ha continuado con el proyecto.

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3.4.4.2. ESTABLECIMIENTO DE RELACIÓN COMERCIAL ENTRE EMPRESA GRÁFICA Y DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

A través del conocimiento que se tenía en la agencia de la actividad y posicionamiento de ambas empresas, una en el sector gráfico, y la otra en el sector tecnológico, se puso en contacto a ambas entidades para explorar colaboración en productos del sector gráfico aplicando la realidad aumentada. Actualmente siguen explorando esta colaboración.

3.4.4.3. ESTABLECIMIENTO RELACION COMERCIAL ENTRE EMPRESA DE MECANIZADO Y PROMOTOR INDIVIDUAL

Desde el área de creación de empresas se planteó la necesidad de buscar una empresa en el entorno para la fabricación de una pieza concreta demandada por un promotor individual. En este caso se sondeó entre las posibles y se contactó con una de ellas, tras una valoración. El contacto comercial se ha establecido a través del área de creación de empresas y se ha traducido en el encargo de un número concreto de piezas por parte del promotor.

3.4.4.4. REFLEXIÓN SOBRE MODELO DE NEGOCIO EN ALIMENTACIÓN

Se han mantenido 3 sesiones de trabajo a lo largo de 2015 con una empresa del sector de panadería y pastelería para revisar con el apoyo de BHG su modelo de negocio y orientar una posible transformación. Se han proporcionado recomendaciones sobre las posibles opciones visibilizadas en el análisis. La empresa está pendiente de retomar las acciones a principios de 2016 pues ha tenido que abordar a finales de 2015 cambios organizativos internos.

Durante estas sesiones también se ha explorado la posibilidad de abordar un proyecto con otras empresas de alimentación, así como la participación en proyectos liderados por agencias de otras comarcas (Lea Artibai).

3.5. JORNADAS Y ENCUENTROS ENTRE EMPRESAS

3.5.1. COLABORACIÓN EN JORNADA DE INTERNACIONALIZACIÓN CON AGENCIAS DE BIZKAIA.

En colaboración con las agencias de Bizkaia durante el mes de junio se ha celebrado un ciclo de jornadas bajo el nombre de “El mes de internacionalización” con el objetivo de apoyar el proceso de internacionalización de las pequeñas empresas. Se han desarrollado las siguientes 5 jornadas:

1. “Pasos a dar para el proceso de internacionalización” 5 de junio, Mendibile Jauregia- Leioa.

Objetivos:

Sensibilizar a las empresas locales, fundamentalmente PYMES, de la importancia de abrirse a otros mercados.

Exponer los aspectos claves para llevar a cabo un proceso de internacionalización. Responder a dudas e inquietudes de las empresas. Informar sobre las ayudas y subvenciones existentes para la internacionalización

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2. “Cómo captar oportunidades de negocio en mercados exteriores/internacionales desde internet.”12 de junio, Taberna Mayor- San Miguel- Basauri.

Objetivo:

Mostrar las posibilidades que ofrece internet para generar oportunidades de negocio en mercados exteriores.

3.”Exportar con estrategia: el plan de internacionalización” 18 de junio- Getxolan.

Objetivos:

Conocer la forma de realizar un diagnóstico de su potencial de internacionalización y/o exportación.

Conocer en qué consiste una estrategia y la forma de elaborar un Plan de Internacionalización para la pequeña y mediana empresa.

Conocer en qué consiste la reflexión estratégica para la internacionalización y cómo aplicarla en su propia empresa.

Ser capaz de trazar las líneas estratégicas para la penetración en los mercados internacionales y desplegar las acciones con objetivos determinados y presupuestos.

4. “Gestión del transporte en procesos de internacionalización” 19 de junio-Trapagaran.

Objetivos:

Explicar las diferentes tipologías de transporte internacional a disposición de las empresas, dependiendo de costes, productos, etc., así como las características y trámites necesarios para cada uno de ellos.

5. “Oportunidades en mercados exteriores para el sector de la industria alimentaria” 26 de junio- Markina Xemein.

Objetivo:

Exponer las oportunidades en mercados exteriores para la industria alimentaria y sensibilizar a las empresas sobre la necesidad de colaborar para la internacionalización.

Además de informar a las empresas acerca del proceso de internacionalización, se han intentado resolver las dudas que tenían al respecto, así como facilitar un espacio donde compartieran sus experiencias y conocimientos con otras empresas de Bizkaia, ampliar su red de contactos, y promover nuevas formas de internacionalización, como por ejemplo la internacionalización en colaboración con otras empresas.

En la jornada organizada por el Behargintza Basauri-Etxebarri han participado 16

empresas y 19 personas, de las cuales, 6 empresas eran de Basauri-Etxebarri, y el resto de otro municipios de Bizkaia. Además de personas pertenecientes a empresas han asistido otros organismos e instituciones (Centros de Formación Profesional, Ayuntamientos, etc.), en un número de 11 personas.

Aunque la valoración de la jornada ha sido buena, 4,4 sobre 5, el nivel de asistencia no fue masiva, lo que apunta que el tema de la internacionalización interesa a un segmento de empresas muy concretas únicamente. Y sugiere que las agencias no somos agentes referentes de las empresas en este ámbito, donde puede haber otras instituciones con funciones más definidas, como la Cámara de Comercio, Spri, etc.

Por otra parte, se ha conseguido contactar con empresas con las que no existía apenas relación o era muy escasa, con las que a partir de ahora existen más posibilidades de colaborar más intensamente.

Para concluir, se considera positiva la experiencia de colaboración entre agencias porque ha posibilitado rentabilizar los esfuerzos de captación de empresas que requiere una iniciativa de este tipo y aunque no sea para abordar el tema de internacionalización la colaboración entre agencias se considera un instrumento útil de trabajo a futuro.

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3.5.2. JORNADAS ENTORNO A LA FABRICACIÓN ADITIVA

Con el objetivo de acercar a las empresas de Basauri- Etxebarri las posibilidades que ofrece la fabricación aditiva en sus empresas se han organizado dos jornadas; en la primera, el 20 de noviembre, se han dado las claves para entender el contexto y las posibilidades, ventajas y limitaciones reales que tienen las tecnologías de fabricación aditiva actuales, y, también, a través de una exposición de piezas, se ha posibilitado ver y tocar diferentes piezas de diferentes materiales fabricadas con las tecnologías aditivas. En la segunda, el 28 de noviembre, se ha pretendido hacer una demostración en directo de cómo funcionaban algunas de estas tecnologías, pero debido a la indisposición del ponente no se ha podido desarrollar tal y como estaba previsto.

Un total de 26 empresas (32 personas) han asistido a estas jornadas. Además de personas pertenecientes a empresas de Basauri y de Etxebarri han asistido empresas de otros municipios, así como otros organismos e instituciones, centros de formación profesional y Ayuntamientos, de manera que la asistencia real fue de 36 personas.

Es una temática que ha tenido una muy buena acogida (4,6 sobre 5).Se trata de un tema que es de actualidad para grandes empresas, centros tecnológicos, etc, pero no tanto para las empresas de menor dimensión. Precisamente, ese ha sido el motivo principal por el que hemos de organizado esta iniciativa, para acercar a las pequeñas empresas la realidad de estas tecnologías, y las posibilidades que ofrece para sus empresas.

Se considera que con esta iniciativa se han conseguido los objetivos perseguidos por parte del área organizadora, puesto que:

El nivel de asistencia ha sido bueno Se han identificado necesidades de las empresas a las que intentaremos dar

respuesta Se ha conseguido contactar con empresas con las que no existía apenas relación o

era muy escasa con las que a partir de ahora existen más posibilidades de colaborar más intensamente.

Se ha contactado con mayor intensidad de la que se tenía previamente con otras agencias y centros que se encuentran más avanzadas en cuanto a promover proyectos vinculados a la fabricación aditiva.

Se han identificado ideas de colaboración con otros agentes que podrán convertirse en proyectos de trabajo a lo largo de 2016-17.

3.6. CONSULTORÍA INDIVIDUALIZADA PARA LA MEJORA DE CAPACIDADES

Se engloban en este apartado todas las actuaciones individualizadas con las empresas que tienen como objetivo la prestación de asesoramiento personalizado en diferentes ámbitos, con predominio del comercial, para la mejora de las capacidades de las personas. En el período de referencia se ha desarrollado procesos relacionados con estrategias comerciales digitales, y residualmente consultoría en prevención de riesgos laborales.

3.6.1. CONSULTORIA SOBRE GENERACION DEOPORTUNIDADES DE NEGOCIO A TRAVES DE ENTORNOS DIGITALES

3.6.1.1. CONSULTORIA PARA MEJORA DE LA WEB Y POSICIONAMIENTO DIGITAL

Con el objetivo de ofrecer recomendaciones para la mejora de web como instrumento comercial, así como sobre posicionamiento digital, se ha trabajado en consultoría con 2 microempresas de servicios (personales y de turismo, respectivamente), una de ellas desde el área de creación de empresas, a lo largo de 10 horas.

En ambos casos, se ha finalizado con una sesión de seguimiento para revisar los avances realizados por las empresas tras las recomendaciones realizadas, y resolver las dudas surgidas en la implementación.

La valoración de la intervención ha sido muy positiva en ambos casos.

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3.6.1.2. CONSULTORÍA PARA CAPTAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO A TRAVÉS DE ENTORNOS DIGITALES

Ligado a la jornada sobre internacionalización, se ha realizado un programa de asesoramiento individualizado a las empresas ubicadas en Basauri o Etxebarri interesadas.

Aunque en un primer momento se planteó para dirigirlo hacia mercados internacionales, la propia demanda de las empresas ha hecho necesario su reenfoque, y su direccionamiento hacia a mercados distintos pero dentro del marco geográfico estatal.

En su totalidad, bien poniendo el foco en mercados internacionales o estatales, la intervención ha provisto a cada empresa de un plan de acciones a realizar en el ámbito digital, tras un primer diagnóstico inicial, y la propuesta de trabajo sobre la acción recomendada a abordar durante la duración del programa. A través de recomendaciones y de seguimiento a las actuaciones realizadas por las propias empresas en base a las primeras, se está implementando la acción acordada. Cada empresa también obtiene de este proceso la capacitación para poder implementar por su cuenta el resto de acciones contenidas en el plan. Iniciaron el programa un total de 10 empresas, el 60% ubicadas en Basauri y el 40% restante en Etxebarri.

Del total de empresas, 2 han abandonado el proceso previo a la fase de ejecución (por cuestiones de agenda), y 8 continúan el proceso. El programa concluye en enero 2016, por lo que no han concluido la totalidad de las sesiones y no se ha realizado la sesión final de evaluación. En total se han realizado 91 horas de consultoría hasta diciembre de 2015.

En todo caso las valoraciones parciales hasta el momento obtenidas están siendo muy positivas. En muchos de los casos se está abordando la utilización de Linkedin como canal comercial, en otros la incorporación en directorios de terceros o el contacto con los clientes finales a través de Facebook. Se están obteniendo la impresión de que muchas de las empresas están descubriendo el impacto comercial que este nuevo canal puede tener, y están aprendiendo a utilizarlo.

No obstante la valoración final se hará una vez concluya el programa.

3.6.2. CONSULTORIA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

La consultoría en prevención de riesgos se ofrece como servicio a demanda de las empresas que han utilizado con anterioridad esta iniciativa. En el período de referencia se ha atendido una consulta de estas características realizada desde una empresa de Basauri dedicada a transporte de mercancías, que demandaba asesoramiento para la adecuación de su plan de prevención debido a la compra de nuevas instalaciones, con materiales inflamables. Se trata de una empresa que ya había sido usuaria de este servicio con anterioridad. Se le presta asistencia en forma de recomendaciones sobre cómo adecuar sus obligaciones en prevención en relación con la nueva situación (nuevo centro de trabajo, instalaciones especiales, incorporación de personas en la empresa, etc.).

3.7. INFORMACION Y ASESORAMIENTO A EMPRESAS

Se han atendido a lo largo del ejercicio las consultas puntuales de dos empresas, ubicadas ambas en Etxebarri, que han demandado información sobre:

Posibles incentivos a la contratación disponibles para un contrato de sustitución de vacaciones: se hace la búsqueda de las ayudas vigentes, y se informa a la empresa de las posibilidades existente, enviándole la documentación existente.

Situación de los planes de formación continua en Hobetuz: se busca la información sobre la situación, y se informa a la empresa.

3.8. EXTENSION DE LA RED DE CONTACTOS

Tal y como se ha comentado se han venido manteniendo reuniones con otros agentes en función de proyectos concretos. Sin embargo, es necesario resaltar que, además de para la búsqueda de información o sinergias concretas, se considera muy relevante el establecimiento de encuentros con otros agentes, por sí mismos. Más allá de la materia concreta, el conocimiento mutuo puede dar lugar a la generación de proyectos en común o a la participación en proyectos de terceros.

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Relacionamos aquí todos los organismos con los que se ha establecido contacto a lo largo de 2015:

Asociación de empresas de Artes Gráficas (integrada en Cebek) Centro Integrado de Formación Profesional Bidebieta Centro Integrado de Formación Profesional Emilio Campuzano Centro de Iniciación Profesional Basauri-Etxebarri Agencia de Uggasa

Agencia Oarsoaldea Instituto de FP Don Bosco Agencia Lea Artibai Diputación Foral de Bizkaia Cámara de Comercio de Gipuzkoa Agencia Iraurgi Lantzen

3.9. ACTUACIONES REALIZADAS EN DISEÑO, SOPORTES FÍSICOS Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN

Las acciones de comunicación realizadas van en algunos casos ligadas a iniciativas concretas, y en otros son campañas generales de difusión de la marca y los servicios destinados a empresas.

3.9.1. ACTUACIONES LIGADAS AL PROYECTO CUALITAK

3.9.1.1. SOPORTES DESARROLLADOS

Logotipo, nombre comercial /marca Web corporativa, manual de instrucciones Catálogo de servicios/productos

3.9.1.2. DIFUSION DE LA INICIATIVA

Mailchimp a clientes de las empresas Cualitak (878 contactos) Llamadas de refuerzo a clientes de las empresas Cualitak

(329) Llamadas a nuevos clientes (1845) Mailchimp a nuevos clientes (1249) Difusión digital de la iniciativa (Facebook Ads, Banner

Adwords, Google buscador Adwords, Posicionamiento web –buscadores-, Enlaces desde webs, redes sociales) que ha originado un total de 16040 visitas a la web

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3.9.2. ACTUACIONES LIGADAS A LA JORNADA DE INTERNACIONALIZACION

3.9.2.1. SOPORTES GENERADOS

Logotipo de jornada conjunta (Foro Bizkaia Garapen) Programa conjunto ciclo jornadas (Foro Bizkaia Garapen) Programa jornada Basauri Etxebarri Ficha técnica

3.9.3. ACTUACIONES LIGADAS A LAS JORNADAS SOBRE FABRICACION ADITIVA

3.9.3.1. SOPORTES GENERADOS

Adaptación de la imagen Enpresak elkarlanean Columna Valla Marquesina Invitación para envío postal y digital Sobre para envío postal Newsletter general sobre el ciclo 2 Newsletter individuales Programa extenso Programa reducido (una página) Pegatina para material de la jornada 2 Roll- ups 4 banners para publicidad digital 2 botones digitales para publicación en webs de terceros Adaptación del microsite Enpresak elkarlanean (imagen, ponencias,

formulario de inscripción ) Material gráfico de la jornada (fotografías, video) para difusión posterior

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3.9.3.2. DIFUSION DE LA INICIATIVA

Difusión digital a través de Google Adwords Twitter y Linkedin (3907 clics y 2096 visitas al microsite Enpresak elkarlanean)

Exposición exterior de 5 vallas (entorno industrial de Basauri y Etxebarri) entre el 3/11/2015 y 30/11/2015

Exposición exterior de 3 marquesinas (entorno industrial de Basauri y Etxebarri) entre el 3/11/2015 y 30/11/2015

Exposición de 2 columnas propiedad del Ayuntamiento de Basauri Publicación de noticia en webs de los ayuntamientos de Basauri y Etxebarri Publicación en agenda del Boletín de Garapen Publicación de la noticia en web de Spri

3.9.4. CAPTACIÓN DE PARTICIPANTES PARA LAS INICIATIVAS DESARROLLADAS

La difusión de las actividades planificadas es una fase importante en todas las iniciativas puesto que de ello va a depender la participación de las organizaciones en las mismas. Además de actuaciones de comunicación (apartado anterior) se llevan a cabo acciones directas de mailing destinadas a trasladar a las empresas la información detallada y la convocatoria concreta.

Entre enero y diciembre se han realizado 5 envíos de mailing:

Nº

ENVÍO MAILING Nº DESTINATARIOS

1 Campaña en colaboración con agencias) 590

2

Jornada sobre oportunidades de negocio en mercados exteriores a través de internet 544

3 Fabricación aditiva – Newsletter general 614

4 Fabricación aditiva – Jornada día 20 noviembre 563

5 Fabricación aditiva –Jornada día 27 noviembre 510

En todos los casos, el envío de las convocatorias por mail ha sido reforzado con llamadas telefónicas personalizadas. En torno a las jornadas sobre Fabricación aditiva, se ha realizado un esfuerzo especial de difusión e información de la iniciativa a través de contacto telefónico. Así, en este caso, se han realizado llamadas a 420 empresas, el 72 % ubicadas en Basauri y el 28% restante en Etxebarri.

Memoria BHG 2015 - etxebarri.eus · 3.Coaching individual 4. Otros Proyectos: IES Etxebarri y CIPEB...

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