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Memoria de actividades ASPAS2016 1

MEMORIA ACTIVIDADES

2016

Portadas de las revistas ASPAS INFORMA 2016

Depósito Legal DL PM 999-2013

ISSN 2340-891X


Índice

QUIENES SOMOS ............................................................................................................................................ 3 Organización .................................................................................................................................................. 4 Compromiso: Misión, visión y valores .......................................................................................................... 4 Órganos de representación ........................................................................................................................... 5 Socios ............................................................................................................................................................ 5 Premios y Certificados ................................................................................................................................... 5 Trayectoria .................................................................................................................................................... 6

QUÉ HACEMOS ............................................................................................................................................... 8

Catálogo de servicios ..................................................................................................................................... 8 Descripción de los servicios......................................................................................................................... 11

CÓMO LO HACEMOS .................................................................................................................................... 15 Equipo humano ........................................................................................................................................... 16 Certificación sistema calidad ....................................................................................................................... 19 Instalaciones y centros ................................................................................................................................ 19 Trabajo en red ............................................................................................................................................. 22 Organismos y entidades financiadoras y colaboradoras ............................................................................ 23 Entidades colaboradoras ............................................................................................................................. 24

QUÉ CONSEGUIMOS .................................................................................................................................... 25 Personas atendidas ..................................................................................................................................... 26 Principales resultados por servicio .............................................................................................................. 28 Unidad Sociolaboral .................................................................................................................................... 29 Unidad Sociosanitaria y Educativa .............................................................................................................. 36 Impacto social ............................................................................................................................................. 44 Evaluación del grado de satisfacción familias y personas ........................................................................... 47


CE

QUIENES SOMOS

Organización

Compromiso: Misión, visión y valores

Órganos de representación

Socios

Premios y certificados

Trayectoria


Organización

La Asociación de Padres de Personas con Discapacidad Auditiva (ASPAS) es una entidad sin ánimo de lucro,

declarada de utilidad pública, con personalidad jurídica propia, compuesta fundamentalmente por padres y

madres de personas con discapacidad auditiva. ASPAS se constituyó el día 6 de junio de 1977 por iniciativa

de un grupo de padres y madres con la intención de cambiar y mejorar la realidad educativa, social y

laboral de las personas con discapacidad auditiva, luchando por su integración en entornos normalizados.

En nuestros días, el principal objetivo de ASPAS sigue siendo coherente con los principios que la

constituyeron, promoviendo la integración plena, a todos los niveles de las personas con discapacidad

auditiva en la sociedad, defendiendo sus derechos inspirados en los principios constitucionales de libertad e

igualdad.

Compromiso: Misión, visión y valores

MISIÓN Defender, reivindicar y garantizar los derechos e intereses de las

personas con discapacidad auditiva y sus familias

VISIÓN

Ser la entidad referente en la atención integral a las personas con discapacidad auditiva y sus familias, reconocida por el compromiso con

sus principios y valores, y por la calidad de los servicios que presta

VALORES

- La democracia interna - La transparencia en su actuación

- Profesionalidad

- Autonomía

- Inclusión plena de la persona con discapacidad auditiva

- Igualdad de oportunidades

- El oralismo como canal prioritario de comunicación sin perjuicio de

otros sistemas de comunicación alternativos o complementarios

- Participación y compromiso de las partes implicadas


Órganos de representación

• De Gobierno y representación: Asamblea General y Junta Directiva

• De Gestión: Dirección – Gerencia

La Asamblea General es el órgano supremo de gobierno y representación de la Asociación.

La Junta Directiva es el órgano de gobierno de la Asociación, con plenos poderes de dirección, representación, gestión y administración de la Entidad. La Junta Directiva está compuesta actualmente por seis miembros elegidos por la Asamblea General:

Presidente/a: Cayetano Martí Mora, Vicepresidente/a: Antonio Fernández Ballesta, Secretario/a: Mª Isabel

De Rojas Cincunegui, Tesorero/a: Vicens Perez Mas, Vocales: Antonio Peguero Chavero y Mª Dolores

Sánchez Rodríguez

Socios ASPAS cuenta actualmente con un total de 600 socios, entre socios numerarios (padres, madres o

tutores/as de personas con discapacidad auditiva), socios adheridos (todas las personas afectadas por

alguna discapacidad auditiva) y socios colaboradores (todas aquellas personas físicas o jurídicas, que

quieran contribuir a los fines de la asociación).

Premios y Certificados • Premio Ramon Llull del Govern de les Illes Balears, en 2008, para la atención a personas con

discapacidad auditiva.

• Premio de accesibilidad 2008 al centro de ASPAS Palma, otorgado por el IMAS (Institut Mallorquí

d’Afers Socials) del Consell de Mallorca.

• Certificación en sistemas de gestión de calidad, reconocido por la Asociación Española de

Normalización y Certificación (AENOR), otorgando a nuestra entidad un Certificado de Calidad

conforme a la norma ISO 9001:2008.

• Premio “Per Aquí Anam” concedido por la Federación PREDIF-IB para ASPASCAFÉ, por tener

instalaciones completamente adaptadas y accesibles para las personas con discapacidad física.


Trayectoria 1977 Constitución de la entidad.

1984 Se crea el Servicio de Re-habilitación logopédica dirigido a niños y adultos con discapacidad auditiva.

1987 ASPAS entra a formar parte de FIAPAS, Confederación española de familias de personas sordas.

1992 Inicio de la participación e implementación de ASPAS en Proyectos de Inserción Sociolaboral para personas con discapacidad auditiva, a través del Servicio de Orientación e Inserción Sociolaboral, apostando por la inserción laboral dentro de la empresa ordinaria como vía para la inserción social, autonomía e independencia de las personas con discapacidad auditiva.

2001 El Servicio de Orientación e Inserción Sociolaboral de ASPAS entra a participar en la Xarxa d’Orientació Laboral del SOIB (Servicio de Ocupación de les Illes Balears), como servicio específico de atención para personas con discapacidad auditiva en orientación e inserción laboral. Desde esa fecha hasta día de hoy ha habido continuidad y seguimos implementado proyectos de inserción laboral para personas con discapacidad auditiva financiados por el SOIB y con la cofinanciación del Fondo Social Europeo.

ASPAS como una de las entidades fundadoras de la Taula per a la Inserció laboral de persones amb discapacitat i necessitat de suport de les Illes Balears, formada por entidades públicas y privadas que luchan por la inserción laboral del colectivo de personas con discapacidad en el empleo ordinario, aplicando la metodología del Empleo con Apoyo.

2002 Se pone en funcionamiento el Programa UVAI de la Conselleria d’Educació i Cultura del Govern de

les Illes Balears, para prestar apoyo en los centros educativos públicos y concertados a alumnado con discapacidad auditiva.

2004 Para dar continuidad al Servicio de Logopedia, se firma un Convenio de Atención a Personas con Discapacidad Auditiva con la Conselleria de Vicepresidència i Relacions Institucionals del Govern

de les Illes Balears.

2005 La entidad es declarada de utilidad pública.

Se pasa del Convenio de Atención a Personas con discapacidad auditiva al Concierto de Atención a personas con discapacidad auditiva con la Conselleria de Presidència del Govern de les Illes

Balears.

2006 La entidad entra a formar parte de FOQUA, Fòrum per a la qualitat de les persones amb

discapacitat.

2008 Se inicia la participación en el Programa de Implantes Cocleares del Hospital Universitario Son Dureta de Palma de Mallorca.

Inauguración de la nueva sede de ASPAS en PALMA.


2009 La nueva sede de ASPAS recibe el Premio de Accesibilidad por parte del IMAS, Institut Mallorquí

d’Afers Socials del Consell de Mallorca.

Se otorga a la entidad el Certificado de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 por parte de AENOR. El alcance de la certificación comprende todos los programas y servicios de la entidad.

Acreditación del centro de ASPAS PALMA como centro de formación.

Inauguración de ASPAS CAFÉ, Centro Especial de Empleo para personas con discapacidad. Es un centro adaptado a personas con discapacidad y además cuenta con dispositivos técnicos que garantizan la accesibilidad (como el bucle magnético i el pulsa y voy, con los que desde la mesa puede avisarse al camarero mediante vibración).

ASPAS entra a formar parte de la Mesa del Tercer Social de las Illes Balears.

ASPAS entra a formar parte de la Xarxa Pública d’Atenció a la Dependència de la Conselleria d’Afers Socials del Govern de les Illes Balears.

2011 ASPAS entra a formar parte de la Mesa de Atención Temprana promovida por la Dirección General de Atención a la Dependencia de la Conselleria de Salut, Família i Benestar Social del

Govern de les Illes Balears.

Inauguración de la nueva sede de ASPAS en MANACOR.

ASPAS, como miembro de FOQUA, entra a formar parte del CERMI ILLES Balears, el Comité de

Representants de Persones amb Discapacitat de les Illes Balears.

Celebración de los 20 años de implementación del Empleo con Apoyo en Mallorca, y de los 10 años de la Taula per a la Inserció laboral de persones amb discapacitat i necessitat de suport de les Illes Balears.

2012 Reconocimiento por parte de la Conselleria de Salut, Família i Benestar Social del Govern de les

Illes Balears del Servicio de Atención Temprana de ASPAS como SEDIAP (Servei de

Desenvolupament Infantil i Atenció Primerenca de la Xarxa Pública i concertada d’Atenció

Primerenca en el ámbito de los servicios sociales de las Illes Balears).

2013

2013 2013 2015 2016

Creación de blogs de la entidad: www.aspasleehablacomunica.com, y www.aspasformayemplea.com Creación de la revista ASPASINFORMA. Formalización de la "MESA PALMA ACCESIBLE" del Ayuntamiento de Palma, de la que ASPAS es miembro, otorgándole reconocimiento institucional, según BOIB núm. 13 de 25 de enero de 2014, que tiene como objetivo el de promover la accesibilidad universal y la eliminación de las barreras arquitectónicas, urbanísticas, del transporte y de la comunicación. Inicio de las obras de reforma y adecuación para un nuevo Centro de Atención Integral en Inca. Inauguración del nuevo Centro de Atención Integral en Inca.


QUÉ HACEMOS

Catálogo de servicios

Descripción de servicios


Catálogo de servicios ASPAS genera oportunidades y servicios para las personas con discapacidad auditiva y sus familias desde edades muy tempranas hasta la edad adulta, adecuadas a sus diversas necesidades de apoyo en los diferentes ámbitos de la vida. El catálogo de servicios de la entidad es el siguiente:

USSE Unidad Sociosanitaria y Educativa

Servicio de Atención a Familias (SAAF)

SEDIAP, Servicio de Desarrollo Infantil y Atención Temprana

Servicio de Logopedia en Centros de ASPAS

Servicio de Logopedia en Centros Educativos (UVAI)

Servicio de Formación y Apoyo al Aprendizaje

USL Unidad Sociolaboral

Servicio de Orientación e Inserción Sociolaboral

Servicio de Atención Social

Servicio de Atención Psicológica

El organigrama actual de la entidad, se describe a continuación.

ORGANIGRAMA

Descripción de los servicios

SERVICIO DE DESARROLLO INFNATIL Y ATENCIÓN TEMPRANA El Servicio de Desarrollo Infantil y Atención Temprana de ASPAS (SEDIAP), es un servicio dirigido a la atención e intervención integral de usuarios de 0 a 6 años con trastorno del desarrollo o en situación de riesgo por discapacidad auditiva, a sus familias y al entorno. La intervención se centra en la estimulación y (re)habilitación auditiva y del lenguaje, llevada a cabo por profesionales especializados en el desarrollo infantil e intervención familiar.

SERVICIO DE LOGOPEDIA

Desde el servicio de logopedia se realiza la evaluación e intervención del lenguaje y la audición en las diferentes etapas. El servicio centra sus objetivos en favorecer la adquisición del lenguaje oral como herramienta de comunicación y como base para el desarrollo de un pensamiento estructurado, ya que de esta forma hacemos posible el acceso a la información verbal, tanto oral como escrita. Para conseguirlo es imprescindible adaptarse a la realidad de cada persona con discapacidad auditiva, ya que es un colectivo muy heterogéneo, haciendo uso de todos aquellos sistemas aumentativos y alternativos de comunicación que nos permitan desarrollar al máximo la competencia lingüística de cada persona.


LOGOPEDIA EN CENTROS EDUCATIVOS – PROGRAMA UVAI Servicio que ofrece apoyo especializado al alumnado con discapacidad auditiva en los centros de educación infantil, primaria, secundaria y enseñanza post-obligatoria. También ofrece asesoramiento al equipo educativo, así como sensibilización al grupo de compañeros.

SERVICIO DE APOYO AL APRENDIZAJE

El servicio de apoyo al aprendizaje ofrece apoyo escolar y formativo en todas las etapas educativas, facilitando estrategias de estudio, métodos de organización y orientación hacia itinerarios formativos y laborales. Sus objetivos responden a la necesidad de apoyo “fuera del aula” y a promover hábitos de estudio entre los niños y jóvenes con discapacidad auditiva, así como la sensibilización al profesorado.

SERVICIO DE FORMACIÓN

Desde este servicio se ofrecen recursos formativos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad auditiva, con el objetivo de mejorar su autonomía personal y sus competencias profesionales. Desde el servicio de formación ofrecemos: Formación educativa reglada con la realización de un Programa de formación profesional básica (PFPB), Formación profesional para el Empleo, dirigida a personas con discapacidad, y Formación dirigida a colectivos específicos.


SERVICIO DE ATENCIÓN A FAMILIAS

El servicio de atención a familias ofrece información, orientación, recursos formativos y apoyo emocional a los padres y madres de menores con discapacidad auditiva. Sus objetivos están orientados a ayudar a las familias en la educación/crianza de sus hijos, atendiendo las particularidades de la discapacidad auditiva en el entorno familiar. Las intervenciones se realizan de forma individual o grupal con la finalidad de dotar a las familias de los recursos sociales y técnicos necesarios para poder adaptarse a las situaciones y etapas del ciclo evolutivo de su hijo/a.

SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA

El servicio de atención psicológica ofrece apoyo psicológico a todas aquellas personas adultas con discapacidad auditiva. Sus objetivos están orientados a ofrecer apoyo en el ámbito personal del usuario, de forma individual o grupal, tratando las dificultades propias de cada persona mediante un servicio especializado y accesible a las personas con DA.

SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIAL

Servicio que promueve la integración de la persona con DA en su entorno normalizado, facilitando la autonomía social, la sensibilización y la eliminación de barreras comunicativas de nuestra comunidad. Para ello realiza tareas de acompañamiento, orientación y apoyo a las gestiones de la vida ordinaria de una persona.


SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INSERCIÓN LABORAL

Servicio que desarrolla y lleva a cabo procesos de acompañamiento profesional mediante un conjunto de acciones y recursos personalizados. La persona con discapacidad auditiva construye un proyecto profesional para integrar y desarrollar sus competencias personales, sociales y laborales que lo sitúan en una posición favorable respecto al trabajo, ofreciendo la posibilidad de acceder a un puesto de trabajo en el mercado ordinario y mantenerlo, con el objetivo final de conseguir un empleo de calidad o una mejora profesional.

SERVICIO DE ACCESIBILIDAD

Desde el servicio de Accesibilidad queremos detectar las barreras de acceso a la información y la comunicación existentes en los recursos públicos y presentar alternativas para promover la accesibilidad a las personas con discapacidad sensorial.

ASPASCAFÉ, Restaurante-Bar

ASPASCafé, como Centro Especial de Empleo, cuenta con dos restaurantes que dan empleo a personas con discapacidad y permiten llevar a cabo programas de Formación Dual.


CÓMO LO HACEMOS

Equipo humano

Certificación sistema calidad

Instalaciones y centros

Trabajo en red

Organismos y entidades colaboradoras


Equipo humano La Organización está liderada por la Asamblea y la Junta Directiva de ASPAS, que está constituida por

padres y madres de personas con discapacidad auditiva, socios numerarios de la entidad.

A nivel técnico, está gestionada por un Director-Gerente (órgano representante de gestión), una

coordinadora técnica, una coordinadora de la Unidad Sociolaboral, tres responsables de los servicios de la

Unidad Sociosanitaria y Educativa y una responsable de los servicios de Atención Social, Familiar y

Psicológica.

Actualmente, la plantilla de trabajadores de ASPAS está compuesta por logopedas, maestros de audición y

lenguaje, maestros de educación primaria, trabajador social, psicólogos, pedagogos, psicopedagogos,

educadores sociales y personal de administración.

ASAMBLEA GENERAL JUNTA DIRECTIVA DIRECCIÓN/COORDINACION EQUIPOS

Todos los padres y madres de

personas con discapacidad

auditiva, socios numerarios de

ASPAS

Presidente Director-Gerente Técnicos: logopedas,

maestros de audición y

lenguaje y otras

especialidades, pedagogos,

psicopedagogos, educadores

sociales, trabajador social y

psicólogos

Vicepresidente Coordinadora Técnica

Secretario Coordinador y Responsables de

servicios

Tesorero

Vocales

Reunión anual Reuniones mensuales Reuniones quincenales Reuniones quincenales


Durante el 2016, ASPAS como Centro de Atención Integral de Palma, Inca y Manacor junto a ASPASCAFÉ, Centro Especial de Empleo dedicado al sector de la restauración, ha contado con la siguiente plantilla de trabajadores.

Tabla 1. Trabajadores según centro de trabajo

De un total de 97 personas contratadas en el 2017, un total de 34 corresponden a personas con discapacidad, siendo ASPASCafé, Centro Especial de Empleo, el centro que ha contratado a un total de 33 personas con discapacidad. Ese aumento respecto al año 2016, se debe a la puesta en marcha del programa de Formación Dual en el que un grupo de personas con discapacidad combinan formación y aprendizaje de una profesión en un entorno real de trabajo.

Tabla 2. Trabajadores según centro de trabajo y discapacidad

CENTRO TRABAJO Personas contratadas con discapacidad

ASPAS 1

ASPASCAFÉ 33

Total general 34


En los centros de ASPASPalma, Inca y Manacor, el personal contratado durante el año 2017 contó con los siguientes perfiles profesionales.

Tabla 3. Trabajadores Centros Atención Integral ASPAS según sexo y perfiles profesionales.

ASPASPalma, Inca y Manacor Centros de Atención Integral

Perfiles Profesionales Hombre Mujer Total

general

GERENTE 1

1

COORDINACION

2 2

ADMINISTRACION 1 2 3

LOGOPEDA 17 17

PREPARADORA LABORAL 9 9

TRABAJADOR SOCIAL 1

1

TECNICO APOYO APRENDIZAJE 1 9 10

FORMADOR DUAL 2

2

RESPONSABLE SERVICIO 1 3 4

FORMADOR 1

1

PSICÓLOGO/A 1 1 2

LIMPIEZA

1 1

Total general 9 44 53

En ASPASCafé, el total de trabajadores durante el año 2016 que fueron contratados responden a los siguientes perfiles profesionales.

Tabla 4. Trabajadores ASPASCafé según sexo y perfiles profesionales.

ASPASCafé Centro Especial de Empleo

Perfiles Profesionales Hombre Mujer Total general

AYUDANTE ADMINISTRACIÓN 4 4

AYUDANTE CAMARERO/A 19 2 21

AYUDANTE COCINA 6 4 10

CAMARERO/A 1 1

COCINERO/A 3 1 4

ENCARGADO BAR 1

1

Total general 29 12 41


Certificación sistema calidad

Durante los años 2008-2009, ASPAS implantó un sistema de gestión que ha sido reconocido por la

Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) otorgando a nuestra entidad un

Certificado de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2000. En el año 2016, se consiguió la renovación en la

certificación en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

Instalaciones y centros

ASPAS cuenta con una sede en Palma, situada en la calle Ramón Nadal nº4, además de dos centros de

atención integral ubicados en Inca y en Manacor, para poder descentralizar y acercar los servicios que

presta a las familias y a las personas con discapacidad auditiva.

Centro ASPAS PALMA

Centro ASPAS MANACOR

Centro ASPAS INCA


En este año 2016 se realizó la inauguración oficial del centro de ASPAS en Inca durante el mes de

septiembre.

En el acto de inauguración asistieron el Presidente de ASPAS, el Sr. Cayetano Martí, el Sr. Virgilio Moreno,

Alcalde de Inca, la Sra. Margalida Puigserver, Presidenta del IMAS del Consell de Mallorca, el Sr. Juan

Manuel Rosa, Director General de Dependencia, el Sr. Llorenç Pou, Director General de Empleo y Economía

de la Conselleria de Treball, Comerç i Indústria y el Sr. Jaume Ribas, Director General de Innovación

Educativa de la Conselleria d’Educació i Universitat del Govern de les Illes Balears , entre otras autoridades.

Este centro, ubicado en la calle Doctor Fleming número 37, ha contado con la ayuda económica de la Obra

Social La Caixa, de Fundación ONCE, Estalvi Ètic de Caixa Colonya y Ayuntamiento de Inca.

Autoridades en el acto de inauguración

Foto detalle centro Inca


Por otro lado, ASPASCAfé cuenta dos restaurantes , uno en Magatzem Verd y otro junto al centro de ASPAS

en Palma.

ASPASCAFÉ en Magatzem Verd

ASPASCAFÉ en Magatzem Verd

ASPASCAFÉ en C/Ramon Nadal


Trabajo en red ASPAS forma parte y participa activamente de las siguientes plataformas y redes, todas ellas con un objetivo en común, el de mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad.

Ámbito Estatal

Ámbito Autonómico

Mesa del Tercer Sector

Taula per a la inserció laboral de persones amb

discapacitat amb necessitats de suport Taula de Coordinació Técnica de la Xarxa Pública d’Atenció

Primerenca de Serveis Socials de les Illes Balears

Ámbito Local

Taula Accessibilitat Universal

Mesa Palma Accessible


Organismos y entidades financiadoras y colaboradoras

Organismos públicos

Durante el año 2016, diferentes organismos y entidades han financiado la ejecución de los diferentes

proyectos y servicios que desde la Unidad Sociosanitaria y Educativa y desde la Unidad Sociolaboral se han

ejecutado. Estos organismos son los que se presentan a continuación.


Entidades colaboradoras

Organismos privados


QUÉ CONSEGUIMOS

Personas atendidas

Principales resultados por servicio

Impacto social

ASPASCAFÉ, Centro Especial de Empleo


Personas atendidas

En el 2016 ASPAS ha atendido un total de 570

personas con discapacidad auditiva.

Tabla 1. Evolución anual del número de personas atendidas

Personas atendidas 2016 2015 2014 2013 2012

TOTAL 570 555 531 478 450

Tabla 2. Personas atendidas por Centro de Atención ASPAS

El 72% son atendidos desde el Centro de ASPAS Palma, seguido del 14% en Manacor y el 10% en Inca.


Gráfico 1. Personas atendidas según sexo

Gráfico 2. Personas atendidas según rango edad

El 34% de las personas atendidas son menores de 16 años y se corresponde con atendidos en los servicios de Desarrollo Infantil y Atención Temprana, Logopedia,

Apoyo al aprendizaje y Atención a Familias.

El 52% se corresponden a personas en edad laboral mayoritariamente atendidas desde el servicio de Orientación e Inserción Sociolaboral y Atención Social.


Principales resultados por servicio

Desde las dos Unidades que componen el organigrama de ASPAS y los servicios y programas que desde

ellos se prestan, el total de personas atendidas en cada uno de ellos ha sido el siguiente:

Servicio/Programa

Total 2015

Total 2016

Unidad Sociolaboral

Atención Psicológica 69 65

Atención Social 147 168

Orientación e Inserción Sociolaboral 237 219

Programa La Caixa Proinfancia 98 93

Servicio/Programa

Total 2015

Total 2016

Unidad Sociosanitaria y Educativa

Atención a familias 135 165

Programa de FPB 2015 y Formación Dual 2016 10 10

Formación de colectivos vulnerables 10 19

Atención Integral en Centros ASPAS 197 276

Programa UVAI curso escolar 2013-2014 y 2015-2016 71 75

Desarrollo Infantil y Atención Temprana 49 48


Unidad Sociolaboral

Servicio de Orientación e Inserción Sociolaboral

• Se han atendido un total de 219 personas con discapacidad auditiva (114 hombres y 105 mujeres)

• El 89.9% del total de los atendidos trabajaron a lo largo del año

• 105 personas encontraron empleo

• 127 empresas con personas con discapacidad auditiva contratadas

• 5 convenios nuevos firmados con empresas para colaborar en la inserción sociolaboral de las

personas atendidas desde el servicio.

Signatura conveni Som Hotels

Signatura conveni Grupo Puma


Tabla 1. Tipología de los nuevos contratos conseguidos

Respecto al año anterior, se ha producido un aumento en la contratación en empresa ordinaria y ha

descendido en centros especiales de empleo.

Tabla 2. Contratación según tipo empresa

Gráfico 1: Contratos nuevos según tiempo de contrato


También se han realizado un total de 16 talleres en los que han participado 66 personas en relación a

temáticas relacionadas en la mejora de los procesos de inserción sociolaboral de las personas con

discapacidad auditiva (Competencias Laborales, Entrevistas de trabajo, herramienta “Accenture” e Igualdad

de Género.

Taller “Accenture”

Taller sobre Igualdad de Género

Servicio de Atención Social

El Servicio atendió a 168 familias/personas con discapacidad auditiva durante 2016.

Por tipología de las demandas atendidas:


Se trata de un banco de audífonos gestionado por ASPAS en las que cualquier persona que tenga unos

audífonos en buen estado y quiera donarlos puede hacerlo dirigiéndose al Servicio de Atención Social.

Después de una adecuado ajuste y revisión por parte de audioprotesistas, los audífonos pueden cederse

temporalmente (o por tener en reparación el que usan durante un tiempo determinado) o donarse a

personas con discapacidad auditiva que no puedan costeárselo.

También desde el Servicio de Atención Social, se realizaron talleres. Entre ellos, el taller sobre Ayudas y

Recursos para las Familias, en los que asistieron un total de 64 participantes (33 familias y 31

profesionales).

Taller para profesionales

Taller para familias

DATOS DEL BANCO DE AUDÍFONOS 2016

• Total audífonos: 30 • Audífonos adaptados: 12 • Personas beneficiarias: 7


Servicio de Atención Psicológica Desde este Servicio se han atendido a un total de 65 personas, ofreciendo una atención psicológica

especializada y accesible a personas con discapacidad auditiva.

Desde diciembre de 2014, el Servicio está autorizado por la Conselleria de Salut i Consum de las Illes Balears

como Servicio Sanitario.

Conjuntamente con el servicio de Atención a Familias, durante este año se han realizado talleres dirigidos a

jóvenes, adultos y familias con el fin de mejorar las habilidades en el entorno familiar, entre ellos

“Educación sexual para jóvenes”, “Gestión de la ira para jóvenes y adultos”, “Gestión de la ira para niños y

niñas”.

Taller para niñ@s en Manacor

Taller familias Palma


Programa Caixa Proinfancia Un año más, ASPAS ha colaborado con la Obra Social La Caixa a través del Programa CaixaProinfancia, una

iniciativa dirigida a la infancia en situación de pobreza económica y vulnerabilidad social.

Durante el año 2016, hemos atendido a 93 familias para las cuales hemos tramitado las diferentes ayudas

económicas que ofrece el Programa y 37 de los menores con discapacidad atendidos durante el año, 37

han recibido uno o varios de los servicios que ofrece CaixaProinfancia.

El objetivo es la promoción socioeducativa de los menores de 0 a 18 años en riesgo o situación de

exclusión, intentando garantizar que, a pesar de las dificultades, tengan la puerta abierta a un futuro mejor

y dispongan de los mismas oportunidades que los otros. CaixaProinfancia se plantea como un proyecto

amplio de transformación y mejora en el cual intervienen diferentes agentes sociales, instituciones y

administraciones públicas de cada territorio. Los acciones para llevarlo a cabo son:

- Favorecer el desarrollo de los competencias de los niños y niños y su familia que permitan mejorar sus

procesos de integración social y autonomía.

- Promover el desarrollo social y educativo de la infancia y adolescencia en su contexto familiar, escolar y

social.

- Desarrollar e implementar un modelo de acción social y educativa integral que contribuya a mejorar los

oportunidades de desarrollo social y educativo de la infancia y los suyas familias.

- Contribuir a sensibilizar y movilizar a la sociedad en la erradicación de la pobreza infantil.


Para llevar a cabo el Programa, la Obra Social La Caixa propone dos tipos de servicios: servicios para la salud

y servicios para la educación.

En el primer caso, des de ASPAS contribuimos para el hecho que los familias puedan garantizar a los niños

un nivel de bienestar físico y psíquico óptimo mediante apoyo psicológico y/o ayudas económicas para la

adquisición de productos de alimentación e higiene infantil u ojeras/ audífonos.

En cuanto a los servicios para la salud, impulsamos el desarrollo de los más pequeños facilitando-los el

acceso a entornos educativos que los aporten referentes sólidos en el futuro. Para lo cual ASPAS

proporciona ayudas directas para la adquisición de equipamiento escolar y presta el servicio de apoyo al

aprendizaje mediante sesiones de refuerzo escolar y un taller de logopedia grupal por los más pequeños.

Taller familias La Caixa Proinfancia


Unidad Sociosanitaria y Educativa

Servicio de Atención a Familias

Desde el servicio de atención a familias, se han atendido un total de 165 beneficiarios, de los que 117 se

corresponden a familias y 48 a personas adultas con discapacidad auditiva, prestando apoyo emocional y

psicológico, asesoramiento educativo y gestión de ayudas.

Se han realizado talleres dirigidos a familias conjuntamente con el Servicio de Atención Psicológica:

“Gestión Emocional La Ira”, “Llegada del diagnóstico”, “Como fomentar la autonomía de nuestros hij2s”,

“Educación sexual de nuestros hij@s”, “Otitis y prótesis auditivas”.

Taller para niñ@s

Taller para familias


Servicio de Desarrollo Infantil y Atención Temprana

Desde el SEDIAP, Servicio de Desarrollo Infantil y Atención Temprana se han atendido un total de 48 niños y

niñas y sus familias de edades comprendidas entre los 0 y 6 años.

Los principales canales de derivación por los que un niñ@ es atendido por el SEDIAP de ASPAS, son el

Hospital Universitario de Son Espases, desde el Servicio de Audiologia Infantil con 10 casos, seguido por el

SVAP, Servicio de Valoración de Atención Temprana de la Conselleria de Serveis Social i Cooperació.

También, en un alto número son familias que llegan directamente a la entidad con una demanda inicial de

asesoramiento e información familiar ante el posible diagnóstico de hipoacusi de sus hijos.

Gráfico 1. Principales canales de derivación

HospitalSon

Espases

HospitalSon

Llàtzer

SVAPIniciativa

pròpiaAltres

10

5

14

910

Gráfico1. . Niñ@s atendidos según franja edad


Servicio de Logopedia en centros educativos, Programa UVAI

Durante el curso 2015-2016, un total de 73 alumnos con discapacidad auditiva han recibido una

intervención directa y especializada del programa UVAI. Los alumnos atendidos están escolarizados en

diferentes etapas educativas : infantil ( EI ) , primaria ( EP ) , secundaria (ESO ) y post - obligatoria ( Post. ) .

Tabla1. Distribució de l’alumnat segons etapa educativa

En el siguiente gráfico observamos que del 64.8% de los alumnos atendidos en el programa, están cursando

Educación Infantil y Primaria. Es importante realizar intervenciones especializadas en las primeras etapes

con la finalidad de desarrollar al máximo el lenguaje, facilitar el acceso a la información y favorecer la

adquisición de suevos aprendizajes.

4%

61%

34%

1%

SEGONS ETAPA EDUCATIVA

EI EP ESO POST

Educación Infantil 3 4%

Educación Primaria 46 60.8%

ESO 25 33,8%

Post-Obligatoria 1 1.4%

Total general 75 100 %


Durante los meses de octubre y noviembre del 2016 se realizó la formación para el profesorado sobre

“Atención al alumnado con discapacidad auditiva” en las islas de Mallorca, Menorca e Ibiza, enmarcada

dentro del proyecto UVAI de la Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats.

El objetivo principal de estas jornadas fue el de dar a conocer al profesorado la discapacidad auditiva, los

tipos de prótesis auditivas que existen actualmente, las implicaciones, más allá del lenguaje, de esta

discapacidad invisible y, para terminar, se compartieron un conjunto de estrategias metodológicas y

comunicativas con todos los profesionales que trabajan día a día con niñ@s con discapacidad auditiva en

las aulas. Todo ello, con finalidad de mejorar la atención educativa del alumnado con D.A.

CEP PALMA. Formación al profesorado


Servicio de Formación EL servicio de formación ha desarrollado durante el año 2016 dos tipos de acciones de formación dirigidas a

personas con discapacidad reconocida.

FORMACION OCUPACIONAL PARA COLECTIVOS VULNERABLES

ACCION FORMATIVA Nº ALUMNOS ALUMNOS APTOS INSERCIONES

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

(Marzo 16-Juliol 16)

10 5 1

Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (Octubre 16-Febrero 2017

9 6

FORMACION DUAL ASPAS inició en diciembre del año 2015 un nuevo proyecto educativo denominado formación dual,

financiado por el SOIB (Servei d’Ocupació de les Illes Balears), con el objetivo de ofrecer una formación

adaptada a las necesidades de la juventud con discapacidad auditiva. La formación profesional dual se basa

en la alternancia de la actividad formativa con la actividad laboral en empresa, y desde ASPAS se ha

planteado como el medio para garantizar que los aprendices adquieran los conocimientos y competencias

necesarias para desarrollar adecuadamente su profesión en el mercado de trabajo.

ACCION FORMATIVA Nº ALUMNOS ALUMNOS APTOS ALUMNOS NUEVOS

2016-2019

Formación Dual Restaurante-Bar 7 1 3

Formación Dual Auxiliar Administrativo 3 3 2


Servicio de Logopedia y Apoyo al Aprendizaje

El servicio de Logopedia y Apoyo al Aprendizaje que se desarrollan en todos los centros de ASPAS ha

atendido durante este año 2016, un total de 205 personas con discapacidad auditiva y se han beneficiado

de las acciones de:

SERVICIO DE LOGOPEDIA

� Sesiones de (re)habilitación logopédica, individuales y grupales

� Observaciones e intervenciones en situaciones naturales

� Diseño e intervención en campañas de sensibilización

� Difusión en medios de comunicación

� Coordinación con el centro implantador, así como con los centros audiológicos

� Realización de pruebas de valoración auditivas y de exploración del lenguaje.

� Control del rendimiento auditivo.

SERVICIO DE APOYO AL APRENDIZAJE

� Intervenir en el aprendizaje de la lectura y la escritura, así como incidir en el proceso de

aprendizaje del currículum escolar.

� Proporcionar ayudas para el aprendizaje de conocimientos del medio y formativos (oposiciones,

permiso de conducir…).

� Ofrecer y trabajar estrategias de estudio y organización del tiempo y del trabajo.

� Participar en el proceso de orientación académica del alumnado que cambia de ciclo o de etapa.

� Estimular la formación y la participación de las familias en el proceso educativo de sus hijos/as.

� Promover la formación y sensibilización del profesorado y especialistas que están en contacto con

personas con discapacidad auditiva


Entre acciones significativas, se han realizado un total de 148 audiometrías con el fin de realizar un

adecuado seguimiento en el uso de las prótesis auditivas y control audiológico.

También los talleres desarrollados a lo largo del año 2016 y con una muy buena valoración por parte de las

familias y personas atendidas.


Taller de verano en todos los centros de ASPAS que finalizaron con una fiesta final den el salón de actos de

la ONCE en el mes de julio con una asistencia de más de 300 personas.

Mantenimiento del programa de atención dirigido a familias sordas con hijos normooyentes, con un total de 5 familias atendidas.


Impacto social

Mantenimiento de página web

Mantenimiento y actualización en redes sociales


Mantenimiento de blogs para diferentes servicios de la entidad www.aspasleehablacomunica.com

www.aspasformayemplea.com


Edición y distribución de la revista “ASPAS INFORMA” En el 2011 se creó el boletín ASPAS INFORMA, un boletín informativo que tiene como finalidad

proporcionar información actualizada a socios, familias y usuarios.

En el último trimestre de 2013 se editó el primer boletín ASPAS INFORMA en formato revista,

distribuyéndolo a los socios de la entidad y a recursos y profesionales externos (escuelas, institutos,

servicios comunitarios, empresas, …).

En el año 2016, se editaron y se distribuyeron 3 revistas ASPASINFORMA a nivel estatal y autonómico, en

versión digital y distribuida en papel a más de 1800 recursos, profesionales, familias y personas atendidas.

Portadas de las revistas ASPAS INFORMA

Depósito Legal DL PM 999-2013

ISSN 2340-891X


Evaluación del grado de satisfacción familias y personas En la línea de ASPAS hacia la mejora continua de sus servicios, y así como nos marca la norma UNE-EN-ISO

9001:2008 en la que la entidad está certificada, durante los meses de junio hasta septiembre de este año,

las familias y personas atendidas en la asociación participaron en una encuesta cuyo objetivo era conocer

su grado de satisfacción con los servicios e instalaciones de ASPAS.

Los resultados obtenidos han sido muy satisfactorios. Se cumplimentaron 184 cuestionarios de satisfacción,

que representan un 40,3% de participación, siendo este porcentaje muy parecido al obtenido en 2014.

El índice de satisfacción general en relación a la entidad fue de un 4.7 (de una escala de 1 a 5).

Grado satisfacción general 4,7

Centro Palma 4,6

Centro Inca 4,8

Centro Manacor 4,8 Los principales resultados obtenidos fueron los siguientes:

Valoración aspectos generales Grado de satisfacción

ASPAS Palma Inca Manacor

Instalaciones: despachos, salas de espera, zonas comunes

4,5 4,4 4,6 4,6

Información proporcionada: servicios, ayudas y recursos

4,6 4,5 4,7 4,7

Horario de atención 4,7 4,4 4,8 4,8

Recepción- Administración: atención telefónica, trato, disposición

4,6 4,5 4,7 4,7

Limpieza de los centros 4,7 4,5 4,7 4,8


Lo más destacado y enriquecedor han sido los comentarios que nos han hecho llegar las familias y personas

atendidas que participaron en la encuesta.

Lo más positivo:

“Profesionalidad, atención personalizada y trato personal y cercano”

“La formación y calidad humana. La coordinación con la escuela, doctora y audioprotesista. La atención

personalizada, feedback, empatía, apoyo constante, la experiencia, …”

“Ha cambiado mi persona en muchos aspectos, sobretodo tengo mucho más confianza conmigo mismo”.

Lo que podría mejorarse:

“Más talleres y cursos para padres e hijos”

“Más actividades en la zona de Inca o Manacor, no sólo en Palma”.

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