Memoria 2014

2014 memoria

ISO 14001OHSAS 18001

BUREAU VERITASCertification

2014 memoria

índice

mem

oria 2014

3 servicios centrales

de apoyo

3.1 Control de Calidad

3.2 Estudios, Proyectos y Obras

3.3 Seguridad y Eficacia

22

24

2 servicios

supramunicipales

2.1 Gestión del agua en la provincia

2.2 Abastecimiento en Alta

2.3 Ciclo Integral del Agua

2.4 Depuración de Aguas Residuales

15

17

12

19

5 responsabilidad

social corporativa

5.1 Compromiso y Sostenibilidad

5.2 Equipo Humano

5.3 Relación con la Comunidad

5.4 Innovación

5.5 Medioambiente

5.6 Comunicación

40

54

38

52

46

56

1 información

general

1.1 La Empresa

1.2 Órganos de Gobierno

1.3 Organigrama

8

9

8

4 cuentas anuales

4.1 Informe de Gestión

4.2 Balance de Situación

4.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias

30

32

26

34

5

1 información general

La Empresa Provincial de Aguas de Córdoba, a través de su marca AGUAS DE CÓRDOBA, ofrece un mode-lo de gestión solidario intermunicipal que garantiza el abastecimiento de agua en condiciones de igualdad a todos los municipios cordobeses.

1.1La Empresa

Los órganos de gobierno de EMPROACSA, de acuerdo con el título 3 de los Estatutos de la Sociedad, están compuestos por la Junta General, actuando como tal el Pleno de la Diputación Provincial de Córdoba, y el Consejo de Administración.

1.2Órganos de Gobierno

Diputados y Grupos PolíticosPSOE

D. Antonio Ruiz Cruz

Dª Felisa Cañete Marzo

Dª Ana María Carrillo Núñez

D. Salvador Blanco Rubio

D. Maximiano Izquierdo Jurado

D. Antonio Rojas Hidalgo

Dª María Dolores Amo Camino

Dª Aurora María Barbero Jiménez

Dª Carmen María Gómez Navajas

D. Francisco Juan Martín Romero

Dª Auxiliadora Pozuelo Torrico

D. Martín Torralbo Luque

PP

D. Andrés Lorite Lorite

Dª Elena Alba Castro

Dª Carmen María Arcos Serrano

Dª María Jesús Botella Serrano

D. José María Estepa Ponferrada

D. Bartolomé Madrid Olmo

D. Luis Martín Luna

D. Agustín Palomares Cañete

D. Fernando Priego Chacón

D. Juan Ramón Valdivia Rosa

IU

Dª María Isabel Ruz García

D. Francisco Ángel Sánchez Gaitán

Dª Ana María Guijarro Carmona

GANEMOS

Dª María Ángeles Aguilera Otero

CIUDADANOS

D. David Dorado Ráez

PRESIDENTE D. Antonio Ruiz Cruz

VICEPRESIDENTA 1ª Dª Felisa Cañete Marzo

VICEPRESIDENTA 2ª Dª Ana María Carrillo Núñez

VICEPRESIDENTA 3ª Dª María Isabel Ruz García

VICEPRESIDENTE 4º D. Salvador Blanco Rubio

SECRETARIO GENERAL D. Jesús Cobos Climent

PRESIDENTE

D. Salvador Blanco Rubio

VOCALES

D. Maximiano Izquierdo Jurado

D. Francisco Juan Martín Romero

Dª Felisa Cañete Marzo

Dª Auxiliadora Pozuelo Torrico

Dª Ana María Guijarro Carmona

D. Francisco Ángel Sánchez Gaitán

D. Andrés Lorite Lorite

Dª María Ángeles Aguilera Otero

D. David Dorado Ráez

D. Said Faz Kadir

D. Juan Antonio López Carmona

Consejo de Administración

Junta General Septiembre 2015

Septiembre 2015

8

mem

oria 2014

EMPROACSA, fue creada en 1985 por la Diputación Provincial de Córdoba con el fin de realizar cuantas actividades estén encaminadas a la gestión y administración del Ciclo Integral del Agua.

1.3Organigrama

ÁREA

PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

SECRETARÍA GENERAL Y RECURSOS HUMANOS

COMPRAS Y CONTROL DE GESTIÓN/FLOTA

ECONÓMICO FINANCIERA

ABASTECIMIENTO EN ALTA

ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTODOMICILIARIOSE INGENIERÍA

DEPURACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

P.R.L. Y PROCESOS

ATENCIÓN AL CLIENTE

GESTIÓN DE USUARIOS

ESTUDIOS, PROYECTOS Y OBRAS

ADMON.ECOFIN

SOPORTEECOFIN

COMUNICACIÓN Y R.S.C.

CONTRATACIÓN

PERSONAL

T.I.C.

ZONA 1

ZONA 1

ZONA 2

ZONA 2

ZONA 3

CENTRAL

DIRECTORGERENTE

SERVICIO UNIDADDEPARTAMENTO

DEPURACIÓN

LABORATORIO

_1 información general

9

2 servicios

supramunicipales

2.1Gestión del agua en la provincia

AGUAS DE CÓRDOBA trabaja para los pueblos de la provincia: capta, potabiliza y distribuye el agua de con-sumo y recoge y depura las aguas residuales. También se encarga del mantenimiento, limpieza y reparación de las instalaciones tanto de abastecimiento como de saneamiento y depuración.

Encuentra su instrumentación legal a través de los co-rrespondientes convenios suscritos entre la Diputación de Córdoba y los Ayuntamientos interesados.

ABASTECIMIENTO EN ALTA

CICLO INTEGRAL DEL AGUA

DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES

El cuadro siguiente refleja la situación actual (sep-tiembre, 2015) de los municipios cordobeses respec-to a los servicios supramunicipales y la responsabili-dad de su gestión.

12

mem

oria 2014

MUNICIPIOS Y ELASPOBLACIÓN ABASTECIMIENTO EN ALTA

(Aducción)ABTO. Y SANEAMIENTO

DOMICILIARIOS DEPURACIÓN DE AGUAS

RESIDUALES

Habitantes % s/prov. ENTE RESPONSABLEAdamuz 3.767 0,47 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Aguilar de la Frontera 13.631 1,71 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Alcaracejos 1.527 0,19 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAAlgallarín (ELA) 631 0,08 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAAlmedinilla 2.468 0,31 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALAlmodóvar del Río 7.977 1,00 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAAñora 1.555 0,19 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Baena 20.207 2,53 EMPROACSA (*) AQUALIA AQUALIA (1)

Belalcázar 3.427 0,43 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Belmez 3.227 0,40 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Benamejí 5.123 0,64 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSABlázquez, Los 701 0,09 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALBujalance 7.744 0,97 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Cabra 21.001 2,63 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Cañete de las Torres 3.033 0,38 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Carcabuey 2.632 0,33 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Cardeña 1.606 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Carlota, La 13.872 1,74 EMPROACSA (*) AQUAGEST EMPROACSACarpio, El 4.516 0,56 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Castil de Campos (ELA) EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Castro del Río 8.052 1,01 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAConquista 448 0,06 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALCórdoba 328.041 41,04 EMACSA EMACSA EMACSA (1)

Doña Mencía 4.935 0,62 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Dos Torres 2.442 0,31 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Encinarejo (ELA) EMACSA EMACSA EMACSA (1)

Encinas Reales 2.375 0,30 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAEspejo 3.474 0,43 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAEspiel 2.438 0,30 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Fernán-Núñez 9.801 1,23 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Fte. Carreteros (ELA) 1.173 0,15 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente la Lancha 365 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente Obejuna 4.961 0,62 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Fuente Palmera 9.050 1,13 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente-Tójar 721 0,09 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALGranjuela, La 482 0,06 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAGuadalcázar 1.604 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAGuijarrosa, La (ELA) 1.394 0,17 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALGuijo, El 382 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAHinojosa del Duque 7.126 0,89 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Hornachuelos 4.660 0,58 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL (1)

Iznájar 4.637 0,58 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Lucena 42.748 5,35 EMPROACSA (*) EMPRESA MUNICIPAL EMPRESA MUNICIPAL (1)

Luque 3.178 0,40 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Montalbán de Córdoba 4.472 0,56 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAMontemayor 4.001 0,50 EMPROACSA (*) EMPROACSA EMPROACSA (1)

Montilla 23.622 2,95 EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Montoro 9.744 1,22 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Monturque 1.995 0,25 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAMoriles 3.872 0,48 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSANueva Carteya 5.540 0,69 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Obejo 2.012 0,25 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAOchavillo del Río (ELA) 845 0,11 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAPalenciana 1.571 0,20 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAPalma del Río 21.582 2,70 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Pedro Abad 2.960 0,37 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Pedroche 1.636 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Peñarroya-Pueblonuevo 11.430 1,43 EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL EMPRESA MUNICIPAL (1)

Posadas 7.512 0,94 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAPozoblanco 17.491 2,19 EMPROACSA AQUALIA ACCIONA (1)

Priego de Córdoba 23.112 2,89 EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Puente Genil 30.186 3,78 EMPROACSA (*) AQUALIA EMPRESA MUNICIPAL (1)

Rambla, La 7.547 0,94 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSARute 10.387 1,30 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAS. Sebastián de los Ballesteros 837 0,10 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSASanta Eufemia 893 0,11 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSASantaella 4.703 0,59 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSATorrecampo 1.202 0,15 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAValenzuela 1.261 0,16 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAValsequillo 385 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVictoria, La 2.385 0,30 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVilla del Río 7.426 0,93 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villafranca de Córdoba 4.893 0,61 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villaharta 719 0,09 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVillanueva de Córdoba 9.226 1,15 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villanueva del Duque 1.580 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVillanueva del Rey 1.122 0,14 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villaralto 1.264 0,16 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villaviciosa de Córdoba 3.478 0,44 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Viso, El 2.683 0,34 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Zuheros 696 0,09 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

TOTAL 799.402 100,00

(1) Dispone de EDAR.(*) Estos municipios, además de estar integrados en el S. S. para la fase en Alta, gestionado por EMPROACSA, pueden abastecerse parcialmente de captaciones propias.

_2 servicios supramunicipales

13

Depósitos Reguladores 34 depósitos reguladores en Alta (capacidad 234.000 m3)

Estaciones Elevadoras 5 estaciones de impulsión (potencia total 11.195 Kw)

Red de Transporte Arterias de transporte en Alta: 1.190 km

EMBALSE DELRETORTILLO

EMBALSE DELA BREÑA

EMBALSE DELVADOMOJON

EMBALSE DECORDOBILLA

EMBALSE DEMALPASILLO

EMBALSE DELAS YEGUAS

EMBALSE DEEL CARPIO

EMBALSE DEGUADANUÑO

EMBALSE DELBEMBEZAR

EMBALSE DELGUADALMELLATO

EMBALSESAN RAFAEL DE NAVALLANA

PRESA DE DERIVACIONEMBALSE DEL

GUADALMELLATO

EMBALSE DESAN PEDRO

EMBALSE DEBUENAS HIERBAS

RIO

VARAS

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO

GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

MAT

APU

ERC

A

RIO

GUADI

ATIL

LO

RIO

DE LA

CABRILLA

RIO

GUA

DALV

ACAR

EJO

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

BEM

BEZA

R

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADIATO

RIO

BENAJARAFE

RIO

MANZANO

O

RIO

BEMBEZAR

RIO BEMBEZAR

RIO

DE

CABRA

RIO

MARBELLA

RIO

GUADAJOZ

RIO

GUADAL

MORAL

RIO

DE

SANTA

MARIA

RIO

BAILON

RIO

SALADO

RIO

DE

LUCENA

RIO

ZAGRILL

ARIO

SALA

DO

RIO

GENIL

RIO

GENIL

RIO GENIL

RIO

GENIL

R

RIO

GUADALBARBO

RIO

CUZNA

RIO

GAT

RIO

ZUJA

R

RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO

GUADAMATILLAS

RIO GUADALMEZ

RIO

GUADALMEZ

RIO ZUJAR

RIO

GUADAMATILLAS

RIO

GUADALM

EZ

RIO

ZUJAR

ETAPETAP

ETAPETAPETAPETAP

ETAPETAP

ETAP SIERRA BOYERACapacidad de tratamiento: 51.840 m3/día Población que abastece: 79.151 habs.Capacidad del embalse: 41 Hm3

ETAP MARTÍN GONZALOCapacidad de tratamiento: 25.920 m3/día Población que abastece: 44.714 habs.Capacidad del embalse: 18 Hm3

ETAP PUENTE NUEVOCapacidad de tratamiento: 4.320 m3/díaPoblación que abastece: 4.197 habs.Capacidad del embalse: 287 Hm3

ETAP IZNÁJARCapacidad de tratamiento: 51.840 m3/díaPoblación que abastece: 253.015 habs.Capacidad del embalse: 980 Hm3

MANANTIALES DE LA HOZ Y FUENTE ALHAMA

Están situados dentro del Parque Natural de Las Sie-rras Subbéticas. Sus aguas son de alta calidad organo-léptica y abastecen, junto al Embalse de Iznájar, a la Zona Sur de la provincia.

14

mem

oria 2014

Localidades adscritas:66 municipios y 4 entidades locales autónomas

Población atendida:387.238 habitantes, el 82,2% de la provincia excluida la capital

Volumen suministrado: 30.010.685 m3

También abastece fuera de la provincia a Cuevas de San Marcos (Málaga)

Depósitos Reguladores 34 depósitos reguladores en Alta (capacidad 234.000 m3)

Estaciones Elevadoras 35 estaciones de impulsión (potencia total 11.195 Kw)

Red de Transporte Arterias de transporte en Alta: 1.190 km

PLANO PROVINCIAL ABASTECIMIENTO EN ALTA

ETAP Estación de T

CONDUCCIONES:

Toma de agua

Bombeo Torre partidor

Depósito

2.2Abastecimiento en AltaLa fase de Abastecimiento en Alta comprende la cap-tación, tratamiento, almacenamiento y distribución del agua hasta los depósitos municipales.

* Incluye los manantiales de La Hoz y Fuente Alhama

2014 IZNÁJAR SIERRA BOYERA MARTÍN GONZALO PUENTE NUEVO

Volúmenes medios embalsados 926,3 35,9 16,7 247,0

Producciones por ETAP 19,5* 8,0 3,7 0,3

Embalse de Sierra Boyera

Embalse de Martín Gonzalo

Embalse de Iznájar y manantiales de La Hoz y Fte. Alhama

Embalse de Puente Nuevo

Otras fuentes de abastecimiento


15

Depósitos 151 depósitos municipales, (capacidad 88.152 m3)

Red de Transporte

Redes municipales de abastecimiento explotadas: 1.175 kmRedes municipales de saneamiento explotadas: 889 km

Términos municipales CIA

PLANO PROVINCIAL CICLO INTEGRAL DEL AGUA


EMBALSE DELA BREÑA





EMBALSE DEEL CARPIO


EMBALSE DELBEMBEZAR




GUADALMELLATO

EMBALSE DELGUADIATO

EMBALSE DESAN PEDRO


RIO

VARAS

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO

GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

MAT

APU

ERC

A

RIO

GUADI

ATIL

LO

RIO

DE LA

CABRILLA

RIO

GUA

DALV

ACAR

EJO

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

BEM

BEZA

R

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADIATO

RIO

BENAJARAFE

RIO

MANZANO

ORIO

BEMBEZAR

RIO BEMBEZAR

RIO

DE

CABRA

RIO

MARBELLA

RIO

GUADAJOZ

RIO

GUADAL

MORAL

RIO

DE

SANTA

MARIA

RIO

BAILON

RIO

SALADO

RIO

DE

LUCENA

RIO

ZAGRILL

ARIO

SALA

DO

RIO

GENIL

RIO

GENIL

RIO GENIL

RIO

GENIL

R

RIO

GUADALBARBO

RIO

CUZNA

RIO

GAT

RIO

ZUJA

R

RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO

GUADAMATILLAS

RIO GUADALMEZ

RIO

GUADALMEZ

RIO ZUJAR

RIO

GUADAMATILLAS

RIO

GUADALM

EZ

RIO

ZUJAR

16

mem

oria 2014

Depósitos 151 depósitos municipales, (capacidad 88.152 m3)

Red de Transporte

Redes municipales de abastecimiento explotadas: 1.175 kmRedes municipales de saneamiento explotadas: 889 km

2.3Ciclo Integral del AguaEste servicio gestiona los siguientes procesos:

ABASTECIMIENTO DOMICILIARIO: Almacenamiento, tratamiento y distribución al usuario

SANEAMIENTO URBANO: Recogida de aguas residuales; explotación, conservación y mantenimiento del alcantarillado (colectores urbanos, imbornales y pozos de registro)

Localidades adscritas:48 municipios, 3 entidades locales autónomas y 52 aldeas


Volumen facturado: 8.855.985 m3

Suministro de Agua por UsosUSOS USUARIOS m3

Doméstico 84.216 6.541.012

Industrial 2.264 911.750

Otros 9.085 1.403.223

TOTAL 95.565 8.855.985

Red de AlcantarilladoNÚMERO DE SUMINISTROS

Suministros con conexión 91.077

Suministros sin conexión 4.488

TOTAL 95.565

VOLUMEN DE AGUA RECOGIDA m3

Vertidos al alcantarillado 7.924.275

No vertidos al alcantarillado 931.710

TOTAL 8.855.985

LIMPIEZA DE LA RED DE ALCANTARILLADO

Número de intervenciones 1.628

Tiempo de trabajo (h) 4.170

Longitud de colectores (m.l.) 23.190

Número de pozos 955

Número de imbornales 8.446

INSPECCIÓN DE COLECTORES

Número de intervenciones 183

Tiempo de trabajo (h) 1.084

Longitud de colectores (m.l.) 18.842

Número de pozos 487

DETECCIÓN DE FUGAS

Número de intervenciones 463

Tiempo de trabajo (h) 660

Número de fugas localizadas 389

Caudal de pérdidas corregido (l/s) 253

Servicios Auxiliares

INSTALACIÓN, CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES

3.320 intervenciones, con un coste total de 602.970,83 €


17

L

EDAR Estación Depuradora de Aguas Residuales:

EDAR EN SERVICIO

EDAR PENDIENTE DE LICITACIÓN

EDAR EN OBRAS

PLANO PROVINCIAL DE DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES DE MUNICIPIOS CONVENIADOS CON LA DIPUTACIÓN


EMBALSE DELA BREÑA





EMBALSE DEEL CARPIO


EMBALSE DELBEMBEZAR




GUADALMELLATO

EMBALSE DELGUADIATO

EMBALSE DESAN PEDRO


RIO

VARAS

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO

GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

MAT

APU

ERC

A

RIO

GUADI

ATIL

LO

RIO

DE LA

CABRILLA

RIO

GUA

DALV

ACAR

EJO

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

BEM

BEZA

R

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADIATO

RIO

BENAJARAFE

RIO

MANZANO

ORIO

BEMBEZAR

RIO BEMBEZAR

RIO

DE

CABRA

RIO

MARBELLA

RIO

GUADAJOZ

RIO

GUADAL

MORAL

RIO

DE

SANTA

MARIA

RIO

BAILON

RIO

SALADO

RIO

DE

LUCENA

RIO

ZAGRILL

ARIO

SALA

DO

RIO

GENIL

RIO

GENIL

RIO GENIL

RIO

GENIL

R

RIO

GUADALBARBO

RIO

CUZNA

RIO

GAT

RIO

ZUJA

R

RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO

GUADAMATILLAS

RIO GUADALMEZ

RIO

GUADALMEZ

RIO

GUADAMATILLAS

RIO

GUADALM

EZ

RIO

ZUJAR

18

mem

oria 2014

Localidades adscritas:61 municipios y 3 entidades locales autónomas


Volumen depurado: 12.496.383 m3

2.4Depuración de Aguas ResidualesEl Servicio Supramunicipal de Depuración de Aguas Residuales, comprende la recepción de las aguas re-siduales, la explotación de los bombeos de la red de colectores y de las Estaciones de Depuración de Aguas Residuales (EDARs) y finalmente el vertido a cauce pú-blico de las aguas residuales depuradas.

En diciembre de 2013 se inició el proceso de incor-poración a la gestión directa de las depuradoras de

MUNICIPIO CON EDAR HABITANTES m3

Adamuz 3.566 138.556Aguilar de la Frontera 13.505 634.343Añora-Dos Torres 3.980 201.929Belalcázar 3.341 346.607Belmez 3.018 250.443Bujalance-Cañete de las Torres 10.648 590.861Cabra 19.582 2.363.438Carcabuey 2.452 371.160Cardeña 1.296 23.400

Venta del Charco 16.236Doña Mencía 4.935 0El Carpio-Pedro Abad 7.344 630.904El Viso-Villaralto 3.915 368.635Espiel 2.229 195.119Fernán-Núñez 9.432 727.015Fuente Obejuna 2.684 340.313

Piconcillo 27.300Hinojosa del Duque 7.117 669.590Iznájar 2.687 44.089Luque 3.056 220.831 P.I. San Bartolomé (Luque) 10.800 P.I. El Alamillo (Luque) 8.100Montemayor 3.839 218.919Montoro 8.978 528.315Nueva Carteya 5.417 445.160Palma del Río 20.668 1.117.444Pedroche 1.634 155.230Villa del Río 7.401 323.553Villafranca de Córdoba 4.653 348.484 P.I. Dehesa Cebrián 7.200 P.I. Las Cigüeñas 3.000Villanueva de Córdoba 9.189 773.051

P.I. Cárnico 5.400Villanueva del Rey 1.112 67.500Villaviciosa de Córdoba 3.459 294.770

El Vacar 5.114Zuheros 696 23.574

TOTAL 182.872 12.496.383

Nº de EDARs

Habitantes con EDARs

Municipios con EDARs

Agua residual depurada

37

33

182.872

12.496 Hm3

la provincia, comenzando por la Zona Norte. En base a los buenos resultados técnico-económicos obtenidos en 2014, desde febrero de 2015 se amplió el número de plantas gestionadas directamente por EMPROACSA, de manera que a día de hoy solo quedan en gestión subcontratada las de Bujalance-Cañete de las Torres, Cabra, Carcabuey, Fernán-Núñez, Palma del Río y Villa del Río.


19

3 servicios centrales de apoyo

El Laboratorio de EMPROACSA tiene como actividad principal el control de la calidad de las aguas, tanto de consumo humano como residuales. Para ello cuenta con la tecnología más avanzada y un equipo altamente cualificado, que garantiza en todo momento la excelen-te calidad del agua y el cumplimiento de la legislación vigente.

ISO 9001BUREAU VERITASCertification

El Laboratorio ostenta desde 2004 la cetificación ISO 9001. Ha superado año tras año las recertificaciones donde se su-braya el control y trazabilidad en todo el proceso, al que se le han ido incorporando cada vez más mejoras, evidenciando el alto grado de implantación del sistema y su eficacia.

3.1Control de calidad

22

mem

oria 2014

Los controles analíticos de las aguas, que lleva a cabo nuestro laboratorio en ETAPs, depósitos generales de Alta, depósitos municipales, red de distribución, gri-fos del consumidor y de aguas residuales, se corres-ponden a los recogidos en el anexo I del Real Decreto 140/2003, los requeridos por la Delegación Provincial de la Consejería competente en materia de salud y otros de control interno.

También se realizan otros tipos de análisis, como los de fugas y de control de parámetros solicitados por algún área de la empresa.

OPERACIONES REALIZADAS ALTA CIA LABORATORIO TOTAL

Muestras otros controles (in situ) 840 840

Muestras para Cloro (in situ) 24.766 77.202 101.968

Examen Organoléptico (in situ) 3.070 22.126 25.196

Muestras Laboratorio: 1.783

Análisis de Control en Salida ETAP 146

Análisis de Control en Depósitos ALTA 166

Análisis de Control en Depósitos CIA 303

Análisis de Control en Red CIA 185

Análisis Completos ALTA 54

Análisis Completos CIA 207

Análisis Ocasionales 39

Análisis de Agua Residual 88

Análisis en Grifo del Consumidor 552

Análisis de Plaguicidas 43

TOTAL MUESTRAS 28.676 99.328 1.783 129.787

Determinación de Cloro (in situ) 24.766 77.202 101.968

Otras determinaciones ALTA 6.720 6.720

Determinaciones en Examen Organoléptico 12.280 88.504 100.784

Determinaciones en Control ALTA 4.122 4.122

Determinaciones en Control CIA (depósitos) 3. 860 3.860

Determinaciones en Control CIA (red) 1.994 1.994

Determinaciones en Completos ALTA 4.044 4.044

Determinaciones en Completos CIA 15.076 15.076

Determinaciones en Complementarios 0 0

Determinaciones en Ocasionales 46 46

Determinaciones en Residuales 616 616

Determinaciones en Grifo del Consumidor 8.700 8.700

Determinaciones en Plaguicidas 473 473

TOTAL DETERMINACIONES 43.766 165.706 38.931 248.403

_3 servicios centrales de apoyo23

Aguas de Córdoba dispone de un departamento de in-geniería propio, especializado en el diseño y desarrollo de proyectos de todo tipo de infraestructuras para el tratamiento y distribución del agua.

3.2Estudios, proyectos y obras

Inversiones

INVERSIÓN 2014 €

18 Estudios 487.087,72

18 Proyectos 578.417,38

11 Obras 581.990,70

24

mem

oria 2014

Convenios CHGEn mayo de 2011 se firmaron convenios con la Con-federación Hidrográfica del Guadalquivir para la re-novación de las principales arterias de transporte y la ampliación y modernización de las infraestructuras de abastecimiento de agua potable de la provincia, siendo el grado actual de ejecución a septiembre de 2015 el siguiente:

ACTUACIONES CONVENIO CHG - DIPUTACIÓN

ACTUACIONES CONVENIO CHG - EMPROACSA

Modernización y ampliación de la ETAP de Puente Nuevo

456.753,55 €

Ejecutada

Variante de la conducción general de Montilla

1.182.016,18 €

Renovación de la conducción general a Fuente Palmera y aldeas

En redacción

Pendiente de licitación

Cubrimiento del depósito del Manantial de La Hoz

1.529.537,84 €

Ejecutada

Conducciones generales de La Hoz-Iznájar-Montilla

2.464.122,65 €


Modernización y ampliación de la ETAP de Sierra Boyera

Modernización y ampliación de la ETAP de Iznájar

3.006.524,15 €

3.318.421,04 €


En ejecución

Renovación de la conducción del bombeo de Fuente Alhama-Baena

4.291.667,14 €


Optimización de la instalación mecánica de decantadores de la

ETAP de Sierra Boyera

236.969,88 €

Ejecutada

23 MM eurosde inversión

_3 servicios centrales de apoyo25

Tecnologías de la Información y ComunicaciónLas funciones de este servicio se agrupan en dos áreas:

SISTEMAS INFORMÁTICOS

Instalación, adaptación y mantenimiento de los sis-temas de información de toda la empresa (servidores corporativos, gestión de impresoras, accesos a Inter-net, comunicaciones de datos...)

TELECONTROL

Obtención de datos en tiempo real de los sistemas y equipos de las áreas de producción (válvulas, bombas, depósitos, etc.), garantizando el correcto funciona-miento de las instalaciones, así como de enviar órde-nes de actuación donde se habilite.

3.3Seguridad y eficacia Actuaciones

• Mejora del contrato de comunicaciones de datos troncal, aumentando el caudal de la Central un 33% y un 100% el de las ETAP con una disminu-ción de los costes del 5%.

• Mejora de la Oficina Virtual.

• Participación en el desarrollo de la estrategia Smart Cities de la Diputación Provincial de Córdoba.

• Diseño, desarrollo e instalación de Estación Remota de Termolimnografía (Proyecto IDEA).

• Implantación en el ERP de la nueva estructura de almacenes.

• Planificación y mejora del centro de datos, comen-zando el proceso de virtualización de los servidores para mejorar la eficiencia tanto energética como funcional.

• Implantación de la Facturación Electrónica.

• Mejora del sistema eléctrico del Laboratorio.

• Realización de diversos informes y cálculos para el área Económico Financiera.

• Mejora en el flujo de aprobación de documentos en SIGEIN, incorporando revisiones y avisos.

• Diversas implantaciones en el ámbito del te-lecontrol:

- Diseño Sistema Automatización Bombeo-Depó-sito Zona Oriental - Ramal Adamuz.

- Ampliación SCADA Zona Oriental.

- Desarrollo Máquina Virtual SCADA Zona Norte.

- Nuevo cuadro PLC Omron en Depósito Peñarroya.

• Mantenimiento de los sistemas informáticos y de telecontrol: servidores, equipos de usuario, Web corporativa, sistemas de comunicaciones, aplica-ciones, SCADA, Estaciones Remotas, etc.

• Impartición de formación sobre Automatización.

EQUIPAMIENTO Nº

Servidores totales 16

Servidores virtualizados 3

Ordenadores fijos 52

Ordenadores portátiles 52

Impresoras en red 13

Impresoras por USB 55

Impresoras portátiles 6

SISTEMAS DE COMUNICACIONES Nº

Cuentas de correo 218

Número de emails gestionados 270.253

Módems 3G 34

Comunicaciones datos con ETAP 3 x 10 Mbps

Comunicaciones datos central 20 Mbps

Conexiones ADSL 24

26

mem

oria 2014_3 servicios centrales de apoyo

27

4 cuentas anuales

4.1Informe de Gestión

A lo largo del ejercicio, tanto la demanda de abastecimiento de metros cúbicos de agua como el consumo han experimentado una leve recuperación respecto al año anterior.

EVOLUCIÓN DEL SERVICIO CIA 2011 2012 2013 2014

m3 servicio del CIA 10.353.353 9.492.805 8.811.122 8.868.008

Variación respecto ejercicio anterior (%) -8,31 -7,18 0,65

Variación total período (%) -14,90 -14,35

Tras dos años consecutivos de pérdidas en 2012 y 2013, motivadas principalmente por las sucesivas caí-das de las cifras de ingresos, el ejercicio se cierra con unos resultados positivos de 220.307,99 euros,

Los principales motivos que explican este resultado vienen tanto del lado de los ingresos de la actividad de la empresa, que se incrementan un 3,85% respecto a los obtenidos en el año anterior como de los gastos que descienden casi un 5% en el período 2012-2014.

Los ingresos procedentes de los tres servicios, Alta, De-puración y CIA, han experimentado en 2014 un incre-mento respecto al año anterior. Las tarifas de los tres servicios se han revisado en un 4%, 2% y 2% respecti-vamente en el ejercicio 2014.

INGRESOS DE EXPLOTACIÓN

2014 2013VARIACIÓN

AÑO ANTERIOR

CONTRIBUCIÓN A LA

VARIACIÓN2012

VARIACIÓN TOTAL

PERIODO

Servicio CIA 15.480.844,06 15.210.805,19 1,78% 33,14% 15.830.132,84 -2,21%

Servicio en ALTA 5.383.158,62 5.080.618,82 5,95% 37,13% 5.362.051,95 0,39%

Servicio DEPURACIÓN 1.087.189,73 873.117,60 24,52% 26,28% 1.522.162,35 -28,58%

Trabajos y otros servicios 28.363,77 287,67 9759,83% 3,45% 1.017,43 2687,79%

TOTAL 21.979.556,18 21.164.829,28 3,85% 100,00% 22.715.364,57 -3,24%

Las variaciones más importantes respecto a 2013 se han producido en los servicios Depuración y Alta de-bido, además de a la revisión de las tarifas, al retorno de Palma del Río al Servicio de Depuración y a la recu-peración de los volúmenes demandados en Alta. Aun así, salvo en el Servicio de Abastecimiento en Alta, los ingresos mantienen niveles inferiores a los obtenidos en 2012.

30

mem

oria 2014

RATIOSMAGNITUD

31/12/2014 31/12/2013

Liquidez (Activo Corriente/Pasivo Corriente) 1,21 1,16

Fondo de Maniobra (P. Neto+Pasivo No Corriente-Activo No Corriente) 2.636.329 € 2.327.308 €

Prueba Ácida (Deudores+Disponible/Exigible c/p) 1,10 1,07

Tesorería (Disponible/Exigible a c/p) 0,063 0,033

Endeudamiento (Exigible total/Pasivo total) 0,808 0,830

Los gastos de explotación descienden casi un 5% en el período 2012-2014:

En este período se ha realizado un importante esfuerzo para la contención de los costes.

• La principal contribución a este descenso se produce en la partida de “Trabajos realizados por otras em-presas”, que desciende casi un 40% debido a la po-lítica de mejora en la eficiencia de los costes que se está llevando a cabo por la organización. Una de las principales medidas en este sentido ha sido la can-celación de contratos para la gestión de depuradoras pasando progresivamente a un modelo de gestión con recursos internos.

• El principal incremento de los costes se produce en los cánones de regulación y de vertido, muy especial-mente en los primeros que en el período 2012-2014 experimentan un incremento del 70%.

La morosidad en los cobros presenta una tendencia creciente desde 2009. La política de financiación y liquidez de la Sociedad, que tiene como objetivo ase-gurar que se mantiene la disponibilidad de fondos su-ficientes para hacer frente a sus compromisos finan-cieros de pago, se encuentra amenazada por el nivel de morosidad en el cobro a los clientes. La suspensión de suministro se presenta como la principal vía para equilibrar el flujo de la tesorería.

La empresa, frente a la caída real de los consumos de agua y con los niveles actuales de morosidad en los co-bros, ha centrado su gestión en la aplicación continua-da de políticas de mejora, tanto en la gestión como en la explotación de los diversos servicios que presta. Este esfuerzo se ha traducido en una cuenta de resultados equilibrada en 2014.

Las acciones más significativas llevadas a cabo a lo largo del ejer-cicio con el objetivo de incrementar la eficiencia en la gestión de gastos e ingresos son las siguientes:

• Implantación de la suspensión de suministro como medida para reducir la morosidad.

• Cambio organizativo en la estructura de los almacenes como vía de mejora de la eficiencia en la gestión de existencias pasando de un modelo descentralizado de 42 almacenes a un modelo en el que existen 3 almacenes centrales que posibilita mejoras sustanciales en el control de las existencias.

• Implantación de mejoras y orientadas a una mayor calidad en la lecturas de consumos y control del fraude.

• Reducción del nivel de externalización de los servicios de gestión de las depuradoras posibilitando una mayor eficiencia de los re-cursos internos.

• Revisión de los criterios de asignación de vehículos, así como la implantación del control centralizado de gestión de flota.

El objetivo para 2015 es seguir tra-bajando en esta línea para conseguir de nuevo una cuenta de resultados equilibrada.

Asimismo, constituye una estrategia básica para la Sociedad incrementar el número de Convenios con Ayunta-mientos de la provincia, lo que po-sibilitaría igualmente mejoras en la eficiencia del conjunto de la organi-zación, permitiendo una mayor pro-ductividad de los recursos actuales.

_4 cuentas anuales31

4.2Balance de Situación

ACTIVO EJERCICIO 14 EJERCICIO 13

A) ACTIVO NO CORRIENTE 2.737.439,57 2.842.761,43

I. Inmovilizado intangible 132.172,60 134.455,26

3. Patentes, licencias, marcas y similares 4.547,95 7.681,98

5. Aplicaciones informáticas 127.624,65 126.773,28

II. Inmovilizado material 1.422.160,06 1.581.155,14

1. Terrenos y construcciones 87.303,91 90.206,38

2. Instalaciones técnicas y otro inmovilizado material 1.322.916,15 1.479.008,76

3. Inmovilizado en curso y anticipos 11.940,00 11.940,00

V. Inversiones financieras a largo plazo 1.182.389,23 1.126.447,03

5. Otros activos financieros 1.182.389,23 1.126.447,03

VI. Activos por impuesto diferido 717,68 704,00

B) ACTIVO CORRIENTE 15.252.862,76 16.816.180,71

II. Existencias 1.274.399,37 1.353.823,31

2. Materias primas y otros aprovisionamientos 1.274.399,37 1.353.823,31

III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 13.071.203,06 14.882.984,97

1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios 12.984.720,48 14.846.330,38

3. Deudores varios 36.638,37 31.206,17

5. Activos por impuesto corriente 1.751,72 498,85

6. Otros créditos con las Administraciones Públicas 48.092,49 4.949,57

V. Inversiones financieras a corto plazo 1.600,00 1.600,00

5. Otros activos financieros 1.600,00 1.600,00

VI. Periodificaciones a corto plazo 109.163,15 108.484,41

VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 796.497,18 469.288,02

1. Tesorería 796.497,18 469.288,02

TOTAL ACTIVO 17.990.302,33 19.658.942,14

CIERRE EJERCICIO 2014

32

mem

oria 2014

PATRIMONIO NETO Y PASIVO EJERCICIO 14 EJERCICIO 13

A) PATRIMONIO NETO 3.458.595,71 3.359.757,22

A-1) Fondos propios 2.658.438,31 2.438.130,32

I. Capital 1.502.530,26 1.502.530,26

1. Capital escriturado 1.502.530,26 1.502.530,26

III. Reservas 934.816,45 2.043.023,74

1. Legal y estatutarias 622.918,21 622.918,21

2. Otras reservas 311.898,24 1.420.105,53

V. Resultados de ejercicios anteriores 783,61 783,61

1. Remanente 783,61 783,61

2. (Resultados negativos de ejercicios anteriores) 0,00 0,00

VII. Resultado del ejercicio 220.307,99 -1.108.207,29

A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos 800.157,40 921.626,90

B) PASIVO NO CORRIENTE 1.915.173,15 1.854.814,38

I. Provisiones a largo plazo 533.231,67 575.819,77

1. Obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal 15.830,35 0,00

4. Otras provisiones 517.401,32 575.819,77

II. Deudas a largo plazo 1.379.574,24 1.276.221,40

3. Acreedores por arrendamiento financiero 51.530,21 33.815,33

5. Otros pasivos financieros 1.328.044,03 1.242.406,07

IV. Pasivos por impuesto diferido 2.367,24 2.773,21

C) PASIVO CORRIENTE 12.616.533,47 14.444.370,54

II. Provisiones a corto plazo 782.514,34 855.780,44

III. Deudas a corto plazo 3.371.597,69 1.732.076,24

2. Deudas con entidades de crédito 3.216.622,87 1.548.487,44

3. Acreedores por arrendamiento financiero 39.357,20 66.359,52

5. Otros pasivos financieros 115.617,62 117.229,28

IV. Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo 0,00 1.440.162,44

V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 8.462.421,44 10.416.429,13

1. Proveedores 4.315.924,39 6.530.605,22

3. Acreedores varios 2.414.375,51 2.320.839,12

4. Personal (remuneraciones pendientes de pago) 199.818,17 196.424,64

6. Otras deudas con las Administraciones Públicas 1.532.303,37 1.368.560,15

VI. Periodificaciones a corto plazo 0,00 -77,71

TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 17.990.302,33 19.658.942.14


_4 cuentas anuales33

4.3Cuenta de Pérdidas y Ganancias

A) OPERACIONES CONTINUADAS EJERCICIO 14 EJERCICIO 13

1. Importe neto de la cifra de negocios 21.979.556,18 21.164.829,28

a) Ventas 21.951.192,41 21.164.541,61

b) Prestación de servicios 28.363,77 287,67

4. Aprovisionamientos -7.007.176,05 -7.587.154,03

a) Consumo de mercaderías -115.457,07 -97.017,58

b) Consumo de materias primas y otras materias consumibles -3.584.161,59 -3.435.177,41

c) Trabajos realizados por otras empresas -3.307.557,39 -4.054.959,04

5. Otros ingresos de explotación 171.229,94 269.283,91

a) Ingresos accesorios y otros de gestión corriente 118.604,78 269.283,91

b) Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio 52.625,16

6. Gastos de personal -8.654.951,67 -8.352.137,50

a) Sueldos, salarios y asimilados -6.357.019,32 -6.190.812,76

b) Cargas sociales -2.297.932,35 -2.161.324,74

7. Otros gastos de explotación -6.297.267,34 -6.207.732,47

a) Servicios exteriores -5.832.445,66 -5.905.897,96

b) Tributos -51.729,87 -75.984,28

c) Pérdidas, deterioro y variación de provisiones por operaciones comerciales -398.862,09 -205.090,62

d) Otros gastos de gestión corriente -14.229,72 -20.759,61

8. Amortización del inmovilizado -354.307,94 -380.318,47

9. Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras 121.875,47 155.024,20

10. Excesos de provisiones 223.482,18 45.291,13

11. Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado 150,00 2.230,00

b) Resultados por enajenaciones y otras 150,00 2.230,00

13. Otros resultados -20.312,61 -144.627,33

A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 162.278,16 -1.035.311,28

14. Ingresos financieros 99.556,61 53.947,72

b) De valores negociables y otros instrumentos financieros 99.556,61 53.947,72

b2) En terceros 99.556,61 53.947,72

15. Gastos financieros -41.526,78 -126.843,73

b) Por deudas con terceros -41.526,78 -126.843,73

A.2) RESULTADO FINANCIERO 58.029,83 -72.896,01

A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 220.307,99 -1.108.207,29

20. Impuestos sobre beneficios 0,00 0,00

A.5) RESULTADO DEL EJERCICIO 220.307,99 -1.108.207,29


34

mem

oria 201435

5 responsabilidad

social corporativa

Además de garantizar la prestación de unos servicios esenciales y de calidad para la comunidad, Aguas de Córdoba asume el compromiso de respetar y promover los derechos de las personas, el crecimiento de la so-ciedad y el cuidado del medio ambiente.

Para dar cumplimiento a estos objetivos, se apoya en sus valores, sus grupos de interés y su Sistema de Gestión Integral (SIGEIN) implantado, que tiene como referen-cia las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2008 Gestión de Calidad, UNE-EN-ISO 14001:2004 Gestión Ambiental y OHSAS 18001:2007 Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional.

5.1Compromiso y sostenibilidad

Política SIGEIN:

• La satisfacción de los clientes proporcionándoles el mejor servicio.

• El compromiso de protección y preservación del me-dio ambiente, optimizando recursos, reduciendo el consumo y minimizando el impacto ambiental.

• La reducción de los costes derivados de la no cali-dad, no preservación del medio ambiente e inciden-tes/accidentes en el puesto de trabajo.

• La mejora continua de la calidad en el servicio y en los procesos.

• El esfuerzo orientado de toda la empresa a la detec-ción y eliminación de las no conformidades.

• La formación y sensibilización del personal en cali-dad, protección del medio ambiente y prevención de la seguridad y salud ocupacional.

• Conseguir la colaboración y participación de todo el personal.

• Fortalecer los vínculos con la comunidad y los demás grupos de interés.

38

mem

oria 2014

MisiónGestionar el Ciclo Integral del Agua en toda la pro-vincia de Córdoba, en colaboración con los Ayun-tamientos, garantizando el suministro de agua de calidad, a través de un servicio eficiente y en condi-ciones de igualdad para todos los municipios.

ValoresResponsabilidad, innovación, compromiso, solidari-dad, ética, eficiencia y calidad.

VisiónSer un referente y la mejor opción para los municipios de la provincia de Córdoba en la gestión del Ciclo Integral del Agua.

GRUPOS DE INTERÉS CANALES DE COMUNICACIÓN

Diputación de Córdoba Información de gestión periódica, Reuniones del Consejo de Admi-nistración, Intranet corporativa

Trabajadores Publicaciones, e-mailing, Web, Tablón de anuncios, Comité de Empresa

Clientes (Ayuntamientos) e-mailing, Correo postal, Teléfono, Web, Memoria Anual

Usuarios Presencial: Oficinas de Atención al Usuario, Tablón de anuncios A distancia: Oficina Virtual , Web, Medios locales

Proveedores y Adjudicatarios Web, Perfil de Contratante, Normativa de Contratación, e-mail, Burofax, Boletines Oficiales, Teléfono

Administraciones Central, Autonómica y Provincial

Inspecciones, Informes, Expedientes, Recursos, Reuniones de Coordinación

Asociaciones del sectorEnvío de Información social, laboral y económica, Jornadas

Técnicas, Participación en foros y congresos, Reuniones períódicas, Grupos de trabajo

Universidad Convenios de colaboración, Comités de seguimiento

Asociaciones y Fundaciones Convenios de colaboración, Comités de seguimiento

Sociedad en general Visitas a nuestras instalaciones, Participación en foros y congresos, Campañas educativas, Medios locales

IN

TER

NO

SE

XTE

RN

OS

_5 responsabilidad social corporativa39

5.2Equipo HumanoEMPROACSA está integrada por profesionales que cuentan con la cualificación y formación necesaria para prestar, con todas las garantías, un servicio de interés general como es el Ciclo Integral del Agua.

Aguas de Córdoba tiene en sus profesionales una de sus mayores fortalezas, con los que mantiene su com-promiso de igualdad, respeto a los derechos humanos y a las condiciones laborales dignas.

Comité de Empresa

La Dirección de la empresa cuenta en todo momento con los trabajadores y sus representantes legales (sin-dicatos y comité de empresa), a los cuales informa en todos los aspectos que conllevan adaptaciones de la estructura organizativa.

En mayo tuvo lugar en el Palacio de la Merced, sede de la Diputación Provincial, un acto organizado por el Comité de Empresa de EMPROACSA dedicado a home-najear a los empleados jubilados, así como a aquellos con veinticinco años de servicio en la Empresa.

40

mem

oria 2014

CategoríasEventual Fijo

TotalHombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total

Altos Directivos 1 1 1

Resto personal de dirección 4 1 5 5

Técnicos y profesionales de apoyo 1 1 25 4 29 30

Empleados de tipo administrativo 8 18 26 26

Personal Servicio Supramunicipal Alta 1 1 2 62 62 64

Personal Abastecimiento y Saneamiento 4 4 57 57 61

Personal Depuración 1 1 7 7 8

TOTAL GENERAL 6 2 8 164 23 187 195

DESGLOSE DE LA PLANTILLA POR CATEGORÍA PROFESIONAL Y GÉNERO

CategoríasEventual Fijo

TotalHombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total

Altos Directivos 1,00 1,00 1,00

Resto personal de dirección 4,00 1,00 5,00 5,00

Técnicos y profesionales de apoyo 1,00 1,00 25,00 4,00 29,00 30,00

Empleados de tipo administrativo 8,00 18,00 26,00 26,00

Personal Servicio Supramunicipal Alta 2,68 1,00 3,68 58,70 58,70 62,38

Personal Abastecimiento y Saneamiento 3,69 3,69 57,50 57,50 61,19

Personal Depuración 0,80 1,00 1,80 6,23 6,23 8,03

TOTAL GENERAL 8,18 2,00 10,18 160,42 23,00 183,42 193,60

PLANTILLA PROMEDIO


FormaciónLa consolidación del Plan de Formación es un impor-tante activo de la organización. Después de varios años en los que en el capítulo formativo primaba el carácter voluntarista y su articulación se situaba en estadios bá-sicos, desde el año 2010 la conformación de un Plan de Formación estructurado se ha ido arraigando en el conjunto de la plantilla.

PLAN FORMACIÓN 2014

DENOMINACIÓN MODALIDAD ALUMNOS

Manejo y gestión en depuración de aguas residuales Presencial 9

Seguridad informática a nivel de usuario Presencial 15

CAP Vehículos pesados Presencial 2

Prevención de riesgos osteomusculares: la rodilla y otrasarticulaciones Presencial 8

Cálculo estructuras metálicas Cype nuevo metal 3D On line 1

Cálculo de estructuras de hormigón On line 1

Análisis y cálculo de redes de saneamiento urbano On line 1

Riesgos laborales: el fuego. Extinción de incendios Presencial 13

Epanet básico análisis de abastecimiento de agua a presión On line 1

Sistemas de información geográfica On line 1

La depuración de aguas residuales en pequeñas aglomeraciones Presencial 1

Detección de fugas. Nivel avanzado Presencial 14

Seguimiento del ciclo biológico Dreissena Polymorpha Presencial 2

Montaje y mantenimiento de instalaciones de baja tensión Presencial 16

Curso diseño cuadros de mandos herramienta Powerpilot On line 1

Técnicas de muestreo en aguas potables y residuales Presencial 4

Vigilancia de la salud y amianto Presencial 22

Curso avanzado RSC Semipresencial 1

Procedimiento de verificación y control de suministro Presencial 15

Ofimática: Word y Excel 2010 Semipresencial 12

Riesgos laborales: patología del amianto Presencial 1

Cromatografía. Sistema de calidad aplicado según ISO 17025 Presencial 4

Programación de autómatas. Nivel medio Presencial 12

Accidentes de trabajo: Investigación y medidas para su evitación Presencial 7

Análisis, toma de decisiones y evaluación del desempeño Presencial 9

Access 2010: Base de datos Semipresencial 9

Primeros auxilios Presencial 1

PRL nivel básico On line 1

Gestión ambiental en el entorno de la empresa On line 75

Máster implantación Microsoft Dynamics Nav On line 1

Autocad sobre ZWCad Presencial 7

TOTAL 287

Un exponente de su mayor aceptación y de su carácter participativo es la creación de un Comité de Formación en el que la parte social aporta directamente las nece-sidades formativas de las diversas áreas de la empresa, para adaptar los recursos humanos a las innovaciones tecnológicas y a las nuevas formas de organización del trabajo.

42

mem

oria 2014

Se ha potenciado la formación on line, como herra-mienta de la cual pueden extraerse importantes be-neficios. En tal sentido, la plataforma Moodle se ha venido consolidando como un medio alternativo de acercamiento y divulgación de las tareas formativas. Ello se ha hecho especialmente patente en el curso de Gestión medioambiental, ofrecido simultáneamente a todo el personal de la empresa.

Acciones formativas bonificadas

Grado de satisfacción

100 %

89,56%

http://formacion.aguasdecordoba.es

RESULTADOS PLAN DE FORMACIÓN 2014

Nº acciones formativas 31

Nº alumnos 287

Nº trabajadores con al menos 1 acción formativa 144

Crédito bonificable 25.133

Crédito dispuesto 25.133

Porcentaje crédito utilizado 100


Prevención de Riesgos Laborales

Siniestralidad

Durante el año 2014 los índices de siniestralidad han conocido una diversa evolución, con dos índices que han experimentado una mejoría respecto al ejercicio anterior (gravedad y duración media), mientras que los otros dos han repuntado respecto a los registrados en 2013 (fre-cuencia e incidencia).

No obstante, los índices de siniestralidad muestran que el esfuerzo realizado en prevención y seguridad se tra-ducen en unos resultados sensiblemente mejores que los del sector a nivel nacional.

Inspecciones de seguridad95 visitas de inspección

Conforme al Protocolo de Inspecciones de Seguridad, se ha girado visita a una serie de instalaciones de la em-presa con el objetivo de comprobar la idoneidad de las mismas desde el punto de vista preventivo.

Coordinación preventiva27 reuniones de coordinación

14 reuniones se corresponden a estudios básicos de se-guridad y salud.

Seguridad industrial14 inspecciones

Las inspecciones periódicas de seguridad industrial en ETAPs, estaciones elevadoras y depósitos se realizaron en las instalaciones de alta y baja tensión, aparatos de presión, maquinaria y almacenamiento de productos químicos.

1 Los datos del sector corresponden al año 2013

SINIESTRALIDAD LABORAL

EMPROACSA 1SECTOR AGUAS2013 2014

Índice de frecuencia 22,5 25,1 35,9

Índice de gravedad 0,6 0,4 1

Índice de incidencia 3.654,8 4.145,1 3.241,2

Índice de duración media 27,3 18,2 32

Desde 2011 la cetificación OHSAS 18001 pone de ma-nifiesto el elevado grado de maduración del sistema de gestión preventiva de Aguas de Córdoba, demostrando el compromiso de la organización con la seguridad y salud de los trabajadores y el fomento de la cultura de prevención. En 2014 consiguió la primera recertificación.

OHSAS 18001BUREAU VERITASCertification

44

mem

oria 2014

Vigilancia de la salud

La especial sensibilidad que esta organización ha venido mostrando para minimizar los riesgos derivados del cor-te de tuberías de fibrocemento se ha corroborado en la realización de un TAC torácico a los trabajadores poten-cialmente expuestos a inhalación de fibras de amianto.

Otra mejora aportada por la empresa, ha sido la inclu-sión en la analítica la determinación de sideremia y fe-rritina (mujeres) y niveles de PSA (hombres mayores de 45 años).

Formación en PRL

Dentro del capítulo formativo, en materia específica de Prevención de Riesgos Laborales se llevaron a efecto 7 acciones formativas con un total de 61 alumnos.

Información

Se ha publicado un nuevo ejemplar de “Prevenidos”, el boletín de prevención de riesgos laborales que además sirve como plataforma de información sobre otros aspec-tos de la empresa.

Plan de emergencia

En 2014 se realizó un simulacro de emergencia en las instalaciones de la ETAP de Iznájar, contando para ello con una dotación de Consorcio de Prevención y Extin-ción de Incendios adscritos al parque de Lucena, una patrulla de la policía local de Rute, la Comandancia de Puesto de la Guardia Civil de Rute, y una unidad de atención sanitaria de urgencias. Toda esta actuación fue coordinada por el servicio del 112 de Protección Civil.


Aportaciones a los municipiosAguas de Córdoba ejecuta el compromiso establecido a través del convenio CIA, por el cual el 15% de la facturación anual recaudada en un municipio se rein-vierte en el mismo. De modo que el 5% se destina a la realización de obras y mejoras en las infraestructuras hidráulicas municipales y el 10% a la bonificación del consumo municipal.

En total se han efectuado 161 obras o suministros, conforme a la cláusula 14ª de los Convenios con los Ayuntamientos para la prestación del Servicio CIA, por un presupuesto total de 992.520,46 euros.

5.3Relación con la Comunidad

Aguas de Córdoba está fuertemente vinculada a la co-munidad en la que desarrolla su actividad. Es una prio-ridad escuchar, promover y desarrollar iniciativas que satisfagan sus necesidades y favorezcan el bien social.

RESUMEN ANUAL DE LAS CLÁUSULAS 13ª Y 14ª DEL CONVENIO CIA CON LOS AYUNTAMIENTOS 2014

Cláusula 14ª

DESTINADO OBRAS 5% 769.038

EJECUTADO OBRAS (PPTO. EN OBRAS) 992.520

Cláusula 13ª

DESTINADO CONSUMO 10% 1.538.076

CONSUMOS MUNICIPALES 1.500.677

46

mem

oria 2014

Atención y dedicación al clienteAguas de Córdoba destina todos los medios a su alcance para que los usuarios reciban un servicio profesional de calidad y un trato cercano, cordial y preferencial. El de-partamento de Gestión de Usuarios, desde las oficinas centrales, desde la red de oficinas de atención directa en los municipios o a través de su oficina virtual, se esfuerza a diario para lograr la máxima satisfacción de sus clientes.

www.aguasdecordoba.es

Con la intención de estar más cerca del usuario, se puso en marcha una nueva web, más atractiva y fácil de ma-nejar. Se ha diseñado pensando en el usuario y su fácil manejo, manteniendo básicamente los mismos conte-nidos, actualizados y distribuidos de forma más lógica e intuitiva. Incluye algunas novedades (compromiso, mapa de servicios interactivo, buscador...) para facilitar la relación y comunicación con los usuarios.

Pero lo más destacable son las mejoras incorporadas a la Oficina Virtual, un servicio puesto en marcha desde 2012. En la renovada Oficina Virtual, se han hecho las modificaciones precisas para que los usuarios que no dispongan de certificado digital o DNI electrónico pue-dan realizar prácticamente los mismos trámites que los que sí lo tienen.


Convenios y colaboraciones EMPROACSA, para cumplir sus objetivos sociales, medioambientales y científicos colabora con institucio-nes y empresas no solo financiando proyectos, en mu-chos casos también tiene una participación activa en los mismos.

FIRMADOS EN 2014 PROYECTO

Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción, FACUA Córdoba

“GOTI, 1 GOTA X 1 VIDA” Formación y educación en centros escolares de la provincia de Córdoba, sobre consumo responsable en el uso del agua

Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción, FACUA Córdoba

Colaboración “V CONCURSO PROVINCIAL DE FOTOGRAFÍA”Dirigido a estudiantes de 12 a 18 años de los centros escolares de Córdoba y Provincia, sobre Consumo y Medioambiente

Universidad de Córdoba Prácticas académicas externas de estudiantes de máster

Convenios de investigación

Los anteriores convenios entre EMPROACSA y la Uni-versidad de Córdoba, para la investigación de la calidad de las aguas y la gestión de lodos, se mantienen en vigor.

A estos se le suma el convenio suscrito en 2014 por 3 años entre la Diputación Provincial y la Confedera-ción Hidrográfica del Guadalquivir para el desarrollo del “Sistema de alerta, detección precoz y evolución de la especie invasora Dreissena Polymorpha (mejillón cebra) en el Bajo Genil, en los embalses próximos y en diversas infraestructuras hidráulicas”

Los resultados de estos proyectos son controlados por comisiones de seguimiento.

48

mem

oria 2014

Programa de visitasLas visitas guiadas a las ETAPs y EDARs distribuidas por la provincia, son propuestas educativas que ofre-cen a escolares, universitarios y otros colectivos que lo soliciten, la posibilidad de conocer los procesos que intervienen en el ciclo integral del agua y valorar el esfuerzo que supone hacer que llegue a los hogares en las impecables condiciones con las que se disfruta en nuestra provincia.

_5 responsabilidad social corporativa

Las visitas son personalizadas en función de la edad de los visitantes o del curso del alumnado.

49

ProveedoresPara EMPROACSA los proveedores, contratistas y co-laboradores son aliados importantes, que deben ser partícipes del compromiso y las políticas de RSC de empresa, que defiende un proceso de gestión respon-sable para favorecer la adquisición de productos y la contratación de servicios respetuosos con el medio ambiente y fabricados o generados en condiciones so-cialmente justas.

En todas las relaciones establecidas se exige el cumpli-miento de la normativa legal vigente y los certificados de sus sistemas de prevención, calidad y medio ambiente.

Perfil de Contratante

La Empresa Provincial de Aguas de Córdoba, a través de su página web, con el fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en el art. 53 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Públi-co, dispone de esta plataforma de contratación.

Cuenta con un dispositivo que permite acreditar feha-cientemente el momento de inicio de la difusión públi-ca de la información que se incluye en el mismo.

Todos los procedimientos de contratación son regulados por las Instrucciones de Contratación aprobadas por el Consejo de Administración y publicadas en la web de Aguas de Córdoba.

La adjudicación de contratos está sujeta a los principios de publicidad, concurrencia, trans-parencia, confidencialidad, igualdad y no dis-criminación.

50

mem

oria 2014

Asociaciones a las que perteneceLa pertenencia y participación activa en las asociaciones del sector, tanto en el ámbito nacional como autonómico, es una buena herramienta para la gestión de la compañía, en la medida en que permite intercambiar conocimientos, opiniones y experiencias, a la vez que refuerza las relaciones con otras empresas de agua.

AEAS, Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento

AEAS, de carácter nacional, agrupa a las entidades, empresas y personas que proporcionan los servicios de abastecimiento, saneamiento y reutilización de agua tanto de modelos públicos como privados y mixtos, y las representa ante las administraciones públicas, ins-tituciones, usuarios y medios de comunicación.

ASA, Asociación de Abastecimientos de Agua y Sa-neamientos de Andalucía

ASA se constituyó en 1986 como una asociación de ca-rácter técnico, sin ánimo lucrativo, con el objeto de pro-mover la mejora permanente de la gestión de los servicios andaluces de abastecimiento y saneamiento de agua, en colaboración permanente, como apoyo técnico y asesora-miento a la administración autonómica andaluza.

EMPROACSA forma parte de su Consejo Rector desde 2010.

_5 responsabilidad social corporativa

Participación en foros y congresosXI Reunión de la Mesa Española de Tratamiento de Aguas, META 2014. Alicante,18- 20 de junio.“Viabilidad, tecnológica y económica, de la aplicación de la tecnología ATAD en la gestión de lodos de EDAR”

Ier Encuentro Monográfico “CONTROL Y CALIDAD DE LAS AGUAS PARA ABASTECIMIENTO A LAS POBLA-CIONES”, organizado por ASA (Asociación de Abasteci-mientos de Agua y Saneamientos de Andalucía). Écija, 18 de marzo.“La experiencia en la gestión de la calidad del Abaste-cimiento en Alta: protocolos de actuación”

Jornada “Régimen de contratación de los operadores del ciclo integral del agua”, organizado por el Bufete de Abogados Garrigues, en colaboración con ASA-An-dalucía. Sevilla, 3 de abril.“Análisis de la problemática de la contratación en los denominados sectores excluidos”

PublicacionesAguasresiduales.info“Avances con tecnología ATAD para la gestión de lodos en pequeñas poblaciones: Operación y Costes”

Revista Ambienta nº 109.“Distribución vertical del mejillón cebra en el embalse de Iznájar”

51

5.4InnovaciónEl inicio y desarrollo de esta actividad para la mejora del ciclo integral del agua en la provincia y la calidad del agua depurada, han dado como resultado 3 convenios firmados, 2 con la Universidad de Córdoba y otro con la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir.

I+D+i

52

mem

oria 2014_5 responsabilidad social corporativa

Calidad de las aguasEl convenio para la mejora de la calidad de las aguas se centró en la eliminación de nitrógeno y fósforo y mejora de sistemas de desinfección en plantas de tratamiento.

A raiz de estos trabajos se consiguió financiación, a través de la agencia IDEA, para el desarrollo de 3 pro-yectos:

• Control de la especie invasora Dreissena polymorpha (mejillón cebra) en las captaciones del embalse de Iznájar

• Mejora de la captación en el abastecimiento de la Zona Norte de la provincia de Córdoba

• Reducción del crecimiento y los efectos nocivos ge-nerados por algas en las ETAPs mediante la atenua-ción de la radiación visible

Aguas residualesEl convenio para el acondicionamiento y reutilización de lodos procedentes de aguas residuales profundizó en trabajos experimentales sobre el proceso de diges-tión aerobia termófila como método de reducción de residuos e higienización de los lodos resultantes. Este convenio ha hecho posible nuestra participación en el Proyecto LIFE+ TL-BIOFER: “Reutilización de nutrien-tes y aguas depuradas de estaciones depuradoras de aguas residuales mediante cultivo de microalgas en sistema de doble capa para la producción de biofertili-zantes”, actualmente en desarrollo.

Especies invasorasNuestro último logro en este campo lo constituye la colaboración con la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir en el proyecto: “Sistema de alerta, detec-ción precoz y evolución de la especie invasora Dreis-sena polymorpha (mejillón cebra) en el bajo Genil, en embalses próximos y en infraestructuras hidráulicas”, que nos convierte en el laboratorio de referencia para el control y estudio de las especies invasoras del medio hidráulico.

53

Indicadores medioambientalesImplementación de la eficiencia energética

El continuo celo sobre los equipos de impulsión y un adecuado mantenimiento de las infraestructuras queda plasmado en idóneos ratios kWh/m³.

Minimización de las pérdidas de la red de abastecimiento

Se fijó como un objetivo medioambiental para este ejer-cicio que la pérdida de fugas en las del Servicio Supra-municipal en Alta no fuese superior al 8%, no superán-dose el 3,30%.

5.5Compromiso medioambiental

Obtenida en 2012, la cetifica-ción medioambiental ISO 14001 ha pasado su segunda auditoría de seguimiento satisfactoriaman-te, destacando por el gran avance en su implantación y el alto grado de asimilación por parte de la or-ganización.

ISO 14001BUREAU VERITASCertification

54

mem

oria 2014

CONSUMO DE COMBUSTIBLE l/100km

Todoterreno (<13 l/100 km) 9,92

Furgón (<10 l/100 km) 7,80

Turismo (<9 l/100 km) 5,74

RESIDUOS NO PELIGROSOS

Pilas 4,29 kg

Material informático 125 kg

Toner 72 kg

Inertes 99,30 Tm

RESIDUOS PELIGROSOS Kg

Laboratorio 99 kg

Material desechable fibrocemento 89 kg

Lodos de pintura 10 kg

Material contaminado con hidrocarburos 35 kg

Envases de plástico 5 kg

Aceite mineral usado 74 kg

Trazabilidad en la gestión del fibrocemento

La preocupación que la organización ha mostrado res-pecto al tratamiento de este material también tiene un alcance medioambiental. Ello supone la retirada de ma-terial desechable contaminado por parte de un gestor autorizado, y conforme a los procedimientos de los que a tal efecto se ha dotado la empresa.

Respeto por la naturaleza

En las actuaciones llevadas a efecto por la empresa se ha tenido como referente la mínima afectación de la diversidad vegetal o animal existente en la zona.

Sensibilización en el consumo de combustible

Se ha perseguido como un potente motor de la gestión ambiental la eficiencia en la racionalización y consumo de combustible. Para ello, se parte de una categoriza-ción del parque automovilístico de la organización en tres modelos (furgonetas, todoterrenos y turismos), fiján-dose un nivel medio de consumo que no debía sobre-pasarse. Concretamente se planteaba que el consumo medio de combustible no sería superior a los 13 l/100 km para los vehículos todo terreno de la flota; 10 l/100 km para los furgones; y 9 l/100 km para los turismos. El cumplimiento de dichos objetivos se refleja en la si-guiente tabla.

Gestión por la depuración de aguas residuales

Teniendo la gestión del ciclo integral del agua un inma-nente contenido medioambiental, esta vocación se refleja aún más en la depuración de aguas residuales. Concre-tamente, se determinó para este ejercicio que la relación entre kg de fango producidos y m³ de agua tratado en EDAR fuese inferior en un 5% al periodo 2008-2013. Dicho objetivos debería ser inferior a 0,943, estando en los cuatro trimestres del año por debajo de 0,58.

Acciones formativas de sensibilización ambiental

De forma extensiva, se implementó en la empresa un curso de sensibilización ambiental basada en la Guía de buenas prácticas ambientales editado por la propia organización. En dicho curso participaron 75 trabaja-dores.

Registro y seguimiento de materiales inertes y residuos


Estar en contacto con los trabajadores, las personas que colaboran con la empresa, la sociedad y los clientes es una prioridad para Aguas de Córdoba, que sigue avanzando en sus canales de diálogo, para estar cada vez más cerca de los suyos y la sociedad en general.

5.6Comunicación

56

mem

oria 2014

Comunicación internaEmproacsa sigue desarrollando su canal de diálogo permanente y periódico con los trabajadores, informan-do de todo lo que acontece en la empresa.

Esta información llega a través de la web, canal youtu-be, carteles informativos, mailing y email. _5 responsabilidad social corporativa

Comunicación externaCon 66 Ayuntamientos y 4 Entidades Locales Autóno-mas, en total más de 95.000 usuarios, la comunica-ción genérica se establece a través de la web, medios de comunicación locales (prensa, TV, radio), mailing, reverso de facturas, carteles en oficinas de atención al usuario y en los propios ayuntamientos.

POSICIONAMIENTO INTERNO (Mantenimiento)

COMUNICACIONES PERIÓDICAS

Información de las actuaciones en materia de formación (17) y salud (7), a través de carteles y email.

Revista PREVENIDOS (marzo - abril)

COMUNICACIONES PUNTUALES

Reconocimientos y certificaciones, información actuaciones, etc.

POSICIONAMIENTO EXTERNO

ACCIONES GENÉRICAS

Prensa • Especial Día Mundial del Agua• Información puntual (cortes de suministro, convocatorias…)

Comunicación on-line• Nueva web• Mejora Oficina Virtual• Campaña lanzamiento (TV locales, Prensa, Radio, Cartel, Marquesina, Emailing, Trípticos)

Otros • Memoria 2013 (digital) • Implantación progresiva del Manual de Identidad Visual Corporativa.

ACCIONES ESPECÍFICAS

Clientes finales• Actividades Formativas para escolares “1 GOTA X 1 VIDA” (24 talleres y 1.293 escolares)• Colaboración: 7º Concurso Provincial de Fotografía “CONSUMO Y MEDIOAMBIENTE”, organizado por FACUA Córdoba

57

ISO 14001OHSAS 18001

BUREAU VERITASCertification

Avda. del Mediterráneo, s/n.(Colegios Provinciales)14011 CÓRDOBAT. 957 211 358 _F. 957 211 [email protected]

Memoria 2014

Documents

Transcript of Memoria 2014