DEBAGOIENEKO Erakunde Sanitario Integratua

Organización Sanitaria Integrada ALTO DEBA

2012 Memoria laburtua Memoria resumida

La Organización Sanitaria Integrada Alto Deba, creada en diciembre de 2011 por Osakidetza, fusiona las modalidades de atención primaria y hospitalaria con el objetivo de integrar y coordinar la atención que reciben las personas desde las diferentes fuentes de provisión.

Incorpora el Hospital Alto Deba y los centros de salud de nuestra comarca.

Debagoieneko Erakunde Sanitario Integratuak, Osakidetzak sortua 2011ko abenduan, lehen mailako arreta eta ospitaleko arreta batzen ditu, pertsonek maila batean zein bestean jasotzen duten arreta koordinatu eta integratzeko helburuarekin.

Debagoieneko Ospitalea eta eskualdeko osasun zentroak batzen ditu.

Las dos modalidades de atención, primaria y hospitalaria, se integran en una única organización que se plantea como alternativa para la eficiencia en la gestión de recursos y la continuidad en los procesos asistenciales.

Tiene como fin atender a las personas a lo largo de un continuo asistencial, de manera que se alcance el objetivo de máxima integración. Convierte al paciente, en su concepción integral y no ocasional, en el eje central para la configuración de la organización de los servicios sanitarios.

• Económica con un único contrato programa.

• Gestión logística con almacén centralizado en Arrasate.

• Contratación y recursos humanos.

• Rutas asistenciales integradas: diabetes, EPOC e insuficiencia cardíaca.

• Internistas de referencia para la atención primaria.

Bi atentzio moduak, lehen mailakoa eta ospitalekoa, egituraketa bakarrean ezartzen dira, baliabideen kudeaketaren eraginkortasunerako eta laguntza-prozesuetan jarraipena lortzeko.

Pertsonei laguntza jarraia ematea du betebehar nagusiena, ahalik eta integrazio handiena lortzeko. Gaixoak, kontzeptu integral eta ez noizbehinkako batetik hartuta, osasun-zerbitzuen antolaketa diseinuaren ardatz nagusi bihurtzen ditu.

• Ekonomikoa programa-kontratu bakarrarekin.

• Kudeaketa logistikoa, biltegia Arrasaten zentralizatuta.

• Kontratazioa eta giza baliabideak.

• Ibilbide asistentzial integratuak: diabetesa, BGBK eta bihotz-gutxiegitasuna.

• Barne-medikuntzako erreferentziazko medikuak lehen mailako arretarako.

Objetivo

Integración en 2012

PRESENTACIÓNAURKEZPENA

INTEGRACIÓNINTEGRAZIOA

Helburua

Integrazioa 2012an

Instalakuntza berriak asistentzia hobetzeko

Nuevas instalaciones para mejorar la asistencia

OHEAK • CAMAS

Guztira Total

Ospitaleratze kirurgikoaHospitalización quirúrgica

Ospitaleratze medikoaHospitalización médica

Ama-haurren UnitateaUnidad Materno-infantil

95 75

17 11

44 40

34 24

PediatriaGinekologia

Ama-haurren Unitatea

PediatríaGinecologíaUnidad Materno-infantil

4

-1Esterilizazioa

SukaldeaFarmazia

Arropa zuriaren bilt.

EsterilizaciónCocina FarmaciaLencería

Aparkalekua -2 Parking

9.000 m2

HarreraX izpiak

SkanerraLarrialdiak

Etxeko Ospitalizazioa

Recepción/AdmisiónRayos XScannerUrgenciasHosp. a domicilio

B

ABUEguneko ospitalea

ErditzeakKirurgia eremua

Endoskopiak

URPAHospital de díaPartosBloque quirúrgicoEndoscopias

1

Ospitaleratze kirurgikoaBulego medikuak

Hospitalización quirúrgicaDespachos médicos2

Barne MedikuntzaSubakutuen Unitatea

Bulego medikuak

Medicina InternaUnidad de SubagudosDespachos médicos

3

2012/06/15

EzarritakoakInstaladas

Erabiltzen direnakEn uso

PROGRAMAS ESPECIALESPROGRAMA BEREZIAK

ATENCIÓN PRIMARIA

ASISTENTZIA-JARDUERA

LEHEN MAILAKO ARRETA

JARDUERA KONTSULTETANMedikuntza OrokorraBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* Bisitak etxeetan PediatriaBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* ErizaintzaBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* Bisitak etxeetan EmaginakBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* EAG (Etengabeko Arretako Gunea)Bisitak zentroan

ACTIVIDAD CONSULTASMedicina generalVisitas en centros

Consultas no presencialesVisitas en domicilios

PediatríaVisitas en centros

Consultas no presencialesEnfermería

Visitas en centrosConsultas no presenciales

Visitas en domiciliosMatronas

Visitas en centrosConsultas no presenciales

PAC (Pto. Atención Continuada)Visitas en centro

2011

246.653

7.206

49.791

261.321

14.379

14.033

9.592

2012

232.68019.0588.062

48.4143.150

254.6338.752

13.837

9.9802.224

9.634

GRIPEAREN KANPAINAEzarritako txertoak OTI kopurua > 65 urte Txertaketaren estaldura > 65 urtePADI (Haurren Hortzak Zaintzeko Programa)Osakidetzan Zentro kontzertatuetan PADIren estalduraKOLON-ONDESTEKO MINBIZIA GOIZ DETEKTATZEKO PROGR.

Programan parte hartutakoak Screening-aren estaldura Programan parte hartutakoak Screening-aren estalduraBULARREKO MINBIZIA GOIZ DETEKTATZEKO PROGRAMAGonbidatutako emakumeak Mamografiaz bahetutako emak. Parte hartzeaUMETOKI LEPOKO MINBIZIA DETEKTATZEKO PROGRAMAErreferentziarako biztanleriaEgindako zitologiakScreening-aren estaldura

CAMPAÑA GRIPETotal vacunaciones

Nº TIS > 65 añosCobertura vacunados > 65 años

PADI (Progr. Asistencia Dental Infantil)En Osakidetza

En centros concertadosCobertura PADI

PROGRAMA DETECCIÓN PRECOZ DEL CÁNCER COLORRECTAL

Participantes en el programaCobertura del screening

Participantes en el programaCobertura del screening

PROGR. DETECCIÓN PRECOZ CÁNCER DE MAMA

Mujeres invitadasMujeres cribadas con mamografía

ParticipaciónPROGR. DETECCIÓN CÁNCER

DE CUELLO DE ÚTEROPoblación de referencia

Citologías realizadasCobertura del screening

9.30613.597

%68

1342.336

%44,91

Arrasate 3.929

%69,36Leintz1.653

%70,43

4.6543.745

%80,47

19.6942.799%14

8.82213.917

%63

1152.582

%51,25

Bergara3.091

%74,75Oñati1.881

%76,81

5.3014.199

%79,21

19.5122.318%12

*Datu hau bakarrik 2012an dago. *Dato únicamente disponible en 2012.

OSPITALEKO ARRETA ATENCIÓN HOSPITALARIA

OSPITALERATZE ARLOAOheakProgramatutako ospitaleratzeakLarrialdiko ospitaleratzeakOspitaleratzeak guztiraEgonaldiakEgonaldia batez besteOkupazio-indizeaErrotazio-indizeaBatez besteko pisua (GRD)KonplexutasunaErditzeakZesareakARLO KIRURGIKOAProgramatutako ebakuntzakLarrialdiko ebakuntzakKirurgia Txikiko ebakuntzakAparteko ebakuntzakEbakuntzak guztiraKANPO-KONTSULTAKLehen kontsultakOndorengo kontsultakOndorengoak / lehenakLARRIALDIAKOrokorrakPediatriaGinekologiaIngresatutako LarrialdiakIngresatutako Larrialdien ehunekoa Larrialdien presioaLarrialdiak guztiraOSPIT. ORDEZKO AUKERAKEtxeko OspitalizazioaIngresuakBatez besteko egonaldiaEguneko ospitale medikoa Kirurgia Handi Anbulatorioko ebakuntzakKirurgia Txiki Anbulatorioko ebakuntzakKirurgiarik Gabeko ProzedurakEguneko Ospitale MedikoaProzedurak

ÁREA DE HOSPITALIZACIÓNCamas

Ingresos programadosIngresos urgentes

Ingresos totalesEstancias

Estancia mediaÍndice de ocupación

Índice de rotaciónPeso medio (GRD)

ComplejidadPartos

CesáreasÁREA QUIRÚRGICA

Intervenciones programadasIntervenciones urgentes

Intervenciones Cirugía Menor Intervenciones extraordinarias

Total intervencionesÁREA CONSULTAS EXTERNAS

Primeras consultasConsultas sucesivasSucesivas/primeras

ÁREA URGENCIASGenerales

PediatríaGinecología

Nº Urgencias ingresadasPorcentaje Urgencias ingresadas

Presión UrgenciasTotal Urgencias

ALTERNAT. A LA HOSPITALIZACIÓNHospitalización a Domicilio

IngresosEstancia media

Hospital de Día QuirúrgicoIntervenciones Cirugía

Mayor Ambulatoria Intervenciones Cirugía

Menor AmbulatoriaProcedimientos No Quirúrgicos

Hospital de Día MédicoProcedimientos

201175

2.6242.5875.211

18.1413,48

65,9769,16

1,18056.162572104

1.610504

1.355639

4.108

27.78965.133

2,34

27.7917.390804

2. 587 7,19

49,6435.985

5809,63

201275 (68)2.6432.6725.315

19.8743,74

79,6177,93

1,18746.330548116

1.778447

1.361544

4.130

27.96470.115

2,51

28.7237.428808

2.6727,23

50,2736.959

65910,50

1.235

85660

2.118

ACTIVIDAD ASISTENCIAL

GIZA BALIABIDEAK RECURSOS HUMANOS

PLANTILA ESTRUKTURALA

Langile ez sanitarioak

Guztira

Besteak

Langile sanitario ez fakultatiboak

Fakultatiboak

PLANTILLA ESTRUCTURAL

Facultativos

Personal sanitario no facultativo

Total

Otros

Personal no sanitario

LMA OA

LMA OA

LMA OA

LMA OA

AP AHAP AHAP AHAP AH

LMA: Lehen Mailako Arreta OA: Ospitale Arreta AP: Atención Primaria AH: Atención Hospitalaria

*Zeladoreak langile sanitarioekin daude. *Celadores incluidos en personal sanitario.

2011517

56 103

60 205

25 68

141 376

5

2012522

56 10461 20625 70142 3805

BALIABIDE EKONOMIKOAK RECURSOS ECONÓMICOS

*ESIa 2011ko amaieran sortu zen. 2011ko datu integraturik ez dago.*OSI creada a finales de 2011. No existen datos integrados de 2011.

2012USTIAPEN-GASTUAKFarmaziaOsagai sanitarioakBeste hornikuntzakBeste kanpo-gastuakKanpoko zerbitzuakFinantza-gastuakPertsonal gastuakGastuak guztiraUSTIAPEN-SARRERAKPrograma-kontratuaBeste batzuei egindako zerbitzuakFinantza-sarrerakBeste sarrerakSarrerak guztiraINBERTSIOAKInbertsio estrategikoakNorberak egindako inbertsioakBeste inbertsioakInbertsioak guztira

1.092.960,273.095.670,76

674.769,041.643.132,181.735.957,55

231,5732.847.172,3741.089.893,74

40.297.883,47309.704,88

10.441,4429.773,80

40.647.803,59

3.001.783,00695.141,00

69.150,003.766.074,00

GASTOS DE EXPLOTACIÓNFarmacia

Material sanitarioOtros aprovisionamientos

Otros gastos externosServicios exterioresGastos financieros

PersonalTotal gastos

INGRESOS DE EXPLOTACIÓNContrato Programa

Prestación servicios a tercerosIngresos financieros

Otros ingresosTotal ingresosINVERSIONES

Inversiones estratégicasInversiones propias

Otras inversionesTotal inversiones

BESTE ERAKUNDEEKIN ELKARLANA COLABORACIÓN OTRAS INSTITUCIONESIkerkuntza Unitatea, Gipuzkoako hiru ESIekin eta Lehen Mailako Arretarekin. Biodonostiarekin eta ikerkuntzarako beste erakundeekin.Euskal Herriko Unibertsitatearekin, MONDRAGON Unibertsitatearekin eta formakuntzarako beste erakundeekin.Programa soziosanitarioa Debagoieneko udaletxeetako eta Gipuzkoako Foru Aldundiko Gizarte Zerbitzuekin.

Unidad de Investigación conjunta con las tres OSIs y Atención Primaria de Gipuzkoa.

Colaboración con Biodonostia y otros organismos de investigación.

Colaboración con la Universidad del País Vasco, con MONDRAGON Unibertsitatea y

con otras entidades de formación.Programa socio-sanitario con Servicios

Sociales de Ayuntamientos del Alto Deba y Diputación Foral de Gipuzkoa.

t PROFESIONALEN GOGOBETETASUNA SATISFACCIÓN DE PROFESIONALES

Osakidetzak bi urtetan behin egiten ditu inkestak profesionalekin. Ospitaleko azkena 2010ekoa da:

Inkesta horretan barne komunikazioa hobetzeko beharra adierazi zenez, ESIak Barne Komunizazio Diagnostikoa egin zuen 2012an. Ondorengo adierazleak aipatzen ditugu:

Zerbitzuaren epe luzeko helburuen ezagupena (zerbait/nahikoa/asko)Zuzeneko arloburuaren ardura zerbitzuaren ildoak komunikatzeko (zerbait/nahikoa/asko)

(LMAko datuak: Gipuzkoa Mendebalde eskualdekoak)

7,65 (max. 8)

% 61

% 66

Gogobetetasun emaitza

Conocimiento objetivos del servicio a largo plazo (algo/bastante/mucho)

Preocupación del superior inmediato por comunicar las directrices del servicio

(algo/bastante/mucho)

Osakidetza realiza encuestas bienales a profesionales. La última del

Hospital es de 2010 con resultado:

Detectándose en dicha encuesta la necesidad de mejorar la comunicación interna, la OSI realizó

en 2012 un Diagnóstico de Comunicación Interna del que mencionamos:

(Datos AP: antigua Comarca Gipuzkoa Oeste)

Satisfacción

FORMAKUNTZA FORMACIÓN2012

56 20 17 11 3610

2517311145

5

Saio klinikoakFormakuntza ikastaroakPoster eta komunikazioen aurkezpenaBAMEGradu aurreko ikasleakGradu osteko ikasleak

2011Sesiones clínicas

Cursos de formaciónPresentación posters y comunicaciones

MIRAlumnos pre-grado

Alumnos post-grado

EUSKARA PLANAREN EBALUAZIOA EVALUACIÓN PLAN DE EUSKERA

% 71,12 207 (% 39,3)

Helburuen lorpen maila (2005-2012)Hizkuntz eskakizuna egiaztatuta

Cumplimiento objetivos (2005-2012)Perfil lingüístico acreditado

ENPRESAREN ERANTZUKIZUN SOZIALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALHondakinen kudeaketa sistematizatua.Ur, gas eta argindarraren kontsumo kontrola.Erradiologien digitalizazioa, likidoak eta hondakin arriskutsuak gutxituz.Hobekuntzak mantenimendu prozesuan.

Gestión de residuos sistematizada.Control consumo de agua, gas y electricidad.

Digitalización radiologías y reducción de líquidos y residuos peligrosos.

Mejoras proceso mantenimiento.

*Dimentsio bakoitzak Txarra/Erregularra/Ona/Oso ona/Bikaina balorazioei erantzuten die. Aurkezten diren datuak O/OO/B dira eta urtean egindako batez bestekoak.

*Cada dimensión responde a Mala/Regular/Buena/Muy buena/Excelente. Los datos presentados son B/MB/E y

medias de las realizadas anualmente.

BEZEROEN GOGOBETETASUNA SATISFACCIÓN DE CLIENTES

Osakidetzak pazienteen gogobetetasun inkestak egiten ditu eta gure laginak 1.200 paziente hartzen ditu, urtean zehar Ospitalean eta Osasun Zentroetan auzazko hautespena eginez, hobekuntzarako aukerak bilatzeko.Alderdirik baloratuenak hauek dira:

Osakidetza realiza encuestas de satisfacción a pacientes y nuestra muestra abarca a 1.200 pacientes anuales seleccionados

aleatoriamente en el Hospital y Centros de Salud, a fin de detectar oportunidades de mejora. Los aspectos más valorados son:

2011 2012

Tratua / AdeitasunaArreta / Gaitasuna / ProfesionaltasunaJasotako informazioaKonfidantza / SegurtasunaGogobetetasun maila orokorra*Zerbitzua berriro erabiliko luke*

% 99 % 95,8 % 95,4 % 93

% 97,22 % 97,12

% 98,3% 98,3% 96% 95,65% 97,90% 98,52

Trato / Amabilidad Asist. / Competencia / Profesionalidad

Información recibidaConfianza / Seguridad

*Grado de satisfacción global*Volvería a utilizar este servicio

Oñati

Antzuola

Bergara

Elgeta

Arrasate

Aretxabaleta

Aramaio

Eskoriatza

Leintz Gatzaga

GURE ZENTROAK NUESTROS CENTROS

Debagoieneko ESIOSI Alto Deba www.osakidetzadebagoiena.org