MEMORIA 2011
30
description
DESCRIPCIO ACTIVITATS
Transcript of MEMORIA 2011
Taula de Treball amb Suport
2
SUMARI
1. INTRODUCCIÓ.............................................................................................. 3
2. FINALITAT, OBJECTIUS I ORGANITZACIÓ DE LA TAULA......................... 4
3. INTEGRANTS DE LA TAULA........................................................................ 6
4. RESUM D’ACTIVITATS.....................................……......................................... 7
4.1. Pla de treball 2011..................................................................................... 7
4.2. Resum d’activitats i resultats assolits......................................................... 8
4.3. Resultats quantitatius d’atenció i d’inserció laboral obtinguts ................... 14
4.4. Col·laboracions........................................................................................... 16
4.5. Publicacions i documents elaborats per la Taula....................................... 16
5. REPTES DE FUTUR..................................................................................... 17
6. PRESSUPOST GESTIONAT PER LA TAULA 2011 ................................... 18
ANNEXOS............................................................................................................. 19
Taula de Treball amb Suport
3
1. INTRODUCCIÓ
La Taula per a la Inserció Laboral de Persones amb Discapacitat amb Necessitats
de Suport va néixer amb la intenció de coordinar els programes dirigits a promoure la
inserció laboral de les persones amb discapacitat amb necessitats de suport, que basen
el seu treball en la metodologia de treball amb suport.
El 4 de juliol de 2001, el Consell de Mallorca (Departament de Serveis Socials) i
l’Ajuntament de Palma (Regidoria de Serveis Socials), promouen un conveni de
col·laboració amb les entitats AMADIP, ASPAS, Coordinadora, INTRESS i UNAC. Així, es
configura una taula de caràcter tècnic per a la coordinació d’aquests programes. Durant
aquest mateix any s’hi adhereixen l’Ajuntament de Calvià (Institut de Formació i Ocupació
de Calvià IFOC) i el SOIB (Conselleria de Treball i Formació).
El 2002, amb la incorporació del Consell Insular de Menorca i el Consell Insular
d’Eivissa, la Taula adquireix un caràcter autonòmic.
L’any 2004, s’hi incorporen altres entitats: Associació Mallorquina per a la Salut
Mental Gira-sol, Coordinadora de Persones amb Discapacitat de Menorca i Fundació
Deixalles (com a soci col·laborador). Al mes de febrer del mateix any, la UNAC demana
formalment la seva retirada de la Taula, després d'haver-hi participat des de l’any 2001.
El 2005 s’hi incorpora una nova entitat, GESMA. Per altra banda, Fundació
Deixalles deixa de tenir un servei itinerari integrat de TAS, per la qual cosa causa baixa
temporalment com a membre de la Taula.
L’any 2006 s’hi incorporen el Centre Ocupacional ISLA i l’Associació per a les
Persones amb Discapacitat Intel·lectual de Manacor i Comarca – Aproscom.
Posteriorment, el 2008, s’hi reincorpora la Fundació Deixalles Calvià. Així mateix,
s’hi incorporen dues noves entitats que atenen el col·lectiu de persones amb malaltia
mental: l’Associació Estel de Llevant (que treballa a la comarca de Llevant, Manacor) i la
Fundació Es Garrover, que executa el Projecte d’Inserció Sociolaboral a la comarca des
Raiguer, Inca.
D'altra banda, la Coordinadora de Persones amb Discapacitat de Menorca cedeix
a la Fundació de Persones amb Discapacitat Illa de Menorca els seus serveis i l'equip
tècnic, entre els quals es troba el Servei d’Inserció Laboral; de manera que a partir del
Taula de Treball amb Suport
4
gener del 2008 és la Fundació de Persones amb Discapacitat Illa de Menorca la que
participa a la Taula.
Durant el 2009 es produeixen alguns canvis importants pel que fa a la
representació de les entitats a la Taula. Així mateix, hi ha una nova incorporació,
l’Associació Endavant, que executa el programa d’inserció laboral per al col·lectiu de
persones amb malaltia mental al territori de Calvià, Andratx i Tramuntana, de manera que
aquesta associació passa a ser independent de la Fundació Deixalles Calvià.
Al llarg del 2010 se segueixen produint canvis, tant pel que fa a la continuïtat de
les entitats a la Taula com pel que fa a les persones que les representen. Altres canvis
que produïts al llarg del 2010, igualment significatius, són els que han afectat la
representació dels diferents càrrecs directius de la Taula. Durant aquest període, la
Fundació Deixalles Calvià deixa d’estar representada a la Taula.
Durant el 2011, aquests canvis es continuen produint, sobretot pel que fa a les
persones que representen les diferents entitats de la Taula.
2. FINALITAT, OBJECTIUS I ORGANITZACIÓ DE LA TAULA
La Taula, com a agrupació de programes i serveis que treballen per la inserció
laboral de persones amb discapacitat amb necessitats de suport, té com a finalitat última
la plena integració laboral d'aquest col·lectiu. A causa de la profusió de serveis i entitats
que treballen amb la mateixa finalitat, la Taula fa feina per unificar esforços i aglutinar
estratègies amb l’objectiu de millorar els resultats d'inserció laboral de les persones amb
discapacitat a la comunitat autònoma de les Illes Balears.
Els objectius de la Taula son:
Planificar i coordinar la recerca de llocs de feina
Planificar, de manera conjunta, el material publicitari
Avaluar els resultats assolits
Elaborar i executar un pla de formació conjunt
Elaborar i dissenyar campanyes de difusió publicitària
Coordinar, per millorar-los, els programes formatius i d’inserció laboral de les
entitats
Taula de Treball amb Suport
5
Detectar les necessitats i elaborar propostes conjuntes pel que fa a la inserció
sociolaboral de les persones amb discapacitat
Per a la consecució d'aquests objectius, la Taula elabora un pla de feina anual i es
creen subcomissions que es responsabilitzen del seguiment i la consecució de les
activitats plantejades.
Entre els representants de cada entitat es nomena una persona responsable de la
presidència, de la secretaria i la tresoreria, mitjançant elecció interna. Aquestes persones
vetllaran per la correcta organització i funcionament de la Taula.
La Taula es reuneix de manera ordinària un cop al mes. Les reunions són
convocades prèviament per la presidenta, mitjançant un ordre del dia. També es poden
convocar reunions extraordinàries quan ho sol·liciti una de les entitats integrants. El
secretari estén l’acta escrita dels temes tractats i els acords adoptats amb posterioritat a
cadascuna de les reunions realitzades.
Els acords tècnics adoptats per la Taula representen un compromís ferm
d'aplicació per a totes les entitats que la integren.
Durant el 2011 s'han fet un total de 10 reunions, amb un percentatge d’assistència
per part dels diferents representants de les entitats que conformen la Taula del 86%.
Dia 6 d’octubre de 2010 i amb caràcter administratiu, se signa el conveni de
col·laboració entre totes les entitats integrants de la Taula de Treball amb Suport. Aquest
conveni és vigent de l’1 de gener al 31 de desembre del 2010 i es considerarà prorrogat
anualment, per successives anualitats, si cap de les parts no manifesta la seva voluntat
expressa de rescindir-lo.
Aquest conveni té per objecte manifestar la voluntat conjunta de les parts de donar
continuïtat a la Taula d’Inserció Laboral de persones amb discapacitat amb necessitats de
suport. Amb aquest es regeixen l’objecte, l’àmbit territorial d’aplicació, les funcions, les
obligacions de les parts, l’organització, el funcionament i la vigència del conveni de
col·laboració.
Taula de Treball amb Suport
6
3. INTEGRANTS DE LA TAULA
La Taula per a la Inserció Laboral de Persones amb Discapacitat amb Necessitats
de Suport està formada per les entitats i administracions que es relacionen a continuació:
Servei d'Ocupació de les Illes Balears (SOIB)
Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS). Departament de Benestar Social,
Consell de Mallorca
Consell Insular de Menorca
Consell Insular d'Eivissa
Ajuntament de Palma
AMADIP. ESMENT Associació Mallorquina per a Persones amb Discapacitat
Intel·lectual
GIRA-SOL. Associació Mallorquina per a la Salut Mental
ASPAS. Associació de Pares de Persones amb Discapacitat Auditiva
COORDINADORA - Federació Balear de Persones amb Discapacitat
FPDIM. Fundació per a Persones amb Discapacitat Illa de Menorca
INTRESS. Institut de Treball Social i Serveis Socials
Mater Misericordiae. Centre Ocupacional ISLA
APROSCOM. Associació per a les Persones amb Discapacitat Intel·lectual de
Manacor i Comarca
FUNDACIÓ ES GARROVER
ASSOCIACIÓ ENDAVANT
ESTEL DE LLEVANT. Associació prosalut mental
Les entitats que pertanyen a l'Administració pública, local i autonòmica, és a dir, el
SOIB, l'IMAS, el Consell Insular de Menorca, el Consell Insular d'Eivissa i l'Ajuntament de
Palma, han aportat un total de 24.602,51 € per a la realització de les actuacions de la
Taula durant el 2011, amb l’objectiu de complir amb les obligacions esmentades en el
conveni de col·laboració signat.
Taula de Treball amb Suport
7
4. RESUM D'ACTIVITATS
4.1. Pla de treball 2011
La Taula elabora, a l’inici d’any, un pla de treball mitjançant comissions en què es
designa un responsable, un grup de col·laboradors, unes tasques per desenvolupar i un
termini de consecució dels objectius plantejats.
Els objectius es plantegen com a línies de feina i es mantenen les que puguin tenir
un ressò important per a la Taula en anys venidors. Les línies de feina que s’han plantejat
aquest any, tenint en compte els objectius per treballar i aconseguir, són:
- Línia 1: Difusió conjunta de la Taula
L’objectiu d’aquesta línia de feina és difondre el treball amb suport en el marc de
la societat: empreses, persones amb discapacitat ateses, recursos socials, recursos
formatius i educatius... I, per tant, augmentar la presència de la Taula als diferents mitjans
de comunicació mitjançant l’elaboració, promoció i actualització del material de difusió
d’aquesta.
Les tasques que es porten a terme en aquesta línia de feina són elaborar i editar
la revista Horitzó Laboral, elaborar i editar la memòria de gestió anual, realitzar contactes
i assistir a diferents activitats pròpies dels mitjans de comunicació públics i programar i
dur a terme un acte per commemorar els vint anys de treball amb suport a les Illes
Balears.
- Línia 2: Noves tecnologies
L’objectiu d’aquesta línia de feina és optimitzar l’ús de la base de dades
d’empreses de la Taula i la seva pàgina web.
Les tasques que es porten a terme són: mantenir reunions de seguiment per
revisar la base de dades de la Taula i consolidar l’ús de les noves aplicacions de la
pàgina web.
- Línia 3: Administració pública i treball amb suport
L’objectiu d’aquesta línia de feina és establir contactes amb diferents
administracions públiques per fomentar la coordinació amb la Taula, amb l’objectiu de
tractar temes relacionats amb l’atenció a les persones amb discapacitat.
Les tasques que es duen a terme són realitzar reunions de coordinació amb
l’EBAP, FIOP i Centre Base per tractar el tema de l’accés de les persones amb
Taula de Treball amb Suport
8
discapacitat a l’Administració pública de la CAIB; recollir informació per al compliment de
la normativa de contractació de persones amb discapacitat per part de les
administracions locals, mantenir reunions amb el Centre Base per tractar el tema dels
certificats d’aptitud i les adaptacions de les proves d’accés a l’Administració i mantenir
reunions amb Inspecció de Treball per tractar el tema del compliment de la normativa de
contractació de persones amb discapacitat.
- Línia 4: Formació dels preparadors laborals
L’objectiu d’aquesta línia de feina és dotar els professionals d’eines i estratègies,
materials i altres metodologies d’intervenció que els ajudin a millorar la seva tasca.
Les tasques que es porten a terme, en aquesta línia de treball, són organitzar i
valorar les jornades formatives d’actualització de la normativa laboral i les jornades
tècniques anuals de la Taula.
- Línia 5: Recerca
L’objectiu d’aquesta línia de feina és disposar de qüestionaris de satisfacció
comuns a totes les entitats i administracions que conformen la Taula.
Les tasques que es duen a terme són recollir els indicadors quantitatius que cada
programa utilitza per valorar els resultats d’atenció i d’inserció aconseguits i dissenyar un
qüestionari únic per a les entitats de la Taula que avaluï el grau de satisfacció de les
persones ateses, dels empresaris i de les seves famílies.
4.2. Resum d’activitats i resultats assolits
A. Difondre el treball amb suport a la societat a través de la presència en els
mitjans de comunicació
Al llarg del 2011 es compleixen els objectius fixats en aquesta línia de feina. Tan
sols hi ha un objectiu que es planteja desenvolupar al llarg del 2012, que correspon a la
commemoració dels vint anys de treball amb suport a les Illes Balears.
A.1. Revista Horitzó Laboral 2011
Aquest any s’ha editat un número especial, per commemorar els deu anys de
constitució de la Taula i els vint anys del treball amb suport a les Illes Balears.
Taula de Treball amb Suport
9
Entre d’altres continguts, es destaquen les entrevistes realitzades a Ferran Bellver
com a introductor en l’àmbit estatal de la metodologia de treball amb suport, als primers
empresaris d’algunes de les empreses adherides, als primers preparadors laborals, a
alguns dels primers treballadors i a les seves famílies.
A través d’aquestes entrevistes, s’expliquen els inicis de la metodologia del treball
amb suport a les Illes, les seves característiques, els reptes de futur i l’empremta que ha
deixat en les persones ateses, els seus familiars i els empresaris.
Per altra banda, s’han mantingut dos apartats a la revista: la normativa de
contractació de persones amb discapacitat al mercat ordinari i les dades d’atenció i
d’inserció laboral aconseguides.
A.2. Memòria anual
La memòria anual de la Taula és un document divulgatiu de les activitats dutes a
terme durant l’exercici anterior. També és un document que permet avaluar les línies de
treball i la continuïtat d’aquestes. S’edita el primer trimestre de cada any.
A.3. Presència en els mitjans de comunicació
El 20 de juny del 2011 la presidenta de la Taula intervé en el programa Això no és
Sicília, a Ona Mallorca, per explicar la metodologia d’intervenció de les entitats que la
configuren.
A.4. Commemoració dels vint anys de treball amb suport a les Illes
Per commemorar els vint anys de treball amb suport a les Illes, durant el 2011,
es programa una activitat de difusió conjunta. Aquesta activitat es durà a terme, a
cadascuna de les illes, durant el 2012.
L’objectiu de l’activitat és difondre la metodologia d’intervenció de la Taula de
treball amb suport entre l’empresariat de l’illa i altres professionals interessats. Així
mateix, té la finalitat de representar les característiques d’aquesta a través de
l’exposició en primera persona per part de les persones ateses i els seus familiars.
Per dur a terme aquesta activitat, la Taula, durant el 2011, ha elaborat i editat
un material de difusió conjunt: la revista Horitzó Laboral com a monogràfic, vídeo
Taula de Treball amb Suport
10
presentació, tríptic informatiu i plafons informatius. Aquest material s’utilitzarà per
portar a terme l’activitat a les tres Illes.
A.5. Díptic divulgatiu
Un altre material de difusió que s’elabora durant el 2011 és el díptic divulgatiu.
Aquest recull els logotips de les empreses, entitats i administracions que col·laboren
amb les entitats de la Taula, a través de la contractació de les persones amb
discapacitat que s’atenen.
B. Noves tecnologies. Millorar el funcionament de la base de dades
d’empreses i del lloc web de la Taula
Des de dia 7 de gener de 2009 està operativa la base de dades de la Taula, que
té la finalitat de gestionar les tasques que fan els preparadors laborals amb les empreses
a manera d’agenda personal i coordinar de forma global la demanda laboral envers la
contractació de les persones amb discapacitat entre les diferents entitats que formen la
Taula per al Treball amb Suport.
Durant el 2011, s’han penjat els logotips de les empreses adherides i de les
entitats que conformen la Taula. Així, s’ha aconseguit fer més operativa la base de dades.
El lloc web de la Taula pretén ser una eina que permet fer una presentació en línia
de les entitats que la conformen, de la metodologia d’intervenció i de les publicacions
d’interès que hi tenguin a veure. Així mateix, pretén ser una eina de gestió per als
preparadors laborals i per als representants de les entitats de la Taula.
Durant el 2011, s’han portat a terme algunes de les propostes de millora que
s’havien plantejat durant l’exercici anterior: renovar l’administrador de continguts i
elaborar un fòrum. Es planteja, per a l’any que ve, continuar fent feina per fer més
efectiva la gestió de les tasques, fer-la més atractiva i propera a les persones ateses i a
les seves famílies, als empresaris i, en general, al mateix preparador laboral.
Taula de Treball amb Suport
11
C. Establir contactes amb diferents administracions públiques per fomentar
la coordinació amb la Taula
C.1. Reunions de coordinació amb l’EBAP, FIOP i CB per tractar el tema de
l’accés de les persones amb discapacitat a l’Administració en el marc de la CAIB
Durant el 2010 es van dur a terme diferents reunions de coordinació, tant amb el
Centre Base, FIOP, com amb l’EBAP, amb l’objectiu de millorar el procediment que ha de
seguir una persona amb discapacitat per accedir a l’Administració pública.
Arran d’aquestes reunions s’acorda incorporar a les convocatòries l’obligatorietat
de consultar i demanar assessorament a la Taula per a les adaptacions de les proves
d’accés de les persones amb discapacitat a l’Administració pública de la CAIB, redactar
un document de les adaptacions que s’haurien de tenir en compte per a cada col·lectiu en
el moment d’accedir a l’Administració i tenir en compte el diagnòstic per trastorn cognitiu
com a perfil de persona amb discapacitat susceptible d’acollir-se a les adaptacions.
Durant el 2011, encara no s’han pogut fer efectives aquestes mesures acordades.
Per tant, se seguirà treballant en aquesta línia amb vista a l’any que ve.
C.2. Recollida d’informació per al compliment de la normativa de
contractació de persones amb discapacitat
Al llarg del 2010 es van elaborar un model de carta i un model de registre per fer
arribar a les diferents administracions locals de la CAIB, amb l’objectiu d’obtenir
informació sobre el compliment de la normativa de contractació de les persones amb
discapacitat.
Al llarg del 2011, s’han analitzat els resultats obtinguts. De l’avaluació realitzada
es desprèn la necessitat de mantenir la coordinació amb Inspecció de Treball i amb el
SOIB per fomentar el perfil professional de les persones desocupades ateses en els
diferents programes que integren la Taula i facilitar-ne així la inserció. D’aquesta manera,
es potencia l’elaboració d’una llistat d’intermediació, que tindrà una temporalitat trimestral.
Aquesta llista recull els perfils professionals de les persones ateses i desocupades per
cadascun dels programes de la Taula. Es fa arribar a l’empresari que creï ofertes de feina
per a persones amb discapacitat amb perfils molt qualificats i polivalents i, per tant, poc
adaptats per ser coberts per persones amb discapacitat.
Taula de Treball amb Suport
12
C.3. Reunió amb Inspecció de Treball com a via de coordinació amb la Taula
per al compliment de la normativa de contractació de persones amb discapacitat
Durant el 2011 es mantenen alguns contactes amb Inspecció de Treball a fi
d’establir la via de coordinació entre la Taula i aquesta administració per al control i
seguiment de la normativa de contractació de les persones amb discapacitat per part de
les empreses.
De moment i tenint en compte els resultats obtinguts, aquesta línia de feina es
mantindrà durant el 2012.
D. Formació tècnica dirigida als preparadors laborals dels diversos
programes d’inserció laboral de la Taula
D.1. Jornades d’actualització de la normativa laboral
El maig del 2011 es van dur a terme a Mallorca unes jornades tècniques sobre
l’actualització de la normativa laboral anomenades “Actualització de la Normativa
Laboral”. Aquestes jornades van dirigides al personal tècnic que forma part de les
entitats i administracions públiques de la Taula i tenen com a objectiu aportar les
novetats de la normativa laboral vigent.
Les jornades són encarregades i estan desenvolupades pel despatx laboral i
jurídic Fortuny & Associats, amb el qual la Taula manté un conveni de col·laboració.
Un any més, les jornades s’han fet per videoconferència a Menorca i Eivissa.
La mitjana d’assistència a aquestes jornades ha estat del 85% (73 persones,
sobre 85 inscripcions) i la puntuació mitjana de les jornades ha estat de 3,7 punts,
sobre un total de 5. Per tant, la valoració continua essent bastant satisfactòria per part
dels assistents (Annex 1), tenint en compte que s’ha fet per videoconferència a dues
illes.
En el marc del conveni de col·laboració signat entre el despatx laboral i jurídic
Fortuny & Associats i la Taula, el 2011 s’ha acordat continuar amb l’assessorament
que aquest fa a les entitats de la Taula per resoldre dubtes de caire laboral. Aquest
any, les consultes més habituals realitzades (un total de 147) han estat les
relacionades amb les bonificacions i altres ajuts a la contractació de persones amb
discapacitat, compatibilitat entre prestacions i contractes laborals, procediment per
Taula de Treball amb Suport
13
tramitar baixes mèdiques, assessorament per portar a terme pràctiques sense
contractació, condicions contractuals (tipus de contractes i acomiadaments) i conversió
de contractes temporals en indefinits.
D.2. Jornades tècniques anuals de la Taula
Les jornades tècniques, aquest 2011 i com s’ha fet des del 2008, s’han portat a
terme els dies 1 i 2 de desembre a l’espai cedit per l’entitat Sa Nostra al polígon de Son
Fuster, Palma (Annex 2).
Aquest any les jornades de reflexió (edició X) han versat sobre el coaching
professional. Els objectius plantejats han estat conèixer el mapa aplicat de competències i
provar els elements metodològics clau per obtenir les coordenades d’aplicació. El
formador encarregat de portar a terme les jornades ha estat Alfonso Alcántara,
professional en la matèria.
Durant aquests dies de formació, s’han presentat propostes formatives,
dinàmiques interactives de grup, exposicions i mostres vàries.
En total, hi ha hagut una assistència de 67 persones. La puntuació mitjana sobre
els resultats de les valoracions realitzades ha estat de 4,2 punts sobre una escala de 5
(Annex 3).
La finalitat de les jornades tècniques és fomentar un lloc d’intercanvi i de diàleg
entre els professionals que treballen en els serveis d’orientació i d’inserció laboral per a
persones amb discapacitat i amb necessitats de suport.
Els objectius que es plantegen per programar les jornades tècniques són:
1. Enriquir la pràctica professional del treball amb suport dirigida a les persones
amb discapacitat a partir de la formació dels tècnics de les entitats.
2. Unificar les estratègies d’intervenció entre els diferents professionals que
intervenen en els processos d’integració sociolaboral.
3. Adquirir habilitats per potenciar les competències emocionals en la pràctica
professional del treball amb suport amb les persones amb discapacitat.
Taula de Treball amb Suport
14
E. Qüestionaris de satisfacció comuns a totes les administracions/entitats
de la Taula de Treball amb Suport
Durant el 2010 es fa un recull dels diferents indicadors que utilitzen les entitats i
les administracions de la Taula per valorar el grau de satisfacció de la persona atesa al
servei, dels seus familiars i dels empresaris contractants, per tal fer-ne un de comú.
L’objectiu és dissenyar un qüestionari de satisfacció únic per a la Taula que
permeti valorar el grau de satisfacció de la persona atesa, dels seus familiars i dels
empresaris que han contractat les persones amb discapacitat i amb les quals s’han
portat a terme accions de seguiment/suport mitjançant la metodologia de treball amb
suport.
Al llarg del 2011 s’han dissenyat dos models de qüestionaris, un de dirigit a les
persones ateses i un altre de dirigit als empresaris. Així mateix, s’analitzen els resultats
obtinguts (Annex 4). En general, es valora que un total de 304 persones amb
discapacitat han contestat els qüestionaris de satisfacció i la puntuació mitjana
obtinguda per haver rebut un servei satisfactori ha estat de 55,15 punts sobre 100. Per
altra banda, la majoria dels empresaris que han contestat els qüestionaris de
satisfacció pertanyen a empreses que tenen més de 50 treballadors en plantilla. La
puntuació mitjana d’haver obtingut un servei satisfactori per part del total dels
empresaris enquestats és de 61 punts sobre 100.
Amb vista al 2012, es planteja la necessitat de seguir recollint aquests
indicadors de satisfacció amb l’objectiu, en la mesura del possible, de fer-los efectius a
fi de millorar els serveis que es presten.
F. Avaluar les línies de treball i la continuïtat d’aquestes
Com cada final d’any, s’avaluen i es revisen els objectius inicialment proposats i
se n’adeqüen de nous d'acord amb les necessitats detectades. Aquest any, s’ha detectat
que alguns dels objectius proposats no s’han aconseguit dins l’any natural, per la qual
cosa s’han tornat a plantejar per continuar treballant-hi durant el 2012.
4.3. Resultats quantitatius d’atenció i d’inserció laboral obtinguts
Des del 2001, els programes gestionats per les entitats que formen la Taula de
Treball amb Suport han unificat alguns criteris per extreure, de forma anual, indicadors
Taula de Treball amb Suport
15
d’avaluació. Entre aquests destaquen el nombre de persones ateses, persones
inserides, contractes indefinits i nombre d'empreses col·laboradores.
Al llarg del 2011, s’han atès, des de les diferents entitats i administracions que
formen la Taula, un total de 1.395 persones (un 13,99% menys que l’any passat) i
s’han inserit un total de 714 persones (un 2% més que el 2010). Així mateix, aquest
any hi ha hagut un increment, respecte de l’any passat, del nombre de persones que
han aconseguit un contracte de feina indefinit i del nombre d’empreses que han
col·laborat amb la contractació de les persones amb discapacitat.
En les taules següents es fa un resum dels principals indicadors d’avaluació
obtinguts des del 2001 fins al 2011 i dels indicadors aconseguits aquest any,
diferenciats per illes.
Evolució dels indicadors obtinguts entre els anys 2001 i 2011
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
2008 2009 2010 2011
Persones ateses
353 536 777 1133 992 898 1.167 1.112 1.414 1.622 1.395
Persones inserides
192 300 423 493 529 567 728 608 709 700 714
Persones amb contractes indefinits
84 137 129 154 176 230 262 254 284 291 298
Empreses col·laboradores *
141 191 234 348 314 340 357 415 461 404 410
0200400600800
10001200140016001800
Pe
rso
ne
s at
ese
s
Pe
rso
ne
s in
seri
de
s
Co
ntr
acte
s in
de
fin
its
Emp
rese
s
col.
lab
ora
do
res
(co
ntr
acte
/prà
ctiq
ue
s)
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Taula de Treball amb Suport
16
* Per comptabilitzar l’empresa col·laboradora, s’han tingut en compte tres situacions diferents: empreses que
tenen contractades persones amb discapacitat o tenen acollides persones en pràctiques a l’empresa no
remunerades amb diferents entitats de la Taula alhora; empreses que han possibilitat la contractació de
diferents persones amb discapacitat alhora a la mateixa seu, i empreses que han contractat una mateixa
persona amb discapacitat, amb la consecució de diferents contractes temporals.
Indicadors, per illes, dels resultats obtinguts durant el 2011:
INDICADORS MALLORCA MENORCA EIVISSA TOTAL
Persones ateses 1.163 170 62 1.395
Persones inserides 618 57 39 714
Contractes indefinits 267 20 11 298
Empreses col·laboradores 357 40 13 410
4.4. Col·laboracions
La Taula, durant el 2011, ha rebut la col·laboració de l’entitat Sa Nostra per
portar a terme la jornada de formació tècnica anual.
4.5. Publicacions i documents elaborats per la Taula
Memòria anual de la Taula 2011
Revista Horitzó Laboral 2011
0200400600800
10001200
Pe
rso
ne
s at
ese
s
Pe
rso
ne
s
inse
rid
es
Co
ntr
acte
s
ind
efi
nit
s
Emp
rese
s
col.
lab
ora
do
res
Mallorca
Menorca
Eivissa
Taula de Treball amb Suport
17
5. REPTES DE FUTUR
Com a reptes de futur, la Taula es planteja les fites següents:
– Continuar amb el treball dirigit a l'aprovació d'una regulació dels programes de
treball amb suport per a la creació d'un marc de finançament estable i una
acreditació oficial dels programes de treball amb suport.
– Promoure l’adaptació de les proves d'accés a la funció pública per a les persones
amb discapacitat, especialment de les persones amb discapacitat intel·lectual o
auditiva prelocutiva greu o severa.
– Potenciar l’ús de la nova base de dades d’empreses com a eina de coordinació
dels programes de la Taula respecte a la recerca de llocs de feina i gestió d'ofertes
laborals.
– Continuar les tasques realitzades durant els darrers anys: edició de la revista
Horitzó Laboral, edició de la memòria de gestió, elaboració i edició d’altres materials
de difusió, etc.
– Consolidar la millora contínua dels programes de TAS: qualitat, formació
permanent, reconeixement explícit de resultats, difusió i intercanvis, etc.
– Estendre la presència de la Taula als diferents àmbits socials, empresarials i
comunitaris (mitjans de comunicació social, organitzacions empresarials i sindicals,
fòrums diversos…), amb l'objectiu de donar a conèixer el treball realitzat i
aconseguir una major sensibilització per a la plena integració del col·lectiu de
persones amb discapacitat.
– Incrementar la col·laboració amb els serveis socials i comunitaris per facilitar la
incorporació de les persones amb discapacitat a la vida social, de lleure i cultural.
– Aconseguir la plena integració laboral del major nombre de persones amb
discapacitat possible: millora salarial, promoció laboral, etc.
– Promoure que l’Administració millori els incentius existents a les empreses (ajuts
econòmics com a reconeixement, etc.), per fomentar la contractació de persones
amb discapacitat i equiparar-les als centres especials d’ocupació.
Taula de Treball amb Suport
18
6. PRESSUPOST GESTIONAT PER LA TAULA DURANT EL 2011
Aportacions 2011
SOIB - Conselleria de Turisme i Treball 6.367,25 IMAS - Consell de Mallorca 6.367,25 Ajuntament de Palma 6.367,25 Consell d’Eivissa 3.300,35 Consell de Menorca 2.200,41 Total 24.602,51
NOTA: El restant que hi ha entre les aportacions i les despeses realitzades durant el 2011 no suposa un romanent econòmic per al proper exercici per a la Taula.
Despeses realitzades 2011
Assessoria laboral 2011 (II part) 3.780,00 Horitzó 2011 5.448,16 Base de dades i web 1.624,00 Material fungible 860,22 Jornades de formació treball amb suport 2.522,87 Guia d’empreses adherides 3.522,30 Memòria de gestió 0,0 Acta vint anys de Taula 2.188,72 Total 19.946,27
Taula de Treball amb Suport
19
ANNEXOS
ANNEX 1. Valoració de les jornades formatives “Actualització de la Normativa
Laboral 2011”.
ANNEX 2. Programa de les jornades tècniques “Coaching professional”.
ANNEX 3. Valoració de les jornades tècniques “Coaching professional”.
ANNEX 4. Anàlisi dels resultats obtinguts dels qüestionaris de satisfacció per a usuaris i empreses
Taula de Treball amb Suport
20
ANNEX 1. Valoració de les jornades formatives “Actualització de la Normativa
Laboral 2011”
INFORME DE RESULTATS DE LES JORNADES DE REVISIÓ I ACTUALITZACIÓ DE LA
NORMATIVA LABORAL, 2011 Can Tàpera, 17 de maig del 2011
DADES TÈCNIQUES
VARIABLE MALLORCA MENORCA EIVISSA
INSCRITS 66 7 12
ASSISTENTS 57 6 10
% ASSISTÈNCIA 86% 86% 83%
QÜESTIONARIS EMPLENATS 41 6 10
% RESPOSTA QÜESTIONARIS 72% 100% 100%
RESULTATS VALORACIÓ DE LA FORMACIÓ
(Escala de puntuació utilitzada: d’1 a 5 (1 = molt malament; 5 = molt bé)) Puntuació mitjana de les jornades: 3,7 Puntuació mitjana per cada variable:
VARIABLE MALLORCA MENORCA EIVISSA GLOBAL
ORGANITZACIÓ 3,9 3,3 3,7 3,6
LLOC 4,0 3,5 3,6 3,7
HORARI 3,9 4,0 3,9 3,9
DURADA FORMACIÓ 3,4 3,3 4,1 3,6
DATES ADEQUADES 3,8 4,2 4,2 4,1
ENFOCAMENT 3,6 4,0 4,0 3,9
COMPLIMENT OBJECTIUS 3,6 4,3 3,6 3,8
PROGRAMA FORMATIU ADEQUAT 3,9 4,5 4,1 4,2
CLAREDAT 3,7 4,0 4,3 4,0
TRACTAMENT CONFERÈNCIA 3,6 3,8 3,7 3,7
APLICACIÓ PRÀCTICA 3,9 3,3 3,9 3,7
ADQUISICIÓ NOUS CONEIXEMENTS 3,9 4,2 4,2
4,1
METODOLOGIA 3,1 3,2 3,3 3,2
VIDEOCONFERÈNCIA (MITJANS) 3,5 3,2 2,6 3,1
FOMENT DE LA PARTICIPACIÓ 3,0 2,8 3,4 3,1
VALORACIÓ GLOBAL 3,5 3,5 3,6 3,5
PUNTUACIÓ MITJANA 3,6 3,7 3,8 3,7
Taula de Treball amb Suport
21
Gràfic de les puntuacions globals:
OBSERVACIONS / COMENTARIS DELS QÜESTIONARIS A) MALLORCA:
La jornada resulta poc dinàmica (6).
Fer més descansos curts.
No hi ha hagut gaires novetats com per fer una nova jornada (2).
Formació bastant completa (2).
Formació massa extensa/densa (3).
Les cadires són incòmodes.
Completar la jornada amb cas pràctic. B) MENORCA:
La formació a través de videoconferència es fa bastant feixuga (2).
Problemes tècnics amb la videoconferència: sense contacte visual amb el formador i companys d’altres illes.
Manquen exemples i casos pràctics.
Manca potenciar la participació.
Millorar l’eina de comunicació. C) EIVISSA:
Deficiències en la videoconferència.
Metodologia tediosa.
Ponent molt competent.
Taula de Treball amb Suport
22
ANNEX 2. Programa de les jornades tècniques: X Jornades de reflexió entre serveis
d’acompanyament a la inserció laboral de persones amb discapacitat i necessitat
de suport
“COACHING PROFESSIONAL”
LLOC: Sa Nostra - Son Fuster. Palma (c/ Ter, 16, Polígon Son Fuster) DATES: 1 i 2 de desembre de 2011 FORMADOR: Alfonso Alcántara OBJECTIUS DE LES JORNADES
Conèixer el mapa aplicat de competències en coaching professional en l’acompanyament a la inserció de les persones que s’atenen garantint que aquestes desenvolupen el propi projecte professional.
Provar els elements metodològics clau per obtenir les coordenades d’aplicació. BREU RESSENYA SOBRE EL MODEL DE REFERÈNCIA El coaching es pot definir com una col·laboració amb els usuaris en un procés inspirador i creatiu que els ajuda a maximitzar el seu potencial personal i professional.
L’orientació professional inclou un conjunt de pràctiques que tenen com a objectiu el suport a les persones que cerquen feina o millors opcions professionals. Gran part de la seva metodologia és similar a l’emprada en un procés de coaching o viceversa: generació creativa d’alternatives, definició de metes, presa de decisions, establiment d’un pla d’accions i suport per al seu desenvolupament amb tècniques psicològiques específiques relacionades, per exemple, amb l’organització i la productivitat personals o la gestió d’emocions i les habilitats socials.
En qualsevol intervenció orientadora de qualitat, sempre és la persona la que té el control i la iniciativa, i el professional és un facilitador que ofereix feedback i recursos, ja sigui de forma socràtica o aristotèlica. Quan parlam d’aplicar coaching es requereixen habilitats, coneixements i tècniques relacionades amb la psicologia conductual i cognitiva, ja sigui en els àmbits personal o de l’organització. El mètode socràtic és un procediment d'autoconeixement i definició d’objectius basat en preguntes “retòriques” i en el reforçament diferencial de les respostes per part del coach.
Taula de Treball amb Suport
23
PROGRAMA DE LES JORNADES
DIJOUS, 1 DE DESEMBRE
8:45 –9:00
Arribada dels assistents i participants a les jornades.
9:00 – 9:30
Inauguració de les jornades per part de representants de les Administracions que formen part de la Taula: IMAS, Ajuntament de Palma i SOIB.
9:30 – 9:45
Presentació del formador - ponent de les jornades. Presenta: Sr. Miquel Bauzà (Fundació Es Garrover, membre de la Taula de Treball amb Suport)
9:45 – 11:00
Dinàmica interactiva i presentació general amb el públic per introduir el coachingmap.
11:00 – 11:30
Descans: refrigeri.
11:30 – 13:30
Casos reals dels participants: Titulars. Presentació ràpida dels casos, dels problemes i objectius i de les tècniques emprades.
Coaching com a mètode socràtic. “L’ús de preguntes per al canvi”
13:30 – 15:30
Temps per dinar.
15: 30 – 17:30
Model QDQC de COACHING. “Que, Dónde, Quién y Cómo”, les quatre preguntes bàsiques en un procés de coaching. Els participants aplicaran un model senzill d’intervenció basada en aquestes preguntes
Procés, tècniques de coaching i competències associades (primera part). o Competències de desenvolupament i automillora o Competències de relació o Competències d’avaluació o Competències d’intervenció
DIVENDRES, 2 DE DESEMBRE
9:00 – 11:00 Procés, tècniques de coaching i competències associades (segona part).
Gestió d’ORIENTABITS per a la seva aplicació en coaching. Orientabits són els continguts motivadors i metafòrics d’intervenció en orientació i coaching: històries, contes, cites i reflexions inspiradores, vídeos, imatges.
11:00 – 11:30 Descans: refrigeri.
11:30 – 13:30 Coaching 2.0. Ús de les xarxes socials i dels recursos de la web en orientació professional, coaching i desenvolupament professional.
Plans de millora per als preparadors laborals.
13:30 – 14:00 Conclusions finals.
Cloenda de les jornades.
Es prega l’assistència regular i el respecte de l’horari evitant retards a l’inici de les sessions i després dels descansos. Es prega evitar interrupcions durant les sessions de treball de les jornades.
Taula de Treball amb Suport
24
ANNEX 3. Valoració de les jornades tècniques “Coaching professional”
DADES TÈCNIQUES
TOTAL INSCRITS 89
TOTAL ASSISTENTS 67
% assistència 75,3%
QÜESTIONARIS VALORACIÓ 46
% resposta qüestionaris (sobre els assistents)
68,7%
RESULTATS VALORACIÓ JORNADES
(Escala de puntuació emprada: d’1 a 5 (1 = molt malament; 5 = molt bé) Puntuació mitjana de les jornades: 4,2 Puntuació mitjana per cada variable:
Variable Puntuació
ORGANITZACIÓ 4,4
LLOC REALITZACIÓ 4,6
ADEQUACIÓ HORARIS 4,5
DURADA 4,1
DATES REALITZACIÓ 4,3
ENFOCAMENT PROGRAMA 3,9
COMPLIMENT EXPECTATIVES 3,6
ADEQUACIÓ TEMES 3,8
CLAREDAT CONTINGUTS 4,1
TRACTAMENT PONÈNCIES 4,1
APLICACIÓ PRÀCTICA CONTINGUTS 3,5
ADQUISICIÓ NOUS CONEIXEMENTS 4,1
ADEQUACIÓ FORMADOR 4,4
METODOLOGIA 4,2
MITJANS I RECURSOS TÈCNICS 4,4
FOMENT PARTICIPACIÓ 4,6
VALORACIÓ GLOBAL 4,1
RESULTATS DE LA VALORACIÓ DE LES X JORNADES DE REFLEXIÓ “COACHING PROFESSIONAL”
Son Fuster, 1 i 2 de desembre de 2011 Formador: Alfonso Alcántara
Taula de Treball amb Suport
25
Gràfic de les puntuacions:
4,44,6
4,5
4,14,3
3,9
3,63,8
4,1 4,1
3,5
4,14,4
4,24,4
4,6
4,1
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
VALORACIO JORNADES TAULA TAS "COACHING PROFESSIONAL" (1 i 2 de desembre de 2011)
ORGANITZACIÓ LLOC REALITZACIO ADEQUACIO HORARIS DURADA
DATES REALITZACIO ENFOCAMENT PROGRAMA COMPLIMENT EXPECTATI ADEQUACIO TEMES
CLAREDAT CONTINGUTS TRACTAMENT PONENCIES APLICACIO PRACTICA CONTINGUTS ADQUISICIO NOUS CONE
ADEQUACIO FORMADOR METODOLOGIA MITJANS I RECURSOS TÈCNICS FOMENT PARTICIPACIO
VALORACIO GLOBAL
Observacions / Comentaris dels qüestionaris:
- Tema molt interessant (2). - Aportació de noves idees i conceptes (2). - Fàcil d’aplicar al treball diari (1). - Seguir realitzant formació en aquesta línia (2). - Dificultats per relacionar-ho amb la pràctica diària amb els usuaris (5). - Durada insuficient: necessitat de més temps per aprofundir en la temàtica (2). - Manca d’explicació de la metodologia del coaching (2). - Manca casos pràctics i reals (3). - Ponent: molt bon comunicador (2). - Alguna part de les ponències han estat repetitives i denses (2). - Massa protagonisme i dedicació a les xarxes socials: excessivament tecnològic (3). - Dificultats de flexibilitat del model “Yo oriento” (1). - Necessitat de les entitats de ser més presents a les xarxes (1).
Taula de Treball amb Suport
26
COMPARATIVA RESULTATS DIFERENTS ANYS
20111 2010
2 2009 2008
Adequació del lloc 9,2 8,6 7,8 9,0
Organització 8,8 9 8,2 8,8
Mitjans utilitzats 8,8 8,4 7,9 8,4
Foment participació 9,3 8,6 7,3 8,5
Aportació nous coneixements 8,2 9,2 6,3 7,2
Utilitat pràctica 7 8,4 6,6 7,8
Satisfacció expectatives 7,2 9 6,0 7,5
9,2
8,8 8,8
9,3
8,2
77,2
8,69
8,48,6
9,2
8,4
9
7,88,2
7,9
7,3
6,36,6
6,0
9,08,8
8,4 8,5
7,2
7,8
7,5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2011 2010 2009 2008
Adequació del l loc Organització Medis uti l i tzats Foment participació
Aportacio nous coneixements Uti l i tat pràctica Satis facció expectatives
1 Els resultats del 2010 estaven basats en una escala de puntuació d’1 a 5, mentre que la resta d’anys estaven basats d’1 a 10. Per aquest motiu, s’ha convertit la puntuació del 2010 a l’anterior escala de puntuació per poder realitzar la comparativa de resultats. 2 Ídem.
Taula de Treball amb Suport
27
ANNEX 4. Anàlisi dels resultats obtinguts dels qüestionaris de satisfacció per a usuaris i empreses
A) RESULTATS OBTINGUTS DE LES MOSTRES D’EMPRESES COL·LABORADORES
Nre. EMPRESES MOSTRA (25% de 404 empreses col·laboradores)
101
Nre. QÜESTIONARIS REALITZATS 86
% PARTICIPACIÓ 85%
No s’ha arribat al percentatge de participació que s’havia proposat per a la mostra d’empreses, aspecte que caldrà millorar per a properes anàlisis. Malgrat aquest aspecte, es valora com a satisfactori aquest grau de participació tenint en compte que es tracta dels primers qüestionaris de satisfacció d’empreses promoguts des de la Taula.
4,5
4,2
4,3
4,5
4,6
4,6
4,6
4,7
4,5
3 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4 4,6 4,8 5
1.La informació rebuda per part del tècnic o tècnica sobre el programa ha estat satisfactòria i
adequada.
2.- L'assesorament de tipus legal administratiu (tipus de contracte, informació sobre
bonificacions) rebut ha estat satisfactori
3.- El perfil del treballador o de la teballadora proposada pel programa ha estat l'adequat al lloc de
feina.
4.- El suport i seguiment periòdic que realitza el tècnic o tècnica del programa és útil per tal
d'afavorir la continuitat del treballador o treballadora en llloc de feina
5.- L'atenció rebuda per par del tècnic o de la tècnica del programa ha estat la idonea.
6.- El programa ha respost adequadament quan s'han produït incidències dins l'empresa
7.- Valori la coordinació i el contacte mantingut amb el tècnic o la tècnica
8.- Recomanaria aquest programa a altres empresaris o empresaries
GRAU SATISFACCIÓ GENERAL AM B EL SERVEI
RESULTATS QÜESTIONARIS EMPRESES: Puntuació MITJANA
(sobre 5)
El grau de satisfacció de les empreses amb les accions de treball amb suport és bastant elevat (4,5). L’aspecte més destacat per les empreses (amb un 4,7) és el fet que recomanarien el programa TAS a altres empresaris o empresàries, la qual cosa és un aspecte de valor afegit, ja que propicia la difusió informal del programa entre el mateix teixit empresarial. La puntuació més baixa, encara que estigui ben valorada, és l’assessorament de tipus legal administratiu rebut per part dels tècnics del programa.
Taula de Treball amb Suport
28
B) RESULTATS OBTINGUTS DE LES MOSTRES D’USUARIS
Nre. USUARIS MOSTRA (25% dels 1.622 usuaris atesos) 405
Nre. QÜESTIONARIS REALITZATS 304
% PARTICIPACIÓ 75%
No s’ha arribat al percentatge de participació que s’havia planificat per a la mostra d’usuaris, aspecte que caldrà millorar per a properes anàlisis. Malgrat aquest aspecte, es valora com a satisfactori aquest grau de participació tenint en compte que es tracta dels primers qüestionaris de satisfacció d’usuaris promoguts des de la Taula.
4,3
4,4
4,5
4,5
4,6
4,6
4,3
4,4
4,4
4,5
3 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4 4,6 4,8 5
1. Al programa es té en compte LA M EVA OPINIÓ
2. El programa em presta el SUPORT que necessito
3. El/la preparador/a laboral em dóna la INFORM ACIÓ suficient, fàcil d'entendre i útil
4. És fàcil posar-me en CONTACTE amb el/la preparador/a laboral
5. Rebo un TRACTE agradable
6. El/la preparador/a laboral M 'AJUDA quan ho necessito
7. CONEC i PARTICIPO en el meu pla de treball
8. Crec que tinc més possibilitats de TROBAR I M ANTENIR UN TREBALL des que estic al
programa
9. La meva situació personal HA M ILLORAT amb el suport estic rebent
10. ESTIC SATISFET/A amb el servei d'inserció laboral
RESULTATS QÜESTIONARIS USUARIS: Puntuació MITJANA
(sobre 5)
El grau de satisfacció dels usuaris amb les accions de treball amb suport és bastant elevat (4,5). L’aspecte més destacat pels usuaris atesos (amb un 4,6) és la percepció del tracte i l’ajuda que reben per part dels tècnics del programa de Treball amb Suport. Els aspectes menys valorats són l’opinió, el coneixement i la participació de l’usuari en el seu propi pla de treball, fet que cal tenir en compte i analitzar des dels diferents programes que desenvolupen accions de treball amb suport.
