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MEMORIA 2011 - 2012

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CONTENIDO

Mensaje de nuestro Presidente 3

Directorio Gestión 2011 - 2012 4

Centro de Conciliación y Arbitraje 11

Programa AL INVEST IV 14

Asesoría Jurídica 20

Escuela de Comercio y Negocios 23

Servicio al Importador 26

Plataforma de Servicio al Asociado 28

Comunicación y RRPP 30

Financiera 33

Rueda Internacional de Negocios y

Eventos Feriales 35

Eventos Institucionales y RRPP 38

Informe Económico 46

CRÉDITOSDIRECCIÓN:Grissel Bolívar VallejoJEFATURA DE COMUNICACIÓN RRPP

COLABORACIÓN:

José Eduardo Rivera E.Gerente General

Ricardo Rivero TeránResponsable de AL INVEST IV

Oscar Quiroga MedranoResponsable de Proyectos

Javier Villalobos VelascoDIRECTOR EJECUTIVO CCA

Roberto Rocabado EspinozaASESOR JURÍDICO

María Soledad Fernández AriasRESPONSABLE ECOM

Gary Peñaranda RojasJEFE SERVICIO AL IMPORTADOR

Página en blanco

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MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTEAsumir el liderazgo de una Institución de la talla de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, representa un verdadero reto, pues refleja el compromiso con uno de los sectores empresariales más importantes de la región, así como con nuestra economía y al final de cuentas, con nuestro desarrollo.

La gestión que culmina, nos ha permitido reafirmar nuestro compromiso y emprender nuevos desafíos. A la par de nuestra tradición y solidez, hemos avanzado en el ámbito tecnológico bajo el enfoque de una Institución que se moderniza y presta servicios cada vez mejores y más personalizados, manteniendo nuestro liderazgo en el empresariado local.

Hemos incorporado un moderno CRM, que nos permite llegar de manera mucho más directa y personalizada a nuestros empresarios, a través de una Plataforma de Atención que permite canalizar demandas, intereses, necesidades y oportunidades, de manera óptima, ofreciendo respuestas inmediatas y a la medida de nuestro sector.

Asimismo, hemos impulsado el desarrollo empresarial a través de los servicios que prestamos desde las distintas áreas, manteniendo nuestro liderazgo en la generación de oportunidades de desarrollo empresarial a través del Programa AL INVEST IV y las diversas capacitaciones a medida de los Núcleos Empresariales locales; la organización y realización de la Rueda Internacional de Negocios, que en su última versión generó un monto de intenciones de negocio de 54.1 millones de dólares; la organización de eventos feriales sectoriales como es el caso de la “Feria sobre Ruedas” y la Feria “Expo Arte Navideño”; la organización de misiones comerciales y los vínculos interinstitucionales para la generación de verdaderas oportunidades empresariales, entre otros. Asimismo, emprendimos una política de expandir un espíritu de colaboración con otros sectores a fin de unificar al empresariado en temas de interés común y de impacto regional.

Por otra parte, hemos impulsado el proceso de creación de una Financiera, cuyos frutos empezaremos a ver en la siguiente gestión, como un desafío más emprendido en favor del desarrollo empresarial.

Con el espíritu de aportar desde esta gestión al fortalecimiento institucional a mediano plazo, realizamos las gestiones que nos permitieron postular y lograr la aprobación de Cochabamba como sede de la próxima reunión de Consejo Directivo de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio, AICO, a realizarse a mediados de junio en nuestra ciudad, con lo cual estamos seguros contribuiremos al análisis sobre temas de vital importancia para las economías de Iberoamérica, a la par de proyectar nuestra ciudad como sede de eventos internacionales y dinamizar nuestra economía local en distintos rubros.

Este conjunto de esfuerzos que apuntan al fortalecimiento institucional y al desarrollo tanto de nuestro sector como de nuestra economía, no hubieran sido posible sin el concurso y la activa participación tanto de los miembros del Directorio como del equipo ejecutivo y administrativo de nuestra Institución. Pese a ello nuestro esfuerzo tampoco tendría frutos sin el apoyo y la participación de nuestros más de 600 Asociados, a quienes nos debemos y por quienes asumimos este desafío.

A todos ellos gracias, con el compromiso de seguir brindando el apoyo, desde los escenarios que sean posibles, a esta gran Institución que el 2012 cumple 90 años de trayectoria y aporte regional.

Nelson Zegarra VillegasPresidente Cámara de

Comercio y Servicios de Cochabamba

Nelson Zegarra VillegasPresidente Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba

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DIRECTIVA

Nelson Zegarra Villegas Presidente

Aldo Vacaflores Chiarella Primer Vicepresidente

Fernando Gamboa AfcháSegundo Vicepresidente

María Inés Carrasco MonteroTesorera

DIRECTORES TITULARES

Ángel Campero Antezana Javier Rodríguez Urquidi Rommel Rojas Salvatierra Luis González Pozo Tito Rodríguez Rojas Vivian Cardona de Tomicic Javier Gutiérrez Herrera

DIRECTORES SUPLENTESSergio Terán OportoHugo Trujillo VillarroelWalter Villarroel FernándezSalomón Saba SamaanRoxana Ovando CossioRafael Ortiz LozadaJuan Carlos Viscarra Alvarez

CONSEJO CONSULTIVOJavier Guzmán Aguirre PAST PRESIDENTEOrlando Ortiz Fernández EX PRESIDENTE Luis Durán Zurita EX PRESIDENTEJimmy Franco Jordán EX PRESIDENTECarlos Olmedo Z. EX PRESIDENTERaquel Alem de Saba EX PRESIDENTEEduardo Zegada Claure EX PRESIDENTEGonzalo Vargas EX PRESIDENTEJorge Navarro Calderón EX PRESIDENTERodolfo Salama EX PRESIDENTEOscar Bakir EX PRESIDENTEVíctor Hugo Escobar EX PRESIDENTEJuan Carlos Orsini EX PRESIDENTEGustavo Hopp Castro EX PRESIDENTE

DIRECTORIO CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

COMISIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

Luis Fernando Iriarte Presidente

Iván Anaya Armijo Vicepresidente

María Inés Carrasco M. Vocal y Representante del Directorio CADECO Hugo Trujillo VillarroelVocal

José Antornio Rivera S.Vocal

Ivana Dubravcic TellezVocal

Gerardo Bustamante M.Vocal

COMITÉ DE ÉTICA CCA

Ing. Hugo Galindo SalcedoPresidente

Ing. René Olmedo VirreiraVocal

Ing. Juan Gonzalo CarrascoVocal

CÁMARA DE COMERCIO Y SERVICIOS DE COCHABAMBA

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PLANTEL EJECUTIVO

José Eduardo Rivera Eterovic GERENTEJavier Villalobos Velasco DIRECTOR EJECUTIVO CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJERicardo Rivero Terán RESPONSABLE PROGRAMA AL INVEST IVRoberto Rocabado Espinoza ASESOR JURÍDICOGrissel Bolívar Vallejo JEFATURA DE COMUNICACIÓN Y RRPP Gary Peñaranda Rojas RESPONSABLE SERVICIO AL IMPORTADORMaría Soledad Fernández Arias RESPONSABLE ECOMOscar Quiroga Medrano RESPONSABLE PROYECTOSEvelyn Alcocer Rodríguez RESPONSABLE PLATAFORMA DE SERVICIO AL ASOCIADOPatricia Oña Matijasevic JEFA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Gabriel Rojas Gorena RESPONSABLE DE SISTEMASJuan De La Cruz Céspedes ENCARGADO FINANCIERA

PLANTEL ADMINISTRATIVO

Doris Laura Veizaga ASISTENTE JURÍDICA CCAHenry Terceros Calderón ASISTENTE CONTABILIDADVíctor Vera Chavarría OFICIAL SERVICIO AL IMPORTADORRolando Oporto Rojas OFICIAL SERVICIO AL IMPORTADORPaola Encinas Mirabal CONSEJERA NÚCLEOS EMPRESARIALESFranz Fernández Rojas CONSEJERO NÚCLEOS EMPRESARIALESCarlos Villarroel Rocha ASISTENTE PROYECTOS Carlos Arteaga Lara EJECUTIVO PLATAFORMAPamela Villarroel Tordoya EJECUTIVA PLATAFORMAEnid Torrejón Veizaga EJECUTIVA PLATAFORMAGloria Román Bravo SECRETARIA DE GERENCIAAmparo Pelaez Salazar RECEPCIÓNAugusto Arévalo Arze COBRADORCamilo Zeballos Gutiérrez COBRADORCésar Ramos Mareño MENSAJERÍABasilia Martínez Barahona SERVICIOS GENERALES

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Directorio CADECO gestión 2011 - 2012

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Aldo Vacaflores ChiarellaPrimer Vicepresidente

LABORATORIO UNIVERSO S.R.L.

Nelson Zegarra VillegasPresidente

ALASKA S.R.L.

Fernando Gamboa AfchaSegundo Vicepresidente

COMTECO

María Inés Carrasco MonteroTesorera

IMCRUZ COMERCIAL S.A.

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Ángel Campero AntezanaIMPORTADORA CAMPERO

Javier Rodríguez UrquidiAEROIDEAS

Rommel Rojas SalvatierraLAURO & CIA

Luis González PozoALMACENES CRISTAL LTDA.

Tito Rodríguez RojasYACOTUR

Vivian Cardona de TomicicHELADERÍA CRISTAL

Javier Gutiérrez HerreraCEARE

DIRECTORES TITULARES

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Sergio Terán OportoCENTRO DE SERVICIO PORTALEZ

Hugo Trujillo VillarroelCOMP. DE GAS COMPRIMIDO S.R.L.

Walter Villarroel FernándezBOLIVIAN AMERICAN CONSULTING

Salomón Saba SamaanSAYAL LTDA.

Roxana Ovando CossioEDITORIAL AMÉRICA LTDA.

Rafael Ortiz LozadaCBA TRAVEL TOURS

Juan Carlos Viscarra AlvarezCREATEAM INTERNACIONAL S.R.L.

Jonny FloresPresidente CEBIRAC

DIRECTORES SUPLENTES

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Miembros de la Comisión de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

José Eduardo Rivera Eterovic,Gerente General

Personal Ejecutivo y Administrativo de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

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Centro de Conciliación y ArbitrajeDr. Javier Villalobos Velasco

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Nuestra Cámara cuenta con uno de los Centros de Conciliación y Arbitraje más reconocidos a nivel nacional, contando con árbitros y conciliadores altamente capacitados. En la actualidad se constituye en una de las mejores alternativas y de mayor garantía para el empresariado en lo que respecta a la resolución de conflictos Además de la atención de casos diversos, de manera permanente nuestro Centro desarrolla actividades orientadas a la formación y actualización de árbitros y conciliadores, a la promoción de Convenios Interinstitucionales para la promoción de la incorporación de la Cláusula Arbitral en contratos empresariales y al impuso de iniciativas que promuevan el uso de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos.

Entre las principales actividades desarrolladas en la gestión 2011, se encuentran:

2da Versión del Curso de Capacitación: “Aplicando la Negociación y la Conciliación para la efectiva solución de los conflictos”

Del 9 al 20 de mayo del 2011 se llevó a cabo la 2da Versión del Curso de Capacitación en Negociación y Conciliación denominado “Aplicando la Negociación y la Conciliación para la efectiva solución de los conflictos”. La actividad contempló 42 horas teórico-prácticas divididas en 4 módulos, y se desarrolló durante 10 días de clases en el Salón Auditorio, habiendo contado con la participación de 4 destacados Docentes del medio y la asistencia de 34 Alumnos profesionales de diversas áreas.

Cuarta Versión del “Diplomado en Negociación, Conciliación y Arbitraje”

Del 29 de agosto al 24 de noviembre del 2011 se llevó a cabo la 4ta Versión del “Diplomado en Negociación, Conciliación y Arbitraje” organizado con la Universidad Privada Boliviana (UPB). El evento contempló 200 horas teórico-prácticas divididas en 7 módulos, y se desarrolló durante 8 semanas de clase en las aulas de la CCSC; habiendo contado con la participación de 7 destacados Docentes del medio y la asistencia de 14 Alumnos profesionales de diversas áreas.

1er Ciclo Internacional de Capacitación Especializada para Árbitros y Conciliadores

Del 8 al 11 de noviembre del 2011 se llevó a cabo el 1er Ciclo Internacional de Capacitación Especializada para Árbitros y Conciliadores, el mismo que fue financiado por el Proyecto Al Invest IV de la Cámara de Comercio. El evento contempló 22 horas teórico-prácticas divididas en 2 temas importantes: El contrato y sus implicancias en la conciliación y el arbitraje, a cargo del Dr. Javier Hernanz Pilar, y Técnicas de argumentación en laudos y actas de conciliación, a cargo de la Dra. Raquel Lora Peón, ambos expertos de nacionalidad española; se desarrolló durante 4 días de clase en el salón auditorio de la CCSC, y contó con la participación de 60 inscritos.

Convenio de Fortalecimiento Institucional con la Cámara Departamental de Industria de Cochabamba (CAMIND)

El 9 de septiembre del 2011 se suscribió el Convenio de Cooperación y Fortalecimiento Institucional con la Cámara Departamental de Industria de Cochabamba, con el objeto

Centro de Conciliación y Arbitraje

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de desarrollar actividades de difusión y capacitación en conciliación y arbitraje, y brindar facilidades económicas que promuevan la utilización de éstos mecanismos en beneficio de sus asociados.

Convenios de Cooperación Institucional con Capacitación y Derechos Ciudadanos (CDC) – Programa de Mediación Escolar

El 16 de marzo del 2011 se suscribió el Convenio Marco de Cooperación y Fortalecimiento Institucional con Capacitación y Derechos Ciudadanos (CDC), con el objeto de desarrollar actividades orientadas a la difusión de los beneficios y promoción del uso de la conciliación en la sociedad, la realización de eventos tanto informativos como de capacitación, la promoción de la mediación en el ámbito educativo, entre otras actividades relevantes. En este contexto, el 17 de octubre del 2011 se suscribió el Convenio Específico para la Ejecución Conjunta del Programa de Mediación Escolar durante la Gestión 2012, Programa orientado a promover la Cultura de Paz mediante la solución pacífica de los conflictos en las comunidades educativas; para lo cual, el 19 de noviembre del 2011 se realizó una presentación del Programa a las unidades educativas tanto fiscales como particulares de nuestra ciudad.

Firma de Convenio entre el Centro de Conciliación y Arbitraje de nuestra Institución y la Cámara Departamental de Industria.

Fortalecimiento de las Listas de Árbitros y Conciliadores

Bajo la política de contar con los mejores profesionales para la atención de los procesos de conciliación y arbitraje, y siguiendo con la implementación de requisitos establecidos en la Gestión 2010 orientados a velar por su necesaria idoneidad; durante el año 2011 se establecieron membrecías para los miembros del Centro de Conciliación y Arbitraje (CCA), la aplicación de contratos para la atención de los procesos, y se publicó una invitación abierta para las personas que deseen formar parte de las Listas Oficiales de Árbitros y Conciliadores; elementos que permitirán ofrecer a los usuarios profesionales especializados y debidamente capacitados. Nueva Comisión de Conciliación y Arbitraje

Con la finalidad de fortalecer el Centro de Conciliación y Arbitraje, el 2 de junio del 2011 se posesionó a los nuevos integrantes de la Comisión de Conciliación y Arbitraje para las Gestiones 2011 - 2012, incorporando a prestigiosos profesionales del medio. La Comisión está conformada por el Dr. L. Fernando Iriarte T. como Presidente, el Dr. Iván Anaya A. como Vicepresidente, y la Lic. María Inés Carrasco M., Dra. Ivana Dubravcic T., Dr. José Antonio Rivera S., Dr. Gerardo Bustamante M. y Dr. Hugo Trujillo V. como Vocales.

Otras actividades

Durante la Gestión 2011 se llevaron a cabo diversas actividades destinadas a la difusión de los servicios del Centro de Conciliación y Arbitraje, incluyendo entrevistas en programas de radio y televisión, remisión de datas informativos a los asociados de la Cámara, distribución de trípticos, producción de banners, mensajes en el material impreso, información brindada en la Rueda Internacional de Negocios, así como a través de la página Web del Centro y redes sociales, destacando la página en Facebook con más de 5.000 contactos.

Cobertura periodística

en torno a la importancia de

la Conciliación y el Arbitraje, a

partir de entrevista con representantes

de la Comisión de Conciliación

y Arbitraje de nuestro Centro.

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Programa AL INVEST IVLic. Ricardo Rivero Terán

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Programa AL INVEST IV

En el marco del Programa Al Invest IV, la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba ha desarrollado en el año 2011 actividades de apoyo a las Pymes, promoviendo el aumento de su competitividad con proyección a su internacionalización. Este trabajo se ha centrado en el servicio de consultoría grupal, que opera mediante la metodología de núcleos empresariales, que son grupos de empresarios que identifican problemas comunes y buscan la solución en forma conjunta, con el asesoramiento y apoyo de un consejero provisto por la Cámara.

Hasta Diciembre de 2011 se han conformado 16 núcleos empresariales con más de 176 Pymes en distintos rubros, como Confecciones, Artesanías, Viveros, Imprentas, Orfebres, TICs, Institutos de capacitación, Mujeres emprendedoras, Talleres automotrices, Agencias de publicidad, Operadores de turismo, Empresas consultoras, Gastronomía, Joyería y arte.

Se han organizado capacitaciones y asistencias técnicas durante todo el año, beneficiando a las PyME’S que participan en los núcleos empresariales.

De igual modo, se han realizado capacitaciones, talleres y transferencias de Know How para los funcionarios de la Cámara, buscando el fortalecimiento institucional, con el apoyo de nuestros socios internacionales del Programa y consultores nacionales.

Destacamos las siguientes actividades:

Capacitaciones y Asistencias Técnicas

Foro Internacional de Mujeres EmprendedorasJunto a la Cámara de Comercio de Almería, España, se ha organizado un Foro Internacional para Pymes dirigidas por mujeres, que ha tratado temas como innovación y genero, asociativismo, dirección estratégica en femenino y gestión de talento.

Capacitaciones en cálculo de CostosSe han organizado varias capacitaciones en cálculo de costos de producción y comercialización para los núcleos de distintos rubros, adecuados a la realidad de cada uno. Se ha utilizado la metodología CEFE, aprender haciendo, lo que ha permitido mejorar el aprendizaje y participación de los empresarios.

BARCAMPOrientado al núcleo de TIC’s de la Cámara, se ha organizado el Barcamp 2011, que es un foro donde los participantes comparten conocimientos y experiencias en aspectos de innovación tecnológica, educación virtual y las últimas tendencias en desarrollo de software y aplicaciones. Se ha contado con más de 100 participantes de la ciudad y del país en el evento.

Organización y participación en FeriasSe ha llevado a cabo una capacitación y asistencia técnica en organización y participación en Ferias para los núcleos empresariales de la Cámara. La capacitación ha servido para orientar a los empresarios sobre este efectivo mecanismo de promoción, comunicación y comercialización de sus productos y servicios. Exposición de productos y emprendimientos de mujeres.

Participantes del Foro Internacional de Mujeres Emprendedoras.

Participantes del Barcamp 2011 realizado en nuestras instalaciones.

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Gestión Administrativa de Recursos HumanosEn función de las necesidades expresadas por los miembros del núcleo de imprentas, se ha organizado una asistencia técnica en gestión administrativa de recursos humanos. El consultor ha trabajado con cada empresario para efectuar un diagnostico de su realidad y falencias y diseñar las soluciones o recomendaciones para mejorar la competitividad de las Pymes en este campo.

Diseño de imagen corporativaLa asistencia técnica en diseño de imagen corporativa para el núcleo de operadores de turismo, les ha permitido a las Pymes refrescar su imagen en cuanto al diseño de sus logos, papelería, mensaje y comunicación de su marca.

Estrategias de comercializaciónSe ha organizado una asistencia técnica en estrategias de comercialización, trabajando in situ en las necesidades especificas de las PyME’s. Se han diseñado y desarrollado estrategias según cada empresa y se le ha dejado un documento de recomendaciones para la implementación respectiva.

Planificación y gestión de proyectos TIC’s La capacitación en planificación y gestión de proyectos para las empresas del núcleo de TICs, ha desarrollado temas específicos para que los empresarios de tecnologías de la información gestionen adecuadamente sus proyectos, que van desde el e commerce hasta la planificación financiera.

Capacitación y asistencia técnica en herramientas de internacionalización y gestión de internacionalizaciónDestinado a todos los núcleos de la Cámara, se han desarrollado estas dos capacitaciones, brindando a las PyME’s conocimientos, herramientas y recomendaciones para gestionar de manera adecuada proceso de importación y exportación.

Diseño de colecciones de modaDurante tres semanas se ha brindado a las empresas de los núcleos de confeccionistas, capacitación en desarrollo de colecciones de moda abarcando temas teóricos sobre conceptos, colores, diseño, patrones, colecciones por tipo de prenda, tendencias etc. Posteriormente, cada PyME ha recibido asistencia técnica en su negocio, lo que les ha permitido crear y desarrollar colecciones de moda de diversos tipos como jeans, deportivos, casual, niños, etc. Esta transferencia ha generado capacidades y nuevas técnicas que fortalecen a las PyME’s de este núcleo.

Capacitación en participación en Eventos Feriales.

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Capacitación técnica en diseño de joyas y artesaníasSe ha brindado a las empresas de los núcleos de artesanías y orfebrería, una capacitación técnica en diseño integral artesanal, diseño de joyas y esmaltado a fuego. En tres módulos, la facilitadora Silvana Cosulich, experta en arte y diseño, que nos visitó de Colombia, trabajó con los empresarios transfiriendo sus valiosos conocimientos en técnicas con joyas, cerámica, tejidos y cuero. Las clases fueron teórico prácticas y se vio la entusiasta participación de los empresarios en el aprendizaje de las nuevas tendencias y la técnica de esmaltado a fuego principalmente.

Capacitación y asistencia técnica en manejo de plantas ornamentales y preparación de suelosConjuntamente con el Programa PUM, expertos holandeses seniors, se llevo a cabo una capacitación y asistencia técnica a las empresas del núcleo de Viveros de nuestra Cámara. Durante dos semanas, el facilitador Theo jan van Ewjik, trabajó con las Pymes en nuevas técnicas de manejo de plantas ornamentales y preparación de suelos. De igual modo se organizó un seminario en nuestra Cámara, abierto a todas las empresas del rubro de viveros en nuestra ciudad, quienes escucharon del experto las experiencias y buenas prácticas en estas técnicas y la visión de la organización de cooperativas de agricultores para fortalecer el sector.

Por último, el experto holandés donó al núcleo de Viveros un Phimetro, que es un instrumento para medir el PH de la tierra, valuado en 1000 €. Sin duda un valioso aporte para los empresarios, que mejoraran y optimizaran sus procesos productivos.

Capacitación en uso, mantenimiento y reparación de maquinariaSe ha organizado una capacitación técnica en el uso, mantenimiento y reparación de maquinaria para las empresas de núcleos de confeccionistas. Expertos del IFFI, brindaron la capacitación técnica en instalaciones del instituto Cecamispa, que cuenta con maquinarias industriales de confección. Los empresarios recibieron la instrucción y aplicaron los conocimientos adquiridos, practicando en las máquinas y utilizando las herramientas facilitadas. Esta capacitación ha servido mucho a las Pymes para contar con mayor independencia y autonomía en sus talleres, que va a minimizar el recurrir a servicios técnicos que incrementan sus costos de producción.

Digitalización de PatronesDestinado al núcleo de Confeccionistas, se ha organizado una capacitación técnica en digitalización de patrones para elaboración de prendas de vestir. El curso se llevo a cabo en las instalaciones del centro de cómputo de la Universidad Mayor de San Simón. Esta técnica permitirá a los empresarios diseñar sus patrones directamente en la computadora e imprimir los mismos para que sean utilizados en el corte de la tela.

Distintas sesiones de capacitación a cargo de Silvana Cosulich, con artistas, artesanos y diseñadores.

Visita y asesoramiento personalizado a uno de los viveros participantes de la capacitación y asistencia técnica.

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Networking 2011Para cerrar las actividades de núcleos empresariales de la gestión 2011, se organizó el Networking, que es un evento que busca crear un espacio donde los empresarios de los núcleos se conozcan, ofrezcan sus productos y servicios, tomen contactos comerciales y realicen negocios. En ese ambiente se habilitó un show room donde las Pymes pudieron exponer sus productos y ofrecer sus servicios. Al final del evento se presentó una pasarela, donde los empresarios del rubro de confecciones presentaron colecciones de moda, desarrollados gracias a la capacitación y asistencia técnica recibida en el Programa.

Fortalecimiento InstitucionalUna de las líneas de acción del Programa AL INVEST IV, es la del Fortalecimiento Institucional, a partir de la cual se desarrollaron un conjunto de proyectos y actividades que en la actualidad nos permiten brindar mejores servicios y proyectar acciones para optimizar nuestro accionar en función al fortalecimiento de nuestras empresas asociadas.

Uno de los proyectos más relevantes en este sentido es la implementación del CRM (Costumer Relationship Management) que entre otros, hoy nos permite tener un contacto mucho más personalizado con nuestros asociados, atendiendo sus demandas, necesidades e intereses.

Jornada de Networking con la participación de empresarios de distintos rubros que integran Núcleos Empresariales.

Asimismo, se desarrollaron otras actividades como ser:

Gabinetes de InnovaciónCon la Cámara de Comercio de Almería, España, se ha desarrollado una capacitación para conformar un gabinete de innovación en nuestra Cámara, formando gestores en innovación y desarrollo de nuevos negocios. Este nuevo servicio de la Cámara apoyará a las Pymes en sus primeros pasos de vida empresarial.

Seminario Internacional en Conciliación y ArbitrajeConjuntamente el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara, se ha llevado a cabo un seminario internacional con los expertos juristas españoles Javier Hernanz y Raquel Lora, quienes han compartido sus conocimientos en temas de conciliación, arbitraje y mecanismos alternativos de resolución de conflictos a los profesionales miembros del Centro de Conciliación y Arbitraje de nuestra institución y a profesionales independientes. El alto nivel de las exposiciones ha permitido profundizar los conocimientos en el tema y conocer las buenas prácticas y tendencias en Europa. Esta transferencia de Know How sirve para ampliar el curriculum de los árbitros y conciliadores y consolidar el prestigio del Centro.

Programa de Mediación EscolarSe ha llevado a cabo una capacitación con expertos de la ciudad de La Paz sobre el tema de Mediación Escolar, que se constituye en una metodología efectiva para resolución de conflictos en el ámbito escolar y en un medio de concientización a los jóvenes para promover la cultura de paz y conciliación en nuestro País. El Centro de Conciliación y Arbitraje de nuestra Cámara, trabajará junto a las unidades educativas, para la implementación de este servicio en los colegios de nuestro Departamento.

Detección de necesidades de los asociadosSe ha trabajado con la Cámara de Almería en la implementación de una metodología y un sistema informático de detección de necesidades de los asociados, que reforzará el trabajo de la Plataforma de atención al asociado junto al sistema CRM. Se

Participantes del Gabinete de Innovación.

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instalará un programa que emitirá cartas de oferta de servicios en forma automática en función de las necesidades de los asociados y se implementará una plataforma de encuestas on line, para recabar información de necesidades y de satisfacción de servicios. Este trabajo conjunto con nuestro socio europeo mejora nuestras capacidades de gestión y coadyuva al fortalecimiento institucional de nuestra Cámara.

Inteligencia de mercados y desarrollo de mercados internacionalesA fines de noviembre, se ha realizado una capacitación con la Cámara Nacional de Exportadores CANEB, para formar gestores en comercio internacional en nuestra institución. CANEB ha desarrollado una guía o manual de inteligencia de mercados e internacionalización para nuestra Cámara, que servirá para ampliar y optimizar el servicio al asociado en temas de importación y exportación. Plataforma informática de internacionalizaciónSe ha desarrollado una plataforma informática que se convertirá en la herramienta más importante en el área de comercio exterior, para brindar información y asesoramiento a los afilados y empresarios en general. Esta plataforma permitirá organizar, sistematizar, archivar y emitir información y datos sobre aspectos de comercio internacional como procedimientos de importación y exportación, aranceles, normativa, acuerdos comerciales, logística, estadísticas, calendarios de ferias y ruedas de negocio mundiales, etc.

Taller de Recursos HumanosEn el mes de Diciembre, se llevó a cabo un taller de RRHH para el personal y Directivos de la Cámara, que se enfocó en temas como integración y conformación de equipos de trabajo efectivos, liderazgo personal y organizacional, comunicación, administración del cambio y relaciones interpersonales.

ÁREA DE PROYECTOS

En el marco del Programa AL INVEST IV el área de Proyectos desarrolla actividades vinculadas al fortalecimiento institucional.

A la par del desarrollo de actividades regulares como elaboración de informes y apoyo a la planificación de asistencias técnicas, elaboración de manuales, propuestas de ajustes a procedimientos internos, entre otros, el área de Proyectos estableció un sistema de índices para medir resultados en el marco de la implementación del CRM a cargo de la nueva Plataforma de Atención al Asociado y contribuyó a la mejora de procedimientos vinculados a Gestión de Calidad, a fin de orientar de mejor manera el trabajo operativo hacia los objetivos estratégicos de la Cámara.

A través de esta área se sistematizó el Plan Operativo Anual producto de la planificación de las diferentes áreas, las cuales incorporaron propuestas y acciones estrechamente vinculadas a las demandas, intereses y necesidades de nuestros asociados.

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Asesoría JurídicaDr. Roberto Rocabado Espinoza

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Asesoría Jurídica

El Departamento de Asesoría Jurídica, de manera regular brinda asesoramiento legal especializado, a nuestros asociados, en materias relacionadas al sector empresarial de Comercio y Servicios, dentro la nueva realidad jurídica que se va configurando en el Estado Plurinacional de Bolivia; toda vez que la gestión 2011 fue un año de implementación de una cantidad extensa de nueva normativa.

Principales Servicios:

• Asesoramiento Jurídico Tributario, Social, Laboral, Aduanero y Comercial.

• Estudios sobre Disposiciones Legales. Interpretación de Leyes, Decretos, Resoluciones y Anteproyectos.

• Asesoramiento sobre el Sistema de Seguridad Social, Cotizaciones y Prestaciones.

• Legislación del Trabajo.

• Asesoramiento en la Constitución de Empresas, Código de Comercio, Registro de Comercio y otros.

• Representaciones Institucionales en defensa de los Derechos Institucionales de los Asociados.

A lo largo de la gestión 2011, el Departamento de Asesoría Jurídica atendió 260 requerimientos de consultas de asociados y público en general, teniendo un promedio mensual de 21 consultas en distintas áreas jurídicas de los cuales destacan:

• Las consultas para la aplicación de nuevas normas laborales y la aplicación de la nueva Ley de Pensiones, en especial en lo referente al tratamiento de los aportes a la AFP por los Consultores

• Asesoramiento en cuanto al procedimiento de bancarización para sumas mayores a Bs.- 50.000, sus concordancias con la normativa aduanera y los alcances de su incumplimiento.

• Estructuración de sociedades y empresas Unipersonales, dentro el giro comercial y de servicios, en el nuevo contexto constitucional y la nueva reglamentación emitida por la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas.

• Asesoramiento para la formalización de nuevas empresas.

Cabe resaltar que los periodos de mayor demanda del servicio de Asesoría Jurídica, son los meses de enero, a junio de cada gestión por cuanto es en estos meses en los cuales, el Estado emite normas de

carácter laboral y de aplicación retroactiva como es el caso de los incrementos salariales, actualización de registros de comercio, dentro la implementación de nueva normativa jurídica en los diferentes ámbitos del derecho Corporativo, esto al amparo y la implementación de la Nueva Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.

El nivel de difusión de información de orden jurídico – legal, que se ha podido alcanzar durante la gestión 2011 fue de un total de 50 correos informativos del área, teniendo un promedio de 8 correos en forma mensual en el segundo semestre, aspecto que ha motivado un mayor incremento de la uso de los servicios legales por los asociados; asimismo, también se han incrementado las solicitudes de análisis de contratos de exportación e importación requeridos por los asociados y análisis de constitución, transformación de sociedades.

CONVENIOS INSTITUCIONALES

A lo largo de la gestión 2011 se procedió a la firma de 12 convenios de cooperación con diversas instituciones a nivel regional y nacional (CDC, Carrera de ingeniería industrial – UMSS, CEBIRAC, Facultad de Ciencias Jurídicas – UMSS, UPAL, Federación departamental de Comerciantes Minoristas, Cámara junior internacional Cochabamba, Cámara departamental de Industria Cochabamba, Gobernación de Pando, Proyecto de Productividad y Competitividad Bolivia, JATUN).

Firma de Convenio entre CEBIRAC y la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

Firma de Convenio con la Universidad Privada Abierta Latinoamericana - UPAL.

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Por otra parte, en forma conjunta a la Gerencia General y el Comité Electoral, Asesoría Jurídica, ha desarrollado un proceso exitoso de elecciones del Directorio por la gestión 2011 – 2013, dentro los tiempos señalados por nuestra normativa interna. Se convocó a la Asamblea General Ordinaria 2011, misma que fue desarrollada el 30 de marzo dentro los tiempos señalados por los estatutos; por otro lado en la gestión 2011 en forma conjunta a la Comisión Jurídica del Directorio, se procedió con la aprobación del Reglamento de Ética de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

Dentro las actividades de capacitación académica en forma conjunta con la ECOM, se viene desarrollando, la III Versión de la Maestría en Derecho Empresarial y Negocios con la Universidad Mayor de San Simón.

En la gestión se realizaron también cuatro representaciones institucionales, por aspectos de orden legal, a la Embajada de China en el País, cinco consultas institucionales al Ministerio de Trabajo, 7 consultas institucionales al SIN, Consultas Institucionales a través de la Cámara Nacional de Comercio a la Aduana Nacional. Asimismo, se promovió y gestionó en forma conjunta con los asociados asentados dentro el centro histórico de la ciudad, el cambio de día para la peatonalización de la Plaza 14 de Septiembre de los días sábados a los domingos.

Firma de Convenio entre el Centro de Conciliación y Arbitraje de nuestra Institución y la Cámara Departamental de Industria (CDI). De izquierda a Derecha, Sra. María Inés Carrasco, Tesorera CADECO; Sr. Luis Laredo, Presidente CDI; Sr. Nelson Zegarra, Presidente CADECO, Sr. Fernando Iriarte, Presidente de la Comisión de Conciliación y Arbitraje.

Firma de Convenio con la Universidad Mayor de San Simón, para la realización de la Maestría en Derecho Empresarial.

Conferencia de prensa de firma de Convenio con la Federación de Comerciantes Minoristas, Artesanos y Ramas Anexas de Cochabamba, en el marco de la organización de la Feria Expo Arte Navideño.

Firma de Convenio entre nuestra Cámara y la Cámara de Comercio Boliviana Americana.

Poco antes de finalizar la gestión del Directorio 2011 - 2012, el 8 de marzo de 2012 nuestra Cámara firmó un Convenio marco interinstitucional con la Cámara de Comercio Boliviana Americana, representada en esta oportunidad por su Vicepresidente, Sr. Grover Mendoza. El citado Convenio permitirá estrechar los vínculos entre ambas instancias, promover el intercambio comercial a nivel de importación y exporación, promover el flujo de participación de asociados de ambas cámaras en Ruedas Internacionales de Negocios, eventos feriales, misiones empresariales, entre otros.

En el marco de este compromiso interinstitucional, la Cámara de Comercio Boliviana Americana comprometió su participación en la XIX Rueda Internacional de negocios, en mayo de 2012.

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Escuela de Comercio y NegociosIng. María Soledad Fernández Arias

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Nuestra Escuela de Comercio y Negocios, brazo académico de nuestra Institución, tiene la finalidad de constituirse en una respuesta a las necesidades de formación de nuestros empresarios y de emprendedores en general.

En este sentido, cada año desarrolla cursos, seminarios, charlas, diplomados y maestrías de manera conjunta con nuestros departamentos. Asimismo, lleva adelante el Programa Bachiller Perito, destinado a formar jóvenes líderes y emprendedores.

Entre los eventos de formación desarrollados en 2011 figuran:

Curso intensivo de MicrosoftEste curso se llevó a cabo del 7 de febrero al 5 de mayo de 2011, con el objetivo fundamental de formar un operador en computación en tiempo corto, con la mayor cantidad de herramientas posibles. El curso se estructuró en 4 módulos: Windows Vista, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007 y Microsoft Office PowerPoint 2007.

Cajero Bancario y ComercialDel 28 de marzo al 1º de abril de 2011 se realizó el Seminario Taller “Cajero Bancario y Comercial” siendo el expositor del evento el Licenciado en Economía y Especialista en Banca y Mercados Financieros, titulado en la Escuela Bancaria y Comercial México, Juan Amaya Mejía.

El objetivo del curso fue Identificar y adquirir las herramientas necesarias para el mejor control y manejo de efectivo, para ejecutar de forma adecuada las actividades de un cajero bancario y comercial de excelencia, asimismo comprender la importancia y las técnicas necesarias para una eficiente atención al cliente y el manejo del Stress de este cargo.

Curso al cual asistieron 49 participantes a los cuales el Banco Unión invitó para que participen en el reclutamiento de personal para una nueva agencia de dicha Institución.

Elaboración y Presentación de Estados Financieros con Fines ImpositivosEl Seminario Taller “Elaboración y Presentación de Estados Financieros con Fines Impositivos” se efectuó del 6 al 7 de abril de 2011 y contó con la presencia de 19 empresas afiliadas a nuestra Institución. El objetivo del evento era proporcionar información normativa y su aplicación en la determinación del IUE y el cumplimiento a los deberes formales en la presentación de los estados financieros, para que los participantes apliquen y elaboren los mismos de acuerdo a la normativa en actual vigencia.

Escuela de Comercio y NegociosNormas de Origen de las MercancíasEl licenciado Mauro Vargas Calvimonte, funcionario de la Aduana Nacional de Bolivia y Administrador de zona franca CBBA, fue el encargado de la capacitación del Seminario Taller “Normas de Origen de las Mercancías”, mismo que se realizó el 14 y 15 de abril del 2011, ofreciendo a los participantes las herramientas prácticas para realizar actividades de importación y/o exportación, al amparo de acuerdos internacionales y las Normas de Origen, así como para desarrollar sus actividades en el cumplimiento de las formalidades aduaneras exigidas por Ley.

Conferencia Éxito y LiderazgoEn el mes de mayo se realizó la Conferencia Éxito y Liderazgo, la cual estuvo a cargo del conferencista Dr. Omar Soria Mayorga. El propósito del evento fue orientar y dotar a los participantes de información en tópicos de importancia y actualidad, como son la alta competencia, considerando a los recursos humanos, como el factor detonador de toda la calidad de una organización, orientando y dotando al ser humano de herramientas para poder triunfar en las diferentes facetas de la vida.

Seminario INCOTERMS 2012Con el fin de ofrecer a los participantes herramientas prácticas para realizar sus actividades de importación y/o exportación, el 23 de mayo se llevó a cabo el Seminario “INCOTERMS 2010”. El Seminario permitió abordar en la terminología y condiciones actualmente vigentes en el proceso de importación de productos, siendo de utilidad para muchos de nuestros asociados importadores.

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Curso FUNDEMPRESACon el objetivo de informar sobre los procedimientos a seguir en los registros de comercio, el 30 de junio se realizó el curso informativo de FUNDEMPRESA y Registro de Comercio. Participaron de este curso de 51 personas.

Curso Perito en VentasDel 15 de junio al 21 de julio se efectuó el Curso “Perito en Ventas”, el cual fue estructurado en 4 módulos: Branding y Marketing Personal, El proceso de Ventas, Técnicas de Ventas y Clínicas Aplicadas a los Sistemas de ventas.

El objetivo del evento fue proporcionar una formación teórico-práctica especializada, para que los participantes apliquen e integren las técnicas y herramientas de ventas a través de procesos de gestión, logrando incrementar los resultados comerciales de su empresa y mejorando el desempeño profesional de su fuerza de ventas.Seminario Tratamiento Tributario de las Transacciones Iguales o Mayores de 50:000 Bs.El Seminario “Tratamiento Tributario de las Transacciones iguales o mayores de 50:000 Bs.”, se llevó a cabo el 1º de septiembre en coordinación con el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN). El evento se lo realizó en dos turnos, en cada uno de ellos se contó con la participación de 115 personas.

Seminario Documentación AduaneraEl 26 y 28 de octubre, se llevó a cabo el Seminario “Documentación Aduanera”, ofreciendo a los participantes las herramientas practicas para conocer los documentos aduaneros necesarios para: importar, exportar y realizar tránsito de mercancías; al amparo de lo establecido en la normativa nacional e internacional.

Maestría en Derecho Empresarial y NegociosLa Maestría en “Derecho Empresarial y Negocios” 3ra versión, inició en el mes de noviembre de 2011. Dicha oferta académica, es desarrollada por la Cámara de Comercio y Servicios Cochabamba (CCSC) a través de la Escuela de Comercio y Negocios ECOM, conjuntamente al Departamento de Postgrado de la Facultad de Derecho de la Universidad Mayor de San Simón (UMSS), teniendo como objetivo principal brindar a licenciados en Ciencias Jurídicas y Políticas, profesionales en áreas Económicas, Sociales y Administrativas, la posibilidad de capacitarse en el campo administrativo y económico; otorgando herramientas legales en los ámbitos del Derecho Empresarial Público y Privado, dentro del marco de aplicación de la norma que acompaña la asesoría legal de la administración de negocios en una empresa. La duración de este post grado es de 18 meses con 1600 horas académicas, distribuidas en 15 módulos a cargo de prestigiosos docentes.

Diplomado en Negociación, Conciliación y ArbitrajeLa 4ta versión del Diplomado en “Negociación, Conciliación y Arbitraje”, organizada por el Centro de Conciliación y Arbitraje a través de ECOM, tiene la virtud de crear las condiciones adecuadas para la formación académica de árbitros y conciliadores, como una respuesta a la realidad actual, en la que los mecanismos alternativos de solución de conflictos se constituyen en una herramienta estratégica para el empresariado y una respuesta a la coyuntura legal que vive el país.

La cuarta versión de este postgrado tuvo como fecha de inicio el 29 de agosto y culminó el 24 de noviembre de 2011, contando con la participación de 19 inscritos.

Programa Bachiller PeritoTomando en cuenta la situación preocupante de la actualidad, por los desafíos existentes en la dinámica laboral y la excesiva demanda de profesionales, la Cámara de Comercio y Servicios Cochabamba desde el año 2009 viene ejecutando el Programa Bachiller Perito, impulsando la creación de una nueva generación de jóvenes emprendedores. La 3ra versión de este programa se llevó a cabo del 5 de abril al 10 de noviembre de 2011, contando con la participación de 20 jóvenes de distintos establecimientos educativos de Cochabamba.

El “Bachiller Perito” en Comercio y Servicios es un programa de capacitación cuyo objetivo es transmitir a los participantes los conocimientos y competencias necesarias para ejecutar con éxito determinadas funciones en ámbito empresarial, enfocado en comercio y servicios. Esta propuesta ofrece a los estudiantes una doble titulación, en las siguientes áreas:

Operador Administrativo Marketing y Ventas Asistente Contable

Los Beneficios del programa Bachiller Perito son:

Brindar Titulación Especializada.

Generar en los bachilleres conocimientos básicos empresariales.

Otorgar a los participantes bases operativas para gestionar, vender y administrar recursos escasos.

Brindar al bachiller las herramientas académicas y prácticas para contar con una ventaja competitiva y copar las primeras alternativas disponibles del mercado laboral, o bien generar sus propias posibilidades de desarrollo de empresas y/o negocios.

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Servicio al ImportadorGary Peñaranda Rojas

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Servicio al Importador

Nuestro Departamento de Servicio al Importador cuenta con 2 oficinas ubicadas en los recintos de ALBO Km 7 y Aduana Aeropuerto Av. Killman, brindando cada año a nuestros asociados del sector importador un servicio integral y especializado de importación y comercio exterior de mercancías en general que involucra actividades como ser:

• Comunicación oportuna sobre el arribo y recepción de mercancías.

• Comunicación de mercancías que entraran en rezago.

• Seguimiento de mercancías en los recintos aduaneros a solicitud de nuestros asociados.

• Servicio de fax, teléfono, fotocopiadora.

• Facilitación de documentos inherentes al trámite de desaduanización, como ser MIC (Manifiestos de Carga).

• Asesoramiento en temas relacionados con procedimientos de importación, disposiciones de la administración aduanera y operaciones de Comercio Exterior.

• Generación de datos estadísticos del comportamiento de las importaciones en nuestra región.

• Desarrollo del Anuario Estadístico

Asimismo, de manera coordinada con la ECOM y con el apoyo del Departamento de Comunicación y RRPP, se han promovido actividades informativas y formativas en temas de interés para el sector importador.

El Departamento de Servicio al Importador, a lo largo de la gestión brindó información específica vinculada a importaciones a solicitud de diversas instancias y empresas.

Se preparó documentación específica facilitada a los distintos miembros del cuerpo consular en Cochabamba, a fin de facilitar un intercambio de información de utilidad con miras a la participación de empresas del exterior en eventos vinculados al ámbito comercial, como ser la Rueda Internacional de Negocios y encuentros comerciales, entre otros.

Asimismo, se elaboraron reportes trimestrales y evaluaciones semestrales sobre las importaciones, reflejando los periodos de mayor importación, la cantidad en toneladas, las vías de importación y los tipos de productos importados, entre otros. Parte de esta información fue socializada en las distintas ediciones del Boletín “Emprender con visión”, publicado por nuestra Cámara.

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Plataforma de Servicio al Asociado

Lic. Evelyn Alcocer Rodríguez

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Plataforma de Serv. al Asociado

Durante la gestión 2011, la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba atravesó varios cambios a fin de brindar servicios de calidad a sus asociados. Uno de los más importantes fue la implementación del sistema CRM, dando continuidad al trabajo realizado en la Cámara en el marco de la línea de fortalecimiento institucional del Programa AL INVEST IV con nuestro socio Cámara de Comercio de Austria (RKO-WIFI) el año 2010.

El CRM es una herramienta que integra tres componentes principales: una base de datos completa, un software de manejo de información y una política de comunicación permanente y personalizada con el asociado.

Esta herramienta logra cumplir con los objetivos de:

• Personalizar la atención al asociado• Mejorar la comunicación externa e interna• Lograr la fidelización de los asociados y

crecimiento de inscritos a la Cámara.

La operación de este sistema se lleva adelante a través de la “Plataforma de Servicio al Asociado” , que agrupa a nuestro universo de asociados en clusters o grupo de rubros a fines: 1) Turismo y esparcimiento, 2) Salud y cuidado personal, 3) Importaciones y representaciones, 4) Manufactura e industrias y 5) Consultoría, educación y otros servicios.

El desarrollo de este sistema llevó paralelamente a la conformación de una estructura interna diferente, que se adecúe a los requerimientos del CRM, a fin de brindar los servicios esperados y alcanzar las metas propuestas.

La plataforma actualmente conformada brinda un servicio de atención personalizada, especializada y de calidad a los asociados siendo el catalizador de sus demandas hacia la institución con las diferentes unidades, permitiendo de esta manera satisfacer sus necesidades y requerimientos dándoles un valor agregado.

A lo largo de los últimos meses, la Plataforma realizó actividades a fin de optimizar los servicios de la institución y las herramientas que ofrece el CRM. De manera continua se realizan visitas a los asociados para poder identificar las necesidades de cada uno de ellos; asimismo se tiene contactos telefónicos y de manera electrónica a fin de mantener a los asociados informados y al día.

A través de la Plataforma, durante la gestión 2011 se logró afiliar a 105 empresas nuevas en los distintos rubros, lo cual fortalece la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

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Comunicación y RRPPLic. Grissel Bolívar Vallejo

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Nuestro Departamento de Comunicación y RRPP actúa en el marco de estrategias vinculadas a la Comunicación Corporativa y las Relaciones Públicas interinstitucionales, servicios internos de comunicación y RRPP a las distintas áreas de la institución, comunicación mediática, comunicación con los Asociados, organización de eventos y manejo de relaciones públicas y protocolo institucional.

A lo largo de la gestión, nuestro Departamento de Comunicación y Relaciones Públicas llevó adelante estrategias que nos permitieron tener una mayor proximidad con la ciudadanía a través de los medios de comunicación y de revistas especializadas, como ser “Libre Empresa”, “Bolivian Business”, “Cochabamba Revista” y “Mujeres Top”, entre estas últimas. Se organizaron conferencias de prensa vinculadas a temas de interés del sector, promoción de eventos, lanzamientos, firma de convenios, visita de expertos internacionales, entre otros.

Comunicación y RRPP

Asimismo, en 2011 se prestaron servicios internos de comunicación a las distintas áreas, con la finalidad de optimizar los procesos de comunicación con los distintos grupos meta con los que se vincula la Cámara y promocionar de mejor manera las diversas actividades emprendidas. Mediante este Departamento se produce regularmente material informativo y promocional de la diversidad de servicios, actividades y eventos de los distintos Departamentos, así como material institucional.

Conferencia de Prensa con representantes de la Cámara de Almería - España en el marco del Programa AL INVEST IV.

Conferencia de Prensa de Lanzamiento de la Rueda Internacional de Negocios de Cochabamba.

Cobertura mediática en torno a posturas institucionales sobre temas coyunturales vinculados al empresariado.

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Asimismo, con el interés de mantener un mejor flujo informativo hacia nuestros asociados, se ha dado continuidad al servicio de mailing institucional, difundiendo información de nuestras actividades a través de los “Datas informativos”, así como información de interés para el sector, difusión de nuestros servicios y promoción de productos, servicios y actividades de nuestros Asociados mediante los “Voceros Comerciales”.

A lo largo de la gestión se dio continuidad a la publicación del boletín “Emprender con Visión”, que nos permite llegar de manera directa a nuestros Asociados, representantes del sector empresarial de Cochabamba, principales autoridades y medios de comunicación, entre otros.

Paralelamente se mantuvo activo nuestro portal web, con noticias diarias del ámbito económico y actividades de nuestra Cámara, así como nuestro Facebook que superó las 5.000 solicitudes.

Durante el primer semestre de 2012 se conformó un equipo de trabajo interdisciplinario compuesto por miembros de distintas áreas, además del Departamento de Comunicación, que en breve permitirá contar con un portal web mucho más dinámico, útil y atractivo, con importantes novedades para nuestros asociados y el público en general.

Asimismo, a lo largo de la gestión 2011, desarrollaron actividades importantes vinculadas a las relaciones interinstitucionales y a eventos institucionales como ser, el apoyo en visitas protocolares, la organización del acto de posesión del Directorio, acto de Aniversario institucional, el apoyo a la realización de ruedas de negocio, ferias sectoriales, presentación de libros y eventos protocolares en general. El Departamento brindó de igual modo apoyo en el proceso de postulación de nuestra ciudad como sede para la reunión de AICO 2012 y los avances en la organización de este importante evento para Cochabamba.

A través del Departamento de Comunicación y RRPP se produjo y diseñó la imagen corporativa de la mayoría de los eventos liderizados por la Cámara como ser la Rueda Internacional de Negocios y la próxima reunión de Consejo Directivo de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio a efectuarse en Cochabamba en junio de 2012. De igual modo tuvo a su cargo el diseño del Stand Institucional en la Feria Internacional de Cochabamba.

Por otra parte este departamento tiene entre sus actividades regulares el registro y archivo del material hemerográfico así como los registros de eventos en video y fotografía, la dirección y edición de la Memoria, así como del informe presentado en Asamblea y las publicaciones en general.

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FinancieraLic. Juan De La Cruz Céspedes

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Con el espíritu de innovar nuestros servicios y ofrecer escenarios convenientes para nuestro sector, de un tiempo a esta parte se ha venido gestando en nuestra Cámara la idea de lograr la conformación de una Financiera, con el compromiso de ver crecer a nuestros empresarios.

La idea de la creación de una Financiera es algo que a lo largo de los últimos meses ha ido tomando forma, con el objetivo de satisfacer necesidades de inversión del sector empresarial de comercio y servicios, en condiciones favorables y contribuyendo a dinamizar la economía regional.

A través de la financiera nuestra Institución estará a mediano plazo en condiciones de ofrecer microcrédito individual para asociados de la Cámara y crédito personal para dependientes de empresas asociadas.

A fin de avanzar con la consolidación de la Financiera, se ha conformado un comité de crédito integrado por 3 miembros del Directorio, 2 ejecutivos, al cual le corresponde avanzar para la consolidación de este anhelado proyecto de apoyo al empresariado local.

Entre sus tareas, este comité tiene la misión de aprobar los créditos, a base de un Reglamento para aprobación de Créditos.

La Financiera se perfila como un nuevo servicio que responde al proceso de innovación instaurado en nuestra Cámara, a fin de brindar mejores servicios a nuestros asociados.

Financiera

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Rueda Internacional de Negocios y Eventos Feriales

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La Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, ha tenido a su cargo la organización de las 18 versiones de la Rueda Internacional de Cochabamba, efectuada en el marco de la Feria Internacional, así como eventos similares en otros municipios y departamentos del país, figurando entre los últimos la Rueda del Bicentenario de La Paz, la Rueda de Industria y la Rueda de Turismo en Tarija. Esta amplia experiencia hace de nuestra Institución un referente importante a nivel nacional en la organización y realización de Ruedas de Negocio

La versión 2011 de la Rueda Internacional de Negocios de Cochabamba contó con la presencia de 545 participantes entre empresas locales, empresas internacionales, auspiciadores, cámaras e instituciones aliadas, cerrando en su XVIII versión con un monto de intención de negocios de 54.1 millones de dólares.

Una particular característica de esta versión de la Rueda fue la cantidad de citas de negocio realizadas, habiéndose alcanzado una cifra de 8.930, superior a la de la versión precedente. El monto de intenciones de negocios alcanzado en esta versión, a partir de las citas realizadas fue de 54.1 millones de dólares.

Los sectores más representativos fueron los de alimentos, textiles, publicidad, servicios, plásticos, embases y embalajes, entidades financieras, software y tecnología, telecomunicaciones y maquinaria.

La Rueda Internacional de Negocios, se ha constituido con los años en uno de los eventos más relevantes del mundo empresarial por la dinámica económica que genera, en la que empresas de diversos sectores y rubros tanto nacionales como internacionales establecen vínculos comerciales estratégicos para la generación de negocios y, consecuentemente, generación de fuentes de empleo.

Las proyecciones para el 2012 son las de superar las metas alcanzadas el 2011, generando un monto de intenciones de negocio de 54.5 millones de USD.

Rueda Internacional de Negocios

Cuadro histórico comparativo de las últimas Ruedas de Negocios

Detalle 2009 2010 2011 2012 Proyectado

Empresas participantes 478 496 545 580

Empresas participantes extranjeras

76 80 84 100

Nº de citas 8.300 8.685 8.930 9.000

Monto de intenciones de negocios

USD 50.5millones

USD 53.2 millones

USD 54.1 millones

USD 54.5millones

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Eventos Feriales

FERIA INTERNACIONAL DE COCHABAMBA

Siendo una de las instituciones más representativas del empresariado en Cochabamba, nuestra Cámara estuvo presente en la Feria Internacional de Cochabamba 2011, dando a conocer la oferta institucional para el empresariado, a través de los diversos servicios.

FERIA SOBRE RUEDAS

Una de las actividades de importancia que llevó adelante nuestra Institución fue la Feria Sobre Ruedas, evento sectorial dedicado al rubro automovilístico, motos, bicicletas, partes y accesorios, que se efectuó del 24 al 27 de noviembre en el Campo Ferial de Alalay.

El evento que tuvo como finalidad el promover el rubro, tuvo muy buena recepción por parte del público cochabambino y permitió al mismo tiempo posicionar marcas comerciales de las empresas insertas en este mercado y brindar ofertas atractivas para la población.

Participaron de este evento 64 empresas con base en Cochabamba, además de La Paz y Santa Cruz, de las cuales 11 fueron nacionales y 53 internacionales indirectas, contabilizándose un total de 7662 visitantes.

Esta Feria, impulsada por nuestra Cámara, contó con el apoyo de la Fundación FEICOBOL, en cuyos predios se realizan las ferias más importantes de la región.

Sin duda, la Feria Sobre Ruedas, se perfila como uno de los eventos que de mayor relevancia en lo que respecta a ferias sectoriales, constituyéndose en una atractiva oportunidad de generación de movimiento económico en Cochabamba.

EXPO ARTE NAVIDEÑO

La 1ra Feria de la Navidad, Arte y Regalos, denominada “EXPO ARTE NAVIDEÑO”, fue otra de las importantes contribuciones al ámbito ferial en Cochabamba, que estuvo liderizada por nuestra Institución.

Este evento ferial, efectuado del 15 al 28 de diciembre tuvo la finalidad de ofrecer un escenario óptimo que permita vincular las ofertas de nuestras empresas asociadas, con los intereses de la población en el marco de las fiestas de fin de año.

Asimismo, se efectuó en el marco de un Convenio con la Federación de Comerciantes Minoristas, Artesanos y Ramas Anexas, que a la par de ofrecer una excelente alternativa para realizar compras navideñas, se constitiyó en una oportunidad de impulso a la formalidad de las actividades comerciales.

La Feria navideña fue una importante alternativa que acogió a 869 expositores, recibiendo un total de 95.012 visitantes y superando notoriamente las expectativas, ofreció condiciones óptimas como ser: seguridad, comodidad, diversidad de productos, áreas de parqueo, limpieza, plaza de comidas, etc.

Los Presidentes de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba y de FEICOBOl, junto al Secretario de FEDECOM en la inauguración de la Feria Navideña.

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Eventos Institucionalesy Relaciones Públicas

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POSESIÓN DE DIRECTORIO

Uno de los procesos importantes que hace a la institucionalidad de la Cámara es el proceso electoral y la Asamblea, que permite participar y elegir año tras año a las autoridades de nuestra Institución. En tal sentido, en la gestión 2011 se procedió con la convocatoria a elecciones, invitación a postulación y posterior proceso electoral, según la reglamentación vigente. Posteriormente, en Asamblea se presentó el informe de gestión y se procedió al acto oficial de posesión de los miembros del nuevo Directorio, acreditados por las empresas ganadoras.

A inicios del mes de junio, en un acto protocolar se procedió con la toma de juramento público de los miembros del nuevo Directorio.

En la oportunidad fueron posesionados de igual modo, los miembros de la Comisión de Conciliación y Arbitraje de nuestro Centro.

Actividad Institucional

Toma de Juramento del Directorio de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, gestión 2011 - 2012

Javier Guzmán, Past Presidente; Beatriz Jáuregui, Presidenta a.i. Cámara Nacional de Comercio; Nelson Zegarra, Presidente Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba; Carlos Flores, Presidente FEPC; Edwin Jiménez, Vicepresidente Honorable Concejo Municipal de Cochabamba.

Miembros del Cuerpo Consular en Cochabamba e invitados especiales.

VISITAS PROTOCOLARES

A lo largo de la gestión, nuestra Cámara recibió la visitas protocolares de representantes de distintas e instancias vinculadas al ámbito diplomático y empresarial, a partir de las cuales a la par de estrechar vínculos interinstitucionales, se pudo avanzar en temas vinculados al fortalecimiento institucional, los intercambios comerciales y la apertura de oportunidades de negocio, entre otros.

DELEGACIÓN DEL EMPRESARIADO CHILENO

El 16 de enero se contó con la grata visita de una delegación de presentantes del empresariado chileno, conformada por el Sr. Carlos Eugenio Jorquiera, Presidente de la Cámara Nacional de Comercio de Chile; la Sra. Fernanda Hurtado, Gerente de Asuntos Internacionales de dicha Cámara y el Sr. Rafael Montes, Presidente de la Cámara de Comercio e Industrias de Iquique.

En la oportunidad se abordó el mutuo interés por fomentar el intercambio comercial entre empresarios de ambos países, enfatizándose en las condiciones favorables con el norte chileno, así como en el interés por promover la participación de empresas del vecino país en la Rueda Internacional de Negocios.

Miembros del Directorio de nuestra Institución en ocasión de la visita de delegados del empresariado chileno.

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CONSULADO DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

El 23 de febrero tuvimos la grata visita del Cónsul General de la República Argentina, Sr. Daniel Balerión, con quién se abordó el interés por ahondar las relaciones comerciales con empresarios principalmente del norte argentino, poniéndose en relieve que la delegación de dicho país, es una de las más numerosas en lo que respecta a participación tanto en la Feria Internacional de Cochabamba, como en la Rueda Internacional de Negocios.

Asimismo, se hizo manifiesto el interés por promover la divulgación de encuentros comerciales y ferias sectoriales, de interés para el sector de comercio y servicios.

El Presidente de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, Sr. Nelson Zegarra y el Gerente General, Sr. José Eduardo Rivera, en reunión protocolar con el Cónsul de la República Argentina, Sr. Daniel Baleirón.

REPRESENTANTES DE LA EMBAJADA DEL PERÚ

En el marco de la participación de empresas peruanas en la Rueda Internacional de Negocios 2011, a inicios de mayo tuvimos la visita del Sr. Gerardo Prado, Agregado Económico de la Embajada del Perú en Bolivia y la Sra. Jimena Morote, Representante de la Asociación de Exportadores del Perú (ADEX), con quienes se abordaron temas vinculados al fortalecimiento del intercambio comercial entre ambos países.

En la oportunidad de vio la posibilidad de encarar a futuro una misión comercial de empresarios bolivianos hacia distintas ciudades del norte del Perú, para lo cual se inició un relevamiento de información que permita disponer de información actualizada de oferentes y demandantes entre empresarios de ambos países, en función a rubros y tipos de productos y servicios, entre otros aspectos.

CONSULADO DEL URUGUAY

A mediados de julio, recibimos la visita del Cónsul Honorario del Uruguay en Cochabamba, Sr. Miguel Scavino, oportunidad en la que se presentó una primera iniciativa orientada a consolidar una misión comercial de empresarios Cochabambinos hacia el Uruguay. Asimismo, se presentó el Puerto Libre de Montevideo, como una alternativa para empresarios importadores bolivianos, así como el parque de negocios ZONAMÉRICA, uno de los más importantes de Latinoamérica. Este primer contacto, que permitió afianzar los vínculos con el Uruguay, permitirá a futuro avanzar hacia oportunidades de negocio importantes para nuestros empresarios.

El Sr. José Eduardo Rivera, Gerente de nuestra Institución, la Sra. Jimena Morote, Representante de ADEX y el Sr. Gerardo Prado, Agregado Económico y Comercial de la Embajada del Perú, en ocasión de su visita.

El Sr. Aldo Vacaflores, Primer Vicepresidente de nuestra Institución y el Sr. José Eduardo Rivera, Gerente General, reciben al Cónsul del Uruguay en julio de 2011.

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EMBAJADA DE ESTADOS UNIDOS

El 5 de diciembre se tuvo la visita de la Sra. Sara Greengras, agregada de Asuntos Económicos de la Embajada Americana y del Sr. Iván Chire, Asesor Comercial, con quienes se abordaron temas vinculados a las oportunidad de intercambio y capacitación profesional y empresarial para ciudadanos bolivianos, así como el interés por agendar la participación de empresarios de nuestro país en eventos empresariales y ferias del país del norte, considerando los rubros de importación predominantes en Bolivia, así como nuevas oportunidades. En este marco se trabajará con una agenda inicial de charlas informativas a lo largo de la gestión 2012.

Miembros de la Directiva de nuestra Institución, en reunión con los representantes de la Embajada Americana.

DESAYUNO TRABAJO CON EL CUERPO CONSULAR

Con la finalidad de promover la presencia de empresas del exterior en la Rueda Internacional de Negocios, en enero de 2012 se realizó un desayuno trabajo con miembros del Cuerpo Consular en Cochabamba.

En esta ocasión, se presentó información general del evento y se hizo entrega de información personalizada a cada representante consular, referida a los principales rubros y productos con los que el país al que representa mantiene vínculos comerciales con Bolivia.

En la oportunidad se pudo asimismo identificar algunas preocupaciones vinculadas a la participación de empresas del exterior, así como las expectativas en el marco de este gran encuentro comercial.

Asimismo, se hizo expresa la predisposición por difundir la información en las instancias correspondientes en los distintos países, a fin de motivar la participación de empresarios de distintos rubros en la XIX versión de la Rueda Internacional a realizarse el 2 y 3 de mayo.

Representantes de nuestra Institución y miembros del Cuerpo Consular en Cochabamba en ocasión del desayuno trabajo en torno a la Rueda Internacional de Negocios 2012.

Participaron de esta reunión los cónsules de: Méjico, Ecuador, Brasil, Colombia, Uruguay, Perú, Francia y Suiza.

CÁMARA BOLIVIANA AMERICANA

El 7 de marzo de 2012, tuvimos la grata visita del Vicepresidente de la Cámara Boliviana Americana, Sr. Grover Mendoza, a partir de la cual se concretó la firma de un Convenio Marco de cooperación vinculado a actividades comerciales de importación y exportación con Estados Unidos, promoción de las actividades comerciales a fin de obtener valor agregado a los productos, así como la facilitación de información de utilidad y procedimientos para el desarrollo de actividades comerciales.

En el marco de este Convenio, se tiene previsto apoyar la presencia de empresarios miembros de ambas Cámaras en Ruedas Internacionales de Negocios, tanto en Cochabamba como en Estados Unidos y mantener un vínculo permanente para la compatibilización de agendas de manera regular, de modo de brindar condiciones preferenciales para empresarios asociados de ambos países.

El Sr. Nelson Zegarra, Presidente de CADECO; Sr. Aldo Vacaflores y el Sr. José Eduardo Rivera, Gerente General, en reunión con el Sr. Grover Mendoza, Vicepresidente de la Cámara de Comercio Boliviana Americana.

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EVENTOS INTERNACIONALES

REUNIÓN DE PRESIDENTES DE INSTITUCIONES EMPRESARIALES ANDINAS - AL INVEST IV

Los Presidentes de instituciones socias del Programa de la Unión Europea AL INVEST IV en la Región Andina, entre las que figura la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, se reunieron en la ciudad de Quito - Ecuador el 24 de agosto de 2011, con la finalidad de realizar propuestas sobre el rol de las instituciones gremiales en torno a tres áreas: Cohesión Social, Desarrollo Local e Internacionalización. Esta reunión es considerada de importancia considerando que las instituciones que aglutinan a gremios empresariales tiene un rol protagónico en la construcción de una economía sana, con la provisión de fuentes de trabajo de calidad, generación de ingresos para las familias y la construcción del sector real de la economía.

REUNIÓN AICO PANAMÁ

Del 28 de octubre al 10 de noviembre, se llevó a cabo en la ciudad de Colón - Panamá la XXXVII Asamblea General de la Asociación Iberomaericana de Cámaras de Comercio y la Conferencia de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial, eventos que contaron con la participación de delegados de los países miembros.

El evento se constituyó en escenario de conferencias especializadas a cargo de personalidades de renombre en el ámbito de la actividad empresarial en Iberoamérica, así como en un espacio de contactos empresariales, citas de negocios, exposición de productos y servicios a través de la denominada “Exponegocios” y la actualización de know how comercial, entre otros.

XXXVII Asamblea general de AICO en la ciudad de Colón - Panamá.

VISITAS INSTITUCIONALES

FEICOBOL

Con el objetivo de compartir los resultados de la XXIX Feria Internacional de Cochabamba, el Presidente de FEICOBOL, Goran Vranicic sostuvo una reunión informativa con el Directorio de nuestra Cámara, de forma posterior al evento realizado a fines de abril y principios de mayo de 2011.

FEPCCon la finalidad de informar sobre las líneas de trabajo de la Federación de Entidades Empresariales Privadas de Cochabamba, FEPC, así como las acciones desarrolladas y planificadas en el marco de la gestión 2011, el Presidente de dicha Institución, Sr. Carlos Flores, sostuvo una reunión con nuestro Directorio en fecha17 de mayo.

Además de la presentación realizada, en la oportunidad se dio un intercambio fructífero de criterios, orientados al la construcción conjunta de acciones en favor del empresariado cochabambino en general, exponiéndose asimismo preocupaciones e intereses concretos de nuestro sector.

Visita del Sr. Carlos Flores, Presidente de la FEPC nuestro Directorio.

COMISIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJECon el objetivo de fortalecer los vínculos e intercambiar información, preocupaciones y aspectos programáticos, los miembros de la Comisión de Conciliación y Arbitraje de nuestro Centro, sostuvieron una reunión fructífera con nuestro Directorio en el mes de julio.

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ANIVERSARIO INSTITUCIONAL

CONSOLIDANDO ESCENARIOS DE CONSENSO PARA EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Siguiendo con la normativa vigente y con el espíritu de contribuir al fortalecimiento de la Cámara, en el mes de marzo se llevaron a cabo dos actividades relevantes: el Proceso Electoral y la Asamblea de Socios.

ELECCIONESEl 24 de marzo de 2011 se llevó a cabo el proceso electoral para el nuevo Directorio de nuestra Institución, procediéndose con el conteo de votos y dándose a conocer los resultados ante la presencia de un de notario de fé pública.

ASAMBLEAEn ocasión de la Asamblea de Socios, efectuada el 31 de marzo, luego de la presentación del informe correspondiente a la gestión 2010 - 2011, fue posesionado el Nuevo Directorio para la Gestión 2011 - 2012, el cual quedó conformado de la siguiente manera:

Presidente : Nelson Zegarra VillegasPrimer Vicepresidente : Aldo Vacaflores ChiarellaSegundo Vicepresidente: Fernando Gamboa AfchaTesorera : María Inés Carrasco Montero

Directores Titulares:Ángel Campero AntezanaJavier Alejandro Rodríguez UrquidiRommel Rojas SalvatierraLuis González PozoJulio Tito Rodríguez RojasVivian Cardona de TomicicJavier Edgar Gutiérrez Herrera

Directores Suplentes:Sergio Terán OportoHugo Alberto Trujillo VillarroelWalter Hugo Villarroel FernándezSalomón Saba SamaanSilvia Roxana Ovando CossíoRafael Ortiz LozadaJuan Carlos Viscarra Álvarez

Las líneas de trabajo planteadas por este Directorio buscaban fortalecer la Institución a partir de la consolidación de nuevos y mejores mecanismos de trabajo en función a las demandas intereses y necesidades del sector; generar mejores escenarios para el desarrollo empresarial a partir de la organización de Ruedas de Negocio, encuentros empresariales, capacitación y ferias sectoriales, entre otros; mejorar los mecanismos de comunicación con nuestros Asociados y con el entorno; modernizar la Cámara y sus servicios, entre otros.

A punto de finalizar la gestión, vemos con agrado que hemos avanzado certeramente hacia el norte planteado. Las diferentes estrategias, programas y actividades emprendidos a lo largo del 2011 nos muestran un panorama positivo y hemos ido más allá avanzado con éxito hacia horizontes de mediano plazo que superan nuestra gestión, como es el lograr que nuestra ciudad sea sede en junio de 2012 del XLI Consejo Directivo de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio y de la Reunión de la Comisión Iberoamericana de Arbitraje Comercial.

Diferentes momentos del Acto de Aniversario Institucional, entre los que se destaca la entrega de una plaqueta de reconocimiento de la Cámara Nacional de Comercio, a través de su Presidente, Sr. Oscar Calle.

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En agosto de 2012 nuestra Cámara celebrará 90 años de vida institucional, recordando con orgullo aquel 30 de agosto de 1922, cuando un grupo de empresarios visionarios a la cabeza de don Guillermo Riglos firmaba el acta de fundación de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba.

Siendo nuestra Cámara la Institución pionera del empresariado en Cochabamba, hemos previsto un año de celebración que nos permita salir del mundo estrictamente empresarial, estamos seguros que una Institución que convive por un periodo tan largo en una sociedad como la nuestra, hace parte de su cotidianidad y de su historia.

Durante la gestión 2011, hemos avanzado con el desarrollo de un programa global de celebración de los 90 años de nuestra Cámara, habiendo previsto actividades diversas a lo largo de todo el 2012.

En el marco de esta celebración, se elaboró un logotipo que refleja parte de la historia de nuestra Cámara a través de la imagen del Dios Mercurio, que nos acompañó por décadas como imagen institucional, el color dorado que refleja nuestro rol, experiencia y vigencia como lo más preciado y un slogan que expresa aquello que nos corresponde hacer como un diario desafío, que es el promover el desarrollo empresarial.

El plan de trabajo desarrollado, nos permitirá a lo largo del año sentar mayor presencia institucional, aproximarnos de manera más estratégica a nuestros asociados, expandir nuestra voz sectorial, apoyar el debate y la reflexión sobre temas de interés regional y nacional, sumarnos a espacios culturales y liderizar eventos de trascendencia internacional para el sector de comercio y servicios.

¡2012, un año de celebración!

PRESENTACIÓN DE LIBRO “MEMORANDUM SOBR EL MAR”

Una de las primeras actividades desarrolladas a inicios del 2012, en el marco de la celebración de los 90 años, fue el apoyo, junto a “Los Tiempos” a la presentación del libro “Memorándum sobre el Mar”, de Valentín Abecia Baldivieso y Valentín Abecia López, producción considerada como fundamental para el análisis y la diplomacia en la temática marítima en Bolivia.

El evento se llevó a cabo el 8 de febrero en el Auditorio “Demetrio Canelas” de Los Tiempos y contó con la participación nuestras autoridades, miembros del cuerpo diplomático, autoridades policiales y militares, intelectuales e invitados especiales.

Nelson Zegarra, presidente de

nuestra Cámara y Valentín Abecia

López, coautor.

Principales autoridades del periódico “Los Tiempos” compartiendo el vino de honor.

Miembros del Cuerpo Consular e invitados especiales.

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REUNIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO DE LA ASOCIACIÓN IBEROAMERICANA DE CÁMARAS DE COMERCIO

Una de las gestiones más importantes efectuadas en 2011, fue el lograr que Cochabamba sea aprobada como ciudad sede para la realización del XLI Consejo Directivo de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio.

La gestión se inició siguiendo el procedimiento regular a inicios de año, contando con el respaldo y apoyo de la Cámara Nacional de Comercio. Posteriormente, nuestra postulación fue presentada en ocasión de la XXXVIII Asamblea Iberoamericana de Cámaras de Comercio, efectuada a fines de octubre y principios de noviembre en la ciudad de Colón - Panamá, oportunidad en la que se contó con el respaldo necesario que se tradujo posteriormente en el nombramiento oficial.

Habiendo sido nuestra ciudad nombrada como sede de este importante evento, hemos emprendido un plan de trabajo que permitirá desarrollar un programa especial, que al mismo tiempo contribuirá a proyectar a nuestra ciudad como sede hospitalaria de eventos internacionales.

Estamos seguros que este evento, que reunirá a representantes del empresariado de comercio de 23 países, permitirá asimismo mover la economía en la región, dinamizando el sector hotelero, transporte, gastronomía, así como la artesanía y actividad cultural.

Una de las jornadas relevantes de este evento será la jornada de conferencias, para lo cual se contará con la participación de expositores de renombre vinculados a temas económicos, los mismos que se darán a conocer en lanzamiento oficial.

A manera de antecedente, en 1996 nuestra Cámara fue anfitriona de la XXIII Asamblea de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio,

oportunidad en la que las distintas delegaciones visitantes se mostraron satisfechas por la calidad de la organización del evento, por lo que en esta oportunidad estamos una vez más poniendo todo el esfuerzo de nuestra parte para desarrollar este encuentro de manera exitosa, a la altura de nuestros 90 años, nuestra experiencia y constante innovación que hacen de nuestra Institución un referente inevitable en el mundo empresarial.

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Informe EconómicoLic. Patricia Oña Matijasevic

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Balance general

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Estado de ingresos y egresos

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Estado de flujo de efectivo

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