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Mensaje del Presidente - Memoria Anual 2009

Distinguidos Asociados:

En nombre de la Junta de Directores de la Asociación Romana de Ahorros y Préstamos, la cual me honro en presidir, les presento las memorias sobre el resultado de nuestro ejercicio social correspondiente al año 2009, que contiene los avances obtenidos durante dicho periodo. Es propicio señalar que la actividad económica en la República Dominicana estuvo condicionada por el impacto de la crisis financiera internacional, la cual afectó el desempeño de diversos sectores de la economía nacional, aunque las autoridades adoptaron medidas que paliaron parcialmente este efecto y permitieron un crecimiento económico de 3.5% en medio de la adversidad del panorama mundial. Los estados financieros auditados de ARAP muestran un incremento favorable en los activos de la institución del orden de RD$44.7MM, situándose a diciembre del 2009 en RD$1,329.4MM. Por otra parte, las reservas patrimoniales alcanzaron un total de RD$177.3MM, lo cual lleva el índice de solvencia a 26.92%, situado muy por encima del requisito regulatorio. En base al nivel de responsabilidad y compromiso que nos caracteriza, se puso en vigencia un proyecto de fortalecimiento interno y de adecuación a todos los niveles de la Institución para responder con eficiencia a los retos que plantea una economía más global. En tal sentido, como parte de los logros cualitativos obtenidos, se destacan: cambios en la estructura organizacional, acompañados de la integración de personal calificado; programas de capacitación y mejoras salariales; creación y/o actualización de manuales de políticas y procedimientos; introducción de avances tecnológicos, mediante la adquisición de software inteligentes para eficientizar la gestión (Tamiz, ACL, Sistema de Reporteria) y la compra de nuevos equipos en materia de hardware (PCs, Servidores, UPS), entre otros.

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Mensaje del Presidente - Memoria Anual 2009

Reconocemos con satisfacción el trabajo arduo y tesonero que ha brindado el personal que integra esta gran familia, así como el de nuestro calificado equipo de asesores, los cuales en conjunto han conseguido cumplir con los objetivos trazados. Finalmente, agradecemos a ustedes, estimados socios ahorrantes, por la fidelidad y confianza depositada en nosotros, cualidades que forman el sentir de lo que hasta hoy somos. Sepan que seguiremos aunando esfuerzos para conservar esta Asociación como patrimonio y referente de La Romana. Muchas gracias,

Juan Antonio Gerbasi BrisindiJuan Antonio Gerbasi BrisindiJuan Antonio Gerbasi BrisindiJuan Antonio Gerbasi Brisindi Presidente

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Reseña ARAP - Memoria Anual 2009

Historia La Asociación Romana surge por iniciativa de un grupo de prestigiosos munícipes de esta ciudad de La Romana en un momento en que el Sistema Financiero Nacional carecía de una banca especializada para estos fines y la familia dominicana, en general, no contaba con las facilidades de créditos necesarios para proveerse de un techo digno y adecuado.

Inició sus operaciones el 21 de junio de 1963 de acuerdo con la Ley No.5897 del 14 de mayo de 1962, sobre Asociaciones de Ahorros y Préstamos para la Vivienda, obteniendo franquicia para operar el 25 de Julio del 1962 de parte del Consejo de Administración del Banco Nacional de la Vivienda. Es una entidad regulada por la Ley Monetaria y Financiera No.183-02 de fecha 21 de noviembre del 2002, y supervisada por la Superintendencia de Bancos y el Banco Central de la República Dominicana.

El comité organizador de la Asociación Romana de Ahorros y Préstamos fue conformado

el 17 de mayo 1963 por los señores: Fidias Fco. Flaquer C, Francisco Ant. Micheli, Jaime

Vargas O., José M. Medina, Antonio Fernández R., Francisco Ant. Gonzalvo P., Marino

Martí, Ramón Poueriet C., Manuel Miranda G. y Enrique Saneaux, quienes integrarían la

primera Junta de Directores de la institución; constituida por un Presidente, un 1er.

Vicepresidente, un 2do. Vicepresidente y siete miembros.

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Reseña ARAP - Memoria Anual 2009

Visión Ser la institución de intermediación financiera preferida por los clientes y relacionados, ofreciendo productos y servicios de vanguardia, apegados a las regulaciones nacionales e internacionales, brindado por un personal altamente calificado y comprometido con la eficacia y la eficiencia.

Misión Somos una entidad de intermediación financiera de carácter mutualista que brinda un servicio confiable y eficiente, apoyados en un excelente equipo de colaboradores y una plataforma tecnológica segura, con buenos niveles de rentabilidad. Nos orientamos al desarrollo económico y social de nuestros asociados y de la sociedad en general.

Valores 1. Honestidad. 2. Confianza y credibilidad. 3. Ética e integridad. 4. Seguridad, solvencia y transparencia. 5. Servicio personalizado. 6. Respeto por nuestros socios ahorrantes.

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Reseña de la Asociación - Memoria Anual

Consejo de Directores

Juan A. Gerbasi Brisindi Juan A. Gerbasi Brisindi Juan A. Gerbasi Brisindi Juan A. Gerbasi Brisindi Presidente

Joaquín M. Montero Gómez Joaquín M. Montero Gómez Joaquín M. Montero Gómez Joaquín M. Montero Gómez Primer Vicepresidente

Francisco A. Micheli Vicioso Francisco A. Micheli Vicioso Francisco A. Micheli Vicioso Francisco A. Micheli Vicioso Segundo Vicepresidente

Jaime Mayol Garrido Jaime Mayol Garrido Jaime Mayol Garrido Jaime Mayol Garrido Director Externo No Independiente

Luís R. Ortiz Guzmán Luís R. Ortiz Guzmán Luís R. Ortiz Guzmán Luís R. Ortiz Guzmán Director Externo Independiente

Fernando A. Lluberes Gil Fernando A. Lluberes Gil Fernando A. Lluberes Gil Fernando A. Lluberes Gil Director Externo Independiente

Fernando A. Flaquer Acosta Fernando A. Flaquer Acosta Fernando A. Flaquer Acosta Fernando A. Flaquer Acosta Director Externo Independiente

José Melo OrtegaJosé Melo OrtegaJosé Melo OrtegaJosé Melo Ortega Director Interno — Gerente General

Principales Ejecutivos

José Melo Ortega José Melo Ortega José Melo Ortega José Melo Ortega Gerente General

Bienvenida Jiménez De Nieves Bienvenida Jiménez De Nieves Bienvenida Jiménez De Nieves Bienvenida Jiménez De Nieves Auditora Interna

Ana Guzmán Guzmán Ana Guzmán Guzmán Ana Guzmán Guzmán Ana Guzmán Guzmán Gerente Financiero

Carlos SaintCarlos SaintCarlos SaintCarlos Saint----HilaireHilaireHilaireHilaire Gerente de Riesgos

Santiago Rodríguez Guerrero Santiago Rodríguez Guerrero Santiago Rodríguez Guerrero Santiago Rodríguez Guerrero Gerente de TI

Ibelka Gil De AlcántaraIbelka Gil De AlcántaraIbelka Gil De AlcántaraIbelka Gil De Alcántara Gerente de Negocios

Solvencia (Ratios %) Indice de Solvencia-Riesgo Crediticio y de Mercado 16.58 Patrimonio Neto / Activos (excluyendo disponibilidades) 14.57

Rentabilidad (Ratios %)

Rentabilidad del Patrimonio Promedio (ROE) 17.61 Rentabilidad de los Activos Promedio (ROA) 2.24 Ingresos Financieros / Activos Productivos 17.19 Margen de Intermediación Neta / Activos Productivos (MIN) 8.31 Margen de Intermediación Neto / Margen Operacional Bruto 84.64 Ingresos Operacionales Brutos / Activos Promedio 14.45 Activos Productivos / Activos Totales Bruto 76.98

Calidad de los Activos (Ratios %) Cartera de Crédito Vigente / Total Cartera de Crédito 90.26 Cartera de Crédito Vencida / Total Cartera de Crédito 8.69 Provisión para Total Cartera de Crédito / Total Cartera de Crédito 8.02 Cartera Vencida / Provisión para Total Cartera de Crédito 108.30 Cartera de Crédito Vigente (MN) / Cartera de Crédito 36.10

Indicadores de Capital (%)

Cartera de Crédito Vencida / Patrimonio Neto 33.30 Total Cartera de Créditos / Patrimonio Neto (veces) 3.83 Activos Improductivos / Patrimonio (veces) 1.82 Otros Activos / Patrimonio (veces) 0.05 Total de Patrimonio / Total de Activos Neto 13.43 Total de Patrimonio / Total de Pasivos 15.51 Total de Patrimonio / Total de Captaciones 16.06

Estructura de Activos (Ratios %)

Disponibilidades / Activos Totales Bruto 13.27 Total de Cartera de Créditos / Activos Totales Bruto 48.43 Total de Inversiones / Activos Totales 32.71 Activos Fijos / Activos Totales Neto 2.40 Activos Fijos / Patrimonio Técnico 35.91 Bienes Recibidos en Recuperación de Créditos / Activos Totales 0.82 Otros Activos / Activos Totales Neto 0.69

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Indicadores Financieros - Memoria Anual 2009

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Estructura de Pasivos (Ratios %)

Total Pasivos / Total Activos Neto 86.57 Total Captaciones / Total de Pasivos 96.54 Valores en Circulación del Público / Total de Captaciones 80.24 Total de Depósitos / Total de Captaciones 19.76 Depósitos a Plazo / Total de Depósitos 1.41 Depósitos de Ahorro / Total de Depósitos 98.59 Cartera de Crédito / Total de Captaciones 61.55

Manejo de Liquidez (Ratios %) Disponibilidades / Total de Captaciones 16.87 Disponibilidades / Total de Depósitos 85.58 Disponibilidades / Total de Captaciones + Obligaciones de Corto Plazo 16.87 Inversiones en el Banco Central / Total de Captaciones 26.05 Disponibilidades + Inversiones en Depósitos y Valores / Total Captaciones 58.42

Indicadores de Gestión (Ratios %))))

Gastos de Explotación / Margen Operacional Bruto (Gastos / Ingresos) 61.26 Gastos Financieros de Captaciones / Captaciones con Costo 7.47 Gastos Financieros / Captaciones con Costos + Obligaciones con Costo 7.47 Gastos Financieros / Activos Productivos (CE) 7.63 Gastos Financieros / Activos Financieros (CF) 6.22 Gastos Financieros / Ingresos Financieros 44.39 Gastos Operacionales / Ingresos Operacionales Bruto 85.40 Gastos Generales y Administrativos / Activos Totales 4.63 Gastos de Explotación / Activos Productivos 6.02 Gasto de Personal / Gastos de Explotación 48.10 Activos Productivos / No. Empleados (millones de RD$) 18.13 Activos Totales Brutos / No. oficinas (millones de RD$) 706.71 Activos Totales Brutos / No. empleados (millones de RD$) 23.56 Gastos Generales y Administrativos / No. empleados (millones de RD$) 1.09 Gastos de Personal / No. Empleados (millones en RD$) 0.52

Estructura de Gastos Generales y Administrativos (Ratios %) Sueldos y Compensaciones al Personal / Total Gastos Generales y Adm. 48.1 Otros Gastos Generales / Total Gastos Generales y Adm. 51.9 Total Gastos Generales y Administrativos / Total Gastos 38.0

Indicadores Financieros - Memoria Anual 2009

La Economía Dominicana En El 2009

Durante el 2009 la economía dominicana sintió los efectos de la recesión que ha agobiado sobre todo a los países más avanzados, entre ellos los Estados Unidos, y que ha tenido efectos contractivos sobre el resto del mundo. Hasta septiembre del 2009 algunas de las principales actividades de la economía dominicana habían sufrido una significativa contracción, pero algunos servicios y la agropecuaria permanecieron creciendo. Afortunadamente, las autoridades adoptaron medidas de reactivación, fiscales y monetarias, lo que permitió que el PIB tuviera un repunte en el último trimestre del año, lo que hizo posible que su tasa de crecimiento fuese de 3.5%, que resultó ser una de las más altas del continente americano.

La recesión mundial provocó que los ingresos del Estado fueran mermados por la reducción de la actividad económica. En efecto, los ingresos tributarios se redujeron en 6%, mientras el gasto público total cayó en 7.8%, llevando la inversión la peor parte al reducirse en 19.7%. Pese a que el sector público había presupuestado operar con un déficit de 1.9% del PIB, en la práctica, transcurrió la mayor parte del año casi sin ningún déficit, debido a la carencia de fuentes de financiamiento para cubrirlo. Ante tal circunstancia, las autoridades se vieron

Perfil de la Economía - Memoria Anual 2009

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forzadas a reducir fuertemente la inversión pública, pero al final de año se optó por recurrir al financiamiento del Fondo Monetario Internacional y otras fuentes, con objeto de mantener el pulso de la vitalidad de la actividad económica. El déficit fiscal del sector público no financiero terminó en 3.5% del PIB. Por otro lado, las autoridades monetarias adoptaron algunas medidas de reactivación del crédito, en especial del hipotecario, que consisten en reducción del encaje legal y en revisión de algunas normativas para hacerlas más flexibles. Estas medidas tuvieron como consecuencia una reducción significativa de las tasas de interés activas y pasivas de los intermediarios financieros. Los billetes emitidos se expandieron en 12.3% y el crédito al sector privado aumentó en 7.7%. En el gráfico se observa que las tasas de interés alcanzaron su pico más alto en febrero del año pasado y, a partir de ahí, comenzaron a bajar.

Por su parte, la inflación tuvo un comportamiento muy benigno y, a septiembre en términos anualizados, estaba en signo negativo, pues el nivel medio de precios era inferior en 1.57% al de un año atrás.



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Por su parte, la inflación tuvo un comportamiento muy benigno y, a septiembre en términos anualizados, estaba en signo negativo, pues el nivel medio de precios era inferior en 1.57% al de un año atrás. Sin embargo, a final de año subió y terminó en 5.76% a diciembre, aunque la inflación promedio fue de 1.44%.

Por su parte, el tipo de cambio terminó en RD$30.06 por US$, mientras que las reservas internacionales netas llegaron al nivel record de US$2,852MM.

Perspectivas Para 2010

Para 2010 se espera un crecimiento del PIB, entre 1.5% a 2.5%, según la carta de intenciones suscrita con el FMI, que irá adquiriendo firmeza en el segundo semestre del año en la medida en que las economías avanzadas fortalezcan su demanda. No obstante, dado el resultado alcanzado en el año 2009, el crecimiento en 2010 es posible que supere esta previsión, y se acerque y supere al 5%, puesto que el contexto internacional es más favorable.

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Para el 2010 se espera una reducción del déficit global del Gobierno Central a 2.6% del PIB y una recuperación de 11.4% en los ingresos tributarios, al tiempo que el gasto total se estima que aumentará en 9%. Estas proyecciones se basan en el supuesto de que serán recortados los subsidios al sector eléctrico en 0.8% del PIB, lo cual implica la focalización del mismo, el ajuste de tarifas y mayor cobro de energía. Entre los retos a superar está la situación fiscal, ya que el equilibrio de las cuentas públicas debe restablecerse. La incógnita es si se hará vía el ingreso, el gasto, o mediante una combinación de ambos. En cuanto a la inflación, se estima que rondará el 5%, salvo que el precio del petróleo se dispare. Sin embargo, el FMI estima que el precio promedio del barril no superará los US$76/barril, en comparación con US$62/barril para 2009.

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Ejercicio Financiero - Memoria Anual 2009

Evaluación de desempeño financiero durante 2009 La Asociación Romana de Ahorros y Préstamos ocupa la novena posición dentro del segmento mutualista, conforme a las cifras interinas cortadas al 31 de diciembre.

En sentido general, el desempeño financiero de ARAP durante el pasado año, refleja los esfuerzos realizados por la entidad bajo los lineamientos del Plan de Fortalecimiento que diseño la Alta Gerencia.

Activos De acuerdo a los estados auditados, el total de activos fue de RD$1,329MM, constituyendo un crecimiento de 3.39% si lo comparamos con el año anterior. Los activos de la institución compuestos por el efectivo, cartera de créditos e inversiones en valores alcanzaron un total de RD$1,318MM para el cierre del año 2009.

ActivosActivosActivosActivos 2009200920092009 %%%% 2008200820082008 %%%% Variación Variación Variación Variación %%%% Efectivo y Equiv. de Efectivo 187,584,262 14% 205,237,285 16% (17,653,023) -53% Cartera de Créditos Neta 629,613,050 48% 656,457,638 51% (26,844,588) -80% Inve. en Valores y Acciones 460,409,765 35% 383,988,355 30% 76,421,410 228% Activos Fijos Netos 31,903,305 2% 30,575,178 2% 1,328,127 4% Otros Activos Netos 8,642,075 1% 8,403,894 1% 238,181 1%

TotalTotalTotalTotal 1,318,152,457 1,318,152,457 1,318,152,457 1,318,152,457 100%100%100%100% 1,284,662,350 1,284,662,350 1,284,662,350 1,284,662,350 100%100%100%100% 33,490,107 33,490,107 33,490,107 33,490,107 100%100%100%100%

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Cartera de Créditos La cartera de crédito de ARAP había estado creciendo a tasas por debajo de su grupo, en los dos años anteriores, y con niveles de morosidad manejables. Al cierre del 2009, había disminuido en 4.4%, básicamente, por recuperaciones de préstamos morosos. La cartera bruta asciende a RD$684.5MM, y su composición ha variado favorablemente, como vemos en el cuadro a continuación:

2008 2009

Cartera vigente 84.4% 90.3%

Cartera Vencida y en cobranza judicial 14.2% 8.7%

Rendimientos por cobrar 1.4% 1.0%

Total: 100.0% 100.0%

Cartera de Créditos (Neta)Cartera de Créditos (Neta)Cartera de Créditos (Neta)Cartera de Créditos (Neta) 2009200920092009 %%%% 2008200820082008 %%%% Variación Variación Variación Variación %%%% Créditos Comeciales 257,008,818 41% 323,741,841 49% (66,733,023) 249% Créditos de Consumo 112,901,272 18% 84,002,958 13% 28,898,314 -108% Créditos Hipotecarios 259,702,960 41% 248,712,839 38% 10,990,121 -41%

TotalTotalTotalTotal 629,613,050 629,613,050 629,613,050 629,613,050 100%100%100%100% 656,457,638 656,457,638 656,457,638 656,457,638 100%100%100%100% (26,844,588) (26,844,588) (26,844,588) (26,844,588) 100%100%100%100%

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Captaciones de Recursos Por el lado de los pasivos, las captaciones del público ascendentes a RD$1,112MM, representadas por las cuentas de ahorros y los certificados de inversión, después de un decrecimiento en el 2007 y 2008, presentan al cierre del 2009 un ligero incremento. Dentro de estos, las cuentas de ahorros han ido aumentando su participación dentro de las captaciones, representan 19.5% de las mismas.

Captaciones de RecursosCaptaciones de RecursosCaptaciones de RecursosCaptaciones de Recursos 2009200920092009 %%%% 2008200820082008 %%%% VariaciónVariaciónVariaciónVariación %%%% Cuentas de Ahorros 216,699,586 19% 192,611,594 18% 24,087,992 72% Certificados de Dep. a Plazo 3,094,508 0% 3,258,015 0% (163,507) 0% Certificados Financieros 839,106,394 75% 827,244,951 77% 11,861,443 35% Contratos de Participación 53,287,027 5% 55,477,849 5% (2,190,822) -7%

TotalTotalTotalTotal 1,112,187,515 1,112,187,515 1,112,187,515 1,112,187,515 100%100%100%100% 1,078,592,409 1,078,592,409 1,078,592,409 1,078,592,409 100%100%100%100% 33,595,106 33,595,106 33,595,106 33,595,106 100%100%100%100%


Ingresos y Gastos

Los ingresos de ARAP aumentaron en RD$14.5MM en comparación con el año anterior, alcanzando la cifra de RD$194MM para el 2009, siendo la cartera de créditos el renglón más sobresaliente con el 70% de los mismos. Los gastos financieros representan 0.444 cts. de cada peso ingresado por concepto de intereses y comisiones de la cartera de créditos e inversiones. Por otro lado, los gastos operacionales reflejan 0.34 cts. obtenidos de las comisiones por servicios y otros ingresos operacionales de la Institución.

IngresosIngresosIngresosIngresos 2009200920092009 %%%% 2008200820082008 %%%% VariaciónVariaciónVariaciónVariación %%%% Ingresos Cartera de Créditos 135,321,400 70% 126,640,599 70% 8,680,801 60% Ingresos Inversiones en Valores 51,721,910 27% 44,448,718 25% 7,273,192 50% Otros Ingresos 7,320,340 4% 8,782,740 5% (1,462,400) -10%

TotalTotalTotalTotal 194,363,650 194,363,650 194,363,650 194,363,650 100%100%100%100% 179,872,057 179,872,057 179,872,057 179,872,057 100%100%100%100% 14,491,593 14,491,593 14,491,593 14,491,593 100%100%100%100%

GastosGastosGastosGastos 2009200920092009 %%%% 2008200820082008 %%%% VariaciónVariaciónVariaciónVariación %%%% Gastos 83,027,438 48% 87,813,250 55% (4,785,812) -35% Gastos de Personal 31,492,155 18% 22,176,897 14% 9,315,258 68% Otros Gastos 59,036,380 34% 49,858,823 31% 9,177,557 67%

TotalTotalTotalTotal 173,555,973 173,555,973 173,555,973 173,555,973 100%100%100%100% 159,848,970 159,848,970 159,848,970 159,848,970 100%100%100%100% 13,707,003 13,707,003 13,707,003 13,707,003 100%100%100%100%

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Utilidades Con respecto a la capitalización de las utilidades, después de crear las reservas correspondientes y de cubrir los compromisos con el personal, la entidad obtuvo ganancias al cierre del año fiscal por valor de RD$20,8MM, aumentando nuestro patrimonio total en RD$177,3MM , lo cual representa un índice de solvencia de 26.92%, cuando lo requerido por los organismos reguladores es de un 10%.

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Logros de la Asociación - Memoria Anual 2009

Logros

Es satisfactorio para esta entidad financiera destacar que con voluntad, esfuerzo y dedicación, el personal, mediante el trabajo en equipo, pudo elevar el nivel institucional. Ante el compromiso inquebrantable de la oferta del buen servicio y la confianza depositada se alcanzaron las metas propuestas. El cumplimiento al proyecto de fortalecimiento interno fue, sin lugar a dudas, nuestro principal objetivo. El proceso llevado a cabo, por parte de todas las áreas, ha mejorado eficientemente la gestión enfocada a las mejores prácticas de gobierno corporativo, mediante la implementación de la nueva estructura organizacional. Los avances tecnológicos obtenidos, principalmente en los departamentos de TI y Seguridad, garantizan un mejor desempeño acorde al perfil requerido por los organismos reguladores. La estructura de la cartera en sus principales componentes refleja una evolución muy positiva; el porcentaje de la cartera vencida y en cobranza judicial ha disminuido consistentemente un 5.5% al cierre del 2009, dando como resultado una reducción en los niveles de morosidad. La creación de la Gerencia de Negocios, ha sido un componente fundamental, para lograr que la cartera de nuestros clientes aumentara en un 30%. Vale resaltar, que en respuesta a las necesidades de estos se firmaron los acuerdos para incursionar en las operaciones de divisas. De igual manera, se mantuvo un continuo proceso de actualización de la página web. como una forma de informar al público en general. Arap aumentó su presencia en las ferias organizadas por la comunidad con el fin de otorgar mayores facilidades de créditos a tasas competitivas. Entre estas, se citan: ExpoEste, Feria del Mueble y Feria de Electrodomésticos. En sentido general, entendemos que con estos resultados, la entidad está en una mejor situación para alcanzar un crecimiento sostenido y un adecuado posicionamiento en el mercado.

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Aportes a la Comunidad - Memoria Anual

Aportes

El compromiso social con la comunidad ha sido siempre parte integral de la filosofía de trabajo que caracteriza a la Asociación Romana, contribuyendo a crear lasos de solidaridad para el desarrollo. Las instituciones que reciben estos beneficios son entidades sin fines de lucro, tales como: eclesiásticas, educativas, de salud, deportivas, ancianidad, culturales y patronatos infantiles. En el 2009 las aportaciones realizadas por conceptos de donaciones fueron focalizadas a las siguientes instituciones: Asociación Dominicana de Rehabilitación, Hogar Crea, Guardería Infantil San Martín de Porres, Hermanas Adoratrices, Hermanas Escolapias, Parroquia San Pablo, Hogar del Niño, entre otras. De igual forma, con estos donativos ARAP respalda la labor del Cuerpo de Bomberos y del Patronato de la Policía Nacional del pueblo. Asimismo, nuestros ejecutivos de manera personalizada apoyan estas labores altruistas involucrándose en dichas actividades. En tal sentido, para el mes de diciembre se realizó el acostumbrado almuerzo en el Hogar de Ancianos, llevando un momento de alegría a los envejecientes.

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Por el mes del ahorro infantil, en un recorrido por las diferentes escuelas y colegios, se impartieron charlas a los niños y jóvenes para crear este hábito como parte de sus valores. Como una forma de incentivo, creamos por primera vez, el premio al mérito estudiantil entregando cuentas de ahorros, y alcancías a todos los estudiantes. Los centros educativos visitados se encuentran: Escuela Parroquial Nuestra Señora De La Altagracia, Colegio Adventista del Oeste, Centro Educativo Mami Luisa, Centro de Aprendizaje AIE, Colegio Saint Nicolas, Colegio Episcopal Todos Los Santos, Escuela Dios Es Amor, Centro Educativo Mis Angelitos y Colegio Los Aples.

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Como agradecimiento a los ahorrantes, ARAP realizó sus tradicionales concursos “Santa Rosa de Lima” y “Los Tres Golpes”, en donde resultaron agraciados varios felices ganadores.

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Alianzas Estratégicas - Memoria Anual 2009

Alianzas

La Asociación Romana concretó varias alianzas estratégicas para el periodo 2009 con la finalidad de diversificar las ofertas de productos y servicios, a su vez incrementar el volumen de negocios. Entre ellas se destaca la concertada con La Comercial de Seguros, creando el nuevo producto “Últimos Gastos”. El objetivo de este acuerdo es poder brindarle a nuestros clientes un seguro familiar que cubre los gastos de inhumación y los relacionados al fallecimiento del asegurado, además brinda asistencia integral a los familiares sin ningún costo adicional. De igual manera se efectuaron convenios con las tiendas de electrodomésticos (Mubles del Este, Muebleste, Inversiones Viomal), ferreterías (Ferromaderos del Este, Ferretería del Detallista), agencias de turismo (Cluster Turístico), tiendas de repuestos de vehículos (Gomas Trinidad) y tiendas de inversores (Invermax), entre otras. Además, permanecieron las negociaciones de años anteriores con instituciones, tales como: Seguros BanReservas, Dirección General de Impuestos Internos (DGII), Compañía Dominicana de Teléfonos (Claro-Codetel), Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) y Orange Dominicana.

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Perspectivas 2010 / Estrategias - Memoria Anual 2009

Perspectivas y Estrategias para el 2010

♦ Incrementar el total de activos en Incrementar el total de activos en Incrementar el total de activos en Incrementar el total de activos en RDRDRDRD$1,649$1,649$1,649$1,649MM.MM.MM.MM.

− Aumentar la cartera de créditos. − Incrementar los depósitos de ahorros. − Implementar un plan de negocios que responda a los lineamientos del posicionamiento en términos de colocación, captación de fondos y segmentos del mercado.

− Implementar un plan de promoción y mercadeo.

♦ Ofertar nuevos productos y servicios.Ofertar nuevos productos y servicios.Ofertar nuevos productos y servicios.Ofertar nuevos productos y servicios.

− Implementar un sistema automatizado de medición del nivel de satisfacción de los clientes.

− Implementar un sistema automatizado para la medición de la rentabilidad de los productos y servicios.

− Implementar un plan de lanzamiento de los productos y servicios seleccionados.

♦ Alcanzar mayor rentabilidad de los activosAlcanzar mayor rentabilidad de los activosAlcanzar mayor rentabilidad de los activosAlcanzar mayor rentabilidad de los activos.

− Implementar un plan financiero automatizado. − Implementar un sistema automatizado de medición de la rentabilidad institucional, oficinas, clientes y productos.

− Estructurar una composición de activos y pasivos que permita lograr la rentabilidad esperada de los productos, servicios y patrimonio.

− Obtener los recursos que permitan aumentar el patrimonio técnico requerido para soportar el crecimiento programado de acuerdo a la reglamentación vigente.

− Implementar un sistema automatizado de administración integral de los riesgos de acuerdo a la normativa vigente y futura.

− Estructurar una composición de activos y pasivos tomando en consideración el calce de los mismos.

− Implementar las funciones de tesorería requeridas para el manejo eficiente de la liquidez.

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♦ Mantener automatizados todos los procesos y servicios acorde con el crecimiento Mantener automatizados todos los procesos y servicios acorde con el crecimiento Mantener automatizados todos los procesos y servicios acorde con el crecimiento Mantener automatizados todos los procesos y servicios acorde con el crecimiento esperadoesperadoesperadoesperado.

− Mantener actualizada la arquitectura de la plataforma. − Diseñar la estructura del sistema de información gerencial. − Mantener actualizada la estructura de comunicación y soporte. − Implementar una estructura de soporte técnico. − Mantener actualizado el plan de contingencias que permita la continuación de los procesos en caso de siniestro.

− Implementar una metodología para la priorización de las solicitudes de servicios. − Mantener actualizadas las políticas y procedimientos para el manejo de la tecnología de la información y el sistema de información gerencial.

♦ Disponer de un sistema de gestión de personal que nos permita atraer y conservar el Disponer de un sistema de gestión de personal que nos permita atraer y conservar el Disponer de un sistema de gestión de personal que nos permita atraer y conservar el Disponer de un sistema de gestión de personal que nos permita atraer y conservar el mejor y más calificado recurso humano.mejor y más calificado recurso humano.mejor y más calificado recurso humano.mejor y más calificado recurso humano.

− Implementar un sistema de reclutamiento y selección de los colaboradores. − Adecuar la cantidad de colaboradores requerida para el manejo del volumen de operaciones y clientes programados.

− Implementar un sistema de evaluación integral del desempeño. − Implementar un sistema integral de capacitación y desarrollo del talento humano basado en las competencias requeridas y la ruta de carrera o plan de sucesión.

− Implementar un sistema de reconocimiento salarial, beneficios e incentivos basados en las competencias que garanticen la equidad interna y la competitividad.

− Implementar un sistema de capacitación, estructuración, desarrollo y motivación de equipos de trabajo de alto rendimiento.

− Implementar un sistema integral de comunicaciones internas, con un adecuado mecanismo de control.

♦ Digitalización de documentos y truncamiento de cheques.Digitalización de documentos y truncamiento de cheques.Digitalización de documentos y truncamiento de cheques.Digitalización de documentos y truncamiento de cheques.

− Implementar un programa para escanear los expedientes. − Adecuar la Asociación para cumplir con los requerimientos necesarios en el truncamiento de los cheques.

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♦ Dotar a la entidad de todas las políticas y procedimientos acordes con la naturaleza del Dotar a la entidad de todas las políticas y procedimientos acordes con la naturaleza del Dotar a la entidad de todas las políticas y procedimientos acordes con la naturaleza del Dotar a la entidad de todas las políticas y procedimientos acordes con la naturaleza del negocio y apegados a las leyes que nos regulan.negocio y apegados a las leyes que nos regulan.negocio y apegados a las leyes que nos regulan.negocio y apegados a las leyes que nos regulan.

− Implementar todas las políticas, procesos y procedimientos aprobadas.

♦ Proveer a la entidad de una planta física funcional y moderna, que permita el buen Proveer a la entidad de una planta física funcional y moderna, que permita el buen Proveer a la entidad de una planta física funcional y moderna, que permita el buen Proveer a la entidad de una planta física funcional y moderna, que permita el buen desenvolvimiento de las actividades diarias.desenvolvimiento de las actividades diarias.desenvolvimiento de las actividades diarias.desenvolvimiento de las actividades diarias.

− Identificar las opciones viables para la ubicación y/o remodelación de la oficina principal.

− Elaborar un programa de apertura de oficinas de acuerdo a la cobertura geográfica programada.

− Identificar socios estratégicos para la atención a clientes remotos. − Implementar las medidas de seguridad requeridas en las oficinas de la Asociación. − Elaborar plan de contingencia física en caso de catástrofe.

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Informe del Comisario - Memoria Anual 2009

Señores Miembros de la Asamblea General Ordinaria Anual de Depositantes Asociación Romana de Ahorros y Préstamos Ciudad.-

Señores Asociados:

Dando cumplimiento al mandato conferido por la Asamblea General Ordinaria Anual de Depositantes y de conformidad con los Estatutos de la Asociación Romana de Ahorros y Préstamos, en mi calidad de Comisario de Cuentas, me complace someter a sus consideraciones el resultado de la gestión realizada para el periodo terminado al 31 de diciembre 2009.

He efectuado la revisión de los estados financieros de esta entidad y habiendo ponderado el dictamen emitido, sobre los mismos, por los auditores externos Francisco & Asociados, Nexia International, procedo a recomendarles su aprobación. Estos fueron preparados conforme a las prácticas de contabilidad establecidas por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, la Ley Monetaria y Financiera 183-02, sus reglamentos de aplicación y las Normas Internacionales de Información Financiera, que se utilizaron como complemento.

Dichos estados y sus notas presentan, de manera razonable, la situación financiera, los resultados de las operaciones, los cambios en el patrimonio y los flujos de efectivo para el año que terminó en la fecha indicada.

Como resultado de la revisión citada, solicito a esta asamblea otorgar formal descargo a los señores miembros de la Junta de Directores y Funcionarios de esta institución, así como también a quien suscribe, para el cierre del ejercicio del año 2009.

Finalmente concluyo mis palabras dando las gracias por la oportunidad y la confianza depositada en mí al designarme bajo este cargo.

Dado en La Romana, República Dominicana, a los treinta y un (31) días del mes de marzo del 2010.

Atentamente,

Otto Acosta MarianoOtto Acosta MarianoOtto Acosta MarianoOtto Acosta Mariano Comisario

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