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INDICE

Presentación I. Estructura y Personal en la UEC II. Actuaciones de evaluación y mejora de las enseñanzas III. Actuaciones de evaluación y mejora del personal docente IV. Actuaciones de evaluación y mejora de servicios y unidades

administrativas V. Actuaciones de evaluación y mejora de los centros y la institución VI. Actuaciones de comunicación en materia de calidad

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PRESENTACION

La Universidad de Salamanca, en el curso 2008-09, ha continuado desplegando

el Programa plurianual de Evaluación de la Calidad 2007-2011. Dicho programa, aprobado en Consejo de Gobierno el 26 de octubre de 2007, da cumplimiento al artículo 146 de los estatutos de la USAL y establece las pautas de actuación a seguir y las principales iniciativas a desarrollar dentro de la institución en materia de calidad. Su desarrollo parte de la convicción de que es necesario desarrollar un sistema integral de evaluación que permita recoger y analizar información sobre la forma en que se realizan las distintas actividades universitarias, permitiendo así a los agentes/órganos decisores dentro de la universidad generar e implantar los respectivos planes de mejora. Es decir, pretende cerrar un ciclo de mejora continua potenciando no sólo la evaluación sino también que los resultados de dicha evaluación tengan un efecto real sobre las actividades realizadas. Con este programa se avanza de forma decidida en el desarrollo de los Criterios y Directrices para la Garantía de la Calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior elaborados por la ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher Education).

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Este camino no sería posible sin el impulso del Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Calidad y de los órganos colegiados especialmente dedicados a la gestión de la calidad en los distintos niveles principales de gobierno en la Universidad:

A nivel claustral, la Universidad cuenta con la Comisión de Seguimiento del

Programa de Evaluación de la Calidad, que ejerce fundamentalmente labores de control a las decisiones gobierno, de información a la comunidad universitaria, y de emisión de recomendaciones, pero que no tiene poder ejecutivo.

COMISIÓN DE SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD:

- Sector de Profesores Funcionarios Doctores: D. Juan Carro Ramos Dª. Mª. Isabel de Dios Bayón (PRESIDENTA) D. Miguel Lizana Avia D. Luis Antonio Miguel Quintales D. Eusebio Sánchez Blanco - Resto de categorías de Personal Docente e Investigador: Dª. Emilia Riesco Vázquez D. Jorge Sánchez Iglesias - Sector de Estudiantes: D. Guillermo Boscán Carrasquero Dª. Clara Cieza Borrella D. Óscar Fernández Delgado - Sector de Personal de Administración y Servicios: D. Esteban Rubén Sanz Carro

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A nivel de Consejo de Gobierno, la Comisión de Calidad y Evaluación, presidida

por la Vicerrectora de Planificación Estratégica y Calidad y asistida técnicamente por la Unidad de Evaluación de la Calidad (UEC), se encarga de analizar las principales decisiones que deben tomarse en materia de gestión de la calidad y de garantizar el desarrollo del Plan plurianual.

COMISIÓN DE CALIDAD Y EVALUACIÓN

Composición Representantes Presidenta – Vicerrectora de Planificación Estratégica y Calidad

VR. Planificación Estratégica y Calidad D.ª Isabel Suárez González

Vicerrector de Innovación Tecnológica VR. Innovación Tecnológica D. Francisco José García Peñalvo D.Francisco Martin Labajos y D. Ignacio Paz Bouza (hasta junio de 2008) D. Fernando Santos Francés Decano Facultad de Ciencias Ambientales

2 Decanos, Decanas o Directores, Directoras de Centro

D. José Carretero González Decano Facultad de Medicina

1 Director o Directora de Departamento

D. Jesús Vigo Aguiar (hasta junio de 2008) D. Javier Gómez Lahoz Director Dpto. de Ingeniería Cartográfica y del Terreno Dª. Mª José Rodríguez Conde

2 Profesores Funcionarios Claustro D. Francisco Javier Jiménez Moreno

1 representante del PAS D. Francisco Pérez Jiménez

1 Estudiante del Claustro Dª. Clara Cieza Borrella

1 representante del Consejo Social Dª Lidia Asensio Rodríguez

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El Programa de Evaluación de la Calidad 2007-2011 (disponible en http://qualitas.usal.es/docs/Prog_Plurian_Eval_Calid_2007_2011.pdf) establece distintas líneas de actuación e iniciativas concretas, motivadas cada una de forma independiente, y para las que se establecen objetivos y acciones concretas. En los siguientes apartados se resumen las principales actuaciones realizadas para el cumplimiento de dicho programa, las cuales han contando con el impulso y la asistencia técnica de la Unidad de Evaluación de la Calidad (UEC), brazo ejecutivo en materia de calidad del Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Calidad.

En los siguientes apartados y tras una descripción general de la UEC se resumen

las principales actuaciones realizadas para el cumplimiento de dicho programa. III. Actuaciones de evaluación y mejora de las enseñanzas

Javier González Benito Director UEC

Iniciativas concretas 1. EVALUACIÓN DE GRADOS Y POSGRADOS 2. EVALUACIÓN DEL PERSONAL DOCENTE 3. EVALUACIÓN DE SERVICIOS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS 4. EVALUACIÓN DEL CLIMA DE TRABAJO 5. EVALUACIÓN GLOBAL DE CENTROS Y DE LA UNIVERSIDAD 6. ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN

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I. Estructura , personal y localización de la UEC I.1 Organigrama

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD

Dra. Isabel Suárez González

DIRECTOR ACADÉMICO Dr. Javier González Benito javiergb@usal.es ext. 3480

Apoyo administrativo Fernando Javier Díaz García qualitas@usal.es

ferjadi@usal.es ext. 4638

Unidades de Investigación Mª José Haro Marcos

mjharo@usal.es ext. 1329

Coordinadora de proyectos Mª José Echeverría Cubillas

echeve@usal.es Ext. 3481

Coordinador de proyectos Eloy García Sevillano

egarcia@usal.es ext. 3066

Títulos y titulaciones Lucía Duarte Álvarez

duarte@usal.es ext. 3481

Servicios Centrales de Gestión Pilar Jiménez Tello

pjtello@usal.es ext. 1271

Análisis estadísticos Puerto García Estévez

puerto@usal.es ext. 1329

Servicios a la Comunidad Universitaria

Lourdes González Santos lougs@usal.es Ext. 1271

ÁREA DE ESTUDIOS Y PLANIFICACIÓN DE SERVICIOS Y GESTIÓN

ÁREA DE EVALUACIÓN DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN

Análisis estadísticos Felipe José Lorenzo Blanco

felipe.lorenzo@usal.es ext. 1329

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I.2 Localización La Unidad de Evaluación de la Calidad esta ubicada en: Colegio Mayor San Bartolomé Plaza Fray Luís de León, 1 -8 37008 Salamanca Tef/Fax: (34) 923 29 46 38 Correo electrónico: qualitas@usal.es Página web: http://qualitas.usal.es

Instalaciones en el Colegio Mayor San Bartolomé

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II. Actuaciones de evaluación y mejora de las enseñanzas II.1. Programa de implantación y seguimiento de planes de mejora. En los

meses de noviembre y diciembre de 2008 se recibieron las memorias económicas y de actividad de las acciones de mejora subvencionadas en la convocatoria competitiva lanzada por el Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Calidad en mayo de 2008. Dicha convocatoria estaba destinada a las titulaciones que participaron en el programa de evaluación institucional 2006-07 y a las que colaboraron en el proyecto piloto de acreditación de titulaciones 2003-2004, ambos promovidos por ANECA. Se destinaron un total de 38733 euros, asignados fundamentalmente a iniciativas cuyos resultados fuesen también aprovechables cuando las titulaciones se adapten al EEES. Una relación de la actuaciones realizadas se ha publicado en la página web de la UEC (http://qualitas.usal.es/contenidoVer.php?id=74).

Puesto que en el curso 2007-08 ya no hubo programa de evaluación institucional,

no se ha realizado una nueva convocatoria de financiación de acciones de mejora para grados en el curso 2008-09 al no haberse generado planes de mejora. Está previsto, sin embargo, lanzar una convocatoria en la próximo curso destinada a los 4 nuevos grados ya adaptados al EEES y que se han puesto en marcha este curso. Al

finalizar el mismo, y de acuerdo a lo establecido en sus sistemas de garantía de la calidad, generarán planes de mejora y se pretende que esta convocatoria ayude a la puesta en marcha de algunas de las acciones que se recojan en los mismos.

En lo que respecta a Masters, para dar cumplimiento a las ‘Directrices para el

Sistema de Garantía de Calidad de las enseñanzas universitarias oficiales de Máster Universitario y Estudios de Doctorado de la Universidad de Salamanca’ aprobadas en Consejo de Gobierno el 27 de septiembre de 2007, cada Master debe elaborar un plan de mejoras anual. El Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Calidad junto con el Vicerrectorado de Docencia y Convergencia Europea lanzó una convocatoria (ver http://qualitas.usal.es/contenidoVer.php?id=82) para financiar acciones de mejora a los Masters que hayan presentaron el correspondiente plan de mejoras. Dicha convocatoria ha llevado a distribuir un total de 33830 euros en 27 iniciativas de mejora que se están desarrollando en 14 masters.

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II.2. Evaluación del Programa Formativo por los Estudiantes. Como cada comienzo de curso, los Centros incorporaron en los sobres de matrícula un cuestionario de evaluación del programa formativo destinado a aquellos estudiantes que no se matriculan por primera vez en la titulación. Todos los cuestionarios recibidos fueron recogidos de dichos Centros tras el periodo de matrícula y remitidos al CPD para proceder a su lectura automática y la grabación de los datos. Dichos datos han sido procesados por la UEC para elaborar los correspondientes informes para el equipo de gobierno y los responsables de los centros. Este curso se han tomado medidas específicas para recogerla opinión de los alumnos que se matriculan electrónicamente y que, por lo tanto, no recogen sobre de matrícula. A estos se les ha entregado el cuestionario en el momento en que recogen el regalo que la Universidad les hace por utilizar este medio.

En el caso de las enseñanzas de Master oficiales, y para dar cumplimiento a las

Directrices para el Sistema de Garantía de Calidad de las enseñanzas universitarias oficiales de Máster Universitario y Estudios de Doctorado de la Universidad de Salamanca, aprobadas en Consejo de Gobierno de fecha 27 de septiembre de 2007, se ha aplicado en el mes de junio una encuesta anual de satisfacción de los estudiantes con la calidad del programa formativo y los servicios ofertados en la que se recogió la opinión de los estudiantes sobre el conjunto del programa. Cada Master elige el momento y medio de aplicación de la encuesta, que se realiza normalmente junto con otras estipuladas en su Sistema de Garantía de la Calidad. Los informes resultantes se envían a los Directores Académicos y los Presidentes de las Comisiones de Calidad de cada título como evidencia a utilizar en la elaboración de los correspondientes planes anuales de mejora.

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II.3. Sistemas de Garantía de Calidad en Grados. El trabajo fundamental en esta línea consiste en desarrollar los compromisos establecidos en el documento ‘Directrices básicas sobre el Sistema de Garantía de Calidad de las enseñanzas universitarias oficiales de Grado de la Universidad de Salamanca’, aprobado en Consejo de Gobierno el 25 de enero de 2008, y que constituye básicamente el punto 9 de la memoria de los nuevos grados presentados a verificación por la USAL. Esto implica la puesta en marcha de distintas encuestas, algunas de las cuales se vienen ya aplicando con carácter anual o bienal.

La experiencia obtenida con los títulos

presentados a verificación en enero de 2008 ayudó a identificar una serie de cuestiones que deben ser tenidas en cuenta más allá de las Directrices aprobadas. Esto ha permitido que los títulos presentados posteriormente hayan recibido observaciones mínimas en lo que respecta a su punto 9 (Sistema de Garantía de la

Calidad). Los materiales generados para completar esta parte de la memoria están a disposición de la comunidad universitaria en la página establecida a tal efecto (http://www.usal.es/~grado/web/) por el Vicerrectorado de Docencia y Convergencia Europea. Además, la UEC continúa realizado informes globales de evaluación (de todos

los puntos de la memoria) de las nuevas propuestas de grado que se han ido generando en los últimos meses con el fin de ayudar a las Comisiones encargadas de prepararlas a detectar y corregir posibles debilidades antes de presentar la documentación en ANECA.

Continuando con la iniciativa emprendida el pasado curso, y gracias a la ayuda del

CPD, se han enviado a los responsables de todos los títulos impartidos en la USAL las tasas de graduación, abandono y eficiencia a las que hace mención el Real Decreto 1393/2007 (punto 8 de la memoria). También se han enviado tasas de éxito y rendimiento para cada asignatura. En el caso de titulaciones no adaptadas al EEES, esta información se pretende ayude a estimar las tasas que se propongan en los nuevos grados. Además, permitirá acostumbrar a los responsables de los grados a trabajar con las mismas, algo imprescindible en el nuevo contexto europeo.

Respecto a los cuatro grados ya adaptados al EEES e implantados en el presente

curso, se configuraron las Comisiones de Calidad en cada uno de ellos y se realizó una reunión informativa para explicar las funciones que deben desempeñar. Las Comisión de los grados en Matemáticas y en Farmacia han realizado experiencias piloto de evaluación. Se espera que estas experiencias generen información que ayude a la implantación de nuevos grados en años sucesivos a la vez que permita configurar un cuestionario que permita una evaluación eficaz de la actividad docente en el nuevo contexto que plantea el EEES.

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Con el fin de mantener un mayor contacto con otras Universidades en materia de

garantía de la calidad, la UEC se integró en el Grupo Norte de Unidades Técnicas de Calidad, constituido por las unidades de diversas universidades (Burgos, Cantabria, La Rioja, León, Pública de Navarra, Oviedo, País Vasco, Valladolid y Zaragoza). El trabajo de este grupo está permitiendo intercambiar experiencias y avanzar en la formalización y sistematización de los procesos de recogida de datos (principalmente basada en la aplicación de encuestas) y elaboración de informes que desarrolla la UEC.

II.4. Sistemas de Garantía de Calidad en los Posgrados. En el caso Masters y

Doctorados, el trabajo fundamental consiste en dar cumplimiento a las ‘Directrices para el Sistema de Garantía de Calidad de las enseñanzas universitarias oficiales de Máster Universitario y Estudios de Doctorado de la Universidad de Salamanca’ aprobadas en Consejo de Gobierno el 27 de septiembre de 2007. Además de realizar la correspondiente sesión informativa para las Comisiones de Calidad de los nuevos Masters adaptados al EEES que comenzaron a implantarse en el presente curso, se continuó proporcionando asistencia técnica a las Comisiones de Calidad de los ya establecidos. En este sentido, se han llevado a cabo al finalizar ambos cuatrimestres las distintas encuestas contempladas en los sistemas internos de garantía de la calidad de cada título (ej. encuesta de satisfacción de los alumnos con la actividad docente del profesorado, encuesta de satisfacción de personal docente, encuesta de satisfacción de los alumnos con las prácticas o la movilidad, encuesta de satisfacción de los alumnos con el programa formativo). Los responsables de cada Master o Doctorado tienen la oportunidad de elegir las fechas de aplicación de dichas encuestas y de incorporar a unos cuestionarios tipo aquellas cuestiones específicas de sus enseñanzas que deseen evaluar. Para facilitar este trabajo y ofrecer mayor flexibilidad, personal de la UEC, gracias al apoyo proporcionado por los Servicios Informáticos-CPD, se ha formado en la utilización de una herramienta de software libre para la aplicación de encuestas por vía electrónica. Esta herramienta ha sido ya aplicada en varios Masters.

Paralelamente con la iniciativa emprendida el pasado curso para los grados, se han

enviado a los responsables de los Masters oficiales las tasas de graduación, abandono y eficiencia a las que hace mención el Real Decreto 1393/2007 (punto 8 de la memoria) y las tasas de éxito y rendimiento para cada asignatura. Esta información, junto con los informes resultantes de las distintas encuestas, constituyen evidencias a tener en cuenta en la elaboración de sus planes de mejora.

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III. Actuaciones de evaluación y mejora del personal docente III.1. Evaluación de la satisfacción de los estudiantes con la Actividad

Docente. Al término de cada cuatrimestre se aplicó la encuesta de evaluación de la actividad docente en aquellos centros a los que les correspondía este curso: E.P.S. Avila, E.P.S. Zamora, E.T.S. Ingeniería Industrial Béjar, Facultad de Ciencias, Facultad de Ciencias Agrarias y Ambientales, Facultad de Ciencias Químicas, Facultad de Biología, Facultad de Filología, Facultad de Filosofía, Facultad de Geografía e Historia yFacultad de Bellas Artes. Este curso, con el fin de fomentar la participación y el uso responsable de las encuestas, se realizó una campaña promocional entre los alumnos que consistió en el reparto de carpetas que incluyen textos informativos sobre las implicaciones de los resultados. Se pretende hacer lo mismo el próximo curso para la otra mitad de centros que se evalúen entonces.

Respecto a las encuestas realizadas en el curso 2007/08 en octubre de 2008 se

remitieron los informes individuales a cada profesor evaluado y al Servicio de Profesorado para que fuesen incluidos en el expediente de cada profesor. También se atendieron y respondieron todas las alegaciones recibidas, las cuales han sido también archivadas como fuente de información para mejorar el proceso. Se enviaron también a los responsables de los Centros y los Departamentos los correspondientes informes agregados para las titulaciones y áreas de conocimiento respectivamente en cada uno de ellos.

III.2. Desarrollo de un Sistema de Evaluación Docente del Profesorado. En octubre de 2008 se lanzó la primera convocatoria del Programa DOCENTIA-

USAL de evaluación de la actividad docente del profesorado (http://qualitas.usal.es/contenidoVer.php?id=49). Se hicieron presentaciones del mismo en los centros que lo solicitaron y, a través del Instituto Universitario de Ciencias de la Educación, se han organizado cursos formativos para profesores/as interesados/as en solicitar la evaluación.

En esta primera convocatoria se han recibido un total de 102 solicitudes. El

Comité de Evaluación ha seguido el procedimiento establecido de forma que los informes confidenciales de evaluación fueron enviados a los solicitantes en julio, empezando de forma inmediata el periodo establecido para consulta de expedientes y la recepción de solicitudes de revisión. A falta de concluir este periodo de revisión, el resultado ha sido 50 evaluaciones excelentes, 39 positivas y 13 no positivas.

De forma paralela, se ha trabajado con la Fundación de la USAL en la elaboración

de una herramienta informática que facilite la aplicación del modelo de evaluación. Se pretende que la herramienta vuelque toda la información disponible en las bases de datos de la Universidad, reduciendo al mínimo la información que tenga que suministrar el profesorado solicitante de la evaluación.

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IV. Actuaciones de evaluación y mejora de servicios y unidades

administrativas IV.1. Evaluación EFQM de Servicios y Unidades de Gestión. En este curso se

ha trabajado con el modelo EFQM de excelencia en cuatro servicios universitarios: Relaciones Internacionales, Servicio Central de Idiomas, Colegios Mayores y Residencias y Educación Física y Deporte. En todos los casos, el proceso de evaluación sigue los pasos establecidos en el documento ‘Guía de Evaluación de Servicios Universitarios’ aprobado por la Comisión de Calidad y Evaluación delegada del Consejo de Gobierno (http://qualitas.usal.es/contenidoVer.php?id=16).

La UEC también está colaborando en

grupos de trabajo organizados por el Grupo de Universidades del Club de Excelencia en Gestión (adjudicatario del modelo EFQM en España). En concreto, en un grupo encargado de adaptar la herramienta PERFIL© al contexto universitario y otro encargado de estudiar los vínculos entre el programa AUDIT propuesto por la ANECA y el modelo EFQM. Estos grupos tienen por objetivo facilitar el acceso de los servicios universitarios a los esquemas internacionales de reconocimiento de la gestión organizativa.

Al margen de la evaluación EFQM de Servicios y Unidades Administrativas,

Gerencia está creando grupos de trabajo dedicados a estudiar y analizar problemáticas específicas en la Universidad de Salamanca (ej. nivel de idiomas en el PAS, descentralización de funciones administrativas, …). En estas actividades colabora personal técnico de la UEC.

IV.2. Certificación ISO9001 de Servicios y Unidades de Gestión. Dentro del

Programa de Calidad en Laboratorios de la USAL (http://qualitas.usal.es/qualilab/), se ha conseguido ampliar la Certificación ISO9001:2000 que ya disfrutaban 4 Servicios de Apoyo a la investigación (Análisis de Isótopos Estables, Análisis Químico Aplicado, Citometría, Unidad de Generación de Organismos Modificados Genéticamente del Servicio de Experimentación Animal) a otros 3 servicios: Servicio General de Espectrometría de Masas, Servicio General de Resonancia Magnética Nuclear, y Servicio Transfronterizo de Información Geográfica.

La UEC también llevó a cabo la auditoria interna del Banco Nacional de ADN,

requisito indispensable para que renueven su Certificación ISO9001:2000. También en el ámbito de los laboratorios, Gerencia y el Vicerrectorado de Investigación han organizado un grupo de trabajo dedicado estudiar y definir las funciones desarrolladas por los mismos, colaborando en el mismo personal técnico de la UEC.

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IV.3. Encuestas de Satisfacción a Usuarios/as de Servicios. Se han aplicado

encuestas, analizado los datos y elaborado los correspondientes informes de evaluación de los cursos impartidos por el Servicio Central de Idiomas. También se han analizado los datos y elaborado los correspondientes informes de evaluación de los cursos de verano 2008 para el Servicio de Cursos Extraordinarios y Formación Continua.

También se han elaborado y aplicado las correspondientes encuestas para evaluar el nuevo servicio de correo interno y los boletines informativos puestos en marcha por Secretaría General.

V. Actuaciones de evaluación del clima de trabajo V.1. Evaluación de la satisfacción de PDI y PAS. En los meses de abril y mayo

se han aplicado sendas encuestas de satisfacción laboral al personal docente e investigador y al personal de administración y servicios. Previamente se trabajó con el Vicerrectorado de Profesorado y con Gerencia para la revisión y actualización de los cuestionarios aplicados en el curso 2004-05, siempre intentando introducir las mínimas modificaciones posibles para permitir la comparabilidad. En esta ocasión se han enviado los cuestionarios por vía electrónica, lo que ha permitido reducir considerablemente el coste y el impacto ecológico a la vez que se han alcanzado tasas de respuesta muy significativas (45,88% en PDI y 41,76% en PAS).

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VI. Actuaciones de evaluación y mejora de los centros y la institución

VI.1. Sistema de Sugerencias y Quejas. Una vez puesto en marcha el

procedimiento general de sugerencias y quejas de la USAL aprobado en Consejo de Gobierno el 4 de abril de 2008 (http://virtual.usal.es/sugerenciasquejas/), se han recibido más 40 sugerencias y 100 quejas en el primer año de implantación. Además de proporcionar al usuario una respuesta personalizada a su sugerencia/queja, el objetivo del sistema es generar informes agregados periódicos que permitan identificar puntos débiles y oportunidades de mejora. En este proceso, monitorizado desde la UEC, es fundamental el apoyo técnico de los Servicios Informáticos-CPD.

VI.2. Implantación de Sistemas de Garantía interna de Calidad. La Facultad

de Ciencias, que acudió a la primera convocatoria del Programa AUDIT de la ANECA, cuyo propósito fundamental consiste en desarrollar e implantar un Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) en los Centros universitarios, obtuvo una evaluación positiva de su diseño. El siguiente paso consiste en la implantación con el fin de llegar a la certificación definitiva. La Facultad de Psicología, que también acudió a dicha convocatoria, está a la espera de su evaluación definitiva. Paralelamente, este centro ha conseguido el sello de Excelencia Europea 400+, convirtiéndose en la única Facultad en España que cuenta con este reconocimiento. Son los equipos de gobierno de los Centros lo que lideran estas iniciativas, proporcionando la UEC el soporte técnico que le es requerido.

VII. Actuaciones de comunicación en materia de calidad VII.1. Elaboración de Boletines Informativo en materia de calidad. Se ha

continuado elaborando, con periodicidad cuatrimestral, Boletines Informativos en materia de calidad (http://qualitas.usal.es/boletin.php). Dichos boletines permiten comunicar a la comunidad universitaria las últimas noticias relacionadas con la gestión de la calidad que se generan en la institución.

Con el fin de ofrecer a la Comunidad Universitaria un acceso sencillo a toda la información relacionada con la gestión de la calidad, se elaboró un nueva web de la UEC (http://qualitas.usal.es/). Las exigencias en materia de calidad que impone la adaptación al EEES requieren el manejo de mucha más información, y la nueva web permite ordenarla y presentarla de forma que resulte más accesible y amigable para los distintos usuarios.

VII.2. Elaboración de Estadísticas de Gestión. La Universidad de Salamanca ha

habilitado un espacio en su nueva web para la publicación de sus estadísticas de gestión (http://campus.usal.es/estadisticasgenerales/). El pasado curso se recuperó la

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publicación del Libro de Estadísticas de Gestión, que había dejado de editarse en los últimos años, y ahora ha llegado el momento de darle un formato más accesible que permita además una actualización continua de la información. En el mismo se recoge el estado y la evolución en los últimos años (10 en muchos casos) de los principales parámetros e indicadores relativos a la actividad docente, investigadora y de gestión de la USAL. Esta iniciativa pretende, en primer lugar, informar a la sociedad y cumplir con el compromiso de la institución de desarrollar una gestión transparente. En segundo lugar, pretende ser una herramienta interna de gestión que ayude a valorar las consecuencias de las decisiones ya tomadas y de las distintas circunstancias acontecidas, a identificar las principales tendencias y establecer previsiones, y a definir las estrategias de deben implantarse para afrontar el futuro. Además, este nuevo espacio permite unificar bajo un formato común toda la información que la Universidad transmite al exterior, garantizando así que la misma se ajusta a unos criterios comunes, y facilitando la importación de contenidos.

Adicionalmente, se han elaborado estadísticas para distintos organismos tanto internos como externos que las han demandado: Instituto Nacional de Estadística, Conferencia de Rectores de Universidades Españolas, Junta de Castilla y León, Gabinete de Rectorado, Vicerrectorados, Decanos, Directores de Centros y otros responsables académicos.

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