Memointress2013 cast low
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Memoria de actividades de Intress 2013
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ASAMBLEA DE SOCIOS
JUNTA DIRECTIVA
COMITÉ EJECUTIVO
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PROYECTOS, INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y MARKETING
DIRECCIÓN DE DESARROLLO
GESTIÓN ECONÓMICA
GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y FINANCIACIÓN
EQUIPO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE CONTROL DE GESTIÓN
GESTIÓN DE PERSONAS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CALIDAD
COMUNICACIÓN
L.O.P.D.
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN
ÁREA DE DEPENDENCIA, PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA, PERSONAS MAYORES Y DISCAPACIDAD
CONSULTORÍA Y CALIDAD EXTERNA
ÁREA DE SALUD MENTAL
ÁREA DE INFANCIA Y FAMILIA, MUJER Y RESPUESTAS A LA VIOLENCIA
OTRAS ÁREAS
SECTOR PRIVADO
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE SERVICIOS
2010 2011 2012 2013
371
214
294
169
157
52
1.257
304
199
238
55
121
132
56
1.105
PERSONAS MAYORESSALUD MENTALINFANCIA Y FAMILIAMUJERRESPUESTAS A LA VIOLENCIAOTRAS ÁREASESTRUCTURATOTALES
213
223
228
74
114
154
51
1.057
211
204
260
15
124
105
49
968
Asistencias a acciones formativasHoras de formaciónInversión en formación
2010
2.688
4.344
171.005
2011
1.779
5.097
141.330
2012
2.092
6.583
104.319
2013
1.744
3.424
88.994
2010
85,4 M
14,5 H
2011
83,8 M
16,1 H
2012
83,1 M
16,8 H
2013
83,8 M
16,2 H
1.570
1.374
4.376
9.807
6.227
23.354
-
17
10.737
-
84.262
95.016
1.584
1.501
5.274
6.259
2.815
12.424
29.857
-
244
2.442
11.616
-56.262
70.564
1.007
1.352
3.382
5.740
2.410
6.736
20.627
-
-
3.396
9.621
707
44.661
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954
1.322
6.774
520
2.620
7.456
19.646
-
3
556
385
170
19.974
21.088
PERSONAS MAYORESSALUD MENTALINFANCIA Y FAMILIAMUJERRESPUESTAS A LA VIOLENCIAOTRAS ÁREASTOTALES
2010CON
EXPEDIENTE ATENCIÓN PUNTUAL
2011CON
EXPEDIENTE ATENCIÓN PUNTUAL
2012CON
EXPEDIENTE ATENCIÓN PUNTUAL
2013CON
EXPEDIENTE ATENCIÓN PUNTUAL
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PORCENTAJE
EVOLUCIÓN DEL NºDE LOS SERVICIOS (POR ÁREAS DE ACTIVIDAD)
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EVOLUCIÓN DEL Nº DE LOS SERVICIOS(TOTALES)
2010 2011 2012132 134
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119
2013110
EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS(TOTALES)
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2010
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2011
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2012
37.985.401 37.166.954 34.806.587
2013
32.903.976
ORIGEN DE LOS INGRESOS(POR TIPOLOGÍA DE CLIENTES)
9.924.079,27
21.170.778,94
1.126.270,27
373.123,09
309.724,43
32.903.976
30,19%
64,4%
3,34%
1,13%
0,94%
100%
ADMINISTRACIÓN LOCAL
ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA
ADMINISTRACIÓN ESTATAL
EMPRESA PRIVADA Y FUNDACIONES
USUARIOS PARTICULARES
TOTAL
25 30 28 26
PERSONASMAYORES
32 32 31 30
SALUD MENTAL
31 32 26 29
INFANCIA Y FAMILIA
5
MUJER
12 12
RESPUESTAS A LA VIOLENCIA
8 6 5 5
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
10 5 1 11
JÓVENES
2010
2011
2012
2013
2010
2011
2012
2013
9 9 11 6
POBLACIÓN EN GENERAL
EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS (PORCENTAJE DE FACTURACIÓN POR ÁREAS DE ACTIVIDAD)
PERSONASMAYORES
PersonasMayores
25,8
3
21,5
2
16,7
1
16,6
4
SALUD MENTAL
21,8
5
23,4
3
25,4
2
25,5
4
INFANCIA Y FAMILIA
23,9
6
25,8
6
27,9
9
32,7
3
MUJER
4,56
2,04
RESPUESTAS A LA VIOLENCIA
10,8
10,8
6
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
3,81
4,11
4,79
4,84
JÓVENES
3,66
1,63
1,39
0,92
CONSULTORÍA
1,32 0,8
0,75
0,395,5
4,65
7,59
6,04
POBLACIÓN EN GENERAL
*No se puede establecer comparativa en las áreas de Mujer y Respuestas a la Violencia en 2009 y 2010, puesto que conformaban una sola área. El número de servicios conjunto de estas dos áreas en 2009 fue de 18 y en 2010 de 17.
*El porcentaje de ingresos de las Áreas de Mujer y Respuestas a la Violencia sobre el total fue del 14,16% en 2009 y del 14,07% en 2010.
SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES CONTRATANTESPOR ÁREAS DE ACTIVIDAD
2012
2013
0
2
4
6
8
10
7,97,4
Otras áreas
8,3 8,1
Satisfacción Global
8,78,1 8,2 8,2
SaludMental
8,57,5
Infancia y Familia,Mujer y
Respuestas a la Violencia
OTROS GASTOSDE EXPLOTACIÓN
17,03% RESULTADOS A FONDO SOCIAL
3,52%IMPUESTOS
1,30%AMORTIZACIONES
1,25% GASTOS FINANCIEROS
0,59%
GASTOS EXTRAORDINARIOS
0,03%
GASTOS DE PERSONAL
76,28%
ALTRES DESPESES D'EXPLOTACIÓ
17,03% RESULTAT AFONS SOCIAL
3,52%IMPOSTOS
1,30%AMORTITZACIONS
1,25% DESPESES FINANCERES
0,59%
DESPESES EXTRAORDINÀRIES
0,03%
DESPESES DE PERSONAL
76,28%
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SERVICIOS 2013
PERSONAS ATENDIDAS CON EXPEDIENTE
Nº DE PLAZAS
CENTRO O SERVICIO
TIPOLOGÍADE SERVICIO
PERSONAS ATENDIDAS PUNTUALMENTE
INICIO CENTRO O SERVICIO
FINALIZACIÓN
CLIENTE
POBLACIÓN
PROFESIONALES
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SERVICIOS 2013
PERSONAS ATENDIDAS CON EXPEDIENTE
Nº DE PLAZAS
CENTRO O SERVICIO
TIPOLOGÍADE SERVICIO
PERSONAS ATENDIDAS PUNTUALMENTE
INICIO CENTRO O SERVICIO
FINALIZACIÓN
CLIENTE
POBLACIÓN
PROFESIONALES
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PERSONAS ATENDIDAS CON EXPEDIENTE
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CENTRO O SERVICIO
TIPOLOGÍADE SERVICIO
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SERVICIOS 2013
PERSONAS ATENDIDAS CON EXPEDIENTE
Nº DE PLAZAS
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