Mela Const Colaborativa Conocmiento

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Cátedra Tecnologías en Comunicación Social, La Plata, Argentina SEMINARIO DE POSGRADO SEGUNDO CUATRIMESTRE 2007 INNOVACIONES EN LA COMUNICACIÓN POR INTERNET La construcción colaborativa de conocimiento: expresiones organizativas, participantes, entornos y tecnologías Documento de la cátedra, noviembre 2007 Autora: Mela Bosch Palabras Clave: Palabras Clave: CONSTRUCCIÓN COLABORATIVA DE CONOCIMIENTO – COMUNIDADES VIRTUALES Key Words: Key Words: COLLABORATIVE CONSTRUCTION OF KNOWLEDGE – VIRTUAL COMMUNITIES

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Se analizan los conceptos y fuentes teóricas vinculados a la construcción colaborativa de conocimiento. Además se consideran los obstáculos para la concreción de una construcción colaborativa de conocimiento y las alternativas para superarlos. Se presentan las tecnologías digitales de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento: las tecnologías gratuitas para usuario final y las de intranet y redes locales. Se analizan las expresiones organizativas presentes en la construcción colaborativa de conocimiento, los participantes, entornos, tipos de tecnologías y modos de colaboración en cada uno de estos tipos de organizaciones. This presentation analyses concepts and theoretical sources of the collaborative construction of knowledge. Also obstacles for the concretion of collaborative construction of knowledge and the alternatives to surpass them are considered. It describes free digital technologies for end users and those of Intranet and local networks. In addition this document presents different types of organization expressions of collaborative construction of knowledge, their participants, surroundings, technologies and ways of collaboration in each one of these types of organizations.

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Cátedra Tecnologías en Comunicación Social, La Plata, Argentina 

SEMINARIO DE POSGRADO SEGUNDO CUATRIMESTRE 2007

INNOVACIONES EN LA COMUNICACIÓN POR INTERNET 

La construcción colaborativa de conocimiento: expresiones organizativas, participantes, entornos

y tecnologías

Documento de la cátedra, noviembre 2007

Autora: Mela Bosch

Palabras Clave:Palabras Clave: CONSTRUCCIÓN COLABORATIVA DE CONOCIMIENTO – COMUNIDADES VIRTUALESKey Words:Key Words: COLLABORATIVE CONSTRUCTION OF KNOWLEDGE – VIRTUAL COMMUNITIES

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Colaborar, cooperar, construir, conocer, reflexionar, crear

Colaboración:Colaboración: acción de contribuir con el propio trabajo a la consecución o ejecución de algo (Moliner 2000)Actividad en la que intervienen dos o más personas o agentes: rasgo extensivo de concepto de interacción.interacción. Forma de actividad que es recursiva y estructuradarecursiva y estructurada. (Wikipedia, 2007)

Si consideramos la modalidad de interacción y de estructura, el trabajo colaborativo puede ser: De tipo coordinado De tipo cooperativo

Conceptos que forman un ciclo Conceptos que forman un ciclo Expansivo que se retroalimentaExpansivo que se retroalimenta

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Trabajo colaborativo con interacción coordinadaTrabajo colaborativo con interacción coordinada

Cada uno de los participantes realizan sus propias acciones, trabajando por separado, para

luego unir los resultados y formar uno solo o generar otros trabajos no necesariamente

en conjunto

Quienes colaboran Quienes colaboran coordinadamente coordinadamente

pueden no tener los mismos pueden no tener los mismos objetivos ni métodosobjetivos ni métodos

sí acuerdan hacer un uso en sí acuerdan hacer un uso en forma conjunta del trabajo forma conjunta del trabajo

de cada unode cada uno

Colaboración: supone una ética en la interacción en la cual los Colaboración: supone una ética en la interacción en la cual los individuos son responsables de sus acciones, respetando las individuos son responsables de sus acciones, respetando las capacidades y las contribuciones de los demáscapacidades y las contribuciones de los demás y tratando en lo posible y tratando en lo posible aprenderaprender de ellas de ellas

Se excluye: competitividadSe excluye: competitividad

ParticipaciónParticipación: concepto vinculado al de colaboración

Supone la intervención en un contexto ya existente. Usado para: Intervención de personas para realizar o gestionar algo. Ciencias sociales: investigación participativa Ambito político: participación ciudadana.

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Cada uno de los participantes interactúa con los demás para llegar a un fin común prefijado Los participantes analizan y comparten el problema, tratando de encontrar formas comunes de conceptualización y acción. (Engeström 1992)

La interacción se basa en la La interacción se basa en la explicitación de reglas o explicitación de reglas o

métodos, objetivos, beneficios, métodos, objetivos, beneficios, obligaciones y derechos para obligaciones y derechos para

la colaboraciónla colaboración

Trabajo colaborativo de tipo cooperativo

Terminología usual:Terminología usual: Genéricamente cuando se habla de Genéricamente cuando se habla de colaboracióncolaboración se refiere a se refiere a colaboración con colaboración con

interacción coordinadainteracción coordinada, , Se usa Se usa cooperacióncooperación: para los casos : para los casos específicosespecíficos de colaboración con de colaboración con interacción interacción

cooperativacooperativa

Engeström: una Engeström: una tercera formatercera forma es la es la comunicación reflexivacomunicación reflexivalos actores se concentran en la los actores se concentran en la reconceptualización de sus propios sistemas reconceptualización de sus propios sistemas

individualesindividuales, es a través de este de ciclo expansivo en donde se , es a través de este de ciclo expansivo en donde se genera la genera la innovación y la creatividadinnovación y la creatividad

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Piaget: La construcción compartida del conocimiento tiene lugar a través de la creciente habilidad del individuo de considerar las perspectivas de los otros.

Esta habilidad evoluciona a través de las cinco etapas de desarrollo que van desde la perspectiva social egocéntrica e indiferenciada de la primera infancia, hasta una perspectiva sociosimbólica profunda a partir de la adolescencia, hasta la adultez. (Piaget, 1972)

Perspectivas teóricas de los aspectos cognoscitivos en la

colaboración

Vygotsky: Vygotsky: El nuevo conocimiento requiere un esfuerzo individual, el cual puede El nuevo conocimiento requiere un esfuerzo individual, el cual puede comprender las etapas piagetianascomprender las etapas piagetianas

Pero va Pero va unido a la participación en un proceso social de unido a la participación en un proceso social de construcción de conocimientoconstrucción de conocimiento

Surge a través de una red de Surge a través de una red de interacciones distribuidasinteracciones distribuidas entre entre quienes interactúanquienes interactúan

La interacción esta La interacción esta mediada por procesos simbólicosmediada por procesos simbólicos: el lenguaje y otros : el lenguaje y otros soportes semióticos: imagen, sonido, etc. (Vygotsky, 1964) soportes semióticos: imagen, sonido, etc. (Vygotsky, 1964)

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Beneficios del conocimientoBeneficios del conocimiento En la historia de la humanidad el En la historia de la humanidad el conflicto entre:conflicto entre:•el aprovechamiento individualel aprovechamiento individual•aprovechamiento social aprovechamiento social

Limitación y costo en las condiciones de accesoPropiedad privada del conocimiento

Construcción colaborativa de conocimientoObstáculos y alternativas

Avance de las políticas liberalesAvance de las políticas liberales de privatización de la educación de privatización de la educación y del patrimonio cultural: y del patrimonio cultural: deterioro del modelo progresista deterioro del modelo progresista decimonónico del acceso al conocimiento como derecho decimonónico del acceso al conocimiento como derecho ofrecido a través de bibliotecas y educación públicasofrecido a través de bibliotecas y educación públicas. .

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Importante: Conciencia sobre el valor de la democratización Importante: Conciencia sobre el valor de la democratización y transparencia en el acceso al conocimiento y transparencia en el acceso al conocimiento

Tecnologías de la comunicación e información, alternativas:alternativas: •movimientos de software libre •apertura de los derechos de autor•licencias como creative •commons y copyleft.

Construcción colaborativa de conocimientoObstáculos y alternativas

Segundo obstáculo: deficiente o costosa conectividad: Segundo obstáculo: deficiente o costosa conectividad:

AlternativasAlternativas: : conectividad gratuita, ubicua y universalconectividad gratuita, ubicua y universal•desde wi fi gratuita en las ciudades a redes satelitales en las desde wi fi gratuita en las ciudades a redes satelitales en las zonas no urbanas. zonas no urbanas. •derechos de las personas con capacidades diferentes: derechos de las personas con capacidades diferentes: lucha lucha por la ergonomía para personas con movilidad o cognición limitada, por la ergonomía para personas con movilidad o cognición limitada,

para no videntes, sordospara no videntes, sordos

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•BlogsBlogs:: eej: Blogger, WordPressj: Blogger, WordPress•Wiki:Wiki: ej: Wikipedia, Wikimania, ej: Wikipedia, Wikimania, Wikimedia Commons, WikcionarioWikimedia Commons, WikcionarioEpistemowikia, WikilibrosEpistemowikia, Wikilibros•Ambientes de sharingAmbientes de sharing: de fotografía, de video,: de fotografía, de video, radio, transparencias. radio, transparencias. Ej: You Tube,Ej: You Tube,Slideshare, De.Li.ci.ousSlideshare, De.Li.ci.ous•Grupos de correoGrupos de correo: Ej: Google Groups: Ej: Google Groups•Servicios de chat y video chatServicios de chat y video chat: Ej: MSN: Ej: MSN•Repositorios de documentosRepositorios de documentos: Ej: E-lis: Ej: E-lis•Free serversFree servers: Ej: geocities, freeservers: Ej: geocities, freeservers•Portales web bajo subscripción gratuitaPortales web bajo subscripción gratuita •Servers remotosServers remotos para uso de programas sin necesidad de uso de disco para uso de programas sin necesidad de uso de disco

duroduro..

Tecnologías de Web primera y de Web 2.0: Tecnologías de Web primera y de Web 2.0:

No haremos diferencia entre unas límites cada vez más difusos, muchísimas formas híbridasNo haremos diferencia entre unas límites cada vez más difusos, muchísimas formas híbridas

Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento

Tecnologías para usuario final:Tecnologías para usuario final:

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Amplían las potencialidades de los

tradicionales sitios Web utilizan estándares,

lenguajes y formatos: XML, RSS, CSS, MP3 y MP4 para podcasts y videocasts, AJAX,

APIs.

Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento

Tecnologías para usuario final: Tecnologías para usuario final:

Se valen en un estrato más profundo y no accesible al usuario final

Tecnologías desarrollo Tecnologías desarrollo de aplicacionesde aplicaciones

Rich Internet Application (RIARich Internet Application (RIA): ):

•No se vale del sistema operativo del No se vale del sistema operativo del usuario, reduciendo el tráfico entre usuario, reduciendo el tráfico entre cliente y servidor. Scliente y servidor. Soporta Gmail, oporta Gmail, Windows Live, Flickr, Windows Live, Flickr, portales Web portales Web con suscripción. con suscripción.

• RIA se generan con RIA se generan con herramientas herramientas propietarias para programación propietarias para programación como Macromedia y Windows como Macromedia y Windows FormForm y de y de open source open source como como OpenLaszloOpenLaszlo

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Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento

Sistemas para redes locales e intranets Sistemas para redes locales e intranets

En empresas y organizaciones públicas y privadas sirven para acumular, difundir y socializar la producción institucional

Groupware:Groupware: herramientas de sotfware que apoyan el trabajo colaborativo en herramientas de sotfware que apoyan el trabajo colaborativo en redes locales o en intranets: chat, mensajería y foros. redes locales o en intranets: chat, mensajería y foros. EjEj:: Lotus Notes, Lotus Notes, Microsoft Exchange.Microsoft Exchange.

Sistemas de Gestión de conocimiento (Knowledge Management Systems Sistemas de Gestión de conocimiento (Knowledge Management Systems KMS) KMS) a. Shared spacesa. Shared spaces para compartir contenidos, archivos, enlaces y para actividades para compartir contenidos, archivos, enlaces y para actividades conjuntas como edición multiusuario, calendario de grupo, foros y mensajes. conjuntas como edición multiusuario, calendario de grupo, foros y mensajes. EjEj::GrooveGroove bb. . Recommendation systemsRecommendation systems.. Poseen filtros de información basados en perfiles de Poseen filtros de información basados en perfiles de necesidades. Algoritmos para clasificación analizando las consultas previas, Ej: Amazon necesidades. Algoritmos para clasificación analizando las consultas previas, Ej: Amazon c. Sistemas para la generación de estructuras de conocimientoc. Sistemas para la generación de estructuras de conocimiento Information Information mediatorsmediators interfaz para consultar informaciones de un dominio particular. interfaz para consultar informaciones de un dominio particular. EjEj:: PICSEL PICSEL dd..Ontology based systemsOntology based systems. muchos usos, en común que su base es una ontología: . muchos usos, en común que su base es una ontología: es decir una estructura explícita de clases, relaciones y atributos de objetos del sistema, es decir una estructura explícita de clases, relaciones y atributos de objetos del sistema,

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Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento

Sistemas para redes locales e intranetsSistemas para redes locales e intranets

Sistemas de manejo documentalSistemas de manejo documental (Document Management Systems, DMS) (Document Management Systems, DMS) Base de datos referencial y biblioteca digital. Archivos digitales ópticos de Base de datos referencial y biblioteca digital. Archivos digitales ópticos de imágenes de reproducción de documentos en papel. Sustitución de imágenes de reproducción de documentos en papel. Sustitución de documentos en papel por los digitales. Destrucción certificada de originales documentos en papel por los digitales. Destrucción certificada de originales papel. Ej: papel. Ej: Autonomy, Verity, Search, y también Autonomy, Verity, Search, y también open sourceopen source..

Sistemas de manejo de contenidosSistemas de manejo de contenidos (Content Management Systems, CMS) (Content Management Systems, CMS) Ofrecen módulos activables por el usuario final para gestionar la edición y Ofrecen módulos activables por el usuario final para gestionar la edición y publicación de noticias, artículos, informes, encuestas: Ej: un publicación de noticias, artículos, informes, encuestas: Ej: un open sourceopen source: : PHP, Nuke.PHP, Nuke.

Sistemas para formación virtualSistemas para formación virtual (Learning Management Systems LMS) (Learning Management Systems LMS) Inicialmente para seguimiento de cursos, ahora son plataformas para manejo Inicialmente para seguimiento de cursos, ahora son plataformas para manejo de contenidos: docentes y alumnos editar y comunicarse, manejo documental: de contenidos: docentes y alumnos editar y comunicarse, manejo documental: bases bibliográficas. LMS para bases bibliográficas. LMS para Aprendizaje colaborativoAprendizaje colaborativo: instrumentos de : instrumentos de trabajo en grupo para la realización de prácticas. forum, chat, formularios para trabajo en grupo para la realización de prácticas. forum, chat, formularios para ejercicios en línea. ejercicios en línea. EjEj:: Moodle Claroline Moodle Claroline open sourceopen source

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Los participantes de la construcción colaborativa de conocimiento

Expresiones organizativas que reúnen cada una Expresiones organizativas que reúnen cada una diferente tipo de participantesdiferente tipo de participantes

•Comunidades de interésComunidades de interés: sus : sus participantesparticipantes son personas que se interesan en un mismo tema, son personas que se interesan en un mismo tema, aficionados, amateursaficionados, amateurs. Realizan por lo general . Realizan por lo general trabajo de tipo colaborativo coordinado. trabajo de tipo colaborativo coordinado. Y se Y se valen de los tipos más básicos de tecnologías a las más sofisticadas, son por ejemplo los primero valen de los tipos más básicos de tecnologías a las más sofisticadas, son por ejemplo los primero usuarios de realidad virtual.usuarios de realidad virtual.

•Comunidades de prácticaComunidades de práctica: sus : sus participantesparticipantes son personas que realizan son personas que realizan determinada actividad determinada actividad y comparten las experienciasy comparten las experiencias: son muy activas las tecnológicas y también las del área social y : son muy activas las tecnológicas y también las del área social y cultural. Realizan por lo general cultural. Realizan por lo general trabajo de tipo colaborativo coordinado, trabajo de tipo colaborativo coordinado, utilizanutilizan blogs, wiki, blogs, wiki, reservorios, portales gratuitos y pagos.reservorios, portales gratuitos y pagos.

•Colegios invisiblesColegios invisibles: sus : sus participantesparticipantes son personas con determinados intereses y actividades son personas con determinados intereses y actividades que mantienen que mantienen lazos menos explícitoslazos menos explícitos pero cuya pero cuya producción influye entre unos y otros. producción influye entre unos y otros. En En este caso la colaboración es poco evidente, pero se puede observar a través de los enlaces este caso la colaboración es poco evidente, pero se puede observar a través de los enlaces permalink y referencias mutuas.permalink y referencias mutuas.

•Equipos de investigación y desarrolloEquipos de investigación y desarrollo: : sus participantes son técnicos y especialistas sus participantes son técnicos y especialistas académicos, empresariales, del estado, etc. Han ido pasando del uso de los instrumentos de académicos, empresariales, del estado, etc. Han ido pasando del uso de los instrumentos de trabajo colaborativo en trabajo colaborativo en redes locales e intranet: KMS, CMS, LMS, a los de Web 2.0redes locales e intranet: KMS, CMS, LMS, a los de Web 2.0

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Los participantes de la construcción colaborativa de conocimiento

Expresiones organizativas que reúnen cada una Expresiones organizativas que reúnen cada una diferente tipo de participantesdiferente tipo de participantes

•Colectivos de difusión y comunicaciónColectivos de difusión y comunicación: participantes son grupos de personas que : participantes son grupos de personas que dan conocer su producción: periodistas, escritores, artistas. Preponderantemente dan conocer su producción: periodistas, escritores, artistas. Preponderantemente trabajo colaborativo coordinado, cada vez más cooperación. Grandes recursos de trabajo colaborativo coordinado, cada vez más cooperación. Grandes recursos de creatividad e innovación. Utilizan las herramientas gratuitas de creatividad e innovación. Utilizan las herramientas gratuitas de Web 2.0Web 2.0 pero también pero también sistemas de sistemas de Content Management Systems (CMS). Content Management Systems (CMS).

•Comunidades de protagonistasComunidades de protagonistas: sus : sus participantesparticipantes personas que viven una personas que viven una determinada situacióndeterminada situación, comunidades de: , comunidades de: personas con necesidades especiales, de personas con necesidades especiales, de mujeres, de homosexuales, migrantes, víctimas de guerra, de abusos, de mujeres, de homosexuales, migrantes, víctimas de guerra, de abusos, de enfermedades. Trabajo colaborativo y cooperativoenfermedades. Trabajo colaborativo y cooperativo, , han avanzado en una han avanzado en una comunicación reflexiva. Utilizan herramientas de Web 2.0 comunicación reflexiva. Utilizan herramientas de Web 2.0 y también sistemas comoy también sistemas como CMS, LMS, DMSl, CMS, LMS, DMSl, especialmente especialmente open source.open source.

•Comunidades de formación:Comunidades de formación: sussus participantes: docentes participantes: docentes y y alumnosalumnos, gran gama de , gran gama de experiencias formativas en línea y de apoyo a la formación presencial, en instituciones, experiencias formativas en línea y de apoyo a la formación presencial, en instituciones, universidades, empresas. No generalizado construcción colaborativa, Utilizan los universidades, empresas. No generalizado construcción colaborativa, Utilizan los Learning Management Systems (LMS) y tecnologías de Web 2.0.Learning Management Systems (LMS) y tecnologías de Web 2.0.

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Los entornos en la construcción colaborativa de conocimiento

Autoconvocados:Autoconvocados: (para académicos, antiacadémicos, antiglobalización ecologistas) activas y (para académicos, antiacadémicos, antiglobalización ecologistas) activas y creativos expresiones organizativas: creativos expresiones organizativas: Comunidades de interés, Comunidades de Práctica, y Comunidades de interés, Comunidades de Práctica, y Comunidades de protagonistas. Comunidades de protagonistas. Se valen fundamentalmente de la Se valen fundamentalmente de la tecnología wiki y de blog, tecnología wiki y de blog, discuten en grupos y salas de chatdiscuten en grupos y salas de chat. .

Académicos:Académicos: producción científica o sistematizada de conocimientos, producción científica o sistematizada de conocimientos, participantes participantes sonson profesionales, técnicos, especialistas, estudiosos, de instituciones universitarias, centros profesionales, técnicos, especialistas, estudiosos, de instituciones universitarias, centros de estudios, de estudios, pero tambiénpero también profesionales independientes. S profesionales independientes. Solo los olo los sistemas de Web 1.0 en sistemas de Web 1.0 en redes locales e intranetredes locales e intranet, pero cada vez más , pero cada vez más blog y wiki, free servers y repositorios blog y wiki, free servers y repositorios documentalesdocumentales: : Colegios invisibles, Equipos de Investigación y DesarrolloColegios invisibles, Equipos de Investigación y Desarrollo y las y las Comunidades de PrácticaComunidades de Práctica

EmpresarialesEmpresariales: se está generalizando más el uso de : se está generalizando más el uso de tecnologías Web. 2.0tecnologías Web. 2.0 Equipos de Equipos de Investigación y DesarrolloInvestigación y Desarrollo de las empresas para desarrollo de innovación interna y estudios de de las empresas para desarrollo de innovación interna y estudios de mercado.mercado.

Organizaciones no gubernamentalesOrganizaciones no gubernamentales. . ONG en el área social, salud o ecología, impulsanONG en el área social, salud o ecología, impulsan Colegios invisibles, Equipos de Investigación y DesarrolloColegios invisibles, Equipos de Investigación y Desarrollo y y Comunidades de Práctica, lComunidades de Práctica, lasas ONG con más potencial económico ONG con más potencial económico utilizautilizan tecnologías de web e intranet, n tecnologías de web e intranet, gran número gran número blog, blog, wiki, listas de correo, wiki, listas de correo, etc.etc.

Administraciones públicas.Administraciones públicas. e-government poco trabajo colaborativo, sistemas de intranet, redes e-government poco trabajo colaborativo, sistemas de intranet, redes locales y Web de apoyo a la gestión pública, ofrecen documentación y asesoramiento en línea. locales y Web de apoyo a la gestión pública, ofrecen documentación y asesoramiento en línea. Experiencias en Experiencias en cultura cultura y dey de acogida de inmigrantes acogida de inmigrantes..

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Expresión organizativa Participantes Interacción Entornos Tecnologías

Comunidades de interés aficionados, amateurs colaborativo coordinado Autoconvocadosblogs, wiki, todos los tipos de sharing

Comunidades de prácticaoperadores áreas tecnológica área social y cultural colaborativo coordinado

Autoconvocados, Organizaciones no gubernamentales

blogs, wiki, reservorios, portales gratuitos y pagos

Colegios invisiblesprofesionales, técnicos, especialistas, científicos.

la colaboración no es evidente, pero hay influencia e identidades

Académicos, Organizaciones no gubernamentales

redes locales e intranet: KMS, CMS, LMS avanza Web 2.0

Equipos de investigación y desarrollo

profesionales, técnicos, especialistas, científicos.

poco colaborativo coordinado, predomina estructura jerárquica

Académicos, Empresariales, Organizaciones no gubernamentales

redes locales e intranet: KMS, CMS, LMS, avanza Web 2.0

Colectivos de difusión y comunicación periodistas, escritores, artistas

colaborativo coordinado y cooperativo

Autoconvocados, Organizaciones no gubernamentales

blogs, wiki, todos los tipos de sharing, CMS

Comunidades de protagonistas

personas con necesidades especiales, de mujeres, de homosexuales, migrantes, víctimas de guerra, de abusos, de enfermedades

colaborativo coordinado y cooperativo. Experiencias de comunicación reflexiva

Autoconvocados, Organizaciones no gubernamentales

blogs, wiki, todos los tipos de sharing, CMS

Comunidades de formación

docentes y alumnos experiencias formativas en línea y de apoyo a la formación presencial

poco colaborativo coordinado, predomina estructura jerárquica

Académicos, Empresariales, Organizaciones no gubernamentales, Administraciones públicas

LMS, se están iniciando experiencias Web 2.0

Cuadro síntesis Cuadro síntesis

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BibliografíaBibliografía Azpiazu, H.; Bosch, M.; Rojas, C.; Sorgentini L.; Thompson Azpiazu, H.; Bosch, M.; Rojas, C.; Sorgentini L.; Thompson H. (2007) H. (2007) La Web Social: nuevo ámbito para la La Web Social: nuevo ámbito para la Comunicación SocialComunicación Social. . Revista Question: Revista Question: http://www.perio.unlp.edu.ar/question/nivel2/resenas_criticas.htmhttp://www.perio.unlp.edu.ar/question/nivel2/resenas_criticas.htmCobos, R.; Esquivel. J. (2002). IT Cobos, R.; Esquivel. J. (2002). IT Tools for Knowledge Tools for Knowledge Management: A Study of the Current SituationManagement: A Study of the Current Situation, CEPIS, , CEPIS, UpGrade: Vol. III, No. 1, Feb. UpGrade: Vol. III, No. 1, Feb. http://www.upgrade-cepis.orghttp://www.upgrade-cepis.orgEngeström, Y. (1992). Engeström, Y. (1992). Interactive expertise: studies in Interactive expertise: studies in distributed working intelligencedistributed working intelligence. Helsinki: University of . Helsinki: University of Helsinki, Department of Education.Helsinki, Department of Education.Freire, Juan.(2006) Freire, Juan.(2006) Gestión del conocimiento 2.0: apuntes Gestión del conocimiento 2.0: apuntes para una estrategia de introducción en las para una estrategia de introducción en las organizacionesorganizaciones http://nomada.blogs.com/jfreire/2006/05/gestin_del_cono.htmlhttp://nomada.blogs.com/jfreire/2006/05/gestin_del_cono.htmlPiaget, Jean. (1972) Piaget, Jean. (1972) El juicio y el razonamiento en el niño El juicio y el razonamiento en el niño pequeñopequeño. Buenos Aires: Guadalupe.. Buenos Aires: Guadalupe.Vygotsky, L. (1985): Vygotsky, L. (1985): Pensamiento y lenguajePensamiento y lenguaje. Buenos Aires: . Buenos Aires: Pléyade.Pléyade.Wikipedia (2007) Entrada:Colaboración. Wikipedia (2007) Entrada:Colaboración. http://es.wikipedia.org/wiki/Colaboración http://es.wikipedia.org/wiki/Colaboración

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MúsicaMúsica:: “Balada para un loco” de Astor Piazzola “Balada para un loco” de Astor Piazzola

Gracias Gracias por por compartir compartir este este recorrido.recorrido.

Los saludo Los saludo con afecto con afecto desde un desde un triste día triste día de otoño de otoño en en LombardíaLombardía

A presto!!A presto!!

melaboschmelabosch@@europeeurope.com.com