Mejoremos Guate · Microempresa (1-10) Pequeña Empresa (11-80) Mediana Empresa (81-200) Grande...

S E R V I C I O S

M A N U FAC T U R E R AI N D U S T R I A

A G R I C U L T U R A ,G A N A D E R Í A

SILVICULTURA & PESCA

C O M E R C I O

C O N S T R U C C I Ó N

E X P L O T A C I Ó NMINAS & CANTERAS

T R A N S P O R T EALMACENAMIENTO& L O G Í S T I C A

SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD& CAPTACIÓN DE AGUA

¿DE QUÉ CLÚSTER ES ÉSTA PRESENTACIÓN?

C L Ú S T E R :T R A N S P O R T E & L O G Í S T I C A

PARTICIPANTES La encuesta fue respondida en su mayoría por gerentes de recursos humanos.

Muestra para clúster TRANSPORTE Y LOGÍSTICA25 empresas

58% 21%

9%

4% 4% 4%

Gerente de Recursos Humanos

Gerente Administrativo

Gerente General

Gerente regional

Asistente Logístico

Encargado de proyectos locales e internacionales

8%

48% 28%

16%

Microempresa (1-10)

Pequeña Empresa (11-80)

Mediana Empresa (81-200)

Grande Empresa (201 en adelante)

8% 8%

28%

24%

12%

12%

8% Menos de 1

1 a 5 años

6 a 10 años

11 a 20 años

21 a 30años

31 a 40 años

41 a 50 años

Más de 50 años

CARACTERÍSTICASLa mayoría son empresas pequeñas que llevan operando 29 años.

Años de operación Tamaño de la empresa

SUCURSALESEn promedio las empresas cuentan con 1 sucursal ubicadas en su mayoría en Guatemala.

Cantidad de sucursales Ubicación de las sucursales

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Más de 10

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10%

15%

20%

25%

30%

Gu

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MERCADOSLa mayoría de empresas comercian en el mercado centroamericano, nacional y norteamericano.

Mercados en los que comercian las empresas:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Centro América Nacional Norte América Europa Asia Sur América África Oceanía

DIVISIONESLa mayoría de empresas indicaron tener divisiones de administración, gerencia y contabilidad y finanzas.

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%

ComunicaciónProducción

PublicidadOtro y/o ninguno (transporte, sistemas e ingeniería).

Investigación y desarrolloComercio

Servicio técnicoAlmacenamiento

Asesoría legalMercadeo

Gestión de proyectosJunta Directiva

Atención al clienteSistemasComprasLogística

VentasOperaciones

Recursos humanosContabilidad y Finanzas

GerenciaAdministración

DIVISIONESLas divisiones más grandes y con mayor crecimiento son: operaciones, contabilidad y finanzas y administración.

Departamentos más grandesDepartamentos más difíciles de encontrar personal capacitado

0% 5% 10% 15% 20%

Investigación y desarrollo

Mercadeo

Sistemas

Comercio

Producción

Asesoría legal

Almacenamiento

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Gerencia

Servicio técnico

Ventas

Contabilidad y Finanzas

Logística

Administración

Operaciones

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0%

Mercadeo

Almacenamiento

Gestión de proyectos

Innovación

Producción


Recursos humanos

Junta Directiva


Servicio técnico

Sistemas

Administración

Ventas

Contabilidad y Finanzas

Operaciones

DIVISIONESLas divisiones con mayor demanda laboral y en los que se dificulta encontrar personal capacitado son operaciones, administración y contabilidad y finanzas.

Div

isio

nes

más

gra

nd

es

Divisiones en dónde es más difícil encontrar personal capacitado

Operaciones

Contabilidad y FinanzasVentas

Administración

Servicio Técnico

Sistemas


Junta DirectivaRRHH


Gestión de Proyectos

Innovación

ProducciónAlmacenamiento

Mercadeo

Logística

0

5

10

15

20

25

30

0 5 10 15 20 25 30

77%

23%

Hombres Mujeres

PERSONAL El 70% de los trabajadores laboran en puestos operativos. La mayoría tiene un máximo nivel académico de diversificado y predominan los colaboradores hombres.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Administrativo

Operativo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Sin educación

Doctorado

Maestría

Técnico/diplomado

Primaria

Básicos

Licenciatura/Ingeniería

Diversificado

CONTRATACIONES Las empresas encuestadas utilizan con mayor frecuencia sitios web y redes sociales de la empresa y recomendaciones de amigos y/o colegas para sus contrataciones.

Frecuencia de uso de los siguientes medios de reclutamiento:

Muy frecuenteNunca

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Otro

Contacto directo con instituciones educativas

Agencias de reclutamiento

Clasificados

Recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa

Recomendaciones de amigos y/o colegas

Sitio web de la empresa o redes sociales

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Gestores de trámites aduanalesJefe de Bodega

Gerencia de Recursos HumanosAnalista de Sistemas

Arquitecto de proyectos Ingenieros

BodeguerosRepresentante Comercial

Promotor de servicio al clienteDirectores de departamentos

Gerente de ProyectosDesarrollador

PresidenteGerente de Ventas

Asistente AdministrativoGerente de operaciones

Técnico Gerente Administrativo y/o Financiero

Pilotos-conductoresGerente Comercial

VendedorContador

Gerente GeneralOperador Logístico

CARGOSLos cargos más importantes para la productividad y el desempeño de las empresas son: operador logístico, gerente general y contador.

Cargos más importantes para la productividad de la empresa:

NIVELES ACADÉMICOS

Niveles académicos más necesarios Niveles académicos más difíciles de encontrar

Los niveles académicos más necesarios para el desempeño y productividad de las empresas son: licenciaturas e ingenierías, técnicos y diplomados.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

NIVELES ACADÉMICOSLa academia debe ofrecer principalmente licenciaturas e ingenierías, técnicos y diversificado.

Niv

eles

aca

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s m

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s

Niveles académicos más difíciles de encontrar

Lic.-Ing.

Técnico-diplomado

Diversificado

Maestría

Básicos

Primaria

Doctorado

0

2

4

6

8

10

12

0 2 4 6 8 10 12

El 84% de las empresas del sector transporte y logística requiere de certificaciones, el 72% técnicos y diplomados y el 60% licenciaturas e ingenierías.

NIVELES ACADÉMICOS

60%

72%

84%

16%

20%

16%

24%

8%

Licenciaturas-Ingenierías

Técnicos-diplomados

Certificaciones

Si No N/A

Las certificaciones más necesarias para las empresas de transporte y logística son: ISO 9001 Gestión de calidad, otra y Microsoft Office. CERTIFICACIONES

Certificaciones más necesarias:

*Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Q de Inguat)

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%

--Cisco

--Hazzard Analysis and Critical Point

--PMI- Project Management Institute

--ISO- International Organization for Standarization

--CRISC (Certificación en Riesgos y Control de Sistemas de

--BPO- Business Process Management

ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio

ISO 31000 Gestión de Riesgos

--SAP Software Solutions

--Microsoft Office

* Otra

ISO 9001 Gestión de calidad

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Otra ((Certif. de Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de Inguat)

--Microsoft Office





Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más colaboradores con las certificaciones requeridas son:INSTITUTOS DE FORMACIÓN

67%

60%

17%

40%

33%

33%

33%

75%

20%

83%

30%

67%

67%

25%

20%

30%





--Microsoft Office

Otra


Si No N/A

La mayoría de las empresas indicaron encontrarse con dificultades al momento de contratar colaboradores con las certificaciones requeridas.

DIFICULTADES Enfrentamiento de dificultades:

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Niv

el d

e p

rep

arac

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in

sufi

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te

No

hay

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el

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Otra

--Microsoft Office


Dificultades enfrentadas:

*Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Q de Inguat)

Del total de empresas que indicaron necesitar certificaciones se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados.

PUESTOS QUE REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN

CERTIFICACIÓN TOTAL DE EMPLEADOSPUESTOS QUE ACTUALMENTE

REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN %

ISO 31000 Gestión de Riesgos 232 18 8%


80 3 4%


200 1 1%

--SAP Software Solutions 444 27 6%

--Microsoft Office 1512 369 24%

Otra 147 36 24%

ISO 9001 Gestión de calidad 523 194 37%

* Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de INGUAT

33%

60%

33%

30%

33%

100%

100%

100%

20%

67%

60%

33%

20%

10%





--Microsoft Office

Otra


Si No N/A

Las certificaciones Microsoft Office y otra fueron las certificaciones para las que más disponibilidad de vacantes informaron tener las empresas.

VACANTES

Disponibilidad de vacantes:

CERTIFICACIÓN % EMPRESASCANTIDAD DE

VACANTESISO 9001 Gestión de calidad

30% ND

Otra 33% 4

--Microsoft Office 60% 16


33% ND

* Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de INGUAT

SALARIOLos colaboradores con SAP Software Solutions, otra e ISO 31000 Gestión de riesgos son los que en promedio reciben mayor salario mensual de enganche:

Q4,877.57

Q6,750.00

Q4,598.25

Q9,333.33

Q8,000.00

ND

Q6,500.00

Q1,765.43

Q5,560.28

Q1,296.64

Q8,386.50

ND ND

Q2,121.32


Otra --Microsoft Office --SAP Software Solutions


ISO 22301 Gestión de Continuidad de

Negocio


Salario Mensual Desviación Estándar

0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0%

Contabilidad empresarial para PYMESLogística en el Comercio Internacional

Administración de redes y seguridad con Windows ServerAnálisis e interpretación de Estados financieros empresariales

Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedoresContabilidad y Legislación Tributaria

-- Electricidad y electrónica:Redes industriales

IT EssentialsAdministración de Exportaciones

Legislación de operaciones aduanerasRedes Cisco

Fundamentos de GerenciaInteligencia emocional

Liderazgo--Comercio Internacional y Logística

Administración del tiempoSalud y Seguridad Ocupacional

Administración financiera gerencialOtro(s) técnicos/diplomados

Inglés avanzadoServicio al cliente

Los técnicos-diplomados más necesarios para las empresas de transporte y logística son: servicio al cliente, inglés avanzado y otros. TÉCNICOS-DIPLOMADOS

Técnicos-diplomados más necesarios

* Telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Universidad Galileo

Universidad Rural

Universidad Panamericana

(UPANA)

Universidad Mariano Gálvez

(UMG)

Universidad Rafael Landívar

(URL)

Universidad de San Carlos de

Guatemala

INTECAP Universidades del Extranjero

Agexport Otro

Servicio al cliente Inglés avanzadoOtro(s) técnicos/diplomados Administración financiera gerencialAdministración del tiempo Salud y Seguridad Ocupacional

Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más colaboradores con los técnicos requeridos son:INSTITUTOS DE FORMACIÓN

* Otros: telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores

50%

50%

33%

33%

50%

100%

50%

33%

33%

100%

33%

33%

Salud y Seguridad Ocupacional

Administración del tiempo

Administración financiera gerencial

Otro(s) técnicos/diplomados

Inglés avanzado

Servicio al cliente

Si No N/A

La mayoría de las empresas indicaron haber enfrentado dificultades al momento de contratar colaboradores con dichas certificaciones. La dificultad más recurrente fue el nivel de preparación insuficiente.

DIFICULTADES

Enfrentamiento de dificultades:

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Niv

el d

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a

Inglés avanzado Administración financiera gerencial




VACANTES

50%

100%

33%

25%

100%

50%

67%

75%


Administración del tiempo


Inglés avanzado

Servicio al cliente

Si No N/A

Técnico-diplomado % EMPRESASCANTIDAD DE

VACANTES

Servicio al cliente 25% 2

Inglés avanzado 33% 3


100% 6

Administración del tiempo 50% 2


Los técnicos de Administración financiera gerencial e inglés avanzado fueron para los que más disponibilidad de vacantes informaron tener las empresas.

PUESTOS QUE REQUIEREN EL TÉCNICODel total de empresas que indicaron necesitar técnicos se estimó la cantidad de puestos que actualmente los requieren respecto al total de empleados.

Técnico TOTAL DE EMPLEADOSCANTIDAD DE PUESTOS QUE

REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN %

Servicio al cliente 392 180 46%

Inglés avanzado 183 130 71%

Otro(s) técnicos/diplomados 65 40 62%

Administración financiera gerencial 162 51 31%

Administración del tiempo 251 30 12%

Salud y Seguridad Ocupacional 1284 11 1%


SALARIOS

Q4,250.00 Q3,881.67

Q5,000.00 Q5,000.00

Q3,750.00

Q5,000.00

Q866.03 Q1,181.95

Q- Q- Q353.55

ND

Servicio al cliente Inglés avanzado Otro(s) técnicos/diplomados


Administración del tiempo Salud y Seguridad Ocupacional

Salario Mensual Desviación Estándar


Los colaboradores con técnicos otros, administración financiera gerencial y salud y seguridad ocupacional son los que mayor salario mensual de enganche reciben en promedio:

0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0%

Ing. Química IndustrialLic. Ciencias de la Comunicación

Lic. Comunicación en Ciencias y LetrasLic. Psicología Industrial Ing. Mécanica Industrial

Lic.TelecomunicacionesLic. Mercadeo

Lic. TecnologíaIng. Eléctrica

Ing. ElectrónicaIngeniería Mecánica

Lic. Comercio ExteriorLic. Relaciones Internacionales

Ing. ComercialIng. Administración de Sistemas Informáticos

Otra Licenciatura (especificar en el cuadro de otro)Ing. Empresarial

Ciencia de Computación e ITIng. Informática

Ing. IndustrialAdministracón de Empresas

Las licenciaturas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística son: administración de empresas, ingeniería industrial e ingeniería en informática.

LICENCIATURAS-INGENIERÍAS

Licenciaturas e Ingenierías más necesarias

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Universidad Galileo Universidad del Valle de Guatemala (UVG)

Universidad Mariano Gálvez (UMG)

Universidad Rafael Landívar (URL)

Universidad de San Carlos de Guatemala

Otro

Lic. Administración de Empresas Ing. Industrial Ing. Informática Ing. Ciencia de Computación e IT Ing. Empresarial

En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. INSTITUTOS DE FORMACIÓN Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más para encontrar colaboradores con las licenciaturas e ingenierías requeridas son:

67%

50%

17%

50%

33%

50%

50%

83%

50%

50%

Ing. Empresarial

Ciencia de Computación e IT

Ing. Informática

Ing. Industrial

Administracón de Empresas

Si No N/A

En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. DIFICULTADES

Enfrentamiento de dificultades:

La mayoría de empresas indicaron enfrentar dificultades al momento de buscar las licenciaturas e ingenierías requeridas. La más recurrente fue la falta de correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa.

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Niv

el d

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cien

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No

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Sob

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Ofe

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insu

fici

ente

de

grad

uad

os

con

el n

ivel

d

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o Otr

a

Lic. Administración de Empresas Ing. Industrial

Ing. Ciencia de Computación e IT


33%

25%

25%

33%

50%

67%

25%

75%

50%

50%

50%

17%

Ing. Empresarial


Ing. Informática

Ing. Industrial


Si No N/A

La mayoría de empresas cuenta con vacantes disponibles para colaboradores que tienen dichas licenciaturas e ingenierías. VACANTES


Lic--Ing. % Empresas Cantidad de vacantes


33% 6

Ing. Industrial 25% 1

Ing. Informática 25% ND


33% 2

PUESTOS QUE REQUIEREN LA LIC. -ING.Del total de empresas que indicaron necesitar licenciaturas e ingenierías se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados.

Licenciaturas-Ingenierías TOTAL DE EMPLEADOSPUESTOS QUE ACTUALMENTE

REQUIEREN LA LICENCIATURA- INGENIERÍA

%

Administracón de Empresas 670 22 3%

Ing. Industrial 1398 31 2%

Ing. Informática 257 16 6%

Ciencia de Computación e IT 254 10 4%

Ing. Empresarial 70 5 7%

SALARIO

Licenciatura-Ingeniería

Promedio salarial mensual (sector

productivo)

Desviación Estándar (sector productivo)

Promedio salarial mensual (academia)

Rango salarial estimado por la academia

Promedio salarial mensual

(estudiantes)

Desviación Estándar

(estudiantes)

Rango expectativa salarial estimada por estudiantes


Q9,000.00 Q5,354.13 Q10,500.00 Q7,000.00-Q15,000.00 ND ND ND

Ing. Industrial Q10,000.00 Q5,000.00 Q8,300.00 Q6,000.00-Q11,000.00 Q16,537.07 Q13,444.84 Q3,500 - Q40,000

Ing. Informática* Q14,000.00 Q7,071.07 Q4,800.00 Q4,200.00-Q5,400.00 Q26,125.00 Q16,039.57 Q7,000 - Q50,000

Ciencia de Computación e IT*

Q9,833.33 Q2,254.62 Q4,800.00 Q4,200.00-Q5,400.00 Q26,125.00 Q16,039.57 Q7,000 - Q50,000

Ing. Empresarial Q7,500.00 ND ND ND ND ND ND

* Se asume que ingeniería informática y ciencias de la computación son carreras equivalentes.

Los colaboradores con licenciaturas en ingeniería informática e ingeniería industrial son los que mayor salario mensual de enganche reciben.

SALARIO

Q9

,00

0.0

0

Q1

0,0

00

.00

Q1

4,0

00

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Q9

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3

Q7

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0.0

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Q5

,35

4.1

3

Q5

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Q7

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1.0

7

Q2

,25

4.6

2

ND

Q1

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Q8

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0

Q4

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0.0

0

Q4

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0.0

0

ND

ND

Q1

6,5

37

.07

Q2

6,1

25

.00

Q2

6,1

25

.00

ND

ND

Q1

3,4

44

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Q1

6,0

39

.57

Q1

6,0

39

.57

ND

Q-

Q5,000.00

Q10,000.00

Q15,000.00

Q20,000.00

Q25,000.00

Q30,000.00

Administracón de Empresas Ing. Industrial Ing. Informática* Ciencia de Computación e IT* Ing. Empresarial

Promedio salarial mensual (sector productivo) Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia)

Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación Estándar (estudiantes)

Uso de conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto particular requeridos para el logro exitoso de un trabajo o tarea. Son adquiridas y desarrolladas por los individuos a lo largo de la vida siendo indispensables para participar eficazmente en diferentes contextos sociales (OCDE).

GLOSARIO

Son requeridas para desempeñarse en cualquier entorno social y productivo, sin importar el sector económico, el nivel del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carácter de ser transferibles y generales (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003).

Orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar funciones productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un conjunto de ocupaciones (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003).

COMPETENCIAS GENÉRICAS

0.0%

2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

12.0%

14.0%

16.0%

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Cap

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arse

Más relevantes para el desempeño de la empresa Más difíciles de encontrar

Se debe capacitar en la capacidad de identificar y resolver problemas, la capacidad de organizar y planificar el tiempo y en comunicación oral y escrita.

COMPETENCIAS GENÉRICAS

1. Abstracción, análisis y síntesis

2. Aplicar conocimientos a la práctica

3. Organizar y planificar el tiempo

4. Comunicación oral y escrita

5. Comunicación en segundo idioma

6. Buscar, procesar y analizar info.

7. Compromiso con la calidad

8. Identificar y resolver problemas

9. Adaptarse a nuevas situaciones

10. Habilidad en el uso de tecnologías

11. Trabajar por metas comunes

12. Trabajar en forma autónoma

13. Actualizarse permanentemente

14. Capacidad crítica y autocrítica

15. Capacidad de tomar decisiones

16. Trabajo en equipo

17. Habilidades interpersonales

18. Compromiso ético

19. Liderazgo

20. Trabajar bajo presión

21. Capacidad creativa

Co

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Competenciasmás difíciles de encontrar

3

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15

21

1014

12

130

5

10

15

20

25

0 5 10 15 20 25

TIPOS DE BRECHA

Desfase de número entre demanda y oferta por perfiles o competencias específicas.

Evidencian los casos en los cuales podrían existir programas formando en determinadas competencias, pero el nivel de logro no se ajusta a las expectativas del empresario del sector.

Identifica aquellos casos en que la oferta de formación no atiende los requerimientos de competencias más valoradas por el empresariado.

Énfasis (oferta) que la academia da a las competencias genéricas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector transporte y logística (demanda).

BRECHAS DE CANTIDAD

*Variables: énfasis - relevancia 0 5 10 15 20-5-10-15-20

A

H

I

J

K

L

M N O

P

Q

R

S

T

Ñ

B

C

D

E

F

G

Las empresas calificaron las competencias con un valor elevado pero la academia las calificó con un valor bajo.

La academia calificó las competencias con un valor elevado pero las empresas las calificaron con un valor bajo.

H. Compromiso ético

I. Trabajo en equipo

J. Capacidad creativa

K. Adaptarse a nuevas situaciones

L. Actualizarse permanentemente

M. Capacidad de tomar decisiones

N. Compromiso con la calidad

Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión

R. Identificar y resolver problemas

S. Trabajar en forma autónoma

T. Habilidad en el uso de tecnologías

B. Comunicación en segundo idioma

C. Comunicación oral y escrita

D. Buscar, procesar y analizar info.

F. Organizar y planificar el tiempo

G. Trabajar por metas comunes

A. Habilidades interpersonales

E. Aplicar conocimientos a la prácticaFalta de oferta Sobre oferta

Competencias genéricas más difíciles de encontrar para el empresario en contraposición con el énfasis que da la academia a dichas competencias en sus programas.

BRECHAS DE CALIDAD

Mucho énfasis

Poco difícil Muy difícil

Poco énfasis

Organizar y planificar el tiempo Buscar, analizar y procesar info. de

diiversas fuentes

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Compromiso con la calidad Abstracción, análisis y síntesis

Adaptarse a nuevas situaciones

Comunicación oral y escrita

Compromiso ético Aplicar conocimientos en la

práctica

Comunicación en un segundo idioma

Trabajar bajo presión Trabajar por metas comunes Habilidades Interpersonales

Liderazgo Tomar decisiones

Capacidad creativa Habilidad en el uso de las

tecnologías

Capacidad crítica y autocrítica Trabajar de forma autónoma

Aprender y actualizarse permanentemente

0 5 10 15 20 25

BRECHAS DE PERTINENCIA DE LA FORMACIÓN

0 5 10 15 20-5-10-15-20

K

H

I

N

M

L

O

P

Q

R

S

T

J

B

CD

E

F

G

Las empresas calificaron las competencias como muy relevantes pero la academia las calificó como poco relevantes.

La academia calificó las competencias como muy r e l ev a n t e s p e r o l a s empresas las calificaron como poco relevantes.

H. Compromiso ético

I. Trabajo en equipo

J. Capacidad creativa

K. Adaptarse a nuevas situaciones

L. Actualizarse permanentemente

M. Capacidad de tomar decisiones

N. Compromiso con la calidad

Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión

R. Identificar y resolver problemas

S. Trabajar en forma autónoma

T. Habilidad en el uso de tecnologías

B. Comunicación en segundo idioma

C. Comunicación oral y escrita

D. Buscar, procesar y analizar info.

F. Organizar y planificar el tiempo

G. Trabajar por metas comunes

A. Habilidades interpersonales

E. Aplicar conocimientos a la práctica

Percepción por parte de la academia de las competencias genéricas más relevantes para el sector productivo en comparación con la relevancia real que éste les asigna.

Ñ

Sub- valoración Sobre- valoración

A

Las competencias específicas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector transporte y logística son: logística, administración de puntos de ventas y dirección de personas. Además, las empresas valoran más la experiencia que el conocimiento.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Competencias específicas más necesarias: Lo más valioso en los colaboradores para las empresas

0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0%

Especialista en operaciones

Fibra Óptica

Manejo de sistemas informáticos

Conocimientos de refrigeración

HFC

Digitación y análisis de datos

Comunicación

Uso especializado de TICs

Seguridad Aérea

Organización

Servicio al cliente

Planeación de rutas

Seguridad Industrial

Gestión Financiera

Gestion Aduanera

Gestion de Proyectos

Direccion de personas

Administracion de Puntos de Ventas

Logistica

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Experiencia Conocimiento

A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes:


* La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

ADMINISTTACIÓN DE EMPRESAS

LogisticaAdministracion

de Puntos de Ventas



Gestion Aduanera

Gestión Financiera



Servicio al cliente

Uso especializado

de TICs

U3 X X

U4 X X

U5

U6

U7 X X



INGENIERÍA INDUSTRIAL

Logistica

Administracion de Puntos de

Ventas



Gestion Aduanera

Gestión Financiera



Servicio al cliente

Uso especializado

de TICs

U1 X

U2

U3 X X X X X

U6

U8 X X X




INGENIERÍA INFORMÁTICA

Logistica


Ventas

Direccion de

personas


Gestion Aduanera

Gestión Financiera



Servicio al cliente

Uso especializado

de TICs

U3 X X X X

U4

U5

CIENCIAS DECOMPUTACIÓN E IT*

Logistica


Ventas

Direccion de

personas


Gestion Aduanera

Gestión Financiera



Servicio al cliente

Uso especializado

de TICs

U3 X X X X

U4

U5 X




INGENIERÍA EMPRESARIAL

Logistica


Ventas



Gestion Aduanera

Gestión Financiera



Servicio al cliente

Uso especializado

de TICs

U7 X X


31%

7%

15% 7% 8%

8%

8%

8% 8%

AGEXPORT PRODEHAGG Chile MonroySAT CESCOMCámara de Comercio Cámara de IndustriaSandler

20%

44%

36%

Interna Externa N/A

68% 4%

28%

Si No N/A

La mayoría de empresas encuestadas indicaron haber ofrecido algún tipo de capacitación en los últimos 2 años a los colaboradores en los cargos más importantes para el desempeño y productividad de la entidad.

CAPACITACIONES

Las empresas brindaroncapacitaciones:

En caso afirmativo, fue interna o externa

Al ser externas, quién se las proporcionó:

CAPACITACIONES

0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0%

Técnicas de comunicaciónSeguridad Ocupacional

Temas de superaciónEstrategias de capacitación

FidelizaciónValores de la empresa

ImpuestosHabilidades gerenciales

LiderazgoSecreto bancario

ExcelAdministración del tiempo

Gestión estratégicaMercadeo

CompromisoSeguridad Industrial

Administración de proyectosLean Six Sigma

Créditos y cobrosReformas al código de trabajo

Aire AcondicionadoRefrigeración

Trabajo en equipoVentas

Trámites aduanalesServicio al cliente

La academia debe capacitar en los temas de servicio al cliente, trámites aduanales y ventas.

PRACTICANTES Las empresas dieron a conocer si en el último

año contrataron practicantes: En caso afirmativo, las empresas indicaron las instituciones de procedencia:

36%

36%

28%

Si No N/A

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Otro Universidad Galileo

Universidad del Valle de

Guatemala (UVG)

Universidad Rafael Landívar

(URL)

Universidad de San Carlos de

Guatemala

Menos de la mitad de las empresas del sector transporte y logística contrató practicantes en el ultimo año:

64% 8%

28%

Si No N/A

24%

24% 13%

13%

13%

13%

1 2 4 5 7 Más de 10

PRACTICANTES

Cantidad de practicantes contratados Remuneración a los practicantes: Contrataciones de practicantes en los próximos 3 años:

50% 50%

Si No

La mayoría de empresas contrataron menos de tres practicantes en el último año y el 50% les proporcionaron salario. A su vez el 64% indicó que en los próximos 3 años quisieran contratar practicantes.

COLABORACIÓNLas empresas eligieron los elementos que consideran más relevantes para la colaboración exitosa entre el sector productivo y educación superior:

Elementos para colaboración exitosa entre sector productivo y academia:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Tener una visión y misión compartida

Tener un liderazgo fuerte, capaz de ejecutar las

propuestas en el tema

Agregar valor a todos los participantes

Atender un desafío de desarrollo económico local o regional que requiere de

colaboración

Contar con mecanismos de gobernanza y rendición

de cuentas compartidos

Otro

COLABORACIÓN

Impulsar la innovación

Inventario de problemas clave para la industria.

Alianzas estratégicas entre los empresarios y la academia:

Que el sector productivo apoye la innovación y se involucre en el Consejo N a c i o n a l d e C i e n c i a y Tecnología (CONCYT).

Investigación & Desarrollo (I+D)

Conseguir patrocinios del sector productivo para que la academia p o n g a e n f u n c i o n a m i e n t o equipos de investigación que desarrollen nuevo conocimiento de interés para el empresario.

Realizar eventos para conocerse; llevar a cabo proyectos conjuntos; c r e a r c o m i t é s c o n s u l t i v o s permanentes; elaborar un plan de trabajo para la reducción de brechas.

Conocer los problemas que el sector productivo enfrenta para que la academia los utilice como herramienta de enseñanza y c o n t r i b u y a a e n c o n t r a r l e s soluciones efectivas.

La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación:

COLABORACIÓN

Es importante que la búsqueda de talento por parte de las empresas trascienda la casa de estudio de la que el estudiante se gradúa.

N e c e s i d a d d e q u e l a s e m p r e s a s b r i n d e n m á s oportunidades para que los estudiantes hagan pasantías en sus respectivas entidades.

Búsqueda de talento sin prejuicios Apoyo con las pasantías

Es indispensable que la academia garantice una revisión permanente y a c t u a l i z a c i ó n p e r i ó d i c a d e l o s contenidos académicos y que los consulte con el sector productivo.

Revisión permanente del currículo

La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación:

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