Gestão de Pessoas da SeniorGestão de Pessoas da Senior

Sejam bem-vindos!

Programação

14:00h Abertura

14:30h Rotinas Anuais RAIS e DIRF

16:30h Esclarecimento de Dúvidas

17:00h Sorteio de brindes / Encerramento

17:30h Coffee Break

Observações

• Telefone celular

• Pasta do evento

Material

Questionário de avaliação

• Avaliação e sugestões

• Pesquisa de perfil e necessidades

• Comunicação com a EFLOW

Processo de Suporte

SLA - Conceito

SLA = Service Level Agreement)

O SLA consiste num contrato entre duas partes:entre a empresa fornecedora do serviço e o clienteque usufrui deste.

O SLA do contrato da HELP é para atendimento deprimeiro nível – N1 (primeiro atendimento) deacordo a criticidade do chamado.

CriticidadeOs chamados podem ser classificados em 04 níveis de acordocom o seu grau de impacto e urgência:

– Baixo: Os processos operacionais podem ser executadoscom pequenas restrições, ou por esclarecimentos dedúvidas operacionais, ou por requisições de serviços.

– Médio: Os processos operacionais podem serexecutados sem grandes restrições ou compossibilidades de alternativas informatizadas ou nãopara obtenção do resultado.

– Alto: Os processos operacionais podem ser executados,porém com grandes restrições.

– Crítico: Os processos operacionais não podem serexecutados.

Criticidade:

Matriz SLA:

Alguns Itens de Serviço Agregados ao Contrato Prata:

• Suporte a Dúvida Ilimitado;

• Atualização de Versão;

• Eventos Gratuitos;

• Visita On Site (Alguns Contratos);

Tipo de atendimento

Fluxo Atendimento

Questionário

• O que você precisa realizar? (Demanda)

• O que impede a realização desta operação ? (Erro)

• Qual o impacto da não realização? (Impacto)

• Quando ele precisa ser concluída? (Prazo)

• Quais os procedimentos já realizados?

• Evidências

Fonte de Solução

Erro:

• Ambiente

• Banco de Dados

• Configuração

• Sistema

• Evidências

Fonte de Solução

Dúvidas:

• Chamado Aberto em Duplicidade

• Conhecimento Básico de Negócio

• Conhecimento Tácito

• Falta de Informação p/ Diagnosticar

• Help / Newsletter / Instrução

• Solicitação de Fechamento

• Treinamento

Considerações

• Consulta a documentação do sistema.

• Informações completas na abertura dos

chamados.

• Retorno rápido as informações solicitadas pelo

atendente.

• Validação da solução encaminhada.

• Habilitação aos usuários que operam o sistema.

Check List

Curva da Necessidade x Automação

Empresa s/ Software

Projeto Implantação

Final Implantação

1º Ciclo Automação

Mudanças

Mudanças

Descontrole

CheckList

Metodologia

Questionário de Levantamento

Relatório de Resultado

Relatório de Resultado

Ponto e Acesso

• Atende à Portaria 1510/09 do M.T.E.

• Alta durabilidade e capacidade de memória

• Rapidez na impressão e corte automático

• Bobina econômica e personalizável

• Leitoras: Barras, Proximidade, Smart Card e Biometria

• Suporte técnico local (manutenção avulsa ou mensal)

CONTROLADORES DE ACESSO

CATRACAS CANCELAS TORNIQUETES

• Promocão válida por 60 dias e/ou término do estoque;

• Simulação de valor do REP é referente à configuração Barras

e Biometria;

• Incluso o software de coleta de dados e instalação;

• Condições válidas também para soluções completas

(hardware + software).

Regras

Equipamentos modernos e resistentes integrados ao melhor software de acesso e segurança do mercado.

eSocial

Centralização das informações

geradas pelos empregadores

Este fluxo atende também aos demais leiautes; Retificações seguem o mesmo fluxo.

1. Registro da admissão

7. Registro do recibo

2. Gera XML

4. Transmite XML certificado

6. Retorna recibo do XML enviado

3. Recebe XML

5. Recebe e processa XMLSST

Documentos Eletrônicos

Segurança do

Trabalho

Medicina do

Trabalho

Motor

Folha de Pagamento

Funcionamento da Solução

Módulos Características

• Administração de pessoal

(Folha)

Mais de 80% das informações do

eSocial são originadas na folha.

• Segurança do trabalho (CAT,

PPRA)

Similaridade com a figura do

GHE, gestão do PPRA e sobre os

adicionais (insalubridade,

periculosidade e aposentadoria

especial)

• Medicina do Trabalho

(Deficiências, ASO,

Monitoramento biológico)

Gestão do PCMSO, além de

produtividade e automatismo na

manutenção das informações.

• Benefícios – Planos de Saúde

Envio mensal dos valores dos

Planos de Saúde (Titulares e

Dependentes) e automatização

da integração destes valores com

a Folha de pagamento

Ferramenta de Análise Características

• Análise de impacto eSocial

Verifica a base de dados,

identificando as correções

necessárias para atender as

necessidades do eSocial.

Conscientizar a alta gestão da empresa;

Cuidado em relação aos prazos para não sofrer multas;

Cumprir a legislação para evitar a fiscalização, que será eletrônica e assertiva;

Qualificação do RH perante a nova realidade;

Mudar a cultura da organização.

Desafios Para o Empregador

Responsabilidades de cada módulo

Leiaute Descrição Folha Segurança Medicina PontoDoc. Elet.

eSocial

S-1000 a S-

5012

(exceto abaixo

relacionados)

Leiautes da folha X X

S-3000 Exclusão de Eventos X X X X X

S-1060 Tabela de Ambientes de Trabalho X X

S-2240 Condições Ambientais do Trabalho - Fatores de

RiscoX X

S-2241 Insalubridade, Periculosidade e Aposentadoria

EspecialX X

S-2220 Monitoramento da Saúde do Trabalhador X X

S-2210 Comunicação de Acidente de Trabalho X X X

Os leiautes S-5001, S-5002, S-5011 e S-5012 serão apenas de retorno, solicitados através do S-4000

Rotinas Anuais

RAIS e DIRF

com Aimar Santos

RAIS 2016

É a Relação Anual de Informações Sociais, que

apresenta ao Ministério do Trabalho informações

estatísticas com a finalidade principal de

identificar os empregados e servidores que farão

jus ao Abono do PIS.

RAIS 2016

• Prazos de Entrega

RAIS – até 17/03/2017

Retificação – até 17/03/2017

• Informações e Validadores

http://www.mte.gov.br

http://www.rais.gov.br

Parametrizações

Tabela• Gerais - Cargo -> Verifica o CBO2002;

• Evento -> Verifica a característica, Remuneração RAIS;

• Totalizadores -> Hora Extra, Banco de Horas;

• Sindicato (Cadastro) -> CNPJ e código entidade;

• Gerais-Situações -> Verifica as situações de

afastamento que contam na RAIS.

Parametrizações

Empresa• Filial -> Nome da empresa, CNPJ, endereço

completo, endereço eletrônico, CNAE, RAIS

encerramento das atividades, PAT;

Colaboradores• Ficha Cadastral -> Admissão, cargo, local, consta na

RAIS;

• Relação de Cadastro -> Relatórios 44 e 45.

Parametrizações

• HistóricoAfastamento -> Informar o código da situação de

acordo com o manual da RAIS.

Locais -> Informar o código da cidade no qual o

colaborador exerce sua função.

Parametrizações

• ImpostosSindical/Cadastro -> Cadastrar o recolhimento das

contribuições sindicais.

• DiversosResponsável Legal/RAIS -> Cadastrar a empresa e a

pessoa responsável.

Apuração/Geração RAIS

• A remuneração da RAIS é de acordo com a

competência.

• Constará as informações da empresa, colaborador,

remunerações, Hora Extras, 13º em campo específico

e Rescisão também em campo especifico;

RAIS

RAIS Relatório

- Permite a emissão da RAIS em relatório para

conferência;

- Acessar a opção: ANUAIS / RAIS RELATÓRIO.

RAIS

RAIS Arquivo

- Permite solicitar a geração da RAIS em

disquete. A partir do arquivo gerado, deverá ser

analisado pelo programa de crítica distribuído

pelo Ministério do Trabalho : www.mte.gov.br

(validador)

- Acessar a opção: ANUAIS / RAIS DISQUETE.

Simulação RAIS 2016

DIRF e Informe de Rendimentos

A DIRF é a declaração feita pela fonte pagadora,

com o objetivo de informar a Receita Federal o

valor do imposto ou contribuições retidas na

fonte, dos rendimentos pagos ou creditados aos

seus beneficiários.

DIRF e Informe de Rendimentos

• Prazos de EntregaInforme de Rendimentos – até 29/02/2017

DIRF – até 15/02/2017

• Informações e Validadoreswww.receita.fazenda.gov.br

Obrigatoriedade da Entrega

• Aqueles que tiveram retenção de IR ou de

contribuições, ainda que em um único mês do

ano-calendário;

• Do trabalho assalariado, quando o valor pago

durante o ano for igual ou superior a

R$28.559,70.

Alterações

• Adequação dos modelos da DIRF e Informe de

Rendimentos para respeitar novo Limite de Isenção

de R$ 28.559,70;

• Pensões Judiciais- Separar os valores para cada

dependente de pensão e tipo de pensão. Tela alterar

de Informe de Rendimentos.

• Reembolso de plano de Saúde para Titulares e

Dependentes;

Apuração

DIRF 2017-> Regime de Caixa, ou seja, data de

pagamento.

• Valores da Ficha Financeira

• Valores recibo de férias

• Valores de recibo de rescisão

• Valores da rotina de vales

• Valores de autônomos

Parametrizações

• Tabela- Evento -> Verificar a incidência de IRRF e a

característica.

• Empresa- Filial -> A DIRF é centralizadora, assim caso a

empresa tenha filiais as informações constarãocom o CNPJ da Matriz.

- Outras empresas -> Cadastrar a seguradora doPlano de saúde com o CNPJ e o registro da ANS.

Parametrizações

DIRF 2017 - Plano de Saúde e Odontológico

Anuais \ Informe-DIRF \ Desconto de Plano de Saúde

Titular (Relembrando)

Anuais \ Informe-DIRF \ Desconto de Plano de Saúde

Dependentes (Relembrando)

Dicas: Os valores poderão ser preenchidos pelo seu

total e não precisa ser mensal. No caso de rescisão

informar até a data de demissão.

Parametrizações

• Diversos

- Responsável Legal / DIRF – Informe ->

Cadastrar a empresa e a pessoa responsável.

Informe de Rendimento

Informe Analítico- Gera um relatório analítico, que demonstra os valores

tributáveis, deduções e IR, mês a mês

- Acessar a opção: ANUAIS / INFORME “A”.

Informe Legal- Gera o informe legal para ser entregue aos

colaboradores que tiveram IR retido na fonte, ou que

solicitaram a declaração de rendimentos.

- Acessar a opção: ANUAIS / INFORME “L”.

DIRF

DIRF Relatório- Permite a emissão da DIRF em relatório para

conferência.

- Acessar a opção: ANUAIS / DIRF RELATÓRIO.

DIRF Arquivo- Permite solicitar a geração da DIRF em disquete. A

partir do arquivo gerado, deverá ser analisado pelo

programa de crítica distribuído pela Receita Federal, no

www.receita.fazenda.gov.br (validador)

- Acessar a opção: ANUAIS / DIRF DISQUETE.

Simulação DIRF 2017

???!

Agradecemos sua participação!

Fone: (71) 3616-3666

relacionamento@eflow.com.br