Medir la actividad FaceBook Page

Tuesday, 30 de May de 2017

Documento de clase

Estadísticas propias

AGORA PULSE

Con capturas reales de los resultados de las herramientas.

Se anotan una serie de links a artículos relacionados, que pueden ayudar a la

comprensión del documento.

FacebookPageMedirlaActividad

A la hora de valorar / emplear este documento debéis tener en cuenta que la pagina que estamos usando es una página de pruebas, que empleo con los alumnos.

Este documento no es un informe de la actividad de la página de Facebook, solo trata de mostrar las estadísticas básicas de una página.

Dicha página ha estado en modo automático con IFTTT, todo el año, hasta las dos semanas finales de mayo, que ha pasado a semiautomático, programando contenidos (elegidos) diarios con postcron

Lunes a Jueves 7 posts

Lunes a jueves Viernes Sábado y Domingo

A parte de tener activado dos recetas

Como podéis observar hay más datos en las hojas de cálculo, que no comento en este documento, ya que está pensado para una introducción al análisis de los datos de una página de Facebook

Ciclo: Marketing y Publicidad Modulo: Marketing Digital Profesor: David J. Castresana


Medir la actividad en Facebook Page. Facebook, así que vamos a empezar mirando en el ayuda que nos proporciona en el siguiente link:

Þ ¿Dónde puedo ver estadísticas de mi página? | Servicio ... - Facebook

Y podemos descargar el documento completo en

Elegimos el modo de descarga, podemos descargar tres documentos, que analizan (página, publicaciones y videos)



En cuanto al contenido de los tres archivos, se puede resumir en lo siguiente: ü Datos de la página: Se refieren al conjunto de la página. Participación en general

y detalles sobre nuestros fans‟. ü Datos de publicación: Datos de participación por cada publicación que hemos

realizado en la página. Conocer cuáles han sido las publicaciones más populares. ü Datos de vídeo: Si publicamos vídeos directamente en esta plataforma, en este

Excel obtendremos los datos referentes a su rendimiento. Los archivos no son cómodos de leer, y no todos los datos que nos proporciona, nos va a ser de utilidad (hay datos repetidos). Los conceptos son los mismos en cada uno de los archivos. Hemos de tener en cuenta (los datos no son perfectos) lo siguiente:

ü Las pestañas están repetidas para un mismo conjunto de datos dos y hasta incluso tres veces.

ü Para un mismo dato, se ofrecen 3 columnas: Diario, Semanal y 28 días. Las columnas Semanal y 28 días ofrecen datos acumulados que NO coinciden con los datos que obtenemos al sumar los datos de la columna “Diario”.

Como no he publicado videos, solo me interesan los archivos de datos de la página y el de publicaciones.

Una vez descargado el archivo (en nuestro caso el de Datos de la pagina). Y al abrirlo nos encontramos:

Los resultados en hojas separadas, y con una estructura similar en cada una de ellas.



Vamos a comentar alguna de ellas que nos parecen mas interesantes

Primera Pestaña: Resultados Clave.

Se trata de la pestaña más importante y en la que se encuentran los datos clave. De las tres columnas que aparecen (Diario, Semanal y 28 días), nos centramos en diario, desechamos los calculo que hace Facebook, y si necesitamos temporizar semanal o mensualmente, lo haremos sumando los datos diarios. Datos que SI o SI, tenemos que mirar:

ü Total de “Me gusta de la Pagina” nos ofrece de forma precisa la cifra de fans que tiene la página

ü Nuevos “Me gusta” Diario: indica cuántos usuarios se unen como fan a nuestra

página cada día. Si sumamos estos datos, obtendremos el total de usuarios que se han unido a nuestra página en el periodo seleccionado.

ü “Ya no me gusta”: indica cuántos usuarios abandonan nuestra página cada día.

Cómo son de fieles son los usuarios a nuestra página, para saber si estamos siguiendo una buena estrategia o no. Si sumamos estos datos, obtendremos el total de usuarios que han abandonado nuestra página en el periodo seleccionado.



ü Usuarios que interactúan: Recogeremos el dato de Diario y lo sumaremos para obtener el número total de interacciones. Este es el dato fundamental para conocer la Interacción de los Usuarios en nuestra página de Facebook, puesto que es el sumatorio de clics, likes, comentarios y compartidos, solo que a diferencia de “Personas que están hablando de esto” no recoge las menciones ni las publicaciones de los usuarios en nuestra biografía. Nos habla directamente de cómo responden los usuarios al contenido que publicamos.

ü Alcance Total: dato a recoger siempre, puesto que nos habla de cuántos

usuarios están viendo cualquier contenido de nuestra página, ya sea una publicación o la página en sí en conjunto, sea Alcance Orgánico o Pagado. solo con la de “Diario”. El Alcance se refiere al número de usuarios que ven las publicaciones. En nuestro caso todo el alcance es orgánico (natural) ya que no hemos hecho ninguna campaña, alcance pagado. En caso de haber realizado una campaña, siempre deberemos comparar el alcance pagado y el alcance total, para medir la efectividad de la misma. NOTA: (Alcance usuarios únicos, Impresiones visitas)

ü Impresiones, las impresiones se refieren a cuántas veces se ve nuestro contenido. Un usuario puede ver varias veces la publicación



Tanto el Alcance como las Impresiones son datos que hay que recoger siempre por indicar a cuántos usuarios estamos impactando.

ü Visitas a la página: cuántos usuarios entran en nuestra página de Facebook para visitarla. Es importante recogerlo si tenemos una pestaña especial o un concurso en el que sea necesario visitar la página, para conocer si está funcionando bien.

Como podéis observar hay más datos en la hoja de cálculo, este documento está pensado para una introducción al análisis de los datos de una página de Facebook

El archivo completo Facebook Insights Data Export - David J Castresana - 2017-05-30 lo podéis descargar del link.



Una vez descargado el archivo (en nuestro caso el de Datos de publicaciones). Y al abrirlo nos encontramos:

La interpretación es la misma, que en el anterior, pero referido a las publicaciones, se trta de encontrar que publicaciones han tenido mayor impacto: Alcance, Impresiones, Interacción, … y analizar su contenido, día y hora de publicación para poder replicar el éxito.

En mi caso lo publicado el 26 y el 27 de mayo, es donde he tenido mayor alcance



Y los artículos serían los siguientes:

Alcance Link

44 https://www.facebook.com/davidjccZgz/posts/1979923488902455:0




Este proceso lo repetimos para Impresiones e Interacción. El archivo completo Facebook Insights Data Export (Post Level) - David J Castresana - 2017-05-30 lo podéis descargar del link. Para aquellos que no os llevéis bien con Excel, os dejo un par de cursos online que merecen la pena

Þ Aula Clic – Excel 2016

Þ Aula Fácil – Excel 2016

Þ Tutoriales gratis de Excel: 450 clases en vídeo

Os dejo una serie de links que os puedes ser útiles, a la hora de entender y/o analizar vuestros datos en Facebook Page.

Þ Cómo descargar las estadísticas de tu página de Facebook By Alvaro Mariscal @AlvaroMariscal4

Þ Facebook: Cómo interpretar las estadísticas del Fan Page - iLifebelt By iLifebelt

Þ Extrae y Trabaja los datos de Facebook - Doctor Metrics By Metriplica Web Analytics

Þ Estadísticas de Facebook: cómo exprimirlas al máximo paso a paso By Hugo López · Emprendimiento y Marketing Digital

Þ MÉTRICAS de FACEBOOK: qué estadísticas medir para analizar tu ... By Borja Giron Triunfa con tu blog



También hay herramientas que nos proporcionan, de un modo más sintético, la información de los datos de nuestra página de Facebook

Agora Pulse (gratuita 15 días, periodo de prueba)

Permite gestionar otras redes sociales, permite programación de contenidos. Hacemos clic en prueba gratuita, con Facebook.

Cuando terminan de realizar el análisis, nos envían un correo.

Nos envían un informe semanal al mail, que podemos descargar Si agotamos el tiempo de prueba, podemos desactivar la página de la aplicación, y mas tarde volver a activarla, tendremos otros 15 días de prueba



Una vez que ha terminado,

podemos acceder al informe, en el menú REPORTES.

que podemos descargar,

nos enviaran un mail con el archivo



Descargamos el archivo

os dejo el link del archivo descargado Al abrir la presentación nos muestra el informe generado (power point)

Nos presenta todo con gráficos, a los cuales les deberemos poner contenido (texto, comentarios, explicaciones) Intentar explicar los picos (positivos) para replicarlos, y los negativos (para evitar ese contenido) Deberemos anotar que contenidos, día y hora, se corresponden con esos picos Del informe (que no nos hemos currado) que me proporciona, vamos a destacar algunas de las diapositivas, repito, habría que analizar contenido, día y hora… sacar conclusiones y comentar.



Evolución de los Fans.

Visitas a la pagina

Mejores publicaciones



Mejores horas para publicar

Mejor día para publicar

Mejor tipo de publicación

descargaros el documento completo, os dejo el link del archivo descargado para darle un vistazo, y podáis comparar con el de vuestra propia pagina.



Existen muchas otras herramientas que podemos emplear, cada día sale nuevas, hemos de estar pendientes y probarlas, para poder decidir si nos sirven o no nos sirven. Os dejo una serie de links que os puedes ser útiles_

Þ Plantilla para crear informes de páginas de fans en Facebook By Vilma Nuñez

Þ LikeInspector, herramienta de análisis gratuito de páginas de Facebook By WWWhatsnew

Þ 5 Herramientas de Analítica de Facebook Imprescindibles ... by Audiovisual & Social Media Lover

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